Marketingo tikslas įtakoti. Žr. puslapius, kuriuose minimas terminas rinkodaros tikslai

Siųsti savo gerą darbą žinių bazėje yra paprasta. Naudokite žemiau esančią formą

Studentai, magistrantai, jaunieji mokslininkai, kurie naudojasi žinių baze savo studijose ir darbe, bus jums labai dėkingi.

Panašūs dokumentai

Rinkodara kaip poreikių tenkinimas per mainus. Poreikių, poreikių, prašymų, prekių, mainų, sandorių ir rinkos samprata. Marketingo valdymo koncepcijos: produkto tobulinimas, intensyvinimas ir socialinė-etninė rinkodara.

Kursinis darbas, pridėtas 2011-02-04


Rinkodaros funkcijos, sampratos ir rūšys – žmogaus veiklos rūšis, skirta poreikių ir reikalavimų tenkinimui per mainus. Pagrindiniai požiūriai (sąvokos), kuriais remiantis komercines organizacijas vykdyti rinkodaros veiklą.

Kursinis darbas, pridėtas 2015-07-01


Rinkodara – tai žmogaus veiklos rūšis, kuria siekiama patenkinti poreikius ir reikalavimus mainų būdu. Vartotojų motyvacija yra varomoji jėga, kuri suaktyvina elgesį ir suteikia tam elgesiui tikslą bei kryptį.

kontrolinis darbas, pridėtas 2008-12-03


Rinkodara kaip tam tikra žmogaus veikla, skirta poreikių ir reikalavimų tenkinimui mainų būdu. Rinkos pajėgumas – prekių kiekis kiekybine arba verte, kurį rinka gali įsisavinti tam tikromis sąlygomis.

pristatymas, pridėtas 2017-08-27


Marketingo esmė, principai, funkcijos ir tikslai. Šiuolaikinės rinkodaros koncepcijos bruožai: prekių ir gamybos tobulinimas, komercinių pastangų intensyvinimas, grynoji rinkodara, socialinė ir etinė rinkodara, tarptautinė rinkodara.

Kursinis darbas, pridėtas 2011-10-15


Marketingo informacijos esmė. Informacijos rinkimo ir jos analizės ypatumai. Perėjimas nuo klientų poreikių prie klientų poreikių. Marketingo planų derinimas. Rinkodaros informacijos ir analitinių poreikių tenkinimas.

Kursinis darbas, pridėtas 2011-02-05


Marketingo esmė, tikslai ir funkcijos, vaidmuo pramonės įmonės veikloje. Produkto ir gamybos tobulinimo, komercinių pastangų intensyvinimo ir grynosios rinkodaros, socialinio etinio ir tarptautinės rinkodaros sampratų studijavimas.

Kursinis darbas, pridėtas 2015-01-17

04vasario mėn

Sveiki! Šiame straipsnyje kalbėsime apie rinkodarą paprastais žodžiais- kas tai yra, kodėl ir kaip jį pritaikyti įmonėje.

Šiandien sužinosite:

1. Kas susiję su rinkodara, rinkodaros funkcijomis ir rūšimis;
2. Kokios yra rinkodaros strategijos įmonėje ir iš ko susideda rinkodaros planas;
3. Kas yra rinkodara versle ir kaip ją atskirti nuo verslo iki vartotojo;
4. Kas tai yra ir kaip nesupainioti su finansine piramide;
5. Kas yra internetinė rinkodara ir jos privalumai.

Marketingo samprata: tikslai ir uždaviniai

Yra mažiausiai 500 rinkodaros apibrėžimų. Dažnai, esant tokiai šios sąvokos apibrėžimų gausai, sunku suprasti, kas yra susiję su rinkodara.

Paaiškinimas paprasta kalba rinkodara – tai organizacijos veikla, kuria siekiama pelno, tenkinant klientų poreikius.

IN plačiąja prasme, daugelis rinkodaros specialistų marketingą laiko verslo filosofija, t.y. gebėjimu tyrinėti rinką, kainodaros sistemą, numatyti ir atspėti klientų pageidavimus, efektyviai su jais bendrauti, siekiant patenkinti vartotojų poreikius ir atitinkamai gauti pelno jų įmonė.

Remiantis apibrėžimu, logiška, kad rinkodaros tikslas įmonėje yra klientų pasitenkinimas.

O žinomas ekonomikos teoretikas Peteris Druckeris pažymi, kad pagrindinis marketingo tikslas – pažinti klientą, kad prekė ar paslauga galėtų save parduoti.

Norint pasiekti organizacijos tikslą, rinkodaros veikla apima šių uždavinių sprendimą:

1. Išsamus rinkos tyrimas, gili klientų pageidavimų analizė;
2. Kruopštus kainodaros sistemos tyrimas rinkoje ir organizacijos kainodaros politikos kūrimas;
3. Konkurentų veiklos analizė;
4. Organizacijos prekių ir paslaugų asortimento kūrimas;
5. Paklausą atitinkančių prekių ir paslaugų išleidimas;
6. Paslaugų priežiūra;
7. Rinkodaros komunikacijos

Sprendžiant rinkodaros problemas, būtina vadovautis šiais principais:

1. Įmonės gamybinių galimybių studijavimas;
2. Produkto ar paslaugos rinkodaros metodų ir programų planavimo procesas;
3. Rinkos segmentacija;
4. Nuolatinis prekių ir paslaugų atnaujinimas, jų rinkodaros būdai, technologijų tobulinimas;
5. Judrus organizacijos atsakas į nuolat kintančią paklausą.

Rinkodaros funkcijos

Rinkodara atlieka keletą funkcijų:

1. Analitinis;
2. gamyba;
3. Vadovavimo ir kontrolės funkcija;
4. Pardavimo funkcija (pardavimas);
5. Inovatyvus.

Analitinė funkcija apima išorinių ir vidinių veiksnių, turinčių įtakos organizacijai, tyrimą, vartotojų skonių ir prekių asortimento tyrimą. Pažymėtina, kad norint kontroliuoti konkurencingumą rinkoje būtina išanalizuoti organizacijos vidinę aplinką.

gamybos funkcija apima naujų technologijų kūrimą ir kūrimą, prekių ir paslaugų gamybos organizavimą, įmonei reikalingų materialinių ir techninių išteklių pirkimo organizavimą. Be to, gamybinė funkcija suprantama kaip gatavos prekės ar paslaugos kokybės ir konkurencingumo valdymas, t.y., prekės kokybės laikymasis pagal nustatytus standartus.

Komandų ir valdymo funkcija užtikrina planavimo ir prognozavimo procesą įmonėje, komunikacijos sistemos organizavimą, informacijos palaikymą ir rizikos valdymą.

Pardavimo funkcija apima organizacijos kainodarą ir prekių politiką, numato produktų paskirstymo ir paklausos išplėtimo sistemą.

Inovatyvi funkcija marketinge vaidina naujo produkto ar paslaugos kūrimo ir kūrimo vaidmenį.

Norint išspręsti problemas ir pasiekti rinkodaros veiklos tikslus, būtina taikyti šiuos rinkodaros metodus:

• Rinkos tyrimai:
• Apklausa;
• stebėjimai;
• Paklausos formavimo ir pardavimų skatinimo metodai;
• Analizės metodai:
• Analizė išorinė aplinka organizacijos;
• Vartotojų analizė;
• Esamų produktų analizė;
• Ateities produktų asortimento planavimas;
• Kainų politikos kūrimas;
• Informacijos metodai:
• Reklama;
• Asmeniniai pardavimai;
• Propaganda;
• Konsultacijos.

Taigi, remiantis rinkodaros apibrėžimu, tikslais, uždaviniais, funkcijomis ir metodais, galime daryti išvadą, kad rinkodaros mokslas yra orientuotas tik į vartotoją ir jo poreikių tenkinimą.

Rinkodaros rūšys

Pagal paklausą atskirti rinkodaros rūšis, pateiktas 1 lentelėje.

1 lentelė. Rinkodaros rūšys priklausomai nuo paklausos

Marketingo tipas	Paklausos būklė	Užduotis	Kaip išspręsti problemą
Demarketingas	Aukštas	Mažesnė paklausa	1. Pakelkite kainą
konversijos rinkodara	Neigiamas	Sukurti paklausą	1. Prekės ar paslaugos reklamavimo plano parengimas 2. Prekių pakartotinis išleidimas 3. Išlaidų mažinimas
reklaminė rinkodara	Nėra	skatinti paklausą	Reikia atsižvelgti į paklausos stokos priežastis
Vystomasis marketingas	Potencialus	Paverskite potencialią paklausą realia	1. Nustatyti pirkėjų poreikius 2. Sukurkite naują produktą ar paslaugą, atitinkančią šiuos poreikius
Pakartotinė rinkodara	Sumažėja	Atkurti paklausą	Ieškokite būdų naujam paklausos atgimimui
Sinchroninė rinkodara	svyruoja	skatinti paklausą	1. Pakoreguokite kainą (jei reikia, sumažinkite) 2. Prekės ar paslaugos reklamavimas
Palaikanti rinkodara	Atitinka pasiūlymą	skatinti paklausą	Tinkamai vykdyti kainų politiką, skatinti pardavimus, vykdyti reklamą, kontroliuoti išlaidas
Kontrinė rinkodara	Neracionalus	Sumažinkite paklausą iki nulio	Sustabdykite produkto išleidimą

• Demarketingas – rinkodaros rūšis, kurios tikslas – sumažinti paklausą. Tokia situacija įmanoma, kai paklausa gerokai viršija pasiūlą. Siekdama atgrasyti vartotojus, organizacija pakelia prekės ar paslaugos kainą, atsisako reklamos ir bando perorientuoti klientą.

Ryškus pavyzdys – demarketingo naudojimas šaltuoju metų laiku, kai elektros poreikis išauga daug kartų. Kadangi tai gali neigiamai paveikti visą elektros tinklų sistemą, o labai brangi įranga gali sugesti, rinkodaros darbuotojai kuria programas, skirtas sumažinti paklausą arba ją nukreipti.

• konversijos rinkodara - rinkodaros rūšis, kuria siekiama sukurti paklausą. Jis naudojamas esant neigiamai produkto ar paslaugos paklausai. Norėdami tai padaryti, jie parengia produkto ar paslaugos reklamavimo, kainų mažinimo arba produkto pakartotinio išleidimo planą. Norint reklamuoti neigiamą paklausą turintį produktą ar paslaugą, naudojama reklama ir PR.
• reklaminė rinkodara naudojamas kai nėra paklausos. Būtina skatinti paklausą, visų pirma atsižvelgiant į pačią paklausos stokos priežastį.

Produktų paklausa gali nebūti, jei:

• Prekė nėra aktuali rinkoje;
• Prekė praranda savo vertę;
• Rinka nepasirengusi naujo produkto ar paslaugos atsiradimui;

Siekdama sudominti pirkėją ir padidinti paklausą, įmonė naudoja tokias priemones kaip staigus prekės ar paslaugos savikainos sumažėjimas, padidėjusi reklaminė veikla, prekybos rinkodaros metodų naudojimas ir kt.

• Vystomasis marketingas - rinkodaros rūšis, kai potenciali paklausa turi būti paversta realia. Tai yra, būtina nustatyti pirkėjų poreikius ir sukurti naują prekę ar paslaugą, kuri atitiktų šiuos poreikius.
• Pakartotinė rinkodara naudojamas situacijoje, kai reikia atgaivinti paklausą. Tai reiškia, kad produktų paklausa mažėja ir ją reikia atkurti, įvedant naujas savybes ir savybes į prekę ar paslaugą. Pavyzdžiui, „Clear Vita ABE“ šampūnas nuo pleiskanų pirmiausia buvo sukurtas naudojant naują cinko piritiono formulę ir unikalią „Vita ABE“ formulę, skirtą tiek vyrams, tiek moterims. Vėliau „Clear“ ekspertai įrodė, kad vyrų ir moterų galvos odos struktūra skiriasi, ir išleido „Clear Men“ ir „Clear Woman“ šampūnų liniją.
• Sinchroninė rinkodara - rinkodaros rūšis, kai būtina skatinti paklausą, nes ji svyruoja. Sinchronine rinkodara siekiama išlyginti nereguliarią paklausą taikant lanksčią kainodarą ir įvairių būdų produkto reklama. Šis rinkodaros būdas dažniausiai naudojamas esant sezoninei paklausai ar bet kokiai kitai cikliniai svyravimai, taip pat su klimato veiksniais, kurie stipriai veikia paklausą. Ryškus sinchroninio marketingo naudojimo pavyzdys – įvairių kompleksinių patiekalų ir verslo pietų pasiūlymas kavinėse ir restoranuose dienos metu už sumažintą kainą. Kadangi dieną lankytojų daug mažiau nei vakare, todėl dienos kainos mažesnės nei vakarinės.
• Palaikanti rinkodara organizacija naudoja, kai paklausa atitinka pasiūlą ir turi toliau skatinti produkto ar paslaugos paklausą. Norint išlaikyti reikiamą paklausą, būtina teisingai vykdyti kainų politiką, skatinti pardavimą, vykdyti reklamą ir kontroliuoti išlaidas.
• Kontrinė rinkodara Jis naudojamas tada, kai yra nuolatinis neracionalus produkcijos poreikis, prieštaraujantis gyventojų interesams ir gerovei. Esant tokiai situacijai, būtina stabdyti gamybą ir vykdyti antireklamą. Prekybos priemonės naudojamos tokiems produktams kaip alkoholis ir tabako gaminiai.

Remiantis rinkos aprėptimi Yra masinė (nediferencijuota), koncentruota (tikslinė) ir diferencijuota rinkodara.

Nediferencijuoto marketingo samprata apima produktą, skirtą visiems rinkos segmentams. Produktų diferencijavimas nevykdomas, produktai parduodami žemomis kainomis.

Su koncentruota rinkodara situacija yra atvirkštinė. Prekės ar paslaugos skirtos konkrečiai klientų grupei.

Naudojant diferencijuotą rinkodarą pajėgos nukreiptos į kelis rinkos segmentus. Tačiau verta paminėti, kad kiekvienam rinkos segmentui sukuriamas atskiras pasiūlymas. Šis rinkodaros tipas laikomas perspektyvesniu, palyginti su dviem ankstesniais tipais.

Marketingo strategijos ir rinkodaros planas

Įmonėje yra 2 rinkodaros lygiai:

• Taktinis;
• Strateginis;

Taktinis, arba kitaip, operatyvinė rinkodara apima trumpalaikių planų kūrimą organizacijos tikslams pasiekti.

Strateginė rinkodara siekiama sukurti ilgalaikes įmonės veiklos rinkoje perspektyvas. Tai yra, įvertinamos vidinės organizacijos galimybės daryti įtaką išorinei rinkos aplinkai.

Rinkodaros strategijos skirstomos į šias grupes:

• Rinkos plėtros strategija;
• Inovacijų strategija;
• Diversifikavimo strategija;
• mažinimo strategija.

Rinkos plėtros strategija kitaip vadinama koncentruoto augimo strategija. Tai yra, įmonės strategija yra nukreipta į horizontalią plėtrą, užkariaujant didžiąją rinkos dalį kovojant su konkurentais, tobulinant esamus produktus ar paslaugas.

Inovacijų strategija kitaip apibrėžiama kaip integruota augimo strategija. Tai yra, organizacijos veikla yra nukreipta į vertikalią plėtrą – naujų prekių ir paslaugų kūrimą, kurios neturės analogų.

Diversifikavimo strategija organizacija pasirenka, jei „išgyvenimo“ tikimybė rinkoje su tam tikros rūšies produktu ar paslauga yra labai maža. Tada organizacija gali pagaminti naują produktą ar paslaugą, tačiau turimų išteklių sąskaita.

Sumažinimo strategija naudojamas ilgam įmonės buvimui rinkoje, siekiant efektyvesnės veiklos. Organizacija gali reorganizuotis arba likviduotis.

Rinkodaros strategijos taip pat išsiskiria pagal rinkos aprėptį:

• Masinės (nediferencijuotos) rinkodaros strategija;
• Diferencijavimo strategija;
• Individualizacijos strategija;

Masinės rinkodaros strategija nukreipta į visą rinką. Rinkos pranašumas pasiekiamas sumažinus išlaidas.

Diferencijavimo strategija orientuota į daugumos rinkos segmentų užgrobimą. Privalumas pasiekiamas gerinant gaminių kokybę, kuriant naują dizainą ir kt.

Vartotojų individualizavimo strategija nukreipta tik į vieną rinkos segmentą. Privalumas pasiekiamas dėl prekės ar paslaugos originalumo konkrečiai tikslinei klientų grupei.

Rinkodaros strategijos kūrimas susideda iš septynių etapų:

1. Rinkos tyrimai;
2. Organizacijos galimybių įvertinimas;
3. Konkurentų galimybių įvertinimas;
4. Rinkodaros strategijos tikslų nustatymas;
5. Rinkos segmentų ir vartotojų interesų tyrimas;
6. Padėties kūrimas;
7. Vykdomas ekonominis strategijos vertinimas.

1 etapas. Analizuojami makroekonominiai rodikliai, politinė, socialinė ir technologinė situacija bei tarptautinių veiksnių įtaka.

2 etapas.Įmonės pajėgumams įvertinti atliekama ekonominė analizė, marketingo analizė, gamybinių pajėgumų įvertinimas, portfelių vertinimas ir SSGG analizė.

3 etapas. Apima organizacijos konkurencingumo įvertinimą. Tiriamos konkurentų strategijos, stipriosios ir silpnosios pusės, būdai, kaip įtvirtinti pranašumą prieš konkurentus.

4 etapas. Kitas žingsnis – nustatyti rinkodaros strategijos tikslus.

5 etapas. Apima klientų poreikių tyrimą, taip pat metodus ir pateikimo rinkai laiką.

6 etapas. Specialistai gauna tam tikras rekomendacijas dėl įmonės valdymo.

7 etapas. Vykdomas vertinimas ir analizė ekonominė strategija ir valdymo įrankiai.

Šiek tiek apibendrinant galima daryti išvadą, kad marketingo strategija atspindi įmonės tikslų siekimo planą, kuriame įvertinamos organizacijos gamybinės galimybės ir finansinis biudžetas.

Marketingo planas yra neatsiejamai susijęs su įmonės rinkodaros strategija, ty rinkodaros planas reiškia specialus dokumentas, atspindintis organizacijos rinkodaros tikslus ir uždavinius, taip pat rinkodaros strategijas kurie bus taikomi praktikoje.

Marketingo planui konkretizuoti parengiama marketingo programa, kurioje bus nurodyta, kas ką ir kaip daro.

Norėdami įgyvendinti rinkodaros planą, turite laikytis šių principų:

• Slenkančio planavimo principas;
• Diferencijavimo principas;
• Daugiavariacijos principas;

Slenkančio planavimo principas taikomos atsižvelgiant į situaciją rinkoje. Šis principas apima dabartinio plano pataisymus. Pavyzdžiui, rinkodaros planas yra kuriamas 3 metams, tačiau rinkos situacija keičiasi gana dažnai, todėl kiekvienais metais būtina planą keisti ir koreguoti, norint būti konkurencingam.

Diferencijavimo principas rodo, kad sukurtas produktas ar paslauga negali patikti visiems. Todėl naudojant šį principą galima atlikti perorientavimą aptarnauti bet kurią vartotojų kategoriją, pasirinktą pagal tam tikrus kriterijus.

Daugiavariacijos principas numato kelių rinkodaros planų rengimą vienu metu visoms įmanomoms situacijoms.

Rinkodaros plano struktūra yra tokia:

• Apibrėžti organizacijos misiją;

Organizacijos misija yra apibrėžti stiprybės tapti sėkmingu rinkoje.

• Sudaryti įmonės SSGG analizę;

SSGG- analizė – Tai situacijų analizė, atspindinti organizacijos stipriąsias ir silpnąsias puses, galimybes, taip pat grėsmes veikiant vidiniams ir išoriniams aplinkos veiksniams.

• Nustatyti rinkodaros tikslus ir strategijas;

Patartina išsikelti tikslus ir apibrėžti strategijas kiekvienai sričiai atskirai.

• Organizacijos kainodaros strategijos kūrimas;

• Rinkos segmentų pasirinkimas;

Šiame bloke, renkantis rinkos segmentus, akcentuojamas kaštų mažinimas ir pardavimo efektyvumo didinimas per pardavimų apimtis ir kainas.

• Prekės ar paslaugos pardavimo schema;

Čia būtina išryškinti produktų platinimo kanalus, ar jie veikia efektyviai, kokiu kiekiu ir kaip yra diegiami organizacijoje.

• Pardavimų skatinimo (rinkodaros) taktikos ir metodų įgyvendinimo;

Šiuo metu būtina nustatyti prekių ar paslaugų pardavimo būdus, kurie galėtų būti sėkmingai naudojami tiek trumpalaikėje, tiek ilgalaikėje perspektyvoje.

• Popardavimo politika;

Čia turime nuolat tobulinti garantinio aptarnavimo sistemą. Būtina lyginti paslaugų lygį su konkurencingomis įmonėmis, tobulinti darbuotojų įgūdžius, stebėti jų bendravimo įgūdžius. Be to, savo klientams verta suteikti tam tikras garantijas ir papildomas paslaugas bei palyginti jas su konkurentais.

• Reklamos kampanijos vykdymas;

• Rinkodaros išlaidų formavimas;

Sudarant rinkodaros biudžetą būtina atsižvelgti į visas planuojamas išlaidas, pajamas ir išryškinti numatomą organizacijos grynąjį pelną.

Taigi darytina išvada, kad rinkodaros planas yra tiesiog būtinas sėkmingam įmonės organizavimui. Tai savotiškas žemėlapis, padedantis naršyti visoje ekonomikoje, vykdyti efektyvų verslą ir būti konkurencingam rinkoje bei gauti didelį pelną.

Rinkodara versle arba B2B rinkodara

Rinkodara versle arba kitaip jis vadinamas rinkodaraB2 B (verslas verslui, verslas verslui) nustatomas Kaip verslo ryšiai tarp pramonės įmonių rinkoje, kur prekės ir paslaugos skirtos ne galutiniam vartojimui, o verslo tikslams.

B2B rinkodaros nereikėtų painioti su rinkodara B2 C(Verslas vartotojui, verslas vartotojui), o tai reiškia rinkodaros santykius rinkoje, kurioje prekės ir paslaugos kuriamos galutiniam vartojimui.

Rinkodara versle turi išskirtinių bruožų ir savybių:

• Verslo veiklos paklausa kyla iš vartotojų paklausos;
• Organizacija perka produktą ar paslaugą, kad pasiektų savo užsibrėžtus tikslus. Tai yra, verslo pirkimas yra tikslinis, o ne vartotojų pirkimas. Klientas perka tą ar kitą prekę, kad pasitenkintų. Tai yra, vartotojų pirkimas yra emocinio pobūdžio;
• Perkamų prekių ar paslaugų kiekis. Įmonė perka prekes ir paslaugas ne vienetais, o dešimtimis ir šimtais vienetų, tai yra perka didelius kiekius;
• Rizika perkant įmonę yra daug didesnė nei perkant paprastą vartotoją. Nuo to priklauso organizacijos pelnas;
• Verslo pirkimus atlieka savo srities profesionalai. Pirkimo sprendimą priima keli šios srities ekspertai;
• B2B rinkodaroje pardavėjas geriau žino pirkėjo poreikius ir glaudžiai su juo bendrauja;
• Įmonė, kuri perka verslą, tikisi tolesnio bendradarbiavimo su pardavėja. Todėl garantijų suteikimas, aptarnavimas ir montavimas čia vaidina nemažą vaidmenį.

Tinklinis Marketingas

Tinklinis Marketingas (MLM – daugiapakopė rinkodara) – gaminių pardavimo iš gamintojo vartotojui technologija, kuri yra patariamojo pobūdžio ir perduodama iš žmogaus žmogui. Tuo pačiu vadinamasis distributorius gali ne tik parduoti prekę, bet ir pritraukti į įmonę naujų pardavimo agentų.

MLM įmonės verslo plane siūloma, kad platintojai:

• Ar pats naudojote šį produktą?
• Prekės pardavimas klientams;
• Įtraukė kitus pardavimo agentus kuriant verslo verslininkų tinklą.

Gamintojas yra atsakingas už pristatymo organizavimą. Ji užtikrina, kad prekes platintojas gautų į namus. Efektyviam pardavimų agentų darbui rengiami meistriškumo kursai, seminarai, skirti lavinti pardavimo įgūdžius ir pasiekti sėkmės savo versle.

Verslininkui tinklinis marketingas yra patrauklus verslas, nes jam nereikia patirties ir didelių pradinių kapitalo investicijų.

Pirkėjui Neblogai atrodo ir tinklinė rinkodara, nes tikrai atsakingos MLM įmonės suteikia kokybiškus produktus ir jiems suteikia garantiją. Be to, prieš pirkdamas prekę vartotojas gauna visą reikiamą informaciją apie ją ir prekę gauna į namus.

Tinklinė rinkodara numato aktyvias ir pasyvias pajamas. Agentas uždirba aktyvias pajamas iš pardavimų apimties. O pasyvios pajamos sukuriamos kuriant ir aktyviai plėtojant platintojų potinklį.

Nepaisant to, bent iš pirmo žvilgsnio tinklinis marketingas vertinamas kaip patrauklus verslas, be privalumų, jis turi ir nemažai trūkumų.

2 lentelė. Tinklinės rinkodaros privalumai ir trūkumai

Norėdami pritraukti potencialų platintoją į MLM verslą, galite naudoti šiuos metodus:

• Ieškokite partnerių savo aplinkoje;
• Ieškokite partnerių savo draugų ir pažįstamų aplinkoje;
• reklamuoti produktus;
• Partnerių paieška socialiniuose tinkluose;
• Susipažinkite su naujais žmonėmis ir įtraukite juos ši rūšis verslui.

Kalbant apie tinklinę rinkodarą, iš karto atsiranda asociacija su tokiu apibrėžimu kaip finansinė piramidė, kurios veikla yra draudžiama Rusijos Federacijos teritorijoje.

Pagrindinis skirtumas tarp tinklinės rinkodaros ir finansinių piramidžių yra tas, kad MLM įmonių pelnas paskirstomas platintojams, atsižvelgiant į kiekvieno indėlį. O finansinė piramidė pajamų gauna dėl pritrauktų žmonių skaičiaus ir jų indėlio į neegzistuojantį produktą.

Be to, tinklinę rinkodarą nuo finansinės piramidės galima atskirti pagal:

• rinkodaros planas;
• Bendrovės valdymas ir įstatai;
• patys produktai;
• Mokymosi sistemos.

Finansų piramidė neturi konkretaus rinkodaros plano, ji yra labai paini ir nesuprantama. Įmonės valdymas yra anoniminis, be to, nėra įmonės įstatų. Prekių asortimento nėra, tik pora vienetų abejotinos prekės. Taip pat nėra mokymo sistemos arba tai kainuoja tam tikrus pinigus, už kuriuos išleidžiamos pigios reklaminės brošiūros.

Tinklinėje rinkodaroje pardavimų agentų mokymai teikiami nemokamai arba už simbolinę sumą – mokomieji diskai, knygos ar filmukai internete.

Ryškūs sėkmingos tinklinės rinkodaros plėtros pavyzdžiai yra Amway, Avon, Oriflame, Faberlic ir Mary Kay.

Šiek tiek apibendrinant galima daryti išvadą, kad tinklinė rinkodara yra skirta produkto reklamai ir platintojo atlyginimui už atliktą darbą, o pagrindinis finansinės piramidės tikslas yra pritraukti žmones ir jų finansines investicijas.

Interneto rinkodara

Internetinė rinkodara šiuo metu yra aktuali prekių ir paslaugų reklamavimo naujovė.

Interneto rinkodara yra tradicinės rinkodaros veiklos internete taikymas.

Internetinės rinkodaros tikslas– pelno gavimas didinant svetainės ar tinklaraščio lankytojų skaičių, kurie ateityje taps tam tikrų prekių ir paslaugų pirkėjais.

Įrankiai, skirti padidinti prekių ir paslaugų pardavimą bei padidinti svetainės srautą:

Padeda užmegzti ir stiprinti ryšius su konkrečia tiksline grupe, prenumeruojančia naujienlaiškį.

• Srauto arbitražas – srauto pirkimas ir perpardavimas brangiau;

Interneto rinkodaros specialistai susiduria su šiomis užduotimis:

• Reklamuoti produktus ir paslaugas naudojant;
• Kurti įdomų turinį tikslinei auditorijai;
• Apdoroti gautą informaciją;
• Stebėti svetainės veikimą;
• Išlaikyti įmonės įvaizdį internete;
• Konkrečiam darbui atlikti samdykite siauro dėmesio specialistus.

Internetinė rinkodara apima šiuos elementus: produktas, kaina, akcija, vieta.

Interneto rinkodara apima tokias strategijas kaip:

• Virusinė rinkodara;
• Integruota internetinė rinkodara;

Virusinė rinkodara yra sudėtingiausia, tačiau labiausiai naudinga internetinės rinkodaros strategija. Ji susitelkusi į kūrybą įdomi informacija, kurį visi peržiūrės šimtus kartų, nuolatos pamėgs ir skelbs iš naujo.

Virusinė žmonių trauka taikoma naudojant:

• Vaizdo įrašų naudojimas;
• Internetinių žaidimų naudojimas;
• Naudojimasis įmonės interneto svetaine;
• Parašyti provokuojantį straipsnį, kuris gali sukelti rezonansą ir bus aptariamas tarp vartotojų;

Veiksmingą darbą ir sėkmę galima pasiekti derinant virusinę rinkodarą socialiniuose tinkluose su reklama.

Pagrindiniai virusinės interneto rinkodaros privalumai yra veiksmo paprastumas ir greitis. Be to, virusinė internetinė rinkodara yra ekonomiška, nes nereikalauja ypatingų išlaidų. Reklamos įstatymas virusinei reklamai netaikomas. Tai yra, nėra cenzūros, jokių apribojimų, todėl internetinė rinkodara yra laisvesnė.

esminis virusinės internetinės rinkodaros trūkumas nepakankamai kontroliuojamas procesas, todėl pašarinės žaliavos gali būti iškraipytos.

Integruota interneto rinkodara reiškia įvairių išteklių ir reklamos kanalų rinkinį, skirtą produktui ar paslaugai reklamuoti rinkoje.

Integruotos interneto rinkodaros struktūra yra tokia:

• Tradicinės rinkodaros stiprinimas;
• Visų rinkos segmentų apdorojimas;
• Reklamos pelno ataskaitos;
• Pardavimų kontrolė filialuose;
• Pastatas vieninga sistema reklamuoti produktą ar paslaugą;
• Telefonijos statyba;
• Pardavimų mokymai;

Pagal viešumąPR) reiškia didėjantį prekės ženklo žinomumą. Šia strategija turėtų naudotis visos įmonės, nepriklausomai nuo užimamų pareigų, nes tai padeda didinti įmonės pajamas, pritraukti potencialių klientų, o prekės ženklas tampa atpažįstamas ir populiarus internete.

Atsižvelgdami į internetinės rinkodaros tikslus, įrankius ir strategijas, galime išskirti jos privalumus:

• Didelis tikslinės auditorijos aprėptis;
• Informacijos gavimas namuose;
• Mažos reklamos išlaidos.

Išvada

Baigdamas norėčiau pasakyti, kad rinkodara verslininkams yra labai įdomus mokslas. Žinodami, kaip sudaromas rinkodaros planas, kada ir kur taikyti tą ar kitą rinkodaros strategiją, galite ilgą laiką išlikti konkurencingi rinkoje ir uždirbti gerą pelną. O įvaldę internetinę rinkodarą galite pasiekti dar didesnės sėkmės.

Marketingo veiklos tikslas – kryptingas poveikis paklausai jos skatinimo kryptimi, būtent: įvairių rinkos segmentų poreikių nustatymas; išsamus esamos pasiūlos rinkoje tyrimas; būdų, kaip daryti įtaką rinkos poreikiams iš išorės, nustatymas; patogiausių ir pelningiausių prekių ir paslaugų reklamavimo rinkoje kanalų nustatymas. Būna situacijų, kai svarbiausia bus apriboti paklausą ir skatinti pasiūlą (paklausa – vartojimo, o pasiūla – gamybos). Paklausa yra taikomų rinkodaros tikslų pagrindas. F. Kotleris pirmasis savo darbuose pasiūlė rinkodaros paklausos klasifikaciją.

Pagrindiniai marketingo tikslai

• 1. Neigiama paklausa, neturinti ekonominio ir socialinio pagrindimo, reiškia būklę, kai tam tikra prekė nėra paklausi reikšmingoje rinkos dalyje. Šios situacijos priežastys gali būti skirtingos. (Nenoras vartoti tam tikrų produktų dėl tradicijų, įpročių ar siūlomų produktų pakaitalų buvimo rinkoje). Pavyzdžiui, skatinama parduoti vietinius automobilius „Oka“, kurie neranda paklausos tarp vartotojų („Daewoo“). Marketingo tikslas – pakeisti vyraujančią galutinių vartotojų nuomonę apie tam tikrą produktą (vadinamoji įsitikinusi rinkodara.). Centrinės vyriausybės turi dalyvauti, nes rinkos ekonomikoje įtikinėjimo rinkodara yra gana brangi.
• 2. Neigiama paklausa, ekonomiškai ir socialiai pagrįsta, reiškia būseną, kai absoliučioje rinkos dalyje nėra šios prekės paklausos – dėl savo žemos kokybės ji netenkina gyventojų poreikių (pvz. Cikloninis dulkių siurblys vietoj Electrolux, mažas patikimumas, prastos estetinės savybės ir pan.). Marketingo tikslas – keisti prekių pasiūlos struktūrą ir pagerinti jų kokybę. Taikykite tiekimo strategiją.
• 3. Paklausos trūkumas – tai būklė, kai visi svarbiausi rinkos segmentai nerodo jokio susidomėjimo šia preke arba nerodo abejingumo esamai pasiūlai. Situacija sukuria tam tikras prielaidas stimuliuoti rinką dėl skatinamosios rinkodaros naudojimo. Marketingo tikslas – sukurti paklausą, nukreiptą į šio tikslo įgyvendinimą. Intensyvi siūlomo produkto reklama, kuri turėtų paskatinti vartotoją jį įsigyti (sveiko maisto reklama, gali paskatinti mikrobangų krosnelių ar tefloninių indų paklausą).
• 4. Potenciali arba laukiama paklausa – būsena, kai vartotojai ar kiti galutiniai vartotojai tikisi, kad prekė ar paslauga patenkins esamus poreikius, kurie dar nepatenkinti, nes toks produktas ar paslauga dar nepasirodė rinkoje. Tokiu atveju nereikia skatinti pirkimo ketinimų (pavyzdžiui, cigarečių be nikotino, technologinė įranga draugiškas aplinkai). Marketingo tikslas – paskatinti gamintoją sukurti norimą produktą. Taikoma vystomoji rinkodara.
• 5. Nauja paklausa apibūdina situaciją, kai nemažoje rinkos dalyje vartotojai pirmą kartą perka tam tikrą prekę, dažniausiai patvarią. Marketingo tikslas yra paklausos plėtra, pavyzdžiui, bet kuriai naujo tipo buitinė technika (plazminės plokštės, įmontuojamos orkaitės). Taikyti – plėtoti rinkodarą, tačiau šį kartą nukreipta tik į galutinį vartotoją.
• 6. Paklausos mažėjimas – tai būklė, kai paklausos mažėjimą daugiausia lemia nepakankamai aktyvi įtaka galutiniams vartotojams. Marketingo tikslas – skatinti arba atnaujinti paklausą. Taikyti – pakartotinė rinkodara, kuri susideda ne tiek iš galimo produkto buvimo rinkoje pratęsimo sumažėjus jo paklausai, kiek sukėlus naują paklausą. Tai galima pasiekti reklamuojant ir demonstruojant dar nežinomus šio produkto privalumus ir privalumus (reklamuojant nešiojamuosius kompiuterius su naujomis funkcijomis).
• 7. Nereguliari paklausa rodo trumpalaikius paklausos svyravimus, prie kurių pasiūlos pokyčiai pasirodo neprisitaikę. Marketingo tikslas – sinchronizuoti pasiūlą ir paklausą. Veiksmus, kuriais siekiama šio tikslo, galima vadinti sinchronizacine rinkodara, kurios metu naudojamos įvairios priemonės, pavyzdžiui, po sezoninio išpardavimo, turistinio sezono pratęsimo.
• 8. Patenkinta paklausa yra pati naudingiausia situacija – būsena, artima pusiausvyrai. Paklausa yra visiškai patenkinama ir tuo pačiu nesusidaro perteklinės prekių atsargos. Rinkodara šiuo atveju siekia palaikyti paklausą. Toks veiksmas vadinamas konservatyvia arba palaikomąja rinkodara, kuri reikalauja daug pastangų, pavyzdžiui, dėl pakeitimo efekto, kuris yra daugybės konkuruojančių produktų (mobiliųjų telefonų) pasekmė.
• 9. Nepatenkinta pereinamojo pobūdžio paklausa – būsena, kai paklausa viršija pasiūlą. Tokia situacija skatina veikti dviem kryptimis – mažinti paklausą ir stabdyti pasiūlą, tai yra taikomas demarketingas bei pasiūlą skatinanti rinkodara.
• 10. Nuolatinio (ilgalaikio) pobūdžio nepatenkinta paklausa - situacija, kai paklausos perteklius virš pasiūlos apibūdina visos ekonomikos būklę. Marketingo tikslas yra sumažinti paklausą naudojant demarketingą. Kaip vieną iš variantų galima priimti strategiją, nukreipiančią paklausą į kitus pakaitalus produktus. Taikant demarketingą dažniausiai pasirenkamos rinkos, kuriose galima taikyti tokią strategiją.
• 11. Žalinga paklausa atspindi situaciją, kai paklausos patenkinimas dėl tam tikrų priežasčių (dažniausiai socialinio pobūdžio) yra nepageidaujamas. Rinkodaros tikslas – panaikinti arba labai apriboti produktų paklausą, pavyzdžiui, nesveikų (tabako gaminiai, alkoholiniai gėrimai ir draudimas naudotis mobiliaisiais telefonais institucijose – JAV – įstatymai kitose valstijose). Taikomas vadinamasis kontramarketingas. Tam tikrais atvejais tai palengvina teisės aktai, draudžiantys arba ribojantys tam tikrų prekių pardavimą. Čia didelį vaidmenį gali atlikti įvairios vartotojų interesus ginančios sąjungos ir draugijos.

Apskritai nagrinėjama klasifikacija rodo, kad marketingo tikslai iš esmės yra nukreipti į pasiūlos skatinimą ir juose yra šie privalomi šiuolaikinės pramonės rinkodaros elementai: gamybos pelningumo didinimas; klientų poreikių nustatymas; prioritetinių klientų atranka; produkto ar paslaugų paketo dizainas.

Dėl sprendžiamų uždavinių įvairovės (įmonei tinkamiausios, jos išteklius atitinkančios rinkos nustatymas; protingo šių išteklių panaudojimo prekių ir paslaugų kūrimui, gamybai ir pardavimui ekonomiškai pagrįstomis kainomis užtikrinimas, siekiant pritraukti maksimalus potencialių pirkėjų skaičius), rinkodara kelia rimtus reikalavimus informacinei pagalbai.

Rinkodaros informacijos spektras apima: vidinę organizacijos atskaitomybę (finansinę, gamybinę ir technologinę, vadybos ir kt.); statistinių tyrimų rezultatai (atskirų prekių pardavimo dinamikos tyrimas ir kt.); specialių rinkodaros tyrimų rezultatai; mokslo, dizaino ir kt. pokyčius; organizacijos plėtros, atskirų rinkų, valstybių ir pan. prognozių duomenys; duomenys apie strateginius ir taktinius organizacijos tikslus ir uždavinius.

Rinkodaros informacijos šaltinius galima suskirstyti į šias grupes:

• 1. Vidiniai informacijos šaltiniai – tai visuma informacijos šaltinių apie pačią organizaciją – vadovybę ir kitus padalinius;
• 2. Išoriniai informacijos šaltiniai: atvirieji šaltiniai (pavyzdžiui, konkurentų išorės finansinės ataskaitos, vyriausybės socialinės ir ekonominės raidos prognozės ir kt.); kiti išorinės informacijos šaltiniai - anketų ir apklausų rezultatai, konkurentų reklaminių leidinių rinkimas, konkurentų komercinę paslaptį sudarančios informacijos pirkimas ir kt.

Daugelis organizacijų Rusijoje dabar susiduria su rinkos sunkumais. Jų lyderiai sunkiai išgyvena, kai keičiasi vartotojų santykiai ir mažėja finansiniai ištekliai. Ieškodamos atsakymų į prieš jas iškylančias problemas, organizacijos vis dažniau atsigręžia į rinkodarą. Gamintojai tai ima sparčiausiai. vartojimo prekės(ypač ilgalaikio vartojimo prekių) ir pramoninės įrangos firmų. Tokių prekių kaip plienas, chemikalai, popierius gamintojai į rinkodarą pasuko kiek vėliau. Daugelis jų dar turi daug ką nuveikti šioje srityje. Pasikeitė specifines paslaugas gyventojams teikiančių firmų, ypač oro linijų ir bankų, šiuolaikinės rinkodaros galimybių vertinimas.

Rinkodara sulaukia draudimo ir brokerių įmonių susidomėjimo, nors daugelis jų dar nėra išmokę efektyviai ja naudotis. Ne tik stambios, bet ir vidutinės bei mažos įmonės puikiai supranta, kad reikia plėtoti rinkodaros politiką, siekiant pagerinti įmonės efektyvumą. Deja, dažnai geros rinkos idėjos gimsta tik dėl firmos padėties. Tačiau gyvenimas yra puikus mokytojas ir palaipsniui viską sustato į savo vietas.

Todėl rinkodara yra būdas išgyventi Rusijos verslininkai. Tai daugiausia panaudojant įmonės veiklos organizavimo sistema šiuolaikiniai metodai racionalus organizavimas ir valdymas, siekiant aukšto savo rinkos veiklos efektyvumo ir konkurencingumo, didinant jos rezultatus šiomis priemonėmis:

Naujausių fundamentinių tyrimų darbų pasiekimų, atradimų ir išradimų panaudojimas gaminant ir parduodant (taip pat ir eksportui) itin efektyvius mokslui imlius produktus, technologijas ir paslaugas;

kruopštus ir visapusiškas bendrųjų ekonominių ir prekių rinkos sąlygų būklės ir raidos perspektyvų tyrimas, teikiant patikimą informaciją apie realius vartotojų poreikius ir poreikius;

produkcijos gamybos ir pardavimo orientavimas į naujausius, o taip pat ateities rinkos reikalavimus, produktų ir mokslo rezultatų orientavimas;

aktyvi įtaka rinkai, jos poreikių formavimui ir pardavimų skatinimui;

Visiško, visapusiško visuomenės poreikių tenkinimo užtikrinimas, siekiant pagerinti jos gyvenimo kokybę (žmonių gerovės augimą).

Šis požiūris į rinkodarą apima jos socialinę esmę, funkcijas, tikslus ir priemones.

Marketingo teoretikai sukūrė pagrindines jo funkcijas ir jų įgyvendinimo seką organizuojant įmonių ir firmų veiklą. nauja sistema. Rinkodaros funkcijos atskirose organizacijose turi pastebimą specifiką, kurią lemia sąlygų ypatumai, taip pat šių organizacijų produkcijos gamybos ir rinkodaros pobūdis. Tačiau atsižvelgiant į įvairias specifines rinkodaros schemas, kurias naudoja įvairios įmonės, jos visos yra pagrįstos keletu pagrindinių principų.

Marketingo sistema numato šiuos pagrindinius įmonių ir firmų organizavimo ir veiklos elementus:

Esamos ir galimos pirkėjo prekių ir paslaugų paklausos nustatymas, visapusiškai ištyrus rinkos būklę ir jos plėtros perspektyvas;

įmonės tiriamosios veiklos, kuriant naujus gaminių dizainus ir modelius, bei atitinkamų, vartotojų poreikius atitinkančių prekių gamybos organizavimas;

gamybos ir finansavimo koordinavimas ir planavimas;

produktų rinkodaros ir platinimo sistemos ir metodų organizavimas ir tobulinimas;

Visos įmonės veiklos reguliavimas ir vadovavimas, įskaitant gamybos, transportavimo, pakavimo, rinkodaros, reklamos, priežiūros ir kitų paslaugų bei pardavimų skatinimo veiklą.

Įmonės gamybinės, rinkodaros ir mokslinės techninės veiklos valdymo rinkos koncepcija, skirta rinkos ir ekonominių sąlygų, specifinių vartotojų poreikių ištyrimui bei orientuojantis į juos gaminamas prekes ir paslaugas, visiškai pasiteisino. Marketingo tikslai – paklausos formavimas ir skatinimas, įmonės vadovų sprendimų ir verslo planų pagrįstumo užtikrinimas, pardavimų, rinkos dalies ir pelno didinimas. „Gamink tai, kas parduodama, o ne parduok tai, kas pagaminta“ – pagrindinis rinkodaros požiūrio šūkis valdant visą įmonės ar firmos veiklą.

Prieš gamindama įmonė turi atidžiai išstudijuoti konkrečių klientų poreikius, išgryninti ir tobulinti produktą, o tik tada su juo žengti į rinką. Marketingas – moksliškai pagrįsta koncepcija analizuojant ir atsižvelgiant į klientų pageidavimus, konkretaus rinkos segmento reikalavimus, naujo produkto kūrimą pagal gautus duomenis; pardavimų organizavimo sistema, įskaitant skatinimo ir reklamos priemones, taip pat prekių reklamavimo vartotojui kanalų sistema (tarpininkai, filialai ir kt.).

Rinkodara kartu yra priemonių rinkinys įmonės rinkodaros veiklos tyrimo srityje, siejamas su visų veiksnių, turinčių įtakos gamybos procesui ir prekių bei paslaugų skatinimui nuo gamintojo iki vartotojo, tyrimu. Tai įeina:

vartotojų tyrimai;

vartotojų elgsenos rinkoje motyvų tyrimas;

produkto tyrimas (produktas ar paslauga);

produkcijos pardavimo formų ir kanalų bei įmonės apyvartos apimčių analizė;

konkurentų tyrimas, varžybų formų ir lygio nustatymas;

apibrėžimas labiausiai veiksmingi būdai prekių reklamavimas rinkoje;

Išstudijuokite savo rinkos „nišą“ (gamybos ar komercinės veiklos sritį, kurioje įmonė turi geriausias galimybes, palyginti su potencialiais konkurentais), siekiant realizuoti savo santykinius pranašumus didinant apyvartą.

Rinkos tyrimų pagalba įmonės vadovybė gauna informaciją apie tai, kokias prekes ir kodėl vartotojai ketina pirkti, apie kainas, kuriomis vartotojai pasiruošę jas įsigyti, apie tai, kuriuose regionuose šių produktų paklausa didžiausia, kur parduodama. įmonės produkcijos gali atnešti didžiausią pelną. Rinkos tyrimai leidžia įvertinti, kaip gamintojas raginamas organizuoti produkcijos pardavimo procesą, kaip vadovauti įmonei reklamuoti naujus produktus rinkoje, kurti reklamos strategiją ir pan. Tai atveria galimybę apskaičiuoti įvairius produkcijos ir paslaugų gamybos ir pardavimo ekonomiškumo variantus, nustatant, kokiam vartotojui ir kokiame regione parduodami produktai atneš didžiausią grąžą nuo kiekvieno rublio, investuoto į gamybą, transportavimą, sandėliavimą. , reklama ir rinkodara.

Pagrindinis marketingo uždavinys – ištirti poreikius ir ypač jų kaitos tendencijas bei pateikti rezultatus suinteresuotoms organizacijoms ir įmonėms, kad jos galėtų priimti tinkamus sprendimus.

Rinkoje egzistuojanti konkurencija turėtų nuolat skatinti įmones, įmones ir asociacijas gerinti gaminamų prekių vartojimo savybes, plėsti pristatymo terminų ir siūlomų paslaugų spektrą. Visa tai vienaip ar kitaip bus įtraukta į kainą ir galiausiai sumokės vartotojas.

Kai kurių ekspertų nuomone, komercinė įmonė turi dvi pagrindines funkcijas: rinkodarą ir inovacijas. Verslo tikslas – per inovacijas sukurti klientą. Todėl rinkodara yra išsiaiškinti, ar ši naujovė atitinka tai, ko pirkėjai ieško savo poreikiams ir yra pasirengę už tai mokėti.

Rinkodara grindžiama šiais esminiais principais: gilus ir visapusiškas rinkos ir ekonominės situacijos bei įmonės gamybos ir rinkodaros galimybių tyrimas; rinkos segmentacija; lankstus gamybos ir rinkodaros reagavimas į aktyvios ir potencialios paklausos reikalavimus; inovacijos; planavimas.

Tyrimu siekiama nustatyti tolesnės įmonės veiklos strategiją ir taktiką tiriamoje rinkoje bei užtikrinti jos vyraujančią sėkmę, lyginant su konkuruojančio profilio organizacijomis. Pagrindinė darbo dalis šioje srityje tenka rinkai ir rinkos tyrimams.

Atsižvelgiama į rinkos pajėgumus, kainodaros sistemą ir kainų dinamiką, prekių vartojimo savybes, įmonių partnerių ekonomikos ir užsienio ekonomikos sferoje konstrukcijos ir darbo metodus, paskirstymo kanalus, pardavimų skatinimo ir komercinio darbo specifiką. analizei.

Taip pat tiriamos pačios įmonės gamybos ir rinkodaros galimybės, įskaitant auditą produktų asortimentą, gamybinius pajėgumus, sistemas ir materialinės bei techninės apsaugos ir tiekimo organizavimą, atlikta personalo struktūros ir įgūdžių lygio, finansinių galimybių, pardavimo ir komercinių paslaugų formavimo ir veiklos sąlygų analizė.

Segmentavimas slypi tuo, kad įmonė, siekdama įgyti pranašumų prieš konkuruojančias įmones, padidinti jų verslo veiklos efektyvumą, išvengti konfliktų ir sustiprinti tiesioginę konkurenciją rinkoje, identifikuoja jos profilį ir potencialą geriausiai atitinkantį rinkos segmentą, konkrečią grupę. vartotojų, kurių ribose atliekami intensyvūs tyrimai ir visas produkto reklamavimo darbas. Segmentavimas skirtas įmonės kaštų optimizavimo problemoms spręsti.

Gamyba orientuota į įmonės gaminių diferencijavimą ir individualizavimą. Čia nukenčia techninė, gamybinė veiklos sfera, įskaitant pramonės įrangos tobulinimą, gamybos proceso perkėlimą į moderniausias technologijas.

Nuolatinį inovacijų poreikį lemia produktų tobulinimo, modifikavimo ir atnaujinimo, naujų produktų kūrimo, naujų technologijų kūrimo ir diegimo, tyrimų ir plėtros darbų poreikiai. Inovacijų politika taip pat apima pažangesnių įėjimo į rinkas formų ir metodų, dar neįvaldytų, įdiegimą, naujumo elementų naudojimą ir pardavimų skatinimą bei reklaminę veiklą, pertvarką. organizacinė struktūraįmonės, jos valdymo stiliaus ir metodų naujovės, naujų produktų skatinimo kanalų nustatymas.

Planavimas apima gamybos ir pardavimo rinkodaros programų formavimą remiantis rinkos ir rinkos prognozėmis, planuojamais mokslo ir technologijų pažangos raidos vertinimais ir kt.

Marketingas – tai ne vienkartinis veiksmas, o nuolatinis procesas, apimantis rinkos koncepcijos kūrimą ir įgyvendinimą, kainodarą, inovacijų, prekių ir paslaugų skatinimą į rinką bei rinkodarą, mainų užtikrinimą. Daugumoje didelių organizacijų kiekvienas skyrius turi savo rinkodaros skyrių, kuriame dirba specialistų grupė. Kai kurie atlieka tyrimus, siekdami nustatyti, kokius produktus vartotojas nori pirkti; kiti naudoja šio tyrimo rezultatus kurdami naujus produktus ir paslaugas; dar kiti priima sprendimus dėl firmos produktų kainų; ketvirtasis sprendžia jų transportavimo, sandėliavimo ir paskirstymo klausimus; penktieji yra atsakingi už reklamą, produktų skatinimą ir asmeninį pardavimą.

Rinkos požiūris yra bet kokio sprendimo, susijusio su prekės savybėmis, jo kaina, gamybos apimtimi, laiku iki rinkos, apimtimi, pardavimo forma ir klientų aptarnavimu, pagrindas. Rinkodara yra žmogaus veikla, vienaip ar kitaip susijusi su rinka.

Kiekvienas norintis parduoti turi susirasti pirkėjus, nustatyti jų poreikius, sukurti atitinkamą produkciją, prekiauti, sandėliuoti, transportuoti, derėtis dėl kainų ir pan. Kiekvienas iš šių veiksmų yra būtinas sklandžiam ir efektyviam įmonės darbui, kitaip visa kita tiesiog neturės reikšmės. Griežtai kalbant, visi užsiima rinkodara. Taigi namų šeimininkės atlieka savo „rinkodarą“, kai ieško joms reikalingų prekių už kainas, kurias yra pasirengusios mokėti.

Šiais marketingo principais grindžiamos šios funkcijos: rinkos tyrimas, tyrimo rezultatų apibendrinimas; pasiūlymo formavimas; projektavimo kontrolė ir gamyba; kainodara ir finansai; fizinis prekių paskirstymas; reklamos ir pardavimo organizavimo klientų aptarnavimas; rezultatų analizė ir planavimas.

Kiekviena iš šių funkcijų yra svarbi savaime, tačiau kartu ir tarpusavyje susietos reprezentuoja rinkodaros procesą ir sudaro sąlygas sėkmingai įmonei veikti rinkoje.

Šiame straipsnyje mes išsamiai apžvelgsime rinkodaros tikslus ir funkcijas bei apibūdinsime jos esmę. Šiandien šios temos labai aktualios, nes rinkos ekonomika aktyviai vystosi, tenkina visus naujus žmonių poreikius. Rinka nestovi vietoje, o kartu su ja vystosi ir rinkodara.

Marketingo principai – tai esminės aplinkybės, nuostatos, reikalavimai, kuriais ji grindžiama. Jie atskleidžia tokio pobūdžio veiklos tikslą ir esmę. Pagrindinis marketingo tikslas – užtikrinti, kad paslaugų ir prekių gamyba būtų orientuota į paklausą, į vartotoją, derintųsi su rinkos reikalavimais gamybos galimybėms.

Marketingo būtinumas ir uždaviniai

Bet kurios įmonės rinkodaros požiūrio poreikis yra neginčijamas. Rinkoje bus neigiama paklausa, jei didžioji dalis vartotojų nebus patenkinti paslaugų ar prekių kokybe ir net sutiks su tam tikromis išlaidomis, kad jų nepirktų. Marketingo tikslas – išanalizuoti esamą situaciją ir pabandyti suprasti, ar rinkodaros priemonės gali pakeisti neigiamą vartotojų požiūrį į šią prekę mažindamos kainas ir skatindamos pardavimus. Vartotojai, kurių paklausa yra paslėpta, gali jausti poreikį paslaugų ir prekių, kurių šiuo metu nėra rinkoje. Šiuo atveju marketingo tikslai ir principai yra skirti įvertinti šio potencialaus rinkos segmento dydį, siekiant sukurti paklausą atitinkančias paslaugas ir produktus.

Visiško nebuvimo arba paklausos sumažėjimo situacija

Visiško paklausos nebuvimo arba sumažėjimo pavyzdys yra situacija, kai tiksliniai vartotojai nesidomi produktu. Šiuo atveju rinkodaros specialisto užduotis yra teikti savo naudą, atsižvelgiant į asmens interesus ir poreikius. Bet kuri įmonė anksčiau ar vėliau bus priversta susidurti su problema, kai tam tikras produktas nustos būti pakankamai paklausus. Marketingo tikslas – išlaikyti esamą lygį paklausa nepaisant didėjančios konkurencijos ir vartotojų pageidavimų, kurie šiandien yra tokie nepastovūs.

Pagrindiniai marketingo principai grindžiami jo esme

Pagal jos esmę išskiriami šie pagrindiniai marketingo principai.

1. Kruopštus paklausos, poreikių ir rinkos sąlygų dinamikos ir būklės įvertinimas. Dažnai vartotojai nežino, ko nori. Jie tik nori kuo geriau išspręsti savo problemas. Todėl vienas pagrindinių marketingo uždavinių – suprasti, ko iš tiesų nori vartotojai.

2. Turi būti sudarytos sąlygos maksimaliai prisitaikyti prie paklausos struktūros ir gamybos rinkos reikalavimų įmonėje, remiantis ilgalaike perspektyva, o ne momentine nauda. Šiuolaikinė koncepcija rinkodara slypi tame, kad įmonės veikla (gamybinė, mokslinė ir techninė, rinkodara ir kt.) turi būti pagrįsta paklausos, taip pat jos pokyčių žiniomis ateityje. Be to, vienas iš jos tikslų yra nustatyti nepatenkintus poreikius ir orientuoti gamybą į jų patenkinimą.

Rinkodara yra to, kas iš tikrųjų yra vartotojų paklausa, kūrimas, gamyba ir rinkodara. Tam tikrų prekių gamybos sistema daro ją funkciškai priklausomą, visų pirma, nuo užklausų. Tai reikalauja, kad jie būtų pagaminti tokiu kiekiu ir asortimentu, kokio reikia vartotojui. Sprendimų priėmimo centras įgyvendinant šią koncepciją perkeliamas iš gamybos grandžių į tuos, kurie jaučia rinkos pulsą. Mąstymo centras, rekomendacijų ir informacijos šaltinis yra rinkodaros paslauga, ir ne tik rinkos, bet ir įmonių finansinė, mokslinė, techninė ir pramonės politika. Remiantis gilia paklausos ir verslo sąlygų dinamikos ir būklės analize, čia sprendžiamas pelningumo, perspektyvų ir poreikio gaminti tam tikrą produktą klausimas.

3. Poveikis pirkėjui, rinkai per reklamą ir visas kitas prieinamas priemones. Güntheris von Brieskornas, rinkodaros specialistas iš Vakarų Vokietijos, vienoje iš savo paskaitų charakterizuodamas rinkodaros principus ir turinį, argumentuoja maždaug taip. Jo akimis, rinka – jūra, ant kurios bangų – vartotojai. Jų elgesiui daugiausia būdingas poreikių vektorius, kuris dažnai keičiasi. Tuo pačiu metu turgus yra mūsų viršininkas ir, eidami į jo priėmimą, turėtumėte būti gerai pasiruošę. Vartotojas yra mūsų karalius, ir mes privalome laikytis bet kokių jo reikalavimų.

Bendra marketingo samprata

Bendrąją rinkodaros sampratą galima apibūdinti taip: bendrieji pinigų srautai, reikalingi įmonės veiklai ir būsimų poreikių tenkinimui, siunčiami gamintojui iš vartotojo. Marketingo uždavinys – užtikrinti, kad jie abu, susitikę rinkoje, galėtų maksimaliai realizuoti savo poreikius ir tikslus. Kitaip tariant, rinkodara yra vartotojų poreikių ir įmonės galimybių derinimo procesas. Jo rezultatas – vartotojų poreikius tenkinančių prekių tiekimas ir įmonei reikalingas pelnas, taip pat vis geresnis vartotojų poreikių tenkinimas ateityje.

Kokie turėtų būti rinkodaros veiklos tikslai?

Marketingo tikslai yra rinkodaros veiklos pagrindas. Tačiau jie neturi būti komerciniai. Marketingo tikslai turi būti suformuluoti taip, kad būtų galima juos kiekybiškai įvertinti. Pavyzdžiui, iki metų pabaigos reikėtų padidinti prekių dalį vietinėje rinkoje nuo 10 iki 15% arba gauti 30% pelno. Kuo aiškiau suformuluoti ir kiekvienam darbuotojui perteikti rinkodaros tikslai ir uždaviniai, tuo didesnė rinkodaros paslaugos nauda.

Tikslų grupės

Į 5 grupes sujungia jo tikslus.

1. Rinkos (rinkos užkariavimas, rinkos dalis, perspektyvių rinkų nustatymas) marketingo tikslai ir uždaviniai.
2. Tikslai gali būti iš tikrųjų rinkodara (formavimas vieša nuomonė, įmonės įvaizdžio kūrimas, konkurencija, pelno apimtis, pardavimų apimtis).
3. Taip pat yra struktūriniai ir vadybiniai tikslai, kuriais siekiama tobulinti įmonės valdymo struktūrą.
4. Taip pat galima išskirti teikiančius marketingo tikslus ir funkcijas (pardavimo skatinimas, kainų politika, prekių paskirstymo parametrai, vartotojiškos prekių savybės).
5. Kitas tikslas – kontroliuoti firmos veiklą.

Formuojant rinkodaros tikslą turėtų būti vadovaujamasi šiomis rekomendacijomis. Ji turėtų būti kuo paprastesnė, išmatuojama, pasiekiama, mobilizuojanti, kontroliuojama, sutelkta, organizacija patvirtinta, reitinguojama. Rinkodaros tikslai turėtų paskatinti tuos, kurie jų pasiekia, už jų siekimą atsakingi žmonės ir numatyti tikslūs terminai.

Rinkodaros rūšys priklausomai nuo tikslo

Šie rinkodaros tipai skiriasi priklausomai nuo tikslo:

• vartojimo (vartojimo prekės);
• pramoninė rinkodara (gamybinės prekės);
• tarptautinis;
• orientuotas į vartotoją;
• orientuotas į paslaugą, produktą ar produktą;
• ne pelno (organizacijų ir įmonių veikla, nesiekianti užsidirbti sau asmeniškai pelno);
• socialinis (rinkinys įvairių metodųįgyvendinimas visuomenines organizacijas ir valstybines socialines programas);
• mikromarketingas (atskirų firmų veikla);
• rinkodara kaip valstybės veikla, vykdoma rinkos srityje.

Koks yra pagrindinis rinkodaros principas?

Marketingo filosofijos esmė slypi jos principuose. Pagrindinis dėmesys sutelkiamas ne į paslaugų ir prekių gamintojo ambicijas ir poreikius, o į vartotojo poreikius ir reikalavimus. Tai yra pagrindinis rinkodaros tikslas. Tačiau ši labai patraukli deklaracija negalėjo išsipildyti, jei į jos įgyvendinimą nebūtų nukreipti visi kiti marketingo principai, lemiantys jos technologiją ir veiklos valdymą. Taigi jų dėka realizuojamas pagrindinis marketingo koncepcijos tikslas.

Pagrindiniai rinkodaros principai

Pažvelkime į kai kuriuos iš labiausiai nusistovėjusių.

1. Įmonės išteklių sutelkimas į tokių paslaugų ir prekių gamybą, kurios tikrai reikalingos vartotojams įmonės pasirinktuose rinkos segmentuose.
2. Paslaugų ir prekių kokybės supratimas kaip matas, kuriuo jie patenkina jų poreikius. Todėl nereikalingos paslaugos (prekės) negali būti laikomos kokybiškomis. Be to, bet koks vienos ar kitos paslaugos kokybės skirtumas nuo kitos nėra reikšmingas pats savaime, o priklauso nuo to, kiek reikšmingas yra poreikis, kurį siekia patenkinti paslaugos charakteristika, matuojamas turtas.
3. Apsvarstymas plačiu, o ne siauru poreikių jausmu, įskaitant ne tik žinomus, tradicinius jų tenkinimo būdus.
4. Orientacija į bendrųjų vartotojo sąnaudų mažinimą, taip pat į jas atsižvelgimas nustatant kainodarą, kitaip tariant, vartotojo kainos dominavimas prieš pardavimo kainą.
5. Pirmenybė teikiama metodui, kuris aktyviai generuoja paklausą ir ją numato, o ne reaguoja.
6. Vyrauja ilgalaikė orientacija.
7. Nuolatinis informacijos rinkimas apie rinkos reakcijas ir jos konjunktūrą bei gautų duomenų analizė.

Atviros ir uždaros rinkodaros sistemų specifika

Apibūdindami rinkodaros esmę ir tikslus, nurodysime jų specifiką atvirose ir uždarose sistemose. Atvirosios rinkodaros sistemose kiekviena nauja sutartis, susitarimas, mainų aktas, sudarytas vadovaujantis marketingu, turėtų atnešti pajamų ir/ar kitos papildomos naudos visai visuomenei, o ne tik tiesioginiams dalyviams (jei ne visai visuomenei, tada bent jau daug daugiau plačios grupės ir sluoksniai nei patys konkretaus sandorio dalyviai). Taigi marketingo tikslo kėlimas apima išorinį poveikį, socialiai reikšmingą – išorinius veiksnius. Uždarosiose sistemose sistemų saviugda ir jų egzistavimo stabilumas priklauso nuo vidinės konkurencijos buvimo, taip pat izoliacijos nuo išorinių konkurentų.

Tikimės, kad dabar rinkodaros samprata tapo jums artimesnė. Marketingo tikslai, kaip matote, yra gana platūs, o jų įgyvendinimas yra svarbus kiekvienai įmonei.