Ապրանքների մրցակցային առավելությունները. Ընկերության մրցակցային առավելությունները՝ ինչպես ձևավորել և զարգացնել Ձեր արտադրանքի բոլոր առավելությունները կամ

Այսօր շատ փորձառու մարքեթինգային մասնագետներ, բայց տեսության մասին քիչ իմացություն ունեն, պնդում են, որ USP գոյություն չունի: Ավելին, նրանց պրակտիկան միանգամայն տարբեր է և հերքում է տեսությունները, այնքան, որ պատրաստ են «չաղ վերջակետ» դնել տեսություններին։

Ես պատրաստ եմ համաձայնել, որ ապրանքի USP-ն երկար է, ծախսատար, անարդյունավետ և անհարկի: Միակ բանն այն է, որ ամենահեղինակավոր գովազդատու Ռ. Ռիվզը ներկայացրել է հայեցակարգը՝ խոսելով եզակիության մասին. գովազդի մեջ, ոչ թե եզակիության մասին ապրանքներ (ապրանքներ).

Ո՞րն է տարբերությունը՝ եզակի ապրանք և եզակի առաջարկ: Ի՞նչ է ապրանքը: Ինչ է արտադրանքը: Իսկ ինչո՞վ է դա տարբերվում առաջարկից։ Ինչպե՞ս կատարել եզակի, տարբերակված շուկայական առաջարկ: Այս մասին կխոսեմ ստորև:

Ի՞նչ է «եզակիությունը»:

Նախքան առաջարկի և ապրանքի եզակիության մասին խոսելը, եկեք սահմանենք «եզակիություն» հասկացությունը:

Եզակիությունը այն վիճակն է, երբ ուսումնասիրվողը համեմատական ​​վերլուծության մեջ նման չէ որևէ այլ բանի:

Լատիներեն unicum նշանակում է միայն մի բան, որը բացառություն է, բացառություն ընդհանուր կանոններից և նորմերից:

Այսպիսով, եզակիությունը արտասովոր, հաճելիորեն անհասանելի և անհասանելի բան չէ այս կրկնվող և հեշտությամբ պատճենվող աշխարհում: Սա միայն այն է, ինչ սպառողը կարողանում է բացահայտել և ընկալել դիտարկվող օբյեկտում։

Այսքան տարբերվող յուրահատկություն

Այսպիսով, ինտերնետում, համալսարանում դասախոսությունների ժամանակ, MBA լսումների ժամանակ, մարքեթինգի փորձագետների զրույցներում կարող եք լսել USP հապավումի երկու, մի փոքր տարբեր մեկնաբանություն.

1. Եզակի վաճառքի առաջարկը, ըստ էության, եզակի արտադրանքի առաջարկ է:
2. Եզակի վաճառքի կետ «Յուրահատուկ վաճառքի կետ» ոչ եզակի արտադրանքի յուրահատկությունն է՝ լրացուցիչ մարքեթինգային առավելություններով (այս համատեքստում «Յուրահատուկ կետ» արտահայտությունը թարգմանվում է որպես «եզակի պահ» կամ «եզակի նշանակություն»։

Նրանք, ովքեր գիտեն, անմիջապես հասկացան, թե որքան տարբեր են այս երկու «եզակիությունները»: Որպեսզի հասկանանք, թե ինչի մասին են նրանք խոսում և ինչի մասին են մտածում «USP» արտասանելիս, արժե հասկանալ, թե դա ինչ է՝ ապրանք և ապրանքի առաջարկ:

Ինչո՞վ է տարբերվում ապրանքը, ապրանքը և ապրանքի առաջարկը:

Սա, հավանաբար, պարզ կլինի ընթերցողների մեծամասնության համար, բայց, հավանաբար, ոմանց համար դա օգտակար կլինի:

• Արտադրանք- սա արտադրողի պահեստում գտնվող ապրանք է և արտադրողի կողմից ծառայություններ մատուցելու հնարավորություն:
• Արտադրանք-Սա այն է, ինչ պատրաստ է գնել սպառողը։
• Առաջարկ- սա այն է, ինչ ուղեկցում է ապրանքին մինչև գնման պահը և անքակտելիորեն գոյություն ունի դրա հետ։

Օրինակով ավելի հեշտ է. Ի՞նչ կարող եք գտնել…: Պատկերացնու՞մ եք ընկույզը։ Վեցանկյունը այնքան նոր է և փայլուն:

Արտադրանք

Մինչ ընկույզը պառկած և փայլում է պահեստում, այն արտադրված արտադրանք է, արժեքավոր միայն արտադրողի համար: Արտադրողի համար դրա արժեքը արդյունքների և ծախսերի սինթեզ է, որտեղ առաջինը (արդյունքները) սահմանվում են որպես վերացական (!) օգտակարություն, իսկ երկրորդը (ծախսեր)՝ որպես կոնկրետ աշխատանքի, փողի և ռեսուրսների միասնություն, ասենք R&D-ի վրա ծախսված: . Շատ երիտասարդները, ովքեր չգիտեն, թե ինչ R&D (հետազոտություն և զարգացում) կարող են հեշտությամբ օգտվել բառարանից՝ ընդլայնելու իրենց մտահորիզոնը:

Պահեստում գտնվող ապրանքը կարող է շատ արժեքավոր լինել գնորդի համար: Օրինակ, այս ընկույզը կարող է պատրաստված լինել «չժանգոտվող պողպատից» (չժանգոտվող պողպատից): Նման ապրանքը կարող էր սպառողի աչքում ունենալ եզակի առավելություն, բայց... Հաճախ նույնիսկ ընկույզով հետաքրքրվող սպառողը չի կարողանում գնահատել ապրանքը պահեստում՝ դրա գոյության մասին անտեղյակության պատճառով։

Արտադրանք

Դուրս գալ արտադրանքդարձել է սպառողների բաղձալի ապրանք, դա անհրաժեշտ է:

• հասանելի դարձնել սպառողներին
• պատրաստել վաճառքի ապրանքը` փաթեթ, պիտակ և այլն:
• այն պետք է արժեք ստանա նրա աչքում։

Արժեքը գնորդի համար- այն գումարը, որը պետք է վճարվի ապրանք կամ ծառայություն գնելիս: Տնտեսական տեսության մեջ արժեքի և գնի փոխհարաբերությունները ընկույզների առաջարկ-պահանջարկի վերլուծության առարկա են: Եվ նույնիսկ եթե «ընկույզ» ապրանքի ինքնարժեքը բարձր չէ, ապա «ընկույզ» ապրանքի գինը կարող է «թանկանալ», եթե.

• արտադրողը «բզբզեց բոլոր ականջները» այս ապրանքի գովազդով և հետաքրքրություն և պահանջարկ առաջացրեց դրա նկատմամբ
• Նախկինում ոչ ոք չէր տեսել ընկույզներ, նրանք բոլորը մեխերով մուրճով հարվածեցին, այսինքն՝ այս ապրանքը եզակի տեխնիկական լուծում է.
• մի քանի րոպեում աշխատանքն ավարտվում է առանց դժվարության, և կապի հուսալիությունը մի քանի անգամ ավելի բարձր է, կա գործառնական առավելություն.
• կա վաճառքի եզակի առավելություն (այդ մասին ավելին ստորև);
• բոլոր սպառողները հասկացել են առավելությունը, և ընկույզի պակաս կա.
• ևս մի քանի պատճառ, թե ինչու այն կարող է «թռնել»:

Այսպիսով, եթե ապրանքը հասցնեք վաճառքի կետ, ապրանքի վրա կատարեք մի շարք մանիպուլյացիաներ (փաթեթավորում, սերտիֆիկացում, մակնշում, գովազդ), սպառողին բացատրեք ապրանքի արժեքը, ապա այն կդառնա ապրանք։ Եթե ​​նման ապրանքը սպառողի համար ակնհայտորեն տարբերվում է նրանից, ինչին նա սովոր է և տեսնում է, դա կլինի եզակի ապրանք։

Նույնիսկ այն ապրանքը, որը եզակի չէ, կարող է եզակի լինել: Դարձրեք այն. տարբերակիչ տուփ և պիտակ, ձևակերպեք տարբերակիչ գին, գովազդ արեք դրա արժեքը խթանելու համար. դուք կստանաք տարբերվող (յուրահատկության տարբեր աստիճանի) ապրանք: Ճշմարտությունն այն է, որ խելացի և բանիմաց սպառողի համար նման յուրահատկությունը բավարար չէ տվյալ ապրանքի օգտին որոշում կայացնելու համար։

Առաջարկ

Իրականում, մանրածախ խանութի վրա դրված ապրանքը ամենապարզ և պարզունակ ապրանքի առաջարկն է: Բոլորն էլ դա անում են: Իսկ նման պարզունակ առաջարկը որոշ ժամանակ եզակի կլինի։ Հենց որ երկու վատ տարբերվող ապրանքներ հայտնվեն դարակում կողք կողքի, նման արտադրանքի առաջարկը պետք է եզակի լինի ոչ միայն տեխնիկական և սպառողական հատկություններից կամ պիտակից:

Եզակի վաճառքի առաջարկ

Եթե ​​բոլորն ունեն ընկույզներ, և դրանք բոլորն էլ չժանգոտվող են, դեռ հնարավորություն կա պատրաստել եզակի ընկույզ, օրինակ՝ ինքնափակվող ընկույզ, լվացողով ընկույզ, ընկույզ աճեցնող (օ՜, մի լարեք ձեզ, դա քեզ համար նշանակություն չունի): Ճշմարտությունն այն է, որ վերջին շրջանում նույնիսկ եզակի ապրանքներ պատրաստելիս շատ դժվար է սպառողին հասնել ապրանքի յուրահատկությամբ։ Արտադրանքի շուկայավարման դարաշրջանն ընդմիշտ անցել է: Հենց Գ.Ֆորդը կարող էր շուկան գրավել յուրահատուկ արտադրանքով (մեկ մեքենայի մոդել՝ ներկված մեկ գույնով):

Հիմա հարցը նույնիսկ այն չէ, որ եզակի արտադրանք պատրաստելն ավելի ու ավելի դժվար է դառնում, և նույնիսկ այն չէ, որ այն ինչ-որ կերպ եզակի պահելը: երկար ժամանակ. Հիմա սպառողին ոչ թե ապրանք է պետք, այլ բավարարված կարիք, հաճույք գնումից ու սպառումից, ներգրավվածություն, կյանքի որակի փոփոխություն։ Եզակի ապրանքի առաջարկը փոխարինվում է վաճառողի առաջարկի եզակի առավելությամբ։

Լավ վաճառողը և ուշադիր շուկայավարը ընդլայնում են ապրանքի առաջարկը՝ գնորդի աչքում նույնիսկ յուրահատուկ ընկույզը դարձնելով ավելի գրավիչ: Դե, օրինակ, առևտրային շուկայավարումը թույլ է տալիս.

• վաճառել «երկու ընկույզ մեկի գնով»;
• ընդունեք ձեր ժանգոտ ընկույզները մեր նորերի դիմաց;
• իրականացնել խաչաձև վաճառք և ընկույզներին ավելացնել լվացող մեքենաներ;
• փաթեթավորեք ընկույզները 100 հատ տուփերով և դրանով իսկ նվազեցրեք մեծածախ վաճառքի գինը.
• տրամադրել ընկույզներ որպես բեռ նույն արտադրողի կողմից արտադրված պտուտակների համար.
• Ընկույզները կարելի է ներկել տարբեր RAL գույներով
• Դուք կարող եք մակագրություններ անել ընկույզների վրա, ինչը թույլ է տալիս հարմարեցնել առաջարկը սպառողի անձնական կարիքներին համապատասխան:
• և այլն:

Եթե ​​նման առևտրային շուկայավարման գործիքները չեն օգտագործվում մրցակիցների կողմից, ապա դա իրավամբ կարելի է անվանել USP՝ վաճառքի եզակի առաջարկ: Օրինակ՝ «ապրանք + ծառայություն + բոնուս + ծառայություն», որն ակնհայտորեն առավելություն ունի սպառողի աչքում, այս կամ այն ​​չափով յուրահատուկ է նրան։ Եվ սա բոլորովին տարբերվում է այն ապրանքից, որը տարբերվում է մրցակիցներից տեխնիկական կամ գործառնական պարամետրերով: Եվ քանի դեռ մրցակիցները չեն յուրացրել սա, նման առաջարկի յուրահատկությունըանպայման կօգնի ձեզ գումար աշխատել ընկույզների վրա:

Այժմ, հավանաբար, մենք կարող ենք հեշտությամբ համաձայնել, որ.

• Յուրահատուկ արտադրանքը այն ապրանքն է, որը նման չէ որևէ այլ բանի

• Եզակի վաճառքի առաջարկն այն է, ինչ սպառողին ամենից շատ է պետք և ինչն է այս առաջարկը տարբերում մրցակցայինից:

Եզակիությունը պարզապես բավականաչափ տարբերության աստիճան է

Ռ. Ռիվզը անհրաժեշտ համարեց առաջարկի եզակիության որոնումը: Իրականում «եզակիությունը» սպառողի համար բավական է մի բանի և մյուսի միջև եղած տարբերության աստիճանը։ Եզակիությունը այն վիճակն է, երբ ուրիշ ոչինչ նման չէ համեմատական ​​համատեքստում ուսումնասիրվողին։ Հարվարդի բիզնես դպրոցի պրոֆեսոր Թեոդոր Լևիթն ասել է.

«Տարբերակումը ամենակարևոր ռազմավարական և մարտավարական գործողություններից մեկն է, որում ընկերությունները պետք է շարունակաբար ներգրավվեն»:

Լևիտ, Թեոդոր (1986): Մարքեթինգային երևակայություն (նոր, ընդլայնված հրատարակություն): Նյու Յորք. ազատ մամուլ. ISBN 0029191807

Այսպիսով, եթե դուք մշակեք նոր ընկույզներ, դրանք առայժմ կմնան եզակի արտադրանք: Ժամանակի ընթացքում անպայման կհայտնվեն դրանց անալոգները, և կգա եզակիության ժամանակը։ շուկայական առաջարկ.

Այնուամենայնիվ, առաջարկի բացարձակ եզակիության որոնումը հաճախ իմաստ չունի: Շուկայական հաջողության համար անհրաժեշտ է միայն որոշել ապրանքի և առաջարկի միջև տարբերության անհրաժեշտ աստիճանը: Այս տարբերությունը կախված է սպառողի՝ տարբերությունների չափի մասին իրազեկությունից և ձեր ընկույզի առաջարկի առավելությունների մասին մրցակցի նման առաջարկի նկատմամբ նրա տեղեկացվածությունից: Այս տարբերությունը բավական եզակի և մրցակցային առավելություն կլինի։

Ռ. Ռիվզի կողմից ձևակերպված USP հայեցակարգը

Եվս մեկ անգամ և ի տարբերություն. Ռոսսեր Ռիվզը խոսել է գովազդի մասին. Ռ. Ռիվզը հակադրեց «USP» առաջարկվող հայեցակարգը ավանդական «ցուցափեղկ» գովազդի հետ, որտեղ ապրանքի մասին գեղեցիկ ձևակերպված արտահայտությունների առատության հետևում բացարձակապես չկա որևէ հիմք, ոչինչ, որը կարող է առանձնացնել և բարձրացնել գովազդվող ապրանքանիշը մի շարքից: նմանատիպ սպառողական հատկություններով նմանատիպ ապրանքներ:

Ռիվզը ցավում է, որ USP-ն լայնորեն սխալ է հասկացվում: Նա նախանշեց գովազդի երեք հիմնական կանոն, որոնք ամփոփում էին USP-ի մասին իր պատկերացումները.

Այսօր, հասկանալով, թե ինչ է ձևակերպել ճիշտ գովազդային հաղորդակցության հիմնադիրը, մասնագետները յուրաքանչյուր գովազդային հաղորդագրություն լրացնում են USP-ով։ Միակ հարցն այն է, թե որքանով են մարքեթոլոգները ճիշտ հասկանում անհրաժեշտությունը և վաճառողների հետ միասին ճիշտ ձևակերպում առավելությունները, ինչպես նաև որքանով են գովազդատուները կարողացել այդ ամենը հասցնել սպառողին։ Եթե ​​ձախողեք, արդյունքը ցածրորակ գովազդ է՝ անհասկանալի USP-ով:

Գովազդում ապրանքի յուրահատկության մասին Ռ. Ռիվզի կողմից

Ի դեպ, Ռիվզի համար ամեն ինչ անկում ապրեց իր կարիերայի ավարտին՝ 1960 թ. Իմ կարծիքով, դրա համար երկու պատճառ կար.

• Նրա արած գովազդում արվեստի պակաս կար։ Նա ուղղակի տեղեկացրեց՝ գնորդին կապելով ապրանքի առաջարկի ձևակերպման ճշգրտությամբ։
• Նա գովազդեց ապրանքի յուրահատկությունը որպես կարիքը բավարարելու միջոց, բայց, հավանաբար, շուկայի թերզարգացածության պատճառով, գուցե անձնական պատճառներով, Ռիվզի գովազդը չէր պարունակում առաջարկի եզակիությունը (ոչ միայն ապրանքը):

Գոյություն ունի ապրանքի յուրահատկությունը պարզելու շատ լավ օրինակ՝ առանց Ռիվզի գովազդում առաջարկի եզակիության: Մի անգամ Ռիվզին հանձնարարվեց գովազդել Anacin դեղամիջոցը, որը ասպիրինի անալոգն էր, ուստի դժվար էր պատկերացնել օգուտներ, որոնք իրականում գոյություն չունեին: Առաջարկի եզակիության հայեցակարգը զարգացնելու փոխարեն Ռիվզը կրկին նստեց ապրանքի եզակիության ձիու վրա։

Ռիվզը փայլուն կերպով գլուխ հանեց այս առաջադրանքից, նրա գրած գովազդային տեքստում ասվում էր. «... Պարունակում է հատուկ բաղադրիչներ, որոնք արագորեն թեթևացնում են ցավը, արագ իջեցնում արյան ճնշումը և արագ ազատում դեպրեսիայից»։ Լսո՞ւմ ես։ Եվս մեկ անգամ ապրանքի յուրահատկությունը:

Այս ընկերությունը վարպետի կարիերայում ճանաչվել է ամենահակասականներից մեկը, բացի գովազդի կատարումից, նաև, իմ կարծիքով, այն պատճառով, որ գովազդի համար դժվար է փաթեթավորել ոչ եզակի ապրանքը եզակիության գեղեցիկ փաթաթում։ , եթե այն նաև չի պարունակում որևէ բան առևտրային մարքեթինգից։

Կոնկրետ ինչ? Տես վերեւում.

17064 դիտում

Ձեր արտադրանքի որակները, դիզայնի առավելությունները և այն փաթեթավորման առանձնահատկությունները, որոնցում այն ​​կվաճառվի: Այս ամենն առանձնահատուկ նշանակություն ունի համաշխարհային շուկայում, իսկ այժմ՝ մեր ներքին շուկայում վաճառվող ապրանքների համար։

Որոշ տեսակի ապրանքների նույնական գների դեպքում առավելություններ են տրվում այն ​​արտադրողներին, որոնց ապրանքների արտադրության ծախսերը ցածր են սոցիալապես անհրաժեշտից: Ընդհակառակը, արտադրողները, որոնց ապրանքների արտադրության ծախսերը ավելի բարձր են, քան սոցիալապես անհրաժեշտ ծախսերը, կորուստներ են ունենում այն ​​աստիճան, որ ստիպված են լինում նվազեցնել կամ դադարեցնել այդպիսի ապրանքների արտադրությունը: Սա ցույց է տալիս փողի ակտիվ ազդեցությունը, որի օգտագործման շնորհիվ խթանվում է ապրանքների արտադրության ծախսերը նվազեցնելու համար։

Գույքագրումը հիմնված է բոլոր ապրանքների ամբողջական հաշվարկի վրա: Այս մեթոդի առավելությունը ստացված արդյունքների ճշգրտությունն է, սակայն գույքագրման միջոցով ստացված տեղեկատվությունը շատ սահմանափակ է վիճակագրական հետազոտություններում օգտագործելու համար, քանի որ այս մեթոդն առավել հաճախ օգտագործվում է աուդիտի նպատակներով: Այն նաև շատ աշխատատար է և տնտեսապես անշահավետ, քանի որ գույքագրման ընթացքում ստուգվող ձեռնարկությունը պետք է ամբողջությամբ փակվի։

Փաթեթավորումը լրացուցիչ օգտագործում է գտնում սպառողի կողմից ապրանքը գնելուց հետո: Այն օգտագործվում է օգտագործման ընթացքում ապրանքները պահելու համար: Բացի այդ, փաթեթավորումը կարող է օգտագործվել որպես ապրանքի օգտագործման գործիք, որը հաճախ շատ կարևոր գործոն է, որն ազդում է գնորդի վրա ապրանք ընտրելիս: Օրինակ, եթե փաթեթը պարունակում է հեղուկ արտադրանք, գնման ժամանակ նախապատվությունը կարող է տրվել այն ապրանքին, որի փաթեթավորումն ավելի հեշտ և հարմար է դարձնում այդ հեղուկը դուրս թափելը: Փաթեթները կարող են պարունակել բռնակներ, արտադրանքի թողարկման սարքեր և այլ պարագաներ: Բացի այդ, փաթեթավորումը կարող է օգտագործվել լրացուցիչ՝ առանց դրա պարունակվող ապրանքի հետ կապի: Դրա ամենացայտուն օրինակը բրենդային փաթեթներն են:

Շատ կարևոր է հստակ նկարագրել ձեր արտադրանքի հիմնական որակական բնութագրերը, դիզայնի առավելությունները և նույնիսկ, որքան էլ էկզոտիկ հնչի մեր բիզնեսի ղեկավարների համար, փաթեթավորման առանձնահատկությունները, որով վաճառվելու է ապրանքը: Այս ամենը մեծ նշանակություն ունի համաշխարհային շուկայում վաճառքի համար նախատեսված ապրանքի համար։ Բայց փաթեթավորումը կսկսի ավելի ու ավելի կարևոր դեր խաղալ մեր ներքին շուկայում, եթե օտարերկրյա ապրանքները սկսեն զանգվածաբար ժամանել այնտեղ: Այս բաժինը նկարագրում է նաև սպասարկման կազմակերպումը, եթե դուք արտադրում եք տեխնիկապես բարդ արտադրանք: Արտադրական արտադրանքի ընտրություն կատարելուց և ընկերության գործունեության հիմնական ուղղությունները կազմելուց հետո անհրաժեշտ է սահմանել որոշակի նպատակներ, որոնք կարտացոլեն արտադրության զարգացման մակարդակը, որին պետք է ձգտի ձեռնարկությունը:

Գործնականում դուք սկսում եք ձեռնարկության կոդում ներառված Ապրանքից/Անպաստներից և քննարկում, թե ինչպես է յուրաքանչյուր թիմի անդամ ներդրում կատարում: Արդյո՞ք թիմի անդամները գոհ են, և որքանո՞վ եք գոհ որպես առաջնորդ, սա, իհարկե, հիանալի հնարավորություն է և՛ քննադատության, և՛ խրախուսման համար։

Արդյո՞ք արտադրանքը առավելություններ ունի մրցակցային արտադրանքի նկատմամբ:

Արդյո՞ք մրցակցային ապրանքներն առավելություններ ունեն այս ապրանքի նկատմամբ:

Շատ կարևոր է հստակ նկարագրել ձեր արտադրանքի հիմնական որակական բնութագրերը, դրա դիզայնի առավելությունները և նույնիսկ, որքան էլ էկզոտիկ հնչի մեր բիզնեսի ղեկավարների համար, փաթեթավորման առանձնահատկությունները, որով այն կվաճառվի: Այս ամենը մեծ նշանակություն ունի ապրանքների հաջող վաճառքի համար։ Նույն բաժնում դուք պետք է նկարագրեք նաև ձեր արտադրանքի սպասարկման կազմակերպումը, եթե այն տեխնիկական արտադրանք է:

Այնուամենայնիվ, արտաքին շուկայում արտադրանքի որակի երաշխավորման ամենաբարձր մակարդակը համարվում է երրորդ կողմի կողմից հավաստագրումը, որը կապ չունի այս ապրանքի արտադրության կամ շուկայավարման հետ: Անկախ սերտիֆիկացման առավելությունը շահագրգիռ կողմերից դրա մեկուսացումն է, ինչպես նաև արտադրանքի և որակի վերահսկման համակարգի պահանջների միասնականությունը պահպանելու ունակությունը:

Հասցեների թերթիկները սովորաբար ընդգրկում են հետևյալ արդյունաբերական շուկաները (արտադրողներ՝ ըստ արդյունաբերության, շինարարության, մանրածախ առևտրի, կապալառուներ) առևտրային (բանկեր, ֆինանսական ընկերություններ, ապահովագրական ընկերություններ, ռեստորաններ, հյուրանոցներ, մանրածախ առևտուր, սպասարկման ընկերություններ) ինստիտուցիոնալ (հիվանդանոցներ, հիվանդանոցներ, դպրոցներ, պետական ​​մարմիններ, ակումբներ) և այլն: Երբեմն զանգվածային փոստերն օգտագործվում են աշխարհագրական հիմունքներով: Սովորաբար կատարվում է մինչև հինգ նամակագրություն: Նամակի հիմնական բովանդակությունը, դրա գաղափարը և հիմնարար դրույթները մնում են նույնը, սակայն դիզայնը փոխվում է։ Շեշտվում են օգտագործողների (սովորաբար հայտնի ընկերությունների կամ ապրանքանիշերի) կողմից հավաստագրված արտադրանքի այլ առավելություններն ու առավելությունները։

Տարբեր լայնությունների մուգ և բաց ուղղահայաց գծերի համադրություն, որոնց տակ տպված են թվեր: Ներկայումս շտրիխ կոդավորումը սպառողական և արդյունաբերական ապրանքների մանրածախ առևտրում ընդգրկում է ԱՄՆ-ի, Ճապոնիայի և Արևմտյան Եվրոպայի շատ երկրներում արտադրանքի տեսականու մեծ մասը: Շ.-կ. օգտագործվում են նաև մեքենաշինության մի շարք ճյուղերում (հավաքման աշխատանքները ղեկավարելու համար և այլն), տպագրություն, տրանսպորտ և այլն: Մշակվել և կիրառվել են տարբեր շտրիխ կոդավորման համակարգեր, որոնցից ամենատարածվածը ապրանքի համընդհանուր ծածկագիրն է (UTC կամ UTC): UPC), Եվրոպական ապրանքի կոդը (ETK կամ EAN), միմյանց հետ համատեղելի, 2/5 կոդ՝ փոփոխականությամբ և այլն: Միջազգային ասոցիացիա EAN ծածկագրերը ներկայումս միավորում են ավելի քան 30 երկիր, այդ թվում՝ Ռուսաստանը։ ETK կոդը ունի հետևյալ կառուցվածքը՝ առաջին երկու նիշերը ապրանքի ծագման երկրի ծածկագիրն է, հաջորդ հինգը՝ արտադրողի կոդը, հաջորդ հինգ նիշը՝ ապրանքի կոդը, վերջին նիշը՝ հսկիչ նիշը։ . Շտրիխ կոդավորման տեխնիկական իրականացման համար անհրաժեշտ է հետևյալ սարքավորումը՝ շտրիխ կոդերի գծանշումներ տպելու սարք, շտրիխ կոդ ընթերցող, օրինակ՝ ստացիոնար դրամարկղին կամ շարժական տերմինալին միացված լուսային գրիչ, համակարգիչ և տվյալների փոխանցման սարքավորում: Դիմում Շ.-կ. անխուսափելիորեն կապված է համակարգիչների օգտագործման հետ: Դա պայմանավորված է նրանով, որ կոդերը մեքենայական ընթեռնելի ձևով ներկայացնում են ոչ թե կոդավորման օբյեկտների մասին տեղեկատվությունը, այլ դրանց նշանները: Յուրաքանչյուր կոդավորման օբյեկտի մասին այս տեղեկատվությունը պարունակվում է համակարգչի հիշողության մեջ, որտեղից այն ավտոմատ կերպով վերցվում է ընթերցված կոդերի համաձայն: Դիմում Շ.-կ. ապահովում է մի շարք առավելություններ, այդ թվում՝ 4-5 անգամ համակարգիչ տեղեկատվության մուտքագրման արագացում, մուտքագրման սխալների հավանականության զգալի նվազում և համակարգչի հետ աշխատելու հեշտություն, որը հատուկ հմտություններ չի պահանջում: Շ.-կ-ի օգտագործման ազդեցությունը. Նաև ներառում է պահեստում հաշվապահական աշխատանքների արժեքը զգալիորեն նվազեցնելու, հաշվապահական հաշվառման տվյալների կանխամտածված խեղաթյուրումներից պաշտպանելը պահեստից ապրանքներ ստանալու և բաց թողնելիս, ապրանքների թողարկման և ստացման տարածքների թողունակությունը ավելացնելով առնվազն 50% -ով:

Ընկերությունը, որն իսկապես հասկացել է, թե ինչպես են սպառողները արձագանքում ապրանքի տարբեր բնութագրերին, գներին, գովազդային փաստարկներին և այլն, գրում է Ֆ. Կոտլերը, հսկայական առավելություն կունենա իր մրցակիցների նկատմամբ: Ահա թե ինչու և՛ ընկերությունները, և՛ գիտնականները այդքան ջանք են ծախսում մարքեթինգային դրայվերների և մարքեթինգային պատասխանների միջև փոխհարաբերությունները ուսումնասիրելու համար:

Հատուկ բաժին է հատկացված նոր ապրանքների նկատմամբ սպառողների վարքագծի առանձնահատկություններին։ Հեղինակը ընթերցողներին ներկայացնում է նորարարությունն ընդունելու մարդկանց պատրաստակամության անհատական ​​տարբերությունները (Կոտլերն այս իրավիճակում օգտագործում է ընկալում բառը՝ այն մեկնաբանելով որպես ապրանքի կանոնավոր օգտագործող դառնալու անհատի որոշում), բոլոր սպառողներին բաժանելով նորարարների, վաղ ընդունողների, վաղ մեծամասնության։ , ուշ մեծամասնություն եւ հետամնացներ։ Բացի այդ, նոր արտադրանքի հաջողությունը մեծապես կախված է հենց ապրանքի այնպիսի բնութագրերից, ինչպիսիք են համեմատական ​​առավելությունը, համատեղելիությունը, բարդությունը, ծանոթության գործընթացի բաժանելիությունը և հաղորդակցական տեսանելիությունը: Թվում է, թե նոր ապրանքի նման գնահատականը կարող է շատ բան պարզաբանել պոտենցիալ գնորդների վարքագծի մեջ։

Խնդիրը, որը հանդիսանում է մարքեթինգային գործունեության առանցքը, որի լուծումը, ի վերջո, որոշում է շուկայում ընկերության հաջողությունը կամ ձախողումը, ձևավորում է շուկայի հատվածավորում, թիրախային հատվածների ընտրություն և արտադրանքի դիրքավորում գլխի բովանդակությունը: Պատկերավոր ասած՝ սրանք այն երեք սյուներն են, որոնց վրա հենվում են մարքեթինգային ռազմավարությունն ու մարտավարությունը։ Ֆ.Կոտլերը առանձին-առանձին դիտարկում է սեգմենտավորման սկզբունքները երկու տեսակի շուկաների համար՝ սպառողական և ձեռնարկատիրական շուկա: Նշելով վերջին տարիների միտումը` զանգվածային և արտադրանքի տարբերակված շուկայավարման մեթոդներից անցում դեպի նպատակային մարքեթինգ, հեղինակը համոզիչ կերպով ցույց է տալիս վերջինիս առավելությունները, քանի որ այն օգնում է վաճառողներին ավելի լիարժեք բացահայտել առկա շուկայավարման հնարավորությունները: Յուրաքանչյուր թիրախային շուկայի համար նա կարող է մշակել արտադրանք, որն անհրաժեշտ է այդ շուկային: Յուրաքանչյուր նման շուկայի արդյունավետ լուսաբանում ապահովելու համար այն կարող է տարբեր լինել գները, բաշխման ուղիները և գովազդային ջանքերը: Իր մարքեթինգային ջանքերը (որսորդական հրացան) ցրելու փոխարեն, նա կարող է դրանք կենտրոնացնել ապրանքը (հրացան) գնելով առավել հետաքրքրված հաճախորդների վրա (էջ 253):

Կարիքները բավարարելու այս չորս ուղիներից փոխանակումն ունի ամենամեծ օգուտը: Դրանով մարդիկ ստիպված չեն ոտնահարել ուրիշների իրավունքները, նրանք չպետք է կախված լինեն ուրիշի բարեգործությունից։ Ոչ էլ նրանք պետք է ինքնուրույն արտադրեն որևէ առաջին անհրաժեշտության առարկա՝ անկախ նրանից՝ գիտեն դա անել, թե ոչ։ Նրանք կարող են կենտրոնանալ այնպիսի բաների ստեղծման վրա, որոնք նրանք լավ են պատրաստում, ապա դրանք փոխարինել ուրիշների կողմից պատրաստված անհրաժեշտ իրերով: Արդյունքում հասարակության մեջ աճում է ապրանքների ընդհանուր արտադրությունը։

Նոր արտադրանքի առաջին հատկանիշը համեմատական ​​առավելությունն է, այսինքն. առկա ապրանքների նկատմամբ իր ակնհայտ գերազանցության աստիճանը: Որքան բարձր լինեն անհատական ​​համակարգիչներից օգտվելու ընկալվող օգուտները, ասենք եկամտահարկը հաշվարկելիս կամ ֆինանսական գրառումներ վարելիս, այնքան ավելի հավանական է, որ այս համակարգիչները կընդունվեն:

Մասնագիտացված խանութներ. Մասնագիտացված խանութն առաջարկում է զգալի հարստության ապրանքների նեղ տեսականի: Մասնագիտացված մանրածախ բիզնեսի օրինակներ են հագուստի խանութները, սպորտային ապրանքների խանութները, կահույքի խանութները, ծաղկի խանութները և գրախանութները: Մասնագիտացված խանութները կարող են հետագայում բաժանվել ըստ առաջարկվող տեսականու նեղության: Հագուստի խանութը առանձին լրիվ խանութ է, տղամարդու հագուստի խանութը սահմանափակ խանութ է, իսկ տղամարդկանց հարմարեցված վերնաշապիկներ վաճառող խանութը մասնագիտացված խանութ է: Որոշ փորձագետների կարծիքով, ապագայում խանութների ամենաարագ աճող խանութները կլինեն բարձր մասնագիտացված խանութները, որոնք կօգտվեն շուկայի սեգմենտացիայից, թիրախային սեգմենտների ընտրությամբ և արտադրանքի մասնագիտացումից: Արդեն կան խանութներ, որտեղ վաճառվում են միայն սպորտային կոշիկներ, միայն բարձրահասակ տղամարդկանց հագուստ (հիմնականում ջինսեր) կամ միայն հաշվիչներ։

Կորպորատիվ շղթաների հաջողությունը հիմնված է անկախ մանրածախ վաճառողների նկատմամբ գնային առավելությունների հասնելու նրանց կարողության վրա՝ մեծացնելով վաճառքի ծավալը և նվազեցնելով մակնշումները: Ցանցերն ապահովում են իրենց շահութաբերությունը մի քանի առումներով. Նախ՝ դրանց չափերը թույլ են տալիս ձեռք բերել մեծ քանակությամբ ապրանքներ՝ ստանալով առավելագույն քանակի զեղչեր՝ միաժամանակ խնայելով տրանսպորտային ծախսերը։ Երկրորդ, նրանք ի վիճակի են ստեղծել արդյունավետ կազմակերպչական կառույցներ՝ վարձելով լավ մենեջերներ և մշակելով հատուկ տեխնիկա վաճառքի կանխատեսման, գույքագրման կառավարման, գնագոյացման և խթանման ոլորտներում: Երրորդ, ցանցերը կարող են համատեղել մեծածախ և մանրածախ առևտրի գործառույթները, մինչդեռ անկախ մանրածախ առևտրականները պետք է համագործակցեն բազմաթիվ մեծածախ վաճառողների հետ: Չորրորդ, ցանցերը խնայում են վաճառքի խթանման ծախսերը՝ գնելով իրենց խանութների համար շահավետ գովազդ և դրա արժեքը բաշխելով մեծ քանակությամբ ապրանքների վրա: Եվ հինգերորդ, ցանցերն իրենց խանութներին տալիս են որոշակի ազատություն, որպեսզի նրանք կարողանան հաշվի առնել տեղական սպառողների նախասիրությունները և հաջողությամբ մրցակցել տեղական շուկաներում:

Ենթադրվում է, որ այս մեթոդն ունի մի շարք առավելություններ. Նախ, որպես վաճառքի տոկոս հաշվարկվելը նշանակում է, որ խրախուսական գումարի չափը հավանաբար կտարբերվի՝ կախված նրանից, թե ընկերությունը ինչ կարող է իրեն թույլ տալ: Սա բավարարում է ֆինանսական մենեջերներին, ովքեր կարծում են, որ ծախսերը պետք է սերտորեն կապված լինեն ձեռնարկության վաճառքի կատարողականի հետ բիզնես ցիկլի տարբեր կետերում: Երկրորդ, այս մեթոդը ղեկավարությանը ստիպում է հաշվի առնել առաջխաղացման ծախսերի, ապրանքի վաճառքի գնի և ապրանքի միավորի շահույթի չափի միջև կապը: Երրորդ, այն օգնում է պահպանել մրցակցային կայունությունը այնքանով, որքանով մրցակից ընկերությունները ծախսում են իրենց վաճառքի մոտավորապես նույն տոկոսը խթանման վրա:

Այնուամենայնիվ, բացի այս առավելություններից, վաճառքի տոկոսային մեթոդը քիչ բան է արդարացնում դրա գոյությունը: Այն հիմնված է շրջապտույտ պատճառաբանության վրա, որ վաճառքը խթանման պատճառն է, ոչ թե էֆեկտը: Դա հանգեցնում է նրան, որ բյուջեի չափը որոշվում է առկա միջոցներով, այլ ոչ թե առկա հնարավորություններով։ Այն կանխում է փորձարկումները այլ տեսակի խթանների և վիրավորական, ագրեսիվ ծախսերի տեխնիկայի հետ: Խրախուսական բյուջեի կախվածությունը տարիների ընթացքում վաճառքի ցուցանիշների փոփոխություններից խանգարում է երկարաժամկետ պլանավորմանը: Այս մեթոդը տրամաբանական հիմք չի տալիս կոնկրետ տոկոս ընտրելու համար, եթե հիմնված չէ անցյալի փորձի կամ մրցակիցների ներկայիս գործողությունների վրա: Ի վերջո, այն խրախուսում է խրախուսական բյուջեների սահմանումը, որը հիմնված է յուրաքանչյուր առանձին ապրանքի և վաճառքի յուրաքանչյուր առանձին տարածքի վրա: ՄՐՑԱԿԱՆ ՀԱՎԱՍԱՐԱԿՈՒԹՅԱՆ ՄԵԹՈԴ. Որոշ ընկերություններ սահմանում են իրենց խրախուսական բյուջեները՝ համապատասխանեցնելով իրենց մրցակիցների ծախսերին: Այս մոտեցման օրինակն այն հարցն է, որը ղեկավարներից մեկը ուղղել է ոլորտի հրատարակության ներկայացուցչին.

Ամերիկյան ուղղակի ներդրումները Արևմտյան Եվրոպայում և որոշ չափով Ճապոնիայում հիմնականում ուղղվել են արտադրական արդյունաբերության և, մասնավորապես, նավթաքիմիական ոլորտներին: Այնուհետև զգալի միջոցներ են ուղղվել բանկային հատվածին, ապահովագրական ընկերություններին և աուդիտորական ընկերություններին։ Անկասկած, արտադրության նախապատվությունը պայմանավորված էր եվրոպական մրցակիցների նկատմամբ ամերիկյան ձեռնարկությունների տեխնոլոգիական գերակայությամբ պայմանավորված մենաշնորհային դիրքով։ Մշակող արդյունաբերության հարաբերական առավելությունը հիմնականում պայմանավորված էր արտադրության գործոնների ազդեցությամբ, մասնավորապես՝ նոր տեխնոլոգիաների կիրառմամբ և արտադրության կառավարմամբ։ Ապրանքային շուկայում ամերիկյան առավելությունը ապրանքի տարբերակման մեջ էր: Վերջապես, երկարաժամկետ ապրանքների եվրոպական շուկայի ինտեգրումը թույլ տվեց ամերիկյան ընկերություններին առավելագույն շահույթ ստանալ՝ շնորհիվ ներքին արտադրության ծավալների։ Հատուկ հանգամանքները մեծացրել են ամերիկյան կապիտալի ներդրումները արտասահմանում։ Ամերիկյան հակամենաշնորհային օրենքները և վճարային հաշվեկշռի միջոցները խրախուսում էին ներդրումներն արտասահմանում, մինչդեռ եվրոպական արժութային շուկաներում զարգացումները հեշտացրեցին այդ ներդրումների ֆինանսավորումը: Դոլարի գերարժևորումը սպառնում էր ԱՄՆ արտահանմանը և նվազեցնում եվրոպական ընկերություններում ամերիկյան մասնակցության հարաբերական չափը։ Ամերիկյան բիզնեսները ձեռք բերեցին այդ ընկերությունների աճող թվով կամ դուստր ձեռնարկություններ հիմնեցին այլ երկրներում: Այս ռազմավարության նպատակն էր ամրապնդել ԱՄՆ-ի դիրքերը արտաքին շուկաներում63:

Գիտելիքը բաշխման աշխարհում ուժ է: Բաշխման ալիքում իր առաջատարությունն ապահովելու համար Wal-Mart-ը չի հիմնվում միայն մասշտաբների վրա: Ընկերությունը ձգտում է ունենալ ավելի լավ տեղեկատվություն, աջակցելով սեփական արբանյակային կապի համակարգի գործունեությանը, որի միջոցով հավաքում և կուտակում է տվյալներ ցանցի բոլոր խանութների ամենօրյա վաճառքի վերաբերյալ: Այնուհետև տեղեկատվությունը վերածվում է ապրանքների գնման հարցումների, որոնք ամեն օր կայծակնային արագությամբ էլեկտրոնային ցանցի միջոցով փոխանցվում են ապրանքների 4 հազար մատակարարների։ Wal-Mart-ի տեղեկատվական համակարգի առավելությունները թույլ են տալիս նրան թարմացնել գույքագրումը միջինը շաբաթը երկու անգամ՝ համեմատած սովորական ընդհանուր ապրանքների խանութի երկու շաբաթը մեկ անգամ: Եվ այսպիսի տեղեկատվական համակարգ

Որո՞նք են ապրանքներին առանձին ֆիրմային անվանումներ հատկացնելու առավելությունները Հիմնական առավելությունն այն է, որ ընկերությունն իր համբավը չի կապում այն ​​փաստի հետ, որ շուկան ընկալում կամ չի ընկալում որոշակի ապրանք: Եթե ​​ապրանքը խափանվի, դա որևէ վնաս չի պատճառի ընկերության անվանը:

Բոլոր ապրանքներին մեկ բրենդային անվանում հատկացնելու ռազմավարությունը որոշակի առավելություններ ունի: Արտադրանքի շուկա ներմուծման ծախսերը կրճատվում են, քանի որ գովազդի վրա մեծ ծախսերի կարիք չկա, ինչը կապահովի ապրանքանիշի ճանաչումը և դրա նկատմամբ նախապատվությունը: Ավելին, վաճառքը հաջող կլինի, եթե արտադրողի անունը արդեն լավ ընկալվի շուկայի կողմից: Այսպիսով, Campbell ընկերությունը շուկա է ներկայացնում նոր ապուրներ իր մեկ բրենդային անվան տակ առանց որևէ դժվարության և ապրանքանիշի ակնթարթային ճանաչումով: Ինչպես երևում է Box 17-ից, General Foods-ը նաև օգտագործում է նույն ֆիրմային Jello անվանումը շուկա առաջարկվող նոր ապրանքների համար։

ԶՈՆԱԼ ԳՆԵՐ ՍԱՀՄԱՆԵԼ. Զոնային գնագոյացման մեթոդը խաչաձև է FOB սկզբնավորման գնագոյացման մեթոդի և միասնական գնի մեթոդի միջև՝ ներառելով առաքման ծախսերը: Ընկերությունը սահմանում է երկու կամ ավելի գոտիներ: Բոլոր հաճախորդները, որոնք գտնվում են որոշակի գոտու սահմաններում, վճարում են նույն ընդհանուր գինը, որն ավելի բարձր է դառնում, երբ գոտին հեռանում է: Peerless-ը կարող է ստեղծել արևելյան գոտի և իր բոլոր հաճախորդներին գանձել $10 բեռնափոխադրում, միջին արևմտյան գոտի $15 բեռնափոխադրմամբ և արևմտյան գոտի $25 բեռնափոխադրմամբ: Սա երաշխավորում է, որ յուրաքանչյուր առանձին գնային գոտու հաճախորդները գնային առավելություններ չունենան։ միմյանց. Ատլանտայում և Բոստոնում հաճախորդները Peerless-ին կվճարեն նույն ընդհանուր գինը: Այնուամենայնիվ, չի կարելի բացառել պնդումները, որ այս դեպքում Ատլանտայից հաճախորդը ստանձնում է տրանսպորտային ծախսերի մի մասը    Marketing Management (2001) -- [

Այսօր այլևս բավարար չէ ստեղծել ապրանքանիշ, դրա առաջմղման և զարգացման ռազմավարություն և աշխատել դիրքավորման վրա՝ հույս ունենալով հաճախորդների հավատարմության և ընկերության հանդեպ սիրո վրա: Խորաթափանց գնորդը ցանկանում է վստահել ընկերությանը: Իմացեք, որ նա կարող է տալ իր գումարը և ստանալ այն, ինչ ակնկալում է առանց ռիսկերի։ Ուստի ցանկացած ընկերության համար կարևոր է իր մրցակցային առավելությունները ներկայացնել իր պոտենցիալ հաճախորդին` ցույց տալով, որ կարող է բավարարել նրա կարիքները: Այս հոդվածում մենք կխոսենք ինչ է մրցակցային առավելությունը, ինչու են դրանք անհրաժեշտ, ինչ են դրանք և ինչպես գտնել, ընդգծել և խմբավորել դրանք:

Մրցակցային առավելություններ և առավելություններ. որո՞նք են դրանք և որո՞նք են դրանց տարբերությունները:

Մրցակցային առավելությունների հայեցակարգը կրում է ընկերության, ապրանքի, ծառայության կամ ապրանքանիշի առավելությունը շուկայի այլ գործող մասնակիցների նկատմամբ՝ ձեզ հետ նույն տեղում աշխատող մրցակից ընկերությունների նկատմամբ: Բիզնեսի համար մրցակցային առավելությունն օգնում է լուծել մի շարք կարևոր խնդիրներ.

• ամրապնդում է ընկերության դիրքերը շուկայում;
• Ստեղծում է կայուն աճի և անխափան գործառնությունների հեռանկար.
• Դժվարություններ է ստեղծում շուկա մուտք գործող մրցակիցների համար:

Սակայն մրցակցային առավելությունների ամենակարևոր արժեքը ընկերության համար շահույթ ստեղծելու նրանց կարողությունն է: Ցանկացած ընկերություն աշխատում է շահույթի, իր զարգացման և հաճախորդների բազայի ընդլայնման համար: Եվ մրցակցային առավելությունները, ինչպես ոչ մի այլ բան, օգնում են նրան դրանում: Նրանք դառնում են սպառողի հիմնական դրդապատճառը՝ նրան դրդելով կատարել այն գործողությունները, որոնք մեզ անհրաժեշտ են։

Առավելությունները և առավելությունները. Նույնը?

Ե՛վ մարքեթինգում, և՛ ինտերնետ մարքեթինգում դուք, հավանաբար, բազմիցս հանդիպել եք առավելությունների և առավելությունների հայեցակարգին: Բարձրորակ Landing էջ մշակելիս առավելությունների և/կամ առավելությունների ցանկով բլոկը վաճառքի ռազմավարության և կառուցվածքի պարտադիր մասն է: Բայց շատ բիզնեսի սեփականատերեր երկու հասկացություններն ընկալում են որպես համարժեք, ինչը մեծ սխալ է:

Իրենց արժեքի և հաճախորդի վրա ազդեցության առումով առավելություններն ու առավելությունները նույնական են: Նույն արդյունքն են բերում։ Բայց դրանք տարբերվում են իմաստով, ուստի կարևոր է հասկանալ, թե ինչն է, ինչպես նաև իմանալ, թե ինչպես և երբ օգտագործել դրանք:

Առավելությունները ձևավորվում են ապրանքի, ծառայության կամ ընկերության բնութագրերի հիման վրա, որպես ամբողջություն: Նրանց օգնությամբ հաճախորդը հասկանում է ինչու և ինչպես է ձեր ընկերությունը ավելի լավը:և ինչու է դա ավելի լավ նրա համար:

Առավելությունները բնութագրիչով տրամադրված առավելությունների ածանցյալն են: Նրանք օգնում են հաճախորդին լուծել իր խնդիրը, հեշտացնել կյանքը, խնայել ժամանակ, գումար կամ այն, ինչ տվյալ պահին առնչվում է գնորդին:

Չնայած այն հանգամանքին, որ կազմակերպության մրցակցային առավելություններն ու առավելությունները տարբերվում են իրենց առանձնահատկություններով, դրանք միավորված են ընդհանուր պահանջներով: Նրանք պետք է.

• առանձնանալ մրցակիցներից;
• Բավարարել հաճախորդների կարիքները;
• Փոփոխվող շուկայում լինել կայուն և անփոփոխ.
• Եղեք եզակի և հասկացրեք, որ ոչ մի այլ ընկերություն չի տրամադրի նման առավելություններ և առավելություններ.
• Աշխատեք ձեռնարկության շահույթի համար:

Մրցակցային առավելությունները պետք է հիմնված լինեն թիրախ գնորդի ցանկությունների վրա, որոնք պետք է ուսումնասիրվեն։ Երբ օգուտները ստեղծվեն, դուք կարող եք ընդգծել դրանց հիման վրա օգուտները և ցուցադրել դրանք ձեր հաճախորդին: Եկեք օրինակ բերենք նոութբուքերի վերանորոգման ծառայության հիման վրա:

Հաճախորդի ցանկությունները (Ես ուզում եմ):

• Ես ուզում եմ, որ իմ նոութբուքը աշխատի առանց խափանումների և խափանումների;
• Ես ուզում եմ, որ իմ նոութբուքը չդանդաղի կամ տաքանա;
• Ես ուզում եմ հարմարավետ լինել իմ նոութբուքի վրա աշխատելիս:

Հաճախորդի չափանիշները (ԻՆՉՊԵՍ ՈՒԶՈՒՄ ԵՄ).

• Ես ուզում եմ, որ այն ավելի թանկ չլինի, քան ես ակնկալում եմ;
• Ես ուզում եմ, որ իմ նոութբուքը վերանորոգվի 1-2 օրում;
• Ցանկանում եմ տեղադրել օրիգինալ պահեստամասեր;
• Ուզում եմ վերանորոգման երաշխիք տալ առնվազն 6 ամիս;
• Ես ինքս չեմ ուզում սպասարկման կենտրոն գնալ։

Պոտենցիալ հաճախորդի կողմից սահմանված չափանիշների վերլուծության հիման վրա , մենք առավելություններ ենք ստեղծում.

• Նոթբուքի վերանորոգում 100 UAH-ից;
• Վերանորոգման ժամանակը - 1-2 օր;
• Asus, Acer, Samsung օրիգինալ պահեստամասերի տեղադրում։ Մենք չենք օգտագործում չինական անալոգներ կամ կեղծիքներ.
• Վերանորոգման երաշխիք - 12 ամիս;
• Նոութբուքի սուրհանդակային առաքում սպասարկման կենտրոն և ձեր ձեռքերին դրա վերանորոգումից հետո։

Առավելությունները պարզվել են. Եկեք անցնենք առավելություններին.

• Ժամանակի խնայողություն - վերանորոգումը տևում է ընդամենը 2 օր;
• Փողերի խնայողություն - նոութբուքի վերանորոգումը կարժենա 20% ավելի քիչ, քան այլ սպասարկման կենտրոններում;
• Խնայեք ջանքերը. սուրհանդակը կթողնի նոութբուքը այնտեղ և կվերադառնա:

Իդեալում, պետք է նշվեն և՛ առավելությունները, և՛ առավելությունները: Ցանկացած տեղեկատվություն ազդում է կայքի փոխակերպման վրա, այնպես որ համոզվեք, որ աշխատեք դրա միջոցով և ցուցադրեք այն ձեր գնորդին:

Եթե ​​դուք մտադիր եք բացել սպառողական ապրանքներ վաճառող ընկերություն, որոնք վաճառում են ձեր քաղաքում հիսուն այլ ընկերություններ, և ձեզ թվում է, որ անհնար է ընդգծել մրցակցային առավելությունները, ապա դուք խորապես սխալվում եք: Ցանկացած ընկերություն կարող է զարգացնել ուժեղ առավելություններ, որոնք նրան կառանձնացնեն մնացածից: Հիմնական բանը իմանալն է, թե ինչպես դա անել: Եվ մենք ուրախ կլինենք այս մասին պատմել ձեզ հետագա:

Որո՞նք են մրցակցային առավելությունների տեսակները:

Մրցակցային առավելությունները կարող են լինել բնական կամ արհեստական: Բնական օգուտները փաստում են փաստ և փոխանցում ճշմարտացի տեղեկատվություն, արհեստականները պատկանում են մանիպուլյացիայի կատեգորիային, բայց կարող են մեծ օգուտ տալ, եթե ճիշտ ներկայացվեն:

Որո՞նք են բնական օգուտները:

Շատ հաճախ ընկերությունները բնական առավելություններ չեն ցուցաբերում՝ կարծելով, որ դրանք ակնհայտ են։ Եվ սա մեծ սխալ է, քանի որ նույնիսկ մրցակիցների շրջանում ամենատարածված արժեքները կարող են շատ հզոր ներկայացվել: Ստորև մենք թվարկում ենք, թե ինչ է ներառված այս խմբում.

1. Գին/եկամուտ

Թերևս ամենահզոր առավելությունը. Հատկապես, եթե մրցակիցները չունեն: Բայց այստեղ կարևոր է տեղեկատվության ճիշտ ձևաչափումը։ Մի գրեք ձևանմուշ արտահայտություններ՝ «Ցածր գին», «Զեղչեր սովորական հաճախորդների համար», «Մեծածախ գներ», «Գներ արտադրողից» և այլն։ Կոնկրետ գրեք՝ «25% զեղչ սառնարանների վրա», «գները շուկայականից ցածր են 30 տոկոսով»։ Միշտ խոսեք թվերով: Սա շատ կարևոր է հատկապես B2B ընկերությունների համար: Շահույթի մասին տեղեկատվությունը նույնպես շատ լավ է գրավում պոտենցիալ գնորդի ուշադրությունը: Սա շատ հաճախ օգտագործվում է տեղեկատվական գործարարների կողմից՝ որպես ծառայության առավելություն ներկայացնելով օգտատիրոջ համար գումար աշխատելու հնարավորությունը։

2. Ժամանակի/էներգիայի խնայողություն

Ձեր հաճախորդը միշտ ցանկանում է խնայել իր ժամանակը: Տվեք նրան այս հնարավորությունը՝ նշելով կոնկրետ ժամկետներ։ Եթե ​​ձեր լոգիստիկայի բաժինը լավ զարգացած է, և դուք երաշխավորում եք արագ առաքում, գրեք, թե քանի օր կպահանջվի ապրանքները մի կետից մյուսը հասցնելու համար: Այստեղ կարևոր է նաև բացառել բյուրոկրատիան և կլիշե արտահայտությունները, ինչպիսիք են «Արագ առաքում»: Գրեք «Առաքում 1 օրում Կիևից Դնեպր» կամ «Առաքում 1 ժամում քաղաքի ցանկացած կետ»: Արժեքավոր առավելություն կարող է լինել առավելությունների մասին տեղեկատվությունը, որը կօգնի սպառողին խնայել իր ջանքերը, էներգիան, ժամանակը կամ բարձրացնել սեփական արտադրողականությունը (օրինակ՝ հավաքարարի ծառայություններից օգտվելիս հաճախորդը վճարում է մաքրության համար և խնայում է իր էներգիան՝ ստանալով մաքրություն։ իր տունը): Հաճախորդների նման խնամքը վստահություն է ներշնչում և սպառողին դրդում գործի:

3. Ձեր փորձը

Այստեղ շատ կարևոր է չհատել նուրբ գիծը՝ մոտենալով «Մենք ոլորտի մասնագետներ ենք...» խորամանկ արտահայտությանը։ Նման արտահայտություններն այլեւս չեն գործում ու ոչ մեկին չեն հետաքրքրում։ Եթե ​​որոշել եք հայտարարել ձեր փորձի մասին, ապա փաստորեն խոսեք՝ ինչ եք արել ձեր գործունեության 10 տարվա ընթացքում՝ կառուցել 150 տուն, բացել 15 մասնաճյուղ ամբողջ հանրապետությունում, ներմուծել ապրանքների նոր հոսքագիծ և այլն։ Ձեր հաճախորդը փնտրում է փաստեր ձեր հաջողությունների մասին, այլ ոչ թե տեղեկություններ ձեր տարիների աշխատանքի մասին:

4. Համագործակցության պայմաններ

Այստեղ համագործակցության ցանկացած կոնկրետ առանձնահատկություն կարող է առավելություն լինել: Մի վախեցեք բացահայտել նրանց, որոնք նույնպես նշված են ձեր մրցակիցների կողմից: Այն փաստը, որ դուք ընդունում եք կանխիկ և անկանխիկ վճարումներ, կարող է զգալիորեն մեծացնել վաճառքի հնարավորությունները՝ հարմարավետություն ապահովելով գնորդին: Նշեք համագործակցության բոլոր գործոնները՝ ցուցասրահի առկայությունը, պատվերով ապրանքի մոդելի արտադրության հնարավորությունը, գրասենյակի աշխարհագրական դիրքը քաղաքային տրանսպորտի կամ մետրոյի կանգառի մոտ: Նույնիսկ ինքնուրույն վերցնելու և ձեր սեփական պահեստի հնարավորությունը կամ ցանկացած տեղեկատվություն, որը հաճախորդին տալիս է իր ժամանակը կամ ջանքերը խնայելու առավելությունը, որպես մրցակցային առավելություն, կարող է խաղալ ձեր ձեռքում՝ գնորդին առավելագույն հարմարավետություն ապահովելով:

5. Ձեռքբերումներ

Դիպլոմները, դիպլոմները, վկայականները, գործընկեր ընկերությունների ցանկը և խոշոր հաճախորդ ընկերությունները իրենց լոգոներով գործում են որպես սոցիալական ապացույց, որը վստահություն է սերմանում ընկերության նկատմամբ, ինչը մրցակցային առավելությունների հիմնական նպատակն է: Փաստաթղթերի օգնությամբ, որոնք դուք ցուցադրում եք ձեր պոտենցիալ հաճախորդներին, դուք կընդգծեք ձեր փորձը, կարգավիճակը և հեղինակությունը: Եվ սա շատ կարևոր է գնորդների համար, քանի որ ասում է, որ դուք աշխատում եք ապագայի և զարգացման համար, ինչը նշանակում է, որ ձեր ընկերությունը վաղը չի փակվի։

6. Մասնագիտացում

Եթե ​​ձեր ընկերությունը գործում է նեղ մասնագիտությամբ, ապա դուք անպայման պետք է ասեք ձեր հաճախորդին այս մասին: Պատկերացրեք, որ դուք օգտագործում եք Ariston ապրանքանիշի լվացքի մեքենա: Եվ մի օր այն կոտրվեց ձեզ համար: Ո՞ր ընկերության հետ կդիմեք՝ միայն Ariston լվացքի մեքենաների վերանորոգում, թե՞ բոլոր ապրանքանիշերի լվացքի մեքենաների վերանորոգում: Անշուշտ, նախ, քանի որ դուք ենթագիտակցորեն եզրակացնելու եք, որ նրա աշխատակիցներն ավելի փորձառու են ձեր լվացքի մեքենայի հարցերում։

7. Բիզնեսի առանձնահատկությունները

Ձեր բիզնեսին հատուկ ցանկացած փաստ կարող է դառնալ մրցակցային առավելություն։ Օգտագործելով որոշակի տեխնոլոգիա կամ սարքավորում, ապրանքների տեսականի, որը գերազանցում է մրցակիցներին, հումք գնելը Եվրոպայում՝ այս ամենը կօգնի ձեզ դառնալ թագավոր: Բաց մի թողեք այս տեղեկատվությունը ձեր առավելությունները ստեղծելիս:

Ի՞նչ առավելություններ կարելի է անվանել արհեստական:

Նման առավելությունները կարող են օգնել մի ընկերության, որը գործում է շատ հայտնի տեղը: Սովորաբար նման ընկերությունների համար շատ դժվար է գտնել մրցակցային տարբերություններ, քանի որ բոլոր կազմակերպությունները հաճախ աշխատում են նույն սկզբունքով: Կամ արհեստական ​​առավելությունների ձևավորումը կօգնի երիտասարդ ընկերությանը, որը նոր է մտել շուկա և չի կարող «մրցակցել» կայացած մասնակիցների հետ։ Եկեք թվարկենք, թե որոնք կարող են ծառայել որպես այդպիսի առավելություններ.

1. Ավելացված արժեք

Ենթադրենք, դուք վաճառում եք կանացի զգեստներ. Այս խորշում շատ դժվար է մրցել նմանատիպ ընկերությունների հետ, որոնք նույնիսկ կարող են ապրանքներ գնել նույն մատակարարից, ինչ դուք: Ելք կա՝ ստեղծել հավելյալ արժեք՝ հաճախորդին առաջարկել մի բան, որը մրցակիցները չեն առաջարկում: Օրինակ՝ զգեստ գնելիս նվեր է տրվում աքսեսուար։ Այլ կերպ ասած, նույնիսկ ամենասովորական առաջխաղացումը կօգնի ձեզ առավելություն ստեղծել ձեր մրցակիցների նկատմամբ և գրավել գնորդների ուշադրությունը։

2. Պատասխանատվություն ապրանքի/ծառայության համար

Այն շատ լավ է աշխատում, պայմանով, որ դուք պատրաստ եք իսկապես պատասխանատու լինել ձեր վաճառածի համար: Օրինակ, դուք պնդում եք, որ ձեր վաճառած դռները կծառայեն 30 տարի, քանի որ դուք գիտեք, որ դրանք պատրաստված են կաղնու փայտից՝ առանց էժան փոխարինողների օգտագործման։ Հաճախորդները կգրավեն ձեզ, եթե ձեր հայտարարությունները համոզիչ լինեն:

3. Երաշխիք

Ցանկացած երաշխիք կդառնա մրցակցային առավելություն, եթե դրա պայմանները կատարվեն։ Երաշխիք կարող է տրվել և՛ ծառայության, և՛ ապրանքի համար։ Օրինակ, դուք կարող եք երաշխավորել ապրանքների վերադարձի և փոխանակման հնարավորությունը 30 օրվա ընթացքում, չնայած այն հանգամանքին, որ օրենքով դա կարելի է անել միայն 14 օրվա ընթացքում: Կամ երաշխավորեք գումարի վերադարձ, եթե ծառայությունը արդյունք չտա: Մի անհանգստացեք, որ հաճախորդները կվերադարձնեն ապրանքները կամ հաճախակի փոխհատուցում են խնդրում: Ընդհանուր առմամբ, եթե օգտագործողը գոհ չէ գնումից, նա մոռանում է երաշխիքների մասին. Բայց դա պատճառ չէ ցածրորակ ապրանքներ/ծառայություններ առաջարկելու հույսով, որ դրանց դիմաց փոխհատուցում չի պահանջվի։

4. Ցուցադրելով ձեր առաջարկը

Եթե ​​ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը չունի ակնհայտ առավելություններ (ինչը բավականին տարածված է), ապա դուք կարող եք պարզապես ցույց տալ ձեր պոտենցիալ հաճախորդին, թե ինչ է նրան առաջարկվում ցուցադրության տեսքով: Եթե ​​սա ապրանք է, ապա կարող եք տեսահոլովակ պատրաստել դրա արտաքին տեսքի մասին՝ մարդուն ցույց տալու համար, թե իրականում ինչ տեսք ունի: Եթե ​​ծառայությունը դրա իրականացման գործընթացն է: Հիշեք, որ մարդը տեսողականորեն ընկալում է տեղեկատվության 85%-ը։ Հետևաբար, ձեր առաջարկի ցուցադրումը զգալի առավելություն կլինի ձեր ընկերության համար:

5. Հետադարձ կապ ձեր հաճախորդներից

Կարևոր է, որ ակնարկներն իրական լինեն։ Այս դեպքում դրանք կդառնան սոցիալական ապացույց, ձեր ընկերության և նրա գործունեության նկատմամբ վստահության պատճառ: Դրանք նաև մրցակցային առավելություն կստեղծեն այլ ընկերությունների նկատմամբ։ Տեսանյութերի ակնարկներ, որտեղ իրական հաճախորդներն իրենց կարծիքն են հայտնում ընկերության, ապրանքի կամ ծառայության ավելի լավ աշխատանքի մասին: Բայց եթե այս տարբերակը դժվար է իրականացնել, կարող եք օգտագործել տեքստային վերանայում` տեղադրելով հեռախոսահամար, հղում դեպի սոցիալական ցանց կամ հաճախորդի էլփոստի հասցեն` նախնական համաձայնությամբ նրա անձնական տվյալների հրապարակման վերաբերյալ:

6. USP

Մենք չենք մտնի մանրամասն նկարագրությունեզակի վաճառքի առաջարկ և դրա արժեքը, քանի որ նրանք արդեն արել են դա: Ասենք միայն, որ բիզնեսի և թիրախային լսարանի ճիշտ վերլուծությամբ, ինչպես նաև USP-ի գրագետ կառուցմամբ այն կարող է դառնալ ձեր կազմակերպության ամենահզոր առավելությունը և ավելացնել վաճառքը:

Մրցակցային առավելությունների ստեղծում. ինչպես «պարզ» բանը վերածել «ոսկեի»

Նախքան մրցակցային առավելությունների մշակումը սկսելը, դուք պետք է անցկացնեք երկու քննադատական ​​վերլուծություն՝ թիրախային լսարանը և մրցակիցները:

Թիրախային լսարանի վերլուծություն

Դուք պետք է հասկանաք, թե ով է ձեր հաճախորդը, քանի տարեկան է, ինչ սոցիալական կարգավիճակը. Եվ, ամենակարևորը, ինչ խնդիրներ է նա ցանկանում լուծել ձեր արտադրանքի, ծառայության կամ ընդհանուր առմամբ ընկերության օգնությամբ: Խնդիրները կարող են լինել բոլորովին այլ՝ սկսած ժամանակի սղության պատճառով ապրանք գնելու հրատապ անհրաժեշտությունից մինչև դրա անվտանգության պահանջները բավարարելը: Օրինակ, մարդը ցանկանում է համոզվել, որ ձեր գեղեցկության սրահի բոլոր գործիքները ախտահանված են:

Եթե ​​ձեր թիրախային լսարանը բաղկացած է մի քանի տարբեր խմբերից, դուք պետք է ընտրեք մեկը, որի վրա կենտրոնացած կլինի ձեր վեբ կայքի և առավելությունների մշակումը: Իդեալում, զարգացած մրցակցային առավելությունները պետք է բավարարեն կարիքները, հաղթահարեն վախերը և լուծեն ամբողջ թիրախային լսարանի խնդիրները, նույնիսկ եթե այն բաղկացած է մի քանի խմբերից: Բայց երբեմն դա անհնար է անել, ուստի խորհուրդ է տրվում մրցակցային առավելություններ մշակել ամենակարևոր և խոստումնալից խմբի համար:

Մրցակիցների վերլուծություն

Առավելությունները չեն անվանվի մրցունակ, եթե դրանք գերազանցեին ձեր մրցակիցներին: Ձեր տեղը շուկայի մասնակիցներին վերլուծելիս կարևոր է ընդգծել նրանց ուժեղ և թույլ կողմերը: Հասկացեք նրանց առավելությունները՝ ինչում նրանք ձեզնից լավն են: Եվ, ընդհակառակը, բացահայտեք նրանց թույլ կողմերը, որոնք ապագայում կարող եք ձեր գերազանցությունը դարձնել նրանց նկատմամբ:

Մրցակցային առավելությունների զարգացման փուլերը

Երբ արդեն ծանոթ լինեք ձեր թիրախային լսարանին և մրցակիցներին, անցեք հիմնականին` քայլ առ քայլ, աշխատեք ընդգծել առավելությունները:

Փուլ 1. Որոշել ընկերության / ապրանքի / ծառայության բոլոր մրցակցային առավելությունները

Նշեք բոլոր այն առավելությունները, որոնք դուք գիտեք: Սա շատ կարևոր է, որպեսզի բացահայտենք նրանց, ովքեր հետագայում կդառնան մրցունակ։ Եթե ​​դուք որոշում եք ապրանքի կամ ծառայության առավելությունները, կարող եք հարցումներ կատարել ձեր հաճախորդներին՝ պարզելու, թե որ առավելություններն են առավել կարևոր նրանց համար:

Փուլ 2. Նպաստների դասակարգում

Երբ դուք կազմել եք առավելությունների ցանկը, դուք պետք է մաղեք ձեր սպառողի համար ամենաքիչ կարևորը և ամենակարևորը: Սա անհրաժեշտ է, որպեսզի ընդգծեք ամենաարժեքավոր գործոնները, որոնք կօգնեն ձեզ զարգացնել ձեր բիզնեսը և կարողանաք «հաղթահարել» ձեր ուժեղ մրցակիցներին:

Փուլ 3. Համեմատություն մրցակից ընկերությունների հետ

Ընտրված առավելությունների ցանկը պետք է համեմատել մրցակիցների առավելությունների հետ: Դուք պետք է իմանաք, թե որ ընկերություններն ունեն դրանք շուկայում և որոնք՝ ոչ: Եվ նաև իմացեք, թե ինչ առումներով են դրանք ավելի լավն ու վատը:

Փուլ 4. Եզակի առավելությունների ընդգծում

Դուք պետք է առանձնացնեք բացարձակ առավելությունները՝ դրանք, որոնք ձեր մրցակիցները չեն կարող պատճենել: Սրանք այն առավելություններն են, որոնք յուրահատուկ են ձեր ընկերության, ծառայության կամ ապրանքի համար: Օրինակ, միայն ձեր ընկերությունն է օգտագործում գերմանական սարքավորումներ, որոնք թույլ են տալիս տպել յուրահատուկ ձևաչափով: Կամ միայն ձեր ընկերությունը ներկայացնում է ապրանքը եզակի սահմանափակ փաթեթով:

Փուլ 5. Կեղծ առավելությունների մշակում

Միշտ չէ, որ հնարավոր է զարգացնել բնական մրցակցային առավելություններ, հատկապես շատ հայտնի և հագեցած խորշերում: Միակ ելքը կեղծ առավելություններ ստեղծելն է։

Կեղծ առավելություններն այն առավելություններն են, որոնք աշխատում են զգացմունքների վրա և սպառողին համոզում են, որ ձեր ընկերությունը/ապրանքը/ծառայությունը եզակի է: Օրինակ՝ Jacobs սուրճի գովազդում ասվում է, որ այն ունի «արոմոքսոմիտային մոգություն»։ «Արոմոքսամիտի» հասկացությունը բնության մեջ գոյություն չունի, սակայն ապրանքանիշի վաճառքի այս յուրահատուկ առաջարկը դարձել է նրա ամենակարևոր առավելությունը:

Փուլ 6. Մշակում և վերահսկում

Մրցակցային առավելությունների ձևավորումը պետք է ավարտվի պլանի մշակմամբ։ Դուք պետք է մտածեք ռազմավարության միջոցով, թե ինչպես զարգանալ բացահայտված առավելությունների հիման վրա և ինչպես պահպանել դրանք ապագայում:

Ամենատարածված սխալները մրցակցային առավելություններ մշակելիս

Հսկայական թվով ընկերություններ իրենց առավելությունները ստեղծելիս կրիտիկական սխալներ են թույլ տալիս, որից հետո աշխատելիս զարմանում են, թե ինչու չեն կարողանում առաջատար դառնալ մրցակցային մեծ ճնշման պատճառով։ Նման սխալներն այնքան տարածված են, որ դրանք անընդհատ լինում են։ Ամենից հաճախ սա նամականիշների և կղերականության օգտագործումն է: Ահա TOP 6 ամենատարածված մրցակցային առավելությունները, որոնք վաղուց արդեն դադարել են լինել դրանք:

Մենք կարող ենք անել այն, ինչ ձեզ պետք չէ

Շատ հաճախ ընկերություններն իրենց մրցակցային առավելությունները ստեղծելիս լիովին մոռանում են իրենց հաճախորդների մասին։ Նրանք խոսում են այն մասին, թե ինչ կարող են առաջարկել՝ մոռանալով այն մասին, թե իրականում ինչ է պետք իրենց թիրախ գնորդին: Արդյունքում, նման առավելությունները չեն գործում: Նրանք պարզապես հետաքրքրություն չեն առաջացնում, քանի որ մարդը հասկանում է, որ նրանք բացարձակապես ոչ մի օգուտ չեն բերի իրեն:

Խորհուրդ. Առավելություններ ստեղծելիս կենտրոնացեք ձեր գնորդի ցանկությունների վրա՝ դնելով ձեր հնարավորությունները:

Մենք օգնում ենք ձեզ ավելացնել ձեր շահույթը 40%-ով մեր բիզնես պլանով:

15 տարվա փորձ

Գրեթե յուրաքանչյուր ընկերություն իր պարտքն է համարում նշել իր աշխատանքային փորձը։ Բայց այս տեղեկությունն այլևս չի ազդում պոտենցիալ հաճախորդի վրա: Նրան չի հետաքրքրում, որ դուք շուկայում եք եղել 5, 15 կամ 30 տարի՝ առանց բիզնեսից դուրս գալու: Նրա համար կարևորն այն է, թե ինչ եք արել այս ընթացքում:

Հուշում. Եթե ցանկանում եք նշել ձեր ընկերության փորձը, անպայման նշեք, թե ինչի եք հասել այս ընթացքում:

«Գրադոստրոյ» ընկերության 10 տարվա աշխատանքի ընթացքում մենք կառուցել ենք 2 ինը հարկանի նորակառույց շենք, որոնցում արդեն ապրում է 70 ընտանիք։

Բարձր մակարդակի սպասարկում/որակ

Անկեղծ ասած, ձեր հաճախորդին բոլորովին չի հետաքրքրում, որ ձեր ընկերությունում աշխատում են հավաստագրված մասնագետներ: Հավաստագրերի առկայությունը բացարձակապես չի ազդում սպասարկման որակի վրա։ Հետևաբար օգտագործեք կաղապարային արտահայտություններ«Մենք երաշխավորում ենք բարձր մակարդակծառայություն» կամ «Մենք տրամադրում ենք բարձրորակարտադրանքը» պարզապես ժամանակի վատնում է։

Հուշում. Միշտ եղեք կոնկրետ և որակավորեք ձեր հայտարարությունները: Ասեք սպառողին, թե ինչպես է նրան մատուցվելու բարձր մակարդակի սպասարկում:

Սպասարկման կետը կկատարի ձեր մեքենայի ավտոմատ փոխանցման տուփի անվճար դիագնոստիկա և սպասարկումն ավարտելուց հետո կտրամադրի 2 տարվա երաշխիք։

Անհատական ​​մոտեցում

Ձանձրալի, հափշտակված և նյարդայնացնող արտահայտություն, որն արդեն ցավում է աչքերն ու ականջները: Օգտագործելով այս արտահայտությունը ձեր օգտին, կարող եք վստահ լինել, որ ձեր պոտենցիալ հաճախորդները ձեզ չեն հավատա: Նվազագույնը, քանի որ այն օգտագործվում է ձեր ևս մեկ տասնյակ մրցակիցների և հազարավոր այլ ընկերությունների կողմից, որոնց նրանք հանդիպել են:

ԽորհուրդԵրբեք ոչ մի դեպքում մի օգտագործեք այս դժբախտ արտահայտությունը: Եթե ​​ցանկանում եք ցույց տալ ձեր գնորդին, որ դուք աշխատում եք հատուկ պայմաններ, ուղիղ ասա։

Դուք կարող եք գնել այս ապրանքը պատվիրելու համար; մենք կմշակենք անհատական ​​դասավորություն՝ հաշվի առնելով ձեր չափերը. Մենք ապրանքները կառաքենք սուրհանդակով ձեզ հարմար ժամանակում և վայրում:

Մատչելի գներ

Բոլոր գովազդային առավելությունների վերին մասը, որոնք ընկերությունները սիրում են օգտագործել, մատչելի/հավատարիմ գնի պահանջն է: Ձեր հաճախորդը չի էլ ընկալի այս արտահայտությունը, առավել ևս հավատա դրան:

Խորհուրդ. Տվե՛ք կոնկրետություններ, խոսե՛ք թվերի լեզվով:

շուկայականից 10%-ով էժան; 5% զեղչ յուրաքանչյուր գնորդի համար; խնայեք 30% այս հավաքածուն գնելիս:

Լայն տեսականի

Իսկ դեսերտի համար՝ արտահայտություն, որն անպայման կհայտնվի ձեր աչքի առաջ առցանց խանութի կայքում կամ որևէ կոմերցիոն ընկերության գովազդում։ Այս առավելությունն այնքան ձանձրալի է դարձել, որ պոտենցիալ հաճախորդները դա չեն էլ գիտակցում:

Հուշում. Եթե ցանկանում եք կենտրոնանալ տեսականու վրա, ապա կոնկրետ խոսեք այն մասին, թե որ ապրանքի տեսականու մասին է խոսքը:

Կաշվից, թավշից և նուբուկից պատրաստված կանացի երկարաճիտ կոշիկների 1000+ մոդել։

Պարտադիր չէ, որ ձեր ընկերության օգուտները ավանդական և խաբուսիկ լինեն: Փորձեք ընդգծել եզակի առանձնահատկությունները, որոնք կարող են ոչ միայն գրավել ընթերցողի ուշադրությունը, այլև դրդել նրանց հետագա գործողությունների: Ի վերջո, սա հենց այն է, ինչ դուք ակնկալում եք ձեր պոտենցիալ հաճախորդից:

Առաջարկություններ, թե ինչպես գրել մրցակցային առավելություններն ու առավելությունները

Մրցակցային առավելությունների լավագույն ընկերը յուրահատկությունն է: Յուրաքանչյուր օգուտ պետք է հստակ բացահայտվի, որպեսզի պոտենցիալ գնորդը ավելորդ և բոլորովին ավելորդ բաներ չհորինի։ Մենք կտանք առաջարկություններ, թե ինչպես և ինչպես չներկայացնել ընկերության առավելություններն ու առավելությունները՝ օգտագործելով օրինակներ:

Միայն իրականում

Ձեր հաճախորդին ազատեք անորոշ արտահայտություններից, որոնք արժեք չեն տալիս: Միշտ խոսեք ճշգրիտ և փաստացի:

• Մենք լավագույնն ենք մեր տեղը.
• Մենք վաճառում ենք ամենաբարձր որակի արտադրանքը;
• Մենք համագործակցում ենք խոշոր ընկերությունների հետ;
• Լայն տեսականի՝ միայն մեզ մոտ։

• Մենք չենք օգտագործում թաց խառնուրդներ՝ տան շինարարության ժամանակը նվազեցնելու համար.
• Բոլոր ապրանքները փորձարկվել են սանիտարական կայանի կողմից և համապատասխանում են ԳՕՍՏ ստանդարտներին.
• Տապակ գնելիս առաջարկում ենք 10 կափարիչ մոդելի ընտրություն;
• Մենք համագործակցում ենք «WOG», «Gefest» և «Parallel» գազալցակայանների ցանցի հետ։

Առանց անանունության

Անանունությունը շփոթեցնող է, իսկ թերագնահատումը միայն կասկածներ է առաջացնում: Բոլոր հայտարարությունները միշտ պետք է հիմնավորված լինեն։ Փորձառու օգտատերերը հեշտությամբ կարող են տեսնել ձեր ֆարսը, ուստի փաստեր ներկայացրեք:

• Մենք օգտագործում ենք լավագույն պահեստամասերը ձեր մեքենայի համար։

• Մենք օգտագործում ենք BMW-ի նոր պահեստամասեր արտադրողից։

Միայն ապացույցներով

Այստեղ ամեն ինչ պարզ է. Եթե ​​հաճախորդը հստակ չի ընդգծում իր առավելությունները, ապա ձեր հայտարարությունները դատարկ են:

• Մենք առաջարկում ենք համագործակցության բարենպաստ պայմաններ։

• Խնայեք 35% 20,000 UAH-ի չափով մխոցային բլոկներ գնելիս:

Ստուգման հնարավորություն

Ձեր հաճախորդը պետք է վստահի ձեզ: Եվ վստահությունը ոչ մի տեղից չի առաջանա։ Ուստի նրան հնարավորություն տվեք ստուգել ձեր հայտարարությունները։

• Մենք կառուցում ենք ժամանակակից և հարմարավետ պայմաններ ապրելու համար։

• Դուք կարող եք այցելել և ստուգել ընկերության կողմից կառուցված օբյեկտները ձեզ հարմար ժամանակ:

Կենտրոնացեք թիրախային լսարանի վրա

Միշտ չէ, որ մրցակցային առավելությունն ուղղված է թիրախային լսարանի բոլոր խմբերին: Հետեւաբար, դա միայն մասամբ ձեռնտու կլինի: Շատ կարեւոր է հասկանալ, թե ում համար է նախատեսված մրցակցային առավելությունը, այլապես արդյունավետություն չի բերի։

• Ականջակալները հաղորդում են հստակ ձայն և չեն խճճվում գրպանում:

• Ականջակալների զգայունությունը 113 դԲ է, ինչը թույլ է տալիս ձայնի ճշգրիտ վերարտադրումը ձայնային ինժեներների համար: Հաճախականության միջակայք - 8 - 27000 Հց, որը թույլ կտա ձեզ վայելել փխրուն, խորը բաս և բյուրեղյա մաքուր բարձր հաճախականություններ առանց աղավաղումների;
• Գործվածքի հյուսը թույլ չի տալիս ականջակալները խճճվել գրպանում, և դուք ժամանակ չեք կորցնի դրանք քանդելու համար:

Կարևոր է ցույց տալ իրական օգուտները: Հակառակ դեպքում, ֆիկտիվ փաստերը գնորդի մոտ միայն բացասական տպավորություն կստեղծեն ընկերության կամ ապրանքի մասին, և նա կգնա ձեր մրցակիցների մոտ:

Մենք սովորում ենք զարգացնել ընկերության մրցակցային առավելությունները՝ ելնելով նրա թերություններից

Ոչ բոլոր ընկերությունները, հատկապես երիտասարդները, որոնք նոր են մտնում շուկա, կարող են մրցակցել իրենց մրցակիցների հետ: Կյանքի վրա մնալու համար նրանք ստիպված են ուռճացնել գները և երկարացնել առաքման ժամկետները, քանի որ լոգիստիկայի բաժինը դեռ ամբողջությամբ ձևավորված չէ: Այս ամենը կարող է բացասաբար ազդել բիզնեսի վրա՝ քշելով հաճախորդներին։ Ի վերջո, ոչ ոք չի ցանկանում ավելի շատ վճարել կամ ավելի երկար սպասել իր պատվերին, երբ մրցակիցներն ամեն ինչ ունեն շատ ավելի էժան և արագ:

Բայց կան հատուկ հնարքներ, որոնք օգնում են թերությունները վերածել առավելությունների։ Սրանք փաստեր են, որոնք դառնում են ձեր հակակշիռը թույլ կետեր. Բերենք կոնկրետ օրինակներ.

Գրասենյակի անհարմար դիրք, կենտրոնից հեռու	Ընկերության գրասենյակն ունի ցուցասրահ, որտեղ կարող եք ուղիղ եթերում տեսնել ապրանքը: Պահեստը գտնվում է տեղում։ Առկա է հարմար կայանատեղի, այդ թվում՝ բեռնատարների համար։ Գործում է առաքում և առաքում ամբողջ քաղաքում։
Գինը զգալիորեն ավելի բարձր է, քան մրցակից խանութներում	Այո, բայց փաթեթը ներառում է լրացուցիչ «լավություններ». թարմացվել է մինչև Վերջին տարբերակը օպերացիոն համակարգ, պատյան, ականջակալներ և պաշտպանիչ ապակի նվեր։
Պատվերով երկար առաքում	Առանց միջնորդի հնարավոր է պատվիրել պահեստամասեր արտադրողից։ Հնարավոր է պատվիրել հազվագյուտ պահեստամասեր։
Երիտասարդ ընկերություն՝ առանց աշխատանքային փորձի	Պատվերի օրը ապրանքների ուղարկում Ukrposhta, Nova Poshta, Intime կամ Deliveri, անվճար խորհրդատվություն, առանց կանխավճարի։
Ապրանքների շատ փոքր ընտրություն	Նեղ մասնագիտացում կոնկրետ ապրանքանիշի վրա: Մանրամասն խորհրդատվություն արտադրանքի առանձնահատկությունների վերաբերյալ:

Ինչպես տեսնում եք, նույնիսկ այն թերությունները, որոնք կարող են ընկերությանը տանել դեպի ձախողում, կարող են դառնալ հզոր մրցակցային առավելություններ, որոնք չեն կարող ապահովել նույնիսկ շուկայում կայացած ընկերությունները:

Ընկերության բիզնեսի տարբեր ոլորտներում մրցակցային առավելությունների օրինակներ

Տեսականորեն, մանրածախ առևտրի ոլորտում ընկերությունների համար մրցակցային առավելություններ ստեղծելը շատ ավելի հեշտ է, քան ավելի մասնագիտացված բիզնեսում ներգրավվածների համար: Հետևաբար, մենք կոնկրետ օրինակներ կներկայացնենք որոշ խորշերի համար, որոնք կարող են դառնալ ձեզ համար ոգեշնչում և ձեր գաղափարների հիմքը:

Առավելությունները զբոսաշրջային բիզնեսի համար

1. Էքսկուրսիաներ դեպի մոլորակի հեռավոր անկյուններ;
2. Զեղչեր վերջին րոպեի ճանապարհորդական փաթեթների վրա մինչև 80%;
3. Անվճար ուղեցույց;
4. Անվճար տեղափոխում շքեղ մեքենայով;
5. Նվերներ տուրօպերատորի կողմից որոշակի տուրեր պատվիրելիս.

Իրավաբանական գրասենյակի առավելությունները

1. Մասնագիտացում;
2. Փաստաբանների, նոտարների և բարձր մասնագիտացված այլ մասնագետների առկայություն.
3. Գրասենյակի աշխարհագրական դիրքը;
4. Անվճար առցանց խորհրդատվություն;
5. Ընկերությունն ունի 15 տարվա փորձ և հայցվորի օգտին հաջողությամբ ավարտված գործերի 98%-ը։

Տրանսպորտային ընկերության առավելությունները

1. Տարբեր տոննաժով տրանսպորտային միջոցների սեփական պարկ;
2. Անվճար առաքում և բեռների հետևում որոշակի գումարի պատվերների համար;
3. Ներկառուցված նավարկություն մեքենայի մեջ և դրա գտնվելու վայրը հետևելու հնարավորությունը.
4. Բեռի վիճակի պատասխանատվությունը ժամանելուն պես.
5. Պաշտոնական համագործակցության պայմանագիր.

Առավելությունները մաքրող ընկերության համար

1. Համագործակցություն համաձայնագրով. Ամբողջական պատասխանատվություն արդյունքի համար;
2. Մաքրումն իրականացվում է պրոֆեսիոնալ սարքավորումների միջոցով՝ օգտագործելով սուլֆատ չպարունակող լվացող միջոցներ;
3. Ֆինանսական պատասխանատվություն թանկարժեք ներքին իրերի վիճակի համար.
4. Ֆինանսական պատասխանատվություն նյութական ակտիվների անվտանգության համար.
5. Աշխատեք բարդ աղտոտիչների հետ:

Ապրանքանիշի արժեքի զարգացում

Ապրանքանիշի արժեքը միայն ապրանքի դրական բնութագրերն ու որակը չէ: Սրանք այն հույզերն ու ասոցիացիաներն են, որոնք անունն առաջացնում է պոտենցիալ գնորդի մոտ՝ թույլ տալով նրան վստահ լինել իր և ընկերության մեջ: Երբ ապրանքանիշը դառնում է հայտնի և շահում է սերը, այն դառնում է մարդու գործողությունների ամենաուժեղ դրդապատճառը: Տրամաբանական է, որ եթե մենք գիտենք, որ որոշակի ապրանքանիշի ատամի մածուկը կօգնի նվազեցնել ատամների զգայունությունը, ապա մենք կընտրենք այն, և ոչ թե որևէ այլ, որի գովազդը հայտարարում է ապրանքի նման հատկանիշի մասին։

Ինչպե՞ս զարգացնել ապրանքանիշի արժեքը:

Բրենդի արժեք ստեղծելու և այն հետագայում զարգացնելու բազմաթիվ եղանակներ կան: Բայց, առաջին հերթին, անհրաժեշտ է վերլուծել թիրախային լսարանը, նրա կարիքներն ու ցանկությունները: Դուք պետք է հասկանաք, թե ինչն է նրանց համար ամենակարևորն ու արժեքավորը, որպեսզի արժեքներ ձևավորելիս կարողանաք կենտրոնանալ դրա վրա։ Թիրախային լսարանը վերլուծելուց հետո կարող եք օգտագործել հետևյալ մեթոդներից մեկը արժեքների ձևավորման և զարգացման համար.

Արժեք + օգուտ

Շատ արդյունավետ է գնորդին ներկայացնել ոչ միայն արժեքը, այլեւ այն հստակ օգուտը, որը նրան կտրամադրի ապրանքանիշը։ Օրինակ, Head&Shoulders շամպուն կանանց համար ոչ միայն մազերի ծավալ է ստեղծում, այլեւ վերացնում է թեփը։ Սա նշանակում է, որ այս ապրանքանիշի շամպուն օգտագործող աղջիկները թեփի բացակայության պատճառով կստանան մաքուր մազեր, ծավալուն սանրվածք և ինքնավստահություն։ Կարևորն այստեղ նշելն այն է, որ առավելություններն իրական են, և ապրանքանիշն իրականում համապատասխանում է իր պահանջներին:

Ակնկալիքների հաստատում

Ապրանքանիշի արժեքները կարող են մշակվել որոշ ակնկալիքների ձևավորման հիման վրա: Միևնույն ժամանակ, մարդը ենթագիտակցորեն իր համար ստեղծում է որոշակի պատկեր, պատկեր և զգացողություններ, որոնք նա ակնկալում է ստանալ՝ օգտագործելով ապրանքանիշը։ Եթե ​​նույնիսկ իրական արդյունքն այնքան հզոր չէ, որքան սպասվում էր, սպառողը դա կզգա առավելագույնը, քանի որ նա արդեն համոզվել է դրանում։ Օրինակ՝ Red Bull էներգետիկ ըմպելիքի կարգախոսը՝ «Red Bull-ը քեզ թեւեր է տալիս»։ Սա չի նշանակում, որ մարդը կկարողանա թռչել։ Բայց նա հասկացնում է, որ էներգիայի լիցքը, որը նա կստանա ըմպելիքը խմելուց հետո, թույլ կտա իրեն զգալ ուժի զգալի աճ:

Օգնության էֆեկտ

Այս մեթոդը ենթադրում է պայմանների ստեղծում, որոնց դեպքում սպառողը մասնակցում է ցանկացած խնդրի լուծմանը։ Օրինակ՝ McDonald's ընկերությունը պարբերաբար ակցիաներ է կազմակերպում ծնողազուրկ երեխաներին օգնելու համար։Ֆասթ ֆուդ պատվիրելիս հաճախորդին տրվում է ափի տեսքով կպչուն պիտակ, որտեղ նա նշում է իր անունը։Այսպիսով նրան հասկացնում են, որ իր գնումով նա տվել է. գումարի մի մասն այս երեխաներին կարիքավորներին օգնելու համար:

Alter Ego-ի ստեղծում

Որոշ բրենդներ ցույց են տալիս իրենց արժեքը հաճախորդի մեջ ալտեր էգո ստեղծելու ունակությամբ: Մարդն այնպիսի զգացողություն է ունենում, որ օգտագործելով այս ապրանքանիշը, նա կարողանում է անել մի բան, որը նախկինում չէր համարձակվի անել։ Նման ապրանքանիշերը շատ հաճախ աշխատում են հրահրելու համար: Այս մեթոդը հաճախ օգտագործվում է ապրանքանիշերի կողմից նորաձեւ հագուստ. Կամ օծանելիքների համար: Օրինակ՝ տղամարդկանց համար նախատեսված «Աքս» դեզոդորանտը դիրքավորվում է որպես ձեր սեքսուալությունը բացահայտելու և կանանց ուշադրությունը գրավելու միջոց:

Բրենդային կապիտալը շատ լավ է աշխատում ամբողջ ընկերության ապագայի համար: Արժեքի ճիշտ մշակման դեպքում ընկերությունն իր ապրանքանիշի արդյունավետ դիրքավորման շնորհիվ կստանա կայուն աճ և սպառողների մշտական ​​աճ:

Առավելությունների զարգացում և արտադրանքի արժեքի ստեղծում

Արտադրանքի առավելությունների շուրջ մրցակցությունը միշտ չէ, որ հնարավոր է, հատկապես, եթե ապրանքը գտնվում է շատ տարածված տեղը: Այնուամենայնիվ, եթե ձեր ընկերությունը արտադրող է կամ դուք առաջինն եք ապրանքը շուկա հանում, ապա դուք ունեք բոլոր հնարավորությունները առաջատար դառնալու:

Բայց մի մոռացեք, որ ձեր մրցակիցները քնած չեն, և որոշ ժամանակ անց սպառողներին կներկայացնեն նմանատիպ ապրանք։ Ուստի շատ կարևոր է զարգացնել բացարձակ առավելություններ, որոնք մրցակիցները չեն կարող վերցնել ձեզանից։ Եվ, առաջին հերթին, անհրաժեշտ է վերլուծել թիրախային լսարանը՝ բացահայտելով նրանց ցանկություններն ու կարիքները։ Թիրախային սպառողի ստացված դիմանկարի հիման վրա ձևակերպեք ապրանքի առավելությունները: Դա կարող է լինել.

• Ցածր գին՝ համեմատած մրցակիցների հետ;
• Եզակի արտադրանք մեկ, մի քանի կամ մի քանի հատկությունների շնորհիվ.
• Եզակի բաղադրություն կամ շատ հազվադեպ բաղադրիչների օգտագործում;
• Ապրանքների հատուկ տեսակ, ձև, ծավալ կամ փաթեթավորում.
• Ապրանքը ավելի արդյունավետ է համեմատած անալոգների հետ.
• Դուք, որպես արտադրող, ստեղծում եք նորարարական արտադրանք.
• Ապրանքը վաճառվում է հատուկ պայմաններով։

Երբ դու դառնում ես նորարար՝ շուկա ներմուծելով բոլորովին նոր արտադրանքի հայեցակարգ, կարող ես արժեք ստեղծել: Նրա օգնությամբ կավելանա ձեր ապրանքի ճանաչումը և, հետևաբար, վաճառքը։ Օրինակ՝ Apple-ը, թողարկելով iPhone-ը, գովազդեց սմարթֆոնների ոլորտում բացարձակ նորարարություն՝ յուրահատուկ օպերացիոն համակարգ, եզակի պրոցեսորներ։ Սա դարձավ ապրանքի հիմնական արժեքը շուկա ներմուծման փուլում։

Ապրանքի յուրաքանչյուր զարգացած օգուտ պետք է օգուտներ բերի սպառողին: Այդ իսկ պատճառով կարևոր է իմանալ, թե կոնկրետ ինչ է ուզում ստանալ ձեր թիրախային լսարանը ապրանք գնելիս:

Ապրանքի/ծառայության առավելությունները՝ որպես զգացմունքային բաղադրիչ

Ապրանքի կամ ծառայության վաճառքն իր հետ կրում է ամենակարևոր նպատակը դրա սպառման կամ օգտագործման առումով՝ բավարարել գնորդի հիմնական կարիքը։ Ձեր խանութից ինչ-որ բան գնող մարդը ցանկանում է, որ իր կյանքում դրական փոփոխություններ տեղի ունենան իրենց օգնությամբ: Նա ցանկանում է ինչ-որ բան ստանալ, դառնալ ինչ-որ մեկը կամ խուսափել մի բանից, որը կարող է իրեն տհաճություն պատճառել:

Հետևաբար, առաջին հերթին ապրանքի հիմնական առավելությունը գնորդի ցանկություններն ու հույզերը բավարարելու կարողությունն է: Համաձայնեք, դուք ամիսը մեկ այցելում եք վարսավիրանոց ոչ թե սանրվածքը կտրելու, այլ վարսահարդարի ծառայությունից հետո ավելի գրավիչ և ինքնավստահ տեսք ունենալու համար։

Մարքեթոլոգները և ապրանքների և ծառայությունների առաջմղման մասնագետները առանձնացնում են 7 ոլորտներ, որոնցից մեկը հզոր դրդապատճառ է որոշակի ապրանքի/ծառայության գնման համար՝ կախված դրա առանձնահատկություններից: Եկեք նայենք յուրաքանչյուրին և կոնկրետ օրինակներ բերենք:

Փող

Հաճախորդը/գնորդը ցանկանում է շահույթ ստանալ կամ չկորցնել այն:

Մենք խնայում ենք ձեր գումարը վեբ կայքի մշակման համար SEO աուդիտ օգտագործելու ժամանակ

Ծառայություն պատվիրելով՝ հաճախորդը, անշուշտ, կխուսափի կայքի մշակման բոլոր տեսակի սխալներից, որոնք բացասաբար կանդրադառնան առաջխաղացման վրա: Արդյունք՝ գումար խնայել կայքի թարմացման և սխալների վերացման վրա:

Էներգիա/ժամանակ

Ապրանք գնելիս կամ ծառայություն պատվիրելիս անձի նպատակը կարող է լինել ժամանակ կամ ջանք խնայելու հրատապ անհրաժեշտություն՝ հեշտացնել կամ արագացնել աշխատանքը կամ բարձրացնել անձնական արտադրողականությունը:

Նիհարեք՝ առանց ձեր սիրելի բազմոցից հեռանալու

Պատրաստություններ հիմնված բնական բաղադրիչներկօգնի ձեզ նիհարել և գտնել ձեր երազանքների կազմվածքը՝ չվատնելով ձեր էներգիան և ժամանակը դեպի ճամփորդությունների վրա մարզասրահև հոգնեցուցիչ մարզումներ:

Առողջություն/Գեղեցկություն

Ապրանք գնելու կամ ծառայություն պատվիրելու կարևոր դրդապատճառ կարող է լինել սեփական առողջությունը կամ առողջությունը բարելավելու ցանկությունը։ սիրել մեկին, ազատվեք հիվանդությունից/ցավից կամ պահպանեք ձեր առողջությունը որոշակի մակարդակի վրա։

Այս միջոցը ձեր ինքնավստահությունն է

Խնդրահարույց մաշկի խնամքի համար նախատեսված կոսմետիկայի այս շարքի շնորհիվ դուք կազատվեք մաշկի թերություններից և կվերացնեք յուղոտ փայլը։ Արդյունքում դուք կստանաք առողջ մաշկ և ինքնավստահություն ու գրավչություն։

Կարգավիճակ / պատկանելություն

Ապրանքներ և ծառայություններ գնելիս մարդը կարող է նպատակ ունենալ դրանց օգնությամբ ընդգծել իր անհատականությունը, ճաշակը կամ իրեն վերագրել որևէ խմբի կամ, ընդհակառակը, ընդգծել նրան։

Դուք յուրահատուկ եք այս զգեստով

Գնելով եզակի կուտյուրային զգեստ՝ դուք կենտրոնանում եք ձեր անհատականության և անհատականության վրա: Հայտարարություն արեք՝ ուրիշներին հայտնելով, որ դուք անկախ կին եք:

Անվտանգությունն առաջին տեղում է

Մեր «Կուկու» ահազանգով դուք կբարձրացնեք ձեր անձնական սեփականության, կյանքի և առողջության անվտանգությունը:

Ճանաչում/փոխհատուցում

Ապրանքի կամ ծառայության գնման շարժառիթը կարող է լինել դրա արժեքի հաստատում ստանալու կամ քննադատությունից խուսափելու ցանկությունը:

Ոչ մի գինը նույնը չէ կամ ինչպես զարգացնել ապրանքի մրցակցային առավելությունը՝ չազդելով դրա արժեքի վրա

Շատ ձեռնարկատերեր վստահ են, որ իրենց արտադրանքի միակ և ամենահզոր մրցակցային առավելությունը կարող է լինել գինը: Եթե ​​ապրանքի գինն ավելի ցածր է, քան մրցակիցներինը, ապա ձեր ընկերությունը ակնթարթորեն կստանա շահույթի աճ: Եվ սա միանգամայն հնարավոր է։ Բայց ընկերությունը միշտ չի կարող ակնկալվող վնասի պատճառով գինը նվազեցնել։ Եվ հաճախորդները միշտ չէ, որ հետաքրքրված են միայն գնով:

Եկեք նայենք, թե ապրանքի ինչ բնութագրիչներ կարող են օգտագործվել գնորդի համար դրա առավելություններն ու առավելությունները ձևավորելու համար:

Ինքն ապրանքի առանձնահատկությունները

Արտադրանքի յուրահատուկ բնութագրերը կստեղծեն նրա մրցակցային առավելությունը: Նրանք կարող են դառնալ գնման հիմնական դրդապատճառը, նույնիսկ եթե ապրանքն ավելի թանկ է, քան ձեր մրցակիցները: Առավելությունները կարող են ներառել.

• Ֆունկցիոնալություն;
• Կորպորատիվ ինքնություն, խորհրդանիշներ, պատկերանշան;
• Արտաքին տեսք;
• Շրջանակ;
• Սպասարկման կարիք չկա;
• Որակի գերազանցություն.

Ապրանքների վաճառքի վայրը

Ապրանքի զգալի առավելությունները կլինեն.

• Ապրանքների վաճառքի կետի գտնվելու վայրը.
• Ապրանքի առկայություն;
• Ապրանքների ցուցադրում;
• Ապրանքի հասանելիության հեշտություն:

Անձնակազմ և մարդիկ

Սպառողի համար կարող է կարևոր լինել, թե ով է ներկայացնում ապրանքը, և այս կատեգորիայի առավելությունները ցուցադրելիս դրանք դառնում են գնման հզոր դրդապատճառ: Այս առավելությունները կարող են ներառել.

• Ընկերության աշխատակիցներ, ովքեր անվճար խորհրդատվություն են տրամադրում արտադրանքի բնութագրերի վերաբերյալ.
• Խանութի աշխատակիցներ, ովքեր պատրաստ են խորհուրդ տալ կամ խորհրդակցել ապրանքի մասին.
• Արտադրող, որի անունը բնութագրում է արտադրանքի որակը.
• Հասարակական գործիչներ գովազդում են ապրանքը.

Արդյո՞ք միշտ անհրաժեշտ է մրցակցային առավելություններ և առավելություններ ցուցադրել:

Շուկայական կատաղի մրցակցության շրջանակներում, սպառողներին ցույց տալը ընկերության, ապրանքի կամ ծառայության առավելությունները և դրանց արդյունքում ստացվող օգուտները, դառնում է ձեր բիզնեսը խթանելու և ապագայի համար աշխատելու գրեթե միակ միջոցը: Սա բավականին պարզ տարբերակ է ձեր անունը գովազդելու և դիրքավորելու համար, որը ֆինանսական ներդրումներ չի պահանջում, բայց միևնույն ժամանակ արդյունավետ գործիք է մրցակցելու համար։ Հետևաբար, մի անտեսեք մեր առաջարկությունները, աշխատեք ձեր մրցակցային առավելությունների վրա, որպեսզի շուտով զբաղեցնեք առաջատար դիրք ձեր տեղը:

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև բերված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Տեղադրվել է http://www.allbest.ru/

Ներածություն

Ապրանքների մրցակցային առավելությունները որոշ ապրանքների առավելություններն են մյուսների նկատմամբ՝ պայմանավորված դրանց մրցունակության բարձրացմամբ: Մրցակցային առավելությունները ստեղծվում են արտադրանքի առավելությունների գերակշռության պատճառով ( ուժեղ կողմերը) իրենց թերությունների (թուլությունների) մասին։

Մրցակցող ապրանքները (ծառայությունները) շուկայի որոշակի հատվածում համանման կամ միանման կարիքները բավարարելու միջոցներ են՝ փոխանակելի և փոխկապակցված:

1. Մրցակցող ապրանքների տեսակները, դրանց բնութագրերը

Ապրանքների միջև մրցակցությունը հնարավոր է միայն մրցակցային միջավայրի ստեղծման և պահպանման, շուկայի հագեցվածության բարձր աստիճանի և սահմանափակ արդյունավետ պահանջարկի դեպքում:

Մրցակցող ապրանքների ամենակարևոր հատկանիշներն են դրանց ընդհանուր գործառական նպատակը, համանման կամ նույնական կարիքների բավարարումը և փոխանակելիությունը: Այսպիսով, մարդը կարող է ջրի ֆիզիոլոգիական կարիքը բավարարել ոչ ալկոհոլային ջրով, խմելու ջրով, հյութերով, մրգային և հատապտղային ըմպելիքներով, կվասով, մրգային ըմպելիքներով և այլն, ինչպես նաև գարեջուր, թեյ և այլ ըմպելիքներ, որոնք մրցակցային արտադրանք են: շուկայի որոշակի հատված: Այնուամենայնիվ, նրանք մրցակիցներ չեն լինի աշխարհագրական շուկայի տարբեր հատվածներում: Այո, Կոկա-

Կոլան, Ֆանտան և նմանատիպ ներկրվող խմիչքները մրցակից չէին ռուսական կվասին, մրգային ըմպելիքներին և այլ բնիկ ռուսական ըմպելիքներին, քանի դեռ դրանք չեն ներկայացվել ռուսական շուկա:

Մինչ մրցակից ապրանքների և ծառայությունների դասակարգումը, անհրաժեշտ է որոշել դրանց դասակարգման խմբերը: Մենք ավելի վաղ նշել էինք, որ կարիքների բավարարման ընդհանուր միջոցները ապրանքներն են՝ տերմինի լայն իմաստով։ Ապրանքները, որպես կարիքները բավարարելու միջոց, բաժանվում են սեռերի՝ նյութական ապրանքներ, ծառայություններ, աշխատանքներ (տեխնոլոգիաներ), արժեթղթեր և այլն։ Սեռը բաժանվում է դասերի և ենթադասերի, որոնք իրենց հերթին բաժանվում են խմբերի, ենթախմբերի, տեսակների, ենթատեսակների, անունների։ միատարր օբյեկտների. Դասակարգման ամենացածր և անբաժանելի օբյեկտը անվանումներն են կամ ապրանքային նշանները և դրանց փոփոխությունները:

Միջգեներական մրցակցող ապրանքներ՝ տարբեր տեսակների պատկանող նյութական ապրանքների և ծառայությունների արդյունքներ,

JHO-ն բավարարում է նույն սպառողների նմանատիպ կարիքները: Դրանց յուրահատկությունն այն է, որ դրանք պատկանում են ոչ միայն տարբեր տեսակների, այլ նաև արդյունաբերության և ոլորտների (օրինակ՝ նյութական ապրանքները՝ որպես վերամշակող արդյունաբերության արտադրանք և ծառայությունների ոլորտին առնչվող ծառայությունների նյութական արդյունքներ)։ Նման մրցակցող ապրանքների հիմնական սպառողական հատկությունները կարող են լինել նույնը կամ նման, բայց որոշ դեպքերում դրանք կարող են սկզբունքորեն տարբեր լինել: Միջգեներային մրցակիցների արտադրանքի և սպառողական շուկայի հատվածները լիովին չեն համընկնում:

Մարքեթինգային շուկայի հետազոտության ժամանակ անհրաժեշտ է (հաշվի առնել միջընդհանուր մրցակցային հարաբերությունները [ապրանքների, որոնք երբեմն ներկայացված են տարբեր հատվածներում. ապրանքային շուկա, բայց կենտրոնացած է նույն [սպառողի վրա, այսինքն՝ սպառողական շուկայի որոշակի հատվածի վրա, որտեղ որոշակի կարիքներ կարող են բավարարվել կա՛մ ապրանքների, կա՛մ ծառայությունների միջոցով:

Նման մրցակցային հարաբերությունները (CR) ցուցադրվում են ալյուրի շուկայի օրինակներով: հրուշակեղենև հրուշակեղենի արտադրության ծառայությունների շուկան, ինչպես նաև կոշիկի շուկան և կենցաղային ծառայությունների շուկան՝ կոշիկի անհատական ​​կարման, միջգեներական մրցակցող ապրանքների միացման համար։

Ապրանքների և ծառայությունների միջև միջգեներական մրցակցային հարաբերություններն առաջանում են, քանի որ դրանք բավարարում են նույն պահանջմունքները և փոխարինելի են: Արդյունաբերության և սննդի ծառայությունների ոլորտում արտադրվող ալյուրի հրուշակեղենը մրցակցային հարաբերությունների մեջ է սպառողական շուկայի նույն հատվածում: Այնուամենայնիվ, տորթերի պատրաստման ծառայությունների սպառողների սեգմենտը կարող է ավելի լայն լինել՝ շնորհիվ անհատական ​​պատվերների տորթերի արտադրության՝ ճշգրիտ նշանակված կատարման ժամանակին: Արդյունքում, ալյուրի հրուշակեղենի շուկայում, մի հատվածի հետ, որտեղ առկա են միջգեներային մրցակցային հարաբերություններ, կա նաև հնարավոր հատված, որտեղ այդ հարաբերությունները բացակայում են (պատվերով պատրաստված արտադրանք):

Նմանատիպ իրավիճակ է ստեղծվում կոշիկի շուկայում, որտեղ խաչաձև ընդհանուր մրցակցող ապրանքները ներառում են կոշիկի արդյունաբերության ձեռնարկությունների կողմից զանգվածային արտադրված կոշիկներ, հատուկ հարմարեցված կոշիկներ և վերանորոգված կոշիկներ, որոնք վերանորոգման ծառայության արդյունք են: Սահմանափակ վճարունակության դեպքում կոշիկները վերանորոգող սպառողը նորը չի գնի դրանք փոխարինելու համար:

Կոշկեղենի շուկայի առանց մրցակցության հատվածը կներկայացվի Հայաստանում արտադրված ապրանքներով հատուկ դեպքերանհատական ​​պատվերով։ Նման ծառայության սպառողները կարող են նախապատվություն տալ դրան, քանի որ նրանք պահանջում են ոչ ստանդարտ չափսերի կամ հատուկ ոճի կոշիկներ, որոնք արտադրված չեն արդյունաբերության կողմից:

Միջխմբային մրցակցող ապրանքները տարբեր միատարր խմբերի ապրանքներ (կամ ծառայություններ) են, որոնք բավարարում են համանման կամ նույնական կարիքները՝ պայմանավորված իրենց ընդհանուր գործառական նպատակներով: Նրանց առանձնահատկությունները պատկանում են նույն տեսակի տարբեր խմբերին (կամ ապրանքներ, կամ ծառայություններ), ինչպես նաև ընդհանուր գործառական նպատակ՝ այլ սպառողական հատկությունների և ցուցանիշների միջև անհամապատասխանությամբ: Նրանց ապրանքային և սպառողական հատվածները հիմնականում նույնն են:

Այսպիսով, միանման կամ միանման ֆիզիոլոգիական կարիքները կարող են բավարարվել պարենային կամ ոչ պարենային ապրանքների տարբեր համասեռ խմբերի կողմից։ Օրգանիզմի էներգետիկ կարիքները կարելի է բավարարել գործնականում սննդի բազմաթիվ խմբերի միջոցով։ Զբոսաշրջային ծառայությունները կարող են լինել հանգստյան տների հանգստի ծառայությունների մրցակիցներ, քանի որ դրանք բավարարում են նաև հանգստի կարիքները։ Միջխմբային մրցակցային հարաբերությունների արդյունքը միջխմբային մրցակցող ապրանքներն են կամ ծառայությունները։

Ներխմբային մրցակցող ապրանքները միատարր խմբերի ապրանքներ (կամ ծառայություններ) են, որոնք բավարարում են նույն կարիքները, բայց տարբերվում են տարբեր տեսակների տեսականիով:

Այսպիսով, միատարր խմբերի ապրանքների տարբեր տեսակները, որոշ սպառողական հատկությունների տարբերությունները (հիմնականում էրգոնոմիկ և գեղագիտական) և ընդհանուր ֆունկցիոնալ նպատակները կազմում են ներխմբային մրցակիցների բնութագրերը: Ներխմբային մրցակիցների արտադրանքի և սպառողների սեգմենտները համընկնում են, բայց կարող են լինել անհամապատասխանություններ առանձին ենթաբաժիններում և խորշերում:

Ներխմբային մրցակիցների օրինակները ներառում են հացի տարբեր տեսակներ (տարեկան, տարեկանի-ցորեն, ցորեն), մակարոնեղեն (մակարոնեղեն, արիշտա, արիշտա և այլն), ալկոհոլային խմիչքներ (օղի, լիկյոր, թուրմեր, լիկյորներ, գինիներ և այլն): Այնուամենայնիվ, նույն խմբի ոչ բոլոր ապրանքները կարող են մտնել ներխմբային մրցակցային հարաբերությունների մեջ

Նման հարաբերությունները առաջանում են միայն միևնույն գործառական նշանակության ապրանքների համար: Օրինակ՝ կաթնամթերքի խմբում կաթը, սերուցքը և ֆերմենտացված կաթնային ըմպելիքները համարվում են ներխմբային մրցակիցներ, սակայն պանիրը, կովի կարագը, պաղպաղակը, պահածոյացված կաթը և մանկական սննդամթերքը մրցակից չեն, քանի որ դրանք ունեն տարբեր սննդային նպատակներ։ և բավարարում է տարբեր օրգանոլեպտիկ, էներգետիկ և այլ կարիքներ։

Հետևաբար, այն փաստը, որ ապրանքները կամ ծառայությունները պատկանում են միատարր խմբի, չի նշանակում, որ կառաջանա ներխմբային մրցակցություն։ Ներտեսակային մրցակցող ապրանքները նույն տեսակի ապրանքներ (կամ ծառայություններ) են, որոնք բավարարում են նույն կարիքները:

Ներտեսակային մրցակից-ապրանքների (կամ ծառայությունների) առանձնահատկությունները ներառում են նույն տեսակին պատկանելը, բայց տարբեր ենթատեսակներին կամ ապրանքանիշերին, որոնք ունեն նույն գործառական նպատակը: Այս ապրանքների միջև տարբերությունը կայանում է նրանում, որ որակի անհավասար մակարդակները, ներառյալ օրգանոլեպտիկ ցուցանիշները, տարբեր անվանումներով և/կամ ապրանքային նշաններով են: Առանձին ենթատեսակների, անունների և/կամ ապրանքանիշերի համար այդ տարբերությունները կարող են պայմանավորված լինել նաև սոցիալական նպատակներով (օրինակ՝ ապրանքանիշի հեղինակությունը): Ներտեսակային մրցակիցների օրինակները ներառում են գարեջրի տարբեր ապրանքանիշեր (Ժիգուլևսկոե, Օչակովսկոե, Կլինսկոյե, Բալտիկա և այլն), օղի (Սթոլիչնայա, Կրիստալ, Պշենիչնայա և այլն), թեյ (Մայսկի, Իմպերատորսկի, Նիկիտին, Բոդրոստ և այլն): դ. ) Նույն կամ տարբեր տեսակներկարող է արտադրվել տարբեր արտադրողների կողմից: Այնուհետև նրանց միջև առաջանում են միջֆիրմային մրցակցային հարաբերություններ և ի հայտ են գալիս միատարր և տարասեռ խմբերի միջֆիրմային մրցակցող ապրանքներ։ Միջֆիրմային մրցակցող ապրանքները նույն կամ տարբեր տեսակների միատարր և տարասեռ խմբերի ապրանքներ (կամ ծառայություններ) են, որոնք արտադրվում են տարբեր ընկերությունների կողմից, բայց բավարարում են նմանատիպ կամ նույնական կարիքները: Այս ապրանքների առանձնահատկությունները նույն գործառական նպատակն են, չնայած այլ սպառողական հատկությունների տարբերություններին, նույն հիմնական կարիքները բավարարելու ունակությունը, ինչը նախադրյալներ է ստեղծում սահմանափակ արդյունավետ պահանջարկի համար պայքարելու համար: Տեսականու առումով նման մրցակցային ապրանքները կարող են տարբերվել (օրինակ՝ գարեջուր և գազավորված մրգային և հատապտուղ ըմպելիքներ), կամ կարող են լինել նույն տեսակի և անվանման (օրինակ՝ Bird's Molok, Leningradsky և այլ տորթեր արտադրվում են հրուշակեղենի շատ գործարանների կողմից։ , ինչպես նաև սննդի օբյեկտներ, երշիկեղեն Սիրողական, Կաթնամթերք, Կրակով և այլն, ինչպես նաև տարբեր արտադրական ընկերություններ):

Այսպիսով, հագեցած շուկայում մրցակցային հարաբերություններ են առաջանում միատարր և տարասեռ խմբերի և տեսակների ապրանքների և/կամ ծառայությունների միջև, որոնք որոշվում են արդյունավետ պահանջարկի սահմանափակ ծավալի համար պայքարով և արտահայտված տարբեր տեսակի մրցակցության տեսքով: Մրցակցային միջավայրում միասնության և հակադրությունների պայքարի օրենքի դրսևորումն արտահայտվում է տնտեսվարող սուբյեկտների ցանկությամբ՝ ընդլայնելու և թարմացնելու արտադրված և վաճառվող ապրանքների տեսականին ավելի լավ բավարարելու կարիքները, ինչը հանգեցնում է նախկինում մրցակցային հարաբերությունների առաջացմանը։ արտադրված և նոր ապրանքներ.

2. Իրավիճակային առաջադրանք

մրցունակ արտադրանքի փոխանակելիություն

Երկաթբետոնե արտադրատեսակների գործարանը արտադրում է շինանյութեր և բաղադրամասեր, որոնք օգտագործվում են բնակելի շենքերի կառուցման համար, ինչպես նաև դրանք առաքում է հաճախորդների կազմակերպությունների շինհրապարակներ:

Առաջադրանք. հաճախորդների և վերջնական օգտագործողների ո՞ր հիմնական և լրացուցիչ կարիքները՝ տան սեփականատերերը, բավարարում է այս ձեռնարկությունը: Ի՞նչ միջոցներ է օգտագործում կազմակերպությունը այս կարիքները բավարարելու համար:

Տնատերերի հիմնական կարիքները ֆիզիոլոգիական կարիքներն են. կարիքները, որոնք նախատեսված են մարդու ներքին միջավայրի կայունությունը պահպանելու համար, մասնավորապես, անբարենպաստ արտաքին ազդեցություններից պաշտպանվելու անհրաժեշտությունը. սպառողներ

Հաճախորդների հիմնական կարիքները հեղինակավոր են՝ որոշակի կարգավիճակի ստեղծմանն ու պահպանմանն ուղղված կարիքները, իրավական կարգավիճակը, կազմակերպության կամ սպառողի կերպարը, ինչպես նաև որոշակի սոցիալական միջավայրում անդամակցություն հաստատել կամ հաստատել

Սեփականատերերի համար լրացուցիչ կարիքներ կան նաև.

1) հեղինակավոր

2) հոգեկան կարիքներ՝ կարիքներ, որոնք առաջանում են մտավոր գործունեության օրենքների հիման վրա և վերաբերում են սոցիալական փոխազդեցության ներքին գործոններին.

3) Էրգոնոմիկ կարիքներ՝ կարիքներ, որոնք որոշում են բավարարվածության և հարմարավետության զգացումը՝ ձեռք բերելով և պահպանելով համապատասխանությունը մարդու մարդաչափական բնութագրերին:

Հաճախորդների համար՝ 1) հասարակության պահանջներին համապատասխանելու անհրաժեշտություն՝ պետության, հասարակության, ինչպես նաև այլ կոնտակտային համայնքների հանդեպ պարտավորությունների և պարտականությունների գիտակցումից առաջացած կարիք:

2) տնտեսական կարիքներ` կարիքներ, որոնք նախատեսված են կազմակերպության, անհատ ձեռնարկատերերի, ինչպես նաև սպառողների ֆինանսատնտեսական գործունեությունը ապահովելու համար.

Կարիքները բավարարելու համար ձեռնարկությունն օգտագործում է զանգվածային պաշտպանության միջոցներ, ինչպիսիք են շենքերը, շինությունները և կենցաղային տեխնիկայի որոշ տեսակներ (օրինակ՝ օդորակիչներ, օդափոխիչներ և այլն):

Տեղադրված է Allbest.ru-ում

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Տեսական հիմք, ոչ պարենային ապրանքների դասակարգման նշաններն ու սկզբունքները. Ապրանքների կրթական ստանդարտ դասակարգումը, դրանց առավելություններն ու թերությունները, դերը առևտրում: Դասակարգման կիրառում ապրանքներ վաճառելիս՝ օգտագործելով տրիկոտաժե ապրանքների օրինակը:

վերացական, ավելացվել է 11/01/2011 թ


Շուկայի սեգմենտավորման փուլերն ու մակարդակները: Շուկա հասնելու մարքեթինգային ռազմավարություններ: Մրցակցային առավելություններ՝ տարբերակման և դիրքավորման ռազմավարություններ: Ընտրված դիրքի ներկայացում սպառողներին. Արդյունաբերական ապրանքների դասակարգում.

շնորհանդես, ավելացվել է 14.11.2014թ


Ոչ պարենային ապրանքների դասակարգում. Ապրանքների որոշակի խմբերի պահպանման պահանջներ. Կենցաղային քիմիական արտադրանքի պահպանման առանձնահատկությունները. Տեքստիլի, հագուստի և տրիկոտաժի ապրանքների պահպանման պայմանները. Ոչ պարենային ապրանքների պահպանման բարելավման ուղիները.

վերացական, ավելացվել է 18.12.2012թ


Տեխնիկապես բարդ կենցաղային ապրանքների, օծանելիքի և կոսմետիկայի, մեքենաների, մոտոցիկլետների, կցասայլերի և պետհամարանիշերի, թանկարժեք մետաղներից և թանկարժեք քարերից պատրաստված ապրանքների, բժշկական ապրանքների վաճառքի առանձնահատկությունները:

վերացական, ավելացվել է 10/07/2008 թ


Մրգի և բանջարեղենի շուկայի կարգավիճակը և զարգացման հեռանկարները. Մրգերի և բանջարեղենի ապրանքային վերլուծություն. Սննդային արժեքըմրգային և բանջարեղենային ապրանքներ. Մրգային և բանջարեղենային ապրանքների տեսակների դասակարգում և բնութագրեր. Մրգերի և բանջարեղենի արտադրանքի վնաս, հիվանդություններ և թերություններ.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 03/03/2009 թ


Դասակարգում և ընդհանուր բնութագրերըգործոններ, որոնք պահպանում են ապրանքների որակը այն արտադրությունից սպառողին հասցնելիս: Փաթեթավորման և մակնշման դերը ապրանքների որակի պահպանման գործում. Փոխադրման և պահպանման պայմանների ազդեցությունը ապրանքների որակի վրա.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 27.03.2009թ


Արդյունաբերական ապրանքների շուկայի զարգացման արդի ասպեկտները, դրա վրա ազդող գործոնները և նշանակության գնահատումը. Մանկական ապրանքների շուկայում առկա իրավիճակի ուսումնասիրություն. «Ժիվայա Վոդա» ԲԲԸ-ում շուկայավարման պրակտիկան և դրա արդյունավետությունը.

թեստ, ավելացվել է 09/26/2013


Ոչ պարենային ապրանքների հայեցակարգի և դասակարգման բնութագրերի դիտարկում: Փաթեթավորման գործառույթների և տեսակների ուսումնասիրություն; ծանոթացում դրա հիմնական պահանջներին. Վաճառքի համար ապրանքներ պատրաստելու հիմնական կանոնների նկարագրությունը.

թեստ, ավելացվել է 09/17/2011


Մեթոդներ մեծածախապրանքներ, ապրանքների մանրածախ վաճառքի առևտրային աշխատանքի բովանդակություն. ապրանքների վաճառքի խթանման մեթոդներ, ապրանքների վաճառք ապրանքային բորսաներում, բորսայական գործարքների կնքման հետ կապված վեճեր. Աճուրդներով առևտրի կազմակերպում.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 11/09/2009 թ


Մարքեթինգային ռազմավարության հայեցակարգը, բնութագրերը և սկզբունքները: Բիզնեսում ինովացիոն գործընթացների էությունը. Մրցակցային առավելությունները նորարարության և շուկայավարման ռազմավարությունձեռնարկություններ։ Ապագա ապրանքների շուկայավարման նորարարությունները և դրանց սկզբունքները: