Вплив соціальних інституцій. Наслідки деформації соціального інституту

В результаті освоєння дайного розділу студент повинен:

знати

• сутність соціальної ефективності інноваційного розвитку підприємницьких організацій;
• показники, що характеризують соціальну ефективність інноваційного розвитку;

вміти

• визначати інтегральний показник соціального ефекту від запровадження інновацій;
• розраховувати узагальнюючі показники, що характеризують соціальний ефект організаційно-технічного розвитку підприємств;

володіти

• навичками виступу перед аудиторією з інформаційними повідомленнями, доповідями з актуальним проблемамросійського інноваційного підприємництва;
• методами оцінки соціального ефекту внаслідок підприємницької діяльності.

Соціальна сфера в умовах ринкових відносин

В умовах переходу до ринкової економікисоціальні аспекти у сфері виробництва явно недооцінюються. Вже на початку економічних реформ чітко виявився курс на скасування соціального сектору підприємств: закривалися дошкільні заклади, спортивно-оздоровчі комплекси. У цьому не ставилося питання забезпечення беззбиткового їх функціонування, і з мовчазної згоди федеральних служб і місцевого самоврядування об'єкти соціальної сфери продавалися, закривалися, розтягувалися.

Безробіття зумовило дешевий ринок трудових ресурсів, що круто змінило ставлення підприємців до кадрів. У свою чергу, це породжує негативну реакцію працюючих у відповідь. Втратили значимість колективні договори на підприємствах, роль профспілкових організацій зведена до мінімуму, невчасна виплата заробітної плати– усе це негативно позначається лише на рівні організації праці та виробництва. Однак недооцінка кадрової політики є неприпустимою помилкою, яка має економічні та соціальні наслідки.

У світовій практиці високорозвинених країн пріоритети інвестування спрямовані на задоволення низки суспільних потреб – розвиток житлової промисловості, вдосконалення інфраструктури та сфери послуг. Формується нова модель розвитку, головним пріоритетом у якій є підвищення якості життя, включаючи оздоровлення та покращення умов праці та екології, підвищення якості медичних послуг, виробництво екологічно чистих продуктів харчування, забезпечення соціальної та особистої безпеки та умов для розвитку та самореалізації особистості.

Для російської економіки вкрай складно, цьому етапі розвитку, поєднувати забезпечення економічного зростання і підвищення якості життя. Але це архіважлива проблема і вирішувати її потрібно, з цією метою необхідно розробляти концепції та програми (федерального та регіонального рівня) науково-економічного розвитку.

Саме інноваційна діяльність забезпечує умови вдосконалення виробничих відносин, змінює форми організації, умови, характер та зміст праці.

Внаслідок соціальних наслідків інноваційної діяльностістворюються умови активізації діяльності, що у кінцевому підсумку прямо чи опосередковано впливає підйом економіки. Соціальні наслідкиінноваційної діяльності є неоднозначними, і тому їх слід оцінювати в залежності від досягнення мети науково-технічного розвитку. Так, впровадження комп'ютерного обладнання та інформаційних технологійобумовлює застосування найвищої стадії автоматизації виробництва. Але при цьому одночасно зростає складність виробничих процесів, змінюються функції робітника, його роль у виробництві. Автоматизація та роботизація полегшують працю, а й підвищують відповідальність робітника, потребують спеціальної виробничої культури та інтелекту, постійного підвищення рівня знань.

Вплив інновацій на структуру інтенсивної праці працюючих досить складний і суперечливий. В умовах технічного вдосконалення виробництва одночасно зі зниженням витрат фізичної енергії та полегшенням праці збільшуються розумові та нервові навантаження. Таким чином, виникають протиріччя між прискоренням перетворення виробничих процесів, збільшенням потоку інформації та обмеженими фізичними та психофізіологічними здібностями людини.

Різні соціальні наслідки неоднаково впливають на економічну ефективність, збільшуючи її або знижуючи. Однак соціальні впливиінноваційної діяльності, як правило, піддаються регулюванню, внаслідок чого знижуються негативні впливи та посилюються позитивні. У цьому полягає одна з особливостей управління соціальним розвиткомокремих підприємств та галузей.

Цілеспрямовані на соціальні наслідки інноваційної діяльності мають забезпечувати підвищення соціального ефекту.

1. Для функціоналізму характерний аналіз освіти як

· Фільтрувальний пристрій

· Соціально значущої діяльності

· Сфери самореалізації

При переході до постіндустріальному суспільствуспостерігається процес збільшення чисельності населення - це явище називається

· Урбанізацією

· Субурбанізацією

· Соціальною мобільністю

Чинником, що впливає на швидкість прийняття інновацій, є можливість … характеристик

· Демонстрації

· візуального огляду

· Описи

Процес взаємного культурного проникнення, у результаті якого затверджується загальна культура, називається

· Асиміляція

· Сегрегація

· Компроміс

Сутність контактів зацікавленості у тому, що вони

· Примушують звертати увагу на інших

· Примушують інших звертати увагу на нас

· Дозволяють вибрати соціальний об'єкт

6. Виникнення нових соціальних рухів пояснюється масовою реакцією на

· Вестернізацію

· Глобалізацію

· Модернізацію

7. Теорія Шпенглера зветься «теорії життєвого циклу…»

· суспільств

· Цивілізацій

· Культур

8. Ідеологія політики як соціального інститутубазується на слід. Ідеях

· Свобода, прогрес, рівність

· Демократія, право, націоналізм

· Конституція, закон, гос-во

Стійкий комплекс формальних та неформальних правил, принципів, норм, установок, що регулюють різні сфери людської діяльності та організують їх у систему ролей та статусів, називається …

· Соціальний інститут

· Соціальна система

· Соціальна структура

Необхідною умовою успішної акультурації є

· Терпимість

· Уникнення

· Конфлікт

Форма соціальної взаємодії, в кот-й актори прагнуть здійснення своїх інтересів на шкоду інтересам ін людей

· Кооперація

· Конфлікт

· Компроміс

Прикладом еволюційного процесу є.

· С/г життя

· Розвиток поділу праці

· Розвиток інформацій. систем

Світовий інформ. Порядок за Гідденсом -

· створення міжнародної системиновин

· Створення міжнародної системи виробництва інф-і та її поширення

· Оголошення про найм на роботу

· Купівля газети

· Перехід вулиці по пішохідному перехрестю

До загальних ознак соціальних інститутів не належить

· Мотивація

· Кодекси

· Ідеологія

Соціальні зміни в общ-вах розвиваються через..

· Селекцію

· Дифузію

· Сегрегацію

До нових соціальних рухів відносять.

· Профспілкове

· Екологічне

· Фермерське

Глобалізація … міграційні процеси у світі

· Стимулює

· Викликає

Прикладом контркультури у сучасному общ-ве то, можливо субкультура …

· Підприємців

· Богеми

· Глухонімих

Роль ЗМІ у сучасному світі

· Конструювання соціальної дійсності

· Оцінка соціальної дійсності

· Відображення соціальної дійсності

Теорія … стверджує, що натовп сприяє прояву такої поведінки людей, до якої вони схильні

· Конвергенції

· Виникнення норм

· Приростаючою цінністю

Форма соціальної взаємодії, що передбачає винагороди та витрати, зв-ся

· Конкуренція

· Компроміс

· Обмін

23. Повалення державної та класових структур общ-ва і заміна їх новим порядком - це

· Класовий конфлікт

· Політичний переворот

· Соціальна революція

24. До факторів, що уражають глобаліз-ю, не відносяться

· Електронні ЗМІ

· Еколог. Рух

· Етноцентризм

25. Економічну основу традиц. Общ-ва становить.

· Сфера послуг

· Промисловість

Хто із західних соціологів стверджував, що сучасні школи не розвивають пізнавальні здібності учнів, їх здоровий глузд і вчення самостійно мислити

· С.Д.Херн

· І.Ілліх

· Р.Коллінз

Дія, що здійснюється людиною автоматично, за звичкою згідно з класифікацією Вебера наз-ся

· Целераціональним

· Традиційним

· Афективним

Хто вважав причиною конфліктів у суспільстві нерів-во ролей

· Дж. Г. Мід

· Л. Козер

· Р. Дарендорф

29. До негативних ефектів глобалізації відносять

· Інтерналізацію інститутів гражд заг-ва

· Міжнародний поділ праці

· Обмеження автономності націонал. Цивільних інститутів

30. Який аспект не є характерним при аналізі освіти

· Інституційний

· Системний

· Структурний

31. Хто з соціологів виділяє ядро ​​глобального общ-ва, що складається зі світових лідерів виробництва

· І. Валлернштайн

· Е.Гідденс

· Н. Смелзер

Хто створив двочленну схему розвитку общ-ва, що складається з стадій громади та суспільства

· Теніс

· Г.Зіммель

· В.Паретто

Поведінка натовпу - це вигляд.

· Колективної поведінки

· Масової дії

· Соціальний рух

До елементів структури соціал дій не належить

· Потреба активізації

· Рез-т дії

· Інтереси учасників

35. Істотна ознака масової дії - відсутність.

· Інституційних контактів

· Особистих контактів

· Особистої активності

Як називається особливий тип швидкоплинних короткочасних зв'язків індивіда у суспільстві

· Контакти

· Взаємодія

Гідденс вважає що глобалізація нерозривно пов..

· Модернізацією

· Трансформацією

· Дискримінацією

Хто з перелічених нижче соціологів вважав, що освіта є капіталовкладенням у майбутнє, яке приносить прибуток

· Дюркгейм

· Херн

· Джастер

39. Формування алфавітів європейських мов на основі латинського алфавіту – це приклад культурної (-ої)

· Аномії

· Релятивізм

· Дифузії

40. Система взаємозумовлених соціальних процесів зв-ся

· Взаємні закиди

· Взаємодіями

· Взаємини

До установок і зразків поведінки релігії як соціального інституту належить

· Кохання

· Віра

· Шановність

42. Глобалізація освіти означає його.

· Інтернаціоналізацію

· Уніфікацію

· Г.Лебон

· Г.Тард

· Н.Смелзер

Відповідно до теорії.. всі общ-ва проходять однакові етапи розвитку від традиціоналізму до індустріальної стадії

· Культурної динаміки

· Еволюції

· Модернізація

45 До просторових контактів не відноситься.

· Ймовірний

· Візуальний

· Публічна

46 Система методів ідеологічного та соц - психологіч. Впливи з метою зміни думки, мислення, свідомості та поведінки людей всупереч їх інтересам зв-ся

· Пропаганда

· Навіювання

· Маніпулювання

47 ЗМІ на думку Гідденса не впливає на

· Повсякденне існування

· Схильність до злочинів та насильства

· Релігійна приналежність

48 Глобалізація можливості нац гос-в реально управляти внутрішніми процесами країни

· Не впливає на

· Знижує

· Підвищує

Будь-яка дія індивіда, орієнтована мотиви поведінки ін людей, наз-ся

· Культурним

· Психологічним

· Соціальним

50 До типів соціальних процесів по веберу не належить

· Прагматичне

· Традиційне

· Афективне

Ціннісно орієнтовані рухи характеризуються слід ознаками

· Наявність лідерів, програм та розвинених ідеологій

· Наявність лідерів, перспективних програм та розвинених ідеологій

· Наявність харизматичних лідерів, перспективних програм та розвинених ідеологій

52 Мюзикли і блокбастери у жанрі фантастики і детектива яв-ся прикладом.. культури

· Елітарної

· Масовий

· Народний

Соціальний рух - це сукупність зусиль і дій спрямованих на ..

· Підтримка змін

· Проти нововведень

· Підтримка чи опір змінам

· Конфлікт

· Незгода

· Мобілізацію

55 Який з перерахованих теоретичних напрямів вважає, що в основі будови общ-ва лежить єдність, суспільна згода та функціональна відповідність

· Еволюціоналізм

· Конфліктологія

· Функціоналізм

Критерієм прогресу в концепції постіндустріального об-ва виступає рівень.

· Технічного

· Наукового

· Культурного

Шлюб між однією жінкою і кількома чоловіками називаються

· Полігінією

· Полігамією

· Поліандрією

58 Відповідно до Смелзеру наслідком поширення промишл. Технологій стало

· Посилення соціальної мобільності

· Поява закритих соціальних груп

· Посилення спорідненості. Зв'язків

· У.Ростоу

· А.Тоффлер

· Л.Уайт

Інститут … забезпечує управління у різних сферах суспільства, безпеку та соц.порядок

· Релігії

· Політики

· Економіки

Цей вид рухів спрямований на покращення умов праці та підвищення її оплати

· Ціннісно орієнтовані

· Нормоорієнтовані

· Реформаторські

Усі харизматичні рухи можна назвати

· Нормоорієнтованими

· Цінностоно орієнтованими

· Релігійними

Община за Ф.Теніс - це образ ... суспільства

· Масового

· Традиційного

· Індустріального

Н. Смелзер розглядає колективну поведінку як

Розвиток реального сектору національної економіки обмежений багатьма макроекономічними факторами, серед яких — зношеність основних виробничих фондів та гостра необхідність інвестиційних ресурсів для їх модернізації.

Під економічним ефектом розуміють корисний результат від економічної діяльності, що вимірюється, як різниця між грошовими доходами від такої діяльності та грошовими витратамина її здійснення, а проявом економічного ефекту для компанії, що має тенденцію до зростання капіталізації, є підвищення її ринкової вартості, конкурентоспроможності, прибутковості, інноваційної привабливості, кредитного рейтингу тощо.

Соціальний ефект пов'язують:

- Зі зниженням захворюваності населення;

- Поліпшенням умов відпочинку;

- Збереженням природних ресурсів;

- можливістю його обліку в економічних показниках - економія витрат на лікування, проведення необхідних дорогих медичних процедур, таких як виправлення прикусу у дітей тощо;

- Виплати за лікарняними листами;

- Створенням сприятливих умов для всебічного розвитку особистості;

- реалізацією громадянами своїх творчих сил і здібностей, що виражається у скороченні важкої фізичної праці;

- Збільшення вільного часу;

- Підвищення матеріального та культурного рівняжиття населення, у охороні здоров'я;

— підвищенням матеріального та культурного рівня життя населення, повнішим задоволенням його потреб у товарах та послугах;

— удосконаленням умов та техніки безпеки праці, зниженням частки важкої ручної праці;

— корисним результатом будь-якої економічної діяльності, що відображається у створенні умов для задоволення основних соціальних потреб та цілей суспільства.

Дослідники соціальних ефектів поділяють їх на особисті та суспільні. Особистий соціальний ефект має індивідуальний характері і проявляється у поліпшенні рівня життя окремої особистості. Суспільний соціальний ефект немає індивідуального характеру і поширюється широке коло осіб. Крім того, розрізняють соціальний ефект на мікро- і макрорівні економіки.

Зростання капіталізації підприємства забезпечує залучення додаткових інвестиційних ресурсів, розширення обсягів виробничої діяльності, зростання доходів, від чого соціальні вигоди отримують як працівники компанії, так і регіони та національна економіка.

Для персоналу підприємства - це зростання оплати праці, додаткові соціальні пільги та гарантії, підвищення безпеки та умов праці, кваліфікації та професійних навичок за рахунок підприємства, зміна характеру праці з важкою фізичною на інтелектуальну, творчу тощо. Внаслідок зростання доходів високо- капіталізованим компаніям зростають відрахування до державного бюджету, кошти якого спрямовуються на фінансування розвитку соціальної інфраструктури та соціальних програм.

Крім того соціальний ефект на макрорівні проявляється у зростанні зайнятості та доходів населення, поліпшенні рівня задоволення суспільних потреб за рахунок товарних інновацій, що сприяють підвищенню якості товарів та послуг, зниженню екологічного навантаження на навколишнє середовище, раціональне використання безпечних ресурсів, як наслідок — підвищення рівня та якості життя населення. Зростання прибутків компаній передбачає їх часткове реінвестування, що забезпечує збільшення прибутків та капіталізації, а тому і подальше зростання соціальних вигод за рахунок мультиплікативного ефекту.

Позитивні соціальні наслідки діяльності підприємств сприяють розвитку людського капіталу, який, водночас, є головним конкурентною перевагоювітчизняних підприємств та потужним резервом зростання капіталізації в умовах становлення економіки, заснованої на знаннях.

Отже, соціальні ефекти, що виникають внаслідок зростання капіталізації суб'єктів господарювання, які займають важливе місце поряд з економічними, забезпечуючи позитивні соціальні зрушення, основними з яких є підвищення рівня якості, безпеки та тривалості життя населення.

Еге. Дюркгейм і за ним Р. Мертон стверджували, що про функції соціальних інститутів треба судити не за намірами і цілями людей, що вступають у взаємодію, а за громадськими наслідками (корисними або шкідливими), які виникають в результаті інституційних взаємодій. Роберт Мертон запропонував розділити наслідки діяльності соціального інституту на функціїі дисфункції.

Криза російського інститутусім'ї, про яку активно заговорили з кінця 1980-х рр., пов'язаний саме зі зростанням дисфункцій цього інституту: значне збільшення кількості розлучень, серйозні проблеми з вихованням дітей, неефективний розподіл внутрішньосімейних ролей тощо. Наростання дисфункцій у діяльності соціальних інститутів розхитує громадський порядокі може породити дезорганізацію всієї соціальної системи. Якщо соціальний інститут працює нормально, так як належить, то плюсів (функцій) у нього набагато більше, ніж мінусів (дисфункцій).

Діяльність соціальних інститутів породжує безліч різних функцій (і дисфункцій) або, інакше кажучи, інститути є поліфункціональними.У соціологічній літературі прийнято виділяти універсальніі специфічніфункції.

Універсальні функціїє загальними всім соціальних інститутів. До них відносяться:

• 1. Функція закріплення та відтворення суспільних відносин.Вона здійснюється через систему норм, розпоряджень, правил поведінки, характерних для конкретного соціального інституту, що дозволяє стандартизувати та формалізувати поведінку людей, задаючи рамки їхньої діяльності. В результаті поведінка людей робиться передбачуваною, а суспільні відносини стають стабільними та впорядкованими.
• 2. Регулятивна функція.Загальне завдання спільної діяльностіВеликої кількості людей має не один, а безліч варіантів рішень, і ця обставина викликає необхідність у регулюванні людської діяльності в тому напрямі, який найбільш корисний суспільству. Регулятивна функція полягає у відповідності взаємовідносин між членами суспільства з допомогою норм, зразків, стандартів поведінки й контролю над дотриманням.
• 3. Інтеграційна функція.У складноулаштованій соціальній системі неминуче виникає потреба в об'єднаннях членів суспільства, які б забезпечували її стабільність і цілісність. Нормами, рольовими комплексами, правилами та санкціями соціальні інститути гуртують членів соціальних груп, організацій, пов'язують їх відносинами взаємозалежності та взаємовідповідальності. Інтегративні процеси у межах соціальних інститутів упорядковують систему взаємодій, координують діяльність людей, дозволяють створювати складні організації.
• 4. Транслююча функція.Суспільство не могло б розвиватися, якби не мало механізму передачі соціального досвіду. Соціальні інститути транслюють і суспільні відносини, і різні видидіяльності. Трансляція здійснюється як у часі (тобто від покоління до покоління), і у просторі, коли до певної діяльності підключаються нові групи людей.
• 5. Комунікативна функція.Через соціальні інститути передається певна інформація та створюються умови для спілкування окремих індивідів. Спілкуванняу соціальних інститутах має свою специфіку: це формальне, рольове спілкування. Інститути багато в чому визначають характер спілкування, задають привід та основні його способи. Соціальні інститути різняться за своїми комунікативними можливостями.

Наприклад, є інститути, створені передачі інформації (газети, радіо, телебачення). У низці інститутів можливість поширення інформації утруднена (виробництво конвеєрного типу). В одних інститутах можливий активний спосіб здобуття інформації (наука, освіта), в інших – пасивний (радіо, телебачення).

Специфічні функціїіснують поряд із універсальними. Це функції, що характерні не для всіх, а лише для деяких соціальних інституцій. Наприклад, встановленням порядку у суспільстві займається держава, навчанням та підготовкою до професійної діяльності- Інститут освіти; відкриття у різних сферах пізнання пов'язані з наукою, а за здоров'ям громадян стежить інститут охорони здоров'я.

Крім універсальних та специфічних у соціологи виділяють явніі латентніфункції соціальних інституцій.

Явні функції- Це ті наслідки діяльності, заради яких і був створений певний соціальний інститут як система самовідновлюваних взаємодій. Це необхідні, усвідомлені, очікувані, навмисні та очевидні функції. Явні функції офіційно декларуються, вони записані у кодексах та статутах, закріплені у системі статусів та ролей, прийняті спільнотою причетних людей та контролюються суспільством. Оскільки явні функції завжди проголошені та пов'язані з досить суворими традиціями чи процедурами (президентська клятва, накази виборців, прийняття спеціальних законів про соціальне забезпечення, освіту, прокуратуру тощо), вони є більш формалізованими та підконтрольними суспільству. Члени суспільства, наприклад, можуть запитати у депутатів про причини невиконання передвиборчих обіцянок, а владу про витрачання зібраних податків.

Латентні функції– це такі результати дій соціальних інститутів, які не були заплановані заздалегідь, оскільки вони є несвідомими деякий час або не усвідомлюються взагалі. Це як би "не свої" функції, які виконуються інститутом потай або ненавмисно (наприклад, інститут освіти може виконувати функцію політичної соціалізації, яка не є "рідною" для нього).

Наприклад, явними функціями вищої школи є підготовка фахівців вищої кваліфікації з різних професій, засвоєння стандартів, що панують у суспільстві, – ціннісних, моральних, ідеологічних, підготовка молоді до різних соціальних ролей. Неявними, латентними наслідками виступає відтворення соціальної стратифікації чи закріплення соціальної нерівності, що безпосередньо з отриманням вищої освіти.

Ще один приклад: закон про заборону грального бізнесу як явна функція передбачає припинення широкого поширення азартних ігор, а як латентна функція може призвести до створення підпільних гральних закладів.

Отже, латентні функції можна як побічний продукт діяльності соціального інституту, може бути як позитивними (функціями), і негативними (дисфункціями). Значення латентних функцій у суспільстві велике. Тільки за допомогою вивчення прихованих наслідків діяльності соціальних інститутів можна отримати повну та справжню картину суспільного життя. Без аналізу латентних функцій уявлення про роль конкретного інституту соціальних процесахбуде обмеженим та прямолінійним, а значить, неточним.

Кожен соціальний інститут виконує не одну-єдину функцію, а цілий комплекс, куди можуть входити функції (позитивні наслідки) та дисфункції (негативні наслідки); універсальні та специфічні; явні та латентні функції. Крім того, ту саму функцію можуть виконувати відразу кілька інститутів. Наприклад, вихованням крім сім'ї займаються інститути освіти, релігії, армії, ЗМІ, держави. Поліфункціональність інститутів призводить до того, що функції різних соціальних інститутів перетинаються або реалізуються паралельно. Виробництво, уряд, освіта, релігія, сім'я, споживання, торгівля – всі ці інститути перебувають у взаємодії та взаємовпливі.

Наприклад, потреби економіки призвели в індустріальних країнах до широкого зростання грамотності, а згодом до збільшення кваліфікованих фахівців; ефективне провадження через податки формує бюджет, з якого держава спрямовує кошти на безкоштовне Загальна освітата підтримка вищої школи. І навпаки, що вища якість освіти, то вища кваліфікація фахівців, працівників, тим паче складні технології вони зможуть освоїти, що позначиться на ефективності економіки.

Функції, які виконують соціальні інститути, є незмінними. Згодом можуть зникати одні функції та з'являтися нові, частина функцій може переміщатися до інших інститутів, може змінюватися (збільшуватись або зменшуватись) обсяг функцій. Так, держава у разі виконання виконувало досить вузьке коло функцій, пов'язані з безпекою. Сучасна держававирішує значний обсяг завдань. Крім проблем безпеки, воно займається соціальним забезпеченням різних категорій громадян, збором податків, регулюванням різних сфер суспільства: економіки, охорони здоров'я, освіти тощо.

Стан соціальних інститутів є значним показником (індикатором) соціальної стабільності суспільства. У стабільному суспільстві соціальні інститути мають чіткі, зрозумілі, незмінні функції. У нестабільному суспільстві, навпаки, функції соціальних інститутів багатозначні, нечіткі, мінливі.

Соціальні наслідки– це очікувані, заплановані чи несподівані, стихійно виникаючі, непередбачені результати перетворень у суспільстві, будь-яких нововведень в обмеженій територіальній соціальній системі (регіон, місто) чи соціальній організації (підприємство, фірма, установа), які позначаються на соціальних відносинах груп, спільностей , індивідів. Соціальні наслідки може бути позитивними і негативними, безпосередніми і віддаленими (за часом виникнення), прямими чи непрямими (у зв'язку з основним напрямом перетворень) тощо. Соціальні наслідки, як правило, співвідносяться з соціальними цілями та проблемами та є важливим поняттям соціального управління.

Відповідальність- це зобов'язання, що покладається на кого-небудь або взяте ким-небудь, звітувати в яких-небудь своїх діях і прийняти на себе провину за можливі наслідки. З психологічної погляду відповідальність – поняття складніше, що у різних психологічних явищах. Відповідальність– це насамперед усвідомлення особистістю тих вимог та норм організації трудової діяльності, наслідків їх виконання та невиконання, що існують у колективі, трудовій організації, суспільстві.Але одного усвідомлення недостатньо, необхідно активне дієве прагнення реалізувати ці вимоги в умовах спільної роботи, втілити ці норми у конкретних діях та вчинках. Таким чином, коли ми говоримо про відповідальність, то йдеться не про просте виконання того, що має, а про активну життєву позицію, прагнення домогтися того, що має. При цьому важливо, що людина відповідає за свої дії передусім перед собою, перед своєю совістю.

З іншого боку, відповідальність може розглядатися як психологічна риса особистості, що стійко виявляється у її ставленні до трудової діяльності, до колективу, самого себе. Поряд з цим поняття відповідальності включає і емоційно-чуттєвий компонент, що виражається в почутті відповідальності, обов'язку і совісті, що переживається людиною.

Таким чином, відповідальність як психологічне явище є результатом багатьох психічних функцій особистості: пізнавальної, емоційної та поведінкової. Істотні ознаки відповідальності, що виявляються у поведінці, - точність, пунктуальність, обов'язковість у виконанні своїх обов'язків, готовність відповідати за наслідки своїх дій. Відповідальна поведінка передбачає професіоналізм, знання своєї справи, прагнення розібратися у складних питаннях. Воно не може реалізовуватися успішно, якщо у людини не розвинені емоційні якості: здатність до співпереживання, чуйність до стану іншої людини. Здійснення відповідальної поведінки потребує вольових якостей: наполегливості, терплячості, витримки, стійкості.

Відповідальність має безпосереднє відношення до виконання зобов'язань, під якими розуміють «обіцянку або договір, що вимагають від безумовного виконання, що прийняло їх.

Відповідальність завжди ставилася до певного суб'єкту і відбивала обсяг завдань та обов'язків особистості, тобто. межі боргу.

Боргє обов'язок людини перед кимось чи перед своєю совістю.

Совістьж є усвідомлення і переживання відповідальності, засновані на самооцінках виконання обов'язків.

Як суб'єкт відповідальності можуть виступати:

· Окрема особистість;

· Група як певна спільність людей;

· Держава як якась макроструктура.

Наявність інстанції, перед якою суб'єкт може і повинен відповідати за свої дії, є важливим регулятором суспільного життя. Такими інстанціями можуть бути:

1) суспільно значуща особа (наприклад, президент, керівник компанії тощо);

2) соціальна група(політична партія, організація, суспільство тощо);

3) етичні, моральні, релігійні та інші вимоги, що історично склалися.

Види відповідальності: юридична, моральна, професійна, соціальна та інші. Як один із критеріїв соціальної відповідальності беруться рольові обов'язки та соціальні відносини, що зумовлюють їх. Можливий також вибір і більш часткових критеріїв класифікації відповідальності, на основі яких визначаються такі її види, як кримінальна, адміністративна, матеріальна, моральна.

Психологічною передумовоювідповідальності є можливість вибору, тобто. свідомої переваги певної лінії поведінки. Вибір може здійснюватися в ускладнених умовах, наприклад, у конфліктних, де стикаються інтереси окремо взятої особи, групи людей чи суспільства.

Відповідальність вважається найважливішим властивістю особистості. Якщо йдеться про ухвалення соціальних норм поведінки, то зазвичай йдеться про соціальну відповідальність особистості.Особливість її полягає в тому, що її об'єктом є соціальні норми та рольові функції. Суб'єктом контролю може виступати як сама людина, так і її соціальне оточення.

Усвідомлення відповідальності– передусім відбиток у суб'єкті буття соціальної необхідності, тобто. розуміння сенсу вчинених дій та наслідків. Через війну атрибуція відповідальності породжується життєвої необхідністю оцінювати результати діяльності, і навіть визначати рівень успіху чи невдачі, накладати стягнення тощо.

Поняття відповідальності безпосередньо взаємодіє із поняттям «самостійність». Коли рішення приймається особисто суб'єктом дії, на нього лягає вся відповідальність. Відповідальність девальвується у групі.

На підприємстві сам характер діяльності народжує виробничі конфлікти. Наведемо конфліктний приклад такої управлінської ситуації. Один співробітник працює на імпортній дорогій машині, яка вимагає дбайливого ставлення та тонкого налагодження в процесі експлуатації. Але працівник не несе відповідальності за її збереження. Тому у разі аварії людина звинувачує техніка чи інженера, який відповідає за неї технічний стан. Виникає конфлікт – хто винний? Така ситуація могла б не виникнути, якби за експлуатацію та догляд за машиною несло відповідальність один і той же підрозділ, в якому здійснювалося б необхідне навчання персоналу з використання техніки.

Однією з форм правового та морального забезпечення соціальної активності особистості є відповідальність за бездіяльність.Людина повинна відчувати себе відповідальною не лише за зроблену нею, а й за те, чого вона не зробила, хоча мусила це зробити.

Професійна відповідальністьпотребує постійної психологічної готовності до виконання конкретних дій. На деяких посадах, у тому числі й керівних, відповідальність є головним джерелом психічної напруги протягом часу.

Виконуючи основні функції управління, керівник вирішує складні завдання, які за змістом та структурою не є однопорядковими. Їхніми складовими елементами є економічні, правові, технологічні, соціально-психологічні, виховні та інші завдання. Керівник зобов'язаний дотримуватися державних законів, правові норми і одночасно бути відповідальним за свою роботу та роботу підлеглих.

Розрізняють юридичну та соціальну відповідальність.

Юридична відповідальністьозначає дотримання конкретних законів і норм державного регулювання, визначальним, що може і чого може робити організація, група як окремий елемент організації, окрема особистість як об'єкт управління.

На відміну від юридичної, соціальна відповідальність-Це певний ступінь добровільного відгуку на соціальні проблемивідповідно до соціальних норм, цінностей, особливостей субкультури та моральних обов'язків.

Соціальна відповідальність лежить поза визначеними законом чи регулюючими органами вимог. Приклад: пожертвування з метою допомоги хворим дітям, інвалідам та ін. Така поведінка не регулюється юридичними законами та є добровільною. Інший приклад: донорська діяльність з метою екстреної допомоги хворому. Це приклад альтруїстичного вчинку, пов'язаного з усвідомленням обов'язку.

Соціальна відповідальність пов'язана із виконанням загальних правил, норм, які засвоюються людиною Соціальні норми поведінки формуються поступово у процесі дорослішання, починаючи з дитячого віку. Поступово із зовнішніх вимог вони стають внутрішніми, психологічними утвореннями.

Соціальна відповідальність є засобом внутрішнього контролю особистості (його називають самоконтролем), тобто. діяльності, що здійснюється свідомо та добровільно.

Усвідомлення людиною необхідності соціальної відповідальності пов'язані з дією різних чинників: пізнавальних, мотиваційних, ситуаційних, характерологічних, особистісних та інших.

Соціальна відповідальність має безпосереднє відношення до виконання групових норм поведінки. Коли кажуть, що працівник порушує норми групи, членом якої він є, це означає, що такі норми існують і що людина повинна їх дотримуватися.

Під груповими нормами розуміється сукупність вимог і правил, вироблюваних усередині групи як певного співтовариства і які відіграють роль найважливішого засобу регулювання поведінки членів цієї групи.

Практика формування та функціонування груп (у соціальної психологіїїх називають «малими» або «робочими» групами) свідчить, що ці норми ніким ззовні не задаються, а складаються в процесі спільної діяльності людей. Можна сміливо сказати, що групові норми створюються спонтанно і стають стандартами поведінки всіх членів групи.

У згуртованій групі складаються також норми відношення до інших людей. Ціннісно-орієнтаційна єдність групи є одним із складних соціально-психологічних явищ, оскільки носить системний характер. До цього часу воно недостатньо вивчене. Групові норми сприяють виконанню певних дій людьми, які виконують спільну роботу. Існування групових норм дає можливість прогнозувати поведінку як окремих членів групи, а й усієї групи загалом. За наявності групових норм сама група стає колективним організатором та координатором діяльності виконавців. Система групових норм контролюється самою групою. Тому як керівник, а й сама група стають суб'єктами управління усіма її учасниками.

У будь-якій організації, що має розвинену структуру, існують формальні та неформальні групи.

Керівник є відповідальним не лише за сьогодення, а й за майбутнє, за виконання своїх обов'язків та передбачення наслідків власних дій. Як приклад можна взяти будь-яке управлінське рішення, без якого не може бути вирішено організаційне завдання. Так, не вирішуючи завдання кадрового менеджменту, не відбираючи необхідний персонал та кадри управління, не можна вирішити жодного управлінського завдання.

За будь-яке прийняте рішеннякерівник відповідає. Але можливі ситуації, коли керівник не ухвалює конкретних рішень. Неприйняття рішень може бути порушенням соціальної відповідальності керівника. Наприклад, не ухвалено рішення про перевірку техніки безпеки менеджерами, які мають до цього пряме відношення. Результат – загибель людей через пожежу.

Керівник повинен передбачати наслідки своєї бездіяльності та бути готовим нести за це відповідальність. Соціальна відповідальність керівників може суперечити юридичної відповідальністю. Наприклад, всупереч законам, керівник шукає кошти, здаючи в оренду приміщення, що знаходиться на території підприємства, для погашення заборгованості працівникам із зарплати. Таку поведінку керівника із суто людських позицій можна розцінити як соціально відповідальну.

Соціальну відповідальність слід розглядати як стійку особистісну властивість. Складаючи життєві плани, людина зазвичай зважує, чи посильна їй ця мета, чи потрібно сподіватися на зовнішні сили, інших людей. На думку дослідників, одна людина може виступати господарем своєї долі, а інша "пливе по волі хвиль", тобто. одна особистість бере на себе відповідальність, а інша - йде від неї.

У зв'язку з цим слід зазначити дві різні стратегії поведінки людини:

1) бачити джерело управління своїм життям у зовнішньому середовищі;

2) у собі.

Відповідно до поглядами Дж. Роттера, якщо людина бере на себе відповідальність за події свого життя, це означає наявність у особистості «інтернального»контролю. Інтернальність особистості позитивно корелює із соціальною відповідальністю, з усвідомленням сенсу та цілей життя. Особи з інтернальним локусом контролю (Локус контролю– властивість особистості визначати міру відповідальності за вчинки себе чи зовнішнім обставинам) беруть він відповідальність за перебіг життєвих подій, керуючись почуттям обов'язку, моралі і чітко усвідомлюючи сенсу.

Соціально відповідальним особам властива наявність позитивних якостей, починаючи від пунктуальності, точності, слухняності та закінчуючи моральними, громадянськими рисами, такими як чесність, справедливість, принциповість тощо.

Якщо відповідальність приписується обставинами іншим або випадку, це характеризує наявність зовнішнього, тобто. «екстернального»контролю. Інтернальність та екстернальність локусу контролю є стійкими властивостями особистості, сформованими у процесі соціалізації (за Дж. Роттером). Соціалізація- Це результат включення людини в соціальні відносини, завдяки яким засвоюється соціальний досвід, а потім відтворюється у діяльності. На противагу інтервальним, екстернальним особистостям властиві підозрілість, тривожність, депресивність, агресивність, конформізм, догматизм, авторитарність тощо.

Питання для повторення та обговорення

1. Чим викликана необхідність керування?

2. У чому сутність управлінського взаємодії?

3. Що розуміється під системою соціального управління?

4. Що ресурси управління?

5. Що входить у поняття соціальна система?

6. Із яких елементів складається система управління?

7. Що таке відповідальність?

8. Чим характеризується соціальна ответственность?

9. Який зв'язок особистості та відповідальності?