Ar galima atšaukti pirkimą „Steam“. Ar galima grąžinti pinigus už žaidimą Steam ir kaip tai padaryti

Daug žaidėjų ir tiesiog mėgėjų įvairūs žaidimai, anksčiau ar vėliau pradeda pirkti prekes internetinėse parduotuvėse. Dažniausiai šių žmonių pasirinkimas tenka specializuotai žaidimų parduotuvei „Steam“. Naudodamiesi šia paslauga vartotojai dažnai klausia, kaip grąžinti pinigus už žaidimą „Steam“? Tiesą sakant, ši problema yra lengvai išspręsta, nes viskas, kas yra internetinėje parduotuvėje, buvo apgalvota ilgą laiką. Tai bus aptarta toliau.

Kodėl grąžinti pinigus Steam?

Pinigai už žaidimą Steam gali būti grąžinti labai paprastai. Svarbiausia, kad būtų įvykdytos pagrindinės sąlygos, kurioms esant grąžinimas įvyks greitai ir be jokių problemų:

• Grąžinti reikia ne vėliau kaip per 2 savaites nuo žaidimo įsigijimo datos (14 dienų);
• Žaidimo laikas neturi viršyti 2 valandų;
• Žaidimą reikia įsigyti oficialioje Steam parduotuvėje.

Pastaruoju metu grįžimai vyksta gana dažnai, nes kai kurie žaidimai nepatenkina išsakytų norų. Paprasčiau tariant, žmogus iš žaidimo tikisi kažkokių ypatingų emocijų, tačiau pažaidęs, pavyzdžiui, pusantros valandos, supranta, kad tai buvo pinigų švaistymas, o žaidimas jam visiškai nepatinka, tada kreipiasi į palaikymą ir grąžina lėšas. Be to, problema aktuali tuomet, kai vartotojo asmeniniame kompiuteryje neveikia joks žaidimas, tokiu atveju taip pat paaiškėja, kad žmogus pinigus išleido veltui. Tam ir skirta pinigų grąžinimo funkcija. Jei žaidimas nesiseka, pinigus galite lengvai grąžinti.

Kaip susigrąžinti pinigus?

Nurodymai, kaip grąžinti lėšas už įsigytą žaidimą:

Ypatingi atvejai

Neatmetama ir bet kokių individualių akimirkų. Pavyzdžiui, daugelis klausia: ar galima grąžinti žaidimą ir atgauti jam išleistus pinigus, jei žaidimo laikas viršijo 120 minučių arba nuo žaidimo įsigijimo praėjo daugiau nei dvi savaitės? Teoriškai tai realu, tačiau tokioje situacijoje kiekvienas atvejis svarstomas individualiai, tačiau net ir su visu Steam techninės pagalbos personalo malonumu gauti pinigų bus labai sunku. Norint gauti teigiamą rezultatą, būtina šiek tiek viršyti laiką, tada palaikymas gali duoti teigiamą atsakymą.

Neatmetama ir užmiršto žaidimo atvejis. Tarkime, nusipirkote žaidimą ir pamiršote jį keletą mėnesių, o kai prisiminėte, nebenorėjote žaisti. Galite pabandyti parašyti palaikymui ir pranešti, kad žaidimas niekada nebuvo aktyvuotas, tokiu atveju turėsite daugiau galimybių grąžinti pinigus.

Taip pat, kaip išimtis, yra tam tikrų nesėkmingos reputacijos žaidimų pirkimas, apie kuriuos žino serviso darbuotojai. Atsisakyti tokio produkto bus daug lengviau. Panašus pavyzdys – žaidimas „No Man's Sky“, kuriame kalbama apie nepavykusius projektus, kurie nepateisino kūrėjų vilčių. Šis žaidimas buvo grąžintas rekordiškai daug kartų, net jei jis neatitinka grąžinimo sąlygų, ir viskas dėl to. palaikymo komanda žinojo, kad reikia žaisti daugiau nei 2 valandas, kad suprastų šio žaidimo „trūkumą“.

Už ką galiu grąžinti pinigus Steam?

Aktyvuojant žaidimą raktu galima grąžinti ir pinigus. Pirmiausia turite suaktyvinti patį raktą ir pradėti žaidimą. Ir tada yra visiškai standartinė grąžinimo procedūra su tomis pačiomis sąlygomis (ne daugiau kaip 2 valandos žaidime ir ne daugiau kaip 2 savaitės po to, kai vartotojas suaktyvino žaidimą raktu).

Padovanotą žaidimą taip pat galima grąžinti vienodomis sąlygomis. Tačiau vienintelis įspėjimas bus tas, kad lėšos grįš žaidimo pirkėjui – tam, kuris pirko šį žaidimą dovanų, o ne draugui, kuris jį gavo, jei žaidimas buvo aktyvuotas. Jei dovanotas žaidimas neprasidėjo, su grąžinimu problemų nekils.

Yra dar vienas niuansas, susijęs su pinigų grąžinimu už „Steam“ įsigytus žaidimų rinkinius. Ypatumas čia yra tas, kad žaidime praleistas laikas turi būti trumpesnis nei 2 valandos ir ši taisyklė galioja visam rinkiniui, o ne kiekvienam žaidimui atskirai, tai yra, visą rinkinį galite naudoti iš viso mažiau nei 120 minučių .

Kodėl negalite susigrąžinti pinigų?

Reikia nepamiršti, kad yra tokia speciali sistema kaip VAC, kuri ieško vartotojų, kurie naudojasi trečiųjų šalių cheat’ais. Jei ši paslauga užklupo jus naudojant cheats, atminkite, kad pinigų už žaidimą, kuriame buvo panaudotos papildomos trečiosios šalies lėšos, grąžinti negalėsite.

Tikrai sunku pasakyti, kiek laiko laukti visiško pinigų grąžinimo, čia viskas individualu. Pinigai į jūsų sąskaitą gali būti įskaityti jau per 5-7 dienas nuo prašymo pateikimo, tačiau gali būti ir tai, kad procesas užsitęs keliems mėnesiams, pavyzdžiui, jei norite grąžinti lėšas į banko kortelę , o ne į vidinę Steam piniginę. Nepamirškite, kad nepavyks atsiimti šių pinigų į „Qiwi“ ir „WebMoney“.

Svarbu atsiminti, kad taip pat neturėtumėte piktnaudžiauti šia funkcija, nes jose. Už paramą dirba lygiai tie patys žmonės, ir jie supranta, kur yra tikrai problemiškas atvejis, o kur tik nemokamo sūrio mėgėjas. Priešingu atveju parama gali tiesiog apkaltinti jus sukčiavimu ir negrąžinti lėšų, o kartais net užblokuoti sąskaitą, jei pinigų grąžinimo plane aktyvumas yra didelis. Pinigų grąžinimas išmokoms gauti, jei šiam žaidimui suteikiama nuolaida (grąžinti visas lėšas, o vėliau pirkti šį žaidimą dar kartą, bet su nuolaida) nelaikomas piktnaudžiavimu.

Pabaigoje galime pridurti, kad paslauga ne visada patvirtina išorinius lėšų išėmimus, o kai kuriais atvejais jums gali būti pasiūlyta išimti tik į vidinę piniginę, o iš ten galite pervesti pinigus ten, kur jums reikia, tačiau Steam ne. ilgesnių šių operacijų laidavimo, tačiau jos yra gana rizikingos. Dar nepanaudotus pinigus galite grąžinti iš vidinės paslaugos piniginės ne vėliau kaip po dviejų dienų nuo papildymo.

Taigi gana paprasta grąžinti pinigus už nekokybišką ar lūkesčių nepateisinantį žaidimą, jei tenkinamos visos sąlygos. Jei sąlygos nėra visiškai įvykdytos, vis tiek galite parašyti prašymą, kuris bus be nesėkmės išnagrinėtas ir netgi gali būti patvirtintas, svarbiausia nepiktnaudžiauti šiomis galimybėmis.

Jei skaitote tai, vadinasi, susidomėjote, todėl užsiprenumeruokite mūsų kanalą, o, pavyzdžiui, paspauskite patinka (paspauskite aukštyn) savo darbui. Ačiū!
Prenumeruokite mūsų telegramą @mxsmart.

Galite grąžinti pinigus už žaidimą Steam, jei tenkinamos šios sąlygos:

• Už pirkinį sumokėjote ne anksčiau kaip prieš dvi savaites.
• Žaidime praleidote mažiau nei dvi valandas (naudojote programą).

Lėšos už įsigytą DLC galimos, jei:

• Pirkote ne anksčiau kaip prieš dvi savaites.
• Produktą, kuriam taikomas šis priedas, naudojote mažiau nei dvi valandas nuo įsigijimo.
• Niekur neišleidote, nekeitėte ir neperkėlėte priedo turinio.

1 pastaba:„Steam“ palaikymas peržiūrės jūsų pateiktą informaciją, net jei nesilaikysite šių sąlygų. Jei paramos tarnyba mano, kad prašyme nurodyta grąžinimo priežastis yra pakankamai rimta, ji tai padarys už jus.

Užrašas 2: Kai kurie DLC yra negrąžinami, tai bus paaiškinta „Steam“ parduotuvės DLC puslapyje. Paprastai tokiuose prieduose yra vartojamo turinio arba, pavyzdžiui, jie padidina herojaus (herojų) lygį žaidime.

Ar galiu susigrąžinti pinigus už maisto pakuotes?

Taip, bet turi būti įvykdytos šios sąlygos:

• Jūsų bibliotekoje yra visi rinkinio produktai.
• Rinkinį įsigijote ne anksčiau kaip prieš dvi savaites.
• Bendras gaminių iš rinkinio naudojimo laikas yra trumpesnis nei dvi valandos.
• Rinkinyje nėra negrąžinamų prekių.
• Jei jis įtrauktas į rinkinį, jo turinys nebuvo sunaudotas, modifikuotas ar perduotas.

Pastaba: Pinigai už vieną prekę iš komplekto dažniausiai nėra grąžinami. Jei pateiksite prašymą grąžinti pinigus už vieną ar daugiau rinkinio prekių, gausite visam rinkiniui išleistas lėšas, o visi jame esantys žaidimai, programos ir priedai bus pašalinti iš bibliotekos.

Kaip sukurti grąžinimo prašymą?

Paleiskite klientą ir eikite į skirtuką Biblioteka. Pasirinkite žaidimą ar programą, kurią norite grąžinti. Jei norite grąžinti priedą, pasirinkite prekę, kuriai priedas taikomas. Dešinėje spustelėkite eilutę „Palaikymas“.

Pastaba: kitame lange prašydami grąžinti lėšas už DLC, nurodykite šį priedą. Jei pageidaujamo DLC sąraše nėra, spustelėkite „Rodyti visus priedus“. turinys“ ir pasirinkite.

Dabar pasirinkite grąžinimo priežastį. Kaip priežastį galite nurodyti „Įsigytas per klaidą“, „Problemos žaidime arba techninės problemos“ arba „Prekė neatitiko lūkesčių“.

Pamatysite produktą (arba produktų sąrašą), kuris bus pašalintas iš bibliotekos. Čia taip pat reikia paaiškinti grąžinimo priežastį. Pasirinkite norimą priežastį.

Jei reikia, užpildykite pastabos lauką. Tada spustelėkite „Pateikti užklausą“.

Pamatysite išsamią užklausos informaciją, o prie paskyros pridėtu paštu bus išsiųstas laiškas, patvirtinantis, kad pagalbos tarnyba gavo prašymą.

Dabar turite palaukti, kol jūsų užklausa bus apdorota. Jei bus patvirtinta, pinigai bus grąžinti, o užklausoje nurodytas produktas arba produktai bus pašalinti iš bibliotekos.

Kur ir kada nukeliaus pinigai?

Esant galimybei, pirkiniui skirtos lėšos bus grąžinamos ten, iš kur jos atkeliavo, tai yra, jei už pirkinį sumokėjote banko kortele, pinigai bus grąžinti į šią kortelę. Jei nepavyks grąžinti lėšų į sąskaitą ar piniginę, iš kurios jos buvo išimtos, pinigai bus įskaityti į „Steam“ piniginę.

Pastaba: pinigai bet kokiu atveju bus grąžinti į Steam piniginę, jei mokėjimui naudojote Yandex.Money, QIWI piniginę, pervedimą iš mobiliojo telefono arba likučio papildymą naudojant terminalą. Po grąžinimo jais galėsite atsiskaityti už pirkinius parduotuvėje ar Prekyvietėje, šių lėšų iš sistemos pasiimti neįmanoma.

Standartinis grąžinimo laikotarpis yra 7 dienos po prašymo apdorojimo. Įskaitant į kortelę terminai gali padidėti, priklausomai nuo banko, kuriam kortelė priklauso.

Ar galiu atšaukti grąžinimo prašymą?

Galima atsiimti grąžinimo prašymą, kol jo neapsvarstė palaikymo tarnyba. Norėdami tai padaryti, pasirinkite produkto, dėl kurio pateikėte paraišką, elementą „Palaikymas“. Palaikymo puslapyje spustelėkite eilutę „Atšaukti užklausą“.

Atsidarys langas su mokėjimo informacija. Dar kartą spustelėkite „Atšaukti...“.

Atsidariusiame lange su pranešimu apie sėkmingą atšaukimą tiesiog spustelėkite „Gerai“.

Už kokių kitų kategorijų prekes galiu susigrąžinti pinigus?

Pinigai pervesti į „Steam“ piniginę: esant galimybei galima grąžinti ne vėliau kaip per dvi savaites po operacijos (pasirinktas mokėjimo būdas palaiko grąžinimą). Piniginėje turite turėti pakankamai pinigų, kad galėtumėte grąžinti pinigus.

Pirkiniai programoje: gali būti grąžintas tik tuo atveju, jei pateikia žaidimo kūrėjas.

Pateikti: gali grąžinti juos nusipirkęs. Grąžinimo sąlygos tokios pat kaip ir sau įsigytoms prekėms, prašymas pateikiamas tokiu pačiu būdu. Dovana pašalinama iš jūsų inventoriaus arba iš asmens, kuriam ji buvo įteikta, inventoriaus arba iš bibliotekos, jei dovana buvo suaktyvinta.

Išankstiniai užsakymai: Pinigai už išankstinius užsakymus gali būti grąžinti bet kuriuo metu prieš išleidžiant produktą. Po išvažiavimo bus taikomi standartiniai apribojimai.

Pastaba: Lėšų, pervestų į „Steam“ piniginę arba išleistų pirkiniams žaidime ir dovanoms (jei dovanoto produkto nėra jūsų bibliotekoje), grąžinimas apdorojamas taip:

Prisijunkite prie kliento, viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite rodomą paskyros pavadinimą ir pasirinkite „Apie paskyrą“.

Tada – „Pirkimo istorija“.

Paraiškos atšaukimas yra panašus – suraskite operaciją, kuriai buvo pateikta užklausa, pasirinkite ją ir spustelėkite „Atšaukti užklausą...“.

Produktų, kurių pinigų grąžinti negalima, kategorijos

• Vaizdo įrašų turinys (filmai, TV serialai, žaidimų kūrimo vaizdo įrašai ir kt.) iš parduotuvės, išskyrus kai kuriuos į paketus įtrauktus vaizdo įrašus, pvz., žaidimų kūrėjų komentarų vaizdo įrašus.
• Žaidimas, kuriame tau buvo uždrausta už sukčiavimą.
• Prekės, įsigytos ne paslaugos metu (raktai, piniginės kodai ir kt.).
• Produktai siūlomi nemokamai per akcijas.

Dėl žaidimo. Be to, verta išsamiau apsvarstyti pirkimo ir sandorių atlikimo šioje virtualioje prekybos platformoje temą. Galų gale, „Steam“ tapo labai populiarus tarp visų žiniatinklio vartotojų. Taigi, jūs visada turite žinoti, kaip elgtis su pagrindinėmis šios programos funkcijomis. Pabandykime išsiaiškinti, kaip veikia pinigų grąžinimas už žaidimą „Steam“, taip pat išmoksime pirkti.

Kodėl sugalvojai

Pirmas dalykas, kurį reikia suprasti, yra idėjos prasmė. Esmė ta, kad pinigų grąžinimas už žaidimą Steam yra palyginti nauja galimybė. Ir jis buvo sugalvotas vartotojų patogumui. Galbūt suklydote pirkdami tą ar kitą virtualų produktą rinkoje. Ir pagal vartotojų įstatymus turite visas teises grąžinti pirkinį. Taigi ši idėja „Valve“ pasirodė tik privalumas.

Kaip rodo praktika, bet kuris vartotojas gali grąžinti žaidimą į Steam ir gauti už jį sumokėtus pinigus. Tik svarbiausia laikytis tam tikrų taisyklių, kurios padeda įgyvendinti idėją. Apie juos pakalbėsime šiek tiek vėliau. Galų gale, yra dar viena idėja, pagal kurią dabar galite grąžinti bet kurį žaidimą ar programą į „Steam“. Tai didžiulis žemos kokybės turinio išleidimas. Taigi bet kuris žaidėjas, kuriam nepatinka pirkinys, gali saugiai jį grąžinti. Pažvelkime į šį procesą atidžiau.

Gražinimo politika

Svarstote, kaip grąžinti pinigus už žaidimą Steam? Tada pasiruoškite prisiminti svarbias taisykles, kurio nevykdymas lems negalėjimo įvykdyti prašymą. Apie ką tai?

Kaip jau buvo minėta, pinigų grąžinimas už žaidimo įsigijimą Steam gali būti „išsukamas“ su bet kuriuo prekyvietės produktu. Tačiau yra apribojimų. Pavyzdžiui, pagal laiką, praleistą programoje. Kiekvienas vartotojas turi teisę grąžinti lėšas į sąskaitą tik tuo atveju, jei žaidime ar programoje praleido ne daugiau kaip 2 žaidimo valandas. „Valve“ teigimu, šio laiko turėtų pakakti gaminiui išbandyti, taip pat įvertinti jo tinkamumą.

Be to, jei galvojate apie „Steam“ priedams, turėtumėte atsižvelgti ir į žaidime praleistas valandas. Jie taip pat neturėtų viršyti 120 minučių. Priešingu atveju administracija atsisakys jūsų paslaugos. Už dovanas lėšos negrąžinamos, jei dovanos jau buvo suaktyvintos.

Dar viena akimirka. Jei galvojate, kaip grąžinti pinigus už žaidimą Steam, turėtumėte paskubėti. Reikalas tas, kad tokia galimybė yra tik praėjus 2 savaitėms po sandorio. Per šį laikotarpį nenusprendėte grįžti? Tada visiškai pamiršk idėją. Priešingu atveju visi vartotojai galėtų piktnaudžiauti šia Valve suteikta galimybe.

Kur jie paimami

Reikėtų iš karto pastebėti: jums nereikia galvoti apie tai, kaip pervesti pinigus iš „Steam“ į „Steam“, arba apie pinigų išėmimą pirkiniui realių pinigų ekvivalento pavidalu. Tokių galimybių nėra. Ir tai nebus artimiausioje ateityje. Tačiau tuomet kyla klausimas – kur dingsta grąžintos lėšos?

Atsakymas labai paprastas – į savo Steam piniginę. Tai yra, užpildžius paraišką ir grąžinus pinigus galima išleisti kitiems Steam produktams. Žinoma, jei reikia, grąžą vėl galite „sukti“ su kita operacija.

Netikėkite pasiūlymais, kurie privilioja jus tikru pasitraukimu iš „Steam“. Tai visi sukčiai. Jie tiesiog pavogs jūsų sąskaitas ir neišims jūsų pinigų. Dėl to prarasite viską ir žaidimus bei liksite be lėšų. Stenkitės vengti tokių pranešimų. Atminkite, kad tik „Steam“ administracija gali padėti išspręsti pinigų grąžinimo problemas.

Tiesa, egzistuoja praktika, pagal kurią atsiskaitant elektronine pinigine į ją bus įskaitomi pinigai. Taip pat labai patogu – žaidimą pirkote naudodamiesi WebMoney, o grąžinus jį į piniginę grąžinamos visos lėšos. Ir jūs galite juos išleisti taip, kaip norite. Patikrinkite ištraukimo būdą su vožtuvo administracija.

Išankstinis užsakymas

Tačiau yra dar vienas mažas niuansas, keliantis nerimą daugeliui aktyvių žaidėjų. Štai kaip susigrąžinti lėšas už išankstinį užsakymą „Steam“. Ar tikrai tokios galimybės nėra?

Paprastai tai yra, bet nereklamuojama. Užduočiai atlikti turėsite maždaug 2 savaites nuo išankstinio užsakymo momento, taip pat 2 savaites po to, kai žaidimas pasirodys „Steam“. Tereikia paaiškinti žaislo ar programos atsisakymo priežastį, taip pat pateikti atitinkamą prašymą Valve administracijai.

Pinigai, pervesti už išankstinį užsakymą, bus grąžinti į Steam piniginę. Ir, kaip ir visais ankstesniais atvejais, galite lengvai ir paprastai išleisti juos kitoms prekėms turguje. Svarbiausia nenaudoti naujovių per dažnai. Priešingu atveju būsite tiesiog užblokuotas. Arba net uždrausti grąžinti pinigus už iš Valve įsigytą turinį.

Draudimai

Be to, kaip grąžinti pinigus už žaidimą Steam, vartotojai taip pat nerimauja dėl šio proceso draudimų. Juk jų yra visada ir visur. Dabartinis mūsų atvejis nėra išimtis.

Pavyzdžiui, už kai kuriuos DLC negalite grąžinti pinigų. Tačiau apie tai jums bus pranešta prašymo pateikimo metu. Tokie atvejai itin reti. O jų dažniausiai galima rasti įvairiuose internetiniuose žaidimuose. Pavyzdžiui, paketas, kuris visam laikui padidina veikėjo įgūdžius ar lygį.

Be to, negalite grąžinti pinigų už prekes, kuriose praleidote daugiau nei 2 valandas arba praėjus 14 dienų po operacijos. Tokios taisyklės. Ir juos galite perskaityti oficialiame „Steam“ puslapyje atitinkamoje skiltyje. Taigi, jei abejojate dėl žaidimo, turėtumėte paskubėti. Ir nebandyk per ilgai.

Neleidžiama grąžinti pinigų tiems vartotojams, kuriems taikomas VAC draudimas dėl apgaulių ir kitų įsilaužimų. Tiesa, ši taisyklė galioja tik užblokuotam turiniui. Smulkmena, bet gražu.

Už filmus ir produktus, neįsigytus „Steam“, administratoriai negrąžina pinigų. Taigi naudos nebus. Galite grąžinti lėšas už rinkinius, tačiau tik tuo atveju, jei bendras laikas, praleistas įsigytose prekėse, neviršija 2 valandų. Didžiulių „paketų“ atveju tokia galimybė tampa beveik nereali.

Veiksmo algoritmas

Bet kaip grąžinti pinigus už žaidimą Steam? Koks tikslus veiksmų algoritmas? Jis egzistuoja visur ir visada. Ir mūsų atvejis nėra išimtis.

Viskas, ko jums reikia, yra patikrinti, ar laikomasi visų grąžinimo taisyklių. Jei atsakymas yra teigiamas, eikite į bendravimo su Steam administracija puslapį ir sugeneruokite užklausos pranešimą dėl pinigų grąžinimo. Nieko sunkaus. Šio veiksmo priežastis gali būti visiškai bet kokia. Bet geriausia tai atkreipti dėmesį. Šie duomenys įvedami į specialią statistiką.

Po užklausos gausite atsakymą apie sandorio galimybę. Ir visa informacija apie tai, kada ir kaip lėšos bus įskaitytos į jūsų sąskaitą. Nieko sunkaus. Taip pat bus nurodytas apytikslis naujų atvykėlių laukimo laikas. Paprastai tai yra maždaug 14 dienų nuo prašymo patvirtinimo dienos. Šventės ir savaitgaliai neįskaitomi. Skaičiuojamos tik darbo dienos.

Ir net negalvokite, kaip grąžinti lėšas pervesti pinigus iš „Steam“ į „Steam“. Administratoriai nesutinka su tokiais įtartinais sandoriais. Kaip jau minėta, visi pinigai bus grąžinti į jūsų el. piniginę arba į „Steam“ paskyrą. Ir tik tada galite jas išmesti kaip norite. Problemos išspręstos kartą ir visiems laikams.

Kaip užsidirbti pinigų

Tiesą sakant, su naujovėmis vartotojai pradėjo galvoti, kaip jie galėtų susigrąžinti pinigus. Kai kurie siūlo grąžinti pinigus už jums suteiktus žaidimus. Tariamai „Valve“ grąžins kažkieno išleistas lėšas į jūsų „Steam“ piniginę.

Nepasitikėk tokiais pasiūlymais. Dovana – štai kodėl tai dovana, kad niekaip nepasipelnyti. Lėšas už ją gali grąžinti tik šią dovaną padovanojęs asmuo. Ir tik iki to momento, kai suaktyvinsite turinį. Visi tokio sukčiavimo bandymai veda prie jūsų Steam paskyros blokavimo. Geriau daugiau nerizikuoti.

Užpildykite

Prieš grąžindami lėšas už „Steam“ įsigytus produktus, turėtumėte suprasti, kaip įdėti pinigų „Steam“. Tiksliau, išsiaiškinkite pirkimo detales. Juk be pinigų nebus ką grąžinti.

Norėdami papildyti „Steam“ piniginę, tiesiog naudokite bet kurį mokėjimo terminalą. Norite tai padaryti pelningai? Tada pasirinkite terminalus be komisinių. Raskite juos atitinkamoje „Steam“ skiltyje ir tiesiog įveskite savo prisijungimo vardą, kad gautumėte autorizaciją. Įveskite banknotus ir patvirtinkite veiksmus. Jei viskas buvo teisinga, tada iškart gausite pinigus į savo piniginę. Ir juos galima išleisti pirkiniams. Nieko sunkaus ar antgamtiško. Prieš patvirtindami operaciją įsitikinkite, kad prisijungimas yra teisingas.

Išvada

Taigi sužinojome apie tokią galimybę kaip grąžinti pinigus už žaidimus „Steam“. Be to, dabar aišku, kokiais atvejais šią funkciją bus uždrausta. Ir „Steam“ piniginės papildymo klausimas nebėra tokia problema, kaip atrodo naujiems prekybos platformos vartotojams.

Pagrindinė taisyklė, kurios reikia laikytis – nepiktnaudžiauti lėšų grąžinimu. Priešingu atveju galite būti apkaltintas ieškant būdo užsidirbti pinigų. Ir, tiesą sakant, uždrausti atlikti šią operaciją su visu turiniu, įsigytu iš Valve.

Pinigų grąžinimo galima prašyti „Steam“ įsigijus daugumą svetainėje išvardytų prekių, įskaitant žaidimus. Ši priemonė leidžia vartotojams pirkti projektus iš nežinomų kūrėjų, nebijant atiduoti savo pinigų už atvirai žemos kokybės produktą. Šiame vadove aprašoma, kaip keliais paspaudimais grąžinti pinigus už žaidimą Steam.

Sąlygos ir niuansai

„Steam“ yra dvi pagrindinės pinigų grąžinimo sąlygos:

1. Nuo žaidimo įsigijimo nepraėjo daugiau nei 14 dienų. Dvi savaites saugo įstatymas.
2. Mažai tikėtina, kad lėšos bus grąžintos, jei vartotojas žaidė ilgiau nei 2 valandas. Oficialiose taisyklėse kalbama apie tai, kad neįmanoma, tačiau internete galite rasti daugybę pranešimų apie priešingą.

Proceso niuansai:

• Jei vartotojas aktyvavo žaidimą raktu, pinigai negrąžinami.
• Pinigai už išankstinius užsakymus grąžinami tomis pačiomis sąlygomis, tačiau tik iki prekės išleidimo.
• Vykdydami pinigų grąžinimo procedūrą, galite pasirinkti, kur lėšos bus grąžintos – į „Steam“ sąskaitą ar į kortelę. Atkreipkite dėmesį, kad pinigų grąžinti Qiwi, Yandex.Money ar Webmoney nebus galima, tokios galimybės tiesiog nėra.
• Jei gausite VAC draudimą, nebegalėsite susigrąžinti pinigų už žaidimą, kuriame buvo uždrausta.
• Norint grąžinti lėšas už žaidimą, kuris buvo dovanotas, būtina, kad dovanotojas grąžintų. Lėšos už dovaną grąžinamos į jo paties sąskaitą.
• Jei „Steam“ padarys išvadą, kad vartotojas piktnaudžiauja pinigų grąžinimo sistema, jos naudojimas gali būti uždraustas tam tikrai paskyrai.
• Pinigai už komplektus grąžinami tik tuo atveju, jei visuose žaidimuose IŠ VISO buvo praleista ne daugiau kaip dvi valandos.
• Lėšų grąžinimo terminas yra iki vienos savaitės nuo prašymo nagrinėjimo dienos.
• Jei žaidėte daugiau nei dvi valandas, vis tiek galite pabandyti grąžinti, tačiau turėsite parašyti gana išsamų priežasties paaiškinimą.

„Steam“ pinigų grąžinimo instrukcijos

Mes apsvarstysime paslaugos žiniatinklio versijos pavyzdį.

Tada belieka laukti, kol prašymas bus išnagrinėtas. Paprastai grąžinimas atliekamas per dvi ar tris dienas, tačiau, jei vartotojai masiškai bando grąžinti žaidimą, procesas gali būti pratęstas. Jei praėjo daugiau nei savaitė, turėtumėte susisiekti su palaikymo tarnyba, kad paaiškintumėte vėlavimo priežastį.

Šia paslauga galite naudotis tik jums reikalingais tikslais.

Jei Valve pastebi, kad piktnaudžiaujate grąžinimu, tada grįžimo prieiga bus užblokuota.

Kitaip tariant, negalite kurti žaidimų ir programų „dviejų valandų demonstracinių versijų“.

Jei nuspręsite grąžinti prekę prieš pat pardavimą, tai yra nebus laikomas piktnaudžiavimu funkcija.

Ar turi būti konkreti grąžinimo priežastis?

Galite grąžinti žaidimą dėl bet kokios priežasties, nesvarbu, ar tai būtų lėtas kompiuteris, jausmas, kad žaidimas nevertas pinigų, per klaidą pirktas žaidimas ir kt.

Ką galima grąžinti?

Žaidimai, programos ir priedai

Grynieji pinigai priedų, kuriuos išnaudojote (pvz., žaidimo prenumerata), modifikavote ar perdavėte, grąžinti negalėsite.

Jei priedas kažkaip paveikia žaidimą, pavyzdžiui, padidina veikėjo lygį, tada priedas negali būti grąžintas. Tokių priedų puslapiuose pamatysite atitinkamą pranešimą.

Galite grąžinti lėšas už žaidimo elementus per 48 valandas nuo pirkimo.

Pavyzdžiui, jei įsigijote raktą CS:GO, Dota 2 arba TF2, o tada nusprendėte jį naudoti, pinigų už jį grąžinti negalėsite.

Jei iš anksto užsisakėte žaidimą ir jis dar nebuvo išleistas, pinigus už jį galite grąžinti bet kuriuo metu paskyros skiltyje.

Jei žaidimas jau išleistas, jam taikoma standartinė grąžinimo politika – 14 dienų ir 2 valandos.

„Steam“ piniginės lėšos

Jei papildėte „Steam“ piniginę, bet nusprendėte grąžinti lėšas atgal į kortelę, jos jums bus grąžintos, jei nuo papildymo praėjo mažiau nei 14 dienų, o pačios lėšos nebuvo išleistos.
Pinigai už rinkinį bus grąžinti, jei nuo pirkimo datos nepraėjo 14 dienų, o bendras laikas, praleistas rinkinio žaidimuose, neviršija dviejų valandų.

Pavyzdžiui, jei žaidėte žaidimą A 90 minučių ir žaidimą B 30 minučių, rinkinio grąžinti negalėsite.

Kodėl negalite susigrąžinti pinigų?

Pirkimas kitose parduotuvėse

Skaitmeniniai raktai, „Steam“ piniginės papildymo kodai, „dovanėlės“ ir kitos skaitmeninės prekės.

VAC blokavimas

Pavyzdžiui, jei nusipirkote CS:GO ar DayZ, o paskui ten panaudojote cheat'us, tai užblokavus VAC, pinigai jums nebus grąžinti.

Suaktyvintos dovanos

Įsigijau prekę, bet dabar noriu ją grąžinti. Ką daryti?

Pirmiausia turite įsitikinti, kad jis praėjo nuo pirkimo mažiau nei 14 dienų, o pačiame žaidime ar programoje, kurią išleidote mažiau nei 120 minučių(dvi valandos).

Jei žaidimą įsigijote birželio 1 d., galite jį grąžinti iki birželio 14 d., tačiau tik tuo atveju, jei žaidėte mažiau nei dvi valandas.

Išimtis

Yra tikimybė, kad sugrąžinsite pinigus už žaidimą net jei pirkote daugiau nei prieš 14 dienų arba žaidimo laikas viršija 120 minučių. Jūsų sąskaita nebus užblokuota, jei bandysite grąžinti pinigus už produktą, kuris neatitinka kriterijų.

Pavyzdžiui, taip gali nutikti, jei kūrėjai nusprendė kokiu nors būdu apgauti pirkėjus, tačiau įsikišo Steam ir Valve bendruomenė. Toks atvejis 2014 metų gegužės 7 dieną su žaidimu „Earth: Year 2066“.

Iš pradžių paskelbė piktadarys iš Steam bendruomenės:

Taigi, jei žaidžiu mažiau nei 120 minučių, galiu išmušti kortas, grąžinti žaidimą ir nusipirkti kitą! Sveika!

Techniškai galite tai padaryti, bet, kita vertus, tai bus laikoma piktnaudžiavimu pinigų grąžinimo funkcija.

Po tokių „kortelių grąžinimų“ jūsų paskyra bus užblokuota „Steam“ palaikymo tarnybos ir jūs nebegalėsite grąžinti nė vieno žaidimo, net jei to prireiktų.

Atitinku visus grąžinimo kriterijus. Kas dabar?

Pagalba „Steam“.

Žaidimai ir programinė įranga

Sąraše „Naujausia veikla“ rodomi visi žaidimai ir programos, su kuriomis „susitvarkė“ jūsų paskyra.

Pavyzdžiui, paskyroje neturiu „Assassin’s Creed Unity“, bet ji yra žaidimų sąraše, nes beveik netyčia nusipirkau.

Paieškos laukelyje įveskite žaidimą ar programą, už kurią planuojate grąžinti pinigus.

Pasirinkę jums reikalingą žaidimą ar programą, matysite visą informaciją apie įsigytą prekę, įskaitant paskyros pavadinimą, žaidimo laiką, pirkimo datą ir kvitą.

Iš viso yra keturi skyriai:

• Pirktas per klaidą
• Prekė neatitiko lūkesčių
• Mokėjimo problema
• Problemos su žaidimu ar technologijomis. veikimo sutrikimai

Jei prekę įsigijote per klaidą, pasirinkite „Įsigijau per klaidą“.

Jei įsigijote žaidimą, bet pažaidę mažiau nei dvi valandas supratote, kad jis jums nelabai patinka, pasirinkite „Prekė nepateisino lūkesčių“.

Jei pirkdami buvote apmokestinti du kartus arba susidūrėte su mokėjimo sunkumais, pasirinkite „Mokėjimo problema“.

Jei negalite paleisti žaidimo arba kyla problemų žaidžiant, pasirinkite „Problemos dėl žaidimo ar technologijų. problemų“. Šioje skiltyje galite išspręsti iškilusias problemas, o ne grąžinti pinigus už žaidimą.

Grąžinti pinigus

Pasirinkite „Įsigytas per klaidą“ arba „Prekė neatitiko lūkesčių“, tada „Noriu prašyti grąžinti pinigus“.

Pinigų grąžinimo skiltyje matysite informaciją apie žaidimą ar programą, kurią ketinate grąžinti.

Taip pat galite pasirinkti grąžinimo būdą – į „Steam“ piniginę arba į kortelę, jei pirkote iš jos.

Dėmesio!
Pinigų grąžinimas į WebMoney, QIWI Wallet, Yandex.Money ir mobiliojo telefono sąskaitą neįgyvendino! Prieš bandydami grąžinti prekę, gerai pagalvokite.

Pinigai grąžinami tik per PayPal, Visa, MasterCard ir American Express.

Skiltyje „Priežastis“ būsite paraginti pasirinkti grąžinimo priežastį. Jei pasirinkote „Prekė neatitiko lūkesčių“, būtinai laukelyje „Pastaba“ parašykite priežastį. Tai padės kūrėjams suprasti, kodėl nusprendėte grąžinti žaidimą, taip pat patobulinsite jį, kad galėtumėte jį įsigyti ir ateityje.

Jei esate pasirengęs grąžinti lėšas, spustelėkite mygtuką „Pateikti užklausą“.

Pinigų grąžinimo sąlygos

Lėšos bus grąžintos į „Steam“ piniginę per 7 dienas nuo el. laiško „Pirkinys grąžintas“ gavimo.

Birželio 2 d. 22.09 val. Maskvos laiku pateikiau prašymą grąžinti pinigus už žaidimo „Neapykanta“ pirkimą.

Iškart gavau el. laišką su tokiu turiniu ir patvirtinimu: