Musíme ísť so silným tímom. Tím v podnikaní a budovanie tímu

Na úplnom začiatku môjho podnikania som sa raz zúčastnil akcie, na ktorej vystúpil úspešný podnikateľ. Dostal štandardnú otázku: „Čo je v podnikaní najdôležitejšie? Bez váhania odpovedal: „Najdôležitejšou vecou v biznise je vytvoriť skutočný tím. Súdržný, kreatívny, kompetentný, dynamický, dobre motivovaný. Všetko ostatné je druhoradé: nápady, zdroje, infraštruktúra atď. Ak máte dobrý tím, môžete podnikať, propagovať akýkoľvek nápad, dokonca aj neefektívny a banálny - tím bude stále „ťahať“ podnikanie. "Zahryzne sa do toho" a urobí z projektu lídra!"

Najprv si definujme, čo budeme v tomto článku nazývať tím. V širšom zmysle je tím každý, kto pracuje v jednej spoločnosti, a je dobré, keď sa bez ohľadu na veľkosť firmy všetci cítia ako jeden tím (málokomu sa to podarí, dobrým príkladom je Virgin alebo skorší Google) .

Na počiatočnej úrovni sú tímom všetci vaši kľúčoví zamestnanci a špecialisti.

S rastom podnikania a počtom ľudí, ktorí sú doň zapojení, sú teraz z tímu manažéri zodpovední za kľúčové oblasti podnikania a kľúčoví špecialisti, ktorí sa priamo podieľajú na rozvoji stratégie a taktiky organizácie, na ktorých sa môžete spoľahnúť a s ktorými spoločne kráčate k zamýšľanému globálnemu cieľu . Toto už nie sú zamestnanci, to sú súdruhovia. Toto je tím, o ktorom hovoríme v článku.

Dá sa zaobísť úplne bez tímu? Áno samozrejme. Projekt ešte nedosiahol určitý rozsah. Sám mám malé (ale celkom úspešne zarábajúce) internetové projekty, kde som celý tím ja sám. Ale vo serióznom projekte určenom pre veľké publikum sa bez tímu nezaobídete. Tu určite jeden v poli nie je bojovník.

Prečo potrebujete tím?

Na vývoj silných riešení je v prvom rade potrebný tím. Kolektívna myseľ je vždy silnejšia a kolektívna skúsenosť je vždy širšia. Výsledkom je, že tím takmer vždy urobí silnejšie a informovanejšie rozhodnutie ako jedna osoba. Alebo rádovo posilní už vymyslené dobré riešenie.Čím väčší tím má, tým má viac vedomostí a skúseností a tým silnejšie môžu byť rozhodnutia. Ale čím je tím väčší, tým je ťažšie ho riadiť.

A samozrejme, hlavní členovia vášho tímu prevezmú a dohliadajú na kľúčové oblasti podnikania. Každý bude mať svoje vlastné oblasti zodpovednosti, ale v skutočnosti sa stanete jednotným integrálnym mechanizmom.

Ako si vybrať ľudí do svojho tímu?

Fáza výberu ľudí do tímu je pre každého manažéra veľmi dôležitá. Ale ako viete, „O všetkom rozhoduje personál“. Preto sa musíme snažiť robiť čo najmenej chýb. Tu môžem odporučiť nasledovné:

1. Najlepšie je pozvať do svojho tímu ľudí, s ktorými už máte skúsenosti s prácou alebo spoluprácou rôznymi spôsobmi. Je veľmi dobré, ak ste tohto človeka videli v práci (a na dovolenke), viete, aké má kompetencie a akých výkonov je schopný :)
2. Nemali by ste začať podnikať s blízkymi priateľmi a príbuznými, a preto ich brať do svojho tímu. Existuje veľa negatívnych príkladov. Blízke osobné vzťahy budú prekážať aj v podnikaní a spoločné podnikanie bude predstavovať hrozbu pre samotný vzťah. Vezmite si lepších ľudí, s ktorými sa poznáte, ktorých si vážite a ktorí rešpektujú vás.
3. V počiatočnej fáze s najväčšou pravdepodobnosťou nebudete mať veľa peňazí na to, aby ste si najali superšpecialistov so super poplatkami. Ale zatiaľ to nie je obzvlášť kritické. Dôležité je nájsť dobrých a perspektívnych špecialistov vo svojich odboroch a dať im možnosť neustále sa vzdelávať a budovať svoje kompetencie. A budú rásť s vami as podnikom. Ak stále potrebujete superšpecialistu, môžete ho skúsiť motivovať iným spôsobom (viac o motivácii nižšie).
4. Ako biznis rastie, mnohí manažéri začínajú zverovať prijímanie zamestnancov HR oddeleniu a námestníkom a v lepšom prípade si sami prezerajú životopisy. Ale dobrý manažér vždy kontroluje proces a vždy vedie osobné pohovory so všetkými kľúčovými zamestnancami a najmä s manažérmi. A má posledné slovo. Dvakrát v živote som sa stretol s takýmito lídrami a myslím si, že je to veľmi správny prístup.

Z akých ľudí by mal pozostávať obchodný tím?

Spočiatku som bol presvedčený, že tím by mal pozostávať z ľudí podobných vám (povahou, temperamentom, rýchlosťou reakcie atď.). Teraz som svoje názory prehodnotil. To dáva len jednu pomyselnú výhodu – takýto tím sa ľahšie riadi. Ale skutočne silný tím musí pozostávať z rôznych ľudí, s rôznymi názormi a presvedčeniami, s rôznymi pozíciami, s rôznymi temperamentmi, s rôznymi životnými návykmi a prioritami.

Riziko musí dopĺňať opatrnosť, optimizmus pesimizmus, kreativita pragmatizmus, „lajdáckosť“ administratívne schopnosti. Práve v takom zdanlivo „pestrofarebnom“ tíme vznikajú tie zlaté, priemerné, vyrovnané, silné riešenia. Hlavnou úlohou lídra je tu pôsobiť ako moderátor a zberateľ rozhodnutí.

Zároveň sa však členovia tímu musia navzájom rešpektovať, byť „nasýtení“ myšlienkou a zdieľať ju, mať spoločné hodnoty a napokon byť dobre motivovaní.

Každý člen tímu musí byť jasne zaradený a musí riešiť jasne definovaný okruh úloh, napríklad financie, predaj, technická podpora, marketing a propagácia atď. Zároveň však musia byť všetci členovia tímu vždy v jednom informačnom poli. Tím musí mať neustálu synchronizáciu chápania aktuálnych úloh, významov a krátkodobých/dlhodobých cieľov. Každý by mal mať rovnaké a jednoznačné pochopenie: kto sme a kam smerujeme.

Ako motivovať členov tímu?

Samozrejme, jedným z hlavných motivátorov sú slušné mzdy, t.j. dobré peniaze, prijímané pravidelne as progresiou vo veľkosti. Vo fáze začatia podnikania to nie je vždy možné. Preto je potrebné budovať rozšírenú motiváciu. Pre skutočne šikovných, aktívnych (skrátka ľudí, ktorí sú pre vás najužitočnejší) existujú okrem peňazí aj ďalšie výrazné motivátory, ktoré možno a treba aktívne využívať.

1. Zaujímavá vec

Ak je váš projekt zaujímavý sám o sebe a navyše spája zaujímavých ľudí, je to silný motivátor. To je vo všeobecnosti veľmi dôležité – aby bola práca zaujímavá a aby ste do nej chceli ísť.

2. Silné poslanie

Ak má váš projekt silný cieľ, poslanie, môže to byť samo o sebe motivujúce. Zmeniť svet k lepšiemu, vyriešiť zložitý problém, opraviť významnú chybu atď.

3. Potenciálne veľký obchodný rozsah

Ak váš biznis môže potenciálne presahovať hranice jedného okresu či jedného mesta a projekt môže mať celoštátny alebo aj globálny rozmer, toto všetko je zároveň veľkou motiváciou pre prácu.

4. Zvyšovanie osobných kompetencií

Ak účasť na projekte zahŕňa získanie nových vedomostí, kompetencií a nových príležitostí na profesionálne uplatnenie, je to silný motivátor. Ak projekt poskytuje vzácnu príležitosť na získanie alebo zvýšenie jedinečných kompetencií, je to vo všeobecnosti dobré. Toto je batožina, ktorú bude človek v živote potrebovať v každom prípade, aj keď súčasný obchod nevyjde.

5. Ambície a ambície

Ak človek dokáže realizovať svoje ambície (napríklad ako líder), je to pre mnohých dobrá motivácia. K tomu patrí aj to, že človek musí vidieť, že jeho názor je v tíme počúvaný, jeho rozhodnutia robí líder a ostatní účastníci, že reálne ovplyvňuje podnikanie a jeho rozvoj. A tiež sa musíte naučiť dať členom tímu väčšiu nezávislosť pri rozhodovaní, používaní určitých rozpočtov atď.

6. Pružný pracovný režim

Ak chcete zvýšiť produktivitu svojho tímu, dajte všetkým jeho členom voľný pracovný rozvrh. Len to prinúti ľudí pracovať tvrdšie, produktívnejšie a s oveľa väčším dopadom. Stačí si stanoviť jasné úlohy a dať človeku možnosť, aby sa sám rozhodol, kedy sa bude venovať ich realizácii.

7. Mobilita

Ďalším efektívnym spôsobom, ako zvýšiť výkon tímu a zároveň motivovať, je zvýšenie jeho mobility. Minimálne čo najskôr kúpte dobré notebooky pre všetkých členov tímu. Potom sa dielo bude „pohybovať“ v priestore spolu s človekom :). Navyše zvýšite aj lojalitu, pretože preukážete dodatočnú starostlivosť.

8. Pracovisko

Vytvorte pre ľudí normálne pracovné podmienky. Normálna kancelária s miestom na obed, na diskusie a oddych, pohodlný pracovný stôl, príslušenstvo potrebné na prácu, kuchynské náčinie atď. To všetko výrazne ovplyvňuje lojalitu a motiváciu.

9. Spoločná rekreácia

Urobte si spoločné neformálne večery, oslávte narodeniny a udalosti, nezabudnite na vonkajšie firemné akcie a kluby. To všetko spája ľudí a vytvára ďalšie horizontálne prepojenia v tíme.

10. Kolaboratívne učenie a strategické stretnutia

Pravidelne organizujte strategické stretnutia so svojím tímom, spoločné cesty na konferencie a spoločné školenia. Po prvé vás to vytrhne z rutiny, po druhé rozšíri vedomie a kompetencie a po tretie stmelí tím.

11. Zahrňte zainteresované strany

Veľmi silným motivátorom je zahrnutie kľúčových členov tímu ako vlastníkov. Je jasné, že by sa to malo robiť iba s najdôležitejšími a dôveryhodnými členmi tímu. Podiel nemusí byť veľký, ale potom už človek podnikanie vníma ako svoj, mení sa nálada a miera zodpovednosti. V počiatočnej fáze rozvoja podnikania je to niekedy jediný spôsob, ako prilákať do projektu superšpecialistu.

12. Uveďte percento zo zisku

Kľúčoví členovia tímu môžu byť tiež dobre motivovaní zahrnutím skutočného percenta zo zisku spoločnosti do mzdového a bonusového vzorca, aj keď nie je vôbec veľké. Ale to je veľmi dobrý motivátor, pretože to človeku potenciálne umožňuje dostávať nepravidelný a neustále rastúci plat. A robí všetko pre to, aby zvýšil svoj vklad do spoločného podnikania a ovplyvnil rast zisku. Prajem vám veľa šťastia pri budovaní silných tímov!

Pre mnohých ľudí je to tajomstvo „Ako si v biznise vytvoriť vlastný tím“ skrytých za siedmimi pečaťami a stále si lámu hlavu: kde dostať ľudí do podnikania a ako s nimi neskôr spolupracovať...

Okrem toho ich musíte trénovať, pracovať na vytváraní krok za krokom algoritmov, ktoré sa dajú ľahko zopakovať a preniesť na vašich partnerov, a v ideálnom prípade vybudovať automatizovaný systém.

V tomto článku zdvihnem závoj tajomstva nad touto dôležitou a nevyhnutnou témou v živote každého internetového podnikateľa a poskytnem svoje odporúčania v niektorých bodoch.

Dnes sa zameriam na technológiu vytvárania tímu:

• Tvorba reklamnej kampane;
• Pravidelná aktualizácia databázy kontaktov;

Reklamná kampaň

Dôležité je pripraviť niekoľko verzií reklamných ponúk naraz vrátane textu, videa, obrázkov (screenshotov) a odkazov na sprostredkovanie na distribúciu cez Skype alebo zverejnenie na sociálnych sieťach. Niekedy je potrebné ich vykonať v dvoch fázach.

Cieľ - najprv získajte záujemcu a potom dajte priamo podstatu návrhu.

Text by mal byť krátky - jeden, maximálne dva riadky. Ľudia nečítajú dlhé texty, ale ich diagonálne skenujú.

Veľké množstvo emotikonov v texte funguje ako červená handra na býka a človek už na prvý pohľad podvedome určí, že ide o reklamný príspevok a nevenuje mu pozornosť.

V každom prípade si niekto otvorí vašu správu a ak je text krátky, bude mu ľúto, že si ho neprečíta, aby vám neušlo nič dôležité z vašej komunikácie s ním.

Text by mal obsahovať intrigy, po ktorom chce nasledovať odkaz alebo si pozrieť video.

A zároveň sú emotikony vhodné, ak posielate reklamy do reklamných chatov. Navyše, čím kreatívnejšie zvýrazníte svoju reklamnú správu, tým jasnejšie bude vyzerať na pozadí reklám od iných inzerentov.

Na zvýšenie efektivity manuálneho uverejňovania je možné na časovači nastaviť vzhľad článkov na stene tak, aby sa aktualizovali, nahrádzali a boli neustále v zornom poli priateľov v informačnom kanáli. Nastavte časovač, aby sa váš príspevok zobrazoval maximálne raz za 30 minút, aby ste zabránili zmrazeniu stránky.

Zvážte časové obdobia, keď sa vaši priatelia prihlásia do VKontakte a môžu plne sledovať video alebo sa túlať po stránke bez strachu, že vstúpi šéf. Najčastejšie je to buď pred začiatkom pracovného dňa, alebo po večeri, približne od 19 do 23 hodín.

Pre pravidelné aktualizácie na vašej nástenke môžete použiť reposty z oficiálnej skupiny, ako aj zo steny vášho mentora alebo partnera a pridať k nim svoje odporúčacie odkazy.

Veľmi DÔLEŽITOU akciou pri práci so Skype je rozdeliť všetkých účastníkov do zoznamov, aby sa jasne oddelilo jedno alebo druhé cieľové publikum, a potom s každým z nich flexibilne dodržiavať reklamnú politiku.

A zároveň niekedy nie viac ako 2-3 krát týždenne môžete posielať výsledky svojej práce v projekte: screenshoty platieb, počet partnerov (referralov), novinky, tematické videá, ale opäť dodržiavanie vytvorené zoznamy.

V tematických chatoch pre projekty, ako aj vo svojich vlastných, pravidelne zdieľajte platobné výpisy, snímky obrazovky a novinky.

Udržiavaním mikroklímy v chate tým ovplyvňujete situáciu v projekte ako celku, ukazujete, že vývoj pokračuje, platby prichádzajú, nie je dôvod na obavy.

V četoch vašich prioritných projektov buďte proaktívni: vítajte nových partnerov, odpovedajte na otázky nováčikov, uverejňujte novinky, zdieľajte výsledky a pracovné stratégie atď.

Každý, kto vás sleduje a vidí vašu aktivitu a výkon, bude stále žiadať o odporúčanie. odkaz priamo na vás.

Neustále aktualizujte svoje kontakty

Naším hlavným aktívom v podnikaní sú naši odberatelia, ktorých možno pridať z rôznych zdrojov:

— D pridať 20 ľudí denne nových priateľov z tematických skupín o investovaní, zarábaní peňazí, podnikaní na internete atď., ku ktorým sa budete musieť pripojiť na VKontakte aj na iných sociálnych sieťach.

— D pridať 20-30 Skype kontaktov denne z chatov iných investičných projektov, ktoré sú online.
Aby ste ušetrili Skype pred prípadným blokovaním sťažností na SPAM maily, mali by ste si dobiť Skype účet 5 eurami.

Možnosti reklamy pri pridávaní kontaktov:

• Ahoj Meno! Pridajte si ma do svojho zoznamu kontaktov a rozšírte tak okruh svojich známych...
• Ahoj Meno! Pridajte si ma do svojho zoznamu kontaktov, sme v rovnakom chatovom **** projekte!
• Ahoj Meno! O zážitky pridávam kolegov z **** firmy!
• Ahoj Meno! Rozhodol som sa pridať sa, možno sa v budúcnosti môžeme stať partnermi toho druhého...
• Ahoj Meno! Investujem už dlho, možno vám bude môj prehľad užitočný?

• Ahoj Meno! Videl som tvoju správu, skvelý výber, už som tam! Chceli by ste uvažovať o podobnom projekte?

— Pridajte sa v tematických rozhovoroch iných investičných projektov s určitou ziskovosťou (nie Fastov) má zmysel pracovať so strednými a nízkymi príjmami, aby sa dosiahli dlhodobé výsledky.

Čoho by ste sa mali vyvarovať pri komunikácii s ľuďmi?

1. Hádajte sa s ľuďmi a kritizujte ich projekt alebo spoločnosť;
2. Porovnaním jeho projektu s vaším, snahou „zašliapať do špiny“ jeho marketing alebo produkt a ukázať ten váš „biely a nadýchaný“, všetci skôr či neskôr (lepšie neskoro) smútia;
3. Ponížiť človeka tvrdením, že „je hlúpe neuvažovať o mojom projekte, pretože je to tak, sakra...“ Týmto spôsobom sa snažíte vyzerať múdro, čo naznačuje, že ten človek je hlupák. Teraz sa vaším partnerom určite nestane.
4. Zasmejte sa na tom, že projekt, na ktorý vás pozval človek, ktorý „penou na ústach“ dokazuje, aký je večný, sa zrazu uzavrel a váš funguje ďalej. Netreba hovoriť ani naznačovať: „Že som bol prezieravejší a ty si lúzer...“ Tým, že sa mu budete vysmievať a vychvaľovať sa, nikdy nezískate tohto človeka za partnera.

• E Ak niekto povie, že „Váš projekt je podvod“, položte mu otázku: „Čo presne myslí slovom „podvod“? A ak je adekvátny, pozvite ho, aby si niekedy vymenil svoje výsledky a osvedčené postupy.
• A Niekedy, aby sa nenapínali vzájomné vzťahy a „neťahali sa lanom“ z projektu do projektu, môžete povedať: „Prepáčte, sústredím sa na tento projekt, moje portfólio je už vytvorené a všetky peniaze boli investované, nie je čas študovať a sledovať ďalšie projekty, nie je sila...“
• E Ak je vám niekto drahý ako potenciálny partner, označte ho na určitom zozname, sľúbte mu spoluprácu v budúcnosti a momentálne ho pustite. Povedzte mu: „Informuj ma o svojom pokroku na tomto projekte a ja ťa budem informovať o svojom...“
• R Pri práci s ľuďmi sa pripravte na to, že vás niekto začne otravovať. V takom prípade je lepšie konverzáciu ukončiť, ale za žiadnych okolností nebuďte drzí ani drzí. Nikdy sa nestanete úspešným človekom, ak sa budete snažiť povzniesť tým, že zložíte ostatných!
• A Niekedy bude pre vás dokonca pohodlnejšie niekoho zablokovať alebo dať na čiernu listinu, aby ste naňho neplytvali energiou.
• D Zdieľajte so svojimi priateľmi na Skype a sociálnych sieťach svoju prácu, skúsenosti, poznatky a užitočné triky, aj keď sa zdá, že prezrádzate obchodné tajomstvo alebo dôležité tajomstvo. Pamätajte: "Kde zaseješ, tam budeš žať!" Buďte pre ľudí užitoční, dávajte im bez úmyslu dostať niečo na oplátku, potom tí, ktorí by mali byť s vami, budú určite s vami...
• TO Keď sa s človekom rozprávate hlasom, nepreťažujte ho informáciami, odpovedajte len na tie otázky, ktorých odpovede sú pre neho dôležité.
• TO keď má človek skutočný záujem, sám vás požiada, aby ste povedali viac, aby ste pochopili podrobnosti.
• N Nepotrebujete opatrovať ľudí, ktorí si chcú zarobiť bez toho, aby ste sa vŕtali v nuansách (novinkách) projektu, ale snažili sa všetko naučiť priamo od vás... Toto je v prvom rade biznis a nech si to vezme každý zodpovednosť za svoje činy alebo nečinnosť.
• E Ak nemáte žiadne skúsenosti s hovorením hlasom, priveďte ho na rozhovor so svojím mentorom, ale až vtedy, keď sa daná osoba už oboznámila so všeobecnými informáciami, má skutočný záujem a chce vedieť podrobnosti.
• A zároveň by to nemalo vyzerať tak, že vy a váš sponzor útočíte na kandidáta, zahlcujete ho informáciami, snažíte sa ho za uši vtiahnuť do biznisu. V tejto fáze už teda ukazujete, čo nerobiť, pretože sa vás potom bude snažiť duplikovať. Pravdepodobnosť, že človek vtiahnutý do podnikania takýmito metódami bude aktívne pracovať, je mizivá.
• N a nikdy zbožné priania, nefantazírujte, nešpekulujte, ak si nie ste niečím istý. Týmto spôsobom môžete urobiť chybu a uviesť osobu do omylu, a ak stratí svoje peniaze, stratíte svoju tvár a podkopete svoju autoritu.
• N a nikdy sa nezapájajte do „chcenia“, nevytvárajte predpovede projektov, predpovede sú najčastejšie chybné a je pre vás lepšie úprimne priznať: „Čo hovoria, príliš často som sa mýlil, aby som robil nové predpovede, pretože dlho životnosť projektu je ovplyvnená príliš mnohými faktormi, ktoré nie je možné analyzovať...“
• N Za žiadnych okolností nemôžete zapájať človeka do svojho podnikania, ani sa ho snažiť prospieť. Ukážte len možné výhody, ktoré pomôžu vyriešiť jeho problémy. Človek sa musí sám rozhodnúť, či to potrebuje alebo nie, či túto možnosť chce využiť alebo nie.
• A V opačnom prípade, ak je projekt uzavretý, bude vás viniť zo straty peňazí bez toho, aby to výslovne vyjadril. A s najväčšou pravdepodobnosťou vás jednoducho nikdy nebudú nasledovať do iných projektov.
• N a nikdy nedávajte žiadne záruky, pretože týmto si jednoducho nemôžete byť 100% istý a záruka nižšia ako 100% je čistý podvod a pokus človeka oklamať alebo uviesť do omylu.
• IN Vidíte perspektívy, môžete veriť, že projekt bude fungovať dlho, ale netreba tieto body povyšovať na dogmu a snažiť sa vnucovať svoj názor iným, rovnako dobre sa môžete mýliť.
• P ukážte len rozsah svojej účasti na projekte, ukážte výšku svojho príspevku, hovorte o možnom príjme, ale nezabudnite na riziká. Môžete povedať: "Hlasujem za tento projekt svojimi peniazmi a preberám zodpovednosť za svoje činy."
• O Nezabudnite osobu upozorniť na riziká nezarobenia očakávaných peňazí, ako aj na riziko straty všetkých alebo časti investovaných peňazí. Pripomeňte svojim partnerom diverzifikáciu investičného portfólia s približne rovnakou percentuálnou návratnosťou – rozdeľte peniaze do viacerých projektov v rovnakých sumách, ideálne 10 % v každom podobnom projekte.

Na úplnom začiatku môjho podnikania som sa raz zúčastnil akcie, na ktorej vystúpil úspešný podnikateľ. Dostal štandardnú otázku: „Čo je v podnikaní najdôležitejšie? Bez váhania odpovedal: „Najdôležitejšou vecou v biznise je vytvoriť skutočný tím. Súdržný, kreatívny, kompetentný, dynamický, dobre motivovaný. Všetko ostatné je druhoradé: nápady, zdroje, infraštruktúra atď. Ak máte dobrý tím, môžete podnikať, propagovať akýkoľvek nápad, dokonca aj neefektívny a banálny - tím bude stále „ťahať“ podnikanie. "Zahryzne sa do toho" a urobí z projektu lídra!"

Najprv si definujme, čo budeme v tomto článku nazývať tím. V širšom zmysle je tím každý, kto pracuje v jednej spoločnosti, a je dobré, keď sa bez ohľadu na veľkosť firmy všetci cítia ako jeden tím (málokomu sa to podarí, dobrým príkladom je Virgin alebo skorší Google) .

Na počiatočnej úrovni sú tímom všetci vaši kľúčoví zamestnanci a špecialisti.

S rastom podnikania a počtom ľudí, ktorí sú doň zapojení, sú teraz z tímu manažéri zodpovední za kľúčové oblasti podnikania a kľúčoví špecialisti, ktorí sa priamo podieľajú na rozvoji stratégie a taktiky organizácie, na ktorých sa môžete spoľahnúť a s ktorými spoločne kráčate k zamýšľanému globálnemu cieľu . Toto už nie sú zamestnanci, to sú súdruhovia. Toto je tím, o ktorom hovoríme v článku.

Dá sa zaobísť úplne bez tímu? Áno samozrejme. Projekt ešte nedosiahol určitý rozsah. Sám mám malé (ale celkom úspešne zarábajúce) internetové projekty, kde som celý tím ja sám. Ale vo serióznom projekte určenom pre veľké publikum sa bez tímu nezaobídete. Tu určite jeden v poli nie je bojovník.

Prečo potrebujete tím?

Na vývoj silných riešení je v prvom rade potrebný tím. Kolektívna myseľ je vždy silnejšia a kolektívna skúsenosť je vždy širšia. Výsledkom je, že tím takmer vždy urobí silnejšie a informovanejšie rozhodnutie ako jedna osoba. Alebo rádovo posilní už vymyslené dobré riešenie.Čím väčší tím má, tým má viac vedomostí a skúseností a tým silnejšie môžu byť rozhodnutia. Ale čím je tím väčší, tým je ťažšie ho riadiť.

A samozrejme, hlavní členovia vášho tímu prevezmú a dohliadajú na kľúčové oblasti podnikania. Každý bude mať svoje vlastné oblasti zodpovednosti, ale v skutočnosti sa stanete jednotným integrálnym mechanizmom.

Ako si vybrať ľudí do svojho tímu?

Fáza výberu ľudí do tímu je pre každého manažéra veľmi dôležitá. Ale ako viete, „O všetkom rozhoduje personál“. Preto sa musíme snažiť robiť čo najmenej chýb. Tu môžem odporučiť nasledovné:

1. Najlepšie je pozvať do svojho tímu ľudí, s ktorými už máte skúsenosti s prácou alebo spoluprácou rôznymi spôsobmi. Je veľmi dobré, ak ste tohto človeka videli v práci (a na dovolenke), viete, aké má kompetencie a akých výkonov je schopný :)

2. Nemali by ste začať podnikať s blízkymi priateľmi a príbuznými a podľa toho ich brať do tímu. Existuje veľa negatívnych príkladov. Blízke osobné vzťahy budú prekážať aj v podnikaní a spoločné podnikanie bude predstavovať hrozbu pre samotný vzťah. Vezmite si lepších ľudí, s ktorými sa poznáte, ktorých si vážite a ktorí rešpektujú vás.

3. V počiatočnej fáze pravdepodobne nebudete mať veľa peňazí na to, aby ste si najali superšpecialistov so superpoplatkami. Ale zatiaľ to nie je obzvlášť kritické. Dôležité je nájsť dobrých a perspektívnych špecialistov vo svojich odboroch a dať im možnosť neustále sa vzdelávať a budovať svoje kompetencie. A budú rásť s vami as podnikom. Ak stále potrebujete superšpecialistu, môžete ho skúsiť motivovať iným spôsobom (viac o motivácii nižšie).

4. Ako biznis rastie, mnohí manažéri začínajú zverovať starosti s náborom zamestnancov HR oddeleniu a námestníkom a v lepšom prípade si sami prezerajú životopisy. Ale dobrý manažér vždy kontroluje proces a vždy vedie osobné pohovory so všetkými kľúčovými zamestnancami a najmä s manažérmi. A má posledné slovo. Dvakrát v živote som sa stretol s takýmito lídrami a myslím si, že je to veľmi správny prístup.

Z akých ľudí by mal pozostávať obchodný tím?

Spočiatku som bol presvedčený, že tím by mal pozostávať z ľudí podobných vám (povahou, temperamentom, rýchlosťou reakcie atď.). Teraz som svoje názory prehodnotil. To dáva len jednu pomyselnú výhodu – takýto tím sa ľahšie riadi. Ale skutočne silný tím musí pozostávať z rôznych ľudí, s rôznymi názormi a presvedčeniami, s rôznymi pozíciami, s rôznymi temperamentmi, s rôznymi životnými návykmi a prioritami.

Riziko musí dopĺňať opatrnosť, optimizmus pesimizmus, kreativita pragmatizmus, „lajdáckosť“ administratívne schopnosti. Práve v takom zdanlivo „pestrofarebnom“ tíme vznikajú tie zlaté, priemerné, vyrovnané, silné riešenia. Hlavnou úlohou lídra je tu pôsobiť ako moderátor a zberateľ rozhodnutí.

Zároveň sa však členovia tímu musia navzájom rešpektovať, byť „nasýtení“ myšlienkou a zdieľať ju, mať spoločné hodnoty a napokon byť dobre motivovaní.

Každý člen tímu musí byť jasne zaradený a musí riešiť jasne definovaný okruh úloh, napríklad financie, predaj, technická podpora, marketing a propagácia atď. Zároveň však musia byť všetci členovia tímu vždy v jednom informačnom poli. Tím musí mať neustálu synchronizáciu chápania aktuálnych úloh, významov a krátkodobých/dlhodobých cieľov. Každý by mal mať rovnaké a jednoznačné pochopenie: kto sme a kam smerujeme.

Ako motivovať členov tímu?

Samozrejme, jedným z hlavných motivátorov sú slušné mzdy, t.j. dobré peniaze, prijímané pravidelne as progresiou vo veľkosti. Vo fáze začatia podnikania to nie je vždy možné. Preto je potrebné budovať rozšírenú motiváciu. Pre skutočne šikovných, aktívnych (skrátka ľudí, ktorí sú pre vás najužitočnejší) existujú okrem peňazí aj ďalšie výrazné motivátory, ktoré možno a treba aktívne využívať.

1. Zaujímavá vec

Ak je váš projekt zaujímavý sám o sebe a navyše spája zaujímavých ľudí, je to silný motivátor. To je vo všeobecnosti veľmi dôležité – aby bola práca zaujímavá a aby ste do nej chceli ísť.

2. Silné poslanie

Ak má váš projekt silný cieľ, poslanie, môže to byť samo o sebe motivujúce. Zmeniť svet k lepšiemu, vyriešiť zložitý problém, opraviť významnú chybu atď.

3. Potenciálne veľký obchodný rozsah

Ak váš biznis môže potenciálne presahovať hranice jedného okresu či jedného mesta a projekt môže mať celoštátny alebo aj globálny rozmer, toto všetko je zároveň veľkou motiváciou pre prácu.

4. Zvyšovanie osobných kompetencií

Ak účasť na projekte zahŕňa získanie nových vedomostí, kompetencií a nových príležitostí na profesionálne uplatnenie, je to silný motivátor. Ak projekt poskytuje vzácnu príležitosť na získanie alebo zvýšenie jedinečných kompetencií, je to vo všeobecnosti dobré. Toto je batožina, ktorú bude človek v živote potrebovať v každom prípade, aj keď súčasný obchod nevyjde.

5. Ambície a ambície

Ak človek dokáže realizovať svoje ambície (napríklad ako líder), je to pre mnohých dobrá motivácia. K tomu patrí aj to, že človek musí vidieť, že jeho názor je v tíme počúvaný, jeho rozhodnutia robí líder a ostatní účastníci, že reálne ovplyvňuje podnikanie a jeho rozvoj. A tiež sa musíte naučiť dať členom tímu väčšiu nezávislosť pri rozhodovaní, používaní určitých rozpočtov atď.

6. Pružný pracovný režim

Ak chcete zvýšiť produktivitu svojho tímu, dajte všetkým jeho členom voľný pracovný rozvrh. Len to prinúti ľudí pracovať tvrdšie, produktívnejšie a s oveľa väčším dopadom. Stačí si stanoviť jasné úlohy a dať človeku možnosť, aby sa sám rozhodol, kedy sa bude venovať ich realizácii.

7. Mobilita

Ďalším efektívnym spôsobom, ako zvýšiť výkon tímu a zároveň motivovať, je zvýšenie jeho mobility. Minimálne čo najskôr kúpte dobré notebooky pre všetkých členov tímu. Potom sa dielo bude „pohybovať“ v priestore spolu s človekom :). Navyše zvýšite aj lojalitu, pretože preukážete dodatočnú starostlivosť.

8. Pracovisko

Vytvorte pre ľudí normálne pracovné podmienky. Normálna kancelária s miestom na obed, na diskusie a oddych, pohodlný pracovný stôl, príslušenstvo potrebné na prácu, kuchynské náčinie atď. To všetko výrazne ovplyvňuje lojalitu a motiváciu.

9. Spoločná rekreácia

Urobte si spoločné neformálne večery, oslávte narodeniny a udalosti, nezabudnite na vonkajšie firemné akcie a kluby. To všetko spája ľudí a vytvára ďalšie horizontálne prepojenia v tíme.

10. Kolaboratívne učenie a strategické stretnutia

Pravidelne organizujte strategické stretnutia so svojím tímom, spoločné cesty na konferencie a spoločné školenia. Po prvé vás to vytrhne z rutiny, po druhé rozšíri vedomie a kompetencie a po tretie stmelí tím.

11. Zahrňte zainteresované strany

Veľmi silným motivátorom je zahrnutie kľúčových členov tímu ako vlastníkov. Je jasné, že by sa to malo robiť iba s najdôležitejšími a dôveryhodnými členmi tímu. Podiel nemusí byť veľký, ale potom už človek podnikanie vníma ako svoj, mení sa nálada a miera zodpovednosti. V počiatočnej fáze rozvoja podnikania je to niekedy jediný spôsob, ako prilákať do projektu superšpecialistu.

12. Uveďte percento zo zisku

Kľúčoví členovia tímu môžu byť tiež dobre motivovaní zahrnutím skutočného percenta zo zisku spoločnosti do mzdového a bonusového vzorca, aj keď nie je vôbec veľké. Ale to je veľmi dobrý motivátor, pretože to človeku potenciálne umožňuje dostávať nepravidelný a neustále rastúci plat. A robí všetko pre to, aby zvýšil svoj vklad do spoločného podnikania a ovplyvnil rast zisku. Prajem vám veľa šťastia pri vytváraní silných tímov, budem rád za každú spätnú väzbu k doplnkom a len myšlienky na túto tému!

© Sergey Borodin 2013

Táto a ďalšie témy sú podrobnejšie rozoberané v mojich knihách zo série "The Phoenix Code. Technologies for change life."

Každá metla zametá inak. Táto bežná fráza z minulosti týkajúca sa sovietskych vodcov nestratila svoju aktuálnosť ani v súčasnosti. Hneď ako do tímu príde nový šéf, myslí v prvom rade na personálnu zmenu.

Ako ukázala prax, v prípadoch, keď to nový vodca z nejakého dôvodu neurobil (bol príliš lojálny alebo existovali iné dôvody), nezostal dlho na svojej súčasnej pozícii.

Axióma večného boja o moc, pozícia pripomínajúca hru „kráľa kopca“, bude existovať bez ohľadu na systém, základy a kompetencie vodcu a jeho podriadených.

Preto sa novovymenovaný manažér takmer vždy bude snažiť vytvoriť svoj vlastný obchodný tím z novoprichádzajúcich zamestnancov.

Ako teda zostaviť takýto obchodný tím? Prečítajte si v tomto článku.

V prvom rade by sa mal postarať novo prichádzajúci manažér výber seriózni profesionáli. Vedenie zhora vyhodnotí predovšetkým výsledky, a ak je to možné, okamžite. Preto je výber odborníkov (najmä v podmienkach zvýšenej konkurencie) prvoradý. Ako to bude robiť ten nový? supervízor, je na ňom, ako sa rozhodne. Do hry príde všetko: nezávislé vyhľadávanie a najmä zapojenie personálnej agentúry. Nový manažér by nemal pri výbere šetriť, pokiaľ samozrejme nie je cieľom riaditeľa vytvoriť úspešný tím.

Je tiež dôležité pochopiť, že prilákanie mladých a talentovaných mladých ľudí je tiež jedným z kritérií úspechu, ale nedávajú hlavný výsledok. Aby sa mladý špecialista stal úspešný profesionál, musíte do toho investovať: do vzdelávania a rozvoja, a keď na to nie je čas a rozpočet je obmedzený, potom stojí za to povedať, že táto úloha ustupuje do pozadia.

Je dobré, ak sú profesionáli nielen kompetentní, ale zodpovedajú aj duchu nového riaditeľa: je ťažké naučiť dobre pracovať, ale ešte ťažšie zmeniť životné názory nového zamestnanca. Samozrejme, seriózny profesionál sa nestane priateľom cez noc, ale časom je celkom možné dospieť k vzájomnému porozumeniu. To bude vyžadovať silu od manažéra aj potenciálneho podriadeného, ​​špecialistu - profesionála.

Hľadajte podobne zmýšľajúcich ľudí

Keď sa nájde jadro tímu (profesionáli) a úspešne sa ujali svojich povinností, stojí za to porozmýšľať nad hľadaním podobne zmýšľajúcich ľudí, medzi nimi aj medzi mladou a talentovanou mládežou. To sa nedá urobiť na jedno posedenie. Chce to čas, vytrvalosť a mrkvu a tyčinky. Mnohí úspešní manažéri však považujú za najlepší spôsob charizmatického lídra a schopnosť viesť tím, t.j. vedenie. Mnohí úspešní manažéri sa stali príkladom pre svojich podriadených práve preto, že sa nebáli podržať zamestnanca v ťažkých chvíľach, jasne dávali úlohy a pomáhali zamestnancovi pri riešení aktuálnych problémov. Hľadanie podobne zmýšľajúcich ľudí je teda časovo a pracovne náročný proces, ktorý zahŕňa adaptáciu zamestnancov a ich aktuálnu motiváciu pracovať pod novým manažérom v novej spoločnosti.

Rozvoj tímového potenciálu

Priateľské vzťahy a vzájomná pomoc sú jedným z najdôležitejších kritérií úspešný tím. Nestačí nájsť rovnako zmýšľajúcich ľudí a pracovať s nimi v rovnakom duchu, ale dôležité je premeniť klub záujmov na seriózny tím schopný riešiť zložité problémy. Toto je obzvlášť dôležité v druhej fáze budovanie tímu– výber mladých a perspektívnych zamestnancov. Ak odborníci necítia potrebu odovzdávať vedomosti mladým ľuďom (obávajú sa prepustenia, rotácie alebo odňatia iných sociálnych výhod), nemá zmysel v zásade hovoriť o akejkoľvek adaptácii mladých odborníkov. V praxi ani HR manažér, resp líniový manažér. Povinnosti „vziať sa“ nemusia nevyhnutne fungovať. Toto je vždy osobná voľba „šéfa“, jeho dobrá vôľa a osobný príspevok. Bez priateľských vzťahov a vzájomnej pomoci je teda zjavne predčasné hovoriť o „správnom kurze“ úspešného obchodného tímu.

Samostatne o poctivosti

Pri hľadaní profesionála je najlepšie hrať fér. Ak nechcete strácať čas, je lepšie kandidátovi najskôr zavolať a vopred si pripraviť zoznam otázok. Počas pohovoru by ste mali okamžite bodovať všetky „je“ a nezaujať uchádzača falošnými predstavami o „kariérnom raste“, príležitostiach a závratných očakávaniach. Pri rozhovoroch s odborníkmi to nefunguje, pretože mnohí odborníci vedia o priamych konkurentoch a možno aj o stave vecí v spoločnosti. Ak teda váš budúci zamestnanec vie, že nesľubujete nič navyše, nedávate lákavé ponuky, ale ste prísni a nároční, bude to oveľa cennejšie a užitočnejšie, ako sa snažiť o zbožné želania.

Starostlivosť

Ak tím plní pokyny v plnom rozsahu, robí plán a postupuje vpred, vodca by nemal zostať ľahostajný. A ak „palica“ takmer vždy funguje v ruskej realite, potom „mrkva“ nie je vždy nástrojom na motiváciu zamestnancov, aj keď je tiež potrebná. Takouto „mrkvou“ môžu byť firemné večery a spoločné bowlingy a dokonca aj stretnutia v bare pri pohári piva. Je dôležité, aby zamestnanci videli, že ich manažérovi na nich záleží a že je pripravený sa o nich postarať. Dnes je mimoriadne zriedkavé vidieť také tímy, ktoré sú v duchu jednotné, no stále existujú.

Tím vždy bol a vždy bude základnou súčasťou budovania úspešného podnikania. Vybudovanie silného tímu však nie je vždy jednoduché a ľahké; je dôležité naplánovať jeho výstavbu a vyvinúť určité úsilie, aby ľudia zostali na jednej lodi.

Inteligentní lídri vedia, že budovanie tímu si vyžaduje identifikáciu súborov zručností zamestnancov a prideľovanie presných úloh, ktoré sú vhodné pre ich schopnosti. Pri zostavovaní tímov si vyberajú ľudí, o ktorých si myslia, že budú dobre spolupracovať. Spoločné úsilie členov tímu prináša nielen vynikajúce výsledky, ale tiež buduje zmysel pre solidaritu vo svojich organizáciách.

Keďže váš úspech priamo závisí od vášho tímu, musíte poznať určité tajomstvá, ktoré vám pomôžu zefektívniť ho.

5 tajomstiev budovania efektívnej tímovej práce

1. Uvedomte si silu tímovej práce

Skôr ako začnete, venujte čas oceneniu sily spolupráce a spôsobu, akým môžete tento nástroj najlepšie využiť. Zvážte výsledok, ktorý chcete dosiahnuť, a úlohy, ktoré považujete za potrebné na dosiahnutie tohto cieľa. Myslíte si, že kvalifikácia vašich zamestnancov zodpovedá úlohám projektu? Určte, ktoré osobnosti vo vašom tíme sa budú najlepšie dopĺňať. Úspešný projekt pochádza z talentov tímu, ale skutočná sila tímovej práce pochádza zo skupinovej súdržnosti a zamerania sa na spoločný cieľ.

2. Vyberte si správnych ľudí

Ak chcete, aby bol váš tím skutočne efektívny, musíte sa uistiť, že máte na danú prácu tých správnych ľudí. Ak je to možné, snažte sa zapojiť ľudí z vašej organizácie, ktorí do projektu prinášajú rôzne skúsenosti a pohľady. Ak sa napríklad pokúšate vymyslieť nový spôsob sledovania spokojnosti zákazníkov pomocou nových nástrojov sociálnych médií, nezabudnite zahrnúť zamestnancov, ktorí poznajú predaj, informačné technológie, služby zákazníkom a podobne. Skúste si do svojho tímu vybrať ľudí, ktorí spoločne poskytnú široký pohľad na váš projekt.

3. Delegovať

Keď si vyberiete svoj tím a zadefinujete svoje očakávania, delegujte svoje oprávnenie a prístup k tímu na dokončenie projektu. Pracovití, energickí a kreatívni ľudia sú veľmi rýchlo frustrovaní, ak nemajú slobodu, prístup k nástrojom a iným zdrojom potrebným na dokončenie svojej práce.

Keď svoje odporúčania načrtnete, môžete sa uistiť, že vám budú vyhovovať. Nehovorte členom tímu, čo majú robiť a ako to majú robiť. Namiesto toho s nimi pracujte, stanovte si ciele a potom odstráňte bariéry, poskytnite prístup a podporu, ktorú váš tím potrebuje na dosiahnutie týchto cieľov.

4. Sledujte svoj pokrok

Ak ste do svojho tímu vybrali správnych ľudí, mali by ste zabezpečiť, aby tím dobre spolupracoval a aby bol projekt na dobrej ceste k úspechu. Poskytnite, ak je to vhodné, fórum, kde môžete vy a tím zdieľať výzvy, úspechy a sledovať pokrok.

Možno zistíte, že budete musieť priradiť vedúceho tímu alebo predefinovať projekt a zmeniť priradenie rolí. Skúste dať toto právo samotnému tímu. To ich veľmi priblíži.

5. Oslávte svoje úspechy

Keď váš tím splní alebo prekročí ciele, nezabudnite uznať a osláviť víťazstvo. Naplánujte si aspoň záverečné stretnutie tímu, na ktorom môžete skupine kolektívne poďakovať a opísať pozitívny vplyv ich práce na celkový úspech vašej organizácie a vašich klientov. Charakteristickým znakom vynikajúceho tímu je kamarátstvo. A k tomu si treba všímať úlohu tímu v celom procese dosahovania úspechu.

Týchto 5 pravidiel urobí váš tím efektívnym a vaše podnikanie úspešné.