Cieľom marketingu je ovplyvňovať. Pozrite si stránky, kde sa spomína pojem marketingové ciele

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Podobné dokumenty

Marketing ako uspokojovanie požiadaviek prostredníctvom výmeny. Pojem potreby, požiadavky, požiadavky, tovar, výmena, transakcie a trh. Koncepcie riadenia predaja: zlepšovanie produktov, intenzifikácia a socio-etnický marketing.

kurzová práca, pridané 02.04.2011


Funkcie, pojmy a typy marketingu - druh ľudskej činnosti zameranej na uspokojovanie potrieb a želaní prostredníctvom výmeny. Hlavné prístupy (koncepty), na základe ktorých obchodné organizácie vykonávajú marketingové aktivity.

kurzová práca, pridané 01.07.2015


Marketing je typ ľudskej činnosti zameranej na uspokojovanie potrieb a želaní prostredníctvom výmeny. Motivácia spotrebiteľa je hnacou silou, ktorá aktivuje správanie a poskytuje cieľ a smer pre toto správanie.

test, pridané 12.03.2008


Marketing ako druh ľudskej činnosti zameranej na uspokojovanie potrieb a želaní prostredníctvom výmeny. Trhová kapacita je množstvo tovarov v kvantitatívnom alebo hodnotovom vyjadrení, ktoré môže trh za určitých podmienok absorbovať.

prezentácia, pridané 27.08.2017


Podstata, princípy, funkcie a ciele marketingu. Vlastnosti moderných marketingových konceptov: zlepšovanie tovaru a výroby, zintenzívnenie obchodného úsilia, čistý marketing, sociálny a etický marketing, medzinárodný marketing.

kurzová práca, pridané 15.10.2011


Podstata marketingových informácií. Vlastnosti zberu informácií a ich analýzy. Prechod od nákupných potrieb k nákupným potrebám. Koordinácia marketingových plánov. Uspokojovanie informačných a analytických potrieb marketingu.

kurzová práca, pridané 02.05.2011


Podstata, ciele a funkcie marketingu, jeho úloha v činnosti priemyselného podniku. Štúdium konceptov zlepšovania produktu a výroby, zintenzívnenie komerčného úsilia a čistého marketingu, spoločensko-etického a medzinárodného marketingu.

kurzová práca, pridané 17.01.2015

04feb

Ahoj! V tomto článku budeme hovoriť o marketingu jednoduchými slovami– čo to je, prečo a ako to používať v podniku.

Dnes sa dozviete:

1. Čo sa týka marketingu, funkcií a typov marketingu;
2. Aké sú marketingové stratégie pre podnik a z čoho pozostáva marketingový plán?
3. Čo je marketing v podnikaní a ako ho odlíšiť od podnikania pre spotrebiteľa;
4. Čo to je a ako si to nezamieňať s finančnou pyramídou;
5. Čo je internetový marketing a jeho výhody.

Pojem marketing: ciele a zámery

Existuje najmenej asi 500 definícií marketingu. Pri takom množstve definícií tohto pojmu je často ťažké pochopiť, čo súvisí s marketingom.

Vysvetlenie v dostupnom jazyku, marketing - Ide o činnosť organizácie zameranú na dosahovanie zisku uspokojovaním potrieb zákazníkov.

IN v širokom zmysle Mnoho obchodníkov vníma marketing ako obchodnú filozofiu, to znamená schopnosť študovať trh, cenový systém, predvídať a odhadovať preferencie zákazníkov, efektívne s nimi komunikovať s cieľom uspokojiť potreby spotrebiteľov a podľa toho dosiahnuť zisk. ich podnik.

Na základe definície je logické, že účel marketingu v podniku je uspokojiť potreby zákazníkov.

A známy ekonomický teoretik Peter Drucker poznamenáva, že hlavným cieľom marketingu je poznať klienta natoľko, aby sa produkt alebo služba vedela predať sama.

Na dosiahnutie cieľov organizácie zahŕňajú marketingové aktivity riešenie nasledujúcich úloh:

1. Podrobný prieskum trhu, hĺbková analýza zákazníckych preferencií;
2. Dôkladná štúdia cenového systému na trhu a vývoj cenovej politiky organizácie;
3. Analýza aktivít konkurentov;
4. Vytváranie sortimentu tovarov a služieb pre organizáciu;
5. Uvoľňovanie tovarov a služieb, ktoré uspokojujú dopyt;
6. Servisná údržba;
7. Marketingová komunikácia

Pri riešení marketingových problémov sa musíte riadiť nasledujúcimi zásadami:

1. Štúdium výrobných schopností podniku;
2. Proces plánovania metód a programov na marketing produktu alebo služby;
3. Segmentácia trhu;
4. Neustála aktualizácia tovarov a služieb, spôsobov ich predaja, zlepšovanie technológií;
5. Flexibilná reakcia organizácie na neustále sa meniace požiadavky.

Marketingové funkcie

Marketing plní niekoľko funkcií:

1. analytické;
2. Výroba;
3. Riadiaca a kontrolná funkcia;
4. Funkcia predaja (marketing);
5. Inovačné.

Analytická funkcia zahŕňa štúdium vonkajších a vnútorných faktorov ovplyvňujúcich organizáciu, štúdium chutí spotrebiteľov a sortimentu tovaru. Stojí za zmienku, že na kontrolu konkurencieschopnosti na trhu je potrebné analyzovať vnútorné prostredie organizácie.

Produkčná funkcia zahŕňa vývoj a zvládnutie nových technológií, organizovanie výroby tovarov a služieb, organizovanie nákupu materiálnych a technických zdrojov potrebných pre podnik. Okrem toho výrobná funkcia sa týka riadenia kvality a konkurencieschopnosti hotového výrobku alebo služby, to znamená udržiavanie kvality výrobku v súlade so stanovenými normami.

Kontrolná a monitorovacia funkcia zabezpečuje proces plánovania a prognóz v podniku, organizáciu komunikačného systému, informačnú podporu a riadenie rizík.

Funkcia predaja zahŕňa cenovú a produktovú politiku organizácie, zabezpečuje systém distribúcie produktov a rozširovanie dopytu.

Inovatívna funkcia v marketingu zohráva úlohu vývoja a tvorby nového produktu alebo služby.

Na riešenie problémov a dosahovanie stanovených cieľov v marketingových aktivitách je potrebné aplikovať nasledovné marketingové metódy:

• Štúdium situácie na trhu:
• Prieskum;
• Pozorovania;
• Metódy vytvárania dopytu a stimulovania predaja;
• Analytické metódy:
• Analýza vonkajšie prostredie organizácie;
• Spotrebiteľská analýza;
• Analýza existujúcich produktov;
• Plánovanie sortimentu budúcich produktov;
• Vývoj cenovej politiky;
• Informačné metódy:
• Reklama;
• Osobný predaj;
• Propaganda;
• Konzultácie.

Na základe definície, cieľov, úloh, funkcií a metód marketingu teda môžeme konštatovať, že veda o marketingu je zameraná výlučne na spotrebiteľa a uspokojovanie jeho potrieb.

Typy marketingu

V závislosti od dopytu rozlišovať medzi typmi marketingu uvedenými v tabuľke 1.

Tabuľka 1. Typy marketingu v závislosti od dopytu

Typ marketingu	Stav dopytu	Úloha	Ako vyriešiť problém
Demarketing	Vysoká	Znížiť dopyt	1. Zvýšte cenu
Konverzný marketing	Negatívne	Vytvorte dopyt	1. Vypracovanie plánu na propagáciu produktu alebo služby 2. Opätovné uvoľnenie tovaru 3. Zníženie nákladov
Motivačný marketing	Neprítomný	Stimulovať dopyt	Je potrebné vziať do úvahy dôvody nedostatku dopytu
Rozvojový marketing	Potenciál	Realizujte potenciálny dopyt	1. Určiť potreby zákazníkov 2. Vytvorte nový produkt alebo službu, ktorá spĺňa tieto potreby
Remarketing	Klesajúci	Obnoviť dopyt	Hľadajte spôsoby, ako opäť oživiť dopyt
Synchromarketing	váha	Stimulovať dopyt	1. Upravte cenu (v prípade potreby znížte) 2. Propagácia produktu alebo služby
Podporný marketing	Zodpovedá ponuke	Stimulovať dopyt	Správne vykonávať cenovú politiku, stimulovať predaj, vykonávať reklamu, kontrolovať náklady
Adversarial Marketing	Iracionálne	Znížiť dopyt na nulu	Zastavte uvoľňovanie produktu

• Demarketing – druh marketingu, ktorý je zameraný na zníženie dopytu. Táto situácia je možná, keď dopyt výrazne prevyšuje ponuku. Aby organizácia odradila spotrebiteľov, zvyšuje cenu produktu alebo služby, odmieta reklamu a snaží sa preorientovať klienta.

Pozoruhodným príkladom je využitie demarketingu v chladnom období, kedy sa výrazne zvyšuje potreba elektriny. Keďže to môže negatívne ovplyvniť celý systém elektrickej siete, veľmi drahé zariadenia môžu zlyhať, marketingoví pracovníci vyvíjajú programy na zníženie dopytu alebo jeho presmerovanie.

• Konverzný marketing – druh marketingu zameraný na vytváranie dopytu. Používa sa v prípade negatívneho dopytu po produkte alebo službe. Na tento účel vypracujú plán na propagáciu produktu alebo služby, zníženie cien alebo opätovné uvedenie produktu na trh. Na propagáciu produktu alebo služby, keď je dopyt negatívny, sa využívajú reklamné a PR kampane.
• Motivačný marketing používa sa, keď nie je dopyt. Je potrebné stimulovať dopyt, berúc do úvahy predovšetkým samotný dôvod nedostatku dopytu.

Dopyt po produktoch nemusí byť, ak:

• Produkt nie je relevantný na trhu;
• Produkt stráca svoju hodnotu;
• Trh nie je pripravený na vznik nového produktu alebo služby;

Na zaujatie kupujúceho a zvýšenie dopytu podnik používa nástroje, ako je prudké zníženie nákladov na produkt alebo službu, zvýšené reklamné aktivity, používanie obchodných marketingových metód atď.

• Rozvojový marketing – druh marketingu, pri ktorom sa potenciálny dopyt musí premeniť na skutočný dopyt. To znamená, že by ste mali určiť potreby zákazníkov a vytvoriť nový produkt alebo službu, ktorá tieto potreby spĺňa.
• Remarketing používa sa v situáciách, keď je potrebné oživiť dopyt. To znamená, že dopyt po produktoch klesá a je potrebné ho obnoviť zavedením nových charakteristík a vlastností do produktu alebo služby. Napríklad prvý šampón proti lupinám Clear Vita ABE založený na novej receptúre pyritión zinku a unikátnej receptúre Vita ABE bol vytvorený pre mužov aj ženy. Následne odborníci spoločnosti Clear dokázali, že pokožka hlavy mužov a žien má odlišnú štruktúru, a vydali rad šampónov Clear Men a Clear Woman.
• Synchromarketing – druh marketingu, pri ktorom je potrebné stimulovať dopyt, keďže kolíše. Medzi úlohy synchromarketingu patrí vyrovnávanie nepravidelného dopytu stanovením flexibilných cien a rôznymi spôsobmi propagácia produktu. Tento typ marketingu sa zvyčajne používa v prípade sezónneho dopytu alebo akéhokoľvek iného cyklické výkyvy ako aj klimatické faktory, ktoré výrazne ovplyvňujú dopyt. Pozoruhodným príkladom využitia synchromarketingu je ponuka rôznych obedových a pracovných obedov v kaviarňach a reštauráciách počas dňa za zníženú cenu. Keďže cez deň je oveľa menej návštevníkov ako večer, ceny cez deň sú nižšie ako večerné.
• Podporný marketing Organizácia ho využíva vtedy, keď sa dopyt zhoduje s ponukou a je potrebné naďalej stimulovať dopyt po produkte alebo službe. Na udržanie dopytu na správnej úrovni je potrebné vykonávať správnu cenovú politiku, stimulovať predaj, vykonávať reklamu a kontrolovať náklady.
• Adversarial Marketing sa používa vtedy, keď existuje neustály iracionálny dopyt po produktoch, ktorý je v rozpore so záujmami a blahobytom obyvateľstva. V takejto situácii je potrebné zastaviť výrobu a vykonať antireklamu. Pri produktoch ako alkohol a tabakové výrobky sa používajú nástroje kontramarketingu.

V závislosti od pokrytia trhu Existuje masový (nediferencovaný), koncentrovaný (cielený) a diferencovaný marketing.

Nediferencovaný marketingový koncept ide o produkt určený pre všetky segmenty trhu. Diferenciácia produktov sa nevykonáva, produkty sa predávajú za nízke ceny.

So sústredeným marketingom situácia je opačná. Produkty alebo služby sú určené pre špecifickú skupinu zákazníkov.

Pri použití diferencovaného marketingu sily smerujú do niekoľkých segmentov trhu. Je však potrebné poznamenať, že pre každý segment trhu je vytvorená samostatná ponuka. Tento typ marketingu sa považuje za perspektívnejší v porovnaní s predchádzajúcimi dvoma typmi.

Marketingové stratégie a marketingový plán

V podniku existujú 2 úrovne marketingu:

• Taktické;
• strategické;

Taktické alebo inými slovami, operačný marketing zahŕňa vypracovanie krátkodobých plánov na dosiahnutie cieľov organizácie.

Strategický marketing zamerané na rozvoj dlhodobých vyhliadok pre pôsobenie podniku na trhu. To znamená, že vnútorné schopnosti organizácie sa posudzujú na základe vplyvu vonkajšieho trhového prostredia.

Marketingové stratégie sú rozdelené do nasledujúcich skupín:

• Stratégia expanzie trhu;
• Inovačná stratégia;
• Stratégia diverzifikácie;
• Stratégia redukcie.

Stratégia expanzie trhu inak nazývaná stratégia koncentrovaného rastu. To znamená, že stratégia spoločnosti je zameraná na horizontálny rozvoj, dobytie väčšej časti trhu v boji s konkurenciou a zlepšenie existujúcich produktov alebo služieb.

Inovačná stratégia inak definované ako integrovaná stratégia rastu. To znamená, že aktivity organizácie sú zamerané na vertikálny rozvoj - vytváranie nových tovarov a služieb, ktoré nebudú mať analógy.

Stratégia diverzifikácie organizácia si vyberá, či je pravdepodobnosť „prežitia“ na trhu s určitým typom produktu alebo služby veľmi nízka. Potom môže organizácia vyrobiť nový produkt alebo službu, ale na úkor existujúcich zdrojov.

Stratégia redukcie používa sa vtedy, keď podnik zostáva na trhu dlhší čas pre efektívnejšie fungovanie. Organizácia môže prejsť reorganizáciou alebo likvidáciou.

Marketingové stratégie sa vyznačujú aj pokrytím trhu:

• Masová (nediferencovaná) marketingová stratégia;
• Diferenciačná stratégia;
• Stratégia individualizácie;

Stratégia masového marketingu zameraná na celý trh ako celok. Trhová výhoda sa dosiahne znížením nákladov.

Diferenciačná stratégia zameraná na zachytenie väčšiny segmentov trhu. Výhoda sa dosahuje zlepšovaním kvality produktov, vytváraním nových dizajnov atď.

Stratégia personalizácie spotrebiteľa zameraná len na jeden segment trhu. Výhoda sa dosahuje originalitou produktu alebo služby pre špecifickú cieľovú skupinu zákazníkov.

Tvorba marketingovej stratégie pozostáva zo siedmich etáp:

1. Prieskum trhu;
2. Hodnotenie schopností organizácie;
3. Hodnotenie schopností konkurentov;
4. Stanovenie cieľov marketingovej stratégie;
5. Prieskum trhových segmentov a záujmov spotrebiteľov;
6. Vývoj polohy;
7. Vykonáva sa ekonomické hodnotenie stratégie.

1. fáza Vykonáva sa analýza makroekonomických ukazovateľov, politickej, sociálnej a technologickej situácie, ako aj vplyvu medzinárodných faktorov.

2. fáza Na posúdenie schopností podniku sa vykonáva ekonomická analýza, marketingová analýza, hodnotenie výrobnej kapacity, hodnotenie portfólia a analýza SWOT.

3. fáza Zahŕňa hodnotenie konkurencieschopnosti organizácie. Študujú sa stratégie, silné a slabé stránky konkurentov a spôsoby, ako dosiahnuť nadradenosť nad konkurentmi.

4. fáza V ďalšej fáze sa stanovujú ciele marketingovej stratégie.

5. fáza Zahŕňa prieskum potrieb a metód zákazníkov a čas uvedenia na trh.

6. fázaŠpecialisti dostávajú určité odporúčania pre riadenie podniku.

7. fáza. Vykonalo sa hodnotenie a analýza hospodárska stratégia a kontrolné nástroje.

Ak to zhrnieme, môžeme konštatovať, že marketingová stratégia odzrkadľuje plán na dosiahnutie obchodných cieľov spoločnosti, ktoré hodnotia výrobné možnosti a finančný rozpočet organizácie.

Marketingový plán je neoddeliteľne spojený s marketingovou stratégiou podniku, tj marketingový plán znamená špeciálny dokument odrážajúci ciele a ciele marketingu organizácie, ako aj marketingové stratégie, ktorý sa bude využívať v praxi.

Na upresnenie marketingového plánu sa vypracuje marketingový program, ktorý bude indikovať, kto čo má robiť a ako to má robiť.

Ak chcete implementovať marketingový plán, musíte dodržiavať nasledujúce zásady:

• Princíp postupného plánovania;
• Princíp diferenciácie;
• Princíp multivariantnosti;

Princíp postupného plánovania uplatňované v závislosti od situácie na trhu. Tento princíp zahŕňa zavedenie úprav súčasného plánu. Napríklad marketingový plán je zostavený na 3 roky, no situácia na trhu sa dosť často mení, preto sú potrebné zmeny a úpravy plánu každoročne, aby bol konkurencieschopný.

Princíp diferenciácie predpokladá, že zavedený produkt alebo služba sa nemôže páčiť každému. Preto je pomocou tohto princípu možné preorientovať sa na obsluhu akejkoľvek kategórie spotrebiteľov vybraných podľa určitých kritérií.

Princíp multivariantnosti zahŕňa súčasné vypracovanie niekoľkých marketingových plánov pre všetky možné situácie.

Štruktúra marketingového plánu je nasledovná:

• určiť poslanie organizácie;

Poslanie organizácie zahŕňa definovanie silné stránky stať sa úspešným na trhu.

• Vypracujte SWOT analýzu podniku;

SWOT-analýza je situačná analýza, ktorá odráža silné a slabé stránky, schopnosti organizácie, ako aj hrozby pod vplyvom vnútorných a vonkajších faktorov prostredia.

• Stanovte si marketingové ciele a stratégie;

Je vhodné stanoviť si ciele a definovať stratégie pre každú oblasť zvlášť.

• Vývoj cenovej stratégie organizácie;

• Výber segmentov trhu;

V tomto bloku sa pri výbere segmentov trhu kladie dôraz na znižovanie nákladov a zvyšovanie efektivity predaja prostredníctvom objemu predaja a cien.

• Schéma predaja produktu alebo služby;

Tu je potrebné vyzdvihnúť kanály predaja produktov, či fungujú efektívne, v akom množstve a ako sú v organizácii implementované.

• Implementačné taktiky a metódy podpory predaja;

V tomto bode je potrebné rozhodnúť o spôsoboch predaja tovarov alebo služieb, ktoré by sa dali úspešne využiť krátkodobo aj dlhodobo.

• Zásady popredajných služieb;

Tu musíme neustále zlepšovať systém popredajných služieb. Je potrebné porovnávať úroveň služieb s konkurenčnými podnikmi, zvyšovať kvalifikáciu zamestnancov a sledovať ich komunikačné schopnosti. Tiež stojí za to poskytnúť svojim zákazníkom určité záruky a doplnkové služby a porovnať ich s konkurenciou.

• Realizácia reklamnej kampane;

• Tvorba marketingových nákladov;

Pri zostavovaní marketingového rozpočtu je potrebné zohľadniť všetky plánované výdavky, príjmy a vyzdvihnúť predpokladaný čistý zisk organizácie.

Malo by sa teda dospieť k záveru, že marketingový plán je jednoducho nevyhnutný pre úspešnú organizáciu podniku. Toto je druh mapy, ktorá vám pomáha orientovať sa v ekonomike ako celku, efektívne podnikať a byť konkurencieschopným na trhu a získavať vysoké zisky.

Obchodný marketing alebo B2B marketing

Marketing v podnikaní alebo inak tomu hovoria marketingB2 B (business-to-business, business for business). Ako obchodné vzťahy medzi priemyselnými podnikmi na trhu, kde tovary a služby nie sú určené na konečnú spotrebu, ale na obchodné účely.

B2B marketing by sa nemal zamieňať s marketingom B2 C(Business to Consumer, business for the Consumer), čo znamená marketingové vzťahy na trhu, kde sa vytvárajú tovary a služby pre konečnú spotrebu.

Marketing v podnikaní má charakteristické rysy a charakteristické vlastnosti:

• Dopyt po obchodných aktivitách vychádza zo spotrebiteľského dopytu;
• Organizácia nakupuje produkt alebo službu, aby dosiahla svoje ciele. To znamená, že obchodný nákup je svojou povahou cielený a nie spotrebiteľský. Klient si kupuje ten či onen produkt, aby sa uspokojil. To znamená, že spotrebiteľský nákup má emocionálny charakter;
• Objem zakúpeného tovaru alebo služieb. Podnik nenakupuje tovary a služby jednotlivo, ale v desiatkach a stovkách kusov, to znamená, že robí veľké nákupy;
• Riziko pri kúpe podniku je oveľa vyššie ako pri kúpe bežného spotrebiteľa. Zisk organizácie závisí od toho;
• Obchodné nákupy robia profesionáli vo svojom odbore. Rozhodnutie o nákupe robí niekoľko špecialistov v tejto oblasti;
• V B2B marketingu predávajúci lepšie pozná potreby kupujúceho a úzko s ním spolupracuje;
• Podnik, ktorý uskutoční obchodný nákup, dúfa v ďalšiu spoluprácu s predávajúcim. Preto tu zohráva významnú úlohu poskytovanie záruk, servis a montáž.

Sieťový marketing

Sieťový marketing (MLM - multi level marketing) je technológia predaja produktov od výrobcu k spotrebiteľovi, ktorá má poradenský charakter a prenáša sa z človeka na človeka. Takzvaný distribútor môže zároveň nielen predať produkt, ale aj prilákať do spoločnosti nových obchodných zástupcov.

Podnikateľský plán MLM spoločnosti predpokladá, že distribútori:

• Použili ste tento produkt sami?
• Predával produkt zákazníkom;
• Prilákali ďalších obchodných zástupcov, aby vytvorili sieť obchodných podnikateľov.

Za organizáciu dodávky je zodpovedný samotný výrobca. Zabezpečuje doručenie tovaru až domov distribútora. Pre efektívnu prácu obchodných zástupcov sú poskytované majstrovské kurzy a semináre na rozvoj predajných zručností a dosiahnutie úspechu v ich podnikaní.

Pre podnikateľa sieťový marketing je atraktívny biznis, pretože nevyžaduje skúsenosti ani veľké počiatočné investície do kapitálu.

Pre kupujúceho výhodný vyzerá aj sieťový marketing, keďže skutočne zodpovedné MLM spoločnosti poskytujú kvalitné produkty a záruku na ne. Okrem toho spotrebiteľ pred kúpou produktu dostane všetky potrebné informácie o ňom a dostane produkt domov.

Sieťový marketing poskytuje aktívny a pasívny príjem. Agent dostáva aktívny príjem na základe objemu predaja. A pasívny príjem vzniká vytváraním a aktívnym rozvojom podsiete distribútorov.

Hoci sa však sieťový marketing na prvý pohľad javí ako atraktívny biznis, okrem výhod má aj množstvo nevýhod.

Tabuľka 2. Výhody a nevýhody sieťového marketingu

Na prilákanie potenciálneho distribútora do MLM podnikania môžete použiť nasledujúce metódy:

• Hľadajte partnerov vo svojom okolí;
• Hľadajte partnerov medzi svojimi priateľmi a známymi;
• propagovať produkty;
• Hľadajte partnerov prostredníctvom sociálnych sietí;
• Spoznajte nových ľudí a prilákajte ich tento typ podnikania.

Pokiaľ ide o sieťový marketing, existuje bezprostredná súvislosť s takou definíciou ako finančná pyramída, ktorej činnosť je v Ruskej federácii zakázaná.

Hlavný rozdiel medzi sieťovým marketingom a finančnými pyramídami je v tom, že zisk, ktorý MLM spoločnosti získajú, sa delí medzi distribútorov, pričom sa zohľadňuje príspevok každého z nich. A finančná pyramída dostáva príjem vďaka počtu prilákaných ľudí a ich príspevku k neexistujúcemu produktu.

Okrem toho možno sieťový marketing od finančnej pyramídy odlíšiť prítomnosťou:

• Marketingový plán;
• Smernice a stanovy spoločnosti;
• Samotné produkty;
• Tréningové systémy.

Finančná pyramída nemá konkrétny marketingový plán, je veľmi neprehľadná a nezrozumiteľná. Vedenie spoločnosti je anonymné a navyše neexistuje žiadna zakladateľská listina podniku. Neexistuje žiadny sortiment tovaru, existuje len niekoľko jednotiek pochybných produktov. Neexistuje ani školiaci systém, alebo to stojí určité množstvo peňazí, za ktoré vydávajú lacné reklamné brožúry.

Sieťový marketing poskytuje školenia pre obchodných zástupcov zdarma, prípadne sa vydávajú školiace CD, knihy či videá na internete za symbolickú sumu.

Živým príkladom úspešného rozvoja sieťového marketingu sú spoločnosti Amway, Avon, Oriflame, Faberlic a Mary Kay.

Aby sme to zhrnuli, môžeme konštatovať, že sieťový marketing je zameraný na propagáciu produktu a odmeňovanie distribútora za vykonanú prácu a hlavným cieľom finančnej pyramídy je prilákať ľudí a ich finančné investície.

Internetový marketing

Internetový marketing je v súčasnosti relevantnou inováciou na propagáciu tovarov a služieb.

Internetový marketing predstavuje aplikáciu tradičných marketingových aktivít na internete.

Účel internetového marketingu– dosahovanie zisku zvýšením počtu návštevníkov webovej stránky alebo blogu, ktorí sa v budúcnosti stanú kupujúcimi určitých tovarov a služieb.

Nástroje na zvýšenie predaja tovaru a služieb a zvýšenie návštevnosti webu sú:

Pomáha vytvárať a upevňovať vzťahy s konkrétnou cieľovou skupinou, ktorá je prihlásená na odber newslettera.

• Dopravná arbitráž – nákup a ďalší predaj návštevnosti za vyššiu cenu;

Internetoví obchodníci čelia nasledujúcim výzvam:

• Propagovať produkty a služby pomocou;
• Vytvorte zaujímavý obsah pre cieľové publikum;
• Spracovať prijaté informácie;
• Monitorujte prevádzku stránky;
• Udržiavať imidž spoločnosti na internete;
• Prijímajte špecialistov s úzkym zameraním na vykonávanie konkrétnej práce.

Online marketing zahŕňa nasledujúce prvky: produkt, cena, propagácia, miesto.

Internetový marketing zahŕňa stratégie ako:

• Virálny marketing;
• Komplexný online marketing;

Virálny marketing je najnáročnejšia, no zároveň najprínosnejšia online marketingová stratégia. Je zameraná na vytváranie tak zaujímavé informácie, ktorú si každý pozrie stokrát, bude sa jej neustále páčiť a bude ju znova uverejňovať.

Vírusová príťažlivosť ľudí sa používa pomocou:

• Používanie videí;
• Používanie online hier;
• Používanie webovej stránky spoločnosti;
• Napísanie provokatívneho článku, ktorý môže spôsobiť rezonanciu a bude sa o ňom diskutovať medzi používateľmi;

Efektívna práca a úspech sa dajú dosiahnuť spojením virálneho marketingu s v sociálnych sieťach s reklamou.

Hlavné výhody virálneho internetového marketingu sú jednoduchosť a rýchlosť konania. Virálny internetový marketing je navyše cenovo výhodný, pretože si nevyžaduje žiadne špeciálne výdavky. Zákon o reklame sa nevzťahuje na virálnu reklamu. To znamená, že neexistuje žiadna cenzúra ani žiadne obmedzenia, vďaka čomu je internetový marketing voľnejší.

Nevyhnutné nevýhodou virálneho online marketingu nie je dostatočná kontrola nad procesom a dodávaný materiál môže byť skreslený.

Komplexný internetový marketing zahŕňa súbor rôznych zdrojov a reklamných kanálov na propagáciu produktu alebo služby na trhu.

Štruktúra integrovaného internetového marketingu je nasledovná:

• Posilnenie tradičného marketingu;
• Spracovanie všetkých segmentov trhu;
• Reklamné správy o zisku;
• Kontrola predaja v pobočkách;
• Stavebníctvo jednotný systém propagácia produktu alebo služby;
• Konštrukcia telefónov;
• Školenie predaja;

V rámci PR (PR) znamená zvýšenie povedomia o značke. Túto stratégiu by mali používať všetky spoločnosti bez ohľadu na pozíciu, pretože pomáha zvyšovať príjmy spoločnosti, prilákať potenciálnych zákazníkov a značka sa stáva na internete rozpoznateľnou a populárnou.

Po zvážení cieľov, nástrojov a stratégií internetového marketingu môžeme zdôrazniť jeho výhody:

• Veľké pokrytie cieľového publika;
• Získavanie informácií doma;
• Nízke náklady na reklamu.

Záver

Na záver by som chcel povedať, že marketing je pre podnikateľov veľmi zaujímavá veda. Keď viete, ako sa zostavuje marketingový plán, kedy a kde uplatniť túto alebo tú marketingovú stratégiu, môžete zostať konkurencieschopní na trhu po dlhú dobu a zároveň dosiahnuť dobrý zisk. A po zvládnutí internetového marketingu môžete dosiahnuť ešte väčší úspech.

Účelom marketingových aktivít je cieľavedomé ovplyvňovanie dopytu v smere jeho stimulácie, a to: zisťovanie potrieb rôznych segmentov trhu; komplexná štúdia existujúcej ponuky na trhu; identifikácia spôsobov, ako ovplyvňovať potreby trhu zvonku; určenie najvhodnejších a najziskovejších kanálov na propagáciu tovarov a služieb na trhu. Existujú situácie, v ktorých bude hlavnou vecou obmedzenie dopytu a stimulácia ponuky (dopyt je charakteristikou spotreby a ponuka je charakteristikou výroby). Dopyt je jadrom uplatňovaných marketingových cieľov. F. Kotler ako prvý vo svojich prácach navrhol marketingovú klasifikáciu dopytu.

Hlavné marketingové ciele

• 1. Negatívnym dopytom, ktorý nemá ekonomické a sociálne opodstatnenie, sa rozumie stav, kedy daný produkt nie je žiadaný na významnej časti trhu. Dôvody tejto situácie môžu byť rôzne. (Neochota konzumovať určité tovary mimo tradície, kvôli zaužívaným zvykom alebo kvôli existencii náhrad za ponúkaný tovar na trhu). Presadzuje sa napríklad predaj domácich áut značky Oka, ktoré nie sú medzi spotrebiteľmi žiadané (Daewoo). Cieľom marketingu je zmeniť prevládajúci názor koncových spotrebiteľov na daný produkt (tzv. persuasive marketing.). Ústredná vláda musí byť zapojená, pretože presvedčovací marketing je v trhovej ekonomike pomerne nákladná záležitosť.
• 2. Negatívnym dopytom, ekonomicky a sociálne opodstatneným, sa rozumie stav, v ktorom po danom produkte nie je na veľkej väčšine trhu dopyt - pre jeho nízku kvalitu neuspokojuje potreby obyvateľstva (napr. cyklónový vysávač namiesto Electroluxu, nízka spoľahlivosť, slabé estetické ukazovatele atď.). Účelom marketingu je zmeniť štruktúru ponuky tovaru a zlepšiť jeho kvalitu. Aplikujte stratégiu na ovplyvnenie ponuky.
• 3. Nedostatok dopytu je stav, pri ktorom všetky najdôležitejšie segmenty trhu neprejavujú záujem o daný produkt alebo prejavujú ľahostajnosť k existujúcej ponuke. Situácia vytvára určité predpoklady pre stimuláciu trhu v dôsledku využitia stimulačného marketingu. Účelom marketingu je vytvoriť dopyt zameraný na dosiahnutie tohto cieľa. Intenzívna reklama ponúkaného produktu, ktorá má podnietiť spotrebiteľa k jeho kúpe (propagácia zdravých potravín, môže stimulovať dopyt po mikrovlnných rúrach alebo teflónovom riade).
• 4. Potenciálny alebo čakajúci dopyt znamená stav, v ktorom spotrebitelia alebo iní koneční kupujúci očakávajú dostupnosť produktu alebo služby schopného uspokojiť existujúce potreby, ktoré ešte nie sú uspokojené, pretože sa takýto produkt ani takáto služba ešte neobjavili na trhu. V tomto prípade nie je potrebné stimulovať nákupné zámery (napríklad nenikotínové cigarety, technologické vybavenie priateľský k životnému prostrediu). Účelom marketingu je povzbudiť výrobcu, aby vytvoril požadovaný produkt. Používa sa vývojový marketing.
• 5. Nový dopyt charakterizuje situáciu, v ktorej spotrebitelia na významnej časti trhu kupujú po prvýkrát daný výrobok, zvyčajne trvanlivý. Účelom marketingu je rozvíjať dopyt, napríklad po niektorých nový typ domáce spotrebiče (plazmové panely, vstavané rúry). Využite vývojový marketing, no tentoraz zameraný na koncového kupujúceho.
• 6. Pokles dopytu je stav, pri ktorom je pokles dopytu spôsobený najmä nedostatočne aktívnym pôsobením na konečných spotrebiteľov. Účelom marketingu je stimulovať alebo aktualizovať dopyt. Využívajú remarketing, ktorý nespočíva ani tak v možnom predĺžení zotrvania produktu na trhu pri poklese dopytu po ňom, ale vo vygenerovaní nového dopytu po ňom. Dá sa to dosiahnuť reklamou a demonštráciou doteraz nepoznaných výhod a benefitov tohto produktu (reklama notebookov s novými možnosťami).
• 7. Nepravidelný dopyt naznačuje krátkodobé výkyvy dopytu, ktorým nie sú prispôsobené zmeny v ponuke. Účelom marketingu je synchronizovať ponuku a dopyt. Akcie zamerané na dosiahnutie tohto cieľa možno nazvať synchronizačným marketingom, v ktorom rôznymi prostriedkami, napríklad po sezónnom výpredaji, predĺžení turistickej sezóny.
• 8. Uspokojený dopyt predstavuje najužitočnejšiu situáciu – stav blízko rovnováhy. Dopyt je plne uspokojený a zároveň sa nevytvárajú nadmerné zásoby tovaru. Marketing má v tomto prípade za cieľ podporovať dopyt. Táto akcia sa nazýva konzervatívny alebo udržiavací marketing, ktorý si vyžaduje väčšie úsilie, napríklad kvôli substitučnému efektu vyplývajúcemu zo širokej škály konkurenčných produktov (mobilných telefónov).
• 9. Neuspokojený dopyt prechodného charakteru – stav, v ktorom dopyt prevyšuje ponuku. Táto situácia podporuje činnosť v dvoch smeroch – na zníženie dopytu a zastavenie ponuky, to znamená, že sa používa demarketing, rovnako ako marketing, ktorý podporuje ponuku.
• 10. Neuspokojený dopyt konštantného (dlhodobého) charakteru – situácia, v ktorej previs dopytu nad ponukou charakterizuje stav ekonomiky ako celku. Cieľom marketingu je znížiť dopyt pomocou demarketingu. Jednou z možností by mohlo byť prijatie stratégie nasmerovania dopytu na iné substitučné produkty. Pri použití demarketingu si človek zvyčajne vyberá trhy, kde sa dá takáto stratégia uplatniť.
• 11. Škodlivý dopyt odráža situáciu, v ktorej je uspokojenie dopytu z nejakých dôvodov (najčastejšie sociálneho charakteru) nežiaduce. Cieľom marketingu je eliminovať alebo výrazne obmedziť dopyt po produktoch napr. zdraviu škodlivých (tabakové výrobky, alkoholické nápoje a zákaz používania mobilných telefónov v inštitúciách - USA - zákon v iných štátoch). Využíva sa takzvaný kontramarketing. V niektorých prípadoch to uľahčuje legislatíva, ktorá zakazuje alebo obmedzuje predaj určitého tovaru. Veľkú úlohu tu môžu zohrať rôzne zväzy a spoločnosti, ktoré chránia záujmy spotrebiteľov.

Uvažovaná klasifikácia vo všeobecnosti ukazuje, že marketingové ciele sú zamerané hlavne na stimuláciu ponuky a obsahujú tieto povinné prvky moderného priemyselného marketingu: zvýšenie ziskovosti výroby; zdôrazňovanie potrieb zákazníkov; výber prioritných klientov; dizajn tovarov alebo balíkov služieb.

Vzhľadom na rôznorodosť úloh, ktoré je potrebné riešiť (určenie najvhodnejšieho trhu pre podnik zodpovedajúci jeho zdrojom; zabezpečenie primeraného využitia týchto zdrojov na vývoj, výrobu a predaj tovarov a služieb za ekonomicky prijateľné ceny s cieľom prilákať maximálny počet potenciálnych kupcov), marketing kladie vážne nároky na informačnú podporu.

Rozsah marketingových informácií zahŕňa: interný reporting organizácie (finančný, výrobno-technologický, manažment a pod.); výsledky štatistického výskumu (štúdia dynamiky predaja jednotlivých produktov a pod.); výsledky špeciálneho marketingového výskumu; výsledky vedy, dizajnu a pod. vývoj; údaje z prognóz vývoja organizácie, jednotlivých trhov, štátov a pod.; údaje o strategických a taktických cieľoch a zámeroch organizácie.

Zdroje marketingových informácií možno rozdeliť do nasledujúcich skupín:

• 1. Interné zdroje informácií predstavujú celý súbor zdrojov informácií o samotnej organizácii – manažmente a ostatných útvaroch;
• 2. Externé zdroje informácií: otvorené zdroje (napríklad externé finančné výkazy konkurentov, vládne prognózy sociálno-ekonomického vývoja atď.); iné zdroje externých informácií – výsledky dotazníkov a prieskumov, zber reklamných publikácií konkurentov, nákup informácií, ktoré tvoria obchodné tajomstvo konkurentov atď.

Mnohé organizácie v Rusku teraz čelia ťažkostiam na trhu. Ich lídri zápasia o prežitie napriek meniacim sa postojom spotrebiteľov a zmenšujúcim sa finančným zdrojom. Pri hľadaní odpovedí na problémy, ktorým čelia, sa čoraz viac organizácií nevyhnutne obracia na marketing. Výrobné spoločnosti to zvládajú najrýchlejším tempom. spotrebný tovar(najmä tovar dlhodobej spotreby) a priemyselné zariadenia. Výrobcovia tovarov, ako je oceľ, chemikálie a papier, sa začali venovať marketingu o niečo neskôr. Mnohí z nich majú v tejto oblasti ešte čo robiť. K posunu v hodnotení schopností moderného marketingu došlo zo strany firiem poskytujúcich špecifické služby obyvateľstvu, najmä leteckých spoločností a bánk.

Marketing priťahuje záujem poisťovacích a maklérskych firiem, hoci mnohé z nich sa ho ešte nenaučili efektívne využívať. Nielen veľké, ale aj stredné a malé podniky si plne uvedomili potrebu vypracovať marketingovú politiku na zvýšenie efektívnosti spoločnosti. Bohužiaľ, dobré nápady na trh sa často rodia len preto ťažkú ​​situáciu spoločnosti. Ale život je skvelý učiteľ a postupne dáva všetko na svoje miesto.

Marketing je teda spôsob, ako prežiť Ruskí podnikatelia. Ide o systém na organizovanie aktivít firmy, ktorý využíva najviac moderné metódy racionálnou organizáciou a riadením na dosiahnutie vysokej efektívnosti a konkurencieschopnosti svojich trhových aktivít, zvyšovaním svojich výsledkov pomocou nasledujúcich prostriedkov:

Využívanie najnovších výsledkov práce základného výskumu, objavov a vynálezov na výrobu a predaj (aj na export) vysoko efektívnych vedecky náročných produktov, technológií a služieb;

dôkladná a komplexná štúdia o stave a perspektívach vývoja všeobecných ekonomických a komoditných trhových podmienok, poskytujúca spoľahlivé informácie o skutočných potrebách a nárokoch spotrebiteľov;

orientácia výroby a predaja produktov na najnovšie a budúce požiadavky trhu, dodržiavanie zacielenia vyrábaných produktov a vedeckých výsledkov;

aktívne ovplyvňovanie trhu, formovanie jeho potrieb a stimulácia predaja;

Zabezpečenie úplného, ​​komplexného uspokojenia potrieb spoločnosti na zlepšenie kvality jej života (zvýšenie blahobytu ľudí).

Tento prístup k marketingu pokrýva jeho spoločenskú podstatu, funkcie, ciele a prostriedky.

Marketingoví teoretici rozpracovali jeho hlavné funkcie a postupnosť ich implementácie pri organizovaní činnosti podnikov a firiem podľa nový systém. Marketingové funkcie v jednotlivých organizáciách majú značnú špecifickosť, ktorá je určená osobitosťami podmienok, ako aj povahou výroby a marketingu produktov týchto organizácií. Zároveň so všetkou rozmanitosťou špecifických marketingových schém používaných rôznymi spoločnosťami sú všetky založené na niekoľkých základných princípoch.

Marketingový systém zabezpečuje tieto základné prvky organizácie a smerovania činností spoločností a firiem:

Identifikácia existujúceho a potenciálneho dopytu kupujúcich po tovaroch a službách prostredníctvom komplexnej štúdie o stave trhu a perspektívach jeho rozvoja;

organizovanie výskumných aktivít spoločnosti na vytváranie nových vzoriek a modelov produktov, ako aj organizovanie výroby príslušného tovaru, ktorý uspokojuje potreby spotrebiteľov;

koordinácia a plánovanie výroby a financovania;

organizovanie a zlepšovanie systému a metód predaja a distribúcie produktov;

Riadiť a riadiť všetky aktivity spoločnosti, vrátane riadenia výroby, dopravy, balenia, distribúcie, reklamy, údržby a iných služieb a aktivít na podporu predaja.

Trhová koncepcia riadenia výrobnej, obchodnej a vedecko-technickej činnosti spoločnosti, zameraná na skúmanie trhových a ekonomických podmienok, špecifických požiadaviek spotrebiteľov a zacielenia na nich vyrábaných tovarov a služieb, sa plne osvedčila. Cieľom marketingu je vytvárať a stimulovať dopyt, zabezpečiť platnosť manažérskych rozhodnutí a podnikateľských plánov spoločnosti, ako aj rozširovať objem predaja, podiel na trhu a zisky. „Vyrábajte to, čo sa predáva, a nepredávajte to, čo sa vyrába“ je hlavným sloganom marketingového prístupu k riadeniu všetkých aktivít spoločnosti alebo firmy.

Pred výrobou musí podnik dôkladne preštudovať potreby konkrétnych zákazníkov, zdokonaliť a vylepšiť produkt a až potom s ním vstúpiť na trh. Marketing je vedecky podložený koncept analýzy a zohľadnenia želaní zákazníkov, požiadaviek konkrétneho segmentu trhu, vývoja nového produktu v súlade s prijatými údajmi; systém organizácie jeho predaja vrátane motivačných a reklamných opatrení je tiež systémom kanálov na propagáciu produktu spotrebiteľovi (sprostredkovatelia, pobočky atď.).

Marketing je zároveň súborom činností v oblasti výskumu obchodnej a predajnej činnosti podniku, spojených so štúdiom všetkých faktorov, ktoré ovplyvňujú proces výroby a propagácie tovarov a služieb od výrobcu k spotrebiteľovi. Obsahuje:

spotrebiteľský prieskum;

štúdium motívov spotrebiteľského správania na trhu;

prieskum produktov (produktov alebo služieb);

analýza foriem a kanálov predaja produktov, ako aj objemu obratu podniku;

štúdium konkurentov, určovanie foriem a úrovne konkurencie;

definícia najviac efektívnymi spôsobmi propagácia tovaru na trhu;

Štúdium vášho „niche“ trhu (výroba resp komerčné aktivity, v ktorej má podnik najlepšie možnosti v porovnaní s potenciálnou konkurenciou), aby využil svoje komparatívne výhody na zvýšenie obratu.

Vedenie spoločnosti prostredníctvom prieskumu trhu získava informácie o tom, aké produkty si chcú spotrebitelia kúpiť a prečo, o cenách, za ktoré sú spotrebitelia ochotní ich nakupovať, v ktorých regiónoch je najväčší dopyt po týchto produktoch, kde je predaj produktov spoločnosti môže priniesť najväčší zisk. Prieskum trhu vám umožňuje posúdiť, ako je výrobca vyzvaný, aby organizoval proces predaja produktov, ako viesť kampaň na propagáciu nových produktov na trhu, zostavenie reklamnej stratégie atď. Otvára možnosť vypočítať rôzne možnosti nákladovej efektívnosti výroby a predaja produktov a služieb, určiť, ktoré druhy produktov, predané ktorému spotrebiteľovi a v ktorom regióne, prinesú najväčšiu návratnosť za každý rubeľ investovaný do výroby, dopravy. skladovanie, reklama a predaj.

Hlavnou úlohou marketingu je skúmať potreby a najmä trendy v ich zmene a prezentovať výsledky zainteresovaným organizáciám a podnikom na prijatie vhodných rozhodnutí.

Konkurencia existujúca na trhu by mala neustále podnecovať firmy, podniky a združenia, aby zlepšovali spotrebiteľské vlastnosti tovarov, ktoré vyrábajú, a rozširovali rozsah dodacích podmienok a ponúkaných služieb. Toto všetko bude v tej či onej forme zohľadnené v cene a v konečnom dôsledku to zaplatí spotrebiteľ.

Komerčný podnik má podľa niektorých odborníkov dve hlavné funkcie: marketing a inovácie. Cieľom podnikania je vytvoriť spotrebiteľa prostredníctvom inovácií. Marketing je preto o zisťovaní, či inovácia zodpovedá tomu, čo zákazníci pre svoje potreby hľadajú a sú ochotní za to zaplatiť.

Marketing je založený na týchto základných princípoch: hlboký a komplexný prieskum trhu a ekonomických podmienok, ako aj výrobných a predajných možností podniku; segmentácia trhu; flexibilná reakcia výroby a predaja na požiadavky aktívneho a potenciálneho dopytu; inovácie; plánovanie.

Cieľom výskumu je určiť stratégiu a taktiku následných aktivít podniku na skúmanom trhu a zabezpečiť jeho vyššiu úspešnosť v porovnaní s konkurenčnými organizáciami. Prevažná časť práce v tejto oblasti pripadá na prieskum trhu a trhu.

Analýza sa vykonáva na trhovú kapacitu, cenový systém a dynamiku cien, spotrebiteľské vlastnosti produktu, vlastnosti štruktúry a metódy práce partnerských spoločností v ekonomickej a zahraničnej ekonomickej sfére, predajné kanály, špecifiká podpory predaja a obchodného práca.

Študované sú aj výrobné a predajné možnosti samotného podniku vrátane auditu Produktový rad, výrobných kapacít, systémov a organizácie materiálno-technického zabezpečenia a zásobovania, je vykonaná analýza štruktúry a úrovne kvalifikácie personálu, finančných možností, podmienok pre vznik a činnosť predaja a obchodných služieb.

Segmentácia spočíva v tom, že s cieľom dosiahnuť výhody oproti konkurenčným firmám, zvýšiť efektivitu svojich obchodných činností, vyhnúť sa konfliktom a zintenzívniť priamu konkurenciu na trhu, podnik identifikuje segment trhu, ktorý najviac zodpovedá jeho profilu a potenciálu, špecifickú skupinu spotrebiteľov, v rámci ktorých sa vykonáva intenzívny výskum a všetky propagačné práce. Segmentácia je zameraná na riešenie problémov optimalizácie nákladov podniku.

Výroba je zameraná na diferenciáciu a individualizáciu produktov podniku. Ide o technickú a výrobnú sféru činnosti vrátane zdokonaľovania priemyselných zariadení a prechodu výrobného procesu na najmodernejšie technológie.

Neustála potreba inovácií je určená potrebou zlepšovať, upravovať a aktualizovať produkty, vytvárať nové produkty, vyvíjať a implementovať nové technológie, vykonávať výskumné a vývojové práce. Súčasťou inovačnej politiky je aj zavádzanie pokročilejších foriem a metód vstupu na nevyužité trhy, využívanie prvkov novosti a podpory predaja a reklamné aktivity, transformácia Organizačná štruktúra spoločnosti, inovácie v štýle a metódach jej riadenia, identifikovanie nových kanálov distribúcie produktov.

Plánovanie zahŕňa tvorbu výrobných a predajných marketingových programov na základe trhových a trhových prognóz, plánovaných hodnotení vývoja vedecko-technického pokroku atď.

Marketing nie je jednorazová akcia, ale kontinuálny proces, zahŕňajúci vývoj a implementáciu trhovej koncepcie, cenotvorbu, propagáciu na trhu a predaj inovácií, tovarov a služieb, zabezpečenie výmeny. Vo väčšine veľkých organizácií má každá divízia svoje marketingové oddelenie, kde pracuje skupina špecialistov. Niektorí vykonávajú prieskum, aby zistili, aké produkty chcú spotrebitelia kúpiť; iní využívajú výsledky tohto výskumu na vývoj nových produktov a služieb; iní rozhodujú o cenách tovarov spoločnosti; štvrtá sa zaoberá otázkami ich prepravy, skladovania a distribúcie; pätiny sú zodpovedné za reklamu, propagáciu produktov a osobný predaj.

Trhový prístup je základom každého rozhodnutia týkajúceho sa vlastností produktu, jeho ceny, objemu výroby, načasovania objavenia sa na trhu, objemu, formy predaja a zákazníckeho servisu. Marketing je ľudská činnosť, ktorá nejako súvisí s trhom.

Každý, kto chce predávať, potrebuje nájsť kupcov, identifikovať ich potreby, vytvárať vhodné produkty, propagovať ich na trhu, skladovať, prepravovať, zjednávať ceny atď. Každý z týchto úkonov je nevyhnutný pre bezproblémové a efektívne fungovanie spoločnosti, inak na všetkom ostatnom jednoducho nezáleží. Presne povedané, marketingu sa venuje každý. Ženy v domácnosti teda vykonávajú svoj vlastný „marketing“, keď hľadajú tovar, ktorý potrebujú, za ceny, ktoré sú ochotné zaplatiť.

Uvedené marketingové princípy sú základom funkcií: prieskum trhu, zovšeobecňovanie výsledkov štúdia; tvorba návrhov; kontrola dizajnu a výroba; cenotvorba a financie; fyzická distribúcia tovaru; Reklamná a predajná organizácia zákaznícky servis; analýza výsledkov a plánovanie.

Každá z týchto funkcií je dôležitá sama o sebe, ale spolu a vzájomne prepojené predstavujú marketingový proces a poskytujú podmienky pre úspešné pôsobenie podniku na trhu.

V tomto článku sa podrobne pozrieme na ciele a funkcie marketingu a popíšeme si jeho podstatu. Dnes sú tieto témy veľmi aktuálne, pretože trhové hospodárstvo sa aktívne rozvíja, uspokojuje nové potreby ľudí. Trh nestojí a marketing sa vyvíja spolu s ním.

Marketingové princípy sú základné okolnosti, ustanovenia a požiadavky, ktoré sú jeho základom. Odhaľujú účel a podstatu tohto druhu činnosti. Hlavným cieľom marketingu je zabezpečiť, aby produkcia služieb a tovarov bola zameraná na dopyt, na spotrebiteľa a na zosúladenie výrobných možností s požiadavkami trhu.

Potreba a ciele marketingu

Nevyhnutnosť marketingového prístupu pre každý podnik je nepopierateľná. Na trhu bude negatívny dopyt, ak väčšina spotrebiteľov nebude spokojná s kvalitou služieb alebo tovarov a dokonca bude súhlasiť s niektorými nákladmi, aby si ich nekúpili. Účelom marketingu je analyzovať súčasnú situáciu a pokúsiť sa pochopiť, či marketingové nástroje môžu zmeniť negatívne postoje spotrebiteľov k danému produktu znížením cien a stimuláciou predaja. Spotrebitelia s latentným dopytom môžu pociťovať potrebu služieb a tovarov, ktoré momentálne nie sú dostupné na trhu. V tomto prípade sú ciele a princípy marketingu zamerané na posúdenie veľkosti tohto potenciálneho segmentu trhu s cieľom vytvárať služby a produkty, ktoré uspokoja dopyt.

Situácia úplnej absencie alebo poklesu dopytu

Príkladom úplnej absencie alebo poklesu dopytu je situácia, keď cieľoví spotrebitelia nemajú o produkt záujem. V tomto prípade je úlohou obchodníka poskytnúť svoje výhody na základe záujmov a potrieb človeka. Každý podnik bude skôr či neskôr nútený čeliť problému, keď po určitom produkte prestane byť dostatočný dopyt. Cieľom marketingu je udržať existujúcu úroveň obchodný dopyt, a to aj napriek narastajúcej konkurencii a spotrebiteľským preferenciám, ktoré sa dnes tak menia.

Hlavné princípy marketingu založené na jeho podstate

Nasledujúce hlavné princípy marketingu sú identifikované v súlade s jeho podstatou.

1. Dôkladné zváženie dynamiky a stavu dopytu, potrieb a trhových podmienok. Spotrebitelia často nevedia, čo presne chcú. Chcú len čo najlepšie vyriešiť svoje problémy. Preto je jednou z hlavných úloh marketingu pochopiť, čo spotrebitelia skutočne chcú.

2. Mali by byť vytvorené podmienky pre maximálne prispôsobenie sa štruktúre dopytu a požiadavkám výrobného trhu v podniku na základe dlhodobej perspektívy a nie krátkodobého zisku. Moderný koncept Marketing má zabezpečiť, aby činnosť podniku (výrobná, vedecko-technická, predajná a pod.) vychádzala zo znalosti dopytu, ako aj jeho zmien v budúcnosti. Jedným z jej cieľov je navyše identifikovať neuspokojené požiadavky a orientovať výrobu na ich uspokojenie.

Marketing je vývoj, výroba a následne marketing niečoho, po čom skutočne existuje spotrebiteľský dopyt. Systém robí výrobu určitého tovaru funkčne závislou predovšetkým od požiadaviek. Vyžaduje si ich výrobu v objeme a rozsahu, ktorý spotrebiteľ potrebuje. Ťažisko rozhodovania pri realizácii tohto konceptu sa presúva z výrobných väzieb na tých, ktorí cítia pulz trhu. Think tank, zdroj odporúčaní a informácií je marketingová služba nielen trhovej, ale aj finančnej, vedeckej, technickej a výrobnej politiky podnikov. Na základe hĺbkovej analýzy dynamiky a stavu dopytu a obchodných podmienok sa tu rieši otázka rentability, perspektívy a potreby výroby určitého produktu.

3. Ovplyvňovanie kupujúceho, trhu prostredníctvom reklamy a všetkých ostatných dostupných prostriedkov. Asi takto argumentuje marketér zo západného Nemecka Gunther von Brieskorn, charakterizujúci princípy a obsah marketingu v jednej zo svojich prednášok. Trh je v jeho očiach morom, na vlnách ktorého sa spotrebitelia ocitajú. Ich správanie je charakteristické najmä vektorom ich potrieb, ktorý prechádza častými zmenami. Trh je zároveň naším šéfom a keď sa tam ideme pozrieť, mali by sme byť dobre pripravení. Spotrebiteľ je náš kráľ a my musíme splniť akúkoľvek jeho požiadavku.

Všeobecná marketingová koncepcia

Všeobecnú koncepciu marketingu možno charakterizovať takto: celkový peňažný tok potrebný na fungovanie podniku a uspokojovanie budúcich potrieb je odosielaný výrobcovi od spotrebiteľa. Úlohou marketingu je zabezpečiť, aby obaja, ktorí sa stretávajú na trhu, boli schopní čo najplnšie realizovať svoje potreby a ciele. Inými slovami, marketing je proces zosúlaďovania požiadaviek spotrebiteľov a schopností firmy. Jeho výsledkom je poskytovanie tovaru spotrebiteľom, ktorý uspokojuje potreby ľudí a zisk, ktorý spoločnosť potrebuje na existenciu, ako aj na lepšie uspokojenie potrieb spotrebiteľov v budúcnosti.

Aké by mali byť ciele marketingových aktivít?

Marketingové ciele sú základom marketingových aktivít. Nemusia však byť nevyhnutne komerčné. Marketingové ciele by mali byť formulované tak, aby sa dali kvantitatívne vyjadriť. Napríklad by ste mali do konca roka zvýšiť podiel produktu na lokálnom trhu z 10 na 15 % alebo získať 30 % zisk. Čím jasnejšie sú ciele a zámery marketingu formulované a komunikované každému zamestnancovi, tým viac výhod marketingová služba prinesie.

Cieľové skupiny

Jeho ciele sú rozdelené do 5 skupín.

1. Trh (dobytie trhu, podiel na trhu, identifikácia perspektívnych trhov) ciele a ciele marketingu.
2. Ciele môžu byť výlučne marketingové (formácia verejný názor, vytváranie imidžu firmy, konkurencia, objem zisku, objem predaja).
3. Existujú aj štrukturálne a riadiace ciele zamerané na zlepšenie štruktúry riadenia podniku.
4. Je možné vyzdvihnúť aj podporné ciele a funkcie marketingu (podpora predaja, cenová politika, distribučné parametre produktu, spotrebiteľské vlastnosti produktu).
5. Ďalším cieľom je kontrola činnosti spoločnosti.

Pri vytváraní marketingových cieľov by ste sa mali riadiť nasledujúcimi pokynmi. Mal by byť čo najjednoduchší, merateľný, dosiahnuteľný, mobilizujúci, kontrolovateľný, zameriavajúci pozornosť, schválený organizáciou, rebríčkový. Marketingové ciele by mali poskytovať určité stimuly pre tých, ktorým sa ich darí dosiahnuť, majú ľudí zodpovedných za ich dosiahnutie a obsahujú aj presné termíny.

Typy marketingu v závislosti od cieľa

V závislosti od cieľa sa rozlišujú tieto typy marketingu:

• spotrebný (spotrebný tovar);
• priemyselný marketing (výrobný tovar);
• medzinárodné;
• orientované na spotrebiteľa;
• orientované na službu, produkt alebo produkt;
• neziskové (činnosti organizácií a podnikov, ktorých cieľom nie je dosahovať zisk pre seba osobne);
• sociálne (zbierka rôzne metódy implementáciu verejné organizácie a štátne sociálne programy);
• mikromarketing (činnosti jednotlivých firiem);
• marketing ako činnosť štátu vykonávaná v trhovej sfére.

Aký marketingový princíp možno považovať za základný?

Podstata marketingovej filozofie spočíva v jej princípoch. Ten zásadný kladie dôraz nie na ambície a potreby výrobcu služieb a tovarov, ale na potreby a požiadavky spotrebiteľa. Toto je hlavný cieľ marketingu. Táto deklarácia, veľmi pekná, by sa však nedala realizovať, keby všetky ostatné princípy marketingu, ktoré určujú jej technológiu a riadenie jej činností, neboli zamerané na jej realizáciu. Tak sa vďaka nim realizuje hlavný cieľ marketingového konceptu.

Základné princípy marketingu

Všimnime si niektoré z nich, najznámejšie.

1. Sústredenie zdrojov podniku na produkciu takých služieb a tovarov, ktoré skutočne potrebujú spotrebitelia v trhových segmentoch, ktoré si podnik vyberie.
2. Chápanie kvality služieb a tovarov ako miery, do akej uspokojujú ich potreby. Nepotrebné služby (tovar) teda nemožno považovať za kvalitu. Okrem toho, akýkoľvek rozdiel v kvalite jednej alebo druhej služby od druhej nie je významný sám o sebe, ale v závislosti od toho, aká významná je potreba, ktorú sa charakteristika služby snaží uspokojiť, meraná vlastnosť.
3. Zohľadňovanie potrieb v širšom, a nie užšom zmysle, aj mimo rámca známych, tradičných spôsobov ich uspokojovania.
4. Zamerajte sa na znižovanie celkových spotrebiteľských nákladov, ako aj ich zohľadnenie pri tvorbe cien, inými slovami, dominanciu spotrebiteľskej predajnej ceny nad predajnou cenou.
5. Uprednostňovanie metódy, ktorá aktívne generuje dopyt a predvída ho, pred reaktívnou.
6. Prevláda orientácia na dlhodobú perspektívu.
7. Priebežný zber informácií o reakciách a podmienkach trhu a analýza získaných údajov.

Špecifiká otvorených a uzavretých marketingových systémov

Pri popise podstaty a cieľov marketingu naznačíme ich špecifickosť v otvorených a uzavretých systémoch. V otvorených marketingových systémoch musí každá nová zmluva, dohoda, výmenný akt, ktorý bol dokončený v súlade s marketingom, priniesť príjem a/alebo iné dodatočné výhody pre spoločnosť ako celok, a nielen pre priamych účastníkov (ak nie pre celú spoločnosť, potom aspoň oveľa viac široké skupiny a vrstvy ako samotní účastníci konkrétnej transakcie). Stanovenie marketingových cieľov teda zahŕňa vonkajší efekt, spoločensky významný – externalitu. V uzavretých systémoch závisí vlastný vývoj systémov a stabilita ich existencie od prítomnosti vnútornej konkurencie, ako aj izolácie od vonkajších konkurentov.

Dúfame, že teraz ste sa priblížili k pojmu marketing. Marketingové ciele, ako vidíte, sú pomerne široké a ich implementácia je dôležitá pre každý podnik.