Бреслав г м психологія емоцій навчальний посібник. Бреслав Г.М

Бреслав Г.М. Психологія почуттів.

М.: Сенс; Академія, 2004. С. 32-36

Лазарус одним із перших відзначив опосередковую роль психологічних процесів у виникненні стресу і, насамперед, процесів оцінки як стресового стимулу (або стресора), так і ситуації в цілому, а також процесів психологічної захисту, що передбачають захисну переробку загрозливої ​​інформації. (Лазарус, 1970).

Загроза Лазарусу представляє передчуття людиною деякого майбутнього зіткнення з якоюсь небезпечною йому ситуацією, тобто визначається з урахуванням процесу оцінки. Лазарус був не першим у вказівці на роль процесів оцінки у породженні емоційних явищ, проте він вперше спробував піддати ці процеси емпіричному вивченню.

В експерименті Лазаруса як стресора використовувався документальний фільм про серію грубих ритуальних хірургічних операцій на чоловічих статевих органах під час обряду ініціації одного з племен аборигенів Австралії. Під час сцен, що зображають самі ритуальні операції, спостерігалося виражене підвищення автономної активності нервової системи, що вимірюється на основі електропровідності шкіри (КГР), а також ознаки поведінкового стресу.

Виходячи з посилки про те, що стресова реакція залежить від оцінки ситуації, що впливає як загрозливою, Лазарус припустив, що при зміні підстави при оцінці ступеня шкоди можна усунути або зменшити стресові реакції. Для перевірки цього припущення використовували три різні звукові супроводи до одного й того ж документального фільму, кожне з яких представляло свій спосіб інтерпретації подій, знятих на плівку.

Перше звукове супровід мало травмуючий характер, оскільки він підкреслювало шкідливі аспекти подій, друге мало заперечливий характер (де заперечувався будь-яку шкоду зображуваного події - «заперечення»), третє - носило характер неупередженого оповідання («інтелектуалізація»). Потім порівнювалися ступінь загрози і фізіологічні індикатори стресу, що породжується цим фільмом при німому варіанті і трьох різних звукових супроводах. Було виявлено, що травмуючий звуковий супровід значно збільшував прояв стресових реакцій у порівнянні з демонстрацією німого фільму, тоді як інші два супроводи – «заперечення» та «інтелектуалізація» – значно знижували інтенсивність стресових реакцій порівняно з демонстрацією німого фільму.

Як контрольний використовувався фільм, що показує серію нещасних випадків на тартаку: пальці одного з операторів калічать пилкою; пальці іншого відрізаються циркулярною пилкою; людини, яка стоїть поряд з циркулярною пилкою, вбиває шматком дерева, що відлітає від пили в результаті недбалості оператора, причому шматок дерева проходить через груди жертви. Це був фільм з техніки безпеки, і два останні нещасні випадки були представлені глядачеві за допомогою спеціальної комбінованої зйомки.

Під час сцен, що зображають самі нещасні випадки, у більшості глядачів спостерігалися три чітко виражені моменти підвищення активності автономної нервової системи. Для фільму було створено два супроводжуючі тексти, побудовані на принципах «заперечення» та «інтелектуалізації». При заперечному супроводі наголошувалося на нереальності показаних подій, а в другій версії глядача просили помітити, наприклад, наскільки ясно і переконливо майстер викладає робітникам правила техніки безпеки. У контрольних умовах коротко повідомлялося, що у фільмі будуть показані деякі нещасні випадки на тартаку.

Так само, як і в попередньому фільмі, було виявлено, що тексти, що сприяють захисній інтерпретації, різко зменшують стресові реакції на фільм, судячи з частоти пульсу та електропровідності шкіри. Усе це дозволяє Лазарусу робити висновок у тому, що інтелектуальні процеси оцінки лежать основу виникнення стресу (Лазарус, 1970).

У своїх подальших роботах Лазарус ускладнює свою модель, говорячи про переоцінки і два принципово різні види або етапи оцінки. Первинна оцінка,за Лазарусом, належить до того, якою мірою стимул «зачіпає» (у позитивному чи негативному сенсі) благополуччя індивіда, включаючи «картину світу» та систему відносин індивіда. Основними критеріями чи компонентами проввічної оцінкиє: 1) релевантність мети, 2) конгруентність або неконгруентність мети, 3) тип Я-включення.Вторинна оцінка,за Лазарусом, відноситься до можливості індивіда здійснювати необхідні для нього реальні або уявні дії по відношенню до стимулу, тобто до того, як індивід здатний знизити небезпеку і шкоду загрозливого стимулу або посилити контакт з привабливим стимулом. Основними критеріями чи компонентами вторинної оцінкиє: 1) довіра чи недовіра, 2) потенціал подолання, 3) очікування на майбутнє(Lazarus, 1991, 1998).

Релевантність метивідноситься до того, наскільки оцінюваний стимул або ситуація зачіпає цілі індивіда та його спосіб життя. Якщо її немає – немає й емоції. Конгруентність ними неконгруентність метивідноситься до того, наскільки оцінюваний стимул або ситуація відповідає або не відповідає бажанням, тобто полегшує або ускладнює досягнення цілей індивіда і підтримка його способу життя. Якщо полегшує, то можна говорити про конгруентність, а якщо заважає, то про неконгруентність. Тип Я-включеннявідноситься до різних аспектів особистої та соціальної ідентичності (цінності, ідеали, самооцінка, уявлення про інших людей та їх благополуччя тощо). Так, гнів виникає тоді, коли під загрозою опиняється наша самооцінка чи те, як нас оцінюють інші, а почуття гордості – у протилежному випадку. Почуття провини виникає при зневажливому ставленні до моральних цінностей, а відчуття щастя - при всеосяжному відчутті безпеки та благополуччя.

Довіра чи недовіра(може бути як внутрішнім, тобто спрямованим на себе, так і зовнішнім) з'являється при знанні того, хто викликав цю фрустрацію (або позитивнішу стимуляцію), тобто чи є те, що відбулося актом свавілля даної особи. Потенціал подоланнявідноситься до того, наскільки і як індивід здатний регулювати свою взаємодію зі стимульною ситуацією (Folkman eta/., 1986). Йдеться не про реальне регулювання та подолання, а лише про оцінку індивідом своїх перспектив у такому регулюванні. Знаменита байка Езопа-Лафонтена-Крилова «Лиса та виноград» є чудовою ілюстрацією цього компонента. Після того, як лисиця переконується у неможливості дістати грона винограду, вона робить переоцінку винограду як ще недозрілого. Очікування намайбутнєпо відношенню до стимульної ситуації ставляться до того, наскільки такі явища можуть поліпшити або погіршити наше життя. Мисливець може довго відстежувати ведмедя і бути готовим до тривалих зусиль, тому що «вчинка варта вичинки». Те саме можна сказати про людину, яка не шкодує зусиль для підготовки до професійного інтерв'ю.

У своїх пізніших роботах Лазарус називає свою модель когнітивно-мотиваційною теорією відносин (Lazarus, 1991; Lazarus, Folkman, 19866). На його думку, теорія емоцій повинна визначати не тільки стратегію вивчення та визначення емоційних явищ та їх класифікацію, але й інтегрувати біологічні універсалі та соціокультурні фактори, пояснюючи одночасно безліч взаємозалежних причинно-наслідкових процесів та змінних (Lazarus, 1991). У той самий час теорія емоцій має давати специфічне опис окремих емоцій, відповідне загальним закономірностям.

У назві «когнітивно-мотиваційна теорія відносин» останнє слово для Лазаруса означає, що емоції завжди являють собою взаємодії індивіда та його оточення, включаючи сприйняття та оцінку шкідливості (для негативних емоцій) або користі (для позитивних емоцій), а не просто вплив зовнішнього стресора або прояв інтрапсихічних процесів. Так, кожна емоція представляє свій «ядерний» тип відносини. «Мотиваціївінна» -означає, що емоції представляють реакцію можливість досягнення - не досягнення життєвих цілей і висловлюють деяку межу індивіда чи диспозиційну змінну як ієрархії цілей, але водночас викликаються вимогами і можливостями навколишнього індивіда середовища, що робить і цей бік емоцій «інтерактивної».

У той же час спроби Лазаруса знайти фізіологічні критерії відокремлення емоційних явищ від неемоційних виявилися не дуже успішними, так само як і спроби відокремити рефлекторно зумовлені відчуття болю та задоволення від власне емоцій. (Lazarus, 1991).

У зв'язку із швидким розвитком науково-технічного прогресу, особливо останнім часом, різко зріс темп життя. За одиницю часу людина не встигає виконувати ту кількість роботи, яку їй нав'язує сучасне життя. Намагаючись наздогнати прогресом, людина перебуває у постійному напрузі і мало розслабляється (не встигає відпочивати), в нього виникає стрес, тобто. нервово-психічна перенапруга. Намагаючись захиститися від стресу, людина йде найменшим опором. Він виплескує свої емоції на оточуючих (тобто розряджається, знімаючи напругу), тим самим псує здоров'я собі та іншим.
Традиційна медицина ставить емоції на перше місце впливу на наше здоров'я. Слабкі, короткі за часом та різноманітні емоції надають безумовну позитивну допомогу організму, проводять своєрідний емоційний масаж органів. Ну, а сильні за величиною та короткі за часом, а також слабкі та тривалі за часом емоції викликають різні функціональні порушення в органах та системах організму.
Ми повинні знати: сильний гнів уражає печінку; постійне почуття страху, печалі – нирки; тривала туга – легені; постійна тривога – селезінку, підшлункову залозу; надмірна (неприборкана) радість, ревнощі або заздрість – серце. Існує і зворотний закон – хвора печінка викликає почуття гніву, хворі на нирки – почуття страху тощо.
Нерозуміння того, що емоціями можна і треба керувати, є причиною виникнення напруженості та конфліктів у взаєминах між людьми. Кризовий стан суспільства, різкі економічні зміни зі зниженням рівня життя людей, зміна цінностей та ідеологічних уявлень, міжнаціональні конфлікти, а також природні та екологічні катастрофи, що викликають міграцію населення, ламання життєвих стереотипів істотно позначаються на психічному станічленів суспільства, породжують вони стреси, фрустрацію, тривогу, почуття невпевненості, депресію.
Вивченням емоційного стану людини займалися такі вчені, як О.В. Алексєєв, П.К. Анохін, В.М. Бехтерєв, В.В. Бойко, Л.С. Виготський, Еге. Ганслік, В.М. Ігуменов, Є.П. Ільїн, К. Ізард, Р. Нельсон-Джоунс, І.Г. Песталоцці, І.А. Переверзєва, І.Г. Шульц, Куе, Бодуен, П.В. Симонов та інші вчені.
Сучасне життя вимагає від людей граничної мобілізації фізичних та психічних ресурсів, наше завдання – допомогти розібратися у складному світі емоцій.
Вивчення динаміки проявів емоцій та почуттів у поведінці людей пов'язане із завданнями оптимізації системи взаємодії членів нашого суспільства, з покращенням міжособистісних відносин. Ринкові відносини припускають у сучасників наявність як знань, умінь і навиків різного роду видів діяльності, а й уміння розумно вирішувати психоемоційні конфлікти. Основною умовою здорового емоційного життя є зміна ціннісного ставлення до емоцій та зняття заборони на почуття, розуміння їх важливої, дієвої та позитивної ролі в житті людини. Дуже важливо навчитися правильно поводитися зі своїми емоціями. Саморозуміння, яке неможливе без усвідомлення власних емоцій, є необхідною умовою самовизначення, особливо у важкі моменти. Завданням емоційної психогігієни є розвиток навички диференціації почуттів.
Дослідження емоційних станів є найважливішим ключем до реалізації особистого потенціалу, що не менш важливо для виявлення позитивних якостей та слабкостей; корекції в бажаному напрямку стереотипів поведінки та реагування, що перешкоджають досягненню цілей.
Подолати бар'єри взаєморозуміння, які у різних ситуаціях спілкування, непросто. Для цього потрібно добре розумітися на нюансах людської психології, в тому числі і своєї власної. Значно простіше інше – не створювати ці бар'єри. Щоб не виявитися основною перешкодою на шляху до порозуміння з оточуючими, людині необхідно знати психологічні правила спілкування і насамперед навчитися керувати своїми емоціями, які найчастіше стають джерелом міжособистісних конфліктів.
Таким чином, в умовах економічної діяльності, що змінюються, сучасній людині важливо підвищити здатність до усвідомлення, диференціації та вербалізації почуттів, що дозволить керувати ними.
Список літератури, що рекомендується
1. Абрамова Г.С. Психологія у медицині / Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиць. - М., 1998. - 268 с.
2. Абрамова Ю.Г. Психологія середовища: джерела та напрями розвитку / Ю.Г. Абрамова // Зап. психології. - 1995. ? № 2. ?
З. 130-137.
3. Абульханова-Славська К.А. Діяльність та психологія / К.А. Абульханова-Славська. ? М., 1980.
4. Абчук В.А. Директорський хліб: цікаво про управління / В.А. Абчук. - Л., 1991. - 208 с.
5. Авдєєв В.В. Психотехнологія вирішення проблемних ситуацій/В.В. Авдєєв. ? М., 1994.
6. Адвейчев А.А. Особливості особистості керівника та ефективність його професійної діяльності/ А.А. Адвейчов, Ю.С. Резінкіна // Прикладна психологія. - 2000. ? № 6. ? С. 94-96.
7. Азон Б. Стрес вилікуємо / Б. Азон. ? М., 1994. ? 184 с.
8. Акопов Г.В. Емоційна саморегуляція/Г.В. Акопов, Л.В. Макєєва та ін - Самара, 2002. - 167 с.
9. Олександрівський Ю.А. Стан психічної дезадаптації та їх компенсація / Ю.А. Олександрівський. - М., 1976. ? 269 ​​с.
10. Олександрівський Ю.І. Психофізіологія/Ю.А. Олександрівський. - СПб., 2003. ? 482 с.
11. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія/ Г.М. Андрєєва. ? М., 1998. ? 370 с.
12. Анохін П.К. емоції. Психологія емоцій: тексти/П.К. Анохін - М., 1984. - 216 с.
13. Антонов В.В. Проблеми психічної саморегуляції/В.В. Антонов - Л., 1988.
14. Армстронг М. Основи менеджменту/М. Армстронг. ? Ростов н/Д., 1998.
15. Ассаджіолі Р. Психосинтез / Р. Ассаджіолі. - М., 1997. - 317 с.
16. Бабіч І.С. Соціально-психологічні аспекти управління виробництвом/І.С. Бабич. ? Л., 1997. ? 121 с.
17. Базаров Т.Ю. Соціально-психологічні технології управління персоналом/Т.Ю. Базаров// Журн. практичного психолога. ? 2000. ? №5-6. ? З. 32-40.
18. Базаров Т.Ю. Управління персоналом/Т.Ю. Базарів. - М., 2001. ? 641 с.
19. Базаров Т.Ю. Методи управління персоналом/Т.Ю. Базаров// Журн. практичного психолога. ? 2000. ? №5-6. ? С.15-23.
20. Бандура А.М. Психологія управління/А.М. Бандура. ? Харків, 1998. ? 463 с.
21. Барсукова С. Малий бізнес: контури кадрової політики / С. Барсукова // Проблеми теорії та практики управління. ? 1999. ? № 6. ? З. 104-107.
22. Березін Ф.Б. Психічна та психофізіологічна адаптація людини / Ф.Б. Березин. - Л., 1988.
23. Берн Е. Впізнай себе / Е. Берн. - Єкатеринбург. 1999. - 365 с.
24. Берн Еге. Ігри, в які грають люди. Люди, які грають у ігри / Е. Берн. - СПб., 1996. - 398 с.
25. Бізюкова І.В. Кадри: підбір та оцінка / І.В. Бізюкова. ? М., 2001. ? 288 с.
26. Бовіна І.Б. Про феномен «групового духу» / І.Б. Бовіна // Вісн. Моск. ун та. Сер. 14. Психологія. ? 1998. ? № 1. ? С. 52-57.
27. Бодров В.А. Психологічний стрес: розвиток вчення та сучасний станпроблеми/В.А. Бодрів. - М., 1995.
28. Бойко В.В. Соціально-психологічний клімат колективу та особистість / В.В. Бойко, О.Г. Ковальов, В.М. Понфер. ? М., 1983. ? 207 с.
29. Бойко В.В. Енергія емоцій у спілкуванні: погляд на себе та на інших / В.В. Бойко. ? М., 1996. ? 460 с.
30. Борисова Є.М. Діагностика управлінських здібностей/Є.М. Борисова, Г.П. Логінова, М.О. Мдивані // Зап. психології. ? 1997. ? № 2. ? З. 112-121.
31. Бреслав Г.М. Психологія емоцій/Г.М. Бреслав. - М., 2004. - 534 с.
32. Вальдман А.В. Психофармакологія емоцій/О.В. Вальдман, Е.Е. Звартау, М.М. Козловська. ? М., 1976. ? 328 с.
33. Васильєв І.А. Емоції та мислення / І.А. Васильєв, В.Л. Поплужний, О.К. Тихомиров. ? М., 1980. ? 112 с.
34. Васильєв В.П. Здоров'я та стрес/В.П. Васильєв. - М., 1991. - 158 с.
35. Василюк Ф.Є. Психологія переживання/Ф.Є. Василюк. - М., 1984. ? 200 с.
36. Вартанян Г.А. Емоції та поведінка / Г.А. Вартанян, Є.С. Петров. - Л., 1989.
37. Вачков І.В. Основи технології групового тренінгу/І.В. Вачків. - М., 1989. - 223 с.
38. Ведяєв Ф.П. Моделі та механізми емоційних стресів / Ф.П. Ведяєв. - Київ, 1983. - 135 с.
39. Весін В.Р. Практичний менеджмент персоналу: посібник з кадрової роботи/В.Р. Весин. - М., 1998.
40. Весін В.Р. Основи менеджменту/В.Р. Весин. - М., 1999.
41. Вілюнас В.К. Психологія емоційних станів/В.К. Вілюнас. - М., 1976. ? 142 с.
42. Вілюнас В.К. Психологічні мотивації людини/В.К. Вілюнас. ? М., 1990. ? 288 с.
43. Вілюнас В.К. Психологія емоцій/В.К. Вілюнас. - СПб., 2006. - 496 с.
44. Віткін А. Жінка та стрес. Чоловік і стрес. Дитина та стрес/А. Віткін. - СПб., 1996.
45. Віханський О.С. Менеджмент/О.С. Віханський, А.І. Наумов. - М., 2001. - 528 с.
46. ​​Вплив особливостей управління на соціально-психологи-
ний клімат колективу // Зап. психології. - 1986. ? № 1. -
З. 102-108.
47. Воданов І.Д. Управління стресом/І.Д. Воданів. - М., 1989.
48. Водійко Р.М. Як керувати собою/Р.М. Водійко, Г.Є. Мазо. - Петрозаводськ, 1990.
49. Вудкок М. Розкутий менеджер. Для керівника-практика/М. Вудкок, Д. Френсіс. - М., 1994. - 320 с.
50. Виклики епохи в аспекті психологічної та психотерапевтичної науки та практики: матер. міжнар. наук.-практ. конф. - Казань, 2004. - 222 с.
51. Галенко В.П. Управління персоналом та стратегія підприємства / В.П. Галенко. - М., 1994.
52. Гілберт П. Подолай депресію / П. Гілберт. - Мн., 1998. - 336 с.
53. Гітельмахер Р.Б. Системна модель сприйняття керівника виконавцями/Р.Б. Гітельмахер, Ю.П. Суботін// Соціол. дослідні. ? 1992. ? № 7. ? С. 83-93.
54. Гітельмахер Р.Б. Соціально-психологічні особливості ставлення виконавців до керівника/Р.Б. Гітельмахер // Зап. психології. - 1991. ? №4.

Поточна сторінка: 11 (загалом у книги 30 сторінок) [доступний уривок для читання: 20 сторінок]

Література

Андрєєва І. Н.Взаємозв'язок соціальної компетентності та емоційного інтелекту у підлітків // Жінка. Освіта. Демократія: Матеріали 5-ої міжнародної міждисциплінарної науково-практичній конференції 6–7 листопада 2002 р., м. Мінськ. Мінськ, 2003. № 1. С. 194-196.

Андрєєва І. Н.Емоційна компетентність у роботі вчителя // Народна освіта. 2006. № 2. С. 216-223.

Бодров В. А.Проблема подолання стресу// Психологічний журнал. 2006. Т. 27. № 2. С. 113-123.

Великий психологічний словник/ Упоряд. та заг. ред. Б. Мещеряков, В. Зінченко. СПб.: Прайм - ЄВРОЗНАК, 2003.

Бреслав Г. М.Психологія почуттів. 2-ге вид., стер. М.: Зміст: Видавничий центр «Академія», 2006. С. 313-314.

Василюк Ф. Є.Психологія переживання: Аналіз подолання критичних ситуацій. М., 1984.

Виноградова Л.В.Когнітивні аспекти суб'єктивного відображення емоційно-важких життєвих ситуацій: Дис. … канд. психол. наук. Київ: КДУ, 1995.

Виноградова Л.В.Інтелектуальний контроль як спосіб інтерпретації емоційно-важких життєвих ситуацій // Психологічний журнал. 2004. Т. 25. № 6. С. 21-28.

Власова О. І.Психологія соціальних здібностей: структура, динаміка, фактори розвитку: Монографія. Київ: Видавничо-поліграфічний центр "Київський університет", 2005.

Гоулман Д.Емоційне лідерство: Мистецтво управління людьми на основі емоційного інтелекту/Д. Гоулман, Р. Бояціс, Е. Маккі/Пер. з англ. М: Альпіна Бізнес Букс, 2005.

Дерев'янко С. П.Актуалізація емоційного інтелекту в емоційних умовах // Соціальна психологія. Київ, 2008. №1 (27). С. 96-104.

Дерев'янко С. П.Роль емоційного інтелекту у процесі соціально-психологічної адаптації студентів // Інноваційні освітні технології. Мінськ, 2007. № 1 (9). С. 92-95.

Коссов Б. Б.Особистість: теорія, діагностика та розвиток. М: Академічний проект, 2000.

Кумскова Т.М.Емоційний інтелект: проблема розуміння емоцій // Психологія XXІ століття: Тези міжнародної науково-практичної конференції студентів та аспірантів 18–20 квітня 2002 р., м. Санкт-Петербург. СПб., 2002. С. 22-24.

Люсін Д. В.Сучасні уявлення про емоційний інтелект // Соціальний інтелект: Теорія, вимір, дослідження / За ред. Д. В. Люсіна, Д. В. Ушакова. М.: Інститут психології РАН, 2004. С. 29-36.

Люсін Д. В.Нова методика для виміру емоційного інтелекту: Опитувальник ЕмІн // Психологічна діагностика. 2006. № 4. С. 3-22.

Носенко Є. Л., Чоботар А. І., Елькінбард О. Б.Формування емоційного інтелекту як фактора запобігання стресовим станам у дітей // Наука і освіта. Одеса, 2000. № 1-2. С. 190-192.

Носенко Є. Л., Коврига Н. В.Емоційний інтелект: концептуалізація феномену, основні функції. Монографія. Київ: Вища школа, 2003.

Прошанський Г. М.Похідні ТАТ. Тест фрустрації Розенцвейга // Проективна психологія / Пер. з англ. М.: Квітень Прес, ЕКСМО-Прес, 2000. С. 197-202.

Робертс Р. Д., Меттьюс Дж., Зайднер М., Люсін Д. Ст.Емоційний інтелект: проблеми теорії, вимірювання та застосування на практиці // Психологія. Журнал Вищої школи економіки. 2004. Т. 1. № 4. С. 3-26.

Хазова С. А.Справляє поведінка обдарованих старшокласників // Психологічний журнал. 2004. Т. 25. № 5. С. 59-69.

Хаїрова С. І.До створення адаптованого варіанта методики WOQO // Практична психологія та соціальна робота. 2003. № 1. С. 9-16.

Енциклопедія психологічних тестів Мотиваційні, інтелектуальні, міжособистісні аспекти. М: ТОВ «Видавництво АСТ», 1997.

Юсупова Г. В.Природа емоційного інтелекту та його складові // Психологія XXІ століття: Тези міжнародної науково-практичної конференції студентів та аспірантів 18–20 квітня 2002 р., м. Санкт-Петербург. СПб., 2002. С. 51-52.

Яньшин П. В.Практикум з клінічної психології. Методи вивчення особистості. СПб.: Пітер, 2004. С. 86-124.

Averill J. R.На думку двох snarks: емоційна intelligence і емоційна творчість compared // Psychological Inquiry. 2004. V. 15. P. 228-233.

Bar-On R. Emotional and social intelligence: Insights from the Emotional Quotient Inventory // Bar-On R., Parker J. Handbook of emotional intelligence. San Francisco: Jossey-Bass, 2000. P. 363-388.

Brackett M. A., Mayer J. D., Warner R. M. Emotional intelligence and its relation to every day behaviour // Personality and Individual Differences. 2004. V. 36. P. 1387-14 02.

Ciarrochi J. V., Dean F. P., Anderson S. Emotional intelligence moderation the relationship між stress and mental health // Personality and Individual Differences. 2002. V. 32. P. 197-209.

Cooper R. K., Sawaf A. Executive EQ: Emotional intelligence in leaders and organizations. New York: GrossetPutnam, 1997.

Goleman D. Emotional intelligence. New York: Bantam books, 1995.

Schutte N. S., Malouff J. M., Bobic C., Coston T. D., Greeson C., Jedlicka C., Rhodes E., Wendorf G. Emotional intelligence and interpersonal relations // Journal of Social Psychology. 2001. V. 41. P. 523-536.

Tangney J. P., Wagner P. E., Fletcher C., Gramzow R. Shamed into anger? Відповідь shame and guilt to anger and self report agression // Journal of Personality and Social Psychology. 1992. V. 62. P. 669-675.

Trinidad G. R., Johnson C. A.З'єднання між емоційною intelligence і рано adolescent tobacco і alcohol use // Personality and Individual Differences. 2002. V. 32. P. 95-100.

Weisinger H. Emotional intelligence at work. San Francisco, California: Jossey Bass Inc., 1998.

Типи сензитивності спостерігача під час розпізнавання емоцій 8
Роботу виконано за фінансової підтримки РДНФ, грант № 07–06–00250а.
В. В. Овсяннікова

У ситуаціях повсякденної взаємодії люди постійно стикаються з різноманітними проявами почуттів оточуючих. Посмішки, раптова блідість, «дзвінкий» голос, різкі жести та інші зміни в поведінці, що спостерігається, є інформацією, вміння оперувати якою сприяє адекватності та успішності комунікації.

Наукове дослідження емоційних явищ потребує їх обмеження в експерименті: для можливості вивчення потрібно звести змінні до кількості, що піддається аналізу. Одне з ключових питань у цій галузі полягає в тому, чи є емоції дискретними системами, чи вони взаємопов'язані та розрізняються за рівнем своєї представленості у системі кількох глобальних вимірів. Прихильність до тієї чи іншої теоретичної позиціївизначає основні моменти в експериментальній процедурі розпізнавання емоційних станів – набір емоцій, що пред'являється для розпізнавання, формат відповідей випробуваного, спосіб інтерпретації результатів (Russell, Bachorowski, Fernández-Dols, 2003). Альтернативу таких дослідженнях становлять підхід, заснований на виділенні базових емоцій, і багатовимірний підхід.

Для першого підходу центральним є уявлення, що існує обмежений набір фундаментальних емоцій (Ізард, 1980; Ekman, 1999). Їхні поєднання породжують різноманітність емоційних явищ. Базові емоції виникли внаслідок еволюції та характеризуються наявністю специфічних нервових субстратів та експресії, а також чіткого суб'єктивного переживання (Ізард, 2006). Ідея базових емоцій викликає дискусії з приводу того, які емоції слід відносити до таких, що робить емоцію базовою та скільки існує базових емоцій (Ortony, Turner, 1990). Найбільш сильні аргументи на підтримку цього підходу почерпнуті з досліджень кросскультурной універсальності розпізнавання емоцій та його висловлювання (Ekman, Oster, 1979).

Відповідно до багатовимірного підходу ( dimensional approach), емоційна сфера розглядається як багатовимірний простір, утворений обмеженою кількістю осей координат. Осі (вимірювання) задаються полюсами первинних характеристик емоцій. Окремі емоції – це точки, місце розташування яких у «емоційному» просторі визначається ступенем виразності цих показників. Факторний аналіз даних про емоції, отримані шляхом самозвіту, і шкалювання емоційних слів, лицьових експресій емоцій, як правило, виявляють два загальні виміри: валентність та активація. Вимірювання валентності відбиває те, наскільки добре людина почувається лише на рівні суб'єктивного переживання у континуумі станів від максимального невдоволення до максимального задоволення. Вимірювання активації пов'язане з суб'єктивним почуттям мобілізації або енергії та ранжується в діапазоні від дрімоти до бурхливого збудження. Ці виміри стабільно відтворюються у різних експериментах, виходячи з чого робиться висновок, що це різноманіття емоційних станів створюється комбінаціями цих двох незалежних вимірів (Russell, Feldman Barrett, 1999).

Дослідження, спрямовані на аналіз того, чи розпізнаються емоції як окремі категорії або як континуальні виміри, виконані переважно на матеріалі експресії особи та дають свідчення на користь як одного, так і іншого підходу. Зокрема, в класичному дослідженні Г. Шлосберг (1941) в результаті оцінки випробуваними фотографій виразів обличчя за шкалами «задоволення – невдоволення» та «прийняття – відштовхування» побудував першу кругову модель емоцій. Показавши, що з включених у модель емоцій можна описати з допомогою цих двох вимірів, автор дав пояснення фактам помилковості відповідей при розпізнаванні експресії емоцій-сусідів у кругової моделі, і навіть експресії емоцій різної інтенсивності (по: Рейковський, 1979).

У нових дослідженнях порушується питання категоріальності сприйняття мімічної експресії емоцій. В одній із таких робіт (de Gelder, Teunisse, Benson, 1997) автори за допомогою техніки морфінгу створили континууми мімічних виразів базових емоцій. Початок і кінець кожного континууму – це вирази обличчя, що відповідають різним емоціям (наприклад, гніву та смутку). між крайніми точкамирозташовані «особи», фізичні ознаки яких змінюються однаково від однієї емоції до іншої. У дослідженні випробовуваному пред'являлося три таких «особи» – два з континууму і третє, яке ідентично одному з тих, що пред'являються. Завдання учасника – вказати, який із двох стимулів схожий на третій.

Дослідники виходили з таких припущень: якщо експресія сприймається категорично, можна очікувати, що розрізнення між виразами обличчя всередині однієї категорії буде менш точним, ніж між різними категоріямиемоцій; однакова успішність розрізнення всім пар стимулів у ряду свідчить у тому, що розпізнавання експресії відбувається виходячи з емоційних вимірів. Отримані результати свідчать на користь гіпотези про категориальність експресії. Крім цього показано, що люди з високою точністю можуть оцінити, добрим або поганим прикладом експресії певної емоції є ті вирази, які пред'являються в континуумі. Важливо, що, попри прогресивний характер методики морфінгу, у літературі обговорюється ряд методичних проблем, що з її застосуванням експериментах. До них належать проблеми теоретичної та практичної нерівномірності стимульного ряду, ефект асиметрії пред'явлення (Спілкування та пізнання, 2007).

Для вивчення основних патернів процесу розпізнавання емоцій становлять інтерес виконані в контексті дименсійного підходу роботи зі сприйняття людиною власних почуттів. У ряді досліджень отримано дані про те, що люди різняться за ступенем емоційної диференційованості – термін, що відображає особливості опису людиною свого внутрішнього стану. Люди з низькою емоційною диференційованістю використовують назви дискретних емоцій, щоб описати найбільш загальні аспекти свого стану (як правило, задоволення та невдоволення), тоді як люди з високою емоційною диференційованістю використовують назви емоцій для того, щоб підкреслити різницю між ними (Feldman, 1998).

Б. Л. Фелдман та П. Ніденталь вивчали роль «фокусу валентності» у сприйнятті емоційної експресії (Feldman, Niedenthal, 2004). За визначенням авторів, фокус валентності – це ступінь, з яким випробувані роблять акцент на відчутті задоволення або невдоволення у своїх вербальних самозвітах про емоції, що переживаються. Людина з високим показникомфокус валентності використовує емоційні терміни в першу чергу для того, щоб висловити задоволення - незадоволення, в той час як людина з низьким показником валентності фокусу - щоб повідомити про інші аспекти переживання. Наприклад, слово «втомлений» у межах багатовимірної моделі характеризується як неприємний стан із низьким значенням за шкалою збудження. Воно може бути використане, щоб повідомити про сонливість (підкреслюється низьке збудження), роздратування та нещасність (підкреслюється невдоволення), або стомленість (підкреслюється одночасно низьке збудження та невдоволення).

Досліджувані виконували кілька завдань: оцінювали інтенсивність своїх переживань протягом місяця за набором шкал (емоційних категорій); оцінювали схожість емоційних термінів; виконували завдання сприйняття емоційної експресії особи. В останньому завданні стимульний матеріал був представлений у вигляді «фільму», в якому експресія обличчя поступово змінювалася від нейтрального виразу до виразної експресії радості, смутку чи гніву, тобто з кожним кадром (всього було 100 кадрів) збільшувалася кількість інформації про валентність емоції і зменшувалося – про нейтральне вираження. В інструкції випробуваним говорилося, що їм буде показаний фільм, в якому обличчя спочатку не виражає жодної емоції (нейтральний стан), але вираз змінюватиметься. Їм потрібно зупинити фільм на кадрі, в якому вони вперше «побачать» на обличчі якийсь емоційний стан. Інакше кажучи, завданням було виявити ранню появу ознак емоції. На момент виконання учасником цього завдання вимірювався його емоційний стан. Також випробувані заповнювали батарею особистісних опитувальників (серед інших – шкали «Великої п'ятірки»).

Результати показали, що фокус валентності збільшує ефективність перцептивної переробки афективних стимулів. Випробувані з високим показником цієї змінної раніше, ніж інші, виявляли появу емоційної експресії гніву і печалі у виразі обличчя, тобто демонстрували більшу сензитивність негативної валентності. При цьому фокус валентності виявився не пов'язаним із більш раннім виявленням експресивних ознак радості. Цей ефект не був пояснений поточним емоційним станом чи особистісними характеристиками «Великої п'ятірки».

Б. Л. Фелдман та П. Ніденталь пояснюють отримані дані тим, що більша сензитивність до ознак негативної валентності призводить до більшої інтенсивності та частоти переживання негативних емоцій, які, у свою чергу, зумовлюють вибір людьми певних емоційних слів для повідомлення про свої почуття (т. е. що акцентують валентність стану). Автори припускають, що подібна диференціація ознак емоцій проявляється і при винесенні судження про емоційний стан іншої людини. Ті випробувані, які раніше сприймають появу експресивних ознак у лабораторних умовах, можуть мати різноманітніші афективні переживання в повсякденному житті, а також сприймати вирази осіб інших людей з більшою частотою та різноманітністю.

Наведений короткий огляд показує, що розпізнавання емоцій за виразом обличчя здійснюється переважно виходячи з категорій експресії базових емоцій. Є дані про те, що для сприйняття та опису власних переживань важливою виявляється «чутливість» до валентності станів, яка також починає досліджуватися у зв'язку з розпізнаванням емоцій за виразом обличчя. У світлі сказаного вище можна очікувати виділення або окремих емоційних категорій, або вимірювань валентності та активації при оцінюванні емоційних станів інших людей і трактувати їх як чутливість (сензитивність) до відповідної інформації, почерпнутої зі спостереження за поведінкою іншої людини. Мета даної роботи полягає у виявленні типів сензитивності та аналізі їх взаємозв'язків з точністю розпізнавання емоційного стану іншої людини.

Основна методика дослідження була розроблена з метою отримання оцінок емоційного стану іншої людини спостерігачем, якому для цього пред'являється відеозапис фрагмента поведінки об'єкта в природній ситуації. Для оцінки стану персонажа випробуваному пред'являлося 17 шкал - назв емоційних станів (радість, гнів, подив та ін.) можливими варіантамивідповіді від 0 (категорія не характеризує стан персонажа у цьому сюжеті) до 5 балів (категорія максимально точно визначає стан героя цього сюжету).

Стимульний матеріал дослідження склали вісім відеосюжетів, які пред'являлися випробуваним у випадковому порядку і не зрівнювалися за тривалістю показу, статтю персонажа, кількістю інформації в сюжеті та складністю сюжету для виведення про емоції героя. Вимоги до сюжету полягали в наступному: персонаж повинен знаходитися в стані, відмінному від нейтрального - тобто відчувати будь-які емоції; у сюжеті має бути представлена ​​інформація різного характеру (експресія, словесний супровід, наявність інших людей, контекст тощо).

Для обчислення точності розпізнавання емоційних станів до роботи із сюжетами залучалися експерти. Сім консультуючих психологів із досвідом практичної роботипонад 10 років оцінювали сюжети за тим самим набором із 17-ти шкал, що й випробувані. Узгодженість оцінок експертів емоційного стану персонажа підраховувалася за допомогою коефіцієнта Кронбаха, що обчислюється за їх відповідями для кожного сюжету. Було обчислено середні значення (медіани) оцінок експертів за кожною з 17-ти оцінюваних шкал у кожному з восьми сюжетів, які розглядаються як «правильні» відповіді. Точність спостерігачів визначалася як рівень близькості їх оцінок до оцінок експертів. Точність була операціоналізована двома показниками:

1 Коефіцієнт кореляції між еталонними оцінками експертів за 17 категоріями емоцій та оцінками спостерігача за цими ж категоріями в кожному сюжеті (показник «К»). Чим більш схожа форма профілів оцінок експерта та спостерігача, тим вищий коефіцієнт кореляції і, отже, тим точнішими є оцінки випробуваного. Оскільки розподіл оцінок вибірки відрізняється від нормального, для підрахунку кореляцій використовувався непараметричний коефіцієнт Спірмена.

2 Сума абсолютних різниць між значеннями оцінок експертів за 17 категоріями емоцій та спостерігача за цими ж категоріями в кожному сюжеті (показник «Р»). Чим нижчий цей показник, тим вища точність оцінки випробуваного: чим більш схожі оцінки експерта та спостерігача за окремими шкалами, тим менша їх сумарна різниця і, отже, тим менше значенняпоказника "Р". Тому для того, щоб цей показник діяв в одному напрямку з показником «К», його значення було помножено на (-1).

Слід зазначити, що показник «К» чутливий до схожості профілів оцінок експертів і піддослідних, але з чутливий до загальному рівнюпрофілю, т. е. не відбиває завищення (заниження) оцінок досліджуваного стосовно експертним. Так, у разі, якщо випробуваний в оцінках стану персонажа виділяє ті ж шкали, що й експерти, але дає за ними оцінки на 2 бали нижче, то коефіцієнт кореляції буде однаково високим, якби оцінки випробуваного та експерта збігалися повністю. Показник «Р», навпаки, чутливий до завищення (заниження) оцінюваних оцінок порівняно з оцінками експертів за окремими шкалами. Так, сума відстаней між експертною оцінкоюі оцінками двох спостерігачів може бути однією і тією ж при різних профілях оцінок піддослідних: у одного буде більша схожість оцінок за одними шкалами і менша за іншими, а у другого – навпаки. У подальших розрахунках використовувалися середні значення показників точності (медіани), обчислені кожному за випробуваного у восьми сюжетах.

У дослідженні взяли участь 57 осіб (з них 36 – жіночої статі) віком від 18 до 32 років ( M= 22,5; S= 3,3), студенти та працюючі різних спеціальностей.

Для перевірки припущення про можливість виділення типів сензитивності до певних емоційних патернів при розпізнаванні емоцій було проведено факторний аналіз медіан оцінок спостерігачів за 17 категоріями емоцій у всіх сюжетах. Факторний аналіз проводився методом основних компонентів, для обертання чинників використовувався метод варимакс. Міра адекватності вибірки Кайзера - Мейєра - Олкіна (КМО) склала 0,78, що свідчить про високу адекватність факторної моделі матриці кореляцій даного набору змінних (Гусєв, Ізмайлов, Міхалевська, 1987).

Графічний критерій визначення кількості факторів показав, що структура даних найкраще може бути представлена ​​трьома факторами. У сукупності отримані фактори пояснюють 64% дисперсії (частка дисперсії, яка пояснюється першим фактором після обертання, становить 25%, другого – 23%, третього – 16%). Власні значення факторів вищі за 1. Результати факторного аналізу представлені в таблиці 1.

Таблиця 1.Факторні навантаження для змінних, 3-факторне рішення

Примітка:у таблиці змінні, що включаються до аналізу фактора, позначені жирним шрифтом (їх факторні навантаження вище 0,6).

Таблиця факторних навантажень показує, перший чинник становлять такі категорії емоцій:

Зневага,

Огида,

Невдоволення,

Страждання,

До другого фактора увійшли такі категорії емоцій, як:

Тривога,

Інтерес,

Порушення,

напруга.

Третій чинник утворили такі категорії емоцій:

Насолода,

Розслабленість,

Радість,

Спокій.

Можна відзначити, що перший фактор утворили емоції, що характеризуються негативною валентністю, та різні за рівнем активації. Другий чинник більш неоднорідний за валентністю категорій, що входять до нього, але представляється гомогенним за рівнем активації змінних - всі вони відносяться до високо активаційних станів. Третій чинник, як і перший, представлений емоціями однієї валентності, у разі позитивної – у діапазоні від нейтрального стану з наростанням рівня збудження.

Отже, в результаті факторного аналізу отримано три загальні патерни емоційних станів, які виділилися за оцінками випробуваних. Факт виявлення цих факторів можна інтерпретувати як виявлення різних типівчутливість спостерігачів до емоційного змісту стимулів. У разі випробовувані розпізнавали емоції інших людей, тому йдеться про схильність приписувати їх станам ті чи інші групи емоційних категорій. Виходячи зі змінних факторів, що утворили фактори, перший фактор отримав назву «Сензитивність до негативної валентності», другий – «Сензитивність до високої активації», третій – «Сензитивність до позитивної валентності».

Важливо, що отримані типи сензитивності є різними полюсами одного континууму, а незалежними вимірами. Наприклад, високі значення за фактором сензитивності до позитивних емоцій означають, що люди, роблячи висновок про емоції інших, схильні «бачити» в їхньому стані насамперед емоції, що входять до цього фактора, тобто радість, задоволення та ін. Фактично спостерігачі , які мають цей тип сензитивності, інтерпретують стану інших людей термінах категорій позитивної валентності. Низькі значення фактора, навпаки, говорять про малу частоту залучення цих категорій у розпізнаванні емоцій.

Після того, як були визначені змінні, що належать до трьох факторів, було обчислено значення факторів для кожного спостерігача. Для цього підсумовувалися оцінки за категоріями емоцій, що входять до фактору. Ці показники використовувалися в подальшому аналізі взаємозв'язків між виявленими типами сензитивності спостерігачів та точністю оцінки ними емоційних станів персонажів.

ПСИХОЛОГІЯ, наука про псих, процеси особистості та їх специфічно людські форми: сприйняття і мислення, свідомість і характер, мовлення і поведінку. Радянська П. будує своє розуміння предмета П. на основі розробки ідейної спадщини Маркса. Велика медична енциклопедія

- (Від грец. душа і слово, вчення), наука про закономірності, механізми та факти психіч. життя людини та тварин. Взаємини живих істот зі світом реалізуються у вигляді почуттів. та розумів. образів, мотивацій, процесів спілкування, … Філософська енциклопедія

Покликана встановити найзагальніші закономірності всіх видів художньої діяльності, розкрити механізми становлення особистості людини творця, проаналізувати різні формивпливу мистецтв на людину. 1 Мистецтво як… … Вікіпедія

психологія критична- Напрямок марксистськи орієнтованої психології, що виник у Німеччині на рубежі 60 70 х рр.. XX ст. Провідні представники К. Хольцкамп (глава школи), У. Хольцкамп Остеркамп, П. Кайлер, К. X. Браун, Г. Ульманн, О. Дрейєр, та ін.

психологія творчості- галузь психологічних досліджень творчої діяльності (див. творчість) людей у ​​науці, літературі, музиці, образотворчому та сценічному мистецтві. Велика психологічна енциклопедія

психологія мистецтва- галузь психологічної науки, предметом якої є властивості та стану особистості, що зумовлюють створення та сприйняття художніх цінностейта вплив цих цінностей на її життєдіяльність. Бо в мистецтві людина духовна… Велика психологічна енциклопедія

психологія спорту- Розділ психології, що вивчає закономірності прояви та розвитку психіки людини в умовах спортивної діяльності. Специфіка спортивної діяльності: 1) у високій мотивації, що дозволяє піддавати себе багаторічним щоденним фізичним та… … Велика психологічна енциклопедія

психологія когнітивна- один із провідних напрямків сучасної зарубіжної психології. Виникла наприкінці 50-х на початку 60-х рр. ХХ ст. XX ст. як реакція на характерне для біхевіоризму заперечення ролі внутрішньої організації психічних процесів. Поширилася в США, … Велика психологічна енциклопедія

Дослідницький напрямок, що вивчає властивості та стан особистості, що зумовлюють створення та сприйняття творів мистецтва, соціально психологічні основихудожнього процесу П.І. склалася як відносно самостійна. Філософська енциклопедія

Область психології, предметом досліджень якої є природа, сутність, закономірності виникнення, формування, функціонування та розвитку натовпів та мас, як специфічних формспільнот людей. Створено наприкінці 19 ст. французькою… … Новий філософський словник

психологія сценічного мистецтва- область психології, що досліджує творчу діяльністьхудожників сцени актора, режисера та процес сприйняття сценічних творів глядачем. Її особливості визначаються специфікою її предмета: 1) мистецтва сценічного як одного з ... Велика психологічна енциклопедія