Потрібно йти у сильної команди. Команда в бізнесі та командоутворення

На самому старті свого бізнесу я відвідав одного заходу, де виступав успішний підприємець. Йому поставили стандартне запитання: "Що найважливіше у бізнесі?" Він не роздумуючи, відповів: “Найважливіше у бізнесі це створити Справжню Команду. Згуртовану, творчу, компетентну, динамічну, добре вмотивовану. Решта вторинне: ідеї, ресурси, інфраструктура тощо. Якщо є хороша команда, можна займатися будь-яким бізнесом, просувати яку завгодно ідею, навіть неефективну та банальну, – все одно Команда “витягне” бізнес. “Вгризеться зубами” та витягне проект у лідери!”.

Спочатку визначимося, що ми називатимемо в цій статті командою. У широкому сенсі команда – це всі хто працює в одній компанії, і добре коли за будь-якого розміру бізнесу всі почуваються однією єдиною командою (вдається це небагатьом, гарний приклад Virgin або ранній Google).

На рівні стартапу, команда – це все ваші ключові співробітники та спеціалісти.

Зі зростанням бізнесу та кількості залучених до нього людей, команда – це вже керівники, відповідальні за ключові напрямки бізнесу та ключові фахівці, які безпосередньо беруть участь у виробленні стратегії та тактики організації, на яких ви можете покластися та з якими ви разом йдете до наміченої глобальної мети . Це вже не співробітники, це соратники. Саме про таку команду йдеться у статті.

Чи можна обійтись зовсім без команди? Так звичайно. Поки що проект не досяг певного масштабу. У мене самого є невеликі (але цілком успішно заробляють) інтернет-проекти, де вся команда – це я сам. Але в серйозному проекті, розрахованому на велику аудиторію, без команди не обійтися. Тут точно – один у полі не воїн.

Навіщо потрібна команда?

Команда потрібна насамперед для вироблення сильних рішень. Колективний розум завжди сильніший і сукупний досвід завжди ширший. У результаті команда практично завжди приймає більш сильне та виважене рішення, ніж одна людина. Чи на порядок посилює вже придумане гарне рішення. Але що більше стає команда, то й складніше нею керувати.

Ну і звичайно, основні члени вашої команди візьмуть на себе і займатимуться ключовими напрямками бізнесу. У кожного будуть свої зони відповідальності, але фактично ви станете єдиним цілісним механізмом.

Як підбирати людей до команди?

Етап підбору людей у ​​команду є дуже відповідальним для будь-якого керівника. Але, як відомо, "Кадри - вирішують все". Тому треба постаратися зробити якнайменше помилок. Тут можу порадити таке:

1. Найкраще запрошувати до команди людей, з якими ви вже мали досвід роботи чи різного роду співробітництва. Дуже добре, якщо ви бачили цю людину в роботі (і на відпочинку), знаєте які компетенції вона володіє і на які подвиги здатна 🙂
2. Не варто розпочинати бізнес із близькими друзями та родичами і відповідно брати їх у команду. Негативних прикладів – маса. Близькі особисті стосунки перешкоджатимуть і бізнесу, а спільний бізнес загрожуватиме самим відносинам. Беріть краще людей, з якими ви знайомі, яких ви поважаєте та які поважають вас.
3. На початковому етапі у вас швидше не буде великих грошей на найм супер-фахівців із супергонорарами. Але воно поки що й не надто критично. Важливо знайти хороших та перспективних фахівців у своїх галузях та дати їм можливості постійно навчатися та нарощувати компетенції. І вони зростатимуть разом з вами та з бізнесом. Якщо все-таки потрібний супер-спец, можна спробувати мотивувати його іншим способом (про мотивації нижче).
4. Зі зростанням бізнесу багато керівників починають турботу про найм співробітників покладати на HR-відділ і заступників, а самі в кращому разі переглядають резюме. Але добрий керівник завжди контролює процес і обов'язково проводить особисті співбесіди з усіма ключовими співробітниками і, тим більше, з керівниками. І лишає за собою останнє слово. Двічі в житті я зустрічався з такими керівниками та вважаю, що це дуже правильний підхід.

З яких людей має складатися бізнес-команда?

У мене спочатку була впевненість, що команда повинна складатися зі схожих на тебе людей (за характером, темпераментом, швидкістю реакції тощо). Тепер я переглянув свої погляди. Це дає лише одну уявну перевагу – такою командою легше керувати. Але справжня сильна команда повинна складатися з різних людей, з різними поглядами та переконаннями, з різними позиціями, різним темпераментом, різними життєвими звичками та пріоритетами.

Ризик має доповнюватись обережністю, оптимізм – песимізмом, креатив – прагматичності, “розгильдяйство” – адміністраторськими здібностями. У такій, здавалося б "різношерстої" команді і формуються самі золоті, серединні, збалансовані, сильні рішення. Головне завдання лідера тут виступити модератором та збирачем рішень.

Але при цьому члени команди повинні поважати один одного, бути “просоченими” ідеєю та розділяти її, мати спільні цінності та, нарешті, бути добре мотивованими.

Кожен учасник команди має бути чітко спозиціонований і вирішувати чітко окреслене коло завдань, наприклад, фінанси, продажі, технічне забезпечення, маркетинг та просування тощо. Але при цьому всі учасники команди завжди повинні знаходитися в єдиному інформаційному полі. У команді має бути налагоджена постійна синхронізація розуміння поточних завдань, смислів та короткострокових/довгострокових цілей. У всіх має бути однакове та однозначне розуміння: хто ми і куди ми йдемо.

Як мотивувати членів команди?

Безумовно, однією з головних мотиваторів виступає – гідна вести, тобто. хороші гроші, які регулярно отримують і з прогресією за розмірами. На етапі початку становлення бізнесу це не завжди реалізовано. Тому треба будувати розширену мотивацію. Для справді розумних, активних (короче максимально корисних вам людей), крім грошей, є й інші істотні мотиватори, які можна і потрібно активно задіяти.

1. Цікава справа

Якщо ваш проект цікавий сам собою і ще й у ньому зібралися цікаві люди – це сильний мотиватор. Це взагалі дуже важливо – щоб робота була цікавою та щоб на неї хотілося йти.

2. Сильна місія

Якщо ваш проект має сильну мету, місію, це може мотивувати саме собою. Змінити світ на краще, вирішити складну проблему, виправити суттєву помилку тощо.

3. Потенційно великий масштаб бізнесу

Якщо потенційно ваш бізнес може вийти за межі одного району чи одного міста та проект може мати масштаби країни чи навіть світу, все це також великий мотиватор для роботи.

4. Підвищення особистих компетенцій

Якщо участь у проекті передбачає здобуття нових знань, компетенцій, нових можливостей для професійної реалізації – це сильний мотиватор. Якщо проект дає рідкісну можливість одержати чи наростити унікальні компетенції – взагалі добре. Це той багаж, який людині знадобиться в житті в будь-якому випадку, навіть якщо бізнес не піде.

5. Амбіції та честолюбство

Якщо людина може реалізувати свої амбіції (наприклад, керівника) – це багатьом хороший мотиватор. Сюди ж можна віднести те, що людина повинна бачити, що до її думки прислухаються в команді, її рішення приймаються лідером та іншими учасниками, що реально впливає на бізнес та його розвиток. І ще потрібно вчитися давати членам команди більше самостійності у прийнятті рішень, використання певних бюджетів тощо.

6. Вільний графік роботи

Хочете підвищити віддачу від команди – зробіть для її членів вільний графік роботи. Працюватимуть від цього люди тільки більше, продуктивніше і з куди більшою віддачею. Треба тільки ставити чіткі завдання і дати можливість людині самому вирішувати, коли вона займатиметься їх виконанням.

7. Мобільність

Ще один дієвий спосіб підвищення працездатності команди і водночас мотивації – підвищити її мобільність. Щонайменше, як тільки буде можливість, купіть усім членам команди хороші ноутбуки. Тоді робота “переміщатиметься” у просторі разом із людиною:). Плюс ви ще підвищите лояльність, оскільки виявите додаткову турботу.

8. Робоче місце

Створюйте людям нормальні умови праці. Нормальний офіс з місцем для обіду, для обговорень та релаксації, зручний робочий стіл, аксесуари необхідні для роботи, кухонне начиння і т.д. Все це сильно впливає на лояльність та мотивацію.

9. Спільний відпочинок

Робіть спільні неформальні вечори, святкуйте дні народження та події, не забувайте про корпоративи на природі та в клубах. Все це згуртовує людей та створює додаткові горизонтальні зв'язки в команді.

10. Спільне навчання та стратегічні сесії

Періодично організовуйте із командою стратегічні сесії, спільні походи на конференції, спільне навчання. Це по-перше вириває з плинності справ, по-друге розширює свідомість і компетенції, по-третє – згуртовує команду.

11. Ввести до складу стейкхолдерів

Дуже сильним мотиватором є введення ключових членів команди до складу власників. Зрозуміло, що робити це потрібно лише з найважливішими та перевіреними учасниками команди. Частка може бути невелика, але після цього людина вже сприймає справу як свою, змінюється настрій та ступінь відповідальності. На початковому етапі становлення бізнесу часом це єдиний спосіб залучити до проекту супер-фахівця.

12. Дати відсоток із прибутку

Ще ключових членів команд можна добре мотивувати, включивши до зарплатно-бонусної формули реальний відсоток із прибутку компанії, хай і зовсім не великий. Але мотиватор це дуже хороший, оскільки потенційно дає можливість людині отримувати ненормовану зарплату, що постійно зростає. І він робить все можливе, щоб збільшити свій внесок у спільну справу та вплинути на збільшення прибутку. Бажаю вам удачі у створенні сильних команд!

Для багатьох людей секрет «Як створити свою команду у бізнесі»прихований за сімома печатками, і вони досі ламають собі голову: де брати людей у ​​бізнес і як з ними потім працювати.

Більше того, потрібно ще й навчати їх, працювати над створенням покрокових алгоритмів, які легко повторювати та передавати своїм партнерам, і в ідеалі вибудувати автоматизовану систему.

У цій статті я відкрию завісу таємниці над цією важливою і потрібною темою в житті будь-якого Інтернет-підприємця і дам свої рекомендації щодо деяких моментів.

Сьогодні я зупинюся на технології створення команди:

• створення рекламної кампанії;
• регулярне поповнення бази контактів;

Рекламна кампанія

Важливо підготувати відразу кілька варіантів рекламних пропозицій, що включають текст, відео, зображення (скрини) і реф.посилання для розсилки по скайпу або публікації в соц.мережах. Іноді їх потрібно робити двоступінчастими.

Ціль — спочатку зацікавити людину, а потім уже дати безпосередньо суть речення.

Текст має бути коротким — один, максимум два, рядки. Люди не читають довгих текстів, а переглядають їх по діагоналі.

Багато смайликів у тексті спрацьовують як червона ганчірка на бика, і людина вже підсвідомо, з першого погляду, визначає, що це рекламний пост і не звертає на нього уваги.

У будь-якому випадку людина відкриває Ваше повідомлення, і якщо текст короткий, то йому буде шкода не прочитати його, щоб не прогаяти щось важливе з Вашого з ним спілкування.

У тексті має бути інтрига, після якої йому хочеться перейти за посиланням або переглянути відео.

І разом з тим, смайли доречні, якщо Ви розсилаєте рекламу в рекламні чати. Причому чим креативніше Ви виділите своє рекламне послання, тим яскравіше воно виглядатиме на тлі оголошень інших рекламодавців.

Щоб підвищити ефективність ручного постінгу, поява статей на стіні можна виставити за таймером, щоб вони оновлювалися, змінюючи один одного, і постійно перебували в полі зору друзів у стрічці новин. Ставте появу посту за таймером не частіше, ніж 1 раз на 30 хвилин, щоб не потрапити під заморожування сторінки.

Враховуйте тимчасові проміжки, коли Ваші друзі заходять у ВКонтакті і можуть повноцінно переглянути відео або поблукати сайтом, не побоюючись, що увійде начальник. Найчастіше цей час — або до початку робочого дня, або вже після вечері приблизно з 19 до 23 години.

Для регулярних оновлень на своїй стіні можна користуватися репостами з офіційної групи, а також зі стіни свого наставника чи партнера, а вже до них додавайте свої посилання.

Дуже важливою дією при роботі зі скайпом є розбивка всіх учасників за списками для того, щоб чітко розділяти ту чи іншу цільову аудиторію, а потім гнучко проводити рекламну політику з кожною з них.

І разом з тим іноді не частіше 2-3 разів на тиждень можна розсилати результати своєї роботи в проекті: скрини виплат, кількість партнерів (рефералів), новин, тематичних відео, але знову ж таки дотримуючись створених списків.

У тематичних чатах за проектами, а також у власних, регулярно ділитеся виписками виплат, скрін, новинами.

Підтримуючи мікроклімат у чаті, Ви тим самим впливаєте на ситуацію в проекті в цілому, показуючи, що розвиток триває, виплати йдуть, причин для занепокоєння немає.

У чатах пріоритетних для себе проектів будьте на активній позиції: вітайте нових партнерів, відповідайте на запитання новачків, постайте новини, ділитесь результатами та стратегіями роботи тощо.

Той, хто спостерігає за Вами, бачачи Вашу активність та результативність, все одно звернеться за реф. посиланням саме до Вас.

Постійне поповнення своїх контактів

Нашим головним активом у бізнесі є наші передплатники, і вони можуть додаватись із різних джерел:

— Д обавлюватипо 20 осіб на добу нових друзів з тематичних груп з інвестування, заробітку, бізнесу в Інтернеті і т.д., в які Вам необхідно буде вступити, як ВКонтакте, так і в інших соціальних мережах.

— Д обавлюватина день по 20-30 Skype-контактів із чатів інших інвест-проектів, що знаходяться онлайн.
Щоб зберегти скайп від можливого блокування за скарги на СПАМ-розсилку, варто поповнити рахунок на 5 євро.

Варіанти оголошень при додаванні контактів:

• Привіт Ім'я! Додай мене до свого списку контактів, розширюю коло знайомств.
• Привіт Ім'я! Додай мене до свого списку контактів, ми в одному чаті **** проекту!
• Привіт Ім'я! Додаю колег по **** компанії для обміну досвідом!
• Привіт Ім'я! Вирішив додатись, можливо в майбутньому зможемо стати партнерами один у одного…
• Привіт Ім'я! Я давно займаюся інвестиціями, можливо, мій інсайд буде Вам корисний?

• Привіт Ім'я! Подивився Ваше повідомлення, чудовий вибір, я вже там! А бажаєте розглянути схожий проект?

— Д отримуйтев тематичні чати інших проектів з інвестицій певної прибутковості (не Фастів), має сенс працювати з середньо і низькодоходниками, щоб отримувати довгостроковий результат.

Чого варто уникати спілкування з людьми?

1. Сперечатися з людьми та критикувати його проект чи компанію;
2. Порівнювати його проект зі своїм, намагаючись «втоптати в багнюку» його маркетинг чи продукт, а свій показати «білим і пухнастим», всі вони рано чи пізно (краще пізно) зіскамляться;
3. Принижувати людину, кажучи, що «дурно не розглянути мій проект, тому що вона така-таки»… Таким чином Ви намагаєтеся виставити себе розумною, маючи на увазі, що людина дурень. Вашим партнером він тепер точно не стане.
4. Сміятися з того, що проект, до якого Вас запрошувала людина, доводячи з «піною біля рота» який він вічний, раптом закрився, а Ваш продовжує працювати. Не треба говорити чи розуміти: «Що моя я був більш прозорливим, а ти — лошара…» Висміюючи його і звеличуючи себе, Ви ніколи не отримаєте цієї людини у своїх партнерів.

• ЕЯкщо людина каже, що «Ваш проект лохотрон», задайте йому питання: «Що саме він має на увазі під словом «лохотрон»? І якщо він в адекваті, запропонуйте йому іноді обмінюватися своїми результатами та напрацюваннями.
• Інігда, щоб не розпалювати стосунки між собою, і не «перетягувати канат» з проекту до проекту, можна сказати: «Вибач, я сконцентрований на цьому проекті, мій портфель вже сформований і всі гроші вкладені, на вивчення та відстеження додаткових проектів немає часу. , ні сил ... »
• ЕЯкщо людина Вам дорога, як потенційний партнер, позначте її у певний список, пообіцяйте надалі обов'язково попрацювати, а зараз відпустіть. Скажіть йому: «Тримай мене в курсі своїх успіхів у цьому проекті, а я триматиму тебе в курсі своїх…»
• Робітаючи з людьми, будьте готові до того, що хтось почне вас дратувати. В цьому випадку краще завершити спілкування, але в жодному разі не хамите і не грубіянить. Ви ніколи не станете успішною людиною, якщо намагатиметеся піднятись, принижуючи інших!
• Інавіть буде комфортніше для Вас - заблокувати когось або помістити в чорний список, щоб не витрачати на нього свою енергію.
• Дїлиться зі своїми друзями в скайпі та соц.мережах своїми напрацюваннями, досвідом, знаннями та корисними фішками навіть тоді, коли здається, що Ви відкриваєте комерційну таємницю або важливий секрет. Пам'ятайте: "Де посієш - там і пожнеш!" Будьте людям корисні, віддавайте їм без наміру отримати щось натомість, тоді з Вами обов'язково будуть ті, хто має бути…
• ДоКоли розмовляєте з людиною голосом, то не перевантажуйте її інформацією, відповідайте тільки на ті питання, відповіді на які для нього важливі.
• ДоКоли людина реально зацікавлена, вона сама попросить Вас розповісти більше, розібратися в деталях.
• Не потрібно няньчитися з людьми, які хочуть заробити грошей, не вникаючи в нюанси (новини) проекту, а намагаючись все дізнаватися безпосередньо від Вас... Це перш за все бізнес, і нехай кожен візьме відповідальність за свої дії чи бездіяльність на себе.
• Еякщо немає досвіду розмовляти голосом, то виводьте на розмову з Вашим наставником, але тільки тоді, коли людина вже ознайомилася із загальною інформацією, реально ЗАцікавлена ​​і хоче дізнатися деталі.
• Іводночас це не повинно виглядати так, що Ви разом зі спонсором накидаєтеся на кандидата, приголомшуєте його інформацією, намагаєтесь за вуха втягнути у бізнес. Таким чином, Ви вже на цьому етапі показуєте те, як робити не потрібно, бо він потім намагатиметься дублювати Вас. Імовірність того, що людина, втягнута в бізнес такими методами, працюватиме активно — дуже мала.
• Нколи не видавайте бажане за дійсне, не фантазуйте, не додумуйте, якщо в чомусь не впевнені напевно. Таким чином Ви можете припуститися помилки і ввести людину в оману, і якщо вона при цьому втратить свої гроші, то Ви втратите своє обличчя і підірвете авторитет.
• Ніколи не займайтеся «вангуванням», не давайте прогнозів щодо проектів, прогнози найчастіше бувають помилковими, і Вам краще чесно зізнатися: «Що, мовляв, я надто часто помилявся, щоб робити нові прогнози, тому що на довге життя проекту впливають дуже багато факторів , які не піддаються аналізу ... »
• Нможна втягувати людину в свій бізнес за жодних умов, навіть намагаючись облагодіювати. Покажіть лише можливі вигоди, які допоможуть вирішити проблеми. Людина сама має вирішити, потрібно їй це чи ні, хоче вона використати цю можливість чи ні.
• ІНачебто, у разі закриття проекту, він звинувачуватиме в втраті грошей саме Вас, навіть явно не висловлюючи цього. І, швидше за все, в інші проекти за Вами просто ніколи не піде.
• Ніколи не давайте жодних гарантій, оскільки Ви просто не можете бути в цьому впевнені на 100%, а гарантія менше 100% це суцільна лукавство і спроба обдурити людину або ввести в оману.
• УВи можете бачити перспективи, Ви можете вірити в те, що проект буде працювати довго, але не потрібно ці моменти зводити в догму і намагатися нав'язати свою думку оточуючим, Ви так само можете і помилятися.
• Пнадайте лише ступінь своєї участі у проекті, показуйте суму свого вкладу, говоріть про можливі доходи, але не забувайте про ризики. Можна сказати: "За цей проект я голосую своїми грошима і беру відповідальність за свої дії на себе".
• ПроБезпрецедентно попереджайте людину про ризики не заробити передбачуваних грошей, а також ризик втратити всі вкладені гроші або їх частину. Нагадуйте партнерам про диверсифікацію інвестиційного портфеля, за приблизно однакової процентної прибутковості — розподіліть гроші в кілька проектів рівними сумами, в ідеалі — по 10% у кожний подібний проект.

На самому старті свого бізнесу я відвідав одного заходу, де виступав успішний підприємець. Йому поставили стандартне запитання: «Що найважливіше у бізнесі?» Він не роздумуючи, відповів: «Найважливіше у бізнесі це створити Справжню Команду. Згуртовану, творчу, компетентну, динамічну, добре вмотивовану. Решта вторинне: ідеї, ресурси, інфраструктура тощо. Якщо є хороша команда, можна займатися будь-яким бізнесом, просувати яку завгодно ідею, навіть неефективну та банальну, - все одно Команда «витягне» бізнес. «Вгризеться зубами» та витягне проект у лідери!».

Спочатку визначимося, що ми називатимемо в цій статті командою. У широкому значенні команда - це всі хто працює в одній компанії, і добре коли за будь-якого розміру бізнесу всі почуваються однією єдиною командою (вдається це небагатьом, хороший приклад Virgin або ранній Google).

На рівні стартапу, команда – це все ваші ключові співробітники та спеціалісти.

Зі зростанням бізнесу та кількості залучених до нього людей, команда - це вже керівники, відповідальні за ключові напрямки бізнесу та ключові фахівці, які безпосередньо беруть участь у виробленні стратегії та тактики організації, на яких ви можете покластися та з якими ви разом йдете до наміченої глобальної мети . Це вже не співробітники, це – соратники. Саме про таку команду йдеться у статті.

Чи можна обійтись зовсім без команди? Так звичайно. Поки що проект не досяг певного масштабу. У мене самого є невеликі (але цілком успішно заробляють) інтернет-проекти, де вся команда - це я сам. Але в серйозному проекті, розрахованому на велику аудиторію, без команди не обійтися. Тут уже точно – один у полі не воїн.

Навіщо потрібна команда?

Команда потрібна насамперед для вироблення сильних рішень. Колективний розум завжди сильніший і сукупний досвід завжди ширший. У результаті команда практично завжди приймає більш сильне та виважене рішення, ніж одна людина. Чи на порядок посилює вже придумане гарне рішення. Але що більше стає команда, то й складніше нею керувати.

Ну і звичайно, основні члени вашої команди візьмуть на себе і займатимуться ключовими напрямками бізнесу. У кожного будуть свої зони відповідальності, але фактично ви станете єдиним цілісним механізмом.

Як підбирати людей до команди?

Етап підбору людей у ​​команду є дуже відповідальним для будь-якого керівника. Але, як відомо, "Кадри - вирішують все". Тому треба постаратися зробити якнайменше помилок. Тут можу порадити таке:

1. Найкраще запрошувати до команди людей, з якими ви вже мали досвід роботи чи різного роду співробітництва. Дуже добре, якщо ви бачили цю людину в роботі (і на відпочинку), знаєте які компетенції вона володіє і на які подвиги здатна:)

2. Не варто розпочинати бізнес із близькими друзями та родичами і відповідно брати їх у команду. Негативних прикладів – маса. Близькі особисті стосунки перешкоджатимуть і бізнесу, а спільний бізнес загрожуватиме самим відносинам. Беріть краще людей, з якими ви знайомі, яких ви поважаєте та які поважають вас.

3. На початковому етапі у вас швидше не буде великих грошей на найм супер-фахівців із супергонорарами. Але воно поки що й не надто критично. Важливо знайти хороших та перспективних фахівців у своїх галузях та дати їм можливості постійно навчатися та нарощувати компетенції. І вони зростатимуть разом з вами та з бізнесом. Якщо все-таки потрібний супер-спец, можна спробувати мотивувати його іншим способом (про мотивації нижче).

4. Зі зростанням бізнесу багато керівників починають турботу про найм співробітників покладати на HR-відділ і заступників, а самі в кращому разі переглядають резюме. Але добрий керівник завжди контролює процес і обов'язково проводить особисті співбесіди з усіма ключовими співробітниками і, тим більше, з керівниками. І лишає за собою останнє слово. Двічі в житті я зустрічався з такими керівниками та вважаю, що це дуже правильний підхід.

З яких людей має складатися бізнес-команда?

У мене спочатку була впевненість, що команда повинна складатися зі схожих на тебе людей (за характером, темпераментом, швидкістю реакції тощо). Тепер я переглянув свої погляди. Це дає лише одну уявну перевагу – такою командою легше керувати. Але справжня сильна команда повинна складатися з різних людей, з різними поглядами та переконаннями, з різними позиціями, різним темпераментом, різними життєвими звичками та пріоритетами.

Ризик має доповнюватись обережністю, оптимізм – песимізмом, креатив – прагматичності, «розгильдяйство» – адміністраторськими здібностями. У такій, здавалося б «різношерстій» команді і формуються ті золоті, серединні, збалансовані, сильні рішення. Головне завдання лідера тут виступити модератором та збирачем рішень.

Але при цьому члени команди повинні поважати один одного, бути «просочені» ідеєю та розділяти її, мати спільні цінності та, нарешті, бути добре вмотивованими.

Кожен учасник команди має бути чітко спозиціонований і вирішувати чітко окреслене коло завдань, наприклад, фінанси, продажі, технічне забезпечення, маркетинг та просування тощо. Але при цьому всі учасники команди завжди повинні знаходитися в єдиному інформаційному полі. У команді має бути налагоджена постійна синхронізація розуміння поточних завдань, смислів та короткострокових/довгострокових цілей. У всіх має бути однакове та однозначне розуміння: хто ми і куди ми йдемо.

Як мотивувати членів команди?

Безумовно, однією з головних мотиваторів виступає – гідна вести, тобто. хороші гроші, які регулярно отримують і з прогресією за розмірами. На етапі початку становлення бізнесу це не завжди реалізовано. Тому треба будувати розширену мотивацію. Для справді розумних, активних (короче максимально корисних вам людей), крім грошей, є й інші істотні мотиватори, які можна і потрібно активно задіяти.

1. Цікава справа

Якщо ваш проект цікавий сам собою і ще й у ньому зібралися цікаві люди – це сильний мотиватор. Це взагалі дуже важливо – щоб робота була цікавою і щоб на неї хотілося йти.

2. Сильна місія

Якщо ваш проект має сильну мету, місію, це може мотивувати саме собою. Змінити світ на краще, вирішити складну проблему, виправити суттєву помилку тощо.

3. Потенційно великий масштаб бізнесу

Якщо потенційно ваш бізнес може вийти за межі одного району чи одного міста та проект може мати масштаби країни чи навіть світу, все це також великий мотиватор для роботи.

4. Підвищення особистих компетенцій

Якщо участь у проекті передбачає здобуття нових знань, компетенцій, нових можливостей для професійної реалізації – це сильний мотиватор. Якщо проект дає рідкісну можливість одержати чи наростити унікальні компетенції – взагалі добре. Це той багаж, який людині знадобиться в житті в будь-якому випадку, навіть якщо бізнес не піде.

5. Амбіції та честолюбство

Якщо людина може реалізувати свої амбіції (наприклад, керівника) – це багатьом хороший мотиватор. Сюди ж можна віднести те, що людина повинна бачити, що до її думки прислухаються в команді, її рішення приймаються лідером та іншими учасниками, що реально впливає на бізнес та його розвиток. І ще потрібно вчитися давати членам команди більше самостійності у прийнятті рішень, використання певних бюджетів тощо.

6. Вільний графік роботи

Хочете підвищити віддачу від команди – зробіть для її членів вільний графік роботи. Працюватимуть від цього люди тільки більше, продуктивніше і з куди більшою віддачею. Треба тільки ставити чіткі завдання і дати можливість людині самому вирішувати, коли вона займатиметься їх виконанням.

7. Мобільність

Ще один дієвий спосіб підвищення працездатності команди і водночас мотивації – підвищити її мобільність. Щонайменше, як тільки буде можливість, купіть усім членам команди хороші ноутбуки. Тоді робота «переміщатиметься» у просторі разом із людиною:). Плюс ви ще підвищите лояльність, оскільки виявите додаткову турботу.

8. Робоче місце

Створюйте людям нормальні умови праці. Нормальний офіс з місцем для обіду, для обговорень та релаксації, зручний робочий стіл, аксесуари необхідні для роботи, кухонне начиння і т.д. Все це сильно впливає на лояльність та мотивацію.

9. Спільний відпочинок

Робіть спільні неформальні вечори, святкуйте дні народження та події, не забувайте про корпоративи на природі та в клубах. Все це згуртовує людей та створює додаткові горизонтальні зв'язки в команді.

10. Спільне навчання та стратегічні сесії

Періодично організовуйте із командою стратегічні сесії, спільні походи на конференції, спільне навчання. Це по-перше вириває з плинності справ, по-друге розширює свідомість і компетенції, по-третє – згуртовує команду.

11. Ввести до складу стейкхолдерів

Дуже сильним мотиватором є введення ключових членів команди до складу власників. Зрозуміло, що робити це потрібно лише з найважливішими та перевіреними учасниками команди. Частка може бути невелика, але після цього людина вже сприймає справу як свою, змінюється настрій та ступінь відповідальності. На початковому етапі становлення бізнесу часом це єдиний спосіб залучити до проекту супер-фахівця.

12. Дати відсоток із прибутку

Ще ключових членів команд можна добре мотивувати, включивши до зарплатно-бонусної формули реальний відсоток із прибутку компанії, хай і зовсім не великий. Але мотиватор це дуже хороший, оскільки потенційно дає можливість людині отримувати ненормовану зарплату, що постійно зростає. І він робить все можливе, щоб збільшити свій внесок у спільну справу та вплинути на збільшення прибутку. Бажаю вам удачі у створенні сильних команд! Буду радий будь-якого зворотного зв'язку доповнень та просто думок на цю тему!

© Сергій Бородін 2013

Докладніше ця та інші теми розкриваються у моїх книгах серії "Код Фенікса. Технології зміни життя".

Кожна мітла мітить по-своєму. Ця розхожа фраза з минулого, що стосується радянських керівників, не втратила актуальності й сьогодення. Як тільки приходить до колективу новий начальник, він насамперед замислюється про зміну персоналу.

Як показала практика, у випадках, коли новий керівник цього з якихось причин не робив (був надто лояльним чи були якісь інші причини) він не довго затримувався на своїй посаді.

Аксіома вічної боротьби за владу, посада, що нагадує гру в «царя гори», існуватиме незалежно від ладу, підвалин та компетенцій керівника та його підлеглих.

Тому, знову призначений керівник практично завжди буде прагнути створити свою бізнес-команду із співробітників, що знову прибули.

То як же зібрати таку бізнес-команду? Читайте у цій статті.

Насамперед, новоприбулому керівнику слід потурбуватися підборомсерйозних фахівців. Керівництво зверху оцінюватиме насамперед результати, і по можливості відразу. Тому підбір професіоналів (особливо в умовах жорсткої конкуренції) має першорядне значення. Як це робитиме новий керівниквирішувати йому самому. Все піде в хід: і самостійний пошук і, особливо, залучення кадрової агенції. Новому керівнику не варто економити на їхньому доборі, якщо звичайно метою директора є створення успішної команди.

Також важливо розуміти, що залучення молодої та талановитої молоді також є одним із критеріїв успішності, але не вони дають основний результат. Для того, щоб молодий фахівець став успішним професіоналом, У нього потрібно вкладати: в навчання та розвиток, а коли часу на це немає, і бюджет обмежений, тоді варто говорити про те, що це завдання йде на другий план.

Добре, якщо професіонали будуть не просто грамотними, а й відповідатимуть за духом новому директорові: важко навчити працювати добре, але ще важче змінити життєві погляди нового співробітника. В одну мить, звичайно ж, серйозний професіонал не стане другом, а ось з часом, до порозуміння цілком можна прийти. Це вимагатиме сил як від керівника, так і для потенційного підлеглого, фахівця – професіонала.

Пошук однодумців

Коли кістяк команди (професіонали), знайдені та успішно приступили до своїх обов'язків, варто подумати про пошук однодумців як серед них, так і серед молодої та талановитої молоді. Це не зробити за один присід. Потрібно і час, і завзятість і батіг із пряником. Проте, найкращим способом багато успішних керівників вважають харизматичність керівника і вміння команду повести у себе, тобто. лідерство. Багато успішних керівників стали прикладом для своїх підлеглих саме тому, що не боялися підтримати співробітника у скрутну хвилину, чітко давали завдання та допомагали співробітнику у вирішенні поточних завдань. Так, що пошук однодумців – процес часу та трудомісткий, що містить у собі адаптацію співробітників та їх поточну мотивацію до роботи під керівництвом нового керівника в новій компанії.

Розвиток командного потенціалу

Дружні відносини та взаємовиручка, є одними з найважливіших критеріїв успішної команди. Мало знайти однодумців та працювати з ними в єдиному ключі, важливо зробити з клубу за інтересами – серйозну команду, здатну вирішувати складні завдання. Особливо це важливо на другому етапі побудови команди– доборі молодих та перспективних співробітників. Якщо професіонали не будуть відчувати потреби передавати знання молодим (боячись при цьому звільнення, ротації чи позбавлення інших соціальних благ), ні про яку адаптацію молодих фахівців немає сенсу говорити в принципі. На практиці цими питаннями не займаються ні hr-менеджер, ні лінійний керівник. Зобов'язання взяття «на буксир» не працюють в обов'язковому порядку. Це завжди особистий вибір «шефа», його добра воля та особистий внесок. Тож без дружніх стосунків та взаємовиручки говорити про «правильний курс» успішної бізнес-команди говорити явно передчасно.

Окремо про чесність

Під час пошуку професіонала краще вести чесну гру. Якщо не хочете марнувати час, краще спочатку зателефонувати з кандидатом, і заздалегідь підготувати список питань. На співбесіді слід відразу розставити всі крапки над «І», а не захоплювати претендента на хибні уявлення про «кар'єрне зростання», можливості та захмарні очікування. На співбесідах з професіоналами це не працює, оскільки багато професіоналів в курсі прямих конкурентів і навіть, можливо, стану справ усередині компанії. Тому, якщо ваш майбутній співробітник знатиме, що ви нічого зайвого не обіцяєте, не робите привабливих пропозицій, а будете суворими та вимогливими – це буде набагато цінніше і корисніше, ніж намагатися прийняти бажане за дійсне.

Турбота

Якщо команда, яка виконує в повному обсязі доручення, робить план і рухається вперед, керівник не повинен залишатися байдужим. І якщо «батіг», у російських реаліях працює майже завжди, то «пряник», який не завжди є інструментом мотивації співробітників, хоча він також необхідний. Таким своєрідним «пряником» можуть бути і корпоративні вечори та спільний боулінг та навіть посиденьки у барі, за кухлем пива. Важливо, щоб співробітники бачили, що вони не байдужі до свого керівника і він готовий піклуватися про них. Сьогодні вкрай рідко можна побачити такі згуртовані за духом команди, але вони існують.

Команда завжди була і завжди буде суттєвим компонентом для побудови успішного бізнесу. Але побудувати міцну команду не завжди просто і легко, важливо планувати її побудову та докладати певних зусиль, щоб утримати людей в одному човні.

Розумні лідери знають, що для створення команди потрібно точно визначити набір навичок співробітників та призначати їм точні завдання, які добре підходять під їхні здібності. При складанні команд вони обирають людей, у яких відчувають, що ті працюватимуть разом добре. Спільні зусилля членів команди не тільки роблять чудові результати, вони також створюють почуття солідарності в рамках своїх організацій.

Якщо ваш успіх безпосередньо залежить від команди, ви зобов'язані знати певні секрети, які допоможуть зробити її ефективною.

5 секретів побудови ефективної командної роботи

1. Визнайте міць колективної роботи

Перед початком знайдіть час, щоб оцінити силу спільної роботи і те, як ви можете найкраще використовувати цей інструмент. Розгляньте результат, який ви хочете отримати, і завдання, які, на вашу думку, необхідні досягнення цієї мети. Як ви вважаєте, чи відповідає кваліфікація ваших співробітників завданням проекту? Визначте, які особи у вашій команді краще доповнюватимуть один одного. Успішний проект досягається талантами команди, але справжня сила спільної роботи походить від згуртованості групи та зосередженості загальної мети.

2. Виберіть потрібних людей

Якщо ви хочете, щоб ваша команда була дійсно ефективною, вам потрібно, щоб ви поєднали у ній потрібних людей для роботи. Якщо можливо, спробуйте увімкнути співробітників вашої організації, які приносять різноманітний досвід та перспективи для проекту. Якщо, наприклад, ви намагаєтеся вигадати новий спосіб, щоб відстежувати рівень задоволеності клієнтів за допомогою нових інструментів соціальних медіа, то обов'язково включайте в цю роботу співробітників, які знають, що таке продажі, інформаційні технології, якість обслуговування клієнтів та багато іншого. Намагайтеся вибирати людей для вашої команди, які забезпечать широку перспективу вашого проекту.

3. Делегуйте

Після того, як ви обрали вашу команду та визначили ваші очікування, делегуйте свої повноваження та доступ команді, щоб завершити проект. Працьовиті, енергійні та творчі люди розчаровуються дуже швидко, якщо вони не мають свободи, доступу до інструментів, а також інших ресурсів, необхідних для завершення своєї роботи.

Після того, як ви виклали свої рекомендації, ви можете переконатись, що вони можуть це виконати. Уникайте того, щоб розповідати членам команди, що робити та як це зробити. Натомість, працюйте з ними, ставте цілі, а потім усувайте перешкоди, надавайте доступ, а також забезпечуйте підтримку вашій команді, необхідній для досягнення цих цілей.

4. Моніторьте прогрес

Якщо ви вибрали правильних людей для своєї команди, ви повинні переконатися, що команда працює добре разом і що проект знаходиться на шляху до успіху. Забезпечте, при необхідності, форум, де ви та команда зможете розділити проблеми, успіхи, а також контролювати просування.

Ви можете виявити, що потрібно призначити керівника групи, або перевизначити проект і перепризначити ролі. Спробуйте дати це право самій команді. Це їх дуже зблизить.

5. Святкуйте ваші успіхи

Коли ваша команда досягає або перевищує цілі, обов'язково визнайте цю перемогу і святкуйте її. Як мінімум, плануйте остаточні збори команди, де ви можете подякувати групі колективно та описати позитивний вплив їхньої роботи на весь успіх вашої організації та ваших клієнтів. Однією відмінністю видатної команди є дух товариства. А для цього потрібно помічати роль команди у всьому процесі досягнення успіху.

Ось такі 5 правил зроблять вашу команду ефективною, а ваша справа успішною.