Ինչպես հաղթահարել հուզական այրումը: Ինչպե՞ս վարվել պրոֆեսիոնալ այրման հետ: Զբաղվիր նրանով ինչ սիրում ես

Գիտնականները կարծում են, որ այրումը միայն հոգեկան վիճակ չէ, այլ հիվանդություն, որն ազդում է ամբողջ օրգանիզմի վրա:

«Այրվածություն» տերմինը ստեղծվել է 1974 թվականին ամերիկացի հոգեբույժ Հերբերտ Ֆրոյդենբերգերի կողմից: Միաժամանակ նա «այրվածի» վիճակը համեմատեց այրված տան հետ։ Դրսից շենքը կարող է անձեռնմխելի թվալ, բայց միայն ներս մտնելիս է երևում ավերածությունների չափը:

Այժմ հոգեբանները առանձնացնում են հուզական այրման երեք տարր.

• հյուծվածություն;
• աշխատանքի նկատմամբ ցինիկ վերաբերմունք;
• սեփական անբավարարության զգացում.

Հոգնածությունը մեզ ստիպում է հեշտությամբ հուզվել, վատ քնել, ավելի հաճախ հիվանդանալ և դժվարությամբ ենք կենտրոնանում:

Մեր գործունեության նկատմամբ ցինիկ վերաբերմունքը ստիպում է մեզ անջատված զգալ մեր գործընկերներից և մոտիվացիայի պակաս:

Իսկ անբավարարության զգացումը ստիպում է մեզ կասկածել սեփական կարողությունների վրա և ավելի վատ կատարել մեր պարտականությունները։

Ինչու է առաջանում հուզական այրումը:

Մենք հակված ենք կարծելու, որ այրումը տեղի է ունենում պարզապես այն պատճառով, որ մենք չափազանց շատ ենք աշխատում: Իրականում, դա պայմանավորված է նրանով, որ մեր աշխատանքային գրաֆիկը, պարտականությունները, ժամկետները և այլ սթրեսային գործոնները գերակշռում են մեր աշխատանքի բավարարվածությանը:

Բերքլիի Կալիֆոռնիայի համալսարանի հետազոտողները բացահայտում են վեց գործոն, որոնք կապված են աշխատակիցների այրման հետ.

• ծանրաբեռնվածություն;
• վերահսկողություն;
• պարգևներ;
• հարաբերություններ թիմում;
• արդարություն;
• արժեքներ։

Մենք այրում ենք ապրում, երբ աշխատանքի այս ասպեկտներից մեկը (կամ ավելի) չի բավարարում մեր կարիքները:

Որո՞նք են այրման վտանգները:

Հոգնածությունն ու մոտիվացիայի բացակայությունը հուզական այրման վատթարագույն հետևանքները չեն:

• Հետազոտողների կարծիքով՝ քրոնիկական սթրեսը, որը տեղի է ունենում այրման համախտանիշ ունեցող մարդկանց մոտ, բացասաբար է անդրադառնում մտածողության և հաղորդակցման հմտությունների վրա, ինչպես նաև ծանրաբեռնում մեր նեյրոէնդոկրին համակարգը։ Եվ ժամանակի ընթացքում այրման հետևանքները կարող են հանգեցնել հիշողության, ուշադրության և զգացմունքների հետ կապված խնդիրների:
• Մի ուսումնասիրություն ցույց է տվել, որ նրանք, ովքեր ունեցել են այրվածք, առաջացել է նախաճակատային ծառի կեղևի արագ նոսրացում, որը պատասխանատու է ճանաչողական գործունեության համար: Թեև կեղևը բնականաբար նոսրանում է տարիքի հետ, նրանք, ովքեր ունեցել են այրվածք, ավելի ընդգծված ազդեցություն են ունեցել:
• Միայն ուղեղը չէ, որ վտանգի տակ է: Մեկ այլ հետազոտության համաձայն՝ այրումը զգալիորեն մեծացնում է սրտի կորոնար հիվանդության զարգացման հավանականությունը։

Ինչպե՞ս վարվել այրման հետ:

Հոգեբանները խորհուրդ են տալիս ձեր ծանրաբեռնվածությունը նվազեցնելու ուղիներ փնտրել՝ հանձնել որոշ պարտականություններ, ավելի հաճախ ասել «ոչ» և գրել, թե ինչն է ձեզ սթրեսի ենթարկում: Բացի այդ, դուք պետք է սովորեք հանգստանալ և նորից վայելել կյանքը:

Մի մոռացեք հոգ տանել ձեր մասին

Հեշտ է մոռանալ ինքներդ ձեզ, երբ ուժ չունեք որևէ բան անելու: Մեր վիճակում մեզ թվում է, որ ինքներս մեզ հոգալը վերջին բանն է, որի վրա ժամանակ պետք է ծախսենք։ Սակայն, հոգեբանների կարծիքով, հենց դա է, որ չպետք է անտեսել։

Երբ զգում եք, որ մոտ եք այրմանը, հատկապես կարևոր է լավ սնվել, շատ ջուր խմել, մարզվել և բավարար քնել:

Նաև հիշեք, թե ինչն է օգնում ձեզ հանգստանալ և ավելի շատ ժամանակ հատկացնել դրա վրա:

Զբաղվիր նրանով ինչ սիրում ես

Այրվածությունը կարող է առաջանալ, եթե չկարողանաք կանոնավոր կերպով ժամանակ տրամադրել այն ամենին, ինչ սիրում եք:

Որպեսզի աշխատանքից դժգոհությունը չվերածվի հյուծման, մտածեք այն մասին, թե ինչն է ձեզ համար ամենակարևորը և ներառեք այն ձեր ժամանակացույցում:

Ամեն օր արեք մի բան, որը սիրում եք գոնե մի փոքր, և շաբաթը մեկ անգամ ավելի շատ ժամանակ հատկացրեք դրան: Այդ դեպքում դուք երբեք չեք ունենա այն զգացումը, որ ժամանակ չունեք ամենակարևոր բաներն անելու համար։

Փորձեք ինչ-որ նոր բան

Արեք ինչ-որ նոր բան, օրինակ, մի բան, որի մասին վաղուց եք երազել։ Սա կարող է հակասական թվալ, քանի որ դուք արդեն այնքան զբաղված եք ամբողջ ժամանակ, բայց իրականում ինչ-որ նոր բան անելը կարող է օգնել ձեզ խուսափել այրումից:

Հիմնական բանն այն է, որ ընտրեք մի բան, որը կվերականգնի ուժն ու էներգիա կհաղորդի ձեզ:

Եթե ​​ձեր գրաֆիկում ինչ-որ նոր բան ավելացնելն ամբողջովին անհնար է, սկսեք հոգ տանել ձեր մասին: Կենտրոնացեք քնի և սնվելու վրա և փորձեք ամեն օր գոնե մի փոքր մարզվել: Սա կօգնի ձեզ խուսափել այրման հետևանքներից և վերադառնալ ուղու վրա:

Յուրաքանչյուր ոք ունի հոգնածության, ապատիայի և զգացմունքային հյուծվածության շրջաններ: Մարդը շեղվում է, սկսում է ավելի արժեւորել իր անձնական տարածքը, իսկ մետրոյում մարդիկ գնալով ավելի են նյարդայնացնում։ Երբեմն դուք նույնիսկ ուժ չունեք վերմակի տակից դուրս գալու, և ձեր մոտիվացիան անհետանում է նույնիսկ առավոտյան աչքերը բացելուց առաջ: Սա դեռ խուճապի պատճառ չէ, այլ մտածելու, թե ինչու դա տեղի ունեցավ: Burnout սինդրոմը կարող է հանգեցնել լուրջ դեպրեսիայի: Կլինիկական հոգեբան, Համակարգային ընտանեկան հոգեթերապիայի կենտրոնի տնօրեն Իննա Խամիտովան և կյանքի մարզիչ Թիմուր Յադգարովը բացատրել են, թե ինչպես ճանաչել և կանխել հուզական այրումը: Նրանց կարծիքները երբեմն հակասում են միմյանց, կարող եք ընտրել այն տեսակետը, որն ավելի մոտ է ձեզ։

Ինչ է հուզական այրումը

ՆՐԱՆՑ.:Այրվածության համախտանիշը դրսևորվում է երեք ոլորտներում՝ ինտելեկտուալ. դժվար է յուրացնել նոր գիտելիքներ, առաջանում են հիշողության հետ կապված խնդիրներ. ֆիզիկական - ընդհանուր հոգնածություն, անտարբերություն; զգացմունքային - տրամադրության նվազում, երբ մարդուն ոչինչ չի ուրախացնում։ Սրա աղբյուրը, որպես կանոն, հետևյալն է. գործիդ մեջ շատ ավելին ես ներդնում, քան ստանում ես դրա դիմաց։ Եվ այստեղ խոսքը ֆիզիկական, ինտելեկտուալ և էմոցիոնալ ռեսուրսների մասին է։

T.Ya.:Մեր կյանքը կենտրոնացած է ոչ թե դրական հույզերի, այլ կարճաժամկետ նպատակների վրա՝ հասարակության պահանջների վրա։ Դրա պատճառով մենք կորցնում ենք մի շատ կարևոր բան, որը մեր կյանքը լցնում է իմաստով: Անձնական կյանքն ու աշխատանքը հավասարակշռելու գաղափարը շատ բարդ է, և դժվար է գտնել մարդ, ով երկուսն էլ հեշտությամբ համատեղում է։ Ի վերջո, ջանքերի կենտրոնացումը պահանջում է լիակատար նվիրում, և արդյունքը ձեռք է բերվում կամ մեկում, կամ մյուսում: Եթե ​​ձգտում ես հասնել բարձր արդյունքների և հաղթահարել շրջակա միջավայրի մեծ դիմադրությունը, բնականաբար, լարվածություն է առաջանում, և այստեղ ամեն ինչ կախված է նրանից, թե մարդը որքանով է կարողանում դիմակայել այդ լարվածությանը։ Ազատության բացակայությունը նաև այրման ընդհանուր պատճառ է՝ կախվածություն ղեկավարներից, կազմակերպություններից, այլ մարդկանցից, այն զգացումը, որ մարդը չի կարող պատասխանատվություն կրել իր համար:

Ով վտանգի տակ է

ՆՐԱՆՑ.: Որպես կանոն, ինտելեկտուալ և ստեղծագործական մասնագիտությունների տեր և ցանկացած տարիքի մարդիկ ենթակա են այրման համախտանիշի: Ռիսկի տակ առաջինը աշխատասերներն են. նրանք, ովքեր իրականում ապրում են իրենց աշխատանքով: Այնտեղ են հայտնվում նաև չափազանց զգայուն, կարեկցող, մտավոր զգայուն մարդիկ: Հիմնական պայմանը աշխատանքից վերադարձն է (և զգացմունքային, և նյութական). որքան ցածր է, այնքան մեծ է այրվելու հավանականությունը: Բացի աշխատանքի արդյունքի բացակայությունից, այրման սինդրոմին նպաստում են առօրյան, միապաղաղ գործողությունները, վերադասի կողմից մանր բզբզոցն ու բռնակալությունը, թիմում կոնֆլիկտները և խրախուսման բացակայությունը: Այսինքն՝ այն ամենը, ինչը բարդացնում է աշխատանքային միջավայրը և բուն աշխատանքային գործընթացը։

T.Ya.:Նախևառաջ հուզական անպատասխանատու, պասիվ և ոչ նախաձեռնող մարդիկ ենթակա են այրման: Դրան նպաստում է նաև, այսպես կոչված, հուզական ամբողջականության խախտումը. երբ մարդիկ մտածում և զգում են մի բան, բայց ասում և անում են այլ բան: Ես կասեի, որ հուզական այրումը պատասխանատվություն է. դուք, որպես ձեր մարմնի տերը, պետք է հասկանաք, որ ձեր ընտանիքում կան հույզեր, որոնք կարող են սպառվել և այրվել: Եթե ​​մարդն իր կյանքում ունի ուրախություն, սեր, ճանաչում, հարգանք, իրագործվածության զգացում և կապ ունի այլ լավ մարդկանց հետ, նա շատ ավելի քիչ հավանական է, որ նա այրվի: Ամեն առավոտ, երբ մենք արթնանում ենք, մենք կարող ենք վազել կա՛մ վախերից, կա՛մ երազներից դրդված: Հարց՝ երազանք ունե՞ք և ամեն օր հետևո՞ւմ եք դրան։ Մարդը, ով հետևում է իր երազանքներին, այլ ոչ թե իր վախերին, ավելի քիչ այրվի:

Ինչպես վարվել այրման հետ

Ցանկանու՞մ եք, որ մենք ուղարկենք «Այսպիսի բաների» լավագույն տեքստերը ձեր էլ. Բաժանորդագրվել

Burnout սինդրոմը ժամանակակից մարդու պատուհասն է: Մենք ռմբակոծված ենք այնքան շատ բաներով և պարտականություններով, որոնք պետք է կատարվեն հենց հիմա կամ նույնիսկ երեկ, որ վաղ թե ուշ մենք չենք կարող դիմանալ դրան: Արդյունքը սթրես է, անհանգստություն, դեպրեսիա, հոգնածություն, ապատիա և նույնիսկ լուրջ ֆիզիկական հիվանդություն:

«Աշխատանքի ժամանակ այրվել» արտահայտությունը կարծես ինչ-որ մեկի կատակ չէ. մեզանից շատերը լավ գիտեն, թե ինչ է դա: Բարեբախտաբար, այրման համախտանիշը կարելի է ժամանակին նկատել և կանխել դրա հաղթահարումը: Ինչպե՞ս: Եկեք խոսենք.

Կյանքի կատաղի տեմպը անախորժությունների պատճառ է

Մարդիկ չեն ստեղծվել, որ անմիջապես ապրեն 21-րդ դարում: Այնուամենայնիվ, մենք հիանալի հարմարվեցինք, բայց դա թանկ արժեցավ։ Նախկինում մարդիկ ապրում էին փոքր գյուղերում և լավ ճանաչում միմյանց, նույնիսկ պատահական ճանապարհորդի կամ տոնավաճառի հայտնվելը մեծ իրադարձություն էր: Ցանկացած մարդ գիտեր, թե ինչ է դառնալու, երբ մեծանա, քանի որ բոլորը, որպես կանոն, շարունակում էին իրենց հայրերի և մայրերի գործը։ Նրանք գիշերը քնեցին և լուսադեմին վեր կացան։ Կյանքը կանխատեսելի էր.

Հիմա մարդկությունը հիմնարար փոփոխությունների պատճառով մշտական ​​սթրեսի մեջ է։

• Չափից շատ խթանում: Մենք ռմբակոծված ենք տեղեկատվության հոսքով՝ հեռուստատեսությունից, ինտերնետից, մեր բջջային հեռախոսներից, ամսագրերից և թերթերից: Մենք անընդհատ ընտրություն և որոշումներ ենք կայացնում, ինչը սպառում է մեր կամքի ուժը։
• Անբավարար անվտանգություն. Կյանքը լիովին անկանխատեսելի է։ Աշխատանք, տուն, ընտանիք, ինտիմ հարաբերություններ, հայրենասիրություն, ազատություն՝ այս հասկացությունները արմատապես փոխվել են վերջին տասնամյակների ընթացքում:
• Կյանքի իմաստի ճգնաժամ. Նախկինում մենք գիտեինք, թե որտեղից պետք է ճարել կյանքի իմաստը: Մենք հավատում էինք, որ եթե մարդն արդար կյանքով ապրի, ապա Աստված կպարգևատրի նրան և կուղարկի դրախտ: Այժմ մենք իրականում չգիտենք, թե ինչու պետք է արդար կյանքով ապրենք, եթե նույնիսկ չենք կարողանում հասկանալ, թե դա ինչ է նշանակում:

Այսպես ապրելու հազարամյակները ձևավորել են մեր ուղեղը, մեր ընկալումները և մեր արձագանքը սթրեսին: Քանի դեռ երիտասարդ ենք, ամեն ինչ լավ է։ Բայց քանի որ մենք մեծանում ենք, իրավիճակը վատանում է: Մենք կանգնած ենք այրման համախտանիշի հետ.

Ո՞ւր է գնում էներգիան:

Եթե ​​էներգիա վատնեք միայն աշխատավայրում զբաղված մնալու և տանը գործերը կառավարելու վրա, անհավասարակշռություն կառաջանա։ Սա իր հերթին հանգեցնում է այրման: Այրվածությունը տեղի է ունենում, երբ մենք նույն բանն ենք անում օր օրի և առաջընթաց չենք զգում:

Առողջությունը վատանում է սթրեսի պատճառով։ Մենք իմպուլսային գնումներ ենք անում՝ մեզ մի փոքր գոհացնելու համար։ Կամ մենք կորցնում ենք եկամուտը, քանի որ հավակնությունների բացակայության պատճառով ավելի վատ ենք աշխատում։ Մենք խզում ենք հարաբերությունները մարդկանց հետ։ Մենք ֆիքսվում ենք այն ամենի վրա, ինչը մեզ խանգարում է հանգստանալ, և, իհարկե, միշտ էլ նման խոչընդոտներ ենք գտնում։ Սթրեսի պահերին գիտակցությունը կառավարելը պարադոքսալ գործընթաց է. երբ մենք շատ ենք փորձում հանգստանալ, կամ երջանիկ լինել, կամ ինչ-որ բանի մասին չմտածել, մենք անխուսափելիորեն ձախողվում ենք:

Եվ որքան շատ է գիտակցությունը փորձում վերահսկել այն, ինչ պետք է լինի ակամա, այնքան ավելի վատ է դառնում մեզ համար (հաջորդ անգամ, երբ զբոսանքի եք գնում, փորձեք մտածել, թե ինչպես եք շարժում ձեր ոտքերը). «Սա այն է, ինչ սովորաբար լինում է. Երջանկության ավելի շատ ծարավը ընկնում է, ընկնում է դեպրեսիայի մեջ, իսկ նա, ով ամենաշատն է ցանկանում հանգստանալ, անհանգստանում է»։

Հարցի պատասխանն այն է, թե ինչպես լիովին կանգ չառնել՝ թույլ տալ, որ հաջողությունը մտնի ձեր կյանք: Հաջողության հասնելու ցանկությունը կվերացնի տեղում վազելու զգացումը։ Հավասարակշռությունը կտիրի, և ամեն ինչ հնարավոր կլինի։

Կա՞ հավասարակշռություն:

Հավասարակշռության խնդիրը հեռու չէ. Սթիվ Մաքքլետչին իր «Շտապից կարևոր» գրքում մեջբերում է հետազոտությունը, որը ցույց է տալիս, որ մարդկանց 88%-ը դժվարանում է ընտրել աշխատանքի և անձնական կյանքի միջև, 57%-ը համարում է դա լուրջ խնդիր, իսկ 64%-ը ասում է, որ աշխատանքից հետո ֆիզիկապես հյուծված է զգում:

Միաժամանակ մենք ստիպված ենք գնահատել աշխատանքը։ Շուրջբոլորը հնչում են «ռեկորդային գործազրկություն» և «ինչպես հաղթահարել ճգնաժամը» արտահայտությունները։ Մենք պետք է ավելի շատ պարտականություններ ստանձնենք՝ պարզապես նույն դիրքում մնալու համար: Առօրյա կյանքը վերածվել է մրցավազքի՝ ժամանակ ունենալ դուրս հանել իրերը ամենօրյա ցուցակից՝ այլ մարդկանց սպասելիքները բավարարելու համար: Բայց սա հավասարակշռության որոնում չէ։ Խոսքը գոյատևելու ուղի գտնելու մասին է:

Աշխատանքի և անձնական կյանքի միջև որոշակի քանակությամբ ժամեր բաշխելը նույնպես հավասարակշռություն չի բերի։ Աշխատանքային ժամերին կուտակված սթրեսը չի վերանա, եթե օրվա կեսն անցկացնեք գրասենյակում, իսկ օրվա երկրորդ կեսը՝ տանը։ Հաշվեկշիռը անչափելի արժեք է:

Նրանք, ովքեր շաբաթական 60 ժամ աշխատում են բարձր վարձատրվող աշխատատեղերում, ասում են, որ սիրում են իրենց աշխատանքը: Դա պայմանավորված է նրանով, որ նրանք ամեն օր հաջողության են հասնում: Հաջողության հասնելու ձգտումն օգնում է նրանց գոյատևել ծանր աշխատանքային ժամերը և ավելացող պահանջները:

Հաջողությունը պարտադիր չէ, որ ավելի լավ կամ ավելի լինի: Բանն այն է, որ շարժվել դեպի նպատակը։ Այրվածությունը հաղթահարելու արդյունավետ միջոց է երբեք չդադարել ձեր կյանքի ասպեկտները զարգացնելու ձգտումը:

Դուրս գալ հոգնածության ճիրաններից կամ այրման կանխարգելում

Սթրեսի, քրոնիկական հոգնածության և հիասթափության դեմ պայքարում գլխավորը ինքդ քեզ հավաքելն ու կյանքին նոր իմաստ հաղորդելն է։ Ենթադրենք, դուք անհասանելի նպատակներ եք դրել ձեր առջեւ կամ չափազանց շատ էիք շտապում։ Շրջանակը փակ է։ Բայց անկախ նրանից, թե ինչպիսի ճանապարհ ենք մենք ընտրում սթրեսի արատավոր շրջանի հետ վարվելու համար, միշտ կա այն կոտրելու հնարավորություն: Խնդիրներն ընդունելով՝ մենք արդեն հաղթում ենք ճակատամարտի կեսը։

1. Պատրաստ եղեք սթրեսին
Սովորեք թուլացման վարժություններ, մեդիտացիա, շնչառական վարժություններ: Եվ փորձեք գիտակցել ձեր զգացմունքները: Հենց որ հասկանաք, որ ամեն ինչ դժոխք է գնում, դիմեք ձեր սովորած կյանք փրկող մեթոդներին:

2. Մի տրվեք անմիջական ցանկություններին
Մեր ամենաափսոսալի արարքներից մի քանիսը դրդված են դժվար փորձառություններից ազատվելու ցանկությամբ: Սակայն այս գործողությունները դեռևս չօգնեցին լուծել խնդիրը կամ թեթևացնել սթրեսը։ Մեծ գայթակղություն կա դեղ ընդունելու կամ անկյունում գտնվող բարը նայելու, գոռալու և վիրավորական խոսքեր ասելու, երբ տրամադրությունը զրոյական է: Մի շտապեք! Վերլուծեք ձեր դատողություններն ու ցանկությունները: Եթե ​​իրավիճակը պահանջում է ձեր միջամտությունը, սպասեք, մինչև կարողանաք վերահսկել ինքներդ ձեզ:

3. Մի մոռացեք գլխավորի մասին
Հիշեք ձեր հիմնարար արժեքները և գործեք համապատասխանաբար: Ի՞նչն է ավելի կարևոր՝ գոլորշի բաց թողնելը, թե՞ սիրելիի հետ հարաբերություններ պահպանելը: Հիշեք ձեր հիմնական արժեքները և գործեք համապատասխանաբար:

4. Ձեռք բերեք ընտանի կենդանի
Տանը կենդանու առկայությունը կօգնի ձեզ ավելի լավ հաղթահարել սթրեսը, իսկ շան հետ քայլելը մարդկանց հետ շփման նոր հնարավորություններ կբացի։ Երբ մենք բախվում ենք բարդ հոգեբանական որոշումների կայացմանը, ընտանի կենդանիներն օգնում են նվազեցնել արյան բարձր ճնշումը ավելի լավ, քան ցանկացած բետա-բլոկլերներ:

5. Ուշադրություն դարձրեք ձեր մարմնի վիճակին
Եթե ​​դուք չափազանց անհանգիստ եք, զայրացած կամ վախեցած, նախ հանգստացեք՝ կատարելով հանգստացնող վարժություններ։ Գնացեք մարզադահլիճ և զբաղվեք աերոբիկայով, դա կօգնի ազատվել սթրեսից: Զբաղվեք ֆիզիկական աշխատանքով, դա օգնում է դուրս գալ իրավիճակից։ Երկար քայլելը նույնպես հիանալի թերապիա է։

6. Ասա ինքդ քեզ «Կանգնիր»
STOP-ը հապավում է, որը ստեղծվել է Անանուն Ալկոհոլիկների կողմից. Երբեք որոշումներ մի կայացրեք, երբ դուք զայրացած եք, անհանգիստ, միայնակ կամ ճնշված: Նախ հոգա սեփական կարիքների մասին։

7. Որոշեք ձեր որոշումը
Եթե ​​դուք իսկապես լուրջ խնդիր ունեք, դուք պետք է ինչ-որ բան անեք դրա դեմ: Ծանր աշխատանք? Փնտրեք նորը: Արդյո՞ք ձեր հարաբերությունները ձեր գործընկերոջ հետ փակուղի են: Գուցե դուք պետք է բաժանվեք (բայց պարզապես ուշադիր մտածեք դրա մասին): Երբեմն մեզ անհրաժեշտ է փախուստի ծրագիր:

Օրինակ, ամենատարածված խնդիրը. եթե աշխատանքը չափազանց պահանջկոտ է (երկար ժամեր, օգնություն չկա, մեծ ճնշում), սկսեք մշակել փախուստի ծրագիր: Մի ծախսեք գումար, մի գնեք նոր տուն կամ նոր մեքենա, մի կատարեք թանկարժեք ներդրումներ, որոնք կարող են ձեզ երկար ժամանակ կապել այս աշխատանքի հետ։ Խնայեք ձեր գումարը: Մտածեք այն աշխատանքի մասին, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեզ և փնտրեք տարբերակներ:

Նույնիսկ եթե դուք չեք կարող անմիջապես ինչ-որ բան փոխել, այն փաստը, որ դուք ունեք ծրագիր, կարող է մեղմել սթրեսը:

«Ես չեմ վերահսկում իմ կյանքը»:

Դուք երևի գիտեք մարդկանց (կամ ինքներդ նրանցից մեկն եք), ովքեր այնքան վատ են կառավարել իրենց կյանքը, որ այժմ ատում են իրենց մասին ամեն ինչ: Նրանք իրենց փակված են զգում աշխատանքային տհաճ իրավիճակների անվերջանալի շրջափուլում, ջախջախիչ պարտքեր, ճնշող պարտականություններ, խզված հարաբերություններ և նույնիսկ առողջական խնդիրներ սթրեսի և հոգնածության պատճառով:

Մարդիկ զգում են, որ իրենց շրջապատում ամեն ինչ պատասխանատվություն է, և իրենք իրենք չունեն վերահսկողություն։ Այրվածությունն ու սթրեսը կառավարում են նրանց կյանքը, և նրանք մոտիվացիայի և արտադրողականության ամենացածր կետում են:

Վերահսկեք ձեր պարտականությունները, ժամանակն ու արդյունքները... Ինչպե՞ս է դա հնչում: Խաղաղությո՞ւն։ Հանգի՞ստ։ Արտադրողականությո՞ւնը: Միգուցե նույնիսկ հաղթարշավ.

Մենք չենք կարող զգալ այն բոլոր զարմանալի հնարավորությունները, որոնք տալիս է կյանքը, եթե անընդհատ զբաղված ենք և սթրեսային վիճակում: Բայց դու ավելիին արժանի չես։ Այդպես չէ? Սովորեք ժամանակին նկատել էմոցիոնալ այրման նշանները և քայլեր ձեռնարկել: Այնուհետև ամեն օր լցված կլինի երջանկությամբ և ուրախությամբ:

Մարդկությունը միայն վերջերս իմացավ այնպիսի հոգեբանական խնդրի մասին, ինչպիսին է հուզական այրումը: Թեև այսօր շատերը հակված են նման խնդիրը համարել «խորամանկության բորբոքում», բժիշկները խոստովանում են, որ ժամանակակից մարդիկ ավելի ու ավելի են ենթարկվում մասնագիտական ​​սթրեսի, այլ կերպ ասած՝ «վառվում» աշխատավայրում: Հաշվի առնելով, որ վերջին շրջանում ավելի ու ավելի շատ մարդիկ են բախվում այս խնդրին, հարց է առաջանում՝ իսկապե՞ս այս հիվանդությունը լուրջ խնդիր է, և եթե այո, ինչպե՞ս վարվել դրա հետ։

Բժշկական պատմություն

Առաջին անգամ մարդկությունը իմացավ «էմոցիոնալ այրման» համախտանիշի մասին 20-րդ դարի 70-ական թվականներին։ Բժիշկներն ուշադրություն են դարձրել այն մարդկանց, ովքեր ավելի ու ավելի են դիմում հոգեբաններին իրենց աշխատանքի վերաբերյալ բողոքներով: Պարզվել է, որ նրանք ունեցել են թուլություն և վատառողջություն, քնի հետ կապված խնդիրներ և հաճախակի գլխացավեր՝ այս ամենը ատելի աշխատանքի պատճառով։ Հաղորդակցության ընթացքում պարզվեց, որ նրանց աշխատանքը դադարել է նրանց գոհունակություն բերել, սկսել է նյարդայնացնել նրանց, և թիմը սկսել է զզվել նրանցից: Այս համախտանիշով հիվանդներն իրենց անօգնական և անգործունակ էին զգում, նրանք սկսեցին կորցնել մոտիվացիան, ինչը ի վերջո հանգեցրեց մասնագիտական ​​նվաճումների նվազմանը:

Հետաքրքիր է, որ այս վիճակը նման չէր դեպրեսիայի: Այն չի ուղեկցվել դեպրեսիվ վիճակով և մեղքի զգացումով, ընդհակառակը, հիվանդները հաճախ ագրեսիա են արտահայտել և ավելացել էմոցիոնալ գրգռվածություն: Ավելին, հոգեթերապիայի մեթոդներն այս դեպքում գործնականում չաշխատեցին։ Այս ամենը ծառայեց որպես անոմալիայի մանրակրկիտ ուսումնասիրության պատճառ, որը հետագայում կոչվեց «էմոցիոնալ այրման» համախտանիշ:

Ինչու՞ է առաջանում «էմոցիոնալ այրումը»:

Ծիծաղելի է, բայց 20-րդ դարի լուսաբացին տնտեսագետները մարդկության համար կանխատեսում էին ֆինանսական բարեկեցություն և սպառողական առատություն: Ընդ որում, բավական լուրջ քննարկվեց ապագա սերունդների համար ավելորդ հանգստի խնդիրը։ Ճիշտ է, իրականությունն ավելի դաժան է ստացվել, քան կանխատեսում էին վերլուծաբանները։ Պարզապես տեսեք վիճակագրությունը, ըստ որի Ռուսաստանում մշտական ​​աշխատող բնակչության 85%-ը մշտապես աշխատում է։

Տնտեսական մռայլ մթնոլորտը մարդկանց ստիպում է երկար ժամեր աշխատել, աշխատել հանգստյան օրերին և հրաժարվել արձակուրդից՝ այս ամենը տնտեսական անկայունության և անընդհատ աճող գործազրկության պայմաններում: Նման պայմաններում չափազանց դժվար է չդառնալ աշխատանքային սթրեսի զոհ։

Ո՞վ է ենթակա էմոցիոնալ այրման:

Շատերին հետաքրքրում է իմանալ, թե որ մասնագիտություններում են մարդիկ առավել հաճախ ենթարկվում «էմոցիոնալ» այրմանը: Սկզբում գիտնականները եկել են այն եզրակացության, որ առաջին հերթին աշխատավայրում սթրեսի են ենթարկվում մարդիկ, որոնց մասնագիտությունը ենթադրում է սերտ շփում ուրիշների հետ։ Ռիսկի տակ են բժիշկներն ու ուսուցիչները, հոգեբաններն ու լրագրողները, մենեջերներն ու արվեստագետները։ Բժիշկները դա բացատրեցին այսպես. «Որքան հաճախ եք շփվում մարդկանց հետ, համակրում, օգնում, հարցնում, պատասխանում, վիճում, հայհոյում կամ լսում հեկեկոցի պատմություններ, այնքան ավելի հավանական է, որ սկսեք ատել ուրիշներին և չսիրել ձեր աշխատանքը»:

Սակայն այսօր հաստատվել է, որ գրեթե ցանկացած մասնագետ կարող է տառապել «էմոցիոնալ այրումից»։ Իսկ դա կարող է հսկայական կորուստներ բերել հասարակությանը։ Օրինակ, փորձառու օդաչուն, ով հանկարծ սկսում է վախենալ թռչելուց և կասկածում է սեփական գործողությունների ճիշտությանը, կարող է «վառվել» աշխատավայրում: Այս իրավիճակը սպառնում է աղետի, որում կարող են տուժել անմեղ մարդիկ։

Բայց նույնիսկ եթե «այրված» մարդուն հաջողվի խուսափել ծայրահեղություններից, ժամանակի ընթացքում նա կսկսի իրական ձգձգվող սթրեսի զարգացում, որն ուղեկցվում է թուլացած իմունիտետով, ստամոքսի խոցով, նևրոզներով և սրտանոթային հիվանդություններով։ Բացի այդ, մարդու մոտ առաջանում է անտարբերություն և նույնիսկ զզվանք իր կատարած աշխատանքի նկատմամբ։ Հոգեբաններն այս վիճակն անվանում են «պրոֆեսիոնալ ցինիզմ»։ Այս վիճակում գտնվող մարդու մոտ առաջանում են դժգոհություններ, ուրիշներին, կառավարությանը սաստելու կամ ճակատագրից բողոքելու ցանկություն: Բայց առանձնահատուկ թշնամանք է ի հայտ գալիս հաճախորդների, աշխատանքային գործընկերների, հիվանդների կամ ուսանողների նկատմամբ: Մասնագիտական ​​միջավայրում նման «այրումը» կոչվում է «մարդկանց թունավորում»:

Ինչու է առաջանում այրումը:

Ի սկզբանե ասենք, որ յուրաքանչյուր մարդ ունի շփման որոշակի սահմանափակում, այսինքն. օրական մասնագետը, առանց իրեն վնասելու, կարող է օգնել որոշակի թվով մարդկանց։ Երբ դրանց թիվն ավելանում է, նյարդային համակարգը աստիճանաբար հյուծվում է։ Մարդը խնդիրներ լուծելիս հասնում է նմանատիպ սահմանի։ Սահմանը տարբեր է բոլորի համար և կախված է նյարդային համակարգի կայունությունից: Եվ չմոռանանք, որ բացի մասնագիտական ​​գործունեությունից, մեր նյարդերը ստուգվում են առօրյա և անձնական խնդիրներով, ինչպես նաև պատշաճ քնի պակասով։

Ընդհանրապես ընդունված է, որ մարդու հետ շփումը միշտ պատասխան է տալիս, այսինքն. ուշադրությանն արձագանքում են ուշադրությամբ, իսկ հարգանքի ժեստին՝ նմանատիպ ժեստով: Բայց ոչ բոլոր հիվանդներն ու ուսանողներն են ընդունակ նման վերադարձի: Սովորաբար մարդն իր ջանքերի համար «պարգևատրվում է» անտարբերությամբ, անտարբերությամբ կամ նույնիսկ կատարյալ անտեսմամբ և թշնամական վերաբերմունքով։ Այս ամենը միայն խորացնում է էմոցիոնալ վիճակը՝ նվազեցնելով ինքնագնահատականն ու մասնագիտական ​​մոտիվացիան։

Ի վերջո, հուզական այրումը զարգանում է աշխատանքի մեջ շոշափելի արդյունքների բացակայության պատճառով: Վերցնենք, օրինակ, ուսուցչի աշխատանքը։ Դուք կարող եք փորձել ձեր լավագույնը, կարող եք աշխատել «անզգույշ», տեսողականորեն ոչ ոք չի նկատի արդյունքը. երեխաները դեռ կգնան դպրոց և կգնահատեն: Այս ամենը ստիպում է մարդուն մոտիվացիա փնտրել աշխատանքի մեջ, և ոչ ամեն ուսուցիչ, բժիշկ կամ ղեկավար է գտնում այդ մոտիվացիան։

Աշխատավայրում սթրեսի պատճառները չափազանց շատ են, բայց նույնիսկ առանց երկար թվարկելու, բոլորը հիանալի հասկանում են, որ անհետաքրքիր, միապաղաղ աշխատանքը շատ ավելի հոգնեցուցիչ է, քան արտակարգ, բարդ, բայց հետաքրքիր խնդիր լուծելը։

Անհատականության գծերի ազդեցությունը

Հարկ է նաև ավելացնել, որ աշխատանքային սթրեսի զարգացման վրա ազդում է աշխատողի բնավորությունը։ Օրինակ, կան «սպրինտերներ» աշխատողներ, ովքեր շտապում են աշխատանք կատարել, բայց շատ արագ «դանդաղեցնում են»: Այս անձինք ցավագին են արձագանքում իրենց հասցեին հնչող քննադատությանը: Կան «մնացողներ» աշխատողներ, որոնք իդեալական են երկար ժամանակ սովորական աշխատանք կատարելու համար: Կան բարձր կատարողականություն ունեցող, բայց երևակայության պակաս ունեցող մարդիկ, կան աներևակայելի ստեղծագործ անհատներ, ովքեր մեծ խնդիրներ ունեն կատարողականի հետ: Իսկ եթե մարդուն տրված առաջադրանքները չեն համապատասխանում նրա բնավորությանը, ապա «այրման» պրոցեսն ավելի արագ է զարգանում և ավելի մեծ վնաս է հասցնում մարդուն։

Անհատականության ո՞ր գծերն են առավել նպաստում մասնագիտական ​​այրմանը: Թվարկենք դրանք.

1. ընկալման ծայրահեղություններ. Մարդը հակված է սև ու սպիտակ ընկալելու տեղի ունեցողը.
2. ամբողջականություն։ Չափազանց ճկուն, կոշտ և սկզբունքային դիրքորոշում;
3. պերֆեկցիոնիզմ. Ամեն ինչ անթերի անելու ցանկություն, կատարելության ցանկություն, ուռճացված պահանջներ սեփական անձի նկատմամբ.
4. բացառիկ կատարում;
5. Ինքնակարգապահության, ինքնատիրապետման և պատասխանատվության չափազանց բարձր մակարդակ.
6. ինքնազոհաբերության միտում;
7. լինելով պատրանքների աշխարհում: Ռոմանտիզմ, էնտուզիազմ, իրադարձությունների իրական ընկալման բացակայություն;
8. ծայրահեղ անհանդուրժողականություն, ֆանատիկ գաղափարների առկայություն;
9. նվազեցված ինքնագնահատականը.

Զգացմունքային և մասնագիտական ​​այրումը կանխելու համար կարևոր է աշխատել ինքներդ ձեզ վրա՝ սթափ և խելամիտ գնահատելով ձեր հոգեբանական տրամադրությունը և սեփական բնավորության առանձնահատկությունները։

Ինչպես կանխել այրումը

Գիտակցելով խնդիրը՝ միանգամայն օրինական հարց է առաջանում՝ ինչպե՞ս վարվել «էմոցիոնալ այրման» հետ։ Հոգեբաններն ասում են, որ աշխատավայրում սթրեսի դեմ պայքարելու բազմաթիվ մեթոդներ կան։ Ճիշտ է, նրանցից ոմանք շատ բացասական են:

Այրվածության դեմ պայքարի բացասական ուղիներ

Օրինակ՝ որպես ուսուցիչ կարող եք երեխաներին հեռու պահել, խուսափել դիպչելուց և չխորանալ նրանց փորձառությունների ու կյանքի խնդիրների մեջ: Այս մոտեցումն օգնում է ձեզ չյուրացնել այլ մարդկանց խնդիրները՝ դրանով իսկ պաշտպանելով ձեր հոգեվիճակը: Բայց հնարավո՞ր է երեխաներին գիտելիքներ տալ՝ առանց նրանց հանդեպ սեր զգալու։

Մյուս մարդիկ, որպեսզի «չվատնեն իրենց», պետք է դիմեն ծիսակատարությունների: Դա անելու համար իրենց հիվանդների հետ շփվելիս նրանք հավատարիմ են մնում որոշակի առօրյայի և պահանջում են խստորեն պահպանել հակառակորդների հրահանգները: Այս դեպքում փոխազդեցությունը տեղի է ունենում առանց հուզական պոռթկումների (հանդիպել, աշխատել, առանձնացնել):

«Էներգետիկ վամպիրիզմը» օգնում է որոշ անհատների խուսափել սթրեսից: Նրանք իրենք են հրահրում անհարմար իրավիճակներ, օգտվում են ձախողման պահերից կամ նույնիսկ լրիվ ստորացնում են մեկ այլ մարդու՝ նրա հաշվին բարձրանալու համար։ Այս սխեման դրդում է «վամպիրին»՝ թույլ տալով նրան բավարարվածություն զգալ և խուսափել սթրեսից, թեև, ըստ էության, այն կործանարար է:

Որոշ մարդիկ, որպեսզի խուսափեն այրումից, պետք է մշտապես շեշտեն իրենց կարևորությունն ու անփոխարինելիությունը։ Օրինակ, յուրաքանչյուր թիմում կա նյութական արժեքների կամ փաստաթղթերի համար պատասխանատու անձ, առանց որի թույլտվության հնարավոր չէ լուծել խնդիրը։ Նման մարդն իրեն բացարձակապես անփոխարինելի է զգում, և եթե նույնիսկ դա պարզապես պատրանք է, ապա այն համոզմունքը, որ աշխարհը կփլուզվի առանց նրա, թույլ է տալիս նրան «չվառվել» աշխատավայրում:

Սթրեսից ազատվելու այլ եղանակներ ներառում են հոգեմետ դեղեր ընդունելը: ԱՄՆ-ում և եվրոպական երկրներում այդ նպատակով օգտագործում են տարբեր հանգստացնող միջոցներ, իսկ մեզ մոտ՝ ծխախոտ և ոգելից խմիչքներ։

Այրվածության դեմ պայքարի ճիշտ ուղիները

Աշխատանքի նկատմամբ զզվանքն ու անտարբերությունը հարթելու կամ կանխելու համար, առանց կոնֆլիկտների մասնակցելու և առանց այլ մարդկանց ահաբեկելու, օգտագործվում են հոգեբանների կողմից առաջարկվող դրական մեթոդներ:

Առաջին հերթին սա մարզումն է։ Եթե ​​մարդն անընդհատ ձգտում է ընդլայնել իր մտահորիզոնը և ձեռք բերել նոր գիտելիքներ՝ ոչ միայն ավելի բարձր պաշտոն զբաղեցնելու, այլև իրեն մարտահրավեր նետելու համար, նա երբեք չի «վառվի»։ Ավելին, շատ կարևոր է, որ յուրաքանչյուր նոր մակարդակի անցնելու հիշատակին մարդը պահպանի ինչ-որ խորհրդանիշ՝ մրցանակ, դիպլոմ կամ որևէ այլ մրցանակ: Եվ ինքնին տարբեր թրեյնինգների և անհատական ​​աճի դասընթացներին մասնակցելը լավ միջոց է ձեր առօրյան դիվերսիֆիկացնելու և սթրեսը կանխելու համար: Բացի այդ, նման իրադարձությունները հնարավորություն են տալիս ձերբազատվել «մասնագիտական ​​անձի դեֆորմացիայից»՝ մի երևույթ, որի դեպքում ուսուցիչը ի սկզբանե իր աշակերտին տեսնում է որպես ապագա ուսանող, իսկ իրավաբանին՝ որպես հանցագործ:

Կառուցողական գնահատումը ևս մեկ խթան է՝ զարգացնելու և կանխելու «էմոցիոնալ այրումը»: Անկախ սեռից, տարիքից և պաշտոնից, յուրաքանչյուր մարդու կարիք ունի մեկը, ով գնահատում է իր աշխատանքը: Մարդը, ով տեսնում է իր աշխատանքի օբյեկտիվ, ինչպես նաև սուբյեկտիվ արդյունքը (ղեկավարության, գործընկերների, հաճախորդների և ուսանողների արձագանքները), հուսալիորեն պաշտպանված է մասնագիտական ​​գործունեության հետ կապված հոգեբանական խնդիրներից:

Աշխատանքի մեջ այրվելուց խուսափելու մեկ այլ միջոց նորույթն է։ Այս առումով նոր տեխնոլոգիաների կիրառումը, տեխնիկական նորամուծությունների կիրառումը կամ գործունեության փոփոխությունն օգնում են խուսափել աշխատավայրում սթրեսից։ Ի դեպ, զարգացած երկրներում կադրերի ռոտացիան սովորական երեւույթ է։ Օրինակ, Ճապոնիայում ձեռնարկության տնօրենը 5 տարի ղեկավար պաշտոնում մնալուց հետո պարտավոր է մեկ տարի աշխատել որպես կանոնավոր աշխատող: Սա թույլ է տալիս ներքևից նայել արտադրության գործընթացին, հասկանալ աշխատողների խնդիրները, և բացի այդ, սա հիանալի միջոց է ժամանակավորապես փոխելու գործունեության տեսակը և խուսափելու «այրումից»:

Արժե ասել, որ անձնական դժգոհությունը, ղեկավարության կամ աշխատանքային գործընկերոջ հետ կոնֆլիկտը, ինչպես նաև կոլեկտիվ «բուլինգը» կարող են հարված հասցնել մարդու գործունեությանը: Այս դեպքում սթրեսը կանխելու համար անհրաժեշտ կլինի չեզոքացնել այդ բացասական գործընթացը (պատժիչ միջոցներով, համոզելով, խրախուսելով կամ այլ հնարքներով): Ճիշտ է, դրա համար պետք է տիրապետել հոգեբանական կոնֆլիկտներից խուսափելու մեթոդներին։

Ես կարող էի երկար գրել կոնֆլիկտներից խուսափելու մեթոդների մասին։ Այս հարցում հատկապես առաջադիմել են արևմտյան ուսուցիչները՝ զարմանալով իրենց ընդգծված ընկերասիրությամբ և կոնֆլիկտներից խուսափելու ունակությամբ: Օրինակ՝ աշակերտին վատ գնահատական ​​տալուց հետո որպես արձագանք կարող են գրել հետևյալը. «Բավականին հետաքրքիր աշխատանք։ Հասկանալի է, որ վերլուծություն է կատարվել, փաստեր են ընտրվել։ Ճիշտ է, պատասխանը որոշ չափով կիսատ է և ժամանակին չի ներկայացվել։ Չենք կասկածում, որ հեղինակը հաջողություն կունենա իր հետագա գործունեության մեջ»։ Այո, այստեղ կա ոչ անկեղծություն։ Բայց դա օգտակար է, քանի որ այն հոգեկան հիգիենայի տարր է, որն ուղղված է կոնֆլիկտից խուսափելուն և նպատակ ունի դրդել ուսանողին հետագա առաջընթացի համար: Ահա հակառակ օրինակ. Ուսուցիչը տալիս է C-ն՝ հետևյալ ակնարկով. «Զարմանալի է, աշխատանքը գրվել է առանց սխալների։ Երևում է, ես դա դուրս եմ գրել: Սակայն բլոտների առկայությունը, ճմրթված տետրը, ընդհանուր գիտելիքների մակարդակը թույլ չեն տալիս ավելի բարձր վարկանիշ տալ»։

Հիգիենայի տարրը մարդու դրական վերաբերմունքն է, դրականը 90%-ը գտնելու և սխալների 10%-ը մատնանշելու կարողությունը։ Եվ ցավալի է, որ ուսուցիչները և այլ մասնագիտությունների ներկայացուցիչները, ովքեր ապրում են «այրվածք», զարգացնում են «մասնագիտական ​​անձի դեֆորմացիա»՝ իրենց հաճախորդների և ուսանողների մեջ սխալներ և թերություններ փնտրելու ցանկություն: Սա վնասում է աշակերտի տրամադրությանը, բայց ավելի շատ վնասում է հենց ուսուցչին, ով աստիճանաբար էմոցիոնալ «վառվում է»: Որպեսզի դա տեղի չունենա, ավելի լավ է ուսանողին գնահատել ոչ թե հայտնաբերված սխալների քանակով, այլ ըստ արժանիքների: Մարդը փորձեց, հաղթահարեց զբաղվածությունը և միայն դրանով լավ գնահատական ​​«վաստակեց»։ Ավելի լավ է նրա մեջ չսպանել աշխատանքը շարունակելու ցանկությունը, այլ առաջադրանքներ տալ պարզից մինչև բարդ։ Դրանով դուք կօգնեք ուսանողին գտնել իր իրավասության մակարդակը, որից նա կարող է հիմնվել և աճել: Նման գործողություններով մասնագետն իրեն թույլ է տալիս աճել՝ խուսափելով «այրումից»։

Վերջապես, որպեսզի շարունակեք սիրել ձեր աշխատանքը և եռանդով զբաղվել դրանով, կարևոր է սովորել, թե ինչպես այն չափաբաժնով չափել և կարողանալ այն ավարտին հասցնել ժամանակին: Երբ մենք սկսում ենք մեկ այլ կյանքի նախագիծ, մենք փորձում ենք այն անվերջ դարձնել: Մենք շատ ենք տխրում, երբ հաջող կարիերայից հետո հայտնի երաժշտական ​​խումբը բաժանվում է կամ նորաձեւության ամսագիր է փակվում: Իրականում կյանքը ցույց է տալիս, որ հաջողված նախագծերի կյանքի տևողությունը սահմանափակվում է 7-8 տարով: Այնուհետև սկսվում է «այրման» անխուսափելի գործընթացը, ինչը նշանակում է, որ ինչ-որ բան պետք է փոխել: Պետք չէ փակել նախագիծը, կարելի է, օրինակ, զարգացումը շարունակել նոր ձևաչափով, գլխավորն այն է, որ դրանում աշխատող մարդիկ ուժի ալիք զգան, վարակվեն նոր գաղափարով և ձգտեն նոր բարձունքների հասնել։ !
Ձեզ լավ հոգեկան և ֆիզիկական առողջություն:

Պրոֆեսիոնալ լեզվով այրման համախտանիշը կոչվում է «դեմոտիվացիա»՝ աշխատողի մոտ ձևավորվում է ցինիկ վերաբերմունք աշխատանքի նկատմամբ և առաջանում է հուզական հյուծում: Նման աշխատողի վերադարձը սովորաբար փոքր է: Բացի այդ, նա կարող է ամբողջ թիմին վարակել անկումային տրամադրությամբ։ Հնարավոր է հաղթահարել այրման համախտանիշը. Բայց պետք է պայքարել ոչ թե դեմոտիվացիայի հետեւանքների, այլ դրա պատճառների դեմ։

Ինչու է անձնակազմի մոտիվացիան նվազում:

Սովորաբար, աշխատողի հետ հարաբերությունների սկզբնական փուլում կազմակերպությունն իր համար չափազանց շահեկան դիրք է գրավում։ Երբ աշխատողն առաջին անգամ սկսում է նոր աշխատանք, ներքին մոտիվացիան հաճախ ուժեղ է և կարող է աշխատավայրում վարքագիծը որոշող հիմնական գործոն լինել: Շատ մասնագետների համար սա մարտահրավեր է՝ նոր առաջադրանքներ, խոչընդոտներ, ինչ-որ բան սովորելու հնարավորություն։ Նույնիսկ ամուր փորձ ունեցող աշխատակիցը ստիպված կլինի խորամուխ լինել անծանոթ խնդիրների մեջ, հարաբերություններ հաստատել գործընկերների և հաճախորդների հետ և սովորել օգտվել առավելություններից: Այս իրավիճակում մենեջերի գլխավոր խնդիրը շահեկան դիրքից չկորցնելն է։

Այրվածության համախտանիշը աշխատողի անձնական խնդիր չէ։ Պատասխանատվություն է կրում նաև այն ընկերությունը, որը նվազագույնի չի հասցրել «այրման» ռիսկը։ Առաջին հերթին, սինդրոմը հայտնվում է հաղորդակցության պաշտոններում աշխատող աշխատակիցների մոտ՝ բանակցային գործընթացների մենեջերների, անձնակազմի սպասարկման աշխատակիցների, ընկերության արտաքին հաղորդակցության հետ կապերի մասնագետների մոտ։ Աշխատակիցները, ովքեր աշխատավայրում մշտական ​​սթրես են ապրում, նույնպես ենթակա են այրման համախտանիշի: Ամեն դեպքում, «այրման» հավանականությունը կախված է ոչ թե կոնկրետ աշխատողի անձնական հատկանիշներից, այլ ընկերությունում տիրող բարոյահոգեբանական մթնոլորտից, զբաղվածության պայմաններից և ընդհանուր առմամբ կառավարման համակարգից: Դրա համար պետք է պայքարել ոչ թե հետևանքների՝ հյուծվածության, բարոյալքվածության, հոգնածության և այլ նշանների, այլ պատճառների դեմ։ Եթե ​​աշխատողի մոտ ի հայտ են գալիս «այրման» առաջին նշանները, նա բարոյական աջակցության կարիք ունի ղեկավարության կողմից դրական լավատեսական վերաբերմունքի տեսքով: Դա թույլ կտա ենթակաին մենակ չմնա իր ճնշված վիճակի հետ։ Աշխատանքի մեջ աշխատողի ակտիվ ներգրավվածությունը նույնպես կօգնի ոչ միայն իր տարածքում, այլ նաև հարակից: Որոշ մարդկանց համար նոր բաներ սովորելու հնարավորությունն ավելի բարենպաստ ազդեցություն է ունենում, քան, օրինակ, նյութական խրախուսումը:

Ինչպես վարվել այրման հետ

Միանգամայն հնարավոր է կանխել անձնակազմի այրման համախտանիշի զարգացումը։ Դա անելու համար դուք պետք է իմանաք դեմոտիվացիայի պատճառները:

• Ջենթլմենական պայմանավորվածությունների խախտում

Աշխատողի աշխատանքի գալուց որոշ ժամանակ անց մոտիվացիան կարող է նվազել: Հույսերը հաճախ չեն իրականանում, քանի որ գործատուի հետ բանակցությունների ընթացքում շատ կարևոր հարցեր մնում են կուլիսներում։

Հարցազրույցի ընթացքում սովորաբար քննարկվում են աշխատանքի բնույթն ու եղանակը, հանգստի ժամանակը և վարձատրությունը, սակայն կորպորատիվ մթնոլորտի հարցերը գործնականում չեն քննարկվում։ Հաճախ գործատուն խոսում է միայն ապագա աշխատանքի առավելությունների մասին։

Թեկնածուի ակնկալիքները շեղվում են ընկերության իրական վիճակից, և աշխատանքն սկսելուց անմիջապես հետո աշխատակիցը հայտնաբերում է, որ սխալ քարտ է քաշել. վերապատրաստումը ֆորմալ է, աճի հեռանկարներ չկան, թիմը բաղկացած է աշխատողների փակ խմբերից։ . Արդյունքում թեկնածուի եռանդից և ոգևորությունից ոչ մի հետք չի մնում։

Առաջարկություններ. Ընտրության գործընթացում HR մասնագետները պետք է թեկնածուին հնարավորինս շատ տեղեկատվություն տրամադրեն ընկերության մասին: Թեկնածուները, ովքեր չեն վախենում հնարավոր բարդություններից, իրատեսական ակնկալիքներ կունենան։

• Անհայտ տաղանդներ

Գերորակավորումը հաճախ ավելի վատ է, քան թերորակավորումը: Փորձառու ղեկավարները գիտեն, որ աշխատանքի ընդունելը, ով գերազանցում է այդ պաշտոնին, վտանգավոր է: Մեծ է հավանականությունը, որ մի քանի ամսից նա կձանձրանա և կփորձի իրացնել իր չպահանջված տաղանդները։ Քանի դեռ աշխատողը չի գտնի իր համար արժանի կիրառություն, նրա գործընկերները պետք է հետևեն նրա փորձերին՝ «նստելու» ոչ այնքան որակյալ ղեկավարությամբ կամ իր խորհուրդներով ամենուր քիթը մտցնի: Չկան կատարյալ համընկնումներ: Թեկնածուն կարող է չունենալ բացարձակապես այն բոլոր հմտությունները, որոնք ձեզ անհրաժեշտ են, բայց դա կարելի է հեշտությամբ շտկել ներքին վերապատրաստման և պրակտիկայի օգնությամբ: Ավելի դժվար է այն հմտություններով, որոնք նա ունի, և որոնք նոր վայրում նրան օգտակար չեն լինի։ Նման հմտությունները անզգուշորեն հրաժարվելը ժամանակի ընթացքում կարող է հանգեցնել լուրջ դեմոտիվացիայի:

Առաջարկություններ. Պետք է փորձենք օգտագործել աշխատակիցների չպահանջված հմտություններն ու գիտելիքները՝ նոր խնդիրներ լուծելու համար։ Նույնիսկ կարճաժամկետ նախագծերը թույլ կտան ենթականերին հասկանալ, որ ընկերությունը գնահատում է իր ողջ գիտելիքներն ու հմտությունները: Օրինակ՝ օտար լեզվին տիրապետող աշխատակցին կարելի է հրահանգել գտնել ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը օտարերկրյա կայքերում կամ վերանայել օտարերկրյա մասնագիտացված մամուլը: Աշխատակիցը երախտապարտ կլինի ձեզ՝ իր իմացածից լավագույնը չմոռանալու հնարավորության համար։

• Անտեսելով գաղափարներն ու նախաձեռնությունները

Նոր աշխատանք սկսելիս աշխատակիցները սովորաբար պայթում են նոր գաղափարներով՝ աշխատանքի մեթոդների կատարելագործումից մինչև գրասենյակում կահույքի վերադասավորում: Ամենից հաճախ ղեկավարությունը պարզապես մի կողմ է դնում այս գաղափարները՝ նորեկների նկատմամբ անվստահության, սովորական աշխատանքային միջավայրից բաժանվելու դժկամության պատճառով և այլն:

Առաջարկություններ. Ընկերության բոլոր աշխատակիցները պետք է հնարավորություն ունենան արտահայտելու գաղափարներ և առաջարկություններ։ Նույնիսկ եթե դրանք այնքան փայլուն չեն կյանքի կոչելու համար, արժե հաշվի առնել: Այս գործունեությունը կարող է կազմակերպվել զարգացման բաժնի կամ անձնակազմի ծառայության կողմից: Օգտակար է ներքին ինտերնետային պորտալում ստեղծել «Հարցեր և առաջարկություններ կառավարման համար» բաժինը: Աշխատակիցները պետք է ստանան արձագանքներ և բացատրություններ, թե ինչու է այս կամ այն ​​գաղափարը վաղաժամ կամ ոչ պիտանի ընկերությունում իրագործման համար։

• Ցածր սեփականություն

Այս դեմոտիվատորն առավել արդիական է ընկերության գրասենյակից դուրս աշխատող աշխատակիցների կամ օժանդակ անձնակազմի համար: Աշխատակիցը, ով իրեն ընկերության մաս չի զգում, անփույթ կերպով կկատարի իր պարտականությունները։ Այս խնդիրը կարող է ազդել ոչ միայն ճանապարհի վրա աշխատող աշխատակիցների վրա, այլև աշխատակազմի անդամների, երբեմն էլ՝ ամբողջ գերատեսչությունների վրա:

Առաջարկություններ. Ընդհանուր գործին ներգրավվածության զգացումը և թիմային ոգին ուժեղ խթանող գործոն են: Այս շարժառիթով աշխատողները պատրաստ են զոհաբերել իրենց անձնական շահերն ու ժամանակը, աշխատելով հասնել ընկերության նպատակներին: Այդ իսկ պատճառով մեզ անհրաժեշտ են ողջ ընկերության միջոցառումները և կանոնավոր տեղեկատվություն կատարվածի մասին:

• Տեսանելի ձեռքբերումների բացակայություն

Բավականին հաճախ, ելնելով իրենց աշխատանքի բնույթից, աշխատակիցները չեն կարողանում անմիջապես տեսնել իրենց գործունեության արդյունքները: «Առանց արդյունքի» աշխատանքը վերածվում է առօրյայի և որոշ ժամանակ անց չեզոքացնում է ներքին մոտիվացիան։ Հետաքրքիր աշխատանքի բացակայությունը հատկապես ցավոտ է ստեղծագործական մասնագիտությունների տեր մարդկանց համար։

Առաջարկություններ. «Առօրյա» ոլորտների աշխատակիցների համար ժամանակ առ ժամանակ ստեղծեք նախագծեր՝ կարճաժամկետ առաջադրանքներ, այդ թվում՝ նրանց մասնագիտացման հետ կապված ոլորտներում: Սա կխախտի առօրյան և թույլ կտա նրանց ինչ-որ բան սովորել: Երկարաժամկետ նախագծերը բաժանեք դիտարկելի փուլերի, ակտիվորեն քննարկեք միջանկյալ արդյունքները և, իհարկե, խրախուսեք մասնակիցներին:

• Ճանաչվածության բացակայություն

Ոչ այնքան վաղուց, Honor Boards-ը ուժեղ դրդապատճառ էր աշխատանքում: Հավակնոտ աշխատողները (և սրանք մեծամասնությունն են) ամեն ինչ արեցին, որպեսզի կարողանան իրենց դիմանկարը ցույց տալ ուրիշներին: Ճանաչումն ավելի կարևոր էր, քան բոնուսը՝ բոնուսները միայնակ են ծախսվում, բայց շատերը լավագույն աշխատողին ճանաչում են հայացքով։ Իսկ այսօր սոցհարցումները ցույց են տալիս, որ աշխատակիցները տուժում են, եթե գործընկերները չեն նկատում իրենց ձեռքբերումները։

• Կարգավիճակի փոփոխություն չկա

Եթե ​​բոլոր ղեկավարները սկսեն գերաններ տանել, բոլորի համար բավարար գերաններ չեն լինի: Եթե ​​բոլոր գերան կրողները դառնան շեֆեր, արդյունքը կլինի նույնը։ Այլ կերպ ասած, կառուցվածքային սահմանափակումները կարիերայի աճի դանդաղման (դադարի) ամենատարածված պատճառն են: Տարիներ շարունակ աշխատողները չեն կարողանում հասնել իրենց կարգավիճակի փոփոխության, այսինքն՝ ձեռք բերել ավելի մեծ հեղինակություն, նոր խնդիրներ լուծելու և աճելու հնարավորություն։ Իրավիճակը բնորոշ է կոշտ հիերարխիա ունեցող խոշոր ընկերություններին։ Դրան հաղթահարելու համար կազմակերպության ղեկավարությունը կարգավիճակը բարձրացնելու փոխարեն առաջարկում է արժանապատիվ փոխհատուցման փաթեթ և բազմաթիվ այլ հնարավորություններ։ Բայց, որպես կանոն, նման ընկերությունները չեն կարող պարծենալ աշխատակիցների մոտիվացիայի և հավատարմության բարձր մակարդակով։

Ոչ պակաս կարևոր դեմոտիվատորը ղեկավարության սուբյեկտիվությունն է աշխատողների տեղափոխման վերաբերյալ որոշումներ կայացնելիս: Պատկերացրեք, թե ինչ է զգում աշխատողը, որը չափազանց շատ ժամանակ է անցկացրել իր պաշտոնում և ակնհայտորեն դուրս է եկել դրանից, այն պահին, երբ թափուր պաշտոնում այլ մարդ է նշանակվում։

Նվազեցված մոտիվացիայի փուլերը

Կառավարման հոգեբանության մեջ ավանդաբար առանձնանում են մոտիվացիայի նվազման հետևյալ փուլերը.

Փուլ 1. Շփոթություն.Սթրեսի առաջին ախտանիշները սկսում են ի հայտ գալ։ Դրանք աշխատողի շփոթության հետևանք են, ով դադարում է հասկանալ, թե ինչ պետք է անի և ինչու իր աշխատանքը լավ չի ընթանում։ Սա դեռ էական ազդեցություն չի ունենում աշխատանքի արտադրողականության վրա, սակայն նյարդային համակարգի բեռը մեծանում է։

Փուլ 2. Գրգռվածություն.Եթե ​​աշխատողը զգում է, որ իրավիճակը չի բարելավվում, նա սկսում է զգալ գրգռվածություն, որը կապված է անզորության զգացման հետ: Նրա պահվածքը որոշ չափով ցուցադրական է։ Նա հակված է միտումնավոր քաշվել իր մեջ կամ ընդգծված պաշտպանական դիրք ընդունել: Միաժամանակ բարձրանում է նրա աշխատանքի արտադրողականությունը։ Աշխատակիցն ավելի ու ավելի շատ ջանքեր է գործադրում՝ հուսալով, որ կկարողանա հաղթահարել սթրեսային իրավիճակը։

Փուլ 3. Երկակի դեր.Նկատելով, որ անմիջական ղեկավարը չի փորձում շտկել իրավիճակը, աշխատակիցը դադարում է կասկածել, թե ով է մեղավոր դժվարությունների համար և փոխում է մարտավարությունը: Նա կարող է խաթարել աշխատանքային գործընթացը՝ ուրիշների ուշադրությունը խնդրի վրա հրավիրելու հույսով, և սկսում է խուսափել իր ղեկավարից։ Այս փուլը կարելի է նկատել մենեջերի և ենթակաների միջև անբավարար շփումներով։

Փուլ 4. Հիասթափություն.Այս փուլից սկսած՝ աշխատանքի նկատմամբ խաթարված հետաքրքրությունը վերականգնելը շատ ավելի դժվար է։ Աշխատանքի արտադրողականությունը իջեցվում է նվազագույն ընդունելի մակարդակի։ Այս փուլի տևողությունը կարող է տարբեր լինել՝ կախված աշխատողի ինքնավստահությունից, էներգիայից և բարոյական արժեքային համակարգից: Շեֆի և ենթակայի անձնական շփումը՝ խնդրի բաց քննարկմամբ, կարող է վերականգնել հետաքրքրությունը աշխատանքի նկատմամբ։

Փուլ 5. Համագործակցելու պատրաստակամության կորուստ.Այս փուլի ամենաակնառու ախտանիշը աշխատողի փորձն է բառերով կամ գործողություններով ընդգծել, որ «սա և դա իմ գործը չէ»: Աշխատակիցը հատում է իր պարտականությունների սահմանները՝ փորձելով հնարավորինս նեղացնել դրանք։ Ոմանք սկսում են իրենց անհնազանդ պահել՝ անտեսելով աշխատանքը։ Այս փուլում գործընկերների հետ հարաբերությունները նույնպես վատանում են։