Мета маркетингу вплив на. Дивитися сторінки, де згадується термін мети маркетингу

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Маркетинг як задоволення вимог у вигляді обміну. Поняття потреб, потреб, запитів, товару, обміну, угод та ринку. Концепції управління збутовою діяльністю: вдосконалення товару, інтенсифікації та соціально-етнічного маркетингу.

курсова робота , доданий 04.02.2011


Функції, поняття та види маркетингу - виду людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб та потреб через обмін. Основні підходи (концепції), з урахуванням яких комерційні організації здійснюють маркетингову діяльність.

курсова робота , доданий 07.01.2015


Маркетинг є вид людської діяльності, спрямованої задоволення потреб і потреб у вигляді обміну. Споживча мотивація - рушійна сила, що активує поведінку і надає мету та напрямок для цієї поведінки.

контрольна робота , доданий 03.12.2008


Маркетинг як вид людської діяльності, спрямований задоволення потреб і потреб у вигляді обміну. Місткість ринку - кількість товарів у кількісному чи вартісному вираженні, яке може поглинути ринок за певних умов.

презентація , доданий 27.08.2017


Сутність, принципи, функції та цілі маркетингу. Особливості сучасних концепцій маркетингу: удосконалення товару та виробництва, інтенсифікації комерційних зусиль, чистого маркетингу, соціально-етичного маркетингу, міжнародного маркетингу.

курсова робота , доданий 15.10.2011


Сутність рекламної інформації. Особливості проведення збору інформації та її аналіз. Перехід від купівельних потреб до купівельних потреб. Координація планів маркетингу. Задоволення інформаційно-аналітичних потреб маркетингу.

курсова робота , доданий 02.05.2011


Сутність, цілі та функції маркетингу, його роль у діяльності промислового підприємства. Вивчення концепцій удосконалення товару та виробництва, інтенсифікації комерційних зусиль та чистого маркетингу, соціально-етичного та міжнародного маркетингу.

курсова робота , доданий 17.01.2015

04Лют

Вітаю! У цій статті ми розповімо про маркетинг простими словами– що це, навіщо та як застосовувати його на підприємстві.

Сьогодні ви дізнаєтесь:

1. Що відноситься до маркетингу, функції та види маркетингу;
2. Які бувають стратегії маркетингу для підприємства, і з чого складається маркетинговий план;
3. Що таке маркетинг у бізнесі, та як відрізнити його від бізнесу для споживача;
4. Що таке і як не переплутати його із фінансовою пірамідою;
5. Що таке інтернет-маркетинг, його переваги?

Поняття маркетингу: цілі та завдання

Існує щонайменше близько 500 визначень маркетингу. Найчастіше при такому достатку визначень даного поняття важко розібратися в тому, що відноситься до маркетингу.

Пояснюючи доступною мовою, маркетинг – це діяльність організації, спрямовану отримання прибутку з допомогою задоволення потреб покупців.

У широкому значенніБагато маркетологів розглядають маркетинг як філософію бізнесу, тобто вміння вивчати ринок, систему ціноутворення, прогнозувати і вгадувати переваги клієнтів, ефективно підтримувати зв'язок з ними, щоб задовольнити потреби споживачів і, відповідно, отримати прибуток для свого підприємства.

Виходячи з визначення, логічно, що метою маркетингу для підприємстває задоволення потреб клієнтів.

А відомий теоретик економіст Пітер Друкер зазначає, що головна мета маркетингу – пізнати клієнта настільки, щоб товар чи послуга спромоглися продати себе самі.

Для досягнення мети організації діяльність маркетингу має на увазі рішення наступних завдань:

1. Детальне дослідження ринку, глибокий аналіз переваг клієнтів;
2. Ретельне вивчення системи ціноутворення на ринку та розробка цінової політики організації;
3. Аналіз діяльності конкурентів;
4. Створення асортименту товарів та послуг організації;
5. Випуск товарів та послуг, що відповідають попиту;
6. Сервісне обслуговування;
7. Комунікації маркетингу

Вирішуючи завдання маркетингу, необхідно керуватися такими принципами:

1. Вивчення виробничих можливостей підприємства;
2. Процес планування методів та програм збуту товару чи послуги;
3. Сегментація ринку;
4. Постійне оновлення товарів та послуг, шляхів їх збуту, удосконалення технологій;
5. Гнучке реагування організації на попит, що постійно змінюється.

Функції маркетингу

Маркетинг виконує низку функцій:

1. аналітична;
2. Виробнича;
3. Функція управління та контролю;
4. Функція продажу (збутова);
5. Інноваційна.

Аналітична функціяпередбачає вивчення зовнішніх і внутрішніх факторів, що впливають на організацію, вивчення смаків споживача та асортименту товарів. Слід зазначити, що необхідно проводити аналіз внутрішнього середовища організації у тому, щоб контролювати конкурентоспроможність над ринком.

Виробнича функція включає розробку і освоєння нових технологій, організацію виробництва товарів та послуг, організацію закупівлі матеріально-технічних ресурсів, необхідних підприємству. Крім того, під виробничою функцією розуміється управління якістю та конкурентоспроможності готового товару чи послуги, тобто дотримання якості продукту згідно з встановленими стандартами.

Функція управління та контролюзабезпечує процес планування та прогнозування на підприємстві, організацію системи комунікацій, інформаційне забезпечення та управління ризиками.

Функція продажувключає цінову і товарну політику організації, забезпечує систему товароруху та розширення попиту.

Інноваційна функціяу маркетингу виконує роль з розробки та створення нового товару чи послуги.

Щоб вирішити завдання та досягти поставлених цілей у маркетинговій діяльності, необхідно застосовувати такі методи маркетингу:

• Вивчення ситуації над ринком:
• Опитування;
• Спостереження;
• Методи формування попиту та стимулювання збуту;
• Аналітичні методи:
• Аналіз зовнішнього середовищаорганізації;
• Аналіз споживачів;
• Аналіз існуючих товарів;
• планування асортименту майбутніх товарів;
• Розробка цінової політики;
• Інформаційні методи:
• реклама;
• Особисті продажі;
• Пропагування;
• Консультації.

Таким чином, спираючись на визначення, цілі, завдання, функції та методи маркетингу, можна зробити висновок, що наука про маркетинг орієнтована виключно на споживача та задоволення його потреб.

Види маркетингу

Залежно від попиту розрізняють види маркетингу, подані у таблиці 1.

Таблиця 1. Види маркетингу залежно від попиту

Вид маркетингу	Стан попиту	Завдання	Як вирішити задачу
Демаркетинг	Високий	Зменшити попит	1. Підвищити ціну
Конверсійний маркетинг	Негативний	Створити попит	1. Розробка плану просування товару чи послуги 2. Перевипуск товару 3. Зниження вартості
Стимулюючий маркетинг	Відсутнє	Стимулювати попит	Необхідно враховувати причини відсутності попиту
Розвиваючий маркетинг	Потенційний	Зробити потенційний попит реальним	1. Визначити потреби покупців 2. Створити новий товар чи послугу, що відповідає цим потребам
Ремаркетинг	Знижується	Відновити попит	Шукати шляхи для нового пожвавлення попиту
Синхромаркетинг	Вагається	Стимулювати попит	1. Регулювати ціну (знижувати за необхідності) 2. Просування товару чи послуги
Підтримуючий маркетинг	Відповідає пропозиції	Стимулювати попит	Правильно вести цінову політику, стимулювати збут, проводити рекламу, контролювати витрати
Протидіючий маркетинг	Ірраціональний	Звести попит на нуль	Припинити випуск товару

• Демаркетинг - Вид маркетингу, який спрямований на зниження попиту. Така ситуація можлива, коли попит значно перевищує пропозицію. Щоб стримувати споживачів, організація підвищує ціну товару чи послугу, відмовляється від реклами і намагається переорієнтувати клієнта.

Яскравим прикладом є застосування демаркетингу в холодну пору року, коли зростає в рази потреба в електроенергії. Так як це може негативно позначитися на всій системі електромережі, може вийти з ладу дуже дороге обладнання, маркетингові працівники розробляють програми зниження попиту або його переорієнтування.

• Конверсійний маркетинг – вид маркетингу, спрямований створення попиту. Його застосовують у разі негативного попиту товар чи послугу. Для цього розробляють план просування товару чи послуги, знижують ціни або перевипускають товар. Для просування товару чи послуги при негативному попиті використовують рекламу та піар-акцію.
• Стимулюючий маркетинг використовується у разі відсутності попиту. Необхідно стимулювати попит, враховуючи насамперед причину відсутності попиту.

Попиту продукцію може бути, если:

• Продукт не є актуальним на ринку;
• Продукт втрачає свою цінність;
• Ринок не готовий до появи нового товару чи послуги;

Щоб зацікавити покупця та підвищити попит, підприємство використовує такі інструменти, як різке зниження вартості товару чи послуги, посилення рекламної діяльності, застосування методів торгового маркетингу тощо.

• Розвиваючий маркетинг - Вид маркетингу, в якому потенційний попит необхідно перетворити на реальний. Тобто слід визначити потреби покупців та створити новий товар чи послугу, що відповідає цим потребам.
• Ремаркетинг застосовується у ситуації, коли потрібно пожвавити попит. Тобто попит продукції падає і його необхідно відновити шляхом введення нових характеристик і особливостей у товар чи послугу. Наприклад, спочатку шампунь проти лупи Clear Vita ABE на основі нової формули пірітіону цинку та унікальної формули Vita ABE був створений як для чоловіків, так і для жінок. Згодом експерти Clear довели, що шкіра голови чоловіків та жінок має різну структуру, і випустили лінійку шампунів Clear Men та Clear Woman.
• Синхромаркетинг - Різновид маркетингу, в якому необхідно попит стимулювати, так як він коливається. До завдань синхромаркетингу входить згладжування нерегулярного попиту шляхом встановлення гнучких цін та різних способівпросування продукції. Даний вид маркетингу застосовується зазвичай у разі сезонного попиту чи будь-яких інших циклічних коливань, а також за кліматичних факторів, які сильно впливають на попит. Яскравим прикладом застосування синхромаркетингу є пропозиція різних комплексних обідів та бізнес-ланчів у кафе та ресторанах у денний час за зниженою ціною. Так як вдень відвідувачів набагато менше ніж увечері, тому денні ціни нижчі за вечірні.
• Підтримуючий маркетинг організація використовує у разі, коли попит відповідає пропозиції та необхідно продовжувати стимулювати попит на товар чи послугу. Щоб підтримувати попит належному рівні слід правильно вести цінову політику, стимулювати збут, проводити рекламу, контролювати витрати.
• Протидіючий маркетинг застосовується, коли на продукцію є постійний ірраціональний попит, що суперечить інтересам та благополуччю населення. У такій ситуації потрібно зупиняти випуск продукції та проводити антирекламу. Інструменти протидіючого маркетингу застосовуються на такій продукції, як алкоголь та тютюнові вироби.

Залежно від охоплення ринку розрізняють масовий (недиференційований), концентрований (цільовий) та диференційований маркетинг.

Концепція недиференційованого маркетингу передбачає продукт, призначений всім сегментів ринку. Диференціація товару немає, продукція продається за низькими цінами.

При концентрованому маркетингу ситуація зворотна. Товари чи послуги розраховані певної групи клієнтів.

При використанні диференційованого маркетингу сили спрямовуються на кілька сегментів ринку. Але варто зауважити, що для кожного сегменту ринку створюється окрема пропозиція. Даний вид маркетингу вважається більш перспективним по відношенню до попередніх двох видів.

Стратегії маркетингу та маркетинговий план

Існує 2 рівні маркетингу на підприємстві:

• Тактичний;
• Стратегічний;

Тактичний, або по-іншому, операційний маркетингпередбачає розробку короткострокових планів щодо досягнення цілей організації.

Стратегічний маркетингспрямовано розробку довгострокових перспектив роботи підприємства над ринком. Тобто оцінюються внутрішні можливості організації на вплив довкілля ринку.

Стратегії маркетингу класифікують за такими групами:

• Стратегія розширення ринку;
• стратегія інновації;
• Стратегія диверсифікації;
• Стратегія скорочення.

Стратегію розширення ринку інакше називають стратегією концентрованого зростання. Тобто стратегія компанії спрямована на горизонтальний розвиток, завоювання більшої частини ринку у боротьбі з конкурентами, удосконалення вже існуючих товарів чи послуг.

Стратегію інновації інакше визначають як стратегію інтегрованого зростання. Тобто діяльність організації спрямовано вертикальне розвиток – створення нових товарів та послуг, які мають аналогів.

Стратегію диверсифікації організація вибирає, якщо ймовірність «виживання» над ринком з певним видом товару чи послуги дуже низька. Тоді організація може виробляти новий товар чи послугу, але з уже наявних ресурсів.

Стратегія скорочення застосовується за тривалого перебування підприємства над ринком більш ефективної роботи. Організація може провести реорганізацію чи ліквідацію.

Також стратегії маркетингу розрізняють щодо охоплення ринку:

• Стратегія масового (недиференційованого) маркетингу;
• Стратегія диференціації;
• Стратегія індивідуалізації;

Стратегія масового маркетингу спрямовано загалом весь ринок. Перевага над ринком досягається шляхом зниження витрат.

Стратегія диференціації орієнтована захоплення більшої частини сегментів ринку. Перевага досягається за рахунок поліпшення якості продукції, створення нового дизайну і т.д.

Стратегія індивідуалізації споживача спрямовано лише на один сегмент ринку. Перевага досягається шляхом оригінальності товару чи послуги для певної цільової групи клієнтів.

Розробка маркетингової стратегії складається із семи етапів:

1. Вивчення ринку;
2. Оцінка можливостей організації;
3. Оцінка можливостей конкурентів;
4. Постановка цілей стратегії маркетингу;
5. Дослідження сегментів ринку та інтересів споживачів;
6. Розробка позиціонування;
7. Проводиться економічна оцінка стратегії.

Етап 1.Проводиться аналіз макроекономічних показників, політична, соціальна та технологічна обстановка, а також вплив факторів міжнародного характеру.

Етап 2.Для оцінки можливостей підприємства проводять економічний аналіз, аналіз маркетингу, оцінку потужностей виробництва, оцінку портфелів та SWOT-аналіз.

Етап 3.Включає в себе оцінку конкурентоспроможності організації. Вивчаються стратегії конкурентів, сильні та слабкі сторони, способи встановлення переваги над конкурентами.

Етап 4.На наступному етапі встановлюються цілі маркетингової стратегії.

Етап 5.Включає дослідження потреб клієнтів, а також методи та час виходу на ринок.

Етап 6.Фахівці одержують певні рекомендації управління підприємством.

Етап 7.Проводиться оцінка та аналіз економічної стратегіїта інструментів контролю.

Підсумовуючи невеликий підсумок, можна дійти невтішного висновку, що маркетингова стратегія відбиває план досягнення цілей діяльності підприємства, у яких оцінюються виробничі можливості та фінансовий бюджет організації.

Маркетинговий план нерозривно пов'язаний із стратегією маркетингу для підприємства, тобто план маркетингумає на увазі спеціальний документ, що відображає поставлені цілі та завдання маркетингу організації, а також маркетингові стратегії, які будуть застосовуватись на практиці.

Щоб конкретизувати план маркетингу, складається програма маркетингу, в якій буде вказано, хто робить, що робити і як зробити.

Для здійснення плану маркетингу необхідно дотримуватись наступних принципів:

• Принцип ковзного планування;
• принцип диференціації;
• Принцип багатоваріантності;

Принцип ковзного планування застосовується залежно від ситуації над ринком. Цей принцип передбачає введення коригувань у чинний план. Наприклад, маркетинговий план розрахований на 3 роки, але ситуація на ринку змінюється досить часто, тому щорічно потрібно вносити поправки та коригування до плану, щоб бути конкурентоспроможними.

Принцип диференціації передбачає, що встановлений товар чи послуга що неспроможні подобатися всім поспіль. Тому, використовуючи даний принцип, можна провести переорієнтацію на обслуговування будь-якої категорії споживачів, відібраних за певними ознаками.

Принцип багатоваріантності передбачає розробку одночасно кількох маркетингових планів попри всі можливі ситуації.

Структура маркетингового плану полягає в наступному:

• Визначити місію організації;

Місія організації має на увазі визначення сильних сторін, щоб стати успішними на ринку

• Скласти SWOT-аналіз підприємства;

SWOT-аналіз – це ситуаційний аналіз, в якому відображаються сильні та слабкі сторони, можливості організації, а також загрози під впливом внутрішніх та зовнішніх факторів середовища.

• Встановити цілі та стратегії маркетингу;

Бажано встановлювати цілі та визначати стратегії в кожному напрямку окремо.

• Розробка цінової стратегії організації;

• вибір сегментів ринку;

У цьому блоці при виборі сегментів ринку акцент робиться на зниження витрат та підвищення ефективності збуту за рахунок обсягу продажу та цін.

• Схема продажу товару чи послуги;

Тут слід виділити канали збуту продукції, чи ефективно вони працюють, скільки і як реалізовані у створенні.

• Тактика реалізації та методи просування продажів (збуту);

У цьому пункті необхідно визначитися з методами реалізації товарів чи послуг, які б успішно використовуватися як у короткостроковому періоді, і у довгостроковій перспективі.

• Політика післяпродажного обслуговування;

Тут необхідно постійно вдосконалювати систему післяпродажного обслуговування. Необхідно порівнювати рівень обслуговування з конкурентними підприємствами, підвищувати кваліфікацію співробітників, стежити за їхньою комунікабельністю. Крім того, варто надавати певні гарантії та додаткові послуги своїм клієнтам та порівнювати їх зі своїми конкурентами.

• Проведення рекламної кампанії;

• формування витрат на маркетинг;

При складанні бюджету маркетингу необхідно врахувати всі заплановані витрати, доходи та виділити прогнозований чистий прибуток організації.

Отже, слід дійти невтішного висновку, що маркетинговий план просто необхідний успішної організації діяльності підприємства. Це своєрідна карта, яка допомагає орієнтуватися загалом у сфері економіки, вести ефективний бізнес та бути конкурентоспроможними на ринку, отримуючи високий прибуток.

Маркетинг у бізнесі чи маркетинг B2B

Маркетинг у бізнесі або інакше його називають маркетингB2 B (business-to-business, бізнес для бізнесу) визначається якділові відносини між промисловими підприємствами на ринку, де товари та послуги служать не для кінцевого споживання, а для ділових цілей.

Маркетинг B2B слід не плутати з маркетингом B2 C(Business to Consumer, бізнес для споживача), який має на увазі маркетингові відносини на ринку, де товари та послуги створені для кінцевого споживання.

Маркетинг у бізнесі має відмінні рисита характерні особливості:

• Попит у бізнес діяльності випливає із споживчого попиту;
• Організація купує товар чи послугу задля досягнення своїх поставлених цілей. Т. е. бізнес покупка має цільовий характер, ніж покупка споживача. Клієнт купує той чи інший товар, щоб задовольнити себе. Т. е. споживча купівля носить емоційний характер;
• Обсяг товарів або послуг, що закуповуються. Підприємство купує товари та послуги не штучно, а десятками та сотнями штук, тобто робить великі покупки;
• Ризик купівлі підприємства набагато вищий за покупку звичайного споживача. Від цього залежить прибуток організації;
• Бізнес покупки роблять професіонали у своїй справі. Рішення про купівлю приймають кілька спеціалістів у цій сфері;
• У маркетингу B2B продавець краще знає потреби покупця та тісно з ним взаємодіє;
• Підприємство, яке здійснює бізнес-купівлю, сподівається на подальшу співпрацю з підприємством продавцем. Тому тут значної ролі грають надання гарантій, сервісного обслуговування та установки.

Мережевий маркетинг

Мережевий маркетинг (MLM – multi level marketing) є технологією реалізації продукції від виробника до споживача, яка носить рекомендаційний характер і передається від людини до людини. При цьому так званий дистриб'ютор може не просто продавати продукт, а й залучати до компанії нових торгових агентів.

Бізнес план МЛМ компанії передбачає, щоб дистриб'ютори:

• Користувалися самі цим продуктом;
• Продавали товар покупцям;
• Залучали інших торгових агентів, щоб створювати мережу бізнес-підприємців.

За організацію доставки відповідає сам виробник. Він забезпечує отримання товару дистриб'ютору додому. Для ефективної роботи торгових агентів передбачаються майстер-класи, семінари для розвитку навичок продажу та досягнення успіхів у своїй справі.

Для підприємцямережевий маркетинг є привабливим бізнесом, тому що не вимагає досвіду і великого початкового вкладення капіталу.

Для покупцямережевий маркетинг також виглядає з вигідного боку, тому що дійсно відповідальні МЛМ-компанії надають якісні продукти та гарантію на них. Крім того, перед покупкою товару споживач отримує всю необхідну інформацію про нього та отримує товар додому.

Мережевий маркетинг передбачає наявність активного та пасивного доходу. Активний доход агент отримує за обсяг продажу. А пасивний дохід створюється за рахунок створення та активного розвитку підмережі дистриб'юторів.

Тим не менш, хоч на перший погляд, мережевий маркетинг бачиться привабливим бізнесом, крім переваг, він має й низку недоліків.

Таблиця 2. Переваги та недоліки мережевого маркетингу

Щоб залучити потенційного дистриб'ютора в МЛМ бізнес, можна скористатися такими способами:

• Шукати партнерів серед свого оточення;
• Шукати партнерів серед оточення своїх друзів та знайомих;
• для просування продукції;
• Шукати партнерів через соціальні мережі;
• Знайомитись з новими людьми та залучати їх у даний видбізнесу.

Коли йдеться про мережевий маркетинг, то відразу ж відбувається асоціація з таким визначенням, як фінансова піраміда, діяльність якої заборонена на території РФ.

Головною відмінністю мережевого маркетингу від фінансових пірамід є те, що отриманий прибуток МЛМ компанії ділять між дистриб'юторами з огляду на внесок кожного. А дохід фінансова піраміда отримує за рахунок кількості залучених людей та їхнього вкладу в неіснуючий товар.

Крім того, мережевий маркетинг можна відрізнити від фінансової піраміди наявністю:

• маркетингового плану;
• Керівництва та статуту компанії;
• Самої продукції;
• Системи навчання.

Фінансова піраміда немає конкретного маркетингового плану, він дуже заплутаний і незрозумілий. Керівництво компанії анонімне і тим більше відсутнє будь-який статут підприємства. Асортименту товару немає, існує лише пара одиниць сумнівної продукції. Також не передбачається система навчання або коштує певної суми грошей, яку видають дешеві рекламні брошури.

У мережевому маркетингу передбачено навчання торгових агентів на безоплатній основі або за символічну суму видаються навчальні диски, книги або відеоролики в інтернеті.

Яскравими прикладами успішного розвитку мережевого маркетингу є компанії Амвей, Ейвон, Оріфлейм, Фаберлік та Мері Кей.

Підсумовуючи невеликий підсумок, можна дійти невтішного висновку, що мережевий маркетинг спрямовано просування товару і винагороду дистриб'ютора за зроблену роботу, а основний метою фінансової піраміди є залучення громадян та його фінансові вкладення.

Інтернет маркетинг

Інтернет-маркетинг нині є актуальною інновацією просування товарів та послуг.

Інтернет маркетинг є застосування традиційної маркетингової діяльності в просторах інтернету.

Мета інтернет-маркетингу– отримання прибутку за рахунок підвищення кількості відвідувачів сайту чи блогу, які у майбутньому стануть покупцями певних товарів та послуг.

Інструментами підвищення продажів товарів та послуг та збільшення кількості відвідуваності сайту є:

Допомагає створити та зміцнити відносини з певною цільовою групою, яка підписана на розсилку.

• Арбітраж трафіку – купівля та перепродаж трафіку за вищою вартістю;

Перед інтернет-маркетологами стоять такі завдання:

• Просувати товари та послуги за допомогою;
• Створювати цікавий контент для цільової аудиторії;
• Переробляти отриману інформацію;
• Слідкувати за роботою сайту;
• Підтримувати імідж компанії в Інтернеті;
• Набирати спеціалістів вузької спрямованості до виконання певної роботи.

Маркетинг у мережі включає такі елементи:товар, ціна, розкручування, місце.

Інтернет-маркетинг передбачає такі стратегії, як:

• Вірусний маркетинг;
• Комплексний онлайн-маркетинг;

Вірусний маркетингє найскладнішою, але вартісною стратегією онлайн-маркетингу. Вона орієнтована створення настільки цікавої інформації, яку всі будуть переглядати сотні разів, постійно ставити лайки та робити ріпости.

Вірусне залучення людей застосовується за допомогою:

• Використання відеороликів;
• Використання онлайн-ігор;
• Використання сайту компанії;
• Написання провокаційної статті, яка може викликати резонанс та обговорюватиметься серед користувачів;

Ефективну роботу та досягнення успіху можна отримати в результаті поєднання вірусного маркетингу в соціальних мережахреклами.

Основними перевагами вірусного інтернет-маркетингує простота та швидкість дій. Крім того, вірусний інтернет-маркетинг є економічно вигідним, оскільки не потребує особливих витрат. Закон про рекламу не діє вірусну рекламу. Тобто немає цензури, будь-яких обмежень, що робить вільнішим інтернет-маркетинг.

Істотним недоліком вірусного онлайн-маркетингує недостатній контроль над процесом, а також матеріал, що подається може бути спотворений.

Комплексний інтернет-маркетингпередбачає набір різноманітних ресурсів і каналів реклами просування товару чи послуги ринку.

Структура комплексного інтернет-маркетингу полягає в наступному:

• Посилення традиційного маркетингу;
• обробка всіх сегментів ринку;
• Звіти про прибуток від реклами;
• Контроль продажів у філіях;
• Побудова єдиної системипросування товару чи послуги;
• Побудова телефонії;
• Навчання з продажу;

Під піаром (PR) розуміється підвищення впізнаваності бренду. Цю стратегію необхідно використовувати всім компаніям, незалежно від становища, оскільки вона допомагає збільшити доходи компанії, залучити потенційних клієнтів, а бренд стає популярним і в інтернеті.

Розглянувши цілі, інструменти та стратегії інтернет-маркетингу, можна виділити його переваги:

• Велике охоплення цільової аудиторії;
• отримання інформації в домашніх умовах;
• Невеликі витрати на рекламу.

Висновок

Насамкінець хочеться сказати, що маркетинг дуже цікава наука для підприємців. Знаючи, як складається маркетинговий план, коли і де застосовувати ту чи іншу стратегію маркетингу, можна залишатися на ринку конкурентоспроможними довгий час, отримуючи при цьому добрий прибуток. А, освоївши інтернет-маркетинг, можна досягти ще більшого успіху.

Метою маркетингової діяльності є цілеспрямоване вплив попит у бік його стимулювання, саме: визначення потреб різних верств ринку; всебічне вивчення існуючої над ринком пропозиції; визначення шляхів на потреби ринку ззовні; визначення найбільш зручних та вигідних каналів просування товарів та послуг на ринку. Мають місце ситуації, у яких головним буде обмеження попиту та стимулювання пропозиції, (попит є характеристикою споживання, а пропозиція - характеристикою виробництва). Попит є основою застосовуваних цілей маркетингу. Вперше маркетингову класифікацію попиту запропонував у своїх роботах Ф. Котлер.

Основні цілі маркетингу

• 1. Негативний попит, що не має економічного та соціального обґрунтування, означає стан, при якому на значній частині ринку цей товар не має попиту. Причини цього можуть бути різними. (Небажання споживати деякі товари за традицією через усталені звички або у зв'язку з існуванням на ринку замінників пропонованих товарів). Наприклад, пропагується продаж вітчизняних а/м Ока, які не знаходять попиту у споживачів (деу). Мета маркетингу - змінити думку кінцевих споживачів про даний продукт (так званий переконаний маркетинг.). Повинні брати участь центральні органи управління, оскільки маркетинг, що переконує, є досить дорогим заходом у ринковій економіці.
• 2. Негативний попит, економічно та соціально обґрунтований, означає стан, при якому на переважній частині ринку відсутній попит на даний товар – через його низьку якість, не задовольняє потреби населення (наприклад, – пилосос «Циклон» замість «Електролюкс», низької надійності, поганих естетичних показників та ін.). Мета маркетингу – зміна структури пропозиції товарів та підвищення їх якості. Застосовують стратегію на пропозицію.
• 3. Відсутність попиту - це такий стан, при якому всі найважливіші сегменти ринку не виявляють будь-якої зацікавленості в даному продукті або виявляють байдужість до існуючої пропозиції. Ситуація створює певні передумови для стимулювання ринку внаслідок застосування спонукаючого маркетингу. Мета маркетингу - створення попиту, спрямованого здійснення цієї мети. Інтенсивна реклама пропонованого товару, що має спонукати споживача його придбати (пропаганда здорової їжі, може стимулювати попит на мікрохвильові печі або тефлонова посуд).
• 4. Потенційний чи вичікуючий попит означає стан, у якому споживачі чи інші кінцеві покупці очікують появи товару чи послуг, здатних задовольнити вже існуючі потреби, які досі були задоволені, оскільки ні такий товар, ні така послуга ринку ще не з'являлися. У цьому випадку немає необхідності стимулювати намір зробити покупку (наприклад, сигарети, що не містять нікотин, технологічне обладнанняекологічно безпечне). Мета маркетингу - спонукати виробника створити необхідний товар. Застосовується маркетинг, що розвиває.
• 5. Новий попит характеризує ситуацію, коли він споживачі значної частини ринку вперше купують даний товар, зазвичай тривалого користування. Метою маркетингу - розвиток попиту, наприклад на будь-якій новий типпобутової техніки (плазмові панелі, вбудовані духові шафи). Застосовувати - маркетинг, що розвиває, але тільки спрямований цього разу на кінцевого покупця.
• 6. Зниження попиту є таким станом, у якому зниження потреби викликається переважно недостатньо активним впливом на кінцевих споживачів. Мета маркетингу - стимулювання чи оновлення попиту. Застосовують - ремаркетинг, що перебуває не так у можливому продовженні перебування продукту на ринку при зниженні попиту на нього, як у тому, щоб викликати новий попит на нього. Домогтися цього можна шляхом реклами та демонстрації, невідомих досі переваг та переваг даного товару (реклама ноутбуків з новими можливостями).
• 7. Нерегулярний попит свідчить про короткочасні коливання попиту, яких виявляються непристосованими зміни пропозиції. Мета маркетингу - синхронізація попиту та пропозиції. Дії, створені задля досягнення цієї мети, можна назвати синхронізуючим маркетингом, у якому застосовуються різні засоби, наприклад, після сезонного розпродажу, продовження туристичного сезону.
• 8. Задоволений попит є найбільш корисною ситуацією - стан, близьке до рівноваги. Попит повністю задоволений і водночас не створюються надмірні запаси товарів. Маркетинг у разі має на меті - підтримати попит. Така дія називається консервативним або підтримуючим маркетингом, що вимагає великих зусиль, наприклад, через ефект заміщення, що є наслідком широкого асортименту конкуруючих товарів (стільникові телефони).
• 9. Незадоволений попит перехідного характеру - стан, у якому попит перевищує пропозицію. Така ситуація спонукає до дій у двох напрямках - до зниження попиту та до припинення пропозиції, тобто застосовується демаркетинг, як і маркетинг, що спонукає пропозицію.
• 10. Незадоволений попит постійного (тривалого) характеру - ситуація, коли перевищення попиту над пропозицією характеризує стан економіки загалом. Мета маркетингу – зниження попиту шляхом використання демаркетингу. Як один із варіантів може бути прийнята стратегія, що дозволяє направити попит на інші товари-замінники. Застосовуючи демаркетинг, зазвичай вибирають ринки, у яких така стратегія можна застосувати.
• 11. Шкідливий попит відбиває ситуацію, коли він задоволення попиту з деяких міркувань (найчастіше соціального характеру) небажано. Мета маркетингу - ліквідація або значне обмеження попиту на продукти, наприклад, шкідливі для здоров'я (тютюнові вироби, алкогольні напої та заборона використання стільникових телефонів в установах - США - закон у штатах ін.). Застосовується так званий маркетинг, що протидіє. В окремих випадках цьому сприяє законодавство, яке забороняє чи обмежує продаж деяких товарів. Велику роль тут можуть відіграти різні спілки та суспільства, які захищають інтереси споживачів.

У цілому нині розглянута класифікація показує, що маркетингові цілі переважно спрямовані стимулювання пропозиції та містять такі обов'язкові елементи сучасного промислового маркетингу: підвищення рентабельності виробництва; виділення потреб клієнтів; вибір пріоритетних клієнтів; проектування товарів чи пакету послуг.

З огляду на різноманіття розв'язуваних завдань (визначення найбільш придатного підприємства ринку, відповідного його ресурсів; забезпечення розумного використання цих ресурсів для розробки, виробництва та продажу товарів і послуг за економічно обґрунтованими цінами з метою залучення максимальної кількості потенційних покупців) маркетингом пред'являються серйозні вимоги до інформаційного забезпечення.

До кола маркетингової інформації включаються: внутрішня звітність організації (фінансова, виробничо-технологічна, управлінська тощо); результати статистичних досліджень (дослідження динаміки продажу окремих товарів та ін.); результати спеціальних маркетингових досліджень; результати наукових, конструкторських тощо. розробок; дані прогнозів розвитку організації, окремих ринків, держав та ін; дані про стратегічні та тактичні цілі та завдання організації.

Джерела маркетингової інформації можна поділити на такі групи:

• 1. Внутрішні джерела інформації є всю сукупність джерел інформації про саму організацію - керівництва та інші підрозділи;
• 2. Зовнішні джерела інформації: відкриті джерела (наприклад, зовнішня фінансова звітність конкурентів, державні прогнози соціально-економічного розвитку та ін.); інші джерела зовнішньої інформації - результати анкетування та опитувань, збирання рекламних видань конкурентів, купівля відомостей, що становлять комерційну таємницю конкурентів, тощо.

Багато організацій Росії нині стикаються з ринковими труднощами. Їхні керівники з усіх сил борються за виживання в рамках мінливих споживчих відносин і фінансових ресурсів, що скупчаються. У пошуках відповідей на які виникають проблеми дедалі частіше організації мимоволі повертаються обличчям до маркетингу. Найбільш швидкими темпами його освоюють фірми-виробники споживчих товарів(особливо споживчих товарів тривалого користування) та фірми, що випускають промислове обладнання. Виробники таких товарів, як сталь, хімікати, папір звернулися до маркетингу дещо пізніше. Багато хто з них ще має зробити в цій галузі багато. Відбулося зрушення в оцінці можливостей сучасного маркетингу з боку фірм, які надають специфічні послуги населенню, особливо авіакомпаній та банків.

Маркетинг привертає інтерес себе страхових і брокерських фірм, хоча багато хто ще не навчилися ефективно його застосовувати. Не лише великі, а й малі підприємства повною мірою усвідомили необхідність розробки маркетингової політики підвищення ефективності діяльності фірми. На жаль, нерідко добрі ринкові ідеї народжуються лише внаслідок тяжкого становищафірми. Але життя – великий учитель і все поступово розставляє на свої місця.

Маркетинг, отже, - спосіб виживання російських бізнесменів. Це - система організації діяльності компанії, яка використовує найбільш сучасні методираціональної організації та управління для досягнення високої ефективності та конкурентоспроможності своєї ринкової діяльності, нарощування її результатів за допомогою таких засобів:

Використання новітніх досягнень фундаментальних науково-дослідних робіт, відкриттів та винаходів для виробництва та реалізації (у тому числі для експорту) високоефективних наукомістких виробів, технологій та послуг;

ретельне та всебічне вивчення стану та перспектив розвитку загальногосподарської та товарної кон'юнктури ринку, забезпечення достовірної інформації про реальні потреби та запити споживачів;

орієнтація виробництва та реалізації продукції на останні, а також перспективні вимоги ринку, дотримання адресності виробленої продукції та наукових результатів;

активний вплив на ринок, на формування його потреб та стимулювання збуту;

Забезпечення повного, всебічного задоволення потреб суспільства підвищення якості його життя (зростання добробуту народу).

Такий підхід до маркетингу охоплює його соціальну сутність, функції, цілі та засоби.

Теоретики маркетингу розробили його основні функції та послідовність їх здійснення при організації діяльності компаній та фірм з новій системі. Функції маркетингу окремих організаціях мають помітну специфіку, що визначається особливостями умов, і навіть характеру виробництва та збуту цих організацій. Разом про те при всьому різноманітті конкретних схем маркетингу, використовуваних різними фірмами, всі вони ґрунтуються на ряді основних принципів.

Система маркетингу передбачає такі основні елементи організації та напрямки діяльності компаній та фірм:

Виявлення існуючого та потенційного попиту покупця на товари та послуги шляхом комплексного вивчення стану ринку та перспектив його розвитку;

організація науково-дослідної діяльності компанії зі створення нових зразків та моделей продукції, а також організацію виробництва відповідних товарів, що задовольняють запити споживача;

координацію та планування виробництва та фінансування;

організацію та вдосконалення системи та методів збуту та розподілу продукції;

Регулює та спрямує всю діяльність компанії, включаючи керівництво виробництвом, транспортуванням, упаковкою, збутом, рекламою, технічним обслуговуванням та іншими послугами та заходами щодо розширення збуту.

Ринкова концепція управління виробничо-збутовою та науково-технічною діяльністю фірми, спрямована на вивчення ринку та економічної кон'юнктури, конкретних запитів споживачів та орієнтацію на них вироблених товарів та послуг, повністю себе виправдала. Цілями маркетингу є формування та стимулювання попиту, забезпечення обґрунтованості прийнятих управлінських рішень та планів роботи фірми, а також розширення обсягу продажів, ринкової частки та прибутків. "Виробляти те, що продається, а не продавати те, що виробляється" - основне гасло маркетингового підходу в управлінні всією діяльністю компанії або фірми.

Перш ніж виробляти, підприємство має старанно вивчити потреби конкретних покупців, доопрацювати й удосконалити товар і потім виходити з нею ринку. Маркетинг – науково обґрунтована концепція аналізу та обліку побажань покупців, вимог конкретного сегменту ринку, розробка відповідно до отриманих даних нового товару; система організації його продажів, включаючи заходи щодо стимулювання та реклами, це також і система каналів просування товару до споживача (посередники, філії тощо).

Маркетинг - це одночасно і комплекс заходів у галузі досліджень торговельно-збутової діяльності підприємства, пов'язаний з вивченням усіх факторів, що впливають на процес виробництва та просування товарів та послуг від виробника до споживача. До нього входить:

вивчення споживача;

вивчення мотивів поведінки споживача над ринком;

дослідження продукту (вироби чи послуги);

аналіз форм та каналів збуту продукції, а також обсягу товарообігу підприємства;

вивчення конкурентів, визначення форм та рівня конкуренції;

визначення найбільш ефективних способівпросування товарів над ринком;

Вивчення своєї «ніші» ринку (області виробничої або комерційної діяльності, в якій підприємство має найкращі можливості (порівняно з потенційними конкурентами) з метою реалізації своїх порівняльних переваг для збільшення товарообігу.

Керівництво фірми за допомогою вивчення ринку отримує інформацію про те, які вироби і чому мають намір купувати споживачі, про ціни, за якими споживачі готові придбати їх, про те, в яких регіонах попит на ці вироби найбільш високий, де збут продукції підприємства, може принести найбільший прибуток. Дослідження ринку дозволяють оцінити, як виробник покликаний організувати процес збуту продукції, як треба проводити компанію з просування над ринком нових виробів, будувати стратегію реклами тощо. Воно відкриває можливість розрахунку різних варіантів ефективності витрат за виробництво і виробів і послуг, визначення які види продукції, продані якому споживачеві й у якому регіоні, принесуть найбільшу віддачу за кожен карбованець, вкладений у виробництво, транспортування, зберігання, рекламу, збут.

Головне завдання маркетингу – дослідити потреби та особливо тенденції їх зміни та подати отримані результати зацікавленим організаціям та підприємствам для прийняття відповідних рішень.

Існуюча над ринком конкуренція повинна постійно спонукати фірми, підприємства міста і об'єднання поліпшувати споживчі властивості вироблених ними товарів, розширювати запропонований набір умов постачання й послуг. Все це в тій чи іншій формі враховуватиметься в ціні і зрештою оплачуватиметься споживачем.

Комерційне підприємство має дві головні, як вважають деякі фахівці, функції: маркетинг і нововведення. Мета бізнесу полягає в тому, щоб за допомогою нововведення створити споживача. Отже, маркетинг полягає в тому, щоб з'ясувати, чи це нововведення відповідає тому, що покупці шукають для своїх потреб і готові за це платити.

Маркетинг базується на таких основоположних принципах: глибокі та всебічні дослідження ринку та економічної кон'юнктури, а також виробничо-збутові можливості підприємства; сегментація ринку; гнучке реагування виробництва та збуту на вимоги активного та потенційного попиту; інновація; планування.

Дослідження мають на меті визначити стратегію та тактику подальшої діяльності підприємства на досліджуваному ринку та забезпечити йому переважний успіх у порівнянні з організаціями конкуруючого профілю. Основна частина роботи у цій галузі припадає саме на ринкові та кон'юнктурні дослідження.

Аналізу підлягають ємність ринку, система ціноутворення та цінова динаміка, споживчі властивості товару, особливості побудови та методів роботи фірм-партнерів у господарській та зовнішньоекономічній сфері, канали збуту, специфіка стимулювання продажу та комерційної роботи.

Вивчаються і виробничо-збутові можливості самого підприємства, що включають ревізію товарного асортименту, виробничих потужностей, системи та організації матеріально-технічної забезпеченості та постачання, проводиться аналіз структури та рівня кваліфікації кадрового складу, фінансових можливостей, умов формування та діяльності збутових та комерційних служб.

Сегментація полягає в тому, що з метою досягнення переваг у порівнянні з фірмами-конкурентами, підвищення ефективності своїх підприємницьких дій, уникнення конфліктів та загострення прямої конкурентної боротьби на ринку підприємство виявляє найбільш відповідний своєму профілю та потенціалу сегмент ринку, конкретну групу споживачів, у рамках яких проводяться інтенсивні дослідження та вся робота. Сегментація орієнтована на вирішення завдань оптимізації витрат підприємства.

Виробництво орієнтується на диференціацію та індивідуалізацію продукції підприємства. Тут зачіпаються технічна, виробнича сфера діяльності, включаючи вдосконалення промислового обладнання, переклад виробничого процесу на сучасні технології.

Постійна необхідність інновацій обумовлюється потребами вдосконалення, модифікування та оновлення товарів, створення нових товарів, розробки та впровадження нових технологій, проведення науково-дослідних та дослідно-конструкторських робіт. В інноваційну політику входить також впровадження більш досконалих форм і методів виходу на ще не освоєні ринки, використання елементів новизни та стимулювання збуту та рекламної діяльності, перетворення організаційної структурифірми, новації у стилі та методах управління нею, виявлення нових каналів товаропросування.

Планування передбачає формування виробничо-збутових маркетингових програм на основі ринкових та кон'юнктурних прогнозів, планових оцінок розвитку науково-технічного прогресу тощо.

Маркетинг - це миттєве дію, а постійний процес, що охоплює розробку та реалізацію ринкової концепції, ціноутворення, просування ринку та збут інновацій, товарів та послуг, який би обмін. Більшість організацій кожен підрозділ має свій відділ маркетингу, де працює група фахівців. Одні проводять дослідження, щоб визначити, які товари споживач хоче купити; інші, використовуючи результати цих досліджень, розробляють нові товари та; треті ухвалюють рішення про ціни на товари фірми; четверті займаються питаннями їх транспортування, зберігання та розподілу; п'яті відповідають за рекламу, просування товарів та особистий продаж.

Ринковий підхід є основою будь-якого рішення, що має відношення до характеристик товару, його ціни, обсягу виробництва, термінів появи на ринку, обсягу, форми продажу та обслуговування клієнтів. Маркетинг - це людська діяльність, яка так чи інакше має відношення до ринку.

Тому, хто хоче продавати, потрібно шукати покупців, виявляти їхні потреби, створювати відповідні товари, просувати їх на ринок, складувати, перевозити, домовлятися про ціни тощо. Кожна з цих дій необхідна для злагодженої та ефективної роботи фірми, інакше все інше просто не матиме жодного значення. Строго кажучи, маркетинг займаються всі. Так, домогосподарки здійснюють свій «маркетинг», коли займаються пошуком необхідних їм товарів за цінами, які вони готові заплатити.

Зазначені принципи маркетингу є основою функцій: дослідження ринків, узагальнення результатів вивчення; формування речення; контроль проектування та виробництво; ціноутворення та фінанси; фізичний розподіл товарів; реклама та організація збуту обслуговування клієнтів; аналіз результатів та планування.

Кожна з цих функцій важлива сама по собі, але, взяті в сукупності та взаємопов'язанні, вони представляють процес маркетингу та забезпечують умови для успішної роботи підприємства на ринку.

У цій статті докладно розглянемо цілі та функції маркетингу, опишемо його сутність. Сьогодні ці теми дуже актуальні, оскільки ринкова економікаактивно розвивається, задовольняючи нові потреби людей. Ринок не стоїть на місці, а разом із ним розвивається і маркетинг.

Принципи маркетингу є основними обставинами, положеннями, вимогами, що у його основі. Вони розкривають призначення та сутність цього виду діяльності. Основна мета маркетингу у тому, щоб виробництво послуг і товарів було орієнтовано попит, на споживача, узгодження з вимогами ринку можливостей виробництва.

Необхідність та завдання маркетингу

Безперечною є необхідність маркетингового підходу будь-якого підприємства. На ринку спостерігатиметься негативний попит, якщо основна частина споживачів не буде задоволена якістю послуг або товарів і навіть згодна на деякі витрати, аби його не купувати. Метою маркетингу є аналіз поточної ситуації, і спроба зрозуміти, чи можуть маркетингові інструменти змінити негативне споживче ставлення до цього товару з допомогою зниження цін, і стимулювання продажів. Споживачі при прихованому попиті можуть відчувати потребу в послугах та товарах, яких на ринку зараз немає. У цьому випадку цілі та принципи маркетингу спрямовані на те, щоб оцінити обсяг цього потенційного сегменту ринку для того, щоб створити послуги та товари, що задовольняють попит.

Ситуація повної відсутності чи зниження попиту

Прикладом повної відсутності чи зниження попиту є така ситуація, коли у товарі не зацікавлені цільові споживачі. І тут завдання маркетолога у тому, щоб надати його переваги, з інтересів і потреб людини. Будь-яке підприємство рано чи пізно змушене буде зіткнутися з проблемою, коли певний товар перестане мати достатній попит. Мета маркетингу полягає в тому, щоб підтримати існуючий рівень ринкового попитунезважаючи на посилення конкуренції та споживчі переваги, які сьогодні настільки мінливі.

Основні принципи маркетингу, засновані на його сутності

Вирізняють такі основні принципи маркетингу відповідно до його сутністю.

1. Ретельний облік динаміки та стану попиту, потреб та ринкової кон'юнктури. Найчастіше споживачі не знають чого саме вони хочуть. Вони бажають лише вирішити свої проблеми якнайкраще. Тому одним із основних завдань маркетингу є розуміння того, чого насправді бажають споживачі.

2. Слід створити умови для максимального пристосування до структури попиту та вимог ринку виробництва на підприємстві, виходячи з довгострокової перспективи, а не з миттєвої вигоди. Сучасна концепціямаркетингу у тому, щоб діяльність фірми (виробнича, науково-технічна, збутова та інших.) грунтувалася на знанні попиту, і навіть змін їх у перспективі. Одна з цілей його, крім того, полягає в тому, щоб виявити незадоволені запити та орієнтувати на їхнє задоволення виробництво.

Маркетинг - це розробка, виробництво і потім збут того, що є насправді споживчий попит. Система його виробництво тих чи інших товарів ставить у функціональну залежність насамперед від запитів. Вона вимагає випускати їх в обсязі та асортименті, які потрібні споживачеві. Центр прийняття рішень при реалізації цієї концепції зміщений від ланок виробничих до пульс ринку, що відчувають. Мозковим центром, джерелом рекомендацій та інформації є служба маркетингу, причому не лише ринкової, а й фінансової, науково-технічної та виробничої політики підприємств. На основі глибокого аналізу динаміки та стану попиту та ділової кон'юнктури тут вирішується питання про прибутковість, перспективність та необхідність виробництва деякого товару.

3. Вплив на покупця, ринку за допомогою реклами та інших доступних средств. Гюнтер фон Бріскорн, маркетолог із західної Німеччини, характеризуючи принципи та зміст маркетингу в одній зі своїх лекцій, міркує приблизно так. У його очах ринок – море, на хвилях якого перебувають споживачі. Їхня поведінка характеризується, головним чином, вектором їх потреб, який зазнає частих змін. При цьому ринок - наш начальник і, йдучи до нього на прийом, слід добре підготуватися. Споживач - наш король, і ми маємо виконувати будь-які його вимоги.

Загальна концепція маркетингу

Можна охарактеризувати загальну концепцію маркетингу так: до виробника від споживача направляється загальний грошовий потік, необхідний функціонування підприємства міста і задоволення майбутніх потреб. Завдання маркетингу у тому, щоб і той, і інший, зустрічаючись над ринком, змогли реалізувати найповніше свої потреби й мети. Іншими словами, маркетинг є процесом узгодження запитів споживачів та можливостей фірми. Його результатом є надання благ споживачам, які задовольняють потреби людей, та отримання прибутку компанією, яка необхідна їй для існування, а також дедалі кращого задоволення споживчих запитів у майбутньому.

Якими мають бути цілі маркетингової діяльності?

Цілі маркетингу є основою маркетингової діяльності. При цьому вони не обов'язково мають бути комерційними. Цілі маркетингу слід формулювати так, щоб була можливість висловити їх кількісно. Наприклад, слід підвищити частку товару на місцевому ринку до кінця року з 10 до 15% або одержати 30% прибутку. Чим чіткіше сформульовані цілі та завдання маркетингу та доведені до кожного співробітника, тим більшу користь принесе служба маркетингу.

Групи цілей

У 5 груп поєднують його цілі.

1. Ринкові (завоювання ринку, частка ринку, виявлення перспективних ринків) мети і завдання маркетингу.
2. Цілі можуть бути власне маркетинговими (формування громадської думки, створення іміджу компанії, конкурентна боротьба, обсяг прибутку, обсяг продажу).
3. Існують також структурно-управлінські цілі, створені задля вдосконалення структури управління фірмою.
4. Можна виділити також що забезпечують цілі та функції маркетингу (стимулювання збуту, цінова політика, параметри руху товару, споживчі властивості товару).
5. Ще одна мета – контроль діяльності фірми.

Наступними рекомендаціями слід керуватися для формування мети маркетингу. Вона повинна бути якомога простішою, вимірнішою, досяжною, мобілізуючою, контрольованою, що концентрує увагу, схваленою організацією, що ранжується. Цілі маркетингу повинні передбачати певні стимули для тих, кому вдалося їх досягти, мати відповідальних за їх досягнення осіб, а також включати точні терміни.

Види маркетингу залежно від мети

Розрізняються такі види маркетингу залежно від мети:

• споживчий (товарів масового попиту);
• маркетинг промисловий (товарів виробничого призначення);
• міжнародний;
• орієнтований на споживача;
• орієнтований послугу, виріб чи продукт;
• некомерційний (діяльність організацій та підприємств, які не мають на меті отримання прибутку для себе особисто);
• соціальний (сукупність різних методівздійснення громадськими організаціямита державою соціальних програм);
• мікромаркетинг (діяльність окремих фірм);
• маркетинг як діяльність держави, що здійснюється у сфері ринку

Який принцип маркетингу вважатимуться основним?

Суть філософії маркетингу полягає у його принципах. Основний із них у центр уваги ставить не амбіції та потреби виробника послуг і товарів, а потреби та запити споживача. Це основна мета маркетингу. Однак дана декларація, дуже симпатична, не змогла б здійснитися, якби на її реалізацію не були спрямовані всі інші принципи маркетингу, які визначають його технологію та управління його діяльністю. Таким чином, завдяки їм здійснюється основна мета концепції маркетингу.

Основні принципи маркетингу

Зазначимо деякі з них, які найбільш усталені.

1. Зосередження ресурсів підприємства на виготовленні таких послуг та товарів, які реально потрібні споживачам у сегментах ринку, обраних підприємством.
2. Розуміння якості послуг і товарів як заходи, у яких вони задовольняють потреби у них. Отже, непотрібні послуги (товари) не можна вважати якісними. Крім того, будь-яка відмінність як тій чи іншій послуги від іншої не сама по собі значуща, а залежно від того, наскільки істотна потреба, яку прагне задовольнити характеристика послуги, властивість, що вимірюється.
3. Розгляд у широкому, а чи не у вузькому значенні потреб, зокрема поза рамками відомих, традиційних способів задоволення.
4. Орієнтація скорочення загальних витрат споживача, і навіть облік в ціноутворенні, інакше кажучи, домінування над ціною продажу ціни споживача.
5. Перевага методу, що активно формує попит і передбачає його, а не реактивного.
6. Переважна більшість орієнтації на перспективу довгострокову.
7. Безперервний збір інформації про реакції ринку та про його кон'юнктуру та аналіз отриманих даних.

Специфіка відкритих та закритих маркетингових систем

Описуючи сутність та цілі маркетингу, вкажемо їх специфіку у відкритих та закритих системах. У відкритих маркетингових системах кожен новий контракт, договір, акт обміну, який був здійснений у руслі маркетингу, повинен приносити дохід та/або інші додаткові блага суспільству в цілому, а не лише безпосереднім учасникам (якщо не всьому суспільству, то щонайменше значно більше широким групамі верствам, ніж самі учасники тієї чи іншої угоди). Тим самим було в маркетингове цілепокладання включається зовнішній ефект, соціально значимий - екстерналітіс. У закритих системах саморозвиток систем та стабільність їх існування залежать від наявності внутрішньої конкуренції, а також ізоляції від конкурентів зовнішніх.

Сподіваємося, тепер вам стало ближчим поняття маркетингу. Цілі маркетингу, як бачите, досить широкі, а реалізація їх важлива кожному за підприємства.