Alfa Bank-ը հաղորդում է հաճախորդների խարդախության մասին: Դրական ակնարկներ

Ներածություն

Forex-ի շուկան արտարժույթի փոխարժեքով գործարքներից շահույթ ստանալու բարձր շահութաբեր և բարձր ռիսկային միջոց է: Forex շուկայում օգտագործվող գործիքները մեծապես որոշում են բրոքերների հաճախորդ հանդիսացող Forex շուկայի մասնակիցների արժութային առևտրի արդյունքները: Forex-ի յուրաքանչյուր բրոքեր առաջարկում է իր առևտրային տերմինալը, բայց Forex շուկայում բրոքերների և թրեյդերների մեծամասնությունն այսօր համաձայնում է MetaTrader 4 և MetaTrader 5 տերմինալների ընտրության հարցում: ForexMoney ֆորումը ստեղծվել է նրանց համար, ովքեր ընտրում են MetaTrader ընտանեկան տերմինալ իրենց Forex առևտրում, ինչպես նաև երկուական բրոքերային հարթակների տարբերակներ:

Առևտրային քննարկում

Forex շուկայի կանխատեսումներ, արտարժույթի շուկայի փորձագետների անկախ կարծիքներ - այս ամենը դուք կգտնեք այստեղ: Forex-ում աշխատելու փորձը ողջունելի է, սակայն մուտքը և քննարկումներին մասնակցելու իրավունքը արգելված չէ որևէ մեկին, ներառյալ սկսնակ թրեյդերներին: Արժույթի շարժի վերաբերյալ կարծիքների փոխանակում, սեփական առևտրի ցուցադրում, թրեյդերների օրագրեր պահելը, Forex-ի ռազմավարությունների մշակումը, փոխօգնությունը՝ առևտրին նվիրված Forex ֆորումում հաղորդակցության հիմնական նպատակը:

Հաղորդակցություն բրոքերների և թրեյդերների հետ (բրոքերների մասին)

Եթե ​​դուք բացասական կամ դրական փորձ ունեք Forex բրոքերի հետ, կիսվեք այն բրոքերային ծառայությունների որակին նվիրված էջում: Դուք կարող եք ակնարկ թողնել ձեր բրոքերի մասին՝ պատմելով դրա միջոցով առևտրի առավելությունների կամ թերությունների մասին: Բրոքերների վերաբերյալ թրեյդերների ակնարկների ամբողջությունը ներկայացնում է Forex բրոքերների վարկանիշը: Այս վարկանիշում դուք կարող եք տեսնել Forex առևտրի ծառայությունների շուկայի առաջատարներին և կողմնակի անձանց:

Ծրագրեր թրեյդերների համար, առևտրի ավտոմատացում

Առևտրի ավտոմատացման և Forex ռոբոտների ստեղծման մեջ ներգրավված թրեյդերները հրավիրվում են բաժին, որտեղ կարող եք ցանկացած հարց տալ MetaTrader առևտրային հարթակների մասին, հրապարակել ձեր աշխատանքը կամ ընդունել առևտրի ավտոմատացման պատրաստի առաջարկություններ:

Անվճար հաղորդակցություն ForexMoney ֆորումում

Ցանկանու՞մ եք հանգստանալ: Կամ դեռ չունե՞ք անհրաժեշտ որակավորում՝ առևտրային բաժիններում շփվելու համար: Այնուհետև Forex ֆորումը . Իհարկե, Forex-ի շուկային մոտ թեմաներով շփումն արգելված չէ։ Այստեղ դուք կգտնեք կատակներ թրեյդերների մասին, մուլտֆիլմեր տնտեսական թեմաներով և լիարժեք թեմայից դուրս:

Գումար ForexMoney ֆորումում շփվելու համար

ForexMoney ֆորումը թույլ է տալիս ոչ միայն հաճույք ստանալ հաղորդակցությունից, այլև զգալի նյութական պարգևների շնորհիվ: Ֆորումը զարգացնող և լսարանի հետաքրքրություն առաջացնող հաղորդագրությունների համար տրվող միջոցները կարող են օգտագործվել ֆորումի գործընկերներից մեկի հետ Forex առևտրում:

Շնորհակալություն ForexMoney ֆորումը որպես հաղորդակցության վայր ընտրելու համար:

Զզվելի գրասենյակ, գողը հետապնդում է գողին գողի հետ.

Չի տալիս վարկային քարտի հաստատում, ըստ երևույթին միայն իր և մերի համար

Առավելությունները:Էլեկտրոնային հերթ, լավ վարկանիշհուսալիություն.

Թերություններ:Աներես աշխատակազմ.

2017 թվականին Խարկովի Գիրշմանա 3 հասցեում գտնվող այս բանկում 3-ամսյա ավանդի ներդրման փորձ կար։

Ավանդի համար բանկ ընտրելիս առաջնորդվել եմ ֆինանսների նախարարության կայքում ներկայացված հուսալիության վարկանիշով։ Ընդհանրապես, Ալֆա Բանկի մասին վատ բան չեմ կարող ասել։ Ինձ դուր եկավ էլեկտրոնային հերթը, կան ամսագրեր, որոնք կարելի է նայել:

Ավանդի ժամկետի ավարտին ամբողջ գումարը վերադարձվել է: Ճիշտ է, խորհրդատուն երկար ժամանակ ծախսեց՝ փորձելով համոզել ինձ նորից ավանդ դնել իրենց մոտ, գումարած՝ նա ինձ հրում էր տարբեր ապրանքներով, որոնք ինձ այնքան էլ չէին հետաքրքրում։ Եվ վերջում, երբ հասկացավ, որ ես չեմ հանձնվում իր համոզմանը, ինձ հրավիրեց զրուցելու բաժնի պետի հետ։

Նա իր հերթին կրկին փորձել է համոզել նրան չհանել միջոցները, ինչին նա ստացել է բացասական պատասխան։ Վերջում նա ինձ հետ տարավ խորհրդատուի մոտ և հրամայեց, որ ամբողջ ավանդն ինձ տան։ Հետո գնացի գանձապահի մոտ ու վերցրեցի ամեն ինչ։

Առավելությունները:
Դա մեկ անգամ չի լինում:
Թերություններ:

Տհաճ վերաբերմունք.
2014 թվականին Ալֆա բանկից հեռուստացույց գնեցինք տարաժամկետ, ամեն ինչ լավ անցավ, բարեհամբույր աշխատակցով և արագ սպասարկումով։ Անցյալ ամիս ես նորից ստիպված էի գնալ բանկ Էպիկենտրոնում, Օկրուժնայայում: Մեզ անչափ զարմացրեց կին աշխատակցուհու ծառայությունը։ Որպես բանկի նախկին աշխատակից, ես նույնիսկ չգիտեի, որ դա կարող է տեղի ունենալ: Ներքնակ առել ենք մաս-մաս, դասավորելու համար մեկուկես ժամ պահանջվեց! Չգիտեմ, թե ինչ է պատահել աշխատակցին, բայց մեզ ասելուց հետո. «Վարկի մասին մանրամասն չեմ պատմի, որովհետև ես ինձ այնքան էլ լավ չեմ զգում, ինքներդ ստուգեք», և այնտեղ նստած, կարծես թե. նրանք դժվարության մեջ են, աշխատանքային օրն արդեն ավարտվել է.

Ընդհանրապես, եթե չլիներ «Ալֆա Բանկի» հետ համագործակցության նախկին փորձը, և իմանալով, թե ինչպիսի աշխատակիցներ կան, նայելով այս աշխատակցի ծառայությանը, ես հաստատ այս բանկի հետ այլևս երբեք չէի դիմի, չնայած, անկեղծ ասած. հաջորդ անգամ ես նույնպես կմտածեմ այս մասին։ Մենք բոլորս գիտենք, որ վատ բաներն ավելի շատ ենք հիշում, քան լավը:

Դրական ակնարկներ

Ես հոգնել եմ Alfa Bank-ի մասին բացասական կարծիքներ կարդալուց։ Նրանք բաց են թողել, բաց են թողել, չեն կարդացել, չեն ստուգել: Սա ձեր անպատասխանատվությունն է։ Բանկը լավ ծառայություններ ունի, հասկանալի է, եթե ուշադիր հաշվարկես։ Ես բանկում եմ ավելի քան 6 տարի: ապառիկ, քարտ 100 օր, հիմա ինձ շատ է դուր գալիս քեշբեք քարտը ամսական +1500 տարեկան 3990-ով, լավ, շահավետ է։ Զգույշ եղեք և մեղադրեք բանկին ձեր թերացումների համար:

Ցանկանում եմ շնորհակալություն հայտնել Ալֆա Բանկի մասնաճյուղի աշխատակիցներին պրոֆեսիոնալ աշխատանքի, արդյունավետության, քաղաքավարության, հաճախորդի նկատմամբ անհատական ​​մոտեցման համար։ Հաճախ բանկերում նման բան չեք տեսնում: Ես դիմել եմ բանկից վարկ ստանալու համար ու ամեն ինչից գոհ էի։

Alpha Bank-ի հետ 4 տարվա համագործակցության ընթացքում ինձ հաջողվեց օգտվել վարկավորման ծառայությունից։ ես վերցրեցի սպառողական վարկ, ժամկետից շուտ մարեց, ինձ համար ամբողջ տոկոսը հաշվարկեցին, ամեն ինչ արդար է։ Վերջերս ալֆա բանկից ստացա 100 օրվա քարտ: Քարտի էությունը կայանում է նրանում, որ ես վճարում եմ ինչ-որ գնման համար, կամ գումար եմ հանում և հանգիստ վերադարձնում եմ 100 օրվա ընթացքում առանց որևէ գերավճարի: Ամենակարևորը 100 օրվա վերջնաժամկետը պահպանելն է: Հենց որ վճարեմ գումարս: , հաջորդ օրը նորից կարող եմ որոշակի գումար վերցնել 100 օր ժամկետով՝ առանց տոկոսների։ Ես լիովին գոհ եմ քարտից, ինչպես նաև բանկում սպասարկումից։

Ես կրեդիտ քարտ եմ ստացել Ալֆա բանկից, որպեսզի միշտ գումար ունենամ ձեռքի տակ։ Սա արդեն մի քանի անգամ է եղել, ինձ փող է պետք, բայց ոչ ոք չկա, որից վերցնեմ: Եվ ես իսկապես չեմ սիրում պարտք վերցնել: Ես արդեն մեկ անգամ օգտագործել եմ: Քարտի արտոնյալ ժամկետը 100 օր է: Կանխիկի դուրսբերում առանց միջնորդավճարի. Գլխավորը արտոնյալ շրջանը բաց չթողնելն է։ Բայց այս հարցում զգույշ էի։ Վրա այս պահինԵս լիովին գոհ եմ ալֆա բանկային քարտից։

Երբ դուք կարդում եք ակնարկները, ձեր մազերը բիզվում են և ցանկանում եք պարզել, թե ինչպես է դա տեղի ունենում: Ալֆա բանկ ունեմ լավ վիճակում, տասնհինգ տարում ոչ մի կոնֆլիկտային իրավիճակ... Էս բանկում հաշիվ է բացված, մի երկու քարտ ունեմ, ամեն ինչ լավ է։ Հասկանալի է, որ մեկուսացված դրական ակնարկները խեղդվում են վրդովմունքի կույտի տակ (ինչու՞ գրել, երբ ամեն ինչ լավ է, մենք այդպես չենք անում) Հետաքրքրությունից դրդված գնացի այլ բանկերի կայքերը. մեկ բանկ, որը ստիպում է բոլորին ձեռքերը ծափ տալ ու հրճվանքով ճռռալ: Ամենուր դժգոհ մարդիկ կան։

Օգոստոսին ստացա քեշբեք քարտ Alfa Bank-ից։ Քարտով վճարումներ են կատարվել բենզալցակայաններում, ինչպես նաև սրճարաններում և խանութներում։ Ես այն օգտագործել եմ առանց ֆանատիզմի։ Այսինքն՝ ինչպես միշտ։ Միջին հաշվով ամսական ծախսում էի մոտ 30000 ռուբլի։ Վերջերս քարտիս վրա վերադարձվեց մոտ 1500 դրամ, ամեն ինչ հիմնականում արդար է, քեշբեքը ճիշտ է մուտքագրվել:

Որքան բացասական է մարդիկ: Ինձ ուղղակի հետաքրքրում է՝ մենք նույն բանկի՞ մասին ենք գրում: Ես երբեք նման իրավիճակի չեմ հանդիպել։ Տասը տարի է, ինչ սպասարկում եմ բանկը։ Իսկ ես վարկեր եմ վերցրել, հիմա էլ ավանդ եմ բացել։ Ինձ դուր է գալիս այս բանկը: Սպասարկումը կարգին է, աշխատակիցները՝ կոմպետենտ։ Նույնիսկ հեռախոսազանգերին (թեև միայն մեկ անգամ) պատասխանվում է հստակ և արդյունավետ: Գոնե իմ խնդիրը լուծվեց։ Ավանդ բացեցի, ասացին, թե որն ավելի շահավետ ու հարմար կլինի անել։ Թեև նրանք կարող են մերժել այն, կարդացեք ինքներդ և որոշեք ինքներդ: Այնպես որ, ես երջանիկ եմ

Ես բանկի աշխատավարձի աշխատող եմ։ Որոշեցի հիփոթեքային վարկ վերցնել կառուցվող տանը։ Տոկոսադրույքը սկզբում 8,9 է։ Ունեմ փոքր զեղչ՝ 0,3%։ Ամեն ինչ ավարտվեց արագ, առանց ավելորդ բյուրոկրատների և քաշքշուկների։ Դուք խնայեցիք և՛ ձեր ժամանակը, և՛ իմը: Տունը դեռ պեղման փուլում է, բայց կառուցապատողը հուսալի է, և շատ շահավետ են գնել։ Ուրախ եմ, որ բանկը համաձայնել է հանդիպմանը։

Ինձ ընդամենը 7 տարի է մնացել թոշակի անցնելուն. Որոշեցի խնայողական հաշիվ բացել Ալֆայում լավ տոկոսադրույքով, մանավանդ որ իրենց բանկը իմ բակում է։ Բոլոր աշխատակիցներից գոհ էի, աղջիկները բարեկիրթ են ու եթե հարկ լինի հարյուր անգամ կկրկնեն։ Ես բացել եմ ավանդ, որը կարելի է համալրել։ Անմիջապես փոխանցումը միացրինք աշխատավարձի քարտի հետ, ունեմ նաեւ Ալֆա բանկից։ Բոլոր առցանց բանկային ծառայությունները բացատրված են: Հիմա ես կարող եմ դադարել իջնել նրանց մոտ: Լավ արեցիք, շնորհակալություն:

Գուցե ինչ-որ մեկին կհետաքրքրի կամ օգնի: Ինձ շտապ գումար էր պետք ընկերության համար նոր սարքավորումներ գնելու համար, քանի որ հինը անսարք էր։ Մեզ անհրաժեշտ էր մոտ 90000 UAH։ Բնականաբար, նման գումար հեշտ չէր ստացվել։ Ես սկսեցի մտածել վարկ վերցնելու մասին, թեև գիտեի, որ պետք է խելահեղ տոկոսադրույքներ վճարեմ, բայց էլ ի՞նչ է մնում անել։ Սկսեցի ընտրել տարբեր բանկերի միջև։ Բազմաթիվ որոնումներից հետո հաստատվեցի Alfa-Bank-ում։ Ինչու՞ ընտրեցիք այս բանկը: Այո, քանի որ բոլոր վերանայված բանկերից պայմաններն ամենաբարենպաստն են։

Այսինքն:

• վարկային քարտի անվճար բացում, ինչպես նաև անվճար առաքում;
• 55 օր արտոնյալ ժամկետ (օրինակ, դուք հանել եք կամ վճարել եք կրեդիտ գումարով 01.01.2016թ., և դուք պետք է այս գումարը վերադարձնեք քարտին մինչև 25.02.2017թ., և դուք պարտավոր չեք որևէ միջնորդավճար կամ տոկոս վճարել: .);
• վարկի սահմանաչափ մինչև 200000 UAH:
• մինչև 12 ամիս ժամկետով ապրանքներ խանութում գնելու հնարավորություն (նաև՝ առանց թաքնված վճարների կամ տոկոսների);
• Քարտի մնացորդի վրա տարեկան հաշվարկվում է 12%:
• նաև հարմարավետ ինտերնետ բանկինգ:

Մեր ընկերությունը 55 օրով վարկ է վերցրել առանց մեկ տոկոսի։ Շատ հարմարավետ։ Ի դեպ, վարկերից հրաժարվելու տոկոսը նվազագույն է։
Այսպիսով, եթե դուք ունեք նմանատիպ իրավիճակ, կամ պարզապես գումար է անհրաժեշտ ձեր կարիքների համար, պատվիրեք քարտ Ալֆա-Բանկից:

Առավելությունները:
Լավ բանկ, բարեհամբույր անձնակազմ, հարմարավետ սպասարկում
Թերություններ:
Ոչ

Բանկի ընտրությունը իմ առջեւ դրվեց երեխայիս ծնվելուց հետո։ Ես ուզում էի հուսալի բանկ ունենալ: Ընկերների խորհրդով ընտրեցի Ալֆա բանկը։ Երբ հասա բաժին, ի՞նչ տեսա։ Ես տեսա բարյացակամ անձնակազմ, կորպորատիվ հագուստ և բանկի աշխատակիցների պրոֆեսիոնալիզմ և առանձին մոտեցում յուրաքանչյուր հաճախորդի նկատմամբ:

Նրանք ինձ բանկում սպասարկում էին արագ և արդյունավետ՝ առանց ինձանից գանձելու տարբեր ավելորդ ծառայություններ։ Արդեն մի քանի տարի է, ինչ սպասարկում եմ բանկը։ Այս ընթացքում ամեն ինչ լավ է, բանկը աճում և զարգանում է։ Փողը միշտ հասնում է ժամանակին: Հեռավոր ինտերնետ ծառայության շատ հարմար համակարգ իմ ալֆա բանկն է, որտեղ այն շատ հեշտ և պարզ է հասկանալ և աշխատել ձեր հաշիվների հետ:

Առավելությունները:
արագ սպասարկում, հարմարավետ ինտերիեր, խելացի մասնագետներ
Թերություններ:
որոշ ծառայություններ այլ բանկերի համեմատ թանկ են

Բանկերից մեկը, որտեղ հաճելի է կապ հաստատել։ Ծառայությունը արագ և արդյունավետ է: Ադմինիստրատորը ժպտալով դիմավորում է ձեզ հենց մուտքի մոտ, անմիջապես պարզում է խնդիրը և ուղղորդում մասնագետի մոտ։ Կամ կարող եք թեթեւ դոլարից վերցնել համարով տոմս և սպասել փափուկ բազմոցի վրա՝ լսելով հաճելի երաժշտություն: Բոլոր օպերատորներն ու գանձապահները քաղաքավարի են, ժպտերես և կարող են հստակ բացատրել բոլոր նրբությունները։

Ես Gold վարկային քարտի սեփականատեր եմ: Տոկոսները հաշվարկվում և դուրս են գրվում համաձայնագրի պայմանների համաձայն, ամեն ինչ թափանցիկ է և հասկանալի, սահմանաչափը ավելացվում է տարին մեկ անգամ։

Ինտերնետ բանկինգը նորմալ է աշխատում։ WebMoney-ից գումարը անմիջապես փոխանցվում է ձեր քարտին: Նրանք ձեզ չեն անհանգստացնում հեռախոսազանգերով: Միակ բանն այն է, որ կա մեծ միջնորդավճար քարտին միջոցների մուտքագրման համար, բայց դա հնարավոր է այլ տերմինալների միջոցով՝ այնտեղ անվճար է։ Եվ ես դա խորհուրդ եմ տալիս:

Ցանկանում եմ իմ երախտագիտությունը հայտնել Միչուրինսկի պողոտայի Alfa Bank մասնաճյուղի աշխատակիցներին։ Աղջիկներ, ովքեր աշխատում են իրավաբանական անձինքնրանք օգնեցին, խորհուրդ տվեցին, պատասխանեցին իմ բազմաթիվ հարցերին, ցուցաբերեցին բարություն, ուշադրություն, համբերություն, կոմպետենտություն բոլոր հարցերում։ Անձնակազմը փորձում էր համոզվել, որ ես քիչ ժամանակ եմ ծախսում և ամեն ինչ արագ ավարտում էի: Շատ շնորհակալ եմ բոլորիցդ։

Առավելությունները:
Ծառայություն.
Թերություններ:
Ոչ

Կարծում եմ, որ կարող եմ ապահով լինել այս բանկի խորհրդատուն, քանի որ ես նրանց հաճախորդն եմ բազմաթիվ ապրանքների համար և երկար ժամանակ օգտվում եմ բանկի ծառայություններից:

Սկսեմ նրանից, որ այս բանկը իսկապես գնահատում է հաճախորդներին, փորձում է գոհացնել, և բանկը նաև մշտապես առաջարկում է նոր հետաքրքիր ծառայություններ և բազմաթիվ ակցիաներ։

Կարևոր է նաև կայունությունը, նույնիսկ ճգնաժամի ժամանակ բանկը շարունակել է վարկավորել և վերադարձրել ավանդներ ինչպես գրիվնայով, այնպես էլ արտարժույթով: Շատ հարմարավետ վարկային քարտեր, կան տարբեր տարբերակներ՝ գնումների և կանխիկացման համար։

Դա նաև պարզապես հիանալի ինտերնետ ծառայություն է, որը շատ հարմար է օգտագործելու համար: Մասնագետները միշտ բարեհամբույր են և մասնագիտորեն լուծում են բոլոր խնդիրներն ու խնդիրները։ Բոլորին խորհուրդ եմ տալիս դիմել այս բանկին:

Առավելությունները:
Ալֆա-Բանկում հաճախորդն առաջնահերթություն է, հարմարավետ սակագներ, որակյալ ապրանքներ, լավ աջակցություն, աշխատակիցներ:
Թերություններ:
Մշակման բացակայություն, վատ կառավարում, որն անհնարին աշխատանքային պայմաններ է ստեղծում անձնակազմի համար։ Դուք աշխատում եք անմահ պոնիի պես:

Ի նախկին աշխատակիցայս բանկի: Այս բանկը շատ լավ է ձեր միջոցները պահելու համար: Կան բազմաթիվ բարձրորակ բանկային պրոդուկտներ և հարմար սակագներ։ Այսպես ասած՝ բանկ ամեն օրվա համար։ Առավել կայուն:

Որոշ թերություններ, իհարկե, կան, բայց կարծում եմ, որ մինչև տարեվերջ դրանք կշտկվեն։ Առավել նկատելի թերությունը սեփական մշակման կենտրոնի բացակայությունն է։ Եթե ​​այն լիներ Բանկում, ապա հաճախորդի կողմից իրականացված գործարքները անմիջապես կդուրսվեին հաշվից, բայց քանի որ ճգնաժամ էր, Բանկը չէր կարող այն ստեղծել։ Սա շատ անհարմարություններ է առաջացնում, եթե հաճախորդը վճարում է քարտով արտասահմանյան վեբկայքում, և գործարքը արտարժույթով է, քանի որ այս գործարքի դեբետավորումը կլինի այն արժույթի փոխարժեքով, երբ գործարքը տեղադրվել է հաշվում, և փոխարժեքը կարող է փոխվել դրա պատճառով:

Շատերը կարող են դժգոհել անձնակազմից, բայց դուք նաև հասկանում եք, որ կա մարդկային գործոն: Բանկը շատ կոշտ է վերաբերվում աշխատակիցների սխալներին: Օրինակ, դուք բողոք եք թողնում, և դրա պատճառով աշխատողը կարող է կորցնել ամսվա իր ամբողջ բոնուսը:

Սկսած անձնական փորձ«Պրիվատ Բանկի» աշխատակիցների հետ զրուցելով՝ այսքան անտեղյակ աշխատակիցների չեմ տեսել՝ ի տարբերություն «Ալֆա-Բանկ»-ի։

2009 թվականի փետրվարին որոշեցի բջջային հեռախոս գնել մեր քաղաքի կապի խանութներից մեկում՝ ապառիկ։ Դիզայնը ավարտելու համար պահանջվեց մոտ մեկ ժամ: Վարկը տրվել է Ալֆա բանկում: Ստացել եմ բոլոր համապատասխան փաստաթղթերը և հեռախոսահամարը։ Նա ստորագրել է, որ համաձայն է վճարումների ժամանակացույցի, վարկի տոկոսադրույքի և ամսական վճարումների չափի հետ։

Վարկը ինձ տրվել է մեկ տարով։
Հեռախոսի կանխավճարը ես կատարել եմ դիլերական գրասենյակում, և վարկի մարումը, ըստ ժամանակացույցի, սկսվել է 2009 թվականի մարտին:

Ամեն ամիս պարտքը մարել եմ առանց ուշացման, ինչի համար կան համապատասխան փաստաթղթեր։ Իմ վերջին վճարման ամիսը, ըստ Alfa Bank-ի կազմած ժամանակացույցի, եղել է 2010 թվականի փետրվարը։
Վճարելով ժամանակացույցում նշված գումարը, կրկին առանց ուշացումների, ուրախ էի, որ այժմ կարող եմ ապառիկ այլ բան վերցնել։
Ես շուտ ուրախ էի..

2010 թվականի մարտի սկզբին հեռախոսիս վրա ստացա «Ալֆա» բանկից SMS հաղորդագրություն, որը հիշեցնում էր, որ պետք է վճարեի վերջին վճարումը 2145 ռուբլի: 47 կոպեկ

Ես զանգահարեցի Ալֆա Բանկ 8-800-200-00-00 հեռախոսահամարով: Ամբողջ տասը րոպե հեռախոսով երաժշտություն և հիշեցումներ էի լսում, որ օպերատորը շուտով կպատասխանի։ Տասը, կամ գուցե ավելի շատ րոպե անց օպերատորն ինձ պատասխանեց. Բացատրեցի իրավիճակը, ասացի, որ ըստ պարտքի մարման ժամանակացույցի, ես վճարել եմ ամեն ինչ, որ իմ վերջին վճարումը եղել է փետրվարին, իսկ մարտ ամիսն ընդհանրապես նշված չէ նույն ժամանակացույցում։ Հարցրի, թե որտեղից է 2145 ռուբլի գումարը։ 47 կոպեկ, քանի որ իմ ամսական վճարումը 1780 ռուբլի էր, իսկ վերջին վճարումը 1680 ռուբլի էր: 96 կոպեկ Աղջիկ օպերատորը չկարողացավ ինձ բացատրություն տալ և կապեց ինձ մեկ այլ «մասնագետի» հետ։ Դա նույնպես աղջիկ էր, բայց ավելի քիչ սիրալիր: Նա խնդրեց իմ անձնագրի տվյալները, որից հետո խորհուրդ տվեց կապվել էլեկտրոնային օգնության ծառայության հետ՝ մուտք գործելու համար տալով գաղտնաբառ և մուտք: Կրկին հավաքելով 8-800-2000000 համարը և հետևելով էլեկտրոնային խորհրդատուի հուշումներին՝ ես պարզեցի, որ պարտք ունեմ 2145 ռուբլի: 47 կոպեկ

Ես հասկացա, որ Ալֆա Բանկում հնարավոր չի լինի հասնել ճշմարտությանը։
Գնացի հեռախոսի խանութ, որտեղ վերցրեցի հեռախոսը և մտածեցի, որ միգուցե վճարումների ժամանակացույցը խեղաթյուրել են, բայց խանութից ինձ բացատրեցին, որ ժամանակացույցը կազմել է հենց բանկը և ուղարկել իրենց ինտերնետի միջոցով: Կապի սրահի խորհրդատուն ինձ խորհուրդ տվեց կապ հաստատել Ռոսպոտրեբնադզորի հետ, քանի որ... Alfa Bank-ի հետ կապված այս իրավիճակը հեռու է մեկուսացված դեպքից:
Ես հայտարարություն գրեցի Ռոսպոտրեբնադզորին՝ խնդրելով ուսումնասիրել այս իրավիճակը և կցեցի վճարման բոլոր փաստաթղթերի պատճենները:

2010 թվականի մարտի 16-ին ես կրկին SMS ստացա Ալֆա բանկից՝ 2010 թվականի մարտի վարկի պարտքը վճարելու հիշեցումով, սակայն գումարն արդեն տարբեր էր՝ 464 ռուբլի։ 67 կոպեկ Ես նորից սկսեցի զանգահարել Ալֆա բանկ 8-800-2007-666 հեռախոսահամարով: Օպերատորը՝ մի երիտասարդ, ինձ պատասխանեց. Ես նրան բացատրեցի իրավիճակը, ինչին պատասխան ստացա, որ կապի խանութը սխալ է կազմել վճարման ժամանակացույցը, և ես նույնպես չգիտեմ ինչպես հաշվել։ Քանի որ հեռախոսը հանել եմ 2009-ի փետրվարին և սկսել եմ վարկը վճարել 2009-ի մարտին, ուրեմն պետք է ավարտեմ վճարումը 2010-ի մարտին։ Այսինքն։ Ինչպես հասկացա, Ալֆա Բանկում մեկ տարին տեւում է 13 ամիս։ Օպերատորն ինձ խորհուրդ տվեց պարտքը վճարել մինչեւ 2010 թվականի մարտի 19-ը։

Երեկ՝ 18.03.2010, կրկին SMS ստացա՝ պարտքը վճարելու հիշեցումով։ Ես նորից սկսեցի զանգահարել Alfa Bank 8-888-200-00-00 և 8-800-2007-666 հեռախոսահամարներով, բայց հիմա որոշեցի ձայնագրել բոլոր խոսակցությունները օպերատորների հետ: Նորից սկսեցին ինձ մի մասնագետից մյուսը տեղափոխել՝ կոնկրետ բացատրություն չտալով իմ վիճակին, միայն հարցնելով՝ կմարե՞մ վարկի պարտքը։ Նախավերջին օպերատորը՝ մի աղջիկ, ստուգելով իմ տվյալները, սկսեց ինձ համար կարդալ ուրիշի վճարումների ժամանակացույցը՝ բոլորովին այլ ամսական վճարումների թվերով: Ես օպերատորին կարդացի իմ ժամանակացույցը և իմ համարները՝ հիմնվելով Ալֆա Բանկի տվյալների վրա՝ ինձ վարկ տրամադրելիս: Օպերատորն ասաց, որ ես սխալ եմ հաշվարկել վճարումների ամիսները, այսինքն. Ես սկսել եմ վճարել մարտին և պետք է ավարտեմ մարտին, դա կլինի մեկ տարի: Երբ ես նրան խնդրեցի հաշվել 2009թ. մարտից մինչև 2010թ. փետրվար ամիսների թիվը, նա վարանեց, խնդրեց մի րոպե սպասել, հետո ինձ միացրեց ավտոմատ պատասխանին և անհետացավ: Ես նորից հավաքեցի 8-800-2007-666 համարը, այս անգամ ինձ պատասխանեց օպերատոր Դմիտրին։ Ես նորից սկսեցի պատմությունը իմ մասին վարկային պատմություն, ինչին ես պատասխան եմ ստացել, որ պարտք ունեմ, այն պետք է ավելի արագ մարեմ, և որ վարկի մարման վերջին վճարը պետք է համաձայնեցվի Ալֆա Բանկի հետ, քանի որ. այն կարող է փոխվել արձակուրդների և հանգստյան օրերի հետաձգման պատճառով։

Ես ուղղակի ցնցված էի! Ոչ մի բանկ, որի հետ ես նախկինում աշխատել եմ, թույլ չի տվել դա տեղի ունենալ: Կար վճարումների հստակ ժամանակացույց, կոնկրետ ամսական վճարումների չափեր, որոնց վրա չեն ազդել հանգստյան օրերը, տոները, փոթորիկները կամ աղետները։ Ալֆա Բանկի հետ պայմանագրում մասնավորապես ասվում էր, որ վարկը տրվում է տարեկան 29%-ով։ Եթե ​​դուք հավատարիմ եք վճարման սկզբնական ժամանակացույցին, ապա գումարը ճշգրտորեն համապատասխանում է համաձայնագրին, սակայն վերջին վճարման գումարի ավելացմամբ այն նույնպես աճել է. տոկոսադրույքը, դարձել է 32%։ Ստացվում է, որ Ալֆա Բանկն ինքը, միակողմանի, առանց ինձ ծանուցելու, բարձրացրել է վարկի տոկոսադրույքը։ Սա բնական խաբեություն է՝ բարելավել ձեր գործերը նորմալ վճարողների հաշվին։ Ես հասկանում եմ, որ կան չարամիտ խախտողներ և խարդախներ, բայց մեկ չափսը չի կարող տեղավորել բոլորին:
Ես իմ կողմից ընկերներիս խորհուրդ տվեցի այլեւս չդիմել Ալֆա Բանկի ծառայություններին՝ տհաճ իրավիճակի մեջ չհայտնվելու համար։