Ինչպես ճիշտ ավարտել բիզնես նամակը: Ինչպես ավարտել նամակը անգլերենով. արտահայտություններ բիզնեսի և անձնական նամակագրության համար

Հոգնե՞լ եք «Լավագույն հարգանքներից» և նոր բան եք ուզում: MediaDigger-ի թիմը, հարթակ, որն ավտոմատացնում է կոնտակտային տվյալների բազայի պահպանումը և հնարավորություն է տալիս զանգվածային անհատականացված էլ. Ի վերջո, չնայած ամեն ինչին, էլփոստը շարունակում է մնալ բիզնես հաղորդակցության հիմնական մեթոդը.

1. Հարգանքներով- Դասականների սիրահարների համար: Ամենաանվտանգ տարբերակը.

2. Հարգանքներով ձեր– Սրա մեջ ինչ-որ բան կա, բայց ոչ բոլորն են կարող իրենց թույլ տալ նման ստորագրություն։ Դուք պետք է լինեք և նայեք որոշակի ձևով:

3. Լավագույն ցանկություններ– Գործնական նամակում մի փոքր ավելի քիչ պաշտոնական և կիրառելի:

4. Պարզապես մուտքագրեք անուն– Բավականին հարմար է, հատկապես այն դեպքերում, երբ տեղի է ունենում նամակների ակտիվ փոխանակում։

5. Ձեր սկզբնատառերը– Սա նույնպես ընդունելի է, բայց հարց է առաջանում՝ ինչո՞ւ չկարողացաք ձեր անունն ամբողջությամբ գրել, և դա տհաճ համ է թողնում։

6. Հաճելի օր անցկացրեք– Վերջնական նամակի համար, երբ օրվա ընթացքում չես ակնկալում ուրիշ բան լսել զրուցակցիցդ, դա միանգամայն հարմար է:

7. Հիանալի շաբաթ անցկացրեք- Նույնը, ինչ «լավ օր», միայն եթե մեկ շաբաթվա ընթացքում այլևս չշփվեք:

8. Հարգանքներով– Անգլերեն տարբերակը «Հարգանքով»: Գործարար հաղորդակցության համար ամենաանվտանգը։ Որոշ ռուսախոսներ օգտագործում են միայն այս ստորագրությունը: Սկզբունքորեն դա ընդունելի է, բայց եթե դու շատ ես շփվում օտարերկրացիների հետ, և բոլորը դա գիտեն։ Հակառակ դեպքում մի փոքր տարօրինակ է թվում:

9. Հարգանքներով– Նույնը, ինչ հարգանքներով, բայց մի փոքր ավելի քիչ պաշտոնական:

10. Ընկերական ողջույններով«Մենք երբեք նման բան չենք տեսել, բայց մենք լսել ենք դրա մասին»: Ուղղակի ասեմ, որ 70-ականներից զանգել են ու խնդրել ստորագրությունը վերադարձնել իրենց։

11. Կհանդիպենք ավելի ուշ– Եթե պայմանավորվել եք մոտ ապագայում հանդիպման մասին և ընդգծեք, որ հիշում եք այդ մասին։

12. Հաջողություն ձեր դժվարին գործում:– Այս ստորագրությունը կարող է օգտագործվել, երբ փորձել եք ինչ-որ մեկին օգնել (կամ չեք կարողացել դա անել) և փորձում եք ինչ-որ կերպ ուրախացնել զրուցակցին:

13. Ուղարկված է iPhone-ից– Կարելի է ինչ-որ կերպ բացատրել, թե ինչու կարող են տառասխալներ լինել նամակում, բայց կարող է թվալ, թե դուք պարծենում եք ձեր հեռախոսի մոդելով:

14. Ուղարկված է սմարթֆոնից– Ավելի ապահով, քան «iPhone-ից ուղարկված». զրուցակիցը հասկանում է, որ դուք գրել եք ձեր հեռախոսից, և ավտոմատ ուղղումը կարող էր տառասխալներ թույլ տալ, մինչդեռ դուք չեք ցուցադրում ձեր հեռախոսը:

15. Շնորհակալություն ուշադրության համար– Այս արտահայտությունը լավագույնս թողնվի նրանց համար, ովքեր փորձում են ձեզ ինչ-որ բան վաճառել:

16. Շնորհակալություն- Եթե դուք իսկապես երախտապարտ եք, ապա կարող եք: Բայց դուք չպետք է ամեն նամակ ստորագրեք այսպես, երբ ինչ-որ մեկին հրահանգներ եք տալիս: Սա կհանգեցնի կանոնավոր երանգ:

17. Կատարյալ հարգանքով– Նրանց համար, ովքեր սիրում են աչքի ընկնել: Մի փոքր ռոմանտիկ և հավակնոտ:

18. Խնդրում եմ, այս նամակը տպելուց առաջ մտածեք բնության մասին:- Նախ, ոչ մեկին չպետք է ասես: Երկրորդ, այս մակագրությունը երբեմն կարող է ավելի երկար լինել, քան հենց նամակի տեքստը։ Երրորդ՝ այս օրերին ինչ-որ մեկը դեռ նամակներ տպո՞ւմ է։

19. Պատրաստ է ծառայության-Հմմմ: Ուղղակի ոչ:

20. Սիրով– Հաճելի է և ընդունելի, եթե դուք վաղուց եք ճանաչում միմյանց:

21. Ամենայն բարիք- Սա ավելի հարմար կլիներ, եթե մոտ ապագայում չեք ակնկալում շփվել ինչ-որ մեկի հետ։

22. Ես քեզ խորապես համբուրում եմ- Դա բավականին հարմար է ընտանիքի և սիրելիների համար:

23. Հայրական քնքշանքով– Դուք կարող եք, բայց միայն այն դեպքում, եթե դուք իսկապես հայր եք և նոր եք իմացել, թե ինչ է ինտերնետը:

24. Հավերժ քոնը- Ավելի լավ է սա թողնել ռեեստրի գրասենյակ:

25. Հաճելի հանգստյան օր անցկացրեք«Սա սովորաբար գրում են նրանք, ովքեր ջանասիրաբար փորձում են փչացնել դրանք ձեզ համար՝ ուրբաթ աշխատանքային օրվա վերջում նամակ ուղարկելով, որում նշվում են անելիքները: Ընդհանրապես, դա հնարավոր է, բայց միայն այն դեպքում, երբ ինչ-որ մեկին չես ծանրաբեռնում, այլապես սարկազմի հոտ է գալիս:

26. Ջերմ հարգանքներով– Ընդունելի է, եթե նախկինում միմյանց դիմում էիք «ընկեր», բայց ոչ բոլորի համար։

27. Քո խոնարհ ծառան– Խիստ սիկոֆոնիայի հոտ է գալիս, և դժվար է պատկերացնել մի իրավիճակ, որտեղ դա իսկապես տեղին կլիներ:

28. Անկեղծորեն նվիրված քեզ– Նույն խնդիրները, ինչ «Ձեր խոնարհ ծառան»:

29. Հետագա արդյունավետ համագործակցության հույսով– Մի քիչ երկար, բայց ընդունելի, օրինակ, առաջին տառի համար, անծանոթին գրելիս:

30. Համբույրներ– Եթե դուք գրում եք ձեր երկրորդ կեսին, ապա դա թույլատրելի է:

Գիտե՞ք այլ տարբերակներ: Գրեք մեզ հասցեով

Հաղորդակցությունը մարդու հիմնական կարիքներից մեկն է՝ քնի և սննդի հետ մեկտեղ: ժամը ժամանակակից մարդիկկան մի քանի մատչելի և արդյունավետ ուղիներզրուցել ընկերների և հարազատների, գործընկերների և գործարար գործընկերների հետ: Դրանք ներառում են դեմ առ դեմ հաղորդակցությունը, բջջային կապը և ինտերնետը:

Վերջին երկու մեթոդները համեմատաբար վերջերս են հայտնվել: Երկար ժամանակ հեռավար շփվել հնարավոր էր միայն հաղորդագրությունների միջոցով։ Դրանք գրվել են ձեռքով և ուղարկվել փոստով։ Սա պահպանվել է մինչ օրս։ Այնուամենայնիվ, ձեռագիրները փոխարինվել են նամակներով:

Տանք սահմանում

«Նամակ» բառը մի քանի իմաստ ունի.

Նախ, դա գրավոր նշանների համակարգ է, որն անհրաժեշտ է բանավոր խոսքի ձայնագրման համար։

Օրինակ: Գիտնականները վերծանել են հնագույն նամակ

Երկրորդ՝ սա տեսքըթղթի վրա տպված տեղեկատվական տեքստ:

Օրինակ: Աշակերտները հարցրին իրենց ուսուցչին, թե ինչպես կարելի է ավարտել նամակը ռուսաց լեզվով ընդունված նորմերին համապատասխան։

Երրորդ՝ ձեռագիր կամ էլեկտրոնային տեքստ, որը պարունակում է հասցեատիրոջ համար նախատեսված տեղեկատվություն։

Օրինակ: Տնից նամակ է ստացվել իր հորից կարևոր լուրերով, ուղարկվելուց մեկ շաբաթ անց:

Իսկ ինչպե՞ս սկսել: Բոլոր մարդիկ իրենց այս հարցերն են տալիս՝ անկախ նրանից, թե ինչպիսի հաղորդագրություն են գրում՝ էլեկտրոնային, թե ձեռագիր: Այս հոդվածում մենք պետք է պատասխանենք դրանցից առաջինին։

Նամակների տեսակները

Նախքան խոսենք այն մասին, թե ինչպես լավագույնս ավարտել նամակը, արժե հասկանալ դրա տեսակները: Սա որոշում է օգտագործվող ընդհանուր տոնն ու արտահայտությունները: Այսպիսով, հաղորդագրությունները կարող են լինել.

• բիզնես;
• անձնական;
• շնորհավորական.

Ընդունված է անվանել այս տեսակի փաստաթղթեր, որոնք ծառայում են որպես տարբեր կազմակերպությունների և հաստատությունների միջև տեղեկատվության փոխանակման միջոց: Այն կարելի է անվանել նաև «պաշտոնական նամակագրություն»: Նամակների որոշ տեսակներ, որոնք պատկանում են այս կատեգորիային, պահանջում են պատասխան (օրինակ՝ միջնորդություններ, բողոքարկումներ, խնդրանքներ), մյուսները՝ ոչ (օրինակ՝ նախազգուշացումներ, հիշեցումներ, հայտարարություններ):

Նամակը, որը գրված է մի մասնավոր անձի կողմից և ուղղված է մեկ այլ անձի, կոչվում է անձնական:

Նամակները, որոնք կոչված են շնորհավորելու ոչ պաշտոնական անձի, կազմակերպության կամ հաստատության որևէ ուրախալի իրադարձության կամ ձեռքբերումների կապակցությամբ, սովորաբար կոչվում են շնորհավորական:

Ստորև մենք կպարզենք, թե ինչպես ճիշտ ավարտել նամակը՝ կախված դրա տեսակից և նպատակից:

Ընդհանուր կառուցվածքը

Անկախ տեսակից, բոլոր տառերը մոտավորապես նույն կառուցվածքն ունեն։ Հարկ է նշել, որ առաջին երկու կետերը բնորոշ են միայն պաշտոնական նամակագրությանը։

1. Ուղարկողի հասցեն.
2. Ամսաթիվը.
3. Ողջույններ.
4. Հիմնական տեղեկատվություն պարունակող տեքստ:
5. Վերջնական արտահայտություններ.
6. P.S.

Գործարար նամակագրություն

Այս տեսակի նամակագրության գրելուն պետք է հատուկ ուշադրությամբ վերաբերվել, քանի որ ուղարկողի կողմից ուղղագրական, կետադրական կամ կետադրական սխալները կարող են բացասաբար ազդել ընկերության կամ հաստատության պատկերի վրա, որը նա ներկայացնում է: Նախադասություններ կազմելիս նախապատվությունը պետք է տալ պարզ նախադասություններին և խուսափել մեծ թվով բարդ կառուցվածքներից։ Ընդհանուր տոնը պետք է հարգալից լինի: Գլխավորն այն է, որ նամակի էությունը պետք է բացահայտվի վերջում, քանի որ մարդիկ ավելի մեծ ուշադրություն են դարձնում տեքստի այս կոնկրետ հատվածին։

Ինչպե՞ս ավարտել նամակը, որն ունի պաշտոնական կարգավիճակ: Փակման ամենահաջող արտահայտություններն են.

• Հուսով եմ հետագա արդյունավետ համագործակցություն։
• Հուսով եմ շարունակական համագործակցություն։
• Շնորհակալություն ուշադրության համար.
• Հարգանքներով՝ Իվանով Իվան Իվանովիչ։
• Հարգանքներով՝ Իվանով Իվան Իվանովիչ։

Ինչպես գեղեցիկ ավարտել նամակը մասնավոր անձին

Այս տեսակի նամակագրությունը կոմպիլյատորից հատուկ ուշադրություն չի պահանջում: Սակայն գրելու ընթացքում մարդ դեռ չպետք է մոռանա գրագիտության մասին։ Այս առումով նամակներ գրելը շատ ավելի հեշտ է, քանի որ հայտնաբերված սխալները հեշտությամբ կարելի է ուղղել: Ձեռագիր տեքստի դեպքում դուք ստիպված կլինեք վերաշարադրել պատրաստի տեքստը:

Նախքան գործընթացը սկսելը, դուք պետք է որոշեք ստացողի հիմնական բովանդակությունը և արձագանքը: Եթե ​​ուղարկողի համար կարևոր է հնարավորինս շուտ պատասխան ստանալը, ապա ավելի լավ է եզրափակիչ մասում համապատասխան նշումներ անել։ Վերջաբանը պետք է տրամաբանական եզրակացություն լինի վերևում գրված ամեն ինչի, հակառակ դեպքում դա կարող է անհարմար դրության մեջ դնել հասցեատիրոջը և ստիպել նրան մտածել այն մասին, թե ինչ է ուզում ասել ուղարկողը։

Նամակի վերջում օգտագործվող ամենատարածված արտահայտություններն են.

• Ձեր ընկերը՝ Պիտեր։
• Կտեսնվենք!
• Սպասում է պատասխանի։
• Համբույր, Մարիա:
• Եկեք որքան հնարավոր է շուտ:
• Ամենայն բարիք, քո ընկեր Պիտեր։

Ուղարկողը կարող է անձամբ գալ նամակի վերջաբանը: Այս դեպքում այն ​​կունենա յուրահատուկ բնույթ, և ստացողին այն հաստատ դուր կգա։

Պատասխանելով այն հարցին, թե ինչպես կարող եք ավարտել շնորհավորական նամակը, պետք է ուշադրություն դարձնել դրա արտաքին տեսքին: Եթե ​​ուղարկողն ու ստացողը պաշտոնյաներ են, ապա վերջնական արտահայտությունները պետք է չեզոք լինեն: Այլ դեպքերում թույլատրվում է որոշակի ազատություն։

Եկեք ամփոփենք այն

Հարց. «Ինչպե՞ս ավարտել նամակը»: - միանգամայն տրամաբանական: Հեռախոսով հաղորդակցություն և սոցիալական ցանցերումկառուցված է նամակագրության ժամանակ ընդունված օրենքներից տարբերվող օրենքներով։ Այնուամենայնիվ, յուրաքանչյուր մարդ կյանքում գոնե մեկ անգամ պետք է հանդես գա որպես նամակագիր։ Ուստի անհրաժեշտ է ունենալ ընդհանուր գաղափարներայս ոլորտում գոյություն ունեցող կանոնների ու կանոնների մասին։ Հակառակ դեպքում, առաջին փորձը կարող է լինել վերջինը: Բայց նամակ գրելը, այն ուղարկելը և հասցեատիրոջ պատասխանին սպասելը հուզիչ գործընթաց է։

Բաժանման ժամանակ մարդու ասած խոսքերը կարևոր դեր են խաղում, քանի որ դրանք ամրապնդում են զրույցի ընդհանուր տպավորությունը։ Հատկապես կարևոր է առաջին հանդիպումից հետո լավ տպավորություն թողնել ձեր մասին, քանի որ դրանից է կախված հետագա շփումը կամ համագործակցությունը։ Զրույցի ճիշտ և ամենակարևորը քաղաքավարի ավարտը շատ կարևոր դեր է խաղում հաղորդակցության մեջ:

Եթե ​​մենք խոսում ենք նամակագրության մասին, ապա վերը նշված բոլորը ավելին են վերցնում ավելի բարձր արժեք. Իզուր չէ ժողովրդական իմաստություն«Այն, ինչ գրված է գրիչով, չի կարող կտրվել կացնով»: Անկախ նրանից, թե շնորհավորանք եք գրում ընկերոջը կամ գործնական նամակ գործընկերոջը, մի մոռացեք ձեր ուղերձը քաղաքավարի ավարտելու կարևորությունը և հատուկ ուշադրություն դարձրեք նամակի ավարտին:

Այսպիսով, ի՞նչ են գրում բրիտանացիները նամակի վերջում, և ի՞նչ վերջնական արտահայտություններ են նրանք օգտագործում գործնական և անձնական նամակագրության մեջ: Եկեք կարգով վերցնենք և սկսենք պաշտոնական նամակներից։

Գործնական նամակ անգլերենովլեզու

Անգլերեն նամակով պաշտոնական հրաժեշտը պահանջում է ավելի մեծ ուշադրություն քաղաքավարության նկատմամբ: Գործնական նամակում ճիշտ ընտրված փակման արտահայտությունները կուժեղացնեն վերը նշված տեքստի ազդեցությունը և պարզապես լավ տպավորություն կթողնեն ձեր մասին որպես հաճելի զրուցակից, ուստի գործնական նամակի ավարտը պետք է լինի ընկերական և քաղաքավարի, աննկատ և անաչառ և չափավոր զգացմունքային:

Եկեք նայենք օրինակներին, թե ինչպես կարող եք ավարտել բիզնես նամակը:

Ճիշտ հրաժեշտ տալու համար կարող եք և պետք է օգտագործեք ստանդարտ արտահայտություններ, ինչպես նաև երախտագիտության խոսքեր նամակի վերջում: Նրանք թույլ են տալիս Ձեզ գործնական հրաժեշտ տալ նամակով Անգլերեն Լեզուքաղաքավարի տոն.

(* տեղին է, եթե հասցեատերը և հասցեատերը միմյանց անձամբ չեն ճանաչում)

Այսպիսով, մենք հասկացանք, թե ինչպես ավարտել բիզնես նամակը անգլերենով: Ինչպես տեսնում եք, նամակն ավարտելու շատ տարբերակներ կան: Հիմնական բանը չմոռանալ գրել ձեր անունը, ազգանունը, պաշտոնը, իսկ որոշ դեպքերում՝ կոնտակտային տվյալներ:

Պարզության համար ներկայացնում ենք պաշտոնական նամակների վերջավորություններից մի քանի հատված.

Հրաժեշտներանձնական նամակագրություն

Ի տարբերություն բիզնեսի, անձնական նամակագրությունը շատ ավելի զգացմունքային է: Այն ընդգծում է հասցեատիրոջ և հասցեատիրոջ հարաբերությունների մտերմությունն ու ջերմությունը։ Միևնույն ժամանակ, ինչպես ցանկացած նամակագրություն անգլերենով, անձնական նամակներն էլ առանձնանում են առավելագույն քաղաքավարությամբ։ Սա արժե հիշել անգլիախոս երկրներում ձեր մտերիմ կամ ոչ այնքան մտերիմ ընկերներին ու ծանոթներին հաղորդագրություն գրելիս։

Այս ամենով, անձնական նամակագրության մեջ, ինչպես բիզնեսում, կան կաղապարային արտահայտություններ. Նրանք սովորաբար սկսում և ավարտում են նամակը: Ստորև մենք տրամադրել ենք մի քանի ընդհանուր փակման արտահայտությունների ընտրություն՝ անձնական հաղորդագրությունն ավարտելու համար:

Վերջնական արտահայտությունից հետո մենք անգլերենով բարեկիրթ մաղթանք ենք դնում և ստորագրում։

Ծանոթ կամ ոչ մտերիմ ընկերոջը ուղղված նամակի վերջում կարող եք գրել հետևյալը.

Եթե ​​գրում եք շատ մտերիմ մարդու կամ սիրելիի, ապա պետք չէ նամակի վերջում խնայել ձեր զգացմունքներն ու ցանկությունները.

Իհարկե, այս տարբերակումը բավականին կամայական է, հետևաբար, թե ինչպես ավարտել անձնական նամակը անգլերեն լեզվով, մեծապես կախված է ձեզանից, ձեր հուզականությունից և անկեղծությունից:

Անձնական նամակների օրինակներ անգլերենով

Նամակ ընկերոջը

Շնորհավորական նամակ

Շնորհակալություն նվերի համար

Գործնական նամակ պատրաստելիս պահանջվում են էթիկետի բանաձևեր: Դրանք որոշվում են հաղորդագրության ժանրով (հրավիրատոմսեր, շնորհավորական նամակներ, ցավակցական նամակներ) և հիմնականում կրում են պայմանական, ծիսական բնույթ։ Նաեւ Ա.Ս. Պուշկինը «Ուղևորություն Մոսկվայից Սանկտ Պետերբուրգ» գրքում նշել է. «Ամեն օր մենք ինքներս մեզ ստորագրում ենք որպես խոնարհ ծառաներ, և, կարծես, դրանից ոչ ոք երբևէ չի եզրակացրել, որ մենք խնդրում ենք կամերդիներ լինել»։

Գործնական հրավերների և շնորհավորանքների նամակները ներառում են բազմաթիվ էթիկետի արտահայտություններ: Էթիկետի շրջանակի փոխարեն (ողջույնի և հրաժեշտի խոսքեր) գործնական նամակներում օգտագործվում են հետևյալ հասցեները. Հարգելի Նիկոլայ Իվանովիչ: Հարգելի պարոն Բոբիլև. INՆամակի վերջում, նախքան ստորագրությունը, տեղադրեք քաղաքավարության վերջնական բանաձևը. Անկեղծորեն Ձեր!;Հարգանքներով;Անկեղծ հարգանքով!;Լավագույն մաղթանքներով:;Նախապես շնորհակալություն պատասխանի համար…;Հուսով ենք, որ մեր խնդրանքը ձեզ համար դժվար չի լինի։…;Մենք ակնկալում ենք համագործակցության հաջող շարունակություն…;Հուսով ենք, որ ձեր հետաքրքրությունն ընդլայնվելու էկապեր... և այլն:

Քաղաքավարության այս վերջին դիտողություններին հաջորդում են ինքնակոչ փաստաթուղթը ստորագրող պաշտոնատար անձը և նրա ստորագրությունը. Ինքնանվանումը ներառում է զբաղեցրած պաշտոնի նշում և կազմակերպության անվանումը, եթե նամակը չի ուղարկվում հաստատության բլանկի վրա, հակառակ դեպքում՝ միայն պաշտոնը.

Եթե ​​գիտական ​​հաստատության գիտական ​​խորհրդի անունից նամակ է ուղարկվում, ապա ինքնանունը վկայում է այն դերի մասին, որը տվյալ անձը կատարում է այս մարմնում.

Էթիկետի ծեսերը, որոնք արտահայտվում են կատարողական բայերով, սովորաբար ներառված են սահմանել արտահայտություններԽոսքի էթիկետի այլ բանաձևերի նման. Հաճույքով) ես հրավիրում եմ քեզԴուք մասնակցելու...; ՇնորհակալությունՇնորհակալություն մասնակցության համար...; Հարգանքներով ՇնորհակալությունԴու համար...; Սրտանց ՇնորհակալությունԴու համար...; աղաչում եմՄենք ձեզ կուղղորդենք մեր հասցեով...; վստահեցնում եմԳիտեք, որ մենք բոլոր ջանքերը կգործադրենք...; Մենք ցանկանում ենքՀաջողություն ձեզ և ակնկալում ենք ապագա փոխշահավետ համագործակցություն...; Շնորհակալությամբ Հավաստիացնում եմքեզնից ստանալով...;

Բիզնես նամակներում օգտագործվող էթիկետի ծեսերը ներառում են

- տարբեր տեսակներ գովասանք : Դուք սրտանց ուշադրություն եք ցուցաբերել որբերի և առանց ծնողական խնամքի մնացած երեխաների...(ուղիղ գովասանք); Հաշվի առնելով ձեր մեծ ներդրումը արդյունաբերության տեխնիկական առաջընթացի զարգացման գործում...(անուղղակի գովասանք); Քանի որ ձեր ընկերությունը համակարգչային տեխնիկայի առաջատար մատակարար է...(անուղղակի գովասանք)

հույսի արտահայտություն, վստահություն, երախտագիտություն նամակի վերջում : Ես հույս ունեմ…;Հուսով եմ հետագա լավ և փոխշահավետ հարաբերություններ…; Հուսով ենք, որ որքան հնարավոր է շուտ որոշում կկայացվի... Հուսով ենք, որ բանակցությունների արդյունքը կլինի մեր ձեռնարկությունների միջև երկարաժամկետ և արդյունավետ համագործակցությունը.…; Մենք հույս ունենք հետագա արդյունավետ համագործակցության…; Մաղթում ենք հաջողություններ և հույս ունենք ապագա փոխշահավետ համագործակցության համար…;Հուսով ենք, որ մեր խնդրանքը շուտով կդիտարկվի…;Մենք հուսով ենք արագ արձագանքի (մեր հարցի լուծում)…;Մենք ուրախ էինք ստանալ ձեր նամակը…;Շատ շնորհակալ եմ 06/04/2010 թվագրված ֆաքսի համար…; Մենք երախտապարտ ենք ձեր նամակի ստացման մասին:…;Շնորհակալությունհետևում ...;

շնորհավորանքների, ներողությունների, մաղթանքների արտահայտություն: Շնորհավորում եմ ...; Մաղթում ենք ձեզ հաջողություններ…;Ներողություն ենք խնդրում… մասին…եւ այլն։

Քաղաքավարի ձև հասցեատիրոջ անունը Գործարար նամակագրության մեջ ներառում է «Դուք», «Ձեր» դերանունների օգտագործումը մեծատառ: Համաձայն քոնըխնդրում եմ ուղարկել Քեզմեր արտադրանքի վերջին կատալոգները; Այս ամսվա վերջում մենք ուրախ կլինենք օգտագործել Ձերըծառայություններ։

Արդյունավետությունը չի կարելի անտեսել էթիկետի բանաձևեր, որի զինանոցը ռուսերեն խոսքի վարվելակարգում շատ մեծ է։ Բիզնեսի հաջողությունը մեծապես կախված է նամակի տոնայնությունից:

Էթիկետի միջոցների օգտագործման համընդհանուր սկզբունքը քաղաքավարության սկզբունքն է, որն արտահայտված է մեկ հին ռուսերեն գրքում ընթերցողներին տրված առաջարկություններում և որոնք մինչ օրս չեն կորցրել իրենց արդիականությունը. «Գրողի առաջին պարտականությունն է հիշել իր. սեփական դիրքորոշումը, իմանալ այն մարդու դիրքորոշումը, ում գրում ենք, և պատկերացնել վերջինս այնքան պարզ է, կարծես նրա դիմաց կանգնած և զրուցում ենք»։ Սա հատկապես կարևոր է այս օրերին, երբ պաշտոնական նամակագրությունը դառնում է ավելի անձնական և դինամիկ։ Այսօր բիզնես գրելու ժանրը կազմողից պահանջում է ոչ միայն ստանդարտացնել լեզվական միջոցները, այլև ցուցադրել սեփական անհատականությունը։

Բոլորը գիտեն, որ ցանկացած լուրջ ընկերության ռեզյումեում կա «օտար լեզուների իմացություն» սյունակը։ Իսկ եթե նման սյունակում գրում եք «անվճար տիրապետում», ապա քաղցր կետ ստանալու հնարավորությունները բազմապատիկ են ավելանում։ Իսկ «գործարար անգլերեն» արտահայտությունը գրեթե կախարդական ազդեցություն կունենա։

Որպես կանոն, բիզնես անգլերենը ներառում է գրավոր հաղորդակցություն: Եվ սա լավ է: Նախ՝ մտածելու և բառարանի մեջ նայելու հնարավորություն միշտ կա։ Երկրորդը, ստանդարտ արտահայտություններն այնքան շատ են, որ Pre-Intermediate մակարդակից և բարձր մակարդակից անգլերեն խոսող մարդը գրեթե չի դժվարանա պատշաճ նամակ գրել և ուղարկել այն բիզնես գործընկերներին:

Նամակ կազմելիս գլխավորը դրա շրջանակն է: Այսինքն՝ սկիզբն ու վերջը։ Ինչպես ասում են՝ մարդկանց դիմավորում են իրենց հագուստները, իսկ վերջին խոսքերը ամենալավն են հիշվում (Շտիրլիցի շնորհիվ)։ Ըստ այդմ, եթե դուք ճիշտ սկսեք ձեր բողոքարկումը և նույնքան ճիշտ ավարտեք այն, ապա նամակի բուն էությունը ավելի լավ կընկալվի, և ձեր խոսքի ընդհանուր տպավորությունը կարող է որոշիչ դեր խաղալ։

Հավատարիմ մնալով գրելու որոշակի կանոններին, դուք անպայման կհասնեք հաջողության: Եկեք սկսենք գրել բիզնես նամակ անգլերենով:

Ողջույններ

Ինչպես պետք է բոլորը քաղաքավարի մարդիկցանկացած շփում սկսվում է ողջույնով: Եվ նույն պարզ ձևով, գործնական նամակի կառուցվածքը նույնպես սկսվում է ողջույնով։

Հարգելի պարոն կամ տիկին- դիմելով անձին, եթե չգիտեք նրա անունը, կոչումը կամ նույնիսկ արդյոք նրանք տղամարդ են, թե կին: Կարևոր է. այս ողջույնից հետո բացականչական նշան չկա: Եվ նույնիսկ կետադրական նշան ընդհանրապես չկա, պարզապես հաջորդ նախադասությունը սկսվում է նոր տողով: Դուք կարող եք ստորակետ դնել, եթե իսկապես ցանկանում եք:

Հարգելի պարոն Ուայթ(Ms White/Mrs White/Miss Catcher) - հասցեատիրոջը ազգանունով դիմելը (անունը չի դրվում պարոն, տիկին և այլնի հետո): Հուսով եմ, բոլորը կհիշեն, որ պարոնը հասցե է մարդուն, Միսսը՝ հասցե: դեպի չամուսնացած կին, տիկինը՝ ամուսնացած կնոջ համար, տիկինը՝ կնոջ համար, ով չի ցանկանում ընդգծել իր ամուսնական կարգավիճակը։

Կարևոր է. երբեք մի գրեք ամբողջ բառը պարոն, տիրուհի, միայն հապավումով (պարոն, տիկին):

Հարգելի պարոն Ջոն- հասցեատիրոջը անունով (ավելի մոտ գործարար ծանոթի հետ)

Հարգելի Նիկ- հասցեատիրոջը անունով դիմելը շատ հին, գրեթե ընկերական գործարար ծանոթի մեջ

Կարևոր է կենտրոնանալ կանանց ուղղված կոչերի վրա: Մեր օրերում շատ տարածված է Ms (և ամուսնացած, այնպես էլ չամուսնացած) ունիվերսալ հասցեն: Ուստի գործնական նամակներում հաճախ այսպես են գրում, որպեսզի չնեղացնեն :) Եթե հաստատ գիտեք, որ հասցեատերը ամուսնացած կին է, կարող եք հանգիստ նշել տիկ. Բայց եթե գիտեք, որ հաստատ ամուսնացած չեք, ավելի լավ է ռիսկի չդիմեք միսսի հետ: Քանի որ, տարօրինակ կերպով, սա վիրավորում է որոշ մարդկանց:

Ողջույնից հետո կարող եք ինքներդ ձեզ հիշեցնել. Ավելի ճիշտ՝ վերջին հաղորդակցության մասին՝ ըստ էլ, հեռախոսով, անձամբ և այլն։ Նույնիսկ եթե ստացողի հիշողությունը աղջկա հիշողությունը չէ, և նա դիմել է ձեզ 5 րոպե առաջ։

Շնորհակալություն ձեր հաղորդագրության համար:- Շնորհակալություն հաղորդագրության համար:

Շնորհակալություն ձեր էլ.փոստի համար…- Շնորհակալություն թվագրված (ամսաթիվ) էլ.փոստի համար...

Անդրադառնալով ձեր հեռախոսազանգին/ նամակին (ամսաթիվին)/ «NW Magazine»-ի գովազդին…- Ձեր հեռախոսազանգի/նամակի (այսինչ ամսաթվի)/ NW ամսագրում գովազդի վերաբերյալ…

Ի պատասխան (ի պատասխան/ի պատասխան) ​​Ձեր հարցման…-Ի պատասխան Ձեր խնդրանքի...

Ձեր խնդրանքին համապատասխան (համապատասխան…-Ձեր խնդրանքին համապատասխան...

Ձեր խնդրանքին համապատասխան…- Ի կատարումն Ձեր խնդրանքի...

Մեր զրույցի/հեռախոսազրույցից հետո…- Մեր զրույցի/հեռախոսազրույցի շարունակությունում և այլն։

Գրում ենք ի պատասխան Ձեր հրապարակման…- Գրում ենք ի պատասխան Ձեր հրապարակման...

Մենք ուրախ էինք ստանալ ձեր հարցումը…- Մենք ուրախ էինք ստանալ ձեր խնդրանքը...

Կապվելու պատճառները

Ողջույնից և հիշեցումներից հետո պետք է լինի արտահայտություն, որը հասցեատիրոջը կտեղեկացնի և կբացատրի, թե ինչու եք առաջին հերթին նրան ուղարկում այս նամակը:

Մենք գրում ենք՝ տեղեկանալու…- Գրում ենք հարցումներ անելու համար...

Ներողություն ենք խնդրում...- Ներողություն ենք խնդրում...

Մենք հաստատում ենք, որ...-Մենք հաստատում ենք, որ...

Ցանկանում ենք պարզաբանել…-Կցանկանայինք հստակեցնել...

Սիրով խնդրում ենք…-Խնդրում ենք Ձեզ...

Ես գրում եմ՝ հարցնելու/ ներողություն խնդրելու համար/ հետ կապված/ ավելի շատ մանրամասներ ստանալու/ բացատրելու…- Գրում եմ ձեզ պարզելու/ ներողություն խնդրելու համար/ հետ կապված/ մանրամասներ իմանալու/ բացատրելու համար...

Սա հաստատելու համար…Հաստատելու համար...

Սույնով տեղեկացնում ենք…Սույնով տեղեկացնում ենք Ձեզ...

Նամակի լրացում

Սա ձեր բառապաշարն է:

Ինչպես միշտ, եթե հարցեր ունեք, խնդրում եմ դրանք ուղղակիորեն ինձ ուղարկել. -Ինչպես միշտ, եթե հարցեր ունեք, խնդրում եմ անմիջապես կապվեք ինձ հետ:

Եթե ​​ունեք հարցեր, ազատ զգալ կապվեք ինձ հետ: /Հարցերի դեպքում խնդրում եմ ազատ զգալ ուղղակիորեն կապվել ինձ հետ- Եթե ունեք հարցեր, մի հապաղեք կապվել ինձ հետ/ուղղակիորեն ինձ հետ, խնդրում եմ:

Եթե ​​դուք ունեք հարցեր, խնդրում ենք մի հապաղեք հարցնել. - Եթե հարցեր ունեք, մի հապաղեք կապվել ինձ հետ (բառացի թարգմանություն):

Շնորհակալություն, և ես անհամբեր սպասում եմ ձեր կարծիքին:-Շնորհակալ եմ, և ես անհամբեր սպասում եմ ձեր արձագանքին:

Նախապես շնորհակալություն հայտնելով.- Կանխավ շնորհակալություն.

Խնդրում ենք կրկին կապվել մեզ հետ, եթե մենք կարող ենք որևէ կերպ օգնել:- Խնդրում ենք կրկին կապվել մեզ հետ, եթե մենք կարող ենք ինչ-որ կերպ օգնել ձեզ:

Ստորագրություն, կամ քաղաքավարության բանաձև

Վերջին հպումը մնում է: Ռուսական պաշտոնական նամակներում ամեն ինչ ավարտվում է ստանդարտ ձևով. «Հարգանքներով…»: Անգլերենում ընդունված է ասել «անկեղծորեն քոնը»: Բայց էթիկետի համաձայն, այն դեռ պետք է թարգմանվի ռուսերեն որպես «հարգանքով»:

Հարգանքներով Ձեր,
Հարգանքներով՝ ... (եթե անձի անունը անհայտ է, այսինքն՝ նամակը սկսվում է հարգելի պարոն կամ տիկին)

Անկեղծորեն Ձեր,
Հարգանքներով՝ ... (եթե անունը գիտեք, այսինքն՝ նամակը սկսվում էր հարգելի պարոն/տիկին/տիկին/տիկին)

Եթե ​​երկար ժամանակ շփվում եք մարդու հետ և նամակով դիմում նրան անունով, ապա տեղին է օգտագործել հետևյալ տարբերակներից որևէ մեկը (կարելի է թարգմանել որպես «լավագույն ցանկություններով»).

Լավագույն մաղթանքներով
Հարգանքներով,
Ջերմ ողջույններ:

Դրա համար ես հրաժեշտ եմ տալիս:

Հարգանքներով,
iLoveEnglish.

Հուսով ենք, որ անգլերենով այս օրինակելի բիզնես նամակը կօգնի ձեզ մոտ ապագայում նոր աշխատանք գտնել կամ գործարար կապեր ստեղծել: