Хоум за датою народження. Особистий кабінет Хоум Кредит банку: інструкція з реєстрації та зміни пароля доступу

Повна назва організації звучить так - ТОВ Хоум Кредит енд Фінанс Банк. Банк є одним із лідерів споживчого кредитування в Росії, його головний офіс банку знаходиться у Москві.

Компанія повністю орієнтована на клієнта, має свій сайт зі зручним інтерфейсом, з усілякими підказками та структурованою інформацією.

На сайті вказаний телефон для зв'язку з будь-яких питань. А для тих, хто не любить обговорювати серйозні питання по телефону та воліє отримувати інформацію письмово, є можливість поставити запитання в чаті.

Коротко про компанію Хоум кредит

Сама компанія входить до Home Credit Group, яка в свою чергу знаходиться всередині групи компаній PPF.

Банк Хоум Кредит розпочав свою діяльність із 1990 року, але тоді ще під назвою «Інноваційний банк Технополіс». Як Хоум кредит банк запрацював у липні 2002 року.

Починається зростання точок продажу банку, вони з'являються в усіх куточках Росії, крім Далекого Сходу.

2006 рік – компанія зосереджує свою увагу на захисті від різноманітних видів шахрайства та запускає послугу іпотечного кредитування.

2007 рік в історії компанії відомий тим, що вона виходить у лідери і одна з перших запускає зараз уже всім відому акцію 0-0-24. Цього ж року було реалізовано програму автокредитування, і розпочався активний випуск дебетових карток.

З 2008 по 2009 роки банк бореться з кризою та розвиває свої мережі банкоматів у містах Росії. У цей же час клієнти банку починають користуватися послугами SMS-повідомлень та онлайн банку. За рахунок цього Хоум кредит виходить в абсолютні лідери із кредитування населення.

Як ви оцінюєте якість послуг компанії Хоум Кредит?

добреПогано

Що пропонує компанія

Діяльність компанії спрямовано надання роздрібних послуг.

Хоум кредит дає можливість своїм клієнтам отримати будь-який вид кредитування:

• На придбання різних товарів,
• На покупку житла,
• На медичні послуги
• Автокредитування,
• І т.д.

У цьому банку споживач може отримати позику готівкою або оформити кредитну картку.

Компанія надає 2 види кредитних карток:

• Картки, орієнтовані на швидкі покупки. Ці картки швидко оформляються, не вимагають великої кількостідокументів, проте ставка понад 40% річних.
• Карти з «Cash back» забезпечують мінімальну ставку за кредитом, повернення коштів від купівлі товарів на картку, проте потребує комплекту документів та більше часу на оформлення.

Також Хоум Кредит пропонує комфортні та вигідні у відсотковому співвідношенні умови за вкладами та забезпечує надійне зберігання коштів. Вклади забезпечуються у рублях, а й у євро і доларах. При падінні курсу рубля, клієнт може не переживати, оскільки його кошти вже автоматично застраховані банком.

Офіційний сайт компанії: https://www.homecredit.ru/

Хоум Кредит дає можливість внесення та виведення на свій рахунок електронної валюти.

Компанія Хоум Кредит веде активну соціальну політику, спрямовану на підвищення якості обслуговування для клієнтів та покращення умов роботи своїх співробітників.

Які можливості дає особистий кабінет

Маючи доступ до особистого кабінету інтернет-банкінгу Хоум Кредит, користувач може:

Окремо створений особистий кабінет «Мій кредит» для клієнтів, які взяли лише кредит або кредитну картку, він дозволяє:

• Відстежувати коли та скільки необхідно виплатити коштів за кредитом. При цьому клієнт бачить сплачену суму у відсотковому співвідношенні (наприклад, сплачено 75%), дату та суму списання наступного платежу.
• Упевнитися, що здійснений платіж зараховано. Клієнт побачить список своїх платежів із сумою та датою, здійснений платіж у рядку закреслюється.
• Побачити, скільки залишилося платежів за кредитом та чи є заборгованість.
• Внести оплату за кредитом. Перші два платежі з карток Visa, Mastercard, Maestro здійснюються без комісії.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Адреса особистого кабінету:https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login

Як зареєструватися

У Хоум Кредит банку може зареєструватися будь-яка людина, яка оформила кредитну/дебетову картку або взяла кредит.

Після підписання договору з банком клієнту видається логін та пароль від його особистого кабінету.

Також цю інформацію можна отримати за телефоном довідкової служби, який вказаний на сайті в «Контактах».

Після повідомлення співробітнику про своє бажання зареєструватися та увійти до особистого кабінету Інтернет-банку, він попросить уточнити ПІБ, серію та номер паспорта, номер картки, кодове слово тощо.

Способи входу в особистий кабінет

Увійти до особистого кабінету компанії інтернет банку Хоум Кредит можна, вказавши логін/пароль або номер договору/номер картки.

Якщо користувач є власником кредитної карткиабо відкрив кредит, то він може увійти до особистого кабінету «Мій кредит», він здійснюється за вказівкою користувачем своєї дати народження, номера мобільного телефону та коду з картинки.

На вказаний номер має прийти тимчасовий пароль, його необхідно вписати у спеціальне поле та здійснити вхід до кабінету.

Інструкція з входу в особистий кабінет

Вхід до інтернет-банку Хоум Кредит здійснюється користувачем на офіційному сайті компанії за адресою, обравши на сайті у правому верхньому кутку «Інтернет-банк» і далі вказавши свій логін та пароль.

Для входу можна також натиснути «Отримати пароль» та заповнити дані. Якщо договір під рукою, отримати пароль можна, вказавши номер договору, номер і серію паспорта і код з картинки, якщо ні, то можна вказати номер картки .

Після того, як буде здійснено перший вхід до особистого кабінету в Інтернет-банку, виданий в офісі пароль слід замінити.

Вхід до «Мого кредиту» здійснюється там же на офіційному сайті, але необхідно клікнути не на «Інтернет-банк», а на «Мій кредит».

Як відновити логін-пароль

Отримання та відновлення пароля в особистому кабінеті банку Хоум Кредит відбувається однаково. Необхідно при вході в особистий кабінет натиснути на «Відновити» логін і пароль, а далі здійснити ті ж дії, що і при отриманні.

Як перевірити залишок за кредитом

Залишок за кредитом у Хоум Кредит банку можна перевірити на сайті в особистому кабінеті Інтернет-банку або там у вкладці «Мій кредит». Для зручності користувачів також створено окрему мобільну програму «Мій кредит».

Клієнти Хоум Кредит банку можуть легко дізнаватися про потрібну інформацію, контролювати та керувати своїми даними будь-яким зручним для них способом.

Мобільний додаток

Мобільний банк Хоум Кредит практично ідентичний особистому кабінету на офіційному сайті банку.

У додатку дуже зручне оформлення і воно надає можливість у будь-який зручний для користувача момент опинитися в особистому кабінеті банку зі свого смартфона.

Первинний вхід у додаток здійснюється традиційним способом (логін/пароль), проте далі можна підключити вхід по відбитку пальця. В іншому мобільний банк нічим не відрізняється від версії особистого кабінету на офіційному сайті щодо своїх послуг і можливостей.

Програму можна скачати безкоштовно в магазинах App Store, Google Playта Microsoft Store.

Також на платформах iOS та Android доступний безкоштовний додаток «Мій кредит», де зручно відстежувати інформацію про кредит. Вхід до цієї програми здійснюється за датою народження та номером мобільного телефону, як і на офіційному сайті .

Як змінити номер телефону

Змінити номер телефону, зазначений у договорі з компанією Хоум кредит дистанційно неможливо, для цього необхідно звернутися до відділення банку. Якщо при цьому виникають якісь складнощі, то варто звернутися до служби підтримки банку Хоум Кредит, зателефонувавши за вказаним номером або направивши своє звернення в онлайн-чат.

Хоум Кредит Банкзаймається споживчим кредитуванням і займає лідируючі позиції серед банків Росії. Є дочірньою компанією чеської організації Home Credit Group. Вийшов на ринок у 2008 році.

Банк пропонує найнеобхідніший набір послуг та кредитних продуктів, куди входять страхування, зручне управління своїми фінансами та вклади. Щоб це та багато іншого було доступно у дистанційному форматі, варто завести особистий кабінет "Мій кредит".

Можливості особистого кабінету

Список банківських операцій, виконання яких є з будь-якого комп'ютера чи мобільного телефону, досить широкий. Для отримання доступу до онлайн-системи достатньо лише зробити пару дій, зате відкритими при цьому можливостями ви користуватиметеся постійно. Після створення облікового записута авторизації в ній ви у будь-який час доби зможете:

Також ви будете з перших рук отримувати свіжі новини банку і дізнаватися про індивідуальні рекомендації та пропозиції.

Реєстрація та вхід до облікового запису "Мій Кредит"

Щоб отримати свій персональний кабінет, потрібно бути клієнтом банку Хоум Кредит. Приготуйте номер договору або пластикової картки, паспортні дані та кодове слово. Їх знадобиться повідомити оператора кол-центру на гарячій лінії, який ідентифікує вас і надішле дані для авторизації, або співробітнику при особистому зверненні до відділення банку. Також доступна зручніша форма авторизації для багатьох – дистанційно. Знайти його можна на офіційному сайті.

Як тільки ви внесете свої дані в систему та підтвердите реєстрацію, вам відкриється доступ до облікового запису. Логін та пароль, які використовуються при авторизації з комп'ютера, аналогічні для входу з мобільного додатка.

Основна діяльність комерційного банку спрямовано надання споживчих кредитів для фізичних осіб. Популярність серед клієнтів пов'язується не лише з вигідними тарифними пропозиціями, а й із застосуванням унікальних програмних можливостей. «Мій кредит», вхід за номером телефону з наявністю додаткового захисту – розширення функціоналу управління кредитними пропозиціями, доступне для всіх клієнтів банку. Підписка на послугу включена до базового обслуговування, що робить її доступною для повсякденного використання.

У даному матеріалі ми розглянемо браузерну версію сервісу "Мій кредит" та її аналог для смартфонів, визначимо ключовий функціонал та можливості використання сервісу у повсякденній роботі.

Можна через офіційний сайт банку із розділу кредитних пропозицій. Ви будете перенаправлені на сторінку авторизації, де необхідно ввести:

• номер мобільного телефону, зазначений під час укладання офіційного договору з кредитування. Цей номер виступатиме як унікальний ідентифікатор – логіна;
• дату народження – спосіб додаткової перевірки на належність облікового запису. Введення проводиться у загальноприйнятій формі – число, місяць та рік;
• комбінація символів, що відображається на водяному знаку. Цей пункт виступає як захист від зловмисників, які намагаються отримати доступ до ваших засобів шляхом програмного підбору паролів.

Якщо все виконано правильно, на номер мобільного телефону прийде SMS-повідомлення з відповідним кодом, який потрібно ввести у запропоновану форму. Будьте уважні, ця комбінація є тимчасовою, при тривалій паузі може знадобитися повторно запитати код.

Комп'ютерна та мобільна версія кредитного кабінету використовують ідентифікацію за номером телефону, що робить швидким вхід до системи та подальше виконання необхідних операцій. Окремо розглянемо функціонал браузерної та мобільної версії.

"Мій кредит" Хоум Банк: вхід за датою народження

Найпростіший спосіб отримати доступ до управління кредитною пропозицією – увійти до браузерної версії кредитного кабінету. Кожна нова сесія вимагатиме повторного проходження авторизації шляхом введення надісланого в SMS-повідомленні.

1. моніторинг залишку коштів на кредитних картках з можливістю замовлення повноцінного виписування витрат та зарахувань;
2. виведення на екран повноцінної діаграми, де зазначений відсоток погашеного кредиту та заборгованість, що залишилася;
3. графік платежів, у якому відображено вже оплачені чи підготовлені до оплати рахунки;
4. отримання доступу до спеціального платіжного сервісу, де можна за кілька натискань поповнити баланс необхідного рахунку будь-яким зручним способом.

Розвиток сервісу не стоїть дома. Програмні нововведення мають активний попит у клієнтів банку, що робить необхідним їх подальше вдосконалення. Інтуїтивно-зрозумілий інтерфейс не створить труднощів при роботі з системою навіть у користувачів початківців персональних комп'ютерів. При оформленні кредитної картки оператор обов'язково розповідає про можливість безкоштовного використання панелі управління, доступної за постійною адресою mycredit.homecredit.ru

"Мій кредит" особистий кабінет: для телефонів

Власники смартфонів на операційні системи Android, iOS та Windows Phone можуть лише за кілька натискань встановити з офіційних магазинів пропозицій. Програма не вимоглива до системних ресурсів і стабільно функціонуватиме навіть на застарілому пристрої. Аналог сервісу кредиту від Home Credit Bank передає повний функціонал браузерної версії. Авторизація відбувається за ідентичним принципом, тільки SMS-повідомлення зчитується та вводиться в автоматичному режимі, що спрощує процес входу.

Зрозумілий інтерфейс та мінімалістичний дизайн дозволяє швидко перейти у необхідний розділ. Клієнт може скористатися такими функціями:

• перегляд актуального стану кредиту з відображенням дат та сум майбутніх платежів. Інформація відображається на деталізованому інформаційному графіку;
• кредитні картки синхронізуються з пристроєм, ви можете вивести моніторинг залишок коштів на доступних картах прямо на робочий екран;
• кожне зарахування та списання коштів буде фіксуватися у вигляді відповідного оповіщення у додатку, де ви можете замовити детальну виписку всього за кілька натискань;
• інтерактивна карта та база даних покаже вам розташування найближчих офіційних банкоматів та точок обслуговування, що допоможе за термінової необхідності зняти готівку;
• оплата кредиту доступна і в мобільному додатку. Вкажіть діючу дебетову карту, з якої до певного числа будуть запитуватись гроші списання;
• розсилка новин, що містить текст про останні нововведення та оновлення компанії може бути розміщена у вигляді віджету на робочому вікні. Залишайтесь актуальними акціями та отримуйте вигоду від використання мобільного додатка «Мій кредит».

Користувачі однаково активно користуються як браузерною, і мобільної версії. Виконання платіжних операцій наразі відбувається швидше. Можливість синхронізації календаря та системи оповіщень із мобільним додатком дозволяє залишатися в курсі останніх подійі не забувати своєчасно оплачувати рахунок за кредитною пропозицією, що використовується. Безкоштовне поширення, підвищений рівень безпеки та офіційна підтримка розробником роблять цей додаток пріоритетним для повсякденного використання.

Зручний сервіс дистанційного обслуговування клієнтів від Хоум Кредит енд Фінанс Банк дозволяє отримати доступ до всіх рахунків та карт у будь-який час доби та з будь-якої точки світу. Використання послуги надається на безкоштовній основі за наявності активного підключення до Інтернету. Онлайн банкінг дає можливість виконати усі необхідні фінансові операції без відвідин офісу.

Особистий кабінет Хоум Кредит банку: функції та можливості

За допомогою простого та зручного використання меню сервісу, клієнти банку можуть:

Реєстрація нових користувачів відбувається згідно з такою інструкцією:

1. Перейдіть на головну сторінкуофіційного сайту Хоум Кредит енд Фінанс Банк та відкрийте розділ інтернет-обслуговування.
2. Натисніть кнопку «Отримати пароль» для реєстрації нових клієнтів.
3. Виберіть спосіб реєстрації – за номером договору чи карткою банку.
4. Вкажіть відповідний номер та свої паспортні дані.
5. Введіть код із зображення та натисніть кнопку для продовження реєстрації.
6. Протягом кількох хвилин на ваш мобільний номер, зазначений у договорі при оформленні кредиту або картки банку, надійде СМС із логіном та паролем для входу.

Як увійти до особистого кабінету Home Credit & Finance Bank

1. Перейдіть на офіційний сайт Хоум Кредит енд Фінанс Банк.
2. Відкрийте розділ онлайн обслуговування.
3. У відповідних полях для заповнення вкажіть логін та пароль, отримані через СМС під час реєстрації.

Як змінити чи відновити пароль від особистого кабінету Хоум Кредит банку

Для зміни особистих даних клієнта необхідно:

1. Зайти на сайт Хоум Кредит енд Фінанс Банк та авторизуватись у системі.
2. Відкрийте розділ налаштувань безпеки в меню особистого кабінету.
3. Вказати Старий парольта ввести новий двічі, а потім зберегти внесені зміни.
4. Для підтвердження операції на ваш мобільний номер надійде SMS з кодом.
5. Вкажіть код на сайті та завершіть операцію зміни пароля.

Якщо вам необхідно відновити пароль від особистого кабінету Хоум Кредит енд Фінанс Банк, ви можете перейти за посиланням «Відновити логін або пароль» на сторінці інтернет-банкінгу. Система запропонує вам ідентифікуватись за допомогою введення номера договору або картки та паспортних даних. Після цього на ваш мобільний надійде повідомлення з новими ідентифікаторами для входу.

Мобільний додаток банку Хоум Кредит

Мобільний банкінг від Хоум Кредит енд Фінанс Банку дозволить вам виконати необхідні фінансові операції, стежити за рухом коштів у режимі реального часу, а також переглянути детальну інформацію про карти та рахунки прямо зі свого смартфона.

Після встановлення програми мобільного банкінгу, для повноцінного використання сервісу, вам потрібно вказати логін і пароль від особистого кабінету.

Безкоштовні телефони «Гарячої лінії» банку «Хоум Кредит» у Москві, Санкт-Петербурзі та в регіонах Росії, адреси для входу до « Особистий кабінет» та інші контактні дані банку.

Єдиний номер служби підтримки Банк «Хоум Кредит»:

Всі дзвінки на номер безкоштовні з міських та мобільних номерів. Основний телефон Home Credit Bank - +7 495 7858222 .

Як додзвонитися до Home Credit Bank?

Основний номер служби підтримки банку - +7495 7858222. При дзвінках з телефонів за межами Москви може стягуватися плата за міжміське з'єднання.

Усі виклики на єдиний номер довідково-інформаційного центру 88007008006 абсолютно безкоштовні для мешканців усіх регіонів Росії. Для дзвінків із мобільних та стаціонарних телефонів безкоштовні дзвінки лише при знаходженні в Росії. по номеру Гарячої лінії банку «Хоум Кредит»?

Номер служби підтримки для дзвінків з Москви, МО та будь-якої точки світу:

Дзвінок на номер цілодобової гарячої лінії "Хоум Кредит" +7 495 785 82 22 оплачується за тарифами вашого оператора зв'язку. Московський номер призначений не тільки для жителів Москви, але й для всіх клієнтів банку під час перебування за кордоном та в міжнародному роумінгу.

Номер служби підтримки клієнтів з Санкт-Петербурга:

Дзвінок на єдиний номер цілодобової гарячої лінії Банк «Хоум Кредит» у Санкт-Петербурзі +7 812 777 50 60 оплачується за тарифами вашого оператора зв'язку. На цей номер ми рекомендуємо дзвонити жителям Санкт-Петербурга або за перебування за кордоном і в роумінгу.

Для екстреного блокування втраченої банківської картки виберіть розділ голосового меню «Отримання консультації банківського фахівця». Для цього натисніть на цифру перебуваючи у головному меню голосової системи. Щоб залишити звернення до служби безпеки банку, зверніться до оператора служби підтримки за одним із наведених вище номерів.

Для отримання інформації щодо рахунку, будь ласка, будьте готові назвати оператору номер договору або картки та кодове слово. Для доступу до «Телефонного банку» необхідно мати спеціальний TPIN, який ви можете отримати у співробітників служби підтримки.

Інтернет-банк "Хоум Кредит"

За допомогою послуги інтернет-банк від «Хоум Кредит енд Фінанс Банк» ви зможете контролювати всі операції, що проводяться, оплачувати мобільний зв'язок, послуги доступу в інтернет, комунальні послуги та багато іншого. При цьому ХКФ скасовує комісії на багато раніше платних послуг, що робить використання Особистого кабінету ще більш привабливим і вигідним.

Для входу до свого особистого кабінетута отримання більш детальної інформації про те, як підключити інтернет-банк — перейдіть на офіційний сайт Онлайн-банк «Хоум Кредит» або зверніться за телефоном служби підтримки 8 800 700 800 6 . Ви можете зв'язатися із співробітниками гарячої лінії цілодобово.

Онлайн-підтримка клієнтів Банк «Хоум Кредит»

Якщо ви не можете зателефонувати до оператора банку за вказаними номерами телефонів, використовуйте опцію «Зворотній зв'язок» для зв'язку зі співробітником банку. Через форму зворотного зв'язку ви можете звернутися з будь-якими питаннями, що стосуються роботи банку, залишити скаргу або побажання.

Ви можете залишити свою думку про роботу банку та його відділень, відповівши на кілька запитань у міні-опитуванні на офіційному сайті Home Credit.

Ми знаємо, що іноді простіше написати, ніж сказати або додзвонюватися в «Гарячу лінію» — тому ми відкриті для спілкування з клієнтами найпопулярнішими. соціальних мережах: групи Хоум Кредит Вконтакте , на Однокласниках і в Facebook .

Офіційний представник служби підтримки Home Credit Bank оперативно відповість на всі запитання та скарги клієнтів за допомогою спеціалізованого порталу про особисті фінанси – Banki.ru. На цьому сайті ви також можете прочитати велику кількість відгуків від клієнтів «Хоум Кредит».

Вважаєте за краще лаконічну подачу інформації? Банк «Хоум Кредит» веде свій власний мікроблог у Twitter де регулярно публікуються всі найсвіжіші новини та корисна інформаціякоротким рядком. На офіційному відео-каналі Хоум Кредит на YouTube регулярно публікуються цікаві і пізнавальні відеоролики, на різні теми. Наприклад, рекомендуємо подивитися популярний ролик Як зіпсувати Новий Рікякий набрав вже понад півмільйона переглядів.

Міста у яких відкриті офіси «Хоум Кредит»

Відділення банку розташовані в наступних регіонах та великих містах Росії:

Москва, Санкт-Петербург Республіка Адигея (Майкоп), Алтайський край (Барнаул), Амурська область (Благовіщенськ), Архангельська область (Архангельськ), Астраханська область (Астрахань), Білгородська область (Білгород), Брянська область (Брянськ), Республіка Бурятія (Улан-Улан-У) , Вологодська область (Вологда), Воронезька область (Вороніж), Республіка Дагестан (Махачкала), Єврейська АТ (Біробіджан), Забайкальський край(Чита), Іванівська область(Іваново), Республіка Інгушетія (Магас), Іркутська область (Іркутськ), Кабардино-Балкарська Республіка (Нальчик), Калінінградська область(Калінінград), Республіка Калмикія (Еліста), Калузька область (Калуга), Камчатський край (Петропавловськ-Камчатський), Карачаєво-Черкеська Республіка (Черкеськ), Республіка Карелія (Петрозаводськ), Кемеровська область(Кемерово), Кіровська область (Кіров), Республіка Комі (Сиктивкар), Костромська область (Кострома), Краснодарський край (Краснодар), Красноярський край(Красноярськ), Курганська область (Курган), Курська область (Курськ), Ленінградська область(Виборг, Луга), Липецька область (Липецьк), Магаданська область(Магадан), Республіка Марій Ел (Йошкар-Ола), Республіка Мордовія (Саранськ), Московська область (Красногорськ), Мурманська область (Мурманськ), Ненецький АТ (Нар'ян-Мар), Нижегородська область ( Нижній Новгород), Новгородська область (Великий Новгород), Новосибірська область(Новосибірськ), Омська область (Омськ), Оренбурзька область (Оренбург), Орловська область (Орел), Пензенська область(Пенза), Пермский край(Перм), Приморський край (Владивосток), Псковська область (Псков), Республіка Алтай (Гірничо-Алтайськ), Республіка Башкортостан (Уфа), Ростовська область(Ростов-на-Дону), Рязанська область (Рязань), Самарська область (Самара), Саратовська область(Саратів), Сахалінська область (Південно-Сахалінськ), Свердловська область(Єкатеринбург), Республіка Північна Осетія— Аланія (Владикавказ), Смоленська область (Смоленськ), Ставропольський край (Ставрополь), Тамбовська область (Тамбов), Республіка Татарстан (Казань), Тверська область (Твер), Томська область (Томськ), Тульська область (Тула), Республіка Тива (Кинь) Іжевськ), Ульяновська область (Ульяновськ), Хабаровський край(Хабаровськ), Республіка Хакасія (Абакан), Ханти-Мансійський АТ — Югра (Ханти-Мансійськ), Челябінська область (Челябінськ), Чеченська Республіка (Грозний), Чуваська Республіка (Чебоксари), Чукотський АТ (Анадир) та Ярославська область (Ярославль).