Սթրեսի հիմնական գործոնները. Սթրեսները սթրեսի պատճառող գործոններ են

Սթրեսը կարող է առաջանալ շատ ուժեղ կամ

Անսովոր խթաններ (լույս, ձայն և այլն), ցավ (էլեկտրական ցնցում) տարբեր ընդմիջումներով և երկար ժամանակ; ուղեղի գործունեության համար բարդ պայմանների առկայություն, որոնց դեպքում նյարդային կենտրոններում առկա է արգելակման գործընթացների գերլարում: Զգացմունքային սթրեսի պատճառ կարող է լինել նաև «կոնֆլիկտային իրավիճակը», երբ մարդը տարբեր սահմանափակող գործոնների ազդեցության տակ չի կարող բավարարել իր առաջատար կենսաբանական և սոցիալական կարիքները։

Ճանապարհները, որոնց միջոցով իրականացվում է սթրեսի արձագանքը, չափազանց բարդ են: Երբ գործակալը (սթրեսորը) ազդում է մարմնի վրա, ազդեցությունը կախված կլինի երեք գործոններից.

բուն գործակալի հատկությունները (սթրեսի գործոն);

արտաքին գործոններ, որոնք որոշում են դրա գործողությունը (արտաքին պայմանավորում);

էնդոգեն գործոններպայմանավորում (էնդոգեն կոնդիցիոներ):

Այսպիսով, այն փաստը, որ նույն սթրեսորը կարող է տարբեր վնասներ պատճառել տարբեր անհատների մոտ, բացատրվում է «պայմանավորող գործոնների» ազդեցությամբ, որոնք կարող են ընտրողաբար ուժեղացնել կամ թուլացնել սթրեսի այս կամ այն ​​ազդեցությունը:

Պայմանավորվող էնդոգեն գործոններն են՝ գենետիկ նախատրամադրվածությունը, տարիքը կամ սեռը, իսկ էկզոգեն գործոնները՝ բուժումը որոշակի հորմոններով, դեղամիջոցներով, սննդակարգով և այլն: Նրանց ազդեցության տակ սովորաբար լավ հանդուրժվող սթրեսային ռեակցիան կարող է դառնալ պաթոլոգիական և առաջացնել ադապտացիոն հիվանդություններ: Սթրեսը ընտրողաբար վնասում է մարմնի այն մասերը, որոնք թուլանում են ինչպես այս պայմանական գործոնների, այնպես էլ առաջնային գործակալի հատուկ ազդեցությունների պատճառով: Ահա թե ինչպես է ներքին և արտաքին գործոնների հետևանքով թուլացած այդ օղակում միատեսակ լարված շղթա է ճեղքվում։

Գոյություն ունեն սթրեսի գործոնների մի շարք դասակարգումներ. Ներկայումս ամենատարածված դասակարգումն առաջարկվում է տնային հոգեթերապևտ Վ.Ի. Լևի. Ըստ այս դասակարգման, սթրեսային գործոնները բաժանվում են կարճաժամկետԵվ երկարաժամկետ .

TO կարճաժամկետ Սթրեսի գործոնները ներառում են.

ձախողում (երբ մարդկանց հիշեցնում են իրենց նախկին անհաջողությունների մասին կամ կրկին փորձում են լուծել անլուծելի խնդիր);

կատարվող գործունեության ուղեկցում իմաստալից կամ անիմաստ ձայներով, աչքերում փայլող լույսով և այլն.

վախ (քննադատության, սպառնալիքների, աշխատանքից հեռացնելու, ֆիզիկական վտանգի ակնկալիքի, ընդունման հետևանք կրիտիկական որոշումներ);

ֆիզիկական անհանգստություն (ջերմություն, ցուրտ և այլն);

տեմպ, արագություն (աշխատանքը հնարավորինս շուտ ավարտելու պահանջ, տեղեկատվական գերբեռնվածություն):

Երկարաժամկետ Սթրեսային պայմանները բաժանվում են չորս կատեգորիայի.

ճակատային գծի սթրես (հարձակումներ վանող, համառ պաշտպանություն);

պարտականությունների կատարման հետ կապված վտանգներ.

ազատազրկում և ցանկացած տեսակի լիակատար կամ սահմանափակ մեկուսացում.

երկարատև գործունեություն, որը հանգեցնում է մտավոր կամ մկանային հոգնածության կամ երկուսն էլ:

Ներածություն………………………………………………………………………………………….2

1. Սթրեսը կազմակերպչական վարքագծի մեջ…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

1.1. Սթրեսի էությունը ……………………………………………………………………….3

1.2. Սթրեսի դինամիկան…………………………………………………………….6

2. Սթրեսի պատճառները և գործոնները…………………………………………………………………………

2.1. Արտաքին սթրեսային գործոններ………………………………………………………………………………………………

2.2. Կազմակերպության հետ կապված սթրեսային գործոններ……………………………………………………………………………………………………………………………

2.3. Խմբային սթրեսային գործոններ………………………………………………………………… 15

2.4. Անհատականության բնավորության դերը մարդու մոտ սթրեսի զարգացման վրա……………….15

3. Սթրեսի դեմ պայքարի մեթոդներ…………………………………………………………………….

Եզրակացություն………………………………………………………………………………………………….

Օգտագործված գրականության ցանկ………………………………………………… 23

Ներածություն

Ինքնակարգավորվելու ունակությունը չափազանց կարևոր է դառնում մեր բիզնեսում և անձնական կյանքում սթրեսի աճի պայմաններում:

Դժվար է սահմանել, թե ինչ է սթրեսը, բայց ավելի դժվար է այն որակել: Սթրեսը ստեղծում է միջավայրը, որը պահանջում է հարմարվողական վարքագիծ։ Դրանց առաջացման պատճառ կարող են լինել տարբեր գործոններ՝ սկսած սովորական միջավայրում աննշան խանգարումներից մինչև լուրջ հանգամանքներ, ինչպիսիք են հիվանդությունը, կորստը, ամուսնալուծությունը և այլն:

Կազմակերպությունում կան իրավիճակներ, որոնք հրահրում են հոգեկան լարվածության վիճակ՝ բացասաբար ազդելով մարդկանց վրա, նրանց պատճառելով սթրես։ Սթրեսի բանաձևն է՝ «ակտիվություն – գերլարում – բացասական հույզեր»:

Մարդկանց վրա սթրեսի ազդեցության վերաբերյալ հետազոտությունները կապված են բժշկության և սթրեսի բացահայտող համարվող Գ.Սելյեի աշխատանքի հետ: Հորմոնների որոնման վերաբերյալ հետազոտություններ կատարելով՝ նա հայտնաբերել է, որ կենդանի հյուսվածքի վնասը պայմանավորված է գրեթե ցանկացած բացասական ազդեցությամբ, որը նա անվանել է. ընդհանուր հարմարվողականության համախտանիշ , և մեկ տասնամյակ անց հայտնվեց «սթրես» տերմինը։

Սթրեսի մեջ ժամանակակից աշխարհդարձել է հիմնավորված մտահոգության աղբյուր և կազմակերպչական վարքագծի տեսության և մարդկային ռեսուրսների կառավարման պրակտիկայում հիմնական թեմա: Օրինակ, միայն ԱՄՆ-ում սթրեսը արտադրության վրա հսկայական ծախսեր է պահանջում (տարեկան մոտ 70 միլիարդ դոլար): Այն նվազեցնում է աշխատանքի արտադրողականությունը, նպաստում է աշխատանքի բացակայություններին, աշխատողների բացասական ֆիզիկական և հոգեբանական վիճակին և բարեկեցությանը, ինչպես նաև ընկերության շահույթի մինչև 10% կորստին: Առողջապահության մասնագետները նշում են, որ հիվանդների բողոքների մինչև 90%-ը կապված են սթրեսի հետևանքով առաջացած տարբեր ֆունկցիոնալ և հոգեբանական խանգարումների հետ։

1. Սթրես կազմակերպչական վարքագծում

1.1. Սթրեսի էությունը

Սթրես մարմնի ոչ կոնկրետ արձագանքն է իրեն ներկայացված ցանկացած պահանջի: Պահանջը հասկացվում է որպես ցանկացած գրգռում, որը գերազանցում է մարմնի զգայական համակարգերի ընկալման շեմը:

Սթրեսը սովորաբար ընկալվում է որպես բացասականինչ-որ անախորժության հետևանքով առաջացած երևույթ (սիրելիների հիվանդություն, ղեկավար, որը հանդիմանում է ենթակային աշխատանքի ինչ-որ մանրուքների համար, և գուցե ոչ նրա մեղքով): Այնուամենայնիվ, կա նաև դրական սթրես, որը կոչվում է u-stress(հունարենից - «լավ»), կապված ուրախ իրադարձությունների հետ (սիրելիի հետ հանդիպում, գրավիչ կամ հարգված ծանոթություն, առաջխաղացման առաջարկ և այլն):

նկատել, որ սթրես.

· ոչ միայն անհանգստանալընդգրկում է մարդու հուզական և հոգեբանական ոլորտները (սթրեսը լրացուցիչ ընդգրկում է ինչպես ֆիզիոլոգիական, այնպես էլ սոցիալական ոլորտները);

· ոչ միայն նյարդային լարվածություն;

· պարտադիր չէ ինչ-որ վնասակար կամ վատ բան, որից պետք է խուսափել:

Ի վերջո, u-stress-ը նույնպես գոյություն ունի։ Հետեւաբար, գլխավորն այն է, թե ինչպես է մարդը արձագանքում սթրեսին: Սթրեսն անխուսափելի է, բայց դրա բացասական հետևանքները կարելի է խուսափել կամ գոնե արդյունավետ կառավարել:

Այսօր սթրեսն ավելի ու ավելի է դառնում հանրաճանաչ հայեցակարգի հոմանիշը «հյուծում»որը սթրեսի տեսակ է և բնութագրվում է հուզական հյուծվածությամբ, անձնական կողմնորոշման կորստով և ցածր ինքնագնահատականով։ Ամենից հաճախ դա բնորոշ է աշխատողներին

աշխատել մարդկային հաղորդակցության, ինչպես նաև կրթության, բժշկության, պետական ​​և քաղաքային կառավարման ոլորտներում, սոցիալական գործունեությունև այլն։

Կազմակերպությունում անհատ գտնելը, տարբեր տեսակի առաջադրանքների կատարումը և նորամուծությունների յուրացումը հաճախ ուղեկցվում են մարդու սթրեսային պայմանների աճով:

Հայեցակարգ «սթրես» փոխառված տեխնոլոգիայից, որտեղ դա նշանակում է տարբեր մարմինների և կառույցների բեռին դիմակայելու ունակություն: Ցանկացած կառույց ունի լարվածության սահման, որի գերազանցումը հանգեցնում է դրա ոչնչացմանը։

Տեղափոխվել է սոցիալական հոգեբանության ոլորտ, հասկացությունը «սթրես» ներառում է բազմաթիվ իրադարձություններով պայմանավորված անհատականության վիճակների մի ամբողջ շարք՝ պարտություններից կամ հաղթանակներից մինչև ստեղծագործական փորձառություններ և կասկածներ: Պետք է հստակեցնել, որ բոլոր ծայրահեղ ազդեցությունները կարող են անհավասարակշռել ինչպես ֆիզիոլոգիական, այնպես էլ հոգեբանական գործառույթները։

Սթրեսի հետևանքները սերտորեն կապված են անհատի կարիքների, նրա համար կարևոր որևէ կարիք գիտակցելու անկարողության հետ, ինչի հետևանքով տեղի է ունենում ֆիզիոլոգիական կարողությունների բազմակի աճ և միանում. հոգեբանական մեխանիզմներպաշտպանություն։

Այսպիսով, անհատականության սթրես- մարմնի ընդհանուր լարվածության վիճակ, որն առաջանում է տարբեր պատճառներով. Սթրեսի ֆիզիոլոգիական մեխանիզմը հետևյալն է. Վտանգի առաջին նշանների դեպքում ուղեղի ազդանշանները մարմնին դնում են գործելու անհրաժեշտության վիճակում: Վերերիկամային գեղձերը արտադրում են ադրենալին, նորէպինեֆրին և կորտիկոիդներ։ Այս քիմիական նյութերը կարճ ժամանակով օրգանիզմը դնում են ակտիվության բարձրացման մեջ, բայց եթե գեղձերը դրանք արտադրում են երկար ժամանակ, կարող են բացասական հետևանքներ առաջանալ: Արյունը մաշկից հոսում է դեպի ուղեղ (նրա ակտիվությունը մեծանում է), ինչպես նաև դեպի մկաններ՝ նախապատրաստելով նրանց գործողության։ Այս շղթայական ռեակցիան զարգանում է շատ արագ, և եթե այն սկսվում է որպես մեկ ծայրահեղ իրավիճակի արձագանք, ապա դա որևէ վնասակար հետևանք չի առաջացնում։ Բազմիցս կրկնվելու դեպքում դա երկարաժամկետ հեռանկարում կարող է հանգեցնել վնասակար հետևանքների:

Սթրեսային վիճակում գտնվող մարդը ունակ է անհավատալի (հանգիստ վիճակի համեմատ) գործողությունների, մարմնի բոլոր պաշարները մոբիլիզացվում են, և մարդու հնարավորությունները կտրուկ աճում են, բայց որոշակի ժամանակահատվածում:

Օրինակ, երբ մայրն ու երեխան անցնում էին փողոցը, վթար է տեղի ունեցել, և մեքենան վրաերթի է ենթարկել մանկասայլակի վրա։ Երեխային դուրս հանելու համար փխրուն կինը, մարդաշատ հետիոտների աչքի առաջ, բարձրացրել է մեքենան և դուրս քաշել երեխայի հետ մանկասայլակը։

Այս ինտերվալի տեւողությունը եւ օրգանիզմի համար հետեւանքները տարբեր են յուրաքանչյուր մարդու համար։ Դիտարկումները ցույց են տվել, որ ծանր ֆիզիկական ակտիվությունը օգնում է չեզոքացնել «սթրեսի հորմոնի» ազդեցությունը. որքան ծանր են կենսապայմանները, այնքան ավելի են մոբիլիզացվում օրգանիզմի պաշարները, բայց պայմանով, որ մարդը վճռական է գոյատևելու համար:

Ինչպես նշեց Նորմալ ֆիզիոլոգիայի ինստիտուտի տնօրեն Կ. Սուդակովը, եթե սթրեսը շարունակվում է երկար ամիսներ և դարձել որոշ հիվանդության առաջացման պատճառ, ապա գրեթե անհնար է մարմնի ֆիզիոլոգիական գործառույթները նորմալ վերադարձնել:

Ընդհանրապես սթրես - Երևույթը բավականին տարածված է և տարածված։ Փոքր սթրեսն անխուսափելի է և անվնաս, սակայն չափից ավելի սթրեսը խնդիրներ է ստեղծում ինչպես անհատի, այնպես էլ կազմակերպության համար՝ հանձնարարված առաջադրանքների կատարման հարցում: Հոգեբանները կարծում են, որ մարդն ավելի ու ավելի հաճախ է տառապում իրեն հասցված վիրավորանքներից, սեփական անապահովության զգացումից և ապագայի անորոշությունից։

Սթրեսի բազմաթիվ տեսակներ կան մեծ թվով, դրանք ամփոփված են նկար 1-ում։

Բրինձ. 1. Անհատականության սթրեսի տեսակները

Քրոնիկսթրեսը ենթադրում է մշտական ​​(կամ գոյություն ունեցող) առկայություն. երկար ժամանակ) զգալի ծանրաբեռնվածություն մարդու վրա, որի արդյունքում նրա հոգեբանական կամ ֆիզիոլոգիական վիճակը գտնվում է ուժեղացված սթրեսի մեջ (երկար աշխատանք որոնում, մշտական ​​շտապողականություն, բախումներ):

ԿծուՍթրեսը մարդու վիճակն է իրադարձությունից կամ երևույթից հետո, որի արդյունքում նա կորցնում է իր «հոգեբանական» հավասարակշռությունը (կոնֆլիկտ ղեկավարի հետ, վիճաբանություն սիրելիների հետ):

Ֆիզիոլոգիականսթրեսը տեղի է ունենում, երբ մարմինը ֆիզիկապես ծանրաբեռնված է (աշխատանքային տարածքում չափազանց բարձր կամ ցածր ջերմաստիճան, ուժեղ հոտեր, անբավարար լուսավորություն, աղմուկի մակարդակի բարձրացում):

Հոգեբանականսթրեսը հետևանք է անհատի հոգեբանական կայունության խախտման մի շարք պատճառներով՝ վիրավորված հպարտություն, անարժան վիրավորանք, անորակ աշխատանք: Բացի այդ, սթրեսը կարող է լինել հոգեբանական հետևանք գերբեռնվածությունանհատականություն. չափազանց շատ աշխատանք կատարելը, պատասխանատվությունը բարդ և երկարատև աշխատանքի որակի համար: Հոգեբանական սթրեսի տարբերակն է հուզական սթրես,որը հայտնվում է սպառնալիքի, վտանգի, դժգոհության իրավիճակներում։

Տեղեկատվականսթրեսը տեղի է ունենում տեղեկատվության գերբեռնվածության կամ տեղեկատվական վակուումի իրավիճակներում:

1.2. Սթրեսի դինամիկան

Սթրեսային իրավիճակում մարդու վրա ազդելու առավել ռացիոնալ ուղիները որոշելու համար անհրաժեշտ է պատկերացում ունենալ ներքին լարվածության վիճակի զարգացման դինամիկայի մասին (նկ. 2):

Սթրեսի զարգացման երեք փուլ կա.

1) լարման բարձրացում կամ մոբիլիզացիա(հատված AB);

2) հարմարվողականություն(հատված BC);

3) հյուծվածություն, ներքին ակտիվության անկում մինչև ֆոնային մակարդակ, իսկ երբեմն ավելի ցածր, կամ անկազմակերպություն(հատվածի CD):

Բրինձ. 2. Սթրեսի դինամիկան

Բեմ մոբիլիզացիա (անհանգստություն)բնութագրվում է ռեակցիաների ինտենսիվության աճով, ճանաչողական գործընթացների հստակության բարձրացմամբ, դրանց արագացմամբ և անհրաժեշտ տեղեկատվությունը արագ հիշելու պատրաստակամությամբ: Այս փուլում մարմինը գործում է մեծ սթրեսի պայմաններում, սակայն այն հաղթահարում է բեռը՝ օգտագործելով մակերեսային կամ ֆունկցիոնալ մոբիլիզացիա՝ առանց խորը կառուցվածքային փոփոխությունների։ Օրինակ՝ հրատապ աշխատանքի նախապատրաստում տվյալ ժամկետի համար, ուսանողներին նախապատրաստում նիստի։

Բեմ հարմարվողականություն(հատված BC) հայտնվում է մոբիլիզացիայի փուլից հետո, պայմանով, որ սթրեսը շարունակվի երկար ժամանակ։ Օպտիմալ մակարդակ - հանդուրժվող սթրեսն ընկալվում է որպես դրական երևույթ, որպես իրավիճակի մարտահրավեր, բայց միևնույն ժամանակ իրավիճակի նկատմամբ վերահսկողությունը մնում է անհատի մոտ: Այս դիրքը թույլ է տալիս հասնել արտադրողականության բարձր մակարդակի: Այս փուլում կա հավասարակշռություն մարմնի հարմարվողական պաշարների ծախսման մեջ: Առաջին փուլում հավասարակշռությունից դուրս բերված բոլոր պարամետրերը ամրագրված են նոր մակարդակում: Բայց եթե սթրեսի այս փուլը ձգձգվի, ապա սկսվում է անցումը երրորդ փուլին։

Բեմ անկազմակերպություն(հատված SV) տեղի է ունենում, երբ սթրեսային բեռը մնում է կայուն: Այս փուլում կարող է տեղի ունենալ անհատի վարքագծի ներքին կանոնակարգի խախտում և իրավիճակի նկատմամբ վերահսկողության կորուստ:

Երկարատև սթրեսը, նույնիսկ եթե անհատի արտաքին վիճակը մնում է անփոփոխ, կարող է հանգեցնել լուրջ ներքին հիվանդությունների: Սթրեսի օպտիմալ և չափազանց մեծ մակարդակների ջրբաժանը, որից այն կողմ տեղի է ունենում երրորդ փուլը, շատ փոքր է և անհատական ​​է յուրաքանչյուր մարդու համար: Դա կախված է անհատական ​​հատկանիշներից և իրավիճակի ճնշմանը դիմակայելու անհատի կարողությունից:

Որոշ ուսումնասիրություններ ցույց են տվել կապը մենեջերների խառնվածքի տեսակի, զբաղեցրած պաշտոնի և այդ ղեկավարների սթրեսի մակարդակների միջև (Աղյուսակ 1):

Հետազոտությունն իրականացվել է Ռուսաստանի Դաշնության խոշոր ձեռնարկություններում 1997 թվականին: Աղյուսակ 1-ում պատասխանների գումարը հավասար չէ 100%-ի, քանի որ հարցման ընթացքում մնացած հարցվածները չեն ճանաչել սթրեսային բեռների փաստը:

Աղյուսակ 1. Խառնվածքի ազդեցությունը ղեկավարների մոտ սթրեսի մակարդակի վրա

2. Սթրեսի պատճառներն ու գործոնները

Ժամկետ սթրեսոր նշանակում է խթան, որն առաջանում է աշխատավայրում և ունի բացասական ֆիզիկական և մտավոր հետևանքներ դրան ենթարկված մարդկանց մեծամասնության համար:

Կազմակերպության աշխատակիցների վրա ազդող սթրեսորները ներառում են բազմաթիվ գործոններ, որոնք տեղակայված են ինչպես կազմակերպությունից դուրս, այնպես էլ ներսում, առաջին հերթին, և բխում են ինչպես աշխատողներից, այնպես էլ նրանց որոշ խմբերից, որոնք սովորաբար բացասական ազդեցություն են ունենում, երկրորդը:

Կան մի շարք պատճառներ, որոնք կազմակերպություններում անձնական սթրես են առաջացնում (նկ. 3): Դրանք ներառում են կազմակերպչական, արտակազմակերպչական և անձնական գործոններ:

Սթրեսի գործոններ անհատական

Բրինձ. 3. Գործոններ սթրես առաջացնելով y կազմակերպությունում գտնվող անհատներ

Ելնելով նրանից, թե որն է կազմակերպությունը բաց համակարգԱրտաքին միջավայրի ուժեղ ազդեցության տակ (Նկար 4) պարզ է դառնում, որ աշխատավայրում սթրեսը չի սահմանափակվում միայն այն իրադարձություններով, որոնք տեղի են ունենում կազմակերպության ներսում աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Նկ.4. Կազմակերպության հարաբերությունների կառուցվածքը

և բնապահպանական շահագրգիռ տարբեր խմբեր

Եկեք դիտարկենք սթրեսների հիմնական խմբերը.

2.1. Արտաքին սթրեսային գործոններ.

Դրանք ներառում են գիտական ​​և տեխնոլոգիական առաջընթացով պայմանավորված հասարակության փոփոխությունները, միջազգային և ներքին քաղաքական իրադարձությունները, ընտանիքում իրավիճակն ու վերաբերմունքը, տնտեսական, ֆինանսական և սոցիալական կենսապայմանները, ռասայական և դասակարգը, ինչպես նաև այն միջավայրը, որտեղ գտնվում և ապրում է աշխատողը: Օրինակ, սոցիալական և տեխնոլոգիական փոփոխությունների արագ տեմպերը մեծ ազդեցություն են ունեցել ապրելակերպի վրա ժամանակակից աշխատող. Չնայած բժշկության առաջընթացը նպաստում է կյանքի տեւողության ավելացմանը և բազմաթիվ հիվանդությունների վտանգի նվազեցմանը, կյանքի ժամանակակից տեմպը մեծացրել է սթրեսը և ներքին լարվածությունը, ներքին հոգեկան անհարմարությունը: Անհատի ներգրավվածությունը բարձր դինամիկ ուրբանիզացված կյանքի եռուզեռում, իր մշտական ​​շարժումև փոփոխությունները, մարդկանց կուտակումները փողոցներում, տրանսպորտում զգալիորեն խաթարեցին մարդու ֆիզիկական, մտավոր և սոցիալական բաղադրիչների հոգեկան բարեկեցությունը, ներդաշնակությունն ու արտադրողականությունը՝ հանգեցնելով աշխատավայրում սթրեսի ներուժի կտրուկ աճի:

Հայտնի է ընտանիքի ազդեցությունը մարդու անհատականության զարգացման և մշակույթի վրա։ Ընտանիքում ստեղծված իրավիճակը, կարճատև ճգնաժամը, հարազատների վեճը կամ հիվանդությունը, ամուսինների կամ երեխաների երկարատև լարված հարաբերությունները, ֆինանսական, սոցիալական և կենցաղային անկայունությունը լուրջ սթրես են աշխատողի համար: Այն ընտանիքներում, որտեղ երկու ամուսիններն էլ աշխատում են, սթրեսային պայմաններում գտնվող մարդը կարող է իր սթրեսը փոխանցել մյուսին։ Աշխատանքից դժգոհություն, ցածր աշխատավարձ, ռուսների ընտանեկան խնդիրներ բոլորի պայմաններում

Աճող ծախսերը և նոր ծախսատար «բարեփոխումները» ստիպում են մարդկանց փնտրել լրացուցիչ աշխատանք, կրճատել ազատ ժամանակը և ընտանիքները միմյանց հետ անցկացրած ժամանակը, ստիպել կնոջը հրաժարվել երեխայի դաստիարակությունից և գնալ աշխատանքի՝ հացը հոգալու համար։ հանդիպել. Անմիջական կապ է հայտնաբերվել կյանքի փոփոխությունների ծանրության և հանկարծակիության և հետագա առողջական վիճակի միջև. որքան լուրջ է փոփոխությունը, այնքան վատանում է մարդու առողջությունն ու ինքնազգացողությունը:

Կյանքի պայմանները նույնպես անմիջական ազդեցություն ունեն հաջողության վրա մասնագիտական ​​գործունեություն. Օրինակ, հոգեբան Ֆ. Քրոսբին (ԱՄՆ) ցույց է տվել, որ ամուսնալուծությունն ավելի շատ, քան ցանկացած այլ տրավմատիկ իրավիճակ, բացասաբար է անդրադառնում աշխատանքի որակի վրա. առաջին երեք ամիսների ընթացքում լքված ամուսինը սովորաբար չի կարողանում կենտրոնանալ աշխատանքի վրա: Սոցիալական փոփոխականները (ռասա, սեռ և դաս) նույնպես կարող են սթրեսային գործոններ լինել:

Հետազոտությունները ցույց են տվել, որ կանայք ավելի շատ են ենթարկվում հոգեբանական անհանգստության, իսկ տղամարդիկ ավելի հակված են լուրջ ֆիզիկական հիվանդությունների: Աշխատող կանանց համար առանձնահատուկ սթրեսային գործոններն են՝ խտրականությունը, կարծրատիպերը, կարիերան և ընտանեկան կյանքը հավասարակշռելու դժվարությունը և սոցիալական մեկուսացումը, ընտանիքի անդամի և աշխատողի երկակի դերերը, անձնական և ընտանեկան սթրեսը, բնակարանային պայմանները, ենթակառուցվածքների բացակայությունը բնակության տարածքում, հարևաններ, աղմուկի կամ օդի աղտոտվածության մակարդակը և այլն: Նույնիսկ միջին կամ բարձր խավին պատկանող մարդիկ ենթարկվում են ինչպես ընդհանուր, այնպես էլ հատուկ սթրեսի։

Ոչ կազմակերպչական (արտաքին) գործոններսթրես առաջացնել հետևյալ հանգամանքների հետևանքով.

· աշխատանքի բացակայություն կամ դրա երկար փնտրտուք;

· մրցակցություն աշխատաշուկայում;

· երկրի և, մասնավորապես, տարածաշրջանի տնտեսության ճգնաժամային վիճակը.

Անձնական գործոնները, որոնք առաջացնում են սթրեսային պայմաններ, ձևավորվում են առողջական պայմանների ազդեցության տակ. ընտանեկան խնդիրներ, հուզական անկայունություն, ցածր կամ բարձր ինքնագնահատական։

Վերոնշյալ պատճառների արդյունքում հնարավոր են սթրեսի հետևյալ հետևանքները՝ սուբյեկտիվ, վարքային, ֆիզիոլոգիական։

Սուբյեկտիվհետևանքները հուշում են անձի անհանգստության, անհանգստության և հոգնածության զգացումի մասին: Երբ սթրեսը դրսևորվում է անհատի մոտ, բացասական զգացմունքներն ավելի են սրվում։ վարքայինհետեւանքները կազմակերպությունում՝ բացակայությունների, աշխատանքից դժգոհության, ասեկոսեների տարածման, բամբասանքների տեսքով։ Ֆիզիոլոգիականհետեւանքներն արտահայտվում են աճով արյան ճնշում, սրտանոթային հիվանդություններ, քնի խանգարումներ, ապատիա։

2.2. Կազմակերպության հետ կապված սթրեսային գործոններ .

Բացի կազմակերպությունից դուրս պոտենցիալ սթրեսային գործոններից, աշխատողի վրա ազդում են ներկազմակերպչական գործոններ(նկ.5):

ա) բարձրագույն վարչակազմի քաղաքականությունն ու ռազմավարությունը.

բ) կազմակերպչական կառուցվածքը.

գ) կազմակերպչական գործընթացը.

դ) աշխատանքային պայմանները.

Բրինձ. 5. Կազմակերպության հետ կապված սթրեսային գործոններ

Քանի որ այսօր կազմակերպությունները ենթարկվում են խոշոր փոփոխությունների, որոնք ուղղված են շրջակա բիզնես միջավայրի երևույթներին հարմարվելու (տնտեսության և կրթության գլոբալացում, տեղեկատվական և համակարգչային տեխնոլոգիաների զարգացում, համընդհանուր ցանկություն որակի կառավարում,

աշխատուժի դիվերսիֆիկացում), ավելանում են նաև սթրեսային գործոնները անձնակազմի համար իրենց հատուկ աշխատավայրերում: Մշտական աշխատող անձնակազմի կրճատումհանգեցնում է աշխատողների թվաքանակի կրճատմանը և նրանց վրա տեղափոխվող աշխատանքից ազատված կամ պաշտոնաթող աշխատողների պարտականությունները:

Արդյունքում կտրուկ ավելացել է աշխատողների ծանրաբեռնվածությունը, ծանրաբեռնվածության հետևանքով առաջացած հիվանդության պատճառով աշխատանքից բացակայությունների թիվը։ ԱՄՆ առաջատար ընկերությունների մենեջերների հարցում (ցանկից Fortune 500) ցույց է տվել, որ հարցվածների ավելի քան 75%-ը համաձայնել է, որ մենեջերների նկատմամբ պահանջները կավելանան, եթե այդ ընկերությունները հաղթահարեն Ճապոնիայի և այլ մրցակիցների շուկայական մրցակցությունը, ինչը անխուսափելիորեն կբերի ավելի երկար աշխատանքային ժամերի և սթրեսի ավելացման: Այս ընկերությունների շարքային անձնակազմի հարցումը ցույց է տվել նաև, որ գրեթե բոլորն աշխատում են ավելի շատ, քան 40-ժամյա աշխատանքային շաբաթվա ստանդարտ նորմերը, և հարցվածների կեսն աշխատում է շաբաթական 6-ից մինչև 20 լրացուցիչ ժամ՝ իրականում աշխատելով միջինը 10 ժամ։ օրական, իսկ երբեմն՝ մինչև 15 ժամ։Միևնույն ժամանակ, այն կանայք, ովքեր տղամարդկանցից քիչ են վաստակում և ծանրաբեռնված են աշխատանքով, ավելի շատ սթրես են ապրում։

Կազմակերպչական գործոններսթրես առաջացնելը որոշվում է կազմակերպությունում անհատի դիրքով: Եկեք նայենք օրինակներին:

· Աշխատանքային գործունեությունանհատական ​​-ռեժիմի պատճառով առաջացած սահմանափակումներ, կազմակերպությունում աշխատանքի տեղաշարժեր, իրականացված կազմակերպչական փոփոխություններ, նոր տեխնոլոգիաներ, որոնց անհատը պետք է մշտապես տիրապետի։

· Հարաբերություններ կազմակերպությունում -կառուցել և պահպանել լավ հարաբերություններ ձեր ղեկավարի, գործընկերների և ենթակաների հետ: Այս պատճառն ամենասթրեսայիններից մեկն է աշխատողների համար։

· Բավական չէաշխատողի կողմից արտադրական գործընթացում և թիմում իր դերի և տեղի մասին հստակ պատկերացում: Այս իրավիճակը պայմանավորված է մասնագետի հստակ սահմանված իրավունքների ու պարտականությունների բացակայությամբ, առաջադրանքի անորոշությամբ, աճի հեռանկարների բացակայությամբ։

աշխատող, որի դեպքում աշխատողին հնարավորություն չի տրվում ամբողջությամբ դրսևորել իր որակավորումը.

· Միաժամանակյա կատարման անհրաժեշտությունըտարասեռ առաջադրանքներ՝ անկապ և նույնքան հրատապ: Այս պատճառը բնորոշ է կազմակերպության միջին մենեջերներին՝ գերատեսչությունների և կառավարման մակարդակների միջև գործառույթների բաժանման բացակայության դեպքում:

· Աշխատողների չմասնակցությունը կառավարմանըկազմակերպությունը, որոշումներ կայացնելով իր գործունեության հետագա զարգացման վերաբերյալ, հատկապես աշխատանքի ուղղությունների կտրուկ փոփոխությունների ժամանակաշրջանում: Այս իրավիճակը բնորոշ է խոշոր հայրենական ձեռնարկություններին, որտեղ կադրերի կառավարման համակարգը կայացած չէ, իսկ շարքային աշխատակիցները կտրված են որոշումների կայացման գործընթացից։ Արևմտյան շատ ընկերություններ ունեն

Ընկերության գործերին անձնակազմ ներգրավելու և ռազմավարական որոշումներ մշակելու ծրագրեր, հատկապես, երբ անհրաժեշտ է մեծացնել արտադրության ծավալը կամ բարելավել արտադրված արտադրանքի որակը:

· Կարիերայի առաջխաղացում- անհատական, որը հասնում է կարիերայի առաստաղին կամ չափազանց արագ կարիերայի առաջխաղացմանը:

· Աշխատանքի ֆիզիկական պայմաններ -աշխատասենյակում չափազանց բարձր կամ ցածր ջերմաստիճան, ուժեղ հոտեր, անբավարար լուսավորություն, աղմուկի մակարդակի բարձրացում:

Վերջին ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ թեթև սթրեսի առկայությունը կարող է դրական ազդեցություն ունենալ մարդկանց վրա, աշխուժացնել նրանց աշխատանքը, բարելավել արյան շրջանառությունը և բարձրացնել ակտիվությունը նոր արտադրական հաջողությունների հասնելու համար: Մարդիկ, որոնց աշխատանքը ներառում է մշտական ​​նախաձեռնողականություն (մենեջերներ, հաղորդավարներ, լրագրողներ, ձեռնարկատերեր և այլն) միայն օգուտ են քաղում փոքր սթրեսից, իսկ մյուս մարդիկ (ուսուցիչներ, բժիշկներ, ոստիկաններ) միայն տուժում են դրանից: Ընդհանուր առմամբ, ապացույցներ կան, որ Շատ աշխատանքային առաջադրանքների կատարման վրա էապես ազդում է սթրեսը, և սթրեսի մակարդակի աճը սովորաբար կտրուկ նվազեցնում է աշխատանքի որակի մակարդակը:

Սթրեսի բարձր մակարդակի վնասակար ազդեցությունը ազդում է ֆիզիկական, ֆիզիոլոգիական, հոգեբանականԵվ վարքայինմարդկանց կյանքի ասպեկտները. Այն պետք է ուշադիր ուսումնասիրվի մասնագետների կողմից, հաշվի առնվի կազմակերպությունների ղեկավարների և ղեկավարության կողմից՝ մարդկանց արդյունավետ աշխատանքը բարելավելու համար: Վիճակագրությունը ցույց է տալիս արտասահմանյան ընկերությունների մեծ ծախսերը ֆիզիկական փոխարինումսրտանոթային հիվանդություններով տառապող աշխատողներ. Անարդյունավետ ծախսերմինչև 4 հազար աշխատող ունեցող ամերիկյան ընկերությունների համար։ (Աղյուսակ 3) ցույց է տալիս անձնակազմի, ինչպես նաև ցանկացած ազգի, նրա աճող և աշխատունակ բնակչության առողջության պահպանման խնդրի լուծման կարևորությունը:

Աղյուսակ 3. ԱՄՆ ընկերությունների անձնակազմի ծախսերը

պատճառով սրտանոթային հիվանդություններաշխատողներ

Ոչ	Ընկերության անձնակազմի հիմնական պարամետրերը	Թվային տվյալներ
	Աշխատակիցների թիվը
	45-60 տարեկան տղամարդիկ
	CVD-ից մահացածների տարեկան թիվը (0.06*Ցուցանիշ 2)
	CVD-ի պատճառով վաղաժամկետ կենսաթոշակի անցնելու թիվը (0.03*Ցուցանիշ 2)
	Ընկերությունների անձնակազմի կորուստները CVD-ի պատճառով (կետ 3+կետ 4)
	Հիվանդ աշխատողների փոխարինման տարեկան արժեքը (Ցուցանիշ 5*4300$)
	Աշխատողների թիվը, ովքեր կարող են մահանալ CVD-ից, եթե հիվանդությունը մնա նույն մակարդակում (0.5*Ցուցանիշ 1)

Սթրեսի բարձր մակարդակը կարող է կապված լինել. հոգեբանական հատկություններանհատականության գծեր, ինչպիսիք են զայրույթը, անհանգստությունը, դեպրեսիան, նյարդայնությունը, դյուրագրգռությունը, լարվածությունը և ձանձրույթը: Հետազոտությունը պարզել է անմիջական կապ սթրեսի և մարդկանց ագրեսիվ գործողությունների միջև, ինչպիսիք են դիվերսիաները, միջանձնային ագրեսիան, թշնամական վարքագիծը և բողոքները: Սթրեսի հետևանքով առաջացած հոգեբանական խնդիրները հանգեցնում են ծառայողական պարտականությունների անբավարար կատարման, ցածր ինքնագնահատականի, կառավարման հրահանգներին դիմադրության, կենտրոնանալու և որոշումներ կայացնելու անկարողության, աշխատանքից դժգոհության, ինչը հանգեցնում է կազմակերպության ուղղակի կորուստների:

Շատ լուրջ մտահոգություն է սթրեսի ոչ միշտ նկատելի, բայց իրական ազդեցությունը ԱՄՆ ընկերություններում առանցքային պաշտոններ զբաղեցնող մենեջերների արտադրողականության վրա: Նրանք անընդհատ ենթարկվում են սթրեսի, դառնում են տրամադրության հանկարծակի տատանումների զոհ, իսկ ենթակաները շուտով սովորություն են ձեռք բերում նրանց չանհանգստացնել նույնիսկ լուրջ ասպեկտներով՝ վախենալով ցրվելուց։ Երբեմն ղեկավարները գիտակցում են թերությունները սեփական վարքագիծը, զգում են, որ չեն արդարացնում իրենց բարձր դիրքի հետ կապված սպասելիքները և տառապում են ինքնագնահատականի կորստից։ Նրանք կարող են տատանվել և հետաձգել որոշումներ կայացնելը, զայրանալ, երբ ղեկավարությունը փորձում է նրանց վերադարձնել աշխատանքի և սկսել ատել իրենց աշխատանքը: Եթե ​​նման մենեջերը հանկարծ ունենում է սրտի կաթված կամ այլ ռեցիդիվ, նրանք սկսում են խղճալ նրան, միջադեպը համարում են սթրեսի հետևանք, և տրամադրության կտրուկ փոփոխություններ, ցածր ինքնագնահատական, որոշումներ կայացնելու անկարողություն, աշխատանքից դժգոհություն: իսկ մենեջմենթն առաջացնում է համընդհանուր դատապարտում և ծնում է այն կարծիքը, որ կառավարիչը ոչ պիտանի է և ոչ կոմպետենտ, լեզու գտնել մարդկանց հետ: Ընդհանրապես, և՛ սրտի կաթվածը, և՛ հոգեբանական խնդիրները ավելորդ սթրեսի արդյունք են, իսկ աշխատանքի արդյունավետության վրա մեծ ազդեցություն ունեն հոգեբանական ասպեկտները։

Կարևորռեկորդներ ունի վարքագծային ասպեկտներ,աշխատավայրում առաջացած սթրեսի հետևանքով. Օրինակ, ծանր սթրեսի անմիջական հետևանքը կարող է լինել թերսնումը կամ չափից շատ ուտելը, անքնությունը, ծխելը, ալկոհոլը և թմրանյութերի չարաշահումը: ԱՄՆ-ում, օրինակ, բնակչության մինչև 6%-ը հարբեցող է, ևս 10%-ը չարաշահում է ալկոհոլը: Երկրում տարեկան սպառվում է մոտ 6 միլիարդ հաբ ամֆետամիններ և բարբիթուրատներ։ Բազմաթիվ ընկերություններ և բանկեր հսկայական գումարներ են ծախսում թմրամիջոցների դեմ պայքարի ծրագրերի վրա և իրականացնում են իրենց աշխատակիցների թմրամիջոցների պարտադիր թեստավորում։ Կազմակերպություններում անցկացված հետազոտությունները ցույց են տվել սթրեսի անմիջական հարաբերակցությունը ալկոհոլի օգտագործման, բացակայությունների և անձնակազմի շրջանառության հետ: Սթրեսի հետևանքով առաջացած տնտեսական և սոցիալական վնասը պահանջում է անձնակազմի արդյունավետ վերահսկման և կառավարման անհատական ​​և խմբային մեթոդների կիրառում ինչպես անհատի, այնպես էլ կազմակերպության և որպես ամբողջության հասարակության մակարդակում:

2.3. Խմբային սթրեսային գործոններ.

Աշխատողների խմբային վարքագծի վրա ազդող գործոնները նույնպես սթրեսի հավանական աղբյուրներ են: Խմբի բոլոր սթրեսորները կարելի է բաժանել երեք հիմնական կատեգորիայի.

1) խմբային համախմբվածության բացակայություն(համախմբվածությունը շատ կարևոր է ցածր մակարդակի անձնակազմի համար. եթե աշխատողը իրեն թիմի անդամ չի զգում աշխատավայրի առանձնահատկությունների, ղեկավարի ցուցումների կամ խմբի գործողությունների պատճառով, ապա դա կարող է լուրջ աղբյուր լինել։ նրա համար սթրես);

3) ներանձնային, միջանձնային և ներխմբային կոնֆլիկտների առկայությունը(կոնֆլիկտը սովորաբար առաջանում է անհատական ​​անհատական ​​գծերի լուրջ հակասությունների կամ անհամատեղելիության, նրա նպատակների, կարիքների և արժեքների, խմբի ներսում և նրանց միջև մարդկանց փոխհարաբերությունների առկայությամբ, ինչը նույնպես սթրեսային ազդեցություն է թողնում աշխատողների վրա):

2.4. Անհատականության բնավորության դերը մարդկանց սթրեսի զարգացման վրա

Վերոհիշյալ բոլոր սթրեսորները (արտա- և ներկազմակերպական, խմբային) դրսևորվում են անհատի մակարդակում, և նրա մոտ սթրեսի զարգացման վրա ազդում են ինչպես իրավիճակային գործոնները, այնպես էլ. անհատականության բնավորությունը.

Մարդկանց անհատականության և գծերի անհատական ​​տարբերությունները տարբեր ազդեցություն են ունենում սթրեսի նկատմամբ նրանց զգայունության վրա: Մ. Ֆրիդմանը և Ռ.Ն. Ռոզենմանը ընդգծեց տիպի մարդկանց բևեռային բնավորությունը ԱԵվ INև նրանց վարքագծային ռեակցիաների բնութագրերը (Աղյուսակ 2), որոնք կապված են հաճախակի սթրեսային պայմանների և սրտանոթային հիվանդությունների տեսքով բացասական հետևանքների հետ:

Աղյուսակ 2. A և B տիպերի բևեռային կերպարներով մարդկանց վարքագիծը

Ի սկզբանե ենթադրվում էր, որ Ա տիպի մարդիկ սրտի կաթվածի առավել ենթակա են: Այնուամենայնիվ, վերջին ուսումնասիրությունները չկարողացան հաստատել նախկինում ձեռք բերված տվյալները և ցույց տվեցին.

· մարդիկ սիրում են Անրանք կարող են ազատվել իրենց սթրեսից և հաղթահարել այն ավելի լավ, քան մարդիկ սիրում են IN;

Ոչ այնքան անհամբերությունն է հանգեցնում սրտի խնդիրների, որքան զայրույթ և թշնամանքինչը մարդիկ չեն թաքցնում այլ մարդկանց հետ շփվելիս:

ԱՄՆ-ում, Ճապոնիայում և Գերմանիայում աշխատողների և ընկերությունների այլ անձնակազմի մոտ սթրեսի պատճառների մանրակրկիտ ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ որոշիչ գործոնը, որը որոշում է սրտի կաթվածի, արյան բարձր ճնշման և հիվանդությունների հանգեցնող սթրեսի հավանականությունը: հաղթահարել իրենց ագրեսիվությունը.

Համեմատելով այս տեսակի մարդկանց հաջողությունները ԱԵվ INցույց տվեց, որ որպես կանոն. Աավելի հեշտ է հասնել հաջողության բարձունքներին: Այնուամենայնիվ, վրա նրանք զիջում են B տիպի մարդկանց հենց հաջողության գագաթնակետին,քանի որ վերջիններս ավելի համբերատար են և ավելի լայն են նայում իրերին։ Այս իրավիճակում մարդիկ տեսակ Աանհրաժեշտ անցնել B տիպի վարքագծի, բայց մեծ մասընրանցից չեն կարող և չեն ցանկանում փոխել կամ զսպել իրենց բնավորությունը:

Բացի բնավորությունից, անհատականության ևս մեկ կարևոր գիծ է վերահսկողության անհատական ​​ընկալումիրավիճակներ. Հետազոտությունները ցույց են տվել, որ եթե աշխատողները զգում են, որ քիչ են վերահսկում իրենց միջավայրը և իրենց աշխատանքը, նրանք սթրես են ապրում, որն իր հերթին ազդում է ֆիզիոլոգիական գործոնների վրա, ինչպիսիք են արյան ճնշումը և այլն:

հոգեբանական գործոն, ինչպիսին է աշխատանքից բավարարվածությունը: Եթե ​​աշխատողները ձեռք են բերում իրենց աշխատանքային միջավայրի նկատմամբ վերահսկողության զգացում, նրանք մասնակցում են ընդունելու մեջորոշումներ, որոնք ուղղակիորեն ազդում են նրանց վրա, դա նվազեցնում է սթրեսը, որը նրանք զգում են, և նրանց արյան ճնշումը չի բարձրանում: Օրինակ՝ աշխատողները, ովքեր ընկալում են վերահսկողության կորուստ, հատկապես նրանք, ովքեր աշխատում են ոչ հմուտ աշխատուժում, երեք անգամավելի հաճախ, քան մյուսները տառապում են հիպերտոնիայով: Որպես կանոն, վերահսկողության կորուստը սթրեսը վերածում է օրգանական խանգարումների։

Համեմատաբար մարդկանց կողմից իրավիճակի նկատմամբ վերահսկողության բացակայությունըՆկատի ունեցեք, որ մարդիկ ավելի պատրաստ են ընկալել անօգնականության զգացումը, եթե վերահսկողության բացակայության պատճառներն ունեն հետևյալ հատկանիշները.

· դրանք կապված են իրենց անձնական որակների, այլ ոչ թե արտաքին գործոնների հետ.

· կայուն են և երկարաժամկետ, ոչ ժամանակավոր;

· պարզվում է, որ ընդհանուր և համընդհանուր է, բնորոշ է բազմաթիվ կյանքի իրավիճակներին, և ոչ միայն մեկին:

Լրացուցիչ հետազոտություններ են անհրաժեշտ ընկալվող վերահսկողության և սովորած անօգնականության ոլորտներում՝ ավելի լավ հասկանալու սթրեսը և ինչպես հաղթահարել դրա դեմ:

Անդրադառնալով մարդու մեկ այլ այնպիսի կարևոր անձնային հատկանիշի, ինչպիսին է ինքնարդյունավետություն,կան համոզիչ ապացույցներ, որ գնահատելով գործելու և իրավիճակը փոխելու ձեր կարողությունը,մարդու կարևոր հատկանիշ, որն օգնում է նրան դիմակայել սթրեսին: Նման մարդիկ ավելի հեշտ ու հանգիստ են հանդուրժում սթրեսային իրավիճակները։ Սթրեսի պատճառով ավելորդ գրգռվածությունը խանգարում է որոշումների կայացմանը բարդ խնդիրներ, քանի որ մեր մոտիվացիան հաճախ գերազանցում է օպտիմալ մակարդակը։ Բարձր ինքնագնահատական ​​ունեցող մարդիկ հանգստություն պահպանելու ֆիզիոլոգիական և հոգեբանական պատճառներ ունեն։

Մարդիկ տարբեր կերպ են արձագանքում սթրեսային գործոններին.

· ոմանք չեն կարողանում դիմակայել նույնիսկ ամենաչնչին սթրեսին, իսկ մյուսները հաջողությամբ հաղթահարում են այն՝ արտաքուստ հանգիստ մնալով ծայրահեղ սթրեսային իրավիճակներում.

· Որոշ մարդիկ, ըստ երեւույթին, ունեն հատուկ հոգեբանական կայունություն;

· Հոգեբանական կայունության բարձրացում ունեցող մենեջերները ավելի քիչ են ենթարկվում հիվանդությունների, առանձնանում են աշխատանքին նվիրվածությամբ, բարդ խնդիրները լուծելու ցանկությամբ և դինամիկ շուկայական պայմաններում իրավիճակը վերահսկելու ունակությամբ.

· Հոգեբանական ճկունությամբ օժտված մարդիկ կարող են գոյատևել և նույնիսկ բարգավաճել ծանր սթրեսային պայմաններում, մինչդեռ մյուսները դառնում են սթրեսի վնասակար հետևանքների զոհ:

3. Սթրեսի դեմ պայքարի մեթոդներ

Սթրեսից կազմակերպությունների կորուստները գնալով զգալի են դառնում բոլոր արդյունաբերական երկրներում:

ԱՄՆ-ում մենեջերները սթրեսի պատճառ են համարում ուժի պակասը, առանձին ղեկավարների անկարողությունը և կազմակերպությունների ներսում վստահության բախումը: Ճապոնացի մենեջերները սթրեսի պատճառների թվում առաջին տեղում դնում են սթրեսը կապված կազմակերպչական փոփոխությունների և նոր տեխնոլոգիաներին տիրապետելու անհրաժեշտության հետ: Գերմանացի մենեջերները դժգոհում են աշխատանքի աճող տեմպերի ճնշումից և սթրեսը կապում անձնակազմի անբավարար պատրաստվածության հետ:

Այս բոլոր պատճառները, ինչպես նաև աշխատողների սթրեսի հետևանքով գործատուների կորուստները ստիպում են կազմակերպություններին մշակել սթրեսի կառավարման ծրագրեր, մշակել և իրականացնել անհատին սթրեսային բեռին հարմարեցնելու ուղիներ:

Անհատական ​​սթրեսի կառավարումներկայացնում է անհատին սթրեսային իրավիճակին հարմարեցնելու ուղիներ: Գոյություն ունի սթրեսի կառավարման մի քանի մակարդակ:

Առաջին - կազմակերպչական մակարդակում,քաղաքականության, արտադրության կառուցվածքի փոփոխությունների, աշխատակիցների համար հստակ պահանջների մշակման և նրանց կատարողականի գնահատման արդյունքում:

Որոշ կազմակերպություններ, հիմնականում արտասահմանյան ընկերություններ և որոշ տեղական բանկային կառույցներ, հոգեբանի ղեկավարությամբ անցկացնում են ռելաքսացիոն թրեյնինգ (աշխատանքից հետո՝ շաբաթական 2-3 անգամ)։

Թրեյնինգներ են անցկացվում նաև աշխատակիցների հաղորդակցական մշակույթը զարգացնելու, սթրեսից ազատվելու հմտությունների ուսուցում և խաղային ուսուցում՝ թիմերում լարվածությունը թոթափելու և աշխատակիցների միջև կապերն ամրապնդելու համար: Դրանք օգնում են մարդուն ավելի լավ զգալ, հանգստանալ, վերականգնել ուժերը։ Նմանատիպ ծրագրեր կան և օգտագործվում են ամբողջ կազմակերպության մակարդակով, հատկապես դրանցից շատերը մշակվել են երկրների ձեռնարկություններում: Արեւմտյան Եվրոպաև ԱՄՆ-ում։

Երկրորդ մակարդակսթրեսի կառավարում - անհատի համար.Նախագծված է, որպեսզի կարողանան անհատապես հաղթահարել սթրեսը՝ օգտագործելով առաջարկություններ և հատուկ ծրագրերսթրեսը չեզոքացնելու համար. Նման ծրագրերը ներառում են մեդիտացիա, մարզումներ, վարժություններ, դիետա և երբեմն նույնիսկ աղոթք: Դրանք օգնում են մարդուն ավելի լավ զգալ և հանգստանալ:

· Իմացեք, թե ինչպես ճիշտ կառավարել ձեր ժամանակ.

· Իմանալ, թե ինչպես անջատիչձեր գործունեությունը:

· Թող սթրեսը աշխատի ձեզ համար:

· Նայեք իրավիճակին կողմերը.

· Ամեն ինչ անցնում է, սա էլ կանցնի։

Դիտարկենք սթրեսի անհատական ​​կառավարման մանրամասն տեխնիկան:

1. Սովորեք ճիշտ կառավարել ձեր ժամանակը։

Ժամանակը ճիշտ կազմակերպելու կարողությունը սթրեսը թեթևացնելու կամ կանխելու կարևոր միջոց է: Ահա մի քանիսը պարզ կանոններ:

· Անհրաժեշտ բաների ցանկը կազմելիս, դրանում, բացի անհրաժեշտներից, նշեք այն, ինչ կցանկանայիք անել այսօր։ Պարբերաբար նշելով, թե ինչ եք հասել, դուք ստանում եք բավարարվածության հաճելի զգացում;

· դասակարգել բոլոր առաջադրանքները՝ հիմնականները և դրանք, որոնք կարող են կատարվել ավելի ուշ; կարեւոր է, որ կարողանաս նպատակ դնելև կազմակերպել առաջնահերթությունները։Այս հանձնարարականը, չնայած իր պարզությանը, բավականին դժվար է իրականացնել. այն ներառում է «ոչ» ասելու, ինքն իրեն սահմանափակելու, ամեն օրվա համար պլանավորելու կարողություն՝ հաշվի առնելով երկար ժամանակ դրված նպատակը.

· խուսափել ավելորդ խոստումներից; դա հանգեցնում է լրացուցիչ սթրեսի նյարդային համակարգերբ չես կարող կատարել այն, ինչ խոստացել ես.

· Ինքներդ պարզաբանեք գործունեության և արտադրողականության տարբերությունը. գործունեություն -արտաքին մեծ էներգիայի դրսևորում, որը միշտ չէ, որ ձեռնտու է գործին. երբեմն դա խառնաշփոթ է, շատ շարժումներ, բայց քիչ արդյունք; արտադրողականություն -կատարել պլանավորվածը, աստիճանաբար մոտենալ նպատակին.

· վերլուծել ժամանակ կորցնելու պատճառները՝ երկար խոսակցություններ հեռախոսով, հերթում սպասել, չպլանավորված բաներ անել։

Գործերի ամենօրյա պլանավորման և ժամանակի կորուստների վերլուծության համար կան բազմաթիվ տեխնիկական գործիքներ՝ օրագրեր, կազմակերպիչներ, անհատական ​​համակարգիչների գրասենյակային ծրագրեր և այլն։

2. Իմացեք, թե ինչպես փոխել ձեր գործունեությունը:

Սթրեսից խուսափելու համար անհրաժեշտ է գտնել կատարվող աշխատանքին համապատասխան ինտենսիվությամբ փոխարինող, գործունեության այլ տեսակ։ Սա կարող է լինել մեկ այլ աշխատանք կամ ֆիզիկական վարժություն, սպորտ:

3. Ստիպեք սթրեսն աշխատել ձեզ համար:

Եթե ​​դժվարություններից հնարավոր չէ խուսափել, ապա խորհուրդ է տրվում փորձել դրանցից օգուտ քաղել, եթե հնարավոր է.

· Փորձեք բացասական իրադարձությունն ընդունել որպես դրական (աշխատանքի կորուստը որպես ավելի լավը գտնելու հնարավորություն);

· Սթրեսը վերաբերվել որպես էներգիայի աղբյուր:

4. Դիտեք իրավիճակին դրսից.

Հանգիստ վիճակում դուք այդքան բան չէիք կարող անել, հուզված վիճակում կարողացաք շատ ավելին անել.

· ընկալել խնդիրը որպես մարտահրավեր;

· Մի համարեք անցյալի իրադարձությունները որպես ձախողում;

· Դուք չեք կարող պատասխանատու լինել այլ մարդկանց արարքների համար, այլ կարող եք վերահսկել միայն ձեր արձագանքը նրանց նկատմամբ: Գլխավորը զգացմունքների նկատմամբ հաղթանակն է։

5. Ամեն ինչ անցնում է, սա էլ կանցնի։

· Փորձեք ապագան տեսնել դրական լույսի ներքո: Գոնե մի պահ հիշեք, թե ինչ էիք զգում, երբ ամեն ինչ լավ էր։ 19

· Սովորեք ֆիզիկական թուլացման տեխնիկա, խուսափեք լարված կեցվածքներից, որոնք սթրես են առաջացնում:

· Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է լուծել մեծ և բարդ խնդիր, որի մասին միայն մտածելը ստիպում է ձեզ հանձնվել, բաժանեք այն փոքր բաղադրիչների և սկսեք աստիճանաբար լուծել դրանք:

· Թույլ մի տվեք ձեզ խեղդվել ուրիշների խղճահարության մեջ, բայց մի հրաժարվեք սիրելիների օգնությունից:

· Հիշեք, որ դուք միայնակ չեք: Այն, ինչ դու հիմա ապրում ես, մյուսները դիմացել են ու գոյատևել։ Այդպես կլինի ձեզ համար:

ՀատուկԱնխուսափելի և երկարատև սթրեսի կառավարման մեթոդներ.

· վարժություններ(ակտիվ ապրելակերպի պահպանում՝ սպորտով զբաղվել՝ քայլել, վազել, լող, հեծանվավազք, թենիս և այլն՝ սթրեսային իրավիճակները հաջողությամբ հաղթահարելու համար);

· սթրեսի թեթևացում(հաղորդակցություն, մեդիտացիա, լավ գիրք, ժամանցային շոու և այլն; ուսումնասիրությունները, օրինակ, ցույց են տալիս դրական ֆիզիկական և հոգեբանական ազդեցությունմեդիտացիա մարդկանց մասին);

· վարքի ինքնատիրապետում(գիտակցաբար վերահսկելով իրենց վարքագծի պատճառներն ու հետևանքները՝ մարդիկ կարող են սովորել ինքնատիրապետում, կառավարել հետևանքները, պարգևատրվել իրենց, օրինակ՝ լրացուցիչ ընդմիջումով, եթե նրանց հաջողվել է հանգստություն պահպանել և հավաքվել բացառիկ ագրեսիվ հաճախորդի հետ շփվելիս. պետք է ճանաչեն իրենց հնարավորությունների սահմանները և ճանաչեն մոտալուտ դժվարությունների առաջին նշանները, խուսափեն իրավիճակներից, որոնք սպառնում են սթրես առաջացնել.

· ճանաչողական թերապիաօգտագործելով Ալիսի հուզական մոդելը և Մայխենբաումի ճանաչողական վարքագծի փոփոխությունը՝ աշխատավայրում անհանգստությունը նվազեցնելու և սթրեսը նվազեցնելու համար, որոնք ցույց են տվել որոշակի գործնական արդյունավետություն.

· փոխօգնության ցանց(աջակցություն և հաղորդակցություն այլ մարդկանց հետ, ովքեր սոցիալական և հոգեբանական աջակցություն են ցուցաբերում խմբային դինամիկայի մեթոդներով):

Յուրաքանչյուր սթրեսոր պետք է բացահայտվի կազմակերպության ներսում՝ աշխատավայրում այն ​​նվազեցնելու կամ վերացնելու համար: Օրինակ, ընկերության քաղաքականությունը որոշելիս պետք է ուշադրություն դարձնել աշխատակիցների կատարողականի օբյեկտիվ գնահատմանը, ինչպես նաև վարձատրության առավել արդար համակարգին հասնելու համար: Զարգացման ընթացքում կազմակերպչական կառուցվածքըՊետք է խուսափել բարձր ֆորմալացումից և մասնագիտացումից: Աշխատանքային պայմանների առումով անհրաժեշտ է վերացնել վնասվածքի, աղմուկի վտանգը, բարելավել լուսավորության և ջերմաստիճանի պայմանները, կապի համակարգերը և տեղեկատվության տարածումը, պարզաբանել անորոշությունները կամ վերացնել հակասական նպատակները: Այսօր Միացյալ Նահանգներում մոտ 12000 ընկերություններ առաջարկում են սթրեսի կառավարման տարբեր ծրագրեր՝ սկսած խորհրդատվական ծառայություններից, մենեջերների համար սթրեսի կառավարման սեմինարներից և հրապարակումներից:

նվիրված է առողջությանը և վերջացրած հատուկ առողջության կենտրոններով

սարքավորումներ, որոնք օգնում են ազատվել սթրեսից ֆիզիկական վարժություն. Բացի այդ, առաջարկվում են հետևյալը առաջարկություններդրանք ներառել կազմակերպությունների ռազմավարության մեջ.

· ընկերությունում ստեղծել փոխադարձ աջակցության մթնոլորտ;

· հարստացնել աշխատակիցների պարտականությունների բովանդակությունը.

· մեղմել հակամարտությունները և հստակեցնել կազմակերպչական դերերը.

· Պլանավորեք կարիերա և ընդլայնեք ձեր աշխատակիցների կարիերայի սանդուղքով առաջխաղացման հնարավորությունները, տրամադրեք նրանց խորհրդատվական օգնություն:

Սթրեսից խուսափելու միջոցներից մեկը փախչել սթրեսային իրավիճակից . Սա ձեռք է բերվում հանգստի միջոցով՝ ակտիվ գործունեություն, որը բացառում է սթրեսի պատճառի մասին մտածելը, ուշադրությունը սթրեսի հետ չառնչվող այլ առարկաների վրա փոխելը: Հետեւաբար, ձկնորսությունը, լողը, անտառում զբոսանքները, նկարչությունը, տրիկոտաժը և այլն հակասթրեսային գործունեություն են։

Այս ամենը միասին պետք է օգնի նվազեցնել կամ կանխել սթրեսը ինչպես յուրաքանչյուր աշխատավայրում, այնպես էլ ամբողջ կազմակերպությունում:

Եզրակացություն

Մասնագիտական ​​գործունեության մեջ սթրեսը ոչ միայն խնդիր է, որին հաճախ հանդիպում են աշխատողները: Դա ավելի ու ավելի շատ դիտվում է որպես աշխատունակության գնի մաս: Այն փաստը, որ սթրեսի կառավարման ծրագրերը ոչ թե աշխատանքային պայմաններն ավելի քիչ սթրեսային դարձնելու փորձն են, այլ սթրեսը հաղթահարելու մեր կարողությունը զարգացնելը, ցույց է տալիս, որ շատ մարդիկ չեն հավատում, որ հնարավոր է ամբողջությամբ կամ զգալիորեն վերացնել սթրեսը մասնագիտական ​​աշխատանքից:

Կրճատման հետևանքներից մեկն այն է, որ ավելի քիչ մարդիկ պետք է անեն այնպիսի աշխատանքներ, որոնք նախկինում ավելի շատ աշխատողներ էին անում: Ակնկալվում է, որ կազմակերպությունները ավելի քիչ ռեսուրսներով ավելի շատ կարտադրեն: Տեխնոլոգիական առաջընթացը (մասնավորապես համակարգչային տեխնոլոգիաները) նույնպես մեծացնում է աշխատանքի ավարտի արագությունը: Այս փոփոխությունները կարող են վատթարացնել աշխատողների հոգեկան առողջությունը՝ նվազեցնելով նրանց ինքնավարությունը և, հետևաբար, ինքնագնահատականը:

Աշխատանքի աշխարհի էվոլյուցիայում աշխատողներն ավելի ու ավելի են ենթարկվում իրավիճակային գործոններին, քան աշխատանքային պայմանների վրա վերահսկողություն ունենալու: Ֆիզիկական առողջության և սթրեսի վերաբերյալ հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ ինքնակարգավորման նվազումը (այսինքն՝ անօգնականության զգացումը) բացասաբար է ազդում առողջության և բարեկեցության վրա: հոգեկան վիճակ. Չժխտելով աշխատանքային սթրեսի իրականությունը կամ պատասխանատվություն ստանձնելով դրա համար՝ կազմակերպությունները մեծ ուշադրություն են դարձնում այս խնդրին: Մեր երկրի առողջապահական խնամքի տարեկան ծախսերը կազմում են 500 միլիարդ դոլար, ընդ որում բիզնեսը կրում է ծախսերի կեսը: Սթրեսի հետ կապված հիվանդությունների պատճառով ամերիկյան տնտեսության տարեկան ծախսը գնահատվում է 150 միլիարդ դոլար, ուստի ավելի էժան է առողջ վարքագիծ դրսևորել, քան վճարել այն չխրախուսելու համար:

Օգտագործված գրականության ցանկ

1. Արսենև Յու.Ն. Կազմակերպչական վարքագիծ. – Մ.: Միասնություն-ԴԱՆԱ, 2005:

2. Կազմակերպչական վարքագիծ / Էդ. Գ.Ռ. Լատֆուլինա. – Սանկտ Պետերբուրգ: Պետեր, 2007 թ.

3. Սմիրնովա Գ.Բ. Կառավարում. - Մ.: Դաշկով և Կ, 2004:

4. Սպիվակ Վ.Ա. Կազմակերպչական վարքագիծ և անձնակազմի կառավարում: – Սանկտ Պետերբուրգ: Պետեր, 2006 թ.

Կրթության դաշնային գործակալություն

Պետություն ուսումնական հաստատություն

ավելի բարձր մասնագիտական ​​կրթություն

Նիժնի Նովգորոդ Պետական ​​համալսարաննրանց. Ն.Ի. Լոբաչևսկին

Հեռակա ուսուցման չորրորդ ֆակուլտետ.

Փորձարկում

ըստ կարգապահության. Կազմակերպչական վարքագիծ»

թեմա՝ «Սթրեսը, դրա պատճառները, սթրեսի դեմ պայքարի մեթոդները»

Ավարտեց՝ 2-րդ կուրսի ուսանող

Խմբեր 4-32 MT/13

Պորխաչովա Ի.Ն.

Ստուգված՝ Պայդեմիրովա Է.Ա.

ԴԱՍԱԽՈՍՈՒԹՅՈՒՆ Թիվ 8. ՍՏՐԵՍԸ ՈՐՊԵՍ ԸՆԴՀԱՆՈՒՐ ԱԴԱՊՏԱՑՄԱՆ ՍԻՆԴՐՈՄ. ՇՈԿԻ ՀԱՍԿԱՑՈՒԹՅՈՒՆԸ. ԿՈՄԱ

Սթրեսի հայեցակարգ

Սթրեսը որպես ընդհանուր հարմարվողական համախտանիշի գաղափարը ձևակերպել է կանադացի ականավոր գիտնական Գ.Սելյեն։ 1974 թվականին Գ. Սելյեն սահմանեց սթրեսը. «Սթրեսը մարմնի ոչ հատուկ արձագանքն է իրեն ներկայացվող ցանկացած պահանջի»:

Այսպիսով, սթրես- սա մարմնի հատուկ վիճակ է ի պատասխան հոմեոստազին սպառնացող ցանկացած գրգռիչների գործողության և բնութագրվում է ոչ սպեցիֆիկ հարմարվողական ռեակցիաների մոբիլիզացմամբ, որոնք ուղղված են մարմնի պաշտպանությունը վերակառուցելուն և ակտիվ գործոնի նկատմամբ դիմադրության բարձրացմանը:

Մարմինը ձգտում է ապահովել իր ներքին միջավայրի կայունությունը (հոմեոստազը) և իր համակարգերի գործունեության մակարդակները: Երբ նոր պայմաններ են ի հայտ գալիս, տեղի է ունենում վերակազմավորում, որը փոխակերպումների շղթայի միջոցով վերականգնում է նախկին հավասարակշռությունը, բայց այլ մակարդակի վրա։

Չնայած սթրեսային գործոնների բազմազանությանը` տրավմա, վարակ, հիպոթերմիա, թունավորում, անզգայացում, մկանային լարվածություն, ուժեղ հույզեր և այլն, դրանք բոլորը հանգեցնում են թիմուսի և վերերիկամային գեղձերի, ավշային հանգույցների, արյան կազմի և նյութափոխանակության նույն տեսակի փոփոխությունների, այսինքն. ազդեցությունները (սթրեսորները) կարող են շատ տարբեր լինել, բայց, անկախ դրանց բնութագրերից, դրանք հանգեցնում են միատարր և նմանատիպ փոփոխությունների շղթայի, որոնք ապահովում են մարմնի հարմարվողականությունը նոր պայմաններին, այսինքն՝ հարմարվողականությանը:

Սթրեսային ռեակցիան հոգեֆիզիոլոգիական ռեակցիա է, այսինքն. այն ներառում է մտավոր և սոմատիկ բարդ հարաբերություններ:

Հետազոտությունները նաև ցույց են տվել, որ որոշակի աստիճանի սթրեսը կարող է նույնիսկ օգտակար լինել, քանի որ այն մոբիլիզացնող դեր է խաղում և նպաստում է փոփոխվող պայմաններին անձի հարմարվելուն: Այս առումով սթրեսը դիտվում է որպես ընդհանուր ադապտացիոն համախտանիշ։

Եթե ​​սթրեսը ուժեղ է և երկարատև, ապա այն ծանրաբեռնում է մարդու հարմարվողական կարողությունները՝ հանգեցնելով մարմնում մտավոր և ֆիզիոլոգիական «կտրվածքների»՝ առաջացնելով հարմարվողական հիվանդություններ։

Սթրեսին նպաստող հիմնական պատճառներն ու գործոնները

Ճանապարհները, որոնց միջոցով իրականացվում է սթրեսի արձագանքը, չափազանց բարդ են: Երբ գործակալը (սթրեսորը) ազդում է մարմնի վրա, ազդեցությունը կախված կլինի երեք գործոններից.

1 - բուն գործակալի հատկությունները (ստրեսի գործոն), որոնք, ըստ տնային հոգեթերապևտ Վ.Ի. Լևիի դասակարգման, բաժանվում են կարճաժամկետ և երկարաժամկետ:

TO կարճաժամկետ սթրեսային գործոններառնչվում են:

ձախողում (երբ մարդկանց հիշեցնում են իրենց նախկին անհաջողությունների մասին կամ կրկին փորձում են լուծել անլուծելի խնդիր);

կատարվող գործունեության ուղեկցում իմաստալից կամ անիմաստ ձայներով, աչքերում փայլող լույսով և այլն.

վախ (քննադատության, սպառնալիքների, աշխատանքից հեռացնելու, ֆիզիկական վտանգի ակնկալիքի, քննադատական ​​որոշումներ կայացնելու հետևանք);

ֆիզիկական անհանգստություն (ջերմություն, ցուրտ և այլն);

տեմպ, արագություն (աշխատանքը հնարավորինս շուտ ավարտելու պահանջ, տեղեկատվական գերբեռնվածություն):

Երկարատև սթրեսային պայմաններբաժանվում են չորս կատեգորիաների.

ճակատային գծի սթրես (հարձակումներ վանող, համառ պաշտպանություն);

պարտականությունների կատարման հետ կապված վտանգներ.

ազատազրկում և ցանկացած տեսակի լիակատար կամ սահմանափակ մեկուսացում.

երկարատև գործունեություն, որը հանգեցնում է մտավոր կամ մկանային հոգնածության կամ երկուսն էլ:

2 - արտաքին գործոններ, որոնք որոշում են դրա գործողությունը (էկզոգեն կոնդիցիոներներ. բուժում որոշակի հորմոններով, դեղամիջոցներով, սննդակարգով և այլն: Նրանց ազդեցության տակ սովորաբար լավ հանդուրժող սթրեսային ռեակցիան կարող է դառնալ պաթոլոգիական և առաջացնել հարմարվողական հիվանդություններ):

3 - էնդոգեն պայմանավորված գործոններ (էնդոգեն պայմանավորվածությունը գենետիկ նախատրամադրվածություն է, տարիք կամ սեռ):

Այսպիսով, այն փաստը, որ նույն սթրեսորը կարող է տարբեր վնասներ պատճառել տարբեր անհատների մոտ, բացատրվում է «պայմանավորող գործոնների» ազդեցությամբ, որոնք կարող են ընտրողաբար ուժեղացնել կամ թուլացնել սթրեսի այս կամ այն ​​ազդեցությունը:

Մարդիկ ասում են, որ բոլոր հիվանդություններն առաջանում են նյարդերից։ Եվ այս հայտարարությունը մասամբ ճիշտ է։ Սթրեսի ազդեցությունը մարդու առողջության վրա այսօր ամենալուրջ և հրատապ խնդիրներից է: Արագ հոգեբանական սթրեսը և ամեն ինչ անելու ցանկությունն իրենց զգացնել են տալիս: Մարդիկ հաճախ հիվանդանում են՝ պատճառաբանելով գերբեռնվածությունը կամ սթրեսը: Ինչ է դա և որոնք են

Ի՞նչ գիտենք մենք սթրեսի մասին:

Սթրեսը վաղուց եղել է, թերևս, յուրաքանչյուր մարդու կյանքի անբաժանելի մասը։ Հոգեբաններն այս բառով հասկանում են հատուկ և նյարդահոգեբանական սթրես։ Ժամանակակից պայմաններում գրեթե անհնար է խուսափել։ Ավելին, տարբեր մարդիկ տարբեր արձագանքներ ունեն նույն բեռների նկատմամբ: Այսպիսով, օրինակ, մի խումբ ակտիվորեն արձագանքում է, այսինքն, նրանց աշխատանքի արտադրողականությունը շարունակում է աճել մինչև առավելագույն հնարավոր սահմանը (հոգեբաններն այս տեսակն անվանում են «առյուծի սթրես»): Մարդկանց մեկ այլ խումբ ցուցաբերում է պասիվ ռեակցիա, այսինքն. նրանց աշխատանքի արտադրողականությունը անմիջապես ընկնում է (սա «նապաստակի սթրես» է):

Բացի այդ, սթրեսը կարող է սուր լինել: Այսինքն՝ դա տեղի է ունենում մեկ անգամ և բնութագրվում է ծանր ֆիզիկական և հոգեկան ցնցումներով։ Այս ձևի օրինակ կարող են լինել պատահարները: Մարդը բանտ նստելուց հետո սկսվում է վերականգնումը։ Սակայն կա երկարատեւ ձեւ, երբ սթրեսը աստիճանաբար կուտակվում է՝ ճնշելով մարդուն։ Սա կարող է լինել երկարաժամկետ կոնֆլիկտներ ընտանիքում կամ սովորական ծանրաբեռնվածություն:

Սթրեսն ու առողջությունը փոխկապակցված բաղադրիչներ են: Հիվանդությունից ապաքինվելու բանալին գտնելու համար պետք է հասկանալ սթրեսի պատճառները։

Պատճառները

Սթրեսի պատճառները արտաքին ազդակներն են կամ սթրեսային գործոնները: Սրանք անհարմար իրավիճակներ են, որոնցում մարդը հայտնվում է աշխատավայրում, տանը, դպրոցում և այլն: Դրանք ունեն տարբեր բնույթ, ազդեցության աստիճան և հետևանքներ:

Սթրեսները ներառում են ցանկացած փոփոխություն մարդու կյանքում: Բայց ոչ բոլոր իրավիճակները կարող են դիտվել որպես բացասական, ճնշող կամ կաշկանդող: Սթրեսի ծանրությունը խորապես անհատական ​​է: Իսկ դրա արմատը անորոշության և իրավիճակի նկատմամբ վերահսկողության կորստի մեջ է: Շատ առումներով, սթրեսային գործոնների ազդեցությունը կախված է անձի անձնական պատասխանատվության գիտակցումից և ընթացիկ իրավիճակում անձնական մասնակցությունից:

Դասակարգում

Մասնագետները սթրես առաջացնող գործոնները բաժանում են երկու հիմնական խմբի՝ ֆիզիոլոգիական և հոգեբանական։ Այս դասակարգումը հիմնված է սթրեսային գործոնների բնույթի վրա: Դրսեւորման աստիճանի առումով սթրեսորները մի տեսակ սահմանափակումներ են։ Նրանք կարող են լինել իրականում ակտիվ և հնարավոր (կամ պոտենցիալ):

Երկրորդ կարգի սթրեսորների տեսակները կախված են մարդու հոգեբանական վերաբերմունքից և անհատական ​​ունակություններից։ Պարզ ասած՝ նա գիտի՞ ինչպես համարժեք գնահատել ծանրաբեռնվածության աստիճանը և ճիշտ բաշխել՝ չվնասելով իր առողջությանը։

Այնուամենայնիվ, սթրեսային գործոնները միշտ չէ, որ արտաքին խթաններ են: Երբեմն սթրեսն առաջանում է ցանկալիի և իրականում իրականացրածի միջև անհամապատասխանության պատճառով: Այսինքն՝ սթրեսի գործոնը կենտրոնանում է մարդու ներքին և արտաքին աշխարհի բուն բախման վրա։ Այս դիրքից սթրեսային գործոնները բաժանվում են սուբյեկտիվ և օբյեկտիվ: Առաջինը համապատասխանում է գենետիկական ծրագրերի հետ անհամատեղելիությանը ժամանակակից պայմաններ, պայմանավորված ռեֆլեքսների ոչ ճիշտ իրականացում, սխալ հաղորդակցման և անձի վերաբերմունք և այլն: Օբյեկտիվ սթրեսորները ներառում են կենսապայմանները և աշխատանքային պայմանները, արտակարգ իրավիճակները, մարդկանց հետ շփումը:

Ֆիզիոլոգիական

Սթրես առաջացնող ֆիզիոլոգիական գործոնները ներառում են.

Ցավոտ հետևանքներ

Ծայրահեղ ջերմաստիճան, աղմուկ և լույսի ազդեցություն

Որոշ դեղամիջոցների (օրինակ՝ կոֆեինի կամ ամֆետամինների) չափից մեծ քանակություն ընդունելը և այլն։

Ֆիզիոլոգիական սթրեսների խումբը ներառում է քաղցը, ծարավը և մեկուսացումը: Կախված ազդեցության աստիճանից և տևողությունից՝ այս սթրեսային գործոնները կարող են ինչպես էական, այնպես էլ չնչին վնաս հասցնել առողջությանը:

Ֆիզիոլոգիական սթրեսի տիպիկ ռեակցիաները կարող են ներառել սրտի հաճախության բարձրացում, մկանային լարվածություն, վերջույթների ցնցումներ (սարսուռ) և արյան ճնշման բարձրացում:

Հոգեբանական

Փորձագետների կարծիքով՝ ամենակործանարարը մարդու մարմինըհոգեբանական սթրեսներ են: Դրանք պայմանականորեն բաժանվում են տեղեկատվական և զգացմունքային.

Սպառնալիք ինքնագնահատականին կամ անմիջական միջավայրին:

Անհետաձգելի որոշումների կայացման անհրաժեշտությունը.

Չափազանց պատասխանատվություն ինչ-որ մեկի կամ ինչ-որ բանի համար:

Կոնֆլիկտային իրավիճակներ (տարբեր դրդապատճառներ):

Վտանգի ազդանշան և այլն:

Հայտնի է, որ էմոցիոնալ սթրեսային գործոններն իրենց ազդեցությամբ առավել խորն են: Դրանք մարդու մեջ ձևավորում են դժգոհություններ և վախեր, որոնք ժամանակի ընթացքում, առանց իրավիճակի համարժեք գնահատման, մոլախոտի պես միայն կաճեն։ Այսպիսով, սթրեսն ու առողջությունը կդառնան մեկ ամբողջություն, կործանարար մեխանիզմ։

Պրոֆեսիոնալ

Աշխատանքային սթրեսները ներկայացնում են խառը խումբ: Նրանք կապում են հոգեբանական և ֆիզիոլոգիական սթրեսային գործոնները: Սրանք արտաքին խթաններ և սթրես են, որոնք յուրաքանչյուր մարդ զգում է աշխատանքի ընթացքում: Նկատի առեք փրկարարի օրինակը։ Այն առավել հստակորեն կուտակում է սթրեսորների առավելագույն մակարդակը: Այն է՝ բարձր պատասխանատվությամբ, պատրաստակամության հոգեկան սթրեսով, շրջակա միջավայրի բացասական գործոններով, տեղեկատվական անորոշությամբ, որոշումներ կայացնելու ժամանակի սղությամբ և կյանքին սպառնացող վտանգով։

Հատկանշական է, որ սթրեսային գործոնները հակված են «վարակել» զանգվածներին։ Օգտագործելով փրկարար ծառայության աշխատակցի նույն օրինակը, դուք կարող եք տեսնել, որ ոչ միայն առաջադրանքը կատարողն է ենթարկվում սթրեսի, այլև թիմը և աշխատակցի ընտանիքը: Դա պայմանավորված է հասարակության մեջ փոխգործակցության, վստահության և համերաշխության հոգեբանական գործոններով: Այսպիսով, ներքին ծանրաբեռնվածությունն ու պաշարները բաշխելիս մարդն ազատվում է կուտակված սթրեսից։

Սթրեսի հետևանքները

Սթրեսի ազդեցությունը մարդու առողջության վրա, անկախ դրա ազդեցության աստիճանից, բացասական երևույթ է և ունի հոգեբանական, ֆիզիկական և բավականին լայն շրջանակ. սոցիալական հետևանքներ. Նրանց բոլորը կարելի է բաժանել.

• Առաջնային- դրսևորվում են հոգեբանական և ինտելեկտուալ մակարդակում ծայրահեղ իրավիճակների առաջացման հետ կապված (ուշադրության կորուստ, հոգնածություն, հոգեևրոտիկ վիճակներ):
• Երկրորդական- առաջանում են ոչ հարմարվողական վիճակի հաղթահարման անհաջող փորձերի արդյունքում: Այս հետևանքներից են հուզական «այրումը», նիկոտինի, ալկոհոլի կամ հանգստացնող դեղերի չարաշահումը, կատարողականի անկումը, ագրեսիվ կամ դեպրեսիվ վիճակները:
• Երրորդական- համատեղել հոգեբանական, սոցիալական, ինտելեկտուալ և ֆիզիկական ասպեկտները: Դրանք կարող են արտահայտվել անձի դեֆորմացիայի, ներքին անկայունության պատճառով ուրիշների հետ կոնֆլիկտների ավելացման, ընտանեկան և աշխատանքային կապերի խզման, աշխատանքի կորստի, ուսման, հոռետեսության և սոցիալական ապատիայի պատճառով: Երրորդական հետևանքների ծայրահեղ աստիճանը ինքնասպանությունն է։

Այսօր շատերն են խոսում սթրեսի մասին, իսկ մեծ թվով մարդիկ դա համարում են իրենց բոլոր անհաջողությունների, այդ թվում՝ սեփական առողջության հետ կապված խնդիրների պատճառը։ Սթրեսի առաջացմանը նպաստում են տարբեր անհաջողություններ ու անախորժություններ։ Հարկ է նշել, որ բարի գործերը եթերային յուղեր, ֆիզիկական վարժությունն օգնում է նվազագույնի հասցնել սթրեսի պատճառները։

Սթրեսային վիճակի ազդեցության տակ մարդն իրեն հոգնած է զգում, դյուրագրգիռ, անհանգիստ, մշտական ​​լարվածության մեջ է։ Նա չի ուզում քնել կամ, ընդհակառակը, անընդհատ կիսաքուն վիճակում է։ Հնարավոր է ախորժակի բացակայություն կամ, ընդհակառակը, ուտելու մշտական ​​ցանկություն, ինչը հանգեցնում է քաշի հանկարծակի կորստի կամ քաշի ավելացման: Բայց անընդհատ սթրեսային վիճակում լինելն անհնար է։ Հուզմունքից հետո բոլոր գործառույթները սկսում են դանդաղել, ինչը հանգեցնում է ապատիայի և դեպրեսիայի:

Սթրեսի հինգ տեսակ կա.

1. Զգացմունքային սթրես. Սովորաբար նման սթրեսը տեղի է ունենում, երբ մեզ սպառնում են կրիտիկական, վտանգավոր իրավիճակներ, որոնք չափազանց ուժեղ էմոցիաներ են առաջացնում: Նրանք կարող են առաջանալ նաեւ անսպասելի ու ուրախ իրադարձությունների արդյունքում։
2. Հոգեբանական սթրես. Այս վիճակի դրսևորման հիմնական պատճառները հասարակության հետ անբավարար և անբարենպաստ հարաբերություններն են և հոգեբանական վիճակի արդյունք են։
3. . Վատ սնվելու հետևանք է, մեծ ֆիզիկական ակտիվությունըկամ քնի պակաս:
4. Կառավարման սթրես. Դա տեղի է ունենում, երբ մեծ պատասխանատվություն կա այն որոշման համար, որը դուք պատրաստվում եք կայացնել կամ արդեն կատարել եք ձեր ընտրությունը:
5. . Այս պայմանի հիմնական պատճառը տեղեկատվության պակասն է կամ չափազանց շատ տեղեկատվություն, ինչը չափազանց դժվարացնում է որոշում կայացնելը։

Սթրեսային լարվածություն հրահրող գործոններ

Ժամկետային սահմանափակումները ստեղծում են հոգեկան սթրես

Սթրեսի պատճառները կանխորոշում են սթրես հրահրող իրավիճակները։ Նման իրավիճակները կոչվում են սթրեսային գործոններ: Ինքն իրեն կառավարելու անկարողությունը զգալի թվով սթրեսային գործոնների կուտակման արդյունք է, իսկ նման գործոնների միաժամանակ ներգործությունը նպաստում է հոգեբանական սթրեսի առաջացմանը, որից ազատվելը դժվար է։ Սթրեսի գործոնները՝ բացասական կամ դրական, սթրես են հրահրում այնքանով, որքանով դուք ընկալում եք այս գործոնը:

Սթրես հրահրող գործոնների երկու խումբ կա.

Անձնական գործոն.

• ընտանիքի մերձավոր անդամի մահը կամ հիվանդությունը.
• ամուսնալուծություն կամ հարսանիք;
• գործունեության տեսակի փոփոխություն;
• բոլոր խնայողությունների կորուստ;
• աշխատանքից ազատում.

Կազմակերպչական գործոն.

• աշխատանքային պայմանները չեն համապատասխանում նշված պահանջներին.
• որոշակի առաջադրանքի կամ աշխատանքի կատարման ժամկետը.
• նորարարությունների ներդրում;
• ձեզ վրա դրված բարձր պահանջներ;
• բացարձակապես անհետաքրքիր և շատ ձանձրալի աշխատանք;
• աշխատանքի ծավալի ավելացում.

Սեփական խնդիրները հաճախ ստիպում են ձեզ սթրեսի ենթարկվել, քանի որ դրանք ձեր կյանքի ընթացքում անընդհատ բազմաթիվ արգելքներ, սահմանափակումներ և ակնկալիքներ են դնում, ստիպում են մի բան անել և թույլ չեն տալիս անել մեկ այլ բան՝ ստեղծելով բացասական հույզեր և վիճակներ: Խնդրին անընդհատ հետևելը կարող է հեշտությամբ հանգեցնել սթրեսի, քանի որ դա ձեզ ստիպում է անհանգստանալ, նյարդայնանալ և լարված լինել:

Սթրեսի պատճառները և դրա տեսակները

Ամեն ինչ թվարկելն անիմաստ է հնարավոր պատճառներըսթրեսային վիճակ, քանի որ դրանք բոլորը տարբեր են, և, հետևաբար, ձեզնից յուրաքանչյուրն այս կամ այն ​​կերպ ունի իր մտածելակերպն ու վարքագիծը կյանքի իրավիճակ. Հենց դրա պատճառով էլ շատ են լինում հոգեբանական լարվածության և սթրեսային իրավիճակները։

Կյանքի դրական փոփոխությունները, օրինակ՝ երեխայի ծնունդը, նույնպես զգալի սթրես են առաջացնում

Մեզանից շատերը սթրեսի գործոնները նույնացնում են կյանքում հաճախ պատահող ոչ այնքան հաճելի իրադարձությունների հետ: Բայց այս գործոնների մեջ կարևոր է ներառել դրական կողմերը, ինչպիսիք են կատարված աշխատանքի դիմաց վարձատրության բարձրացումը, տարբեր տեսակի մրցանակների ստացումը, ամուսնությունը, քանի որ դրանք նաև սթրես են առաջացնում:

Գերլարման պատճառները կարող են լինել արտաքին և ներքին: Արտաքին պատճառները կյանքի տարբեր փոփոխություններ են, որոնք գտնվում են ձեր անձնական վերահսկողության ներքո: Ներքին - գտնվում է ձեր մտքում և շատ դեպքերում հեռուն է կամ երևակայության արգասիքներ:

Արտաքին պատճառներ.

• ֆինանսական խնդիրներ;
• կտրուկ փոփոխություններ ձեր կյանքում;
• Աշխատանք;
• բարձր ծանրաբեռնվածություն;
• անձնական կյանքի.

Ներքին պատճառներ.

• հոռետեսություն;
• պերֆեկցիոնիզմ.
• չկատարված ակնկալիքներ;
• համառության, աշխատասիրության և հաստատակամության բացակայություն;
• բացասական ինքնախոսություն.

Պերֆեկցիոնիստներն ավելի հաճախ են սթրեսի ենթարկվում իրենց և ուրիշների նկատմամբ պահանջների ավելացման պատճառով:

Հիմնական սթրեսային գործոններ

Հոգեբանները առանձնացնում են սթրեսի գրգռման ամենատարածված պատճառներից ութը.

1. Անձնական կապեր. Ընկերների, ընտանիքի, աշխատավայրում գործընկերների կամ նույնիսկ լրիվ անծանոթ մարդկանց հետ հարաբերությունները հաճախ սթրես են առաջացնում, քանի որ դրանք միշտ ուղեկցվում են հուզական վիճակներով։
2. Ֆինանսներ. Շատ հոգեբաններ կարծում են, որ ֆինանսական հարաբերությունները սթրեսի հիմնական և հիմնական պատճառն են:
3. Ինքնարտահայտման հնարավորություն. Շատերն են փորձում արտահայտվել, բայց ոչ բոլորին է դա հաջողվում։
4. Ընտանիք. Ցանկացած մարդու համար ցանկացած հարազատի հետ լարված ու լարված հարաբերությունները կարող են դառնալ հոգեբանական սթրեսի հիմնական պատճառներից մեկը, իսկ հետագայում՝ սթրեսի։
5. Սեփական խնդիրներ. Մարդը միշտ ցանկանում է վերահսկել իր կյանքը, իսկ ոմանք փորձում են վերահսկել ուրիշի կյանքը: Երբ նման վերահսկողությունը թուլանում է, դուք սթրեսի մեջ եք ընկնում, քանի որ մարդը ցանկանում է վերահսկել ամեն ինչ:
6. Անվտանգություն և առողջություն. Նման խնդիրները հաճախ շատ ցավոտ են ընկալվում մեր կողմից, քանի որ դրանք իսկապես վտանգ են ներկայացնում ձեր կյանքի համար։
7. Աշխատանք. Այն, ինչպես ֆինանսները, ուղղակիորեն կապված է սթրեսի աղբյուրների հետ։ Ոմանց համար զբաղված լինելը բացարձակ առաջնահերթություն է։
8. Մահ. Յուրաքանչյուր մարդու համար սիրելի ընտանի կենդանու մահը հսկայական սթրես է, էլ չեմ խոսում սիրելիի կորստի մասին, որը հաճախ հանգեցնում է հոգեբանական խանգարումների: Նման վիճակի աղբյուր կարող է լինել նաև հենց մահվան ակնկալիքը։

Հոգեբանական սթրեսի պատճառ կարող է լինել ցանկացած բան։ Ե՛վ տղամարդիկ, և՛ կանայք ենթակա են: Յուրաքանչյուր ոք ունի իր սեփականը բնութագրերը. Եթե ​​նկատում եք ձեր կամ մեկ ուրիշի մեջ, ապա նախ պետք է պարզել այս վիճակի պատճառները։ Որովհետև սթրեսի գերլարման հետևանքները վերացնելը շատ ավելի դժվար է, քան պարզապես դրա պատճառները վերացնելը:

Երկու տեսակի սթրես

Սթրեսը հոգեկան-էմոցիոնալ կամ ֆիզիկական բնույթ ունի։ Հոգե-հուզական սթրեսը բնորոշ է ինչպես կենդանիներին, այնպես էլ մարդկանց: Հաճախ տեղի է ունենում փոփոխության արդյունքում միջավայրըև առկա է երկիմաստության և հոգեբանական լարվածության բարձր աստիճան։ Նրանք իրենց հերթին լարվածություն են առաջացնում, որը հոգեբանական հուզական սթրես է։

Երբեմն սթրեսի գերլարումը պայմանավորված է որոշակի ֆիզիկական երեւույթներով կամ արտաքին գրգռիչներով, օրինակ՝ եղանակային տարբեր փոփոխություններով կամ նույնիսկ օրգանիզմ ներթափանցած վարակով: Այս դեպքերում ցանկացած դեպքում մարմնի արձագանքը նույնն է: Մարմինը պետք է կարողանա հարմարվել և հարմարվել նոր պայմաններին: Հարմարվողականությունը տեղի է ունենում մակերիկամների, հիպոֆիզի գեղձի և ուղեղի համակարգված աշխատանքի շնորհիվ։

Հիվանդությունը սթրեսի միջոցով մարմնի հարմարվողականությունն է նոր պայմաններին:

Սթրեսի ժամանակ ակտիվանում են ձեր մարմնի բոլոր հարմարվողական մեխանիզմները՝ բարձրացնելով հոգեբանական ընկալման և կատարողականի կայունությունը, ակտիվանում են բոլոր ռեակցիաները, և դուք զգում եք կենսունակության ալիք: Այս ամենը նպաստում է նոր իրավիճակներին հարմարվելու, ինչը բարենպաստ ազդեցություն է ունենում գոյատևման վրա։

Մարմինը կարող է ինքնուրույն վերացնել սթրեսի պատճառները, եթե նրա հարմարվողական մեխանիզմները բավականաչափ ուժեղ են: Բայց եթե նման մեխանիզմները թուլանան, ապա հարուցիչները երկար ժամանակ կգործեն։ Երբ իմունային համակարգը թուլանում և ճնշվում է: Մարմնի բոլոր համակարգերը տարբեր աստիճանի արձագանքում են սթրեսին: Շատ դեպքերում սթրեսը հոգեբանական բնույթի տարբեր խանգարումների, էնդոկրին համակարգի և այնպիսի հիվանդությունների հիմնական պատճառն է, ինչպիսիք են ստամոքսի խոցը, հիպերտոնիան, աթերոսկլերոզը և սրտամկանի ինֆարկտը:

Վտանգի պահերին իրեն փրկելու համար մարդն ընդունակ է շատ բաների, որոնք նախկինում չէր էլ մտածել անել։ Ձեր մարմնի բոլոր ռեսուրսներն ուղղված են պայքարելու և բոլոր խոչընդոտների հաղթահարմանը:

Ապացուցված է, որ աննշան սթրեսը ոչ միայն վնասակար չէ օրգանիզմի համար, այլեւ նույնիսկ օգտակար։ Որովհետև նրանք ձեզ խրախուսում են ելք գտնել ներկայիս բարդ իրավիճակներից: Կամքի ուժի և ինքնակրթության զարգացումը կկանխի սթրեսի տեղափոխումը ավելի լուրջ փուլ՝ դեպրեսիա, և կօգնի պահպանել հոգեբանական հավասարակշռությունը:

Որպես արդյունք

Յուրաքանչյուր մարդ ունի տարբեր հոգեֆիզիոլոգիական առանձնահատկություններ: Որոշ մարդիկ կարող են հեշտությամբ հարմարվել սթրեսին և երկար ժամանակ դիմակայել հսկայական բեռներին: Մյուս մարդկանց համար փոքր բեռը կարող է պարզապես անհանգստացնել նրանց, և կան նաև այնպիսիք, ովքեր սթրեսային պայմաններում աշխատում են լիակատար նվիրումով։ Այսպիսով, ինքնազարգացման հակումը կօգնի հաղթահարել սթրեսը: