Trebuie să mergem cu o echipă puternică. Echipa în afaceri și team building

Chiar la începutul afacerii mele, am participat odată la un eveniment la care a vorbit un antreprenor de succes. I s-a pus întrebarea standard: „Care este cel mai important lucru în afaceri?” Fără ezitare, el a răspuns: „Cel mai important lucru în afaceri este să creezi o Echipă Reală. Coeziv, creativ, competent, dinamic, bine motivat. Orice altceva este secundar: idei, resurse, infrastructură etc. Dacă aveți o echipă bună, puteți face orice afacere, puteți promova orice idee, chiar și ineficientă și banală - Echipa va „trage” în continuare afacerea. „Își va mușca dinții din el” și va face din proiect un lider!”

Mai întâi, să definim ceea ce vom numi o echipă în acest articol. Într-un sens larg, o echipă este toți cei care lucrează într-o singură companie și este bine când, indiferent de dimensiunea afacerii, toată lumea se simte ca o singură echipă (puțini oameni reușesc asta, un exemplu bun este Virgin sau Google timpuriu) .

La nivel de startup, echipa este toți angajații și specialiștii tăi cheie.

Odată cu creșterea afacerii și a numărului de oameni implicați în aceasta, echipa este acum manageri responsabili pentru domenii cheie ale afacerii și specialiști cheie care sunt direct implicați în dezvoltarea strategiei și tacticii organizației, pe care vă puteți baza și cu care vă îndreptați împreună spre obiectivul global urmărit . Aceștia nu mai sunt angajați, sunt camarazi. Aceasta este echipa despre care vorbim în articol.

Este posibil să te descurci complet fără o echipă? Da sigur. Proiectul nu a atins încă o anumită amploare. Eu însumi am proiecte mici pe Internet (dar care au destul de mult succes) în care întreaga echipă sunt eu însumi. Dar într-un proiect serios conceput pentru un public numeros, nu există nicio modalitate de a face fără o echipă. Aici, cu siguranță, unul din câmp nu este un războinic.

De ce ai nevoie de o echipa?

Este nevoie, în primul rând, de o echipă care să dezvolte soluții puternice. Mintea colectivă este întotdeauna mai puternică, iar experiența colectivă este întotdeauna mai largă. Drept urmare, echipa ia aproape întotdeauna o decizie mai puternică și mai informată decât o singură persoană. Sau întărește o soluție bună deja gândită cu un ordin de mărime. Cu cât echipa este mai mare, cu atât are mai multe cunoștințe și experiență și cu atât deciziile pe care le ia pot fi mai puternice. Dar cu cât echipa devine mai mare, cu atât este mai dificil de gestionat.

Și, desigur, membrii principali ai echipei tale vor prelua și supraveghea domeniile cheie ale afacerii. Fiecare va avea propriile sale domenii de responsabilitate, dar de fapt vei deveni un singur mecanism integral.

Cum să alegi oamenii pentru echipa ta?

Etapa selectării oamenilor pentru o echipă este foarte importantă pentru orice manager. Dar, după cum știți, „Personalul decide totul”. Prin urmare, trebuie să încercăm să facem cât mai puține greșeli. Aici pot recomanda urmatoarele:

1. Cel mai bine este să invitați oameni în echipa dvs. cu care ați avut deja experiență de lucru sau de colaborare în diferite moduri. Este foarte bine dacă ai văzut această persoană la serviciu (și în vacanță), știi ce competențe are și de ce fapte este capabil :)
2. Nu ar trebui să începi o afacere cu prieteni apropiați și rude și, în consecință, să-i iei în echipa ta. Există o mulțime de exemple negative. Relațiile personale apropiate vor împiedica, de asemenea, afacerile, iar afacerile comune vor reprezenta o amenințare pentru relația în sine. Luați oameni mai buni cu care cunoașteți, pe care îi respectați și care vă respectă.
3. În etapa inițială, cel mai probabil nu veți avea mulți bani pentru a angaja super-specialiști cu super taxe. Dar încă nu este deosebit de critic. Este important să găsiți specialiști buni și promițători în domeniile lor și să le oferiți oportunități de a învăța și de a-și dezvolta constant competențele. Și vor crește cu tine și cu afacerea. Dacă mai ai nevoie de un super-specialist, poți încerca să-l motivezi în alt mod (mai multe despre motivație mai jos).
4. Pe măsură ce afacerea crește, mulți manageri încep să încredințeze angajarea angajaților departamentului de resurse umane și adjuncților și, în cel mai bun caz, ei înșiși se uită la CV-uri. Dar un bun manager controlează întotdeauna procesul și întotdeauna conduce interviuri personale cu toți angajații cheie și mai ales cu managerii. Și el are ultimul cuvânt. De două ori în viața mea m-am întâlnit cu astfel de lideri și cred că aceasta este o abordare foarte corectă.

Din ce fel de oameni ar trebui să fie formată o echipă de afaceri?

La început, am fost încrezător că echipa ar trebui să fie formată din oameni similari cu tine (ca caracter, temperament, viteza de reacție etc.). Acum mi-am reconsiderat opiniile. Acest lucru oferă un singur avantaj imaginar - o astfel de echipă este mai ușor de gestionat. Dar o echipă cu adevărat puternică trebuie să fie formată din oameni diferiți, cu opinii și convingeri diferite, cu poziții diferite, cu temperamente diferite, cu obiceiuri și priorități diferite de viață.

Riscul trebuie completat de prudență, optimismul de pesimism, creativitatea de pragmatism, „nepăsarea” de abilități administrative. Într-o echipă atât de aparent „pestriță” se formează acele soluții aurite, medii, echilibrate și puternice. Sarcina principală a liderului aici este să acționeze ca moderator și colector de decizii.

Dar, în același timp, membrii echipei trebuie să se respecte reciproc, să fie „saturați” de idee și să o împărtășească, să aibă valori comune și, în sfârșit, să fie bine motivați.

Fiecare membru al echipei trebuie să fie poziționat clar și să rezolve o gamă clar definită de sarcini, de exemplu, finanțe, vânzări, suport tehnic, marketing și promovare etc. Dar, în același timp, toți membrii echipei trebuie să fie întotdeauna într-un singur câmp de informații. Echipa trebuie să aibă o sincronizare constantă a înțelegerii sarcinilor curente, a semnificațiilor și a obiectivelor pe termen scurt/lung. Toată lumea ar trebui să aibă aceeași înțelegere și fără ambiguități: cine suntem și încotro mergem.

Cum să motivezi membrii echipei?

Desigur, unul dintre principalii motivatori sunt salariile decente, adică. bani buni, primiți regulat și cu progresie în mărime. În etapa de începere a unei afaceri, acest lucru nu este întotdeauna fezabil. Prin urmare, este necesar să se construiască o motivație extinsă. Pentru cu adevărat inteligenți, activi (pe scurt, oamenii care vă sunt cei mai folositori), pe lângă bani, există și alți motivatori semnificativi care pot și ar trebui să fie folosiți activ.

1. Lucru interesant

Dacă proiectul tău este interesant în sine și reunește și oameni interesanți, acesta este un puternic motivator. Acest lucru este în general foarte important - că lucrarea este interesantă și că vrei să mergi la ea.

2. Misiune puternică

Dacă proiectul tău are un scop puternic, o misiune, acest lucru poate fi motivant în sine. Schimbați lumea în bine, rezolvați o problemă dificilă, corectați o greșeală semnificativă etc.

3. Potențial o scară largă de afaceri

Dacă afacerea dvs. poate depăși granițele unui district sau unui oraș și proiectul poate avea o scară națională sau chiar globală, toate acestea sunt, de asemenea, un mare motivator pentru muncă.

4. Creșterea competențelor personale

Dacă participarea la un proiect implică dobândirea de noi cunoștințe, competențe și noi oportunități de împlinire profesională, acesta este un puternic motivator. Dacă un proiect oferă o oportunitate rară de a câștiga sau de a crește competențe unice, este în general bine. Acesta este bagajul de care o persoană va avea nevoie în orice caz în viață, chiar dacă afacerea actuală nu funcționează.

5. Ambiție și ambiție

Dacă o persoană își poate realiza ambițiile (de exemplu, ca lider), acesta este un bun motivator pentru mulți. Aceasta include și faptul că o persoană trebuie să vadă că opinia sa este ascultată în echipă, deciziile sale sunt luate de lider și alți participanți, că el influențează cu adevărat afacerea și dezvoltarea acesteia. Și mai trebuie să înveți să oferi membrilor echipei mai multă independență în luarea deciziilor, utilizarea anumitor bugete etc.

6. Program de lucru flexibil

Dacă doriți să creșteți productivitatea echipei dvs., oferiți tuturor membrilor săi un program de lucru gratuit. Acest lucru îi va face pe oameni să muncească mai mult, mai productiv și cu un impact mult mai mare. Trebuie doar să stabiliți sarcini clare și să oferi persoanei posibilitatea de a decide singur când va fi implicată în implementarea lor.

7. Mobilitate

O altă modalitate eficientă de a crește performanța echipei și de a motiva în același timp este creșterea mobilității acesteia. Cel puțin, cât mai curând posibil, cumpărați laptopuri bune pentru toți membrii echipei. Apoi lucrarea se va „mișca” în spațiu împreună cu persoana :). În plus, vei crește și loialitatea, deoarece vei da dovadă de grijă suplimentară.

8. Locul de muncă

Creați condiții normale de muncă pentru oameni. Un birou obișnuit cu loc pentru prânz, pentru discuții și relaxare, un birou confortabil de lucru, accesorii necesare serviciului, ustensile de bucătărie etc. Toate acestea afectează foarte mult loialitatea și motivația.

9. Recreere comună

Aveți seri informale împreună, sărbătoriți zile de naștere și evenimente, nu uitați de evenimentele și cluburile corporative în aer liber. Toate acestea reunesc oamenii și creează conexiuni orizontale suplimentare în echipă.

10. Învățare colaborativă și sesiuni de strategie

Organizați periodic sesiuni strategice cu echipa dvs., excursii comune la conferințe și instruire comună. În primul rând, acest lucru te scoate din rutină, în al doilea rând, extinde conștiința și competențele și, în al treilea rând, unește echipa.

11. Includeți părțile interesate

Un motivator foarte puternic este includerea membrilor cheie ai echipei ca proprietari. Este clar că acest lucru ar trebui făcut doar cu cei mai importanți și de încredere membri ai echipei. Cota poate să nu fie mare, dar după aceea persoana deja percepe afacerea ca fiind a lui, starea de spirit și gradul de responsabilitate se schimbă. În stadiul inițial de dezvoltare a afacerii, aceasta este uneori singura modalitate de a atrage un super-specialist către proiect.

12. Dați un procent din profit

Membrii cheie ai echipei pot fi bine motivați și prin includerea unui procent real din profitul companiei în formula de salariu și bonus, chiar dacă nu este deloc mare. Dar acesta este un foarte bun motivator, deoarece permite unei persoane să primească un salariu neregulat și în continuă creștere. Și face tot posibilul pentru a-și crește contribuția la afacerea comună și pentru a influența creșterea profiturilor. Vă doresc mult succes în a construi echipe puternice!

Este un secret pentru mulți oameni „Cum să-ți creezi propria echipă în afaceri” ascunse în spatele a șapte sigilii și încă își zgâiesc mințile: unde să aducă oamenii în afaceri și cum să lucreze cu ei mai târziu...

Mai mult decât atât, trebuie să-i antrenezi, să lucrezi la crearea de algoritmi pas cu pas care sunt ușor de repetat și de transferat către partenerii tăi și, în mod ideal, să construiești un sistem automatizat.

În acest articol, voi ridica vălul secretului asupra acestui subiect important și necesar în viața oricărui antreprenor de pe internet și voi da recomandările mele asupra unor puncte.

Astăzi mă voi concentra pe tehnologia creării unei echipe:

• Crearea unei campanii de publicitate;
• Actualizarea periodică a bazei de date de contacte;

Campanie publicitara

Este important să pregătiți mai multe versiuni ale ofertelor publicitare simultan, inclusiv text, video, imagini (capturi de ecran) și link-uri de trimitere pentru distribuție prin Skype sau publicare pe rețelele sociale. Uneori trebuie făcute în două etape.

Ţintă - mai întâi atrageți persoana interesată, apoi oferiți direct esența propunerii.

Textul trebuie să fie scurt - unul, maximum două rânduri. Oamenii nu citesc texte lungi, ci le scanează în diagonală.

Un număr mare de emoticoane din text funcționează ca o cârpă roșie pentru un taur, iar o persoană deja subconștient, la prima vedere, determină că aceasta este o postare publicitară și nu îi acordă atenție.

În orice caz, o persoană îți deschide mesajul, iar dacă textul este scurt, atunci îi va părea rău să nu-l citească, pentru a nu pierde nimic important din comunicarea ta cu el.

Textul ar trebui să conțină intrigi, după care dorește să urmărească un link sau să vizioneze un videoclip.

Și, în același timp, emoticoanele sunt potrivite dacă trimiteți reclame la chat-urile publicitare. Mai mult, cu cât evidențiați mai creativ mesajul dvs. publicitar, cu atât va arăta mai luminos pe fundalul reclamelor de la alți agenți de publicitate.

Pentru a crește eficiența postării manuale, aspectul articolelor pe perete poate fi setat pe un cronometru, astfel încât acestea să fie actualizate, înlocuindu-se între ele și să fie constant în câmpul vizual al prietenilor în fluxul de știri. Setează un temporizator pentru ca postarea ta să apară nu mai mult de o dată la 30 de minute, pentru a evita blocarea paginii.

Luați în considerare perioadele de timp în care prietenii tăi se conectează la VKontakte și pot viziona pe deplin un videoclip sau pot rătăci pe site fără teama că șeful va intra. Cel mai adesea acest timp este fie înainte de începerea zilei de lucru, fie după cină, de la aproximativ 19 până la 23 de ore.

Pentru actualizări regulate pe peretele dvs., puteți utiliza repostări din grupul oficial, precum și din peretele mentorului sau partenerului dvs. și puteți adăuga link-urile de recomandare la acestea.

O acțiune foarte IMPORTANTĂ atunci când lucrați cu Skype este de a împărți toți participanții în liste pentru a separa în mod clar unul sau altul public țintă și apoi urmăriți în mod flexibil o politică de publicitate cu fiecare dintre ei.

Și, în același timp, uneori nu mai mult de 2-3 ori pe săptămână, puteți trimite rezultatele muncii dvs. în proiect: capturi de ecran ale plăților, numărul de parteneri (recomandări), știri, videoclipuri tematice, dar din nou aderând la liste create.

În chat-urile tematice pentru proiecte, precum și în propriile dvs., distribuiți în mod regulat extrase de plată, capturi de ecran și știri.

Menținând microclimatul în chat, influențați astfel situația din proiect în ansamblu, arătând că dezvoltarea continuă, plățile vin, nu există niciun motiv de îngrijorare.

În chat-urile proiectelor tale prioritare, fii proactiv: bun venit noilor parteneri, răspunde la întrebările noilor veniți, postează știri, distribuie rezultate și strategii de lucru etc.

Oricine vă urmărește, văzând activitatea și performanța dvs., va aplica în continuare pentru o recomandare. un link direct către tine.

Actualizează-ți permanent contactele

Principalul nostru activ în afaceri sunt abonații noștri și pot fi adăugați din diverse surse:

— D adaugă 20 de persoane pe zi prieteni noi din grupuri tematice despre investiții, câștiguri de bani, afaceri pe internet etc., cărora va trebui să vă alăturați, atât pe VKontakte, cât și în alte rețele sociale.

— D adaugă 20-30 de contacte Skype pe zi din chat-urile altor proiecte de investiții care sunt online.
Pentru a salva Skype de la posibila blocare pentru reclamații cu privire la mesajele SPAM, ar trebui să vă încărcați contul Skype cu 5 euro.

Opțiuni de anunțuri când adăugați persoane de contact:

• Salut Nume! Adaugă-mă la lista ta de contacte, extinzându-ți cercul de cunoștințe...
• Salut Nume! Adaugă-mă în lista ta de contacte, suntem în același proiect de chat ****!
• Salut Nume! Adaug colegi de la compania **** pentru a împărtăși experiențe!
• Salut Nume! Am decis să mă adaug, poate că în viitor vom deveni parteneri unul celuilalt...
• Salut Nume! Investesc de multă vreme, poate vă va fi de folos cunoștințele mele?

• Salut Nume! Am văzut mesajul tău, alegere bună, sunt deja acolo! Ați dori să luați în considerare un proiect similar?

— Adaugă-te pe tineîn chat-urile tematice ale altor proiecte de investiții cu o anumită rentabilitate (nu Fastov), ​​are sens să lucrezi cu persoane cu venituri medii și mici pentru a obține rezultate pe termen lung.

Ce ar trebui să evitați când comunicați cu oamenii?

1. Argumentați-vă cu oamenii și criticați-i proiectul sau compania;
2. Comparând proiectul lui cu al tău, încercând să „calcă în mizerie” marketingul sau produsul său și să-i arăți pe al tău „alb și pufos”, toți vor ajunge mai devreme sau mai târziu (mai bine târziu) în jale;
3. Pentru a umili o persoană, spunând că „e stupid să nu iei în considerare proiectul meu, pentru că este atât de, atât de la naiba...” În acest fel, încerci să te faci să arăți deștept, dând de înțeles că persoana este o proastă. Cu siguranță nu va deveni partenerul tău acum.
4. Râzi de faptul că proiectul la care te-a invitat o persoană, dovedind cu „spumă la gură” cât de veșnic este, s-a închis brusc, iar al tău continuă să funcționeze. Nu este nevoie să spui sau să sugerezi: „Că eu am fost mai perspicace, iar tu ești un ratat...” ridiculizându-l și lăudându-te, nu vei primi niciodată această persoană ca partener.

• E Dacă o persoană spune că „Proiectul tău este o înșelătorie”, pune-i o întrebare: „La ce anume vrea să spună prin cuvântul „înșelătorie”? Iar dacă este adecvat, invită-l să-și schimbe uneori rezultatele și cele mai bune practici.
• ȘI Uneori, pentru a nu încorda relația dintre ei și pentru a nu „trage de război” de la proiect la proiect, puteți spune: „Îmi pare rău, sunt concentrat pe acest proiect, portofoliul meu a fost deja format și toate au fost investiți bani, nu există timp pentru a studia și a urmări proiecte suplimentare, nicio putere...”
• E Dacă o persoană îți este dragă ca potențial partener, marchează-o pe o anumită listă, promite că vei coopera în viitor și, în acest moment, dă-i drumul. Spune-i: „Ține-mă la curent cu progresul tău în acest proiect și te voi ține la curent cu al meu...”
• R Când lucrezi cu oameni, fii pregătit pentru faptul că cineva va începe să te enerveze. În acest caz, este mai bine să încheiați conversația, dar în niciun caz să nu fiți nepoliticos sau nepoliticos. Nu vei deveni niciodată o persoană de succes dacă încerci să te ridici dărâmându-i pe alții!
• ȘI Uneori îți va fi chiar mai confortabil să blochezi pe cineva sau să-l pui pe o listă neagră pentru a nu-ți pierde energia cu el.
• DÎmpărtășiți prietenilor de pe Skype și rețelele sociale munca, experiența, cunoștințele și trucurile utile, chiar și atunci când pare că dezvăluiți un secret comercial sau un secret important. Amintește-ți: „Unde vei semăna, vei culege!” Fii de folos oamenilor, dă-le fără intenția de a primi ceva în schimb, atunci cei care ar trebui să fie alături de tine vor fi cu siguranță alături de tine...
• LA Când vorbiți cu o persoană prin voce, nu o supraîncărcați cu informații, răspundeți doar la acele întrebări ale căror răspunsuri sunt importante pentru el.
• LA când o persoană este cu adevărat interesată, el însuși vă va cere să spuneți mai multe, să înțelegeți detaliile.
• N Nu e nevoie să îngrijești oameni care vor să facă bani fără să aprofundezi în nuanțele (știrile) proiectului, ci să încerci să înveți totul direct de la tine... Aceasta este, în primul rând, o afacere, și lasă-i pe toți să ia responsabilitatea pentru acțiunile sau inacțiunea lor.
• E Dacă nu ai experiență de a vorbi prin voce, atunci adu-l la o conversație cu mentorul tău, dar numai atunci când persoana s-a familiarizat deja cu informațiile generale, este cu adevărat INTERESAT și dorește să cunoască detaliile.
• ȘIîn același timp, nu ar trebui să arate că tu și sponsorul tău atacați candidatul, copleșindu-l cu informații, încercând să-l trageți de urechi în afacere. Astfel, în această etapă arăți deja ce să nu faci, pentru că apoi va încerca să te dubleze. Probabilitatea ca o persoană atrasă în afaceri prin astfel de metode să lucreze activ este neglijabilă.
• NȘi niciodată dorințe, nu fantezi, nu specula dacă nu ești sigur de ceva. În acest fel, poți face o greșeală și a induce în eroare o persoană, iar dacă își pierde banii, atunci îți vei pierde fața și îți vei submina autoritatea.
• Nși nu te angajezi niciodată în „dorință”, nu face previziuni asupra proiectelor, prognozele sunt cel mai adesea eronate și este mai bine să recunoști sincer: „Ce, spun ei, am greșit prea des să fac prognoze noi, pentru că durata de viață a proiectului este influențată de prea mulți factori, care nu pot fi analizați..."
• N Nu poți implica o persoană în afacerea ta în niciun caz, chiar și încercând să-i beneficiezi. Arată numai beneficii posibile care îi vor ajuta să-și rezolve problemele. O persoană trebuie să decidă singură dacă are nevoie sau nu, dacă vrea să folosească această oportunitate sau nu.
• ȘIÎn caz contrar, dacă proiectul este închis, te va învinovăți pentru pierderea de bani, fără măcar să-l exprime explicit. Și cel mai probabil, pur și simplu nu te vor urmări niciodată în alte proiecte.
• Nși nu oferi niciodată garanții, pentru că pur și simplu nu poți fi 100% sigur de acest lucru, iar o garanție mai mică de 100% este o înșelăciune și o încercare de a înșela sau induce în eroare o persoană.
• ÎN Poți vedea perspective, poți crede că proiectul va funcționa mult timp, dar nu este nevoie să ridici aceste puncte în dogmă și să încerci să-ți impuni părerea altora, poți la fel de bine să greșești.
• P arată doar gradul de participare la proiect, arată suma contribuției tale, vorbește despre posibilele venituri, dar nu uita de riscuri. Puteți spune: „Votez pentru acest proiect cu banii mei și îmi asum responsabilitatea pentru acțiunile mele.”
• DESPRE Asigurați-vă că avertizați persoana cu privire la riscurile de a nu câștiga banii așteptați, precum și riscul de a pierde total sau parțial banii investiți. Amintiți-le partenerilor despre diversificarea portofoliului de investiții, cu aproximativ același procent de rentabilitate - distribuiți banii în mai multe proiecte în sume egale, ideal 10% în fiecare proiect similar.

Chiar la începutul afacerii mele, am participat odată la un eveniment la care a vorbit un antreprenor de succes. I s-a pus întrebarea standard: „Care este cel mai important lucru în afaceri?” Fără ezitare, el a răspuns: „Cel mai important lucru în afaceri este să creezi o Echipă Reală. Coeziv, creativ, competent, dinamic, bine motivat. Orice altceva este secundar: idei, resurse, infrastructură etc. Dacă aveți o echipă bună, puteți face orice afacere, puteți promova orice idee, chiar și una ineficientă și banală - Echipa va „trage” în continuare afacerea. „Își va mușca dinții din el” și va face din proiect un lider!”

Mai întâi, să definim ceea ce vom numi o echipă în acest articol. Într-un sens larg, o echipă este toți cei care lucrează într-o singură companie și este bine când, indiferent de dimensiunea afacerii, toată lumea se simte ca o singură echipă (puțini oameni reușesc asta, un exemplu bun este Virgin sau Google timpuriu) .

La nivel de startup, echipa este toți angajații și specialiștii tăi cheie.

Odată cu creșterea afacerii și a numărului de oameni implicați în aceasta, echipa este acum manageri responsabili pentru domenii cheie ale afacerii și specialiști cheie care sunt direct implicați în dezvoltarea strategiei și tacticii organizației, pe care vă puteți baza și cu care vă îndreptați împreună spre obiectivul global urmărit . Aceștia nu mai sunt angajați, sunt camarazi. Aceasta este echipa despre care vorbim în articol.

Este posibil să te descurci complet fără o echipă? Da sigur. Proiectul nu a atins încă o anumită amploare. Eu însumi am proiecte mici pe Internet (dar care au destul de mult succes) în care întreaga echipă sunt eu însumi. Dar într-un proiect serios conceput pentru un public numeros, nu există nicio modalitate de a face fără o echipă. Aici, cu siguranță, unul din câmp nu este un războinic.

De ce ai nevoie de o echipa?

Este nevoie, în primul rând, de o echipă care să dezvolte soluții puternice. Mintea colectivă este întotdeauna mai puternică, iar experiența colectivă este întotdeauna mai largă. Drept urmare, echipa ia aproape întotdeauna o decizie mai puternică și mai informată decât o singură persoană. Sau întărește o soluție bună deja gândită cu un ordin de mărime. Cu cât echipa este mai mare, cu atât are mai multe cunoștințe și experiență și cu atât deciziile pe care le ia pot fi mai puternice. Dar cu cât echipa devine mai mare, cu atât este mai dificil de gestionat.

Și, desigur, membrii principali ai echipei tale vor prelua și supraveghea domeniile cheie ale afacerii. Fiecare va avea propriile sale domenii de responsabilitate, dar de fapt vei deveni un singur mecanism integral.

Cum să alegi oamenii pentru echipa ta?

Etapa selectării oamenilor pentru o echipă este foarte importantă pentru orice manager. Dar, după cum știți, „Personalul decide totul”. Prin urmare, trebuie să încercăm să facem cât mai puține greșeli. Aici pot recomanda urmatoarele:

1. Cel mai bine este să inviți oameni în echipa ta cu care ai avut deja experiență de lucru sau de colaborare în diverse moduri. Este foarte bine dacă ai văzut această persoană la serviciu (și în vacanță), știi ce competențe are și de ce fapte este capabil :)

2. Nu ar trebui să începi o afacere cu prieteni apropiați și rude și, în consecință, să-i iei în echipă. Există o mulțime de exemple negative. Relațiile personale apropiate vor împiedica, de asemenea, afacerile, iar afacerile comune vor reprezenta o amenințare pentru relația în sine. Luați oameni mai buni cu care cunoașteți, pe care îi respectați și care vă respectă.

3. În etapa inițială, probabil că nu veți avea mulți bani pentru a angaja super-specialiști cu super-taxe. Dar încă nu este deosebit de critic. Este important să găsiți specialiști buni și promițători în domeniile lor și să le oferiți oportunități de a învăța și de a-și dezvolta constant competențele. Și vor crește cu tine și cu afacerea. Dacă mai ai nevoie de un super-specialist, poți încerca să-l motivezi în alt mod (mai multe despre motivație mai jos).

4. Pe măsură ce afacerea crește, mulți manageri încep să încredințeze grija angajării angajaților departamentului de resurse umane și adjuncților și, în cel mai bun caz, ei înșiși se uită la CV-uri. Dar un bun manager controlează întotdeauna procesul și întotdeauna conduce interviuri personale cu toți angajații cheie și mai ales cu managerii. Și el are ultimul cuvânt. De două ori în viața mea m-am întâlnit cu astfel de lideri și cred că aceasta este o abordare foarte corectă.

Din ce fel de oameni ar trebui să fie formată o echipă de afaceri?

La început, am fost încrezător că echipa ar trebui să fie formată din oameni similari cu tine (ca caracter, temperament, viteza de reacție etc.). Acum mi-am reconsiderat opiniile. Acest lucru oferă un singur avantaj imaginar - o astfel de echipă este mai ușor de gestionat. Dar o echipă cu adevărat puternică trebuie să fie formată din oameni diferiți, cu opinii și convingeri diferite, cu poziții diferite, cu temperamente diferite, cu obiceiuri și priorități diferite de viață.

Riscul trebuie completat de prudență, optimismul de pesimism, creativitatea de pragmatism, „nepăsarea” de abilități administrative. Într-o echipă atât de aparent „pestriță” se formează acele soluții aurite, medii, echilibrate și puternice. Sarcina principală a liderului aici este să acționeze ca moderator și colector de decizii.

Dar, în același timp, membrii echipei trebuie să se respecte reciproc, să fie „saturați” de idee și să o împărtășească, să aibă valori comune și, în sfârșit, să fie bine motivați.

Fiecare membru al echipei trebuie să fie poziționat clar și să rezolve o gamă clar definită de sarcini, de exemplu, finanțe, vânzări, suport tehnic, marketing și promovare etc. Dar, în același timp, toți membrii echipei trebuie să fie întotdeauna într-un singur câmp de informații. Echipa trebuie să aibă o sincronizare constantă a înțelegerii sarcinilor curente, a semnificațiilor și a obiectivelor pe termen scurt/lung. Toată lumea ar trebui să aibă aceeași înțelegere și fără ambiguități: cine suntem și încotro mergem.

Cum să motivezi membrii echipei?

Desigur, unul dintre principalii motivatori sunt salariile decente, adică. bani buni, primiți regulat și cu progresie în mărime. În etapa de începere a unei afaceri, acest lucru nu este întotdeauna fezabil. Prin urmare, este necesar să se construiască o motivație extinsă. Pentru cu adevărat inteligenți, activi (pe scurt, oamenii care vă sunt cei mai folositori), pe lângă bani, există și alți motivatori semnificativi care pot și ar trebui să fie folosiți activ.

1. Lucru interesant

Dacă proiectul tău este interesant în sine și reunește și oameni interesanți, acesta este un puternic motivator. Acest lucru este în general foarte important - că lucrarea este interesantă și că vrei să mergi la ea.

2. Misiune puternică

Dacă proiectul tău are un scop puternic, o misiune, acest lucru poate fi motivant în sine. Schimbați lumea în bine, rezolvați o problemă dificilă, corectați o greșeală semnificativă etc.

3. Potențial o scară largă de afaceri

Dacă afacerea dvs. poate depăși granițele unui district sau unui oraș și proiectul poate avea o scară națională sau chiar globală, toate acestea sunt, de asemenea, un mare motivator pentru muncă.

4. Creșterea competențelor personale

Dacă participarea la un proiect implică dobândirea de noi cunoștințe, competențe și noi oportunități de împlinire profesională, acesta este un puternic motivator. Dacă un proiect oferă o oportunitate rară de a câștiga sau de a crește competențe unice, este în general bine. Acesta este bagajul de care o persoană va avea nevoie în orice caz în viață, chiar dacă afacerea actuală nu funcționează.

5. Ambiție și ambiție

Dacă o persoană își poate realiza ambițiile (de exemplu, ca lider), acesta este un bun motivator pentru mulți. Aceasta include și faptul că o persoană trebuie să vadă că opinia sa este ascultată în echipă, deciziile sale sunt luate de lider și alți participanți, că el influențează cu adevărat afacerea și dezvoltarea acesteia. Și mai trebuie să înveți să oferi membrilor echipei mai multă independență în luarea deciziilor, utilizarea anumitor bugete etc.

6. Program de lucru flexibil

Dacă doriți să creșteți productivitatea echipei dvs., oferiți tuturor membrilor săi un program de lucru gratuit. Acest lucru îi va face pe oameni să muncească mai mult, mai productiv și cu un impact mult mai mare. Trebuie doar să stabiliți sarcini clare și să oferi persoanei posibilitatea de a decide singur când va fi implicată în implementarea lor.

7. Mobilitate

O altă modalitate eficientă de a crește performanța echipei și de a motiva în același timp este creșterea mobilității acesteia. Cel puțin, cât mai curând posibil, cumpărați laptopuri bune pentru toți membrii echipei. Apoi lucrarea se va „mișca” în spațiu împreună cu persoana :). În plus, vei crește și loialitatea, deoarece vei da dovadă de grijă suplimentară.

8. Locul de muncă

Creați condiții normale de muncă pentru oameni. Un birou obișnuit cu loc pentru prânz, pentru discuții și relaxare, un birou confortabil de lucru, accesorii necesare serviciului, ustensile de bucătărie etc. Toate acestea afectează foarte mult loialitatea și motivația.

9. Recreere comună

Aveți seri informale împreună, sărbătoriți zile de naștere și evenimente, nu uitați de evenimentele și cluburile corporative în aer liber. Toate acestea reunesc oamenii și creează conexiuni orizontale suplimentare în echipă.

10. Învățare colaborativă și sesiuni de strategie

Organizați periodic sesiuni strategice cu echipa dvs., excursii comune la conferințe și instruire comună. În primul rând, acest lucru te scoate din rutină, în al doilea rând, extinde conștiința și competențele și, în al treilea rând, unește echipa.

11. Includeți părțile interesate

Un motivator foarte puternic este includerea membrilor cheie ai echipei ca proprietari. Este clar că acest lucru ar trebui făcut doar cu cei mai importanți și de încredere membri ai echipei. Cota poate să nu fie mare, dar după aceea persoana deja percepe afacerea ca fiind a lui, starea de spirit și gradul de responsabilitate se schimbă. În stadiul inițial de dezvoltare a afacerii, aceasta este uneori singura modalitate de a atrage un super-specialist către proiect.

12. Dați un procent din profit

Membrii cheie ai echipei pot fi bine motivați și prin includerea unui procent real din profitul companiei în formula de salariu și bonus, chiar dacă nu este deloc mare. Dar acesta este un foarte bun motivator, deoarece permite unei persoane să primească un salariu neregulat și în continuă creștere. Și face tot posibilul pentru a-și crește contribuția la afacerea comună și pentru a influența creșterea profiturilor. Vă doresc mult succes în crearea unor echipe puternice! Voi fi bucuros să primesc orice feedback cu privire la completări și doar gânduri despre acest subiect!

© Sergey Borodin 2013

Acesta și alte subiecte sunt discutate mai detaliat în cărțile mele din seria „Codul Phoenix. Tehnologii pentru schimbarea vieților”.

Fiecare mătură mătură diferit. Această expresie comună din trecut referitoare la liderii sovietici nu și-a pierdut relevanța în prezent. De îndată ce un nou șef se alătură echipei, el se gândește în primul rând la schimbarea personalului.

După cum a arătat practica, în cazurile în care noul lider nu a făcut acest lucru dintr-un anumit motiv (era prea loial sau au existat alte motive), el nu a rămas mult timp în poziția sa actuală.

Axioma luptei eterne pentru putere, o poziție care amintește de jocul „regelui dealului”, va exista indiferent de sistemul, fundamentele și competențele liderului și ale subordonaților săi.

Prin urmare, un manager nou numit aproape întotdeauna se va strădui să-și creeze propria echipă de afaceri din angajații nou-veniți.

Deci, cum adunați o astfel de echipă de afaceri? Citiți în acest articol.

În primul rând, managerul nou sosit ar trebui să aibă grijă selecţie profesionisti seriosi. Conducerea de sus va evalua în primul rând rezultatele și, dacă este posibil, imediat. Prin urmare, selecția profesioniștilor (mai ales în condiții de concurență sporită) este de o importanță capitală. Cum va face cel nou? supraveghetor, depinde de el să decidă. Totul va intra în joc: o căutare independentă și mai ales implicarea unei agenții de recrutare. Un nou manager nu ar trebui să se zgățească cu selecția lor, cu excepția cazului în care, desigur, scopul directorului este să creeze o echipă de succes.

De asemenea, este important să înțelegem că atragerea tinerilor tineri și talentați este, de asemenea, unul dintre criteriile succesului, dar nu dau rezultatul principal. Pentru ca un tânăr specialist să devină profesionist de succes, trebuie să investești în ea: în formare și dezvoltare, iar când nu există timp pentru asta și bugetul este limitat, atunci merită să spunem că această sarcină trece în fundal.

Este bine dacă profesioniștii nu sunt doar competenți, ci și se potrivesc cu spiritul noului director: este dificil să înveți să lucrezi bine, dar și mai dificil să schimbi părerile despre viață ale unui nou angajat. Desigur, un profesionist serios nu va deveni prieten peste noapte, dar în timp, este foarte posibil să ajungeți la înțelegere reciprocă. Acest lucru va necesita putere atât din partea managerului, cât și a potențialului subordonat, specialist - profesionist.

Căutați oameni cu gânduri asemănătoare

Când nucleul echipei (profesioniștii) a fost găsit și și-a asumat cu succes sarcinile, merită să ne gândim la găsirea unor persoane care să aibă o părere asemănătoare, atât în ​​rândul lor, cât și în rândul tinerilor tineri și talentați. Acest lucru nu se poate face într-o singură ședință. Este nevoie de timp, persistență și morcovi și bastoane. Cu toate acestea, mulți manageri de succes consideră cel mai bun mod de a fi un lider carismatic și capacitatea de a conduce o echipă, de exemplu. conducere. Mulți manageri de succes au devenit un exemplu pentru subalternii lor tocmai pentru că nu le era frică să susțină un angajat în momentele dificile, îi dădeau clar sarcini și îl ajutau pe angajat în rezolvarea problemelor curente. Așadar, căutarea unor oameni care au aceleași gânduri este un proces consumator de timp și de muncă intensivă, care include adaptarea angajaților și motivația lor actuală de a lucra sub un nou manager într-o nouă companie.

Dezvoltarea potențialului echipei

Relațiile de prietenie și asistența reciprocă sunt unul dintre cele mai importante criterii echipa de succes. Nu este suficient să găsești oameni asemănători și să lucrezi cu ei în același spirit; important este să transformi un club de interese într-o echipă serioasă, capabilă să rezolve probleme complexe. Acest lucru este deosebit de important în a doua etapă constructia unei echipe– selecția de angajați tineri și promițători. Dacă profesioniștii nu simt nevoia să transfere cunoștințe către tineri (în timp ce se tem de concediere, rotație sau privarea de alte beneficii sociale), nu are sens să vorbim despre vreo adaptare a tinerilor specialiști în principiu. În practică, nici managerul de resurse umane și nici manager de linie. Obligațiile de a lua „în remorcare” nu funcționează neapărat. Aceasta este întotdeauna alegerea personală a „șefului”, bunăvoința și contribuția lui personală. Deci, fără relații de prietenie și asistență reciprocă, este clar prematur să vorbim despre „cursul corect” al unei echipe de afaceri de succes.

Separat despre onestitate

Când cauți un profesionist, cel mai bine este să joci corect. Dacă nu doriți să pierdeți timpul, este mai bine să sunați mai întâi candidatul și să pregătiți o listă de întrebări în avans. În timpul unui interviu, ar trebui să punctați imediat toate „Este” și să nu captivați solicitantul cu idei false despre „creșterea carierei”, oportunități și așteptări vertiginoase. Acest lucru nu funcționează în interviurile cu profesioniști, deoarece mulți profesioniști sunt conștienți de concurenții direcți și chiar, eventual, de starea de lucruri din cadrul companiei. Prin urmare, dacă viitorul tău angajat știe că nu promiți nimic în plus, nu faci oferte tentante, ci sunt stricte și exigente, acest lucru va fi mult mai valoros și mai util decât să încerci să iei o dorință.

Îngrijire

Dacă echipa îndeplinește instrucțiunile în totalitate, face un plan și merge înainte, liderul nu trebuie să rămână indiferent. Și dacă „bățul” funcționează aproape întotdeauna în realitățile rusești, atunci „morcovul” nu este întotdeauna un instrument de motivare a angajaților, deși este și necesar. Un astfel de fel de „morcov” poate fi seri corporative și bowling comun și chiar întâlniri la un bar la un pahar de bere. Este important ca angajații să vadă că managerul lor îi pasă de ei și că este gata să aibă grijă de ei. Astăzi este extrem de rar să vezi astfel de echipe care să fie unite în spirit, dar încă există.

Echipa a fost și va fi întotdeauna o componentă esențială pentru construirea unei afaceri de succes. Dar construirea unei echipe puternice nu este întotdeauna simplă și ușoară; este important să planificați construcția acesteia și să faceți unele eforturi pentru a menține oamenii în aceeași barcă.

Liderii inteligenți știu că construirea unei echipe necesită identificarea seturilor de abilități ale angajaților și atribuirea unor sarcini precise care se potrivesc cu abilitățile lor. Când formează echipe, ei aleg oameni despre care cred că vor lucra bine împreună. Eforturile combinate ale membrilor echipei nu numai că produc rezultate superioare, ci construiesc și un sentiment de solidaritate în cadrul organizațiilor lor.

Întrucât succesul tău depinde în mod direct de echipa ta, trebuie să cunoști anumite secrete care te vor ajuta să-l faci eficient.

5 secrete pentru a construi o echipă eficientă

1. Recunoașteți puterea muncii în echipă

Înainte de a începe, fă-ți timp pentru a aprecia puterea colaborării și cum poți folosi cel mai bine acest instrument. Luați în considerare rezultatul pe care doriți să-l obțineți și sarcinile pe care le considerați necesare pentru a atinge acel obiectiv. Crezi că calificările angajaților tăi corespund sarcinilor proiectului? Stabilește care personalități din echipa ta se vor completa cel mai bine. Un proiect de succes vine din talentele echipei, dar adevărata putere a muncii în echipă vine din coeziunea grupului și concentrarea pe un obiectiv comun.

2. Alegeți oamenii potriviți

Dacă vrei ca echipa ta să fie cu adevărat eficientă, trebuie să te asiguri că ai oamenii potriviți pentru job. Dacă este posibil, încercați să includeți oameni din organizația dvs. care aduc o varietate de experiențe și perspective proiectului. Dacă, de exemplu, încercați să găsiți o nouă modalitate de a urmări satisfacția clienților folosind noi instrumente de social media, asigurați-vă că includeți angajați care cunosc vânzări, tehnologia informației, serviciul pentru clienți și multe altele. Încercați să alegeți oameni pentru echipa dvs. care împreună vă vor oferi o perspectivă largă asupra proiectului dvs.

3. Delegat

Odată ce ți-ai selectat echipa și ți-ai definit așteptările, delegă-ți autoritatea și accesul echipei pentru a finaliza proiectul. Oamenii muncitori, energici și creativi devin frustrați foarte repede dacă nu au libertatea, accesul la instrumente și alte resurse necesare pentru a-și finaliza munca.

Odată ce ați prezentat recomandările, vă puteți asigura că acestea se pot livra. Evitați să spuneți membrilor echipei ce să facă și cum să o facă. În schimb, lucrați cu ei, stabiliți obiective și apoi eliminați barierele, oferiți acces și oferiți sprijinul de care are nevoie echipa dvs. pentru a atinge aceste obiective.

4. Monitorizați-vă progresul

Dacă ați ales oamenii potriviți pentru echipa dvs., ar trebui să vă asigurați că echipa lucrează bine împreună și că proiectul este pe drumul spre succes. Furnizați, după caz, un forum în care dvs. și echipa puteți împărtăși provocările, succesele și puteți monitoriza progresul.

Este posibil să descoperiți că trebuie să atribuiți un lider de echipă sau să redefiniți proiectul și să reatribuiți roluri. Încercați să acordați acest drept echipei în sine. Acest lucru îi va aduce foarte aproape.

5. Sărbătorește-ți succesele

Când echipa dvs. îndeplinește sau depășește obiectivele, asigurați-vă că recunoașteți și sărbătoriți victoria. Cel puțin, programați o întâlnire finală a echipei în care să puteți mulțumi grupului în mod colectiv și să descrie impactul pozitiv pe care l-a avut munca lor asupra succesului general al organizației dumneavoastră și al clienților dumneavoastră. Un semn distinctiv al unei echipe remarcabile este camaraderia. Și pentru a face acest lucru, trebuie să observați rolul echipei în întregul proces de obținere a succesului.

Aceste 5 reguli vor face echipa ta eficientă și afacerea ta de succes.