موضوع، موضوع و روش نظریه سازمان. روابط سازمانی به عنوان موضوع تئوری سازمان

هر فرد در طول زندگی خود به نوعی با سازمان ها در ارتباط است. در سازمان ها یا با کمک آنها است که افراد رشد می کنند، مطالعه می کنند، کار می کنند، بر بیماری ها غلبه می کنند، وارد روابط متنوع می شوند، علم و فرهنگ را توسعه می دهند. در درون سازمان ها، فعالیت های انسانی در همه جا صورت می گیرد. هیچ سازمانی بدون مردم وجود ندارد، همانطور که هیچ انسانی وجود ندارد که مجبور نباشد با سازمان ها سر و کار داشته باشد.

سازمان یک ارگانیسم پیچیده است. با منافع فرد و گروه ها، مشوق ها و محدودیت ها، فناوری و نوآوری سفت و سخت، نظم بی قید و شرط و خلاقیت آزاد، الزامات نظارتی و ابتکارات غیررسمی در هم آمیخته و همزیستی دارد. سازمان ها وجهه، فرهنگ، سنت ها و شهرت خاص خود را دارند. زمانی که استراتژی درستی داشته باشند و از منابع به نحو احسن استفاده کنند، با اطمینان توسعه می یابند. آنها زمانی بازسازی می شوند که دست از دستیابی به اهداف انتخابی خود بردارند. آنها زمانی می میرند که قادر به انجام وظایف خود نباشند. بدون درک ماهیت سازمانها و الگوهای توسعه آنها، نمی توان آنها را مدیریت کرد، از پتانسیل آنها به طور مؤثر استفاده نکرد و توسعه داد. فن آوری های مدرنفعالیت های آنها چرا سازمان‌ها مورد نیاز هستند، چگونه ایجاد و توسعه می‌یابند، بر اساس چه اصولی ساخته می‌شوند، چرا و چگونه تغییر می‌کنند، چه فرصت‌هایی باز می‌شوند، چرا اعضای آن‌ها به این شکل عمل می‌کنند و نه غیر از این - پاسخ به این سؤالات بر اساس تعمیم آخرین تجربه جهانی به سازمان نیاز دارد.

به سختی می توان اهمیت اثبات علمی تمام جنبه های عملکرد سازمان ها را در این شرایط دست بالا گرفت. روسیه مدرنزمانی که یک تغییر اساسی در روابط اجتماعی-اقتصادی رخ می دهد. الزامات جدید برای ساخت و ساز و رفتار سازمان ها توسط روابط بازار، فعالیت های کارآفرینی، توسعه اشکال مختلف مالکیت، تغییر در عملکردها و روش های تنظیم و مدیریت دولتی تحمیل می شود. فعالیت سازمانی تحت تأثیر تغییرات انقلابی در پایه تکنولوژیکی تولید است. گذار به اشکال مؤثر سازماندهی و مدیریت مبتنی بر اصول علمی، شرط اصلی موفقیت اصلاحات اقتصادی شده است. رقابت محصولات و خدمات در اصل به رقابت سازمان ها، اشکال، روش ها و مهارت های مدیریتی مورد استفاده تبدیل شده است.

سنت های تایپ متمرکز کلیه سازه ها، رسمی سازی شدید داخلی و روابط خارجیتبعیت، عدم آزادی تمام سطوح پایین تر، توزیع انبوه و استفاده طولانی مدت از طرح های سازمانی که فقط برای شرایط خاص یا شرایط اضطراری مناسب است، باعث ایجاد یک کلیشه از تفکر محافظه کارانه و محدودیت سازمانی شد.

موضوع تعیین می کند که علم معین به چه چیزی مشغول است و چه پدیده هایی از واقعیت عینی را مطالعه می کند. این تئوری قوانین و قاعده‌مندی‌های سیر فرآیندها یا پدیده‌هایی را که توسط یک علم خاص مورد مطالعه قرار می‌گیرد، تعیین می‌کند. روش علم، سیستم ابزارها و روش های تحقیق و تعمیم پدیده های واقعیت را در یک حوزه معین از دانش مشخص می کند. ساختار سازمانی متمرکز

تاکنون موضوع و ماهیت نظریه سازمان به طور جامع اثبات نشده است. تئوری سازمان یک علم سازمانی جهانی بنیادی در مورد قوانین عملکرد و اصول تشکیل تشکیلات یکپارچه (سیستم ها) از متنوع ترین ماهیت است. در همان زمان، اگر کلمه "سازمان" به معنای "سیستم" باشد، ابتدا این سوال مطرح می شود - "چه چیزی"؟، و اگر "فرآیند"، پس "چه"؟

موضوع مطالعه تئوری سازمان، هر شی مورد مطالعه است که بتوان آن را از طریق رابطه بین اجزای یک کل یا یک کل با محیط آن نشان داد. محیط خارجی. در عین حال، باید به خاطر داشت که قوانین سازماندهی برای هر شیء یکسان است و خود پدیده های ناهمگون از طریق قیاس پیوندها و الگوها شناسایی می شوند. حال بیایید از سطح تئوری سازمان به سطح تئوری سازمان برویم تا موضوع کاربرد این علم را مشخص کنیم.

هدف از کاربرد نظریه سازمان ها عمدتاً سیستم های اقتصادی-اجتماعی است، در درجه اول نهادهای اقتصادی: صنعتی، تجاری، سازمان ها و شرکت های ساختمانی، موسسات تحقیقاتی، موسسات آموزشیانواع، سازمان های دولتی، بسته به وظایفی که انجام می دهند، وسایل مورد استفاده و اندازه قابل تشخیص است. هر یک از این سازمان ها یک سیستم پیچیده اجتماعی-اقتصادی و فنی هستند. رایج ترین تقسیم بندی سازمانی در عمل سیستم های اجتماعیتقسیم به زیرسیستم های مرتبط با اجرای عملکردهای خاص سیستم است. عناصر اصلی نظام های اجتماعی افراد، اشیاء و وسایل کار هستند.

موضوع تئوری سازمان، روابط سازمانی است، یعنی ارتباطات و تعاملات بین انواع تشکیلات یکپارچه و اجزای ساختاری آنها و همچنین فرآیندها و کنش های یک جهت سازمان دهنده و ناسازگار.

در سطح تئوری سازمان های نظام های اجتماعی، آنها ویژگی اصلیدر این واقعیت نهفته است که اصل سازماندهی آنها کار مشترک است. اوست که افراد را با همدیگر و با وسایل و اشیاء کار به هم پیوند می دهد و عامل نظام ساز است. به عنوان یک عامل اتصال، تمام فرآیندهای درون سیستمی را در یک فرآیند یکپارچه واحد با تمرکز بر دستیابی به یک هدف خاص سازمان ترکیب می کند. کار سه عنصر اصلی سیستم اجتماعی - مردم، وسایل و اشیاء کار را به هم متصل می کند.

ارتباطات و در نتیجه سازمانی در سیستم های اجتماعی است، سپس سازمانی خاص موضوع سازمانی است.

بخش ابتدایی (اشیاء و وسایل) بخشی از یک زیر سیستم بزرگ است، لازم است ارتباطات پایدار با عناصر زیر سیستم فراهم شود. لازم است از طریق سیستم سازمانی پیوندها بین آنها برقرار شود و قوانین و ترتیب روابط آنها برقرار شود و در نهایت سیستم باید با محیط خارجی پایدار باشد. مجموع این درونی و بیرونی و موضوع سازمانی

نظام اجتماعی از دو منظر بررسی می شود:

• استاتیک، که ساختار اتصالات را توسط عناصر و زیرسیستم های خود دنبال می کند. ساختار روابط توسط ساختار سازمانی یا بخشی از آن؛
• · که تحت آن می توان فعالیت های ایجاد و نگهداری ارتباطات بین و بخش هایی از سیستم، عملکرد عادی آن را درک کرد. اتصالات مواد، انرژی و جریان را نمایش می دهند. هر دو دیدگاه مکمل یکدیگر هستند.

به این ترتیب، فعالیت فیزیکی سازمانی مجموعه ای از سازمان دهنده (یا سازمان دهندگان) هدفمند است که بر موارد زیر متمرکز است:

• سیستم سازمانی جدید؛
• بهبود ساختار سازمانی- تجدید ساختار سیستم (قطعات، لغو و ایجاد موارد جدید و غیره)؛
• · تجهیز مجدد فنی
• گسترش موجود
• بهره برداری از موجود
• · اجرای منطقی و روشهای سازماندهی فرآیندها در فضا و در (اطلاعات، تولید و غیره).

چرخه اجتماعی-اقتصادی در بیشتر شکل خود شامل سه مرحله است: 1. سازمانی 2. طراحی سازمان. 3. سازمان ها

در عمل، چرخه ساده شده به مراحل کامل تقسیم می شود. این رویکرد به تعریف فرآیندهای سازمانی

• · اولاً، حوزه مشخص سازمانی در اقتصاد اجتماعی - ایجاد و ایجاد پیوندهای مصلحتی در فعالیت های سازمان است.
• · فرصتی را برای این فعالیت فراهم می کند تا ساختار کاملی از روابط را طراحی و ارائه کند که کارکرد مؤثر نظام اجتماعی-اقتصادی را تعیین می کند.

از همین عناصر، با آرایش متقابل آنها، می توان سیستم های مختلف، با سطح سازماندهی و سطح کارایی را به دست آورد.

در مورد تئوری سازمان ها برای پوشش: طراحی و اجتماعی-اقتصادی و جاری شدن در آنها در حالی که مدیریت نگهداری سیستم ها را در محدوده مقادیر آستانه پارامترها دارد. هنگام سازماندهی مستقیم با مقوله مدیریت. از نقطه نظر آنها به عنوان سیستم در نظر گرفته می شوند:

• وضعیت سازمان، اندازه گیری سیستم؛
• مدیریت تغییر در سطح آن

در مرکز طراحی و سازماندهی غرفه ها

مدل سازمانی (یا بهبودیافته) باید به نوعی شامل زیرسیستم ها و ساختارهایی باشد که ارائه دهند:

• برای این منظور ایجاد شده است؛
• سیستم بدون وقفه و اجزای آن
• حداقل سطح هزینه ها؛
• · بهینه سازی نیروی کار و غیره.
• بیشترین

روش تئوری سازمان مجموعه ای از اصول معرفتی و منطقی و نیز ابزارهای علمی برای مطالعه نظام روابط سازمانی است.

2 گروه روش وجود دارد:

• 1. عمومی علمی;
• 2. خاص

روش های علمی عمومی شامل رویکردهای سیستماتیک، پیچیده، تاریخی و همچنین روش های آماری، انتزاعی- تحلیلی و مدل سازی است.

رویکرد سیستمی روشی از تفکر است که بر اساس آن یک شی را می توان به عنوان یک سیستم در نظر گرفت. این بدان معنی است که یک شی از تعدادی بخش و عناصر به هم پیوسته تشکیل شده است که به طور کلی ویژگی ها، عملکردها و در نتیجه رفتار آن را ارائه می دهند. در این مورد، شی به عنوان بخشی از یک بزرگتر در نظر گرفته می شود سیستم اصلی، و هدف کلی توسعه آن با اهداف توسعه این سیستم بزرگ مطابقت دارد.

یک رویکرد پیچیدهیک رویکرد سیستماتیک را مشخص می کند و شامل در نظر گرفتن اشیا و پدیده ها در ارتباط و وابستگی آنها با استفاده از روش های تحقیق علوم مختلف برای این کار است.

رویکرد تاریخی امکان ردیابی تاریخچه مبدا یک شی، مراحل انتقال آن از یک حالت به حالت دیگر و شناسایی الگوهای توسعه یک شی در آینده را فراهم می کند.

روش آماری شامل در نظر گرفتن کمی عوامل، پدیده ها و تعیین فراوانی وقوع آنهاست.

روش انتزاعی-تحلیلی این امکان را فراهم می کند تا قوانین جهانی سازمان را که دارای ویژگی کاملاً طبیعی هستند از توده عمومی پدیده ها جدا کنیم. در عین حال انتزاع عبارت است از انتخاب ذهنی خصوصیات و روابط ذاتی یک شی با انتزاع از خصوصیات و روابط خاص ذاتی یک شیء خاص و تحلیل عبارت است از مطالعه یک شیء از طریق تقسیم آن به اجزای سازنده آن. مطالعه سازمان ها به وظیفه اصلی تحقیقات انجام شده توسط نمایندگان رشته های مختلف علمی تبدیل شده است. این به تدریج به یک حوزه علمی مستقل - نظریه سازمان - یک منطقه نسبتاً جوان و بدون اشکال متعارف تبدیل شد، یک سیستم دانش علمی که تجربه سازمانی را تعمیم می دهد و جوهر روابط سازمانی، ارتباطات ضروری داخلی آنها، قوانین عملکرد و توسعه را منعکس می کند. تئوری سازمان ارتباط تنگاتنگی با علوم طبیعی و اجتماعی دارد که به عنوان منبع تجربه سازمانی برای آن عمل می کند. ارتباط بین نظریه سازمان و علوم اجتماعی از اهمیت ویژه ای برخوردار است که امکان پیش بینی توسعه روابط اجتماعی را ممکن می سازد. با تعریف قوانین اساسی توسعه سازمان، دستگاه مفهومی جدیدی را ارائه می دهد، اهداف و مقاصد توسعه سازمان را به طور واضح تعیین می کند، به طور ارگانیک به هم متصل می شود. جهت های مختلفنظریه های مدیریت مدرن اخیراً رشته «نظریه سازمان‌ها» در حال گسترش است که موضوع آن است سازمان های اجتماعیو موضوع قوانین عملکرد آنهاست که وظیفه اصلی آن بررسی تأثیری است که افراد و گروههای مردم بر عملکرد سازمان و تغییرات ایجاد شده در آنها بر حصول اطمینان از نتایج لازم دارند. در عین حال، نظریه سازمان از دستاوردهای تعدادی از علوم مرتبط استفاده می کند.

نظریه سازمان پدیده دنیای مادی و معنوی را از منظر تجربه سازمانی مورد توجه قرار می دهد و قوانین سازمانی را که برای هر شیئی مشترک است تعیین می کند.

هر تحقیقی با به اصطلاح. نظریه سازماندهی شی به صورت زیر دیده می شود:

رابطه بین کل و اجزای کل؛

رابطه کل با محیط بیرونی آن

هدف نظریه سازمان- تجربه سازمانی از واقعیت پیرامون ما. نظریه سازمان مواد بسیاری از علوم و شیوه های زندگی را پوشش می دهد، روش ها و ابزارهای سازماندهی طبیعت و فعالیت های انسانی را مطالعه و تعمیم می دهد و الگوها و روندهایی را در توسعه آنها ایجاد می کند.

موضوع تئوری سازمان استاینها روابط سازمانی هستند، یعنی. ارتباطات و تعاملات بین انواع مختلف شکل‌گیری‌های انتگرال و زیرمجموعه‌های ساختاری آن‌ها و نیز فرآیند و کنش سازمان‌دهی و جهت‌گیری ناسازگار.

روش های تئوری سازمان

1. استقرا - حرکت فکر از فردی به جهان شمول. از علم به درجات عمومیت کمتر تا علم به کلیت بیشتر.

2. روش انتزاعی- تحلیلی انحراف ذهنی یا واقعی از غیر ضروری با به اصطلاح است. تجزیه و تحلیل خواص و ویژگی های جسم برای خلوص آزمایش.

3. سنتز - تعمیم داده های مربوط به شی یا پدیده مشاهده شده به یک سیستم منظم دانش.

4. استنباط حرکت اندیشه از کلی به فردی است، از علم به درجات عمومیت بیشتر به معرفت به درجه کلی کمتر; این روش شرایطی را برای تعمیم نظری جدید و نتیجه گیری های عملی ایجاد می کند.

جایگاه نظریه سازمان در نظام دانش علمی

علوم موجود از tz مختلف. یکپارچگی واحد را در نظر بگیرید، یعنی جهان. چنین تکه تکه شدن امکان مطالعه عمیق آن را برای استفاده عملی فراهم می کند، با این حال، توسعه بیشتر دانش در مورد جهان یکپارچه همیشه با استفاده از پایه علوم تخصصی امکان پذیر نیست. در نتیجه، علوم میان رشته ای پدید می آیند که دانش های حوزه های مختلف را با هم ترکیب می کنند. به طور خاص، تئوری سازمان مبتنی بر مفهوم کلیدی (کلی) است تمام. در عین حال، نظریه سازمان از دانش سایر علوم برای درک کل نگر از وحدت جهان استفاده می کند: جامعه شناسی، اقتصاد، فلسفه، مدیریت منابع انسانی.

علاوه بر این، نظریه سازمان ارتباط نزدیکی با سایبرنتیک و هم افزایی دارد.

سایبرنتیکمدیریت سیستم های زنده و غیر زنده را از طریق یک رویکرد اطلاعاتی به مدیریت تعریف می کند. در نتیجه، اطلاعات به عنوان منبع مهم و برابر هر سیستمی دیده می شود.

سینرژتیک- ترکیبی از دانش تئوری سازمان و سایبرنتیک است. از مفهوم جهانی خود سازماندهی به عنوان منبع توسعه هر سیستم با تغییر ساختار داخلی و متحد کردن اقداماتی که کیفیت های جدید ایجاد می کند استفاده می کند.

کارکردهای نظریه سازمان به عنوان یک علم

1) شناختی یا توضیحی. تئوری سازمان فرآیندهای سازماندهی و خودسازماندهی سیستم های اجتماعی و نیز روندهای توسعه سازمانی را آشکار می کند.

2) روش شناختی. کل نگر را بررسی می کند تشکیلات سیستمیکدر تمام سطوح به طور ارگانیک به هم پیوسته است و مبنای روش شناختی سایر علوم است که جنبه های فردی یا خاص فعالیت سازمانی را منعکس می کند.

3) سازماندهی منطقی. علوم سازمانی و مدیریتی را بر اساس قوانین جهانی سازمانی که ذاتی سیستم های زنده و غیر زنده است، سفارش می دهد و بهبود می بخشد.

مبحث شماره 2.

رویکردهای علمی برای مطالعه سازمان مورد استفاده در نظریه سازمان.

1. نظریه سیستم های عمومی.

2. سایبرنتیک.

3. طبقه بندی سیستم ها.

4. هم افزایی.

5. نظریه سازمانی عام و خاص در رویکرد علمی.

6. فعالیت های بوگدانف به عنوان بنیانگذار تئوری سازمانی.

نظریه سیستم های عمومی

سیستم در لغت به معنای کل متشکل از اجزاست. کل دنیای اطراف ما یک سیستم پیچیده چند سطحی است که از انبوهی از سیستم های متقابل در رتبه های مختلف تشکیل شده است.

ویژگی های اصلی که گروهی از اشیا باید داشته باشند تا به عنوان یک سیستم در نظر گرفته شوند عبارتند از:

*یکپارچگی و تقسیم پذیری: سیستم مجموعه یا وحدتی از عناصری است که نقش معینی را در سیستم انجام می دهند و با یکدیگر تعامل دارند. عناصر فقط در سیستم وجود دارند و خارج از سیستم فقط اشیایی هستند که توانایی بالقوه تشکیل یک سیستم را دارند.

*ارتباط: یکپارچگی سیستم توسط پیوندهای بین عناصر درون آن تضمین می شود، که باید قوی تر از پیوندهای تک تک عناصر با محیط خارجی باشد. در غیر این صورت، سیستم وجود نخواهد داشت. و آن دسته از عناصری که اتصالات سیستم با آنها کافی نیست از آن مستثنی می شوند.

*O سازمان: ظاهر شدن سیستم کامللازم است ساختار خاصی از این سیستم شکل گیرد تا حضور عناصر در چارچوب این سیستم ساده شود. که وجود عوامل تشکیل دهنده سیستم در عناصر سیستم، امکان وقوع آن را ایجاد می کند.

*کیفیت های یکپارچه: این یک کیفیت ذاتی در سیستم به عنوان مجموعه ای از عناصر به عنوان یک کل است، اما مشخصه عناصر فردی آن نیست.

نظام‌های اجتماعی، سیستم‌های سلسله مراتبی (فرعی) چند سطحی بزرگ و پیچیده‌ای هستند که هر یک زیرسیستم یک سیستم بالاتر (محیط) هستند و به نوبه خود از زیر سیستم‌هایی تشکیل شده‌اند که از اجزا تشکیل شده‌اند. اجزاء از عناصر اولیه تشکیل شده اند. عنصر اولیه آن بخش هایی از آن است که در معرض تقسیم بندی بیشتر نیستند، در غیر این صورت ویژگی های سیستم لازم برای دستیابی به اهداف تجزیه و تحلیل را از دست می دهند.

هر سیستم در یک نقطه خاص از زمان با پارامترهای محیط داخلی مشخص می شود، به عنوان مثال. مسلم - قطعی حالت.

اگر یک سیستم قادر به انتقال از یک حالت به حالت دیگر باشد، در نظر گرفته می‌شود که دارد رفتار - اخلاق.

توانایی یک سیستم برای حفظ وضعیت خود در غیاب اغتشاشات خارجی یا تحت تأثیرات ثابت به این صورت تعریف می شود. تعادل.

توانایی یک سیستم برای بازگشت به حالت تعادل پس از خارج شدن از آن توسط عوامل مزاحم خارجی به صورت تعریف می شود. پایداری

محیط خارجیدر رابطه با سیستم، سیستم ها و عوامل دیگری نیز وجود دارند که می توانند بر روی آن تأثیر مخرب بگذارند.

سایبرنتیک.

در لغت به معنای هنر مدیریت است. چگونه علم مدرنسایبرنتیک به مطالعه سیستم ها، اشکال، روش ها و ابزارهای کنترل می پردازد.

در دنیای حیوانات، در سیستم های اجتماعی و در فرآیندهای فنی، مدیریت انجام می شود که تابع آن است قوانین عمومی. این اشتراک استکه هر مدیریت یک فرآیند اطلاعاتی است که در آن اطلاعات در مورد محیطو حالت داخلیسیستم های. که سایبرنتیک دکترین الگوهای کلی فرآیندهای مدیریت و پیوندهای اطلاعاتی در سیستم های سازمانی است.

سایبرنتیک بر اساس موارد زیر است:

در مورد ماهیت اطلاعاتی فرآیند مدیریت: در یک مفهوم کلی، اطلاعات سیگنال ها، پیام ها، دانشی است که آگاهی را افزایش می دهد و عدم اطمینان را کاهش می دهد. کیفیت اطلاعات با مفاهیم کامل بودن و قابلیت اطمینان مشخص می شود. دستیابی به اهداف در مدیریت به کیفیت و به موقع بودن دریافت اطلاعات بستگی دارد.

در نظریه سیستم ها: هر سیستم سایبرنتیکی از دو زیرسیستم پیچیده تشکیل شده است: کنترل (فرآیند پردازش اطلاعات در مورد محیط بیرونی و داخلی سازمان را اجرا می کند) و کنترل شده (تحت تأثیر اطلاعات مدیریتی دریافتی، فرآیند عملکرد سیستم را اجرا می کند).

در مدل سازی: این کاهش فرآیندهای مدیریتی به مدل های سایبرنتیک است که منعکس کننده سیستم اطلاعات مدیریت شده است.

روی یک رویکرد احتمالی: این شناخت ماهیت احتمالی تصمیمات مدیریت و در نظر گرفتن این شرایط هنگام ایجاد مدلی از مدیریت مؤثر است.

مفاهیم اولیه سایبرنتیک

1) مفهوم جعبه سیاه سیستمی است که در آن مقادیر و اثرات ورودی و خروجی مشخص و قابل مشاهده است، اما ساختار داخلی و فرآیندهای رخ داده در آن مشخص نیست. اما با مشاهده سیستم به مدت طولانی، می توان در مورد فرآیندهای رخ داده در داخل سیستم نتیجه گیری کرد و با در نظر گرفتن این دانش، اقدام ورودی را به گونه ای تنظیم کرد که در خروجی، نتیجه دلخواه یا مطلوب حاصل شود.

2) مفهوم بازخورد - با کمک آن اطلاعاتی در مورد نتایج اقدامات کنترلی و اختلالات خارجی به دست می آید (این یک بازخورد برای کنترل است)

3) مفهوم یک سیستم کنترل سلسله مراتبی - هر سطح کنترلی یک سطح پایین تر را مدیریت می کند و در عین حال یک شی کنترلی از یک سطح رتبه بالاتر است.

هر نظریه مدرنسیستمی از دانش علمی است که تجربیات عملی را خلاصه می کند و ماهیت پدیده های مورد مطالعه، ارتباطات ضروری داخلی آنها، قوانین عملکرد و توسعه را منعکس می کند. نظریه یک عملکرد توضیحی را انجام می دهد. این نشان می دهد که موضوع مطالعه دارای چه ویژگی ها و ارتباطاتی است، از چه قوانینی در عملکرد و توسعه خود پیروی می کند. ظهور یک نظریه جدید تنها زمانی توجیه می شود که موضوع و موضوع تحقیق خود کشف شود. هدف شناخت معمولاً آن چیزی است که فعالیت شناختی محقق به سمت آن سوق داده می شود و موضوع جنبه ها، ویژگی ها، روابط شی مورد مطالعه برای یک هدف خاص است. از منظر معرفت‌شناختی، هم ابژه و هم موضوع شناخت پدیده‌های یکسانی هستند، با واقعیت پیرامون ما ارتباط دارند و با سوژه مخالفت می‌کنند. بنابراین، زمانی که ویژگی های عمومیابژه و موضوع، برخی از نویسندگان بین مفاهیم «ابژه» و «موضوع معرفت» تفاوتی قائل نمی شوند. مشروط بودن تفکیک این مفاهیم در نظریه سازمان نیز دیده می شود.

نقطه شروع تئوری سازمان، شناخت رویکردی خاص و خاص در پس این نظریه برای مطالعه هر پدیده دنیای مادی و معنوی از منظر تجربه سازمانی است. از این منظر، هر شی مورد مطالعه را می توان رابطه ای بین اجزای یک کل یا یک کل با محیط بیرونی آن دانست. در عین حال، معلوم می شود که قوانین سازماندهی برای هر شیء یکسان است و خود پدیده های ناهمگون از طریق قیاس پیوندها و الگوها شناسایی می شوند.

در نظریه سازمان، موضوع مطالعه، تجربه سازمانی از واقعیت پیرامون ما است. در عین حال، وظایف اصلی شناخت عبارتند از: نظام مند کردن این تجربه، درک راه های سازماندهی طبیعت و فعالیت های انسانی، تبیین و تعمیم این روش ها، ایجاد روندها و الگوهای توسعه آنها و نقش آنها "در اقتصاد فرآیند جهانی". طرح کلی این نظریه (به گفته A.A. Bogdanov، علم سازمانی عمومی) "شبیه طرح هر یک از علوم طبیعی است، اما موضوع اساسا متفاوت است." تئوری سازمان «با تجربه سازمانی نه یک یا آن شاخه خاص، بلکه به همه آنها با هم سر و کار دارد. به عبارت دیگر، شامل مواد همه علوم دیگر و تمام اعمال زندگی است که از آن برخاسته اند. اما آن را فقط از سمت روش می گیرد، یعنی. در همه جا به نحوه سازماندهی این مواد علاقه مند است.

موضوع تئوری سازمان، روابط سازمانی است، یعنی. ارتباطات و تعاملات بین انواع مختلف شکل‌گیری‌های انتگرال و اجزای ساختاری آن‌ها و نیز فرآیندها و کنش‌های سازمان‌دهی و سازمان‌دهی جهت‌گیری. تنوع انواع روابط سازمانی از طریق معرفی A.A. مکانیسم های تنظیمی بوگدانف: صرف (ارتباط عناصر و مجتمع ها بین خود)؛ تجاوزات ("ورود"، تشکیل یک پیوند میانی اتصال بین پیوندهای ناهمگن در شکل گیری یکپارچگی جدید). عدم اعتراض ("ورود"، تشکیل یک پیوند خنثی کننده، مخرب در روند از هم گسیختگی یکپارچگی خاص). لینک زنجیره ای (ارتباطات از طریق پیوندهای مشترک)؛ انتخاب و گزینش, اقدامات نظارتی خود به خود؛ دو تنظیمی (بازخورد)؛ خروجو نزول (روش های متمرکز و اسکلتی تشکیل کمپلکس ها). بنابراین، نظریه سازمان، همانطور که توسط A.A. بوگدانوف، نظریه ای در مورد روابط سازمانی وجود دارد.

ابزار مطالعه نظری موضوع می باشد روش علمی. اصطلاح "روش" از متدوس یونانی گرفته شده است که به معنای واقعی کلمه "مسیر رسیدن به چیزی" است. یک روش به عنوان یک فعالیت سفارشی برای دستیابی به یک هدف خاص درک می شود. فعالیت شناختیانسان می تواند نظری و عملی باشد، بنابراین مفهوم «روش» به طور یکسان در نظریه و عمل صدق می کند. روش علمی با اقدامات یک دانشمند همراه است و مجموعه ای از عملیات ذهنی یا فیزیکی است که در طول تحقیق انجام می شود. این شامل دانش روش های به دست آوردن دانش جدید است.

شکل گیری روش بر اساس ویژگی ها، ویژگی ها، قوانین شی مورد مطالعه و همچنین فعالیت هدایت شده یک دانشمند با نیازها، قابلیت ها و توانایی های خاص است.

بنابراین روش علمی در عین حال نتیجه است فعالیت علمیانسان و وسیله ای برای کار بیشتر او.

در حال پیش رفت کار علمیدانش جدیدی پدید می آید که از نظر روش شناختی درک می شود و مجموعه ابزارهای شناختی را پر می کند. روش در این مورد به عنوان محصول تحقیقات علمی ظاهر می شود.

تمام آنچه در مورد روش علمی گفته شد در مورد روش تئوری سازمان کاملاً صدق می کند. بر این اساس می توان نتیجه گرفت که روش تئوری سازمان مجموعه ای از اصول و مقوله های معرفتی و منطقی و نیز ابزارهای علمی (رسمی- منطقی، ریاضی، آماری، سازمانی) برای مطالعه نظام روابط سازمانی است.

روش علم سازمانی خود موضوع و موضوع تحقیق (تجربه سازمانی و نظام روابط سازمانی) را توصیف نمی کند، بلکه برای محقق تجویز می کند که از ابزارهای تحقیق برای به دست آوردن دانش واقعی در مورد موضوع چه و چگونه استفاده کند.

مشخص است که روش های هر علمی بر اساس ویژگی های وظایف در حال حل تعیین می شود. وظیفه تئوری سازمان، نظام مند کردن و درک تجربه سازمانی است که از عوامل بسیاری تشکیل شده است. از این رو یکی از مهمترین ابزارهای دانش آن استقرا است.

استقرا حرکت فکر از فردی به کلی است، از دانش درجات عمومیت کمتر به معرفت با درجه عمومیت بیشتر.

توجیه استقرا به عنوان یک روش علم سازمانی عمومی، A.A. بوگدانوف استدلال می‌کرد که از آنجایی که تکتولوژی باید مجموعه‌های مختلف را از دیدگاه سازماندهی و بی‌سازمانی آن‌ها مطالعه کند، لازم است از ماهیت خاص عناصر سازنده این مجموعه‌ها انتزاع شود، نمادهای بی‌تفاوت جایگزین آنها شود و ارتباط آنها با یک طرح انتزاعی بیان شود.

استقرا سه شکل اصلی را ارائه می دهد: تعمیم-توصیفی، آماری و انتزاعی- تحلیلی. برخلاف علوم خاص که توصیفات تعمیم دهنده عینی هستند، در تئوری سازمان باید بیشتر انتزاعی باشند. در اینجا، همه عناصر، مجتمع ها، پیوندهای متقابل، ترکیب ها، بازنمایی ها، ایده ها کاملاً نمادین هستند و لازم است چنین فرمولی برای آنها پیدا شود که برای کل انبوه عناصر ناهمگن مناسب باشد.

روش آماری، همانطور که مشخص است، شامل حسابداری کمی عوامل و فراوانی تکرار آنها است. بررسی پدیده های توده ای جهان پیرامون با استفاده از روش های نظریه احتمال، گروه بندی، میانگین ها، شاخص ها، تصاویر گرافیکی و غیره. به شما امکان می دهد ماهیت و ثبات روابط سازمانی عناصر ساختاری را در آن ایجاد کنید مجتمع های مختلف، سطح سازماندهی و بی سازمانی آنها را ارزیابی کند. برای مثال، می توان اثر هم افزایی کل را ارزیابی کرد، یعنی. تعیین مقدار کل بیشتر یا کمتر از مجموع حسابی ساده اجزای آن، یا محاسبه مقادیر کمی ویژگی های سازمان مانند تناسب، ریتم، همزمانی، فراوانی یا نادر بودن وقوع ترکیبات و ترکیبات خاص و غیره.

بنابراین، روش آماری نه تنها نقش فعالی در پردازش گروهی از عوامل خاص در بروز روابط سازمانی ایفا می کند، بلکه به یافتن روابط و الگوهای پایدار بین آنها کمک می کند.

سطح بالاتری از تحقیق با کمک روش انتزاعی- تحلیلی به دست می آید. با کمک آن، قوانین پدیده ها ایجاد می شود که منعکس کننده ارتباطات و روندهای ثابت است. وسیله این امر «انتزاع» است، یعنی. انتخاب ذهنی از ویژگی ها و ارتباطات اساسی موضوع، انتزاع از جزئیات، که به شما امکان می دهد در آن ببینید شکل خالصمبنای پدیده های مورد مطالعه

انتزاع را می توان در واقعیت انجام داد، همانطور که در فرآیند انجام آزمایشات دقیق در علوم طبیعی اتفاق می افتد، و به صورت ذهنی، در قالب مفاهیم و مقولات علمی. در همه موارد، انتزاع یا با جداسازی پدیده مورد مطالعه از یکپارچگی معین، یا با تدوین تصویری تعمیم یافته از پدیده مورد مطالعه، یا با جایگزینی یک پدیده تجربی واقعی با یک طرح ایده آل انجام می شود.

تصویر کلی که انتزاع به ما می دهد برای شناخت کامل شی کافی نیست. برای مطالعه عمیق تر یک پدیده، باید آن را تجزیه کرد، آن را به اجزای سازنده آن تجزیه کرد و ویژگی های فردی آن را مشخص کرد. تقسیم ذهنی پدیده مورد بررسی به اجزای تشکیل دهنده آن به منظور مطالعه آن ها را تحلیل و روش تجزیه و عملیات با اشیا و شرایط ساده شده را «تحلیلی» می گویند.

روش انتزاعی-تحلیلی این امکان را فراهم می کند که از توده عمومی پدیده های دنیای پویای مدرن، قوانین جهانی سازمان که ماهیت کاملاً طبیعی دارند جدا شود و استفاده بعدی از سنتز و استنتاج شرایطی را برای تعمیم نظری جدید و نتیجه گیری های عملی ایجاد می کند.

روش های خاص برای مطالعه تئوری سازمان عبارتند از:

روش تجربی - مشاهده، ادراک و جمع آوری اطلاعات.

رویکرد سیستماتیک در یک سازمان که یک طرز تفکر منطقی است که بر اساس آن فرآیند توسعه و توجیه هر تصمیمی بر اساس هدف کلی سیستم و تابع کردن فعالیت کلیه زیر سیستم ها از جمله برنامه های توسعه و سایر پارامترهای این فعالیت انجام می شود. در عین حال، این سیستم جزئی از یک سیستم بزرگتر محسوب می شود و هدف کلی سیستم با اهداف این سیستم بزرگ منطبق است.

روش هم افزایی - شناسایی الگوهای مشترک و وحدت روش ها برای توصیف و مدل سازی فرآیندهای تکامل و خود سازماندهی: فیزیکی، بیولوژیکی، اجتماعی، اکولوژیکی و سایر سیستم های طبیعی و مصنوعی.

روش های مدل سازی ریاضی - روش برنامه ریزی خطی، تئوری صف و غیره.

این ویژگی اصلی روش تئوری سازمان است. همانطور که از توضیحات بالا مشخص است، روش های دانش عمومی علمی، نمادگرایی ریاضیات و ابزارهای تجربی علوم طبیعی را با هم ترکیب می کند.

روابط سازمانی به عنوان موضوع تئوری سازمان

در حال حاضر پراهمیتدر هر سازمانی روابط سازمانی را به دست آورند. آنها حاوی یک جوهره اجتماعی هستند و تعامل اعضای گروه باید متعادل باشد و مستلزم نیاز به هماهنگی است.

روابط سازمانی - تأثیر، تعامل یا تضاد بین عناصر سازمان در داخل و خارج آن در حین ایجاد، عملکرد، توسعه و تخریب.

شکل 1.2.1 محیط روابط سازمانی: ب - تعامل; پ - مقابله

عناصر سازمان - اجزای تشکیل دهنده تجزیه ناپذیری است که زیربنای یک سازمان خاص یا اجزای اصلی آن است که برای ظهور یک سازمان به عنوان یک پدیده کل نگر جدید کافی است.

روابط سازمانی می تواند در سطح زیر توسعه یابد:

• حس مشترک؛
• تخریب متقابل
• تعامل از پیش طراحی شده

محیط بیرونی شامل شرایط و سازمان ها از جمله شرایط سیاسی، اقتصادی و محیطی است. سازمان های رقیب، تامین کنندگان و مصرف کنندگان، زیرساخت های اجتماعی و غیره. بنابراین برای یک مؤسسه آموزشی، محیط بیرونی شهر محل استقرار آن، نگرش جامعه نسبت به آموزش و غیره خواهد بود. روابط سازمانی خارجی با مقامات مختلف خدمات شهری و فدرال، حامیان مالی، تامین کنندگان و مصرف کنندگان و غیره ایجاد می شود. محیط داخلی یک مؤسسه آموزشی همه بخش‌های آن اعم از بخش‌ها، روسای، خدمات اقتصادی، کارکنان، دانشجویان است.

ایجاد فضای مساعد برای تعامل سازمان با محیط خارجی و در محیط داخلی وظیفه مدیریت حرفه ای است.

شهری با سازمان های فراوان، محیط بیرونی و درونی نیز دارد. روش شناسی فعالیت یک متخصص سازمان بستگی به یکپارچگی (پیچیدگی) سازمان دارد.

روابط سازمانی می تواند عمودی (بر اساس سطوح مدیریت) و افقی (بر اساس عملکردها) باشد. طبقه بندی زیر از روابط سازمانی اتخاذ شده است: روابط ساختاری و پردازشی.

شکل 1.2.2 گونه شناسی روابط سازمانی

روابط ساختاری سازمانی شامل تأثیرات، تعاملات و کنش های متقابل است.

Impact به عنوان یک اقدام یک طرفه برای انتقال یک سفارش، سفارش، توصیه، درخواست از یک شی (موضوع) مدیریت به دیگری تعریف می شود. به عنوان مثال، مدیر کار را به مجری می دهد - این تأثیر از سوژه به شی است. یا سرکارگر کارگاه از مهندس ارشد سازمان می خواهد که به او کمک کند - این تأثیر از شی به موضوع است.

اثر متقابل - این یک عمل بازخورد مثبت (واکنش مثبت) از طرف شخص (شیء کنترل) به تأثیر است.

مخالفت - این یک عمل بازخورد منفی از طرف شخص در مورد تأثیر است.

روابط سازمانی در فرآیندهای سازمان شکل می گیرد: تولید به طور کلی یا شاخه های آن. کار در شرکت؛ حوزه های گردش; ایجاد، اصلاح، سازماندهی مجدد، تجدید ساختار و انحلال. روابط سازمانی مبتنی بر نظم است، یعنی. مقرراتی که از بالا برای مکان یک شی در زمان و مکان اتخاذ یا وضع شده است. دستورات بر اساس حروف الفبا، شماره گذاری، رسمی، تاسیس شده، دپارتمان، ویژه (در شرایط اضطراری)، قانونی، طبق قوانین و غیره هستند.

سفارش پذیرفته شده معمولاً بخشی از سنت سازمان است و جایگزینی آن در صورت لزوم مستلزم تلاش فراوان است. قبل از ایجاد روابط پایدار، هر طرف بالقوه باید مجموعه ای کلیدی از سفارشات را در این سازمان شناسایی کند. رعایت دستور پذیرفته شده در سازمان خارجی وظیفه هر شخصی است.

روابط سازمانی بین پرسنل شرکت را می توان در قالب طرح های پایه، مشتق و مختلط نشان داد. طرح های اساسی شامل خطی و حلقه، مشتقات - چرخ شکل، ستاره شکل، سلسله مراتبی، کارکنان و ماتریس است. طرحواره های مختلط از مجموعه طرحواره های پایه و مشتق شده تشکیل می شوند. در یک شرکت، چندین نوع رابطه می تواند وجود داشته باشد.

شکل 1.2.3 مدار خطی (هیچ بازخوردی در مدار وجود ندارد)

هیچ بازخوردی در مدار وجود ندارد. طرح خطی در سازمان های کوچک با حرفه ای بودن و اقتدار بالای رهبر و همچنین علاقه زیاد زیردستان به کار موفق سازمان کار می کند.

طرح حلقه در سازمان‌های کوچک یا بخش‌هایی از سازمان‌های متوسط ​​با محصولات و بازارهای پایدار که در آن تقسیم‌بندی واضح وجود دارد، به خوبی عمل کرده است. وظایف عملکردیدر میان کارگران حرفه ای

شکل 1.2.4 نمودار حلقه (اتصالات عملکردی)

طرح «چرخ» در سازمان‌های کوچک یا در بخش‌هایی از سازمان‌های متوسط ​​با محدوده محصول و بازارهای فروش ناپایدار، که در آن تقسیم‌بندی واضحی از مسئولیت‌های عملکردی بین کارگران حرفه‌ای وجود دارد، به خوبی عمل کرده است. مدیر تأثیرات خطی (اداری) را اعمال می کند و کارکنان وظایف عملکردی خود را انجام می دهند.

شکل 1.2.5 طرح "چرخ" (اتصالات خطی-عملکردی)

طرح ستاره می دهد نتایج مثبتبا ساختار شعبه سازمان و در صورت لزوم حفظ محرمانه بودن هر یک از اجزای سازمان.

شکل 1.2.6 طرح "ستاره" (اتصال خطی)

طرح سلسله مراتبی بر اساس طرح "چرخ" است و برای سازمان های بزرگ با تقسیم کار مشخص قابل اجرا است.

شکل 1.2.7 طرح سلسله مراتبی (روابط خطی-عملکردی)

طرح کارکنان بر اساس طرح "ستاره" است. ایجاد ستادهای عملکردی زیر نظر رئیس در قالب بخش ها یا گروه ها (به عنوان مثال، بخش مالی، بخش منابع انسانی و غیره). این ستادها پیش نویس تصمیماتی را در مورد مسائل مربوطه برای رئیس تهیه می کنند. سپس مدیر تصمیم می گیرد و خود آن را به بخش مربوطه می آورد. . در صورت لزوم انجام مدیریت خطی (مدیریت تک نفره) برای بخش های کلیدی سازمان، طرح کارکنان دارای مزایایی است.

برنج. 1.2.8 طرح کارکنان (ارتباطات خطی)

برنج. 1.2.9

طرح ماتریسی بر اساس طرح های "خط" و "حلقه" است. ایجاد دو شاخه از پیوندهای تابعه را فراهم می کند: اداری - از ناظر فوری و کارکردی - از متخصصانی که ممکن است تابع یک رهبر نباشند (به عنوان مثال، اینها ممکن است متخصصان یک شرکت مشاوره یا یک سازمان پیشرفته باشند). طرح ماتریسی در تولید پیچیده و دانش بر کالاها، اطلاعات، خدمات و دانش استفاده می شود.

برنج. 1.2.10 الگوی ترکیبی روابط در سازمان

سطح میانی مدیریت انعطاف پذیری ساختار سازمانی سازمان را تعیین می کند - این فعال ترین بخش آن است. سطوح بالا و پایین باید محافظه کارانه ترین ساختار را داشته باشند.

در یک سازمان و حتی در یک نوع سازمان، ممکن است چندین نوع رابطه وجود داشته باشد.

سازمان اجتماعی به عنوان یک نهاد عمومی مشخص می شود راه های مختلفروان سازی و تنظیم فعالیت های افراد و گروه ها که باید به طور جامع مطالعه و نظام مند شود. برای این منظور، در تعدادی از علوم سازمانی، یک رشته مستقل پدید آمده است - نظریه سازمان.

مطالعات تئوری سازمان سازمان های مدرن(شرکت ها، موسسات، انجمن های عمومی) روابطی که در درون این سازمان ها بوجود می آید، رفتار سازمان ها و رابطه آنها با محیط بیرونی.

تئوری سازمان به عنوان یک رشته علمی به بررسی ویژگی های کلی، قوانین و الگوهای ایجاد و توسعه یک سازمان به عنوان یک کل می پردازد.

اعتراض کردنسازمان های اجتماعی هستند، یعنی سازمان هایی که مردم را دور هم جمع می کنند.

موضوعمطالعه TO تجزیه و تحلیل فرآیندهای رخ داده در سیستم های سازمانی از جمله الگوها و مشکلات توسعه سازمان ها است. به عبارت دیگر موضوع TO است روابط سازمانیدر این فرآیند بوجود می آید فعالیت های مشترکاز مردم.

پیش نیازها.در قلب هر شرکتی قرار دارند روابط صنعتیبین کارگران در فرآیند تولید اجتماعی، مبادله، توزیع و مصرف منابع مادی.

روابط صنعتی به طور مشروط به اقتصادی، فناوری، سازمانی، حقوقی، اجتماعی و غیره تقسیم می شود.

روابط سازمانی کل مجموعه روابط تشکیل دهنده را به هم پیوند می زند. روابط سازمانیشامل تأثیرات، تعاملات و اقدامات متقابل در طول ایجاد، سازماندهی مجدد و خاتمه فعالیت های سازمانی است که از این پس برای اختصار - "سازمان ها" نامیده می شود.

انواع اصلی روابط سازمانی:

رسمی و غیر رسمی؛ مشروع و غیرقانونی؛ رایگان و اداری؛ برابری و نابرابری؛ وابسته و مستقل؛ سریال و موازی؛ پایدار و ناپایدار؛ گسسته و پیوسته؛ سخت و نرم؛ جاذبه و دافعه؛ گریز از مرکز و گریز از مرکز; سازگار و ناسازگار؛ معادل و نابرابر؛ قطعی و تصادفی؛ عمودی و افقی؛ منتشر و موضعی؛ افزودنی و جایگزین؛ متقارن و نامتقارن؛ متمرکز و غیر متمرکز

روابط سازمانی در فرآیندهای سازمان شکل می گیرد: تولید به طور کلی یا شاخه های آن. نیروی کار در شرکت؛ حوزه های گردش; ایجاد، اصلاح، سازماندهی مجدد، تجدید ساختار و انحلال.

روش نگهداری عمومیاست روش دیالکتیکیپژوهش. برای حل مسائل خاص، علم استفاده می کند رویکرد سیستم ها.

1.2. نظریه سازمان: جایگاه آن در نظام دانش علمی

سازمانها نمی توانند موضوع مطالعه تنها یک علم - نظریه سازمان باشند. آنها باید به عنوان موضوع مطالعه بین رشته ای در نظر گرفته شوند. سیستم علوم در مورد سازمان در شکل 1 ارائه شده است. 1.

نقش تعیین کننده در تضمین دوام سازمان و دستیابی به اهداف آنها متعلق است علم مدیریت . موضوع تمایز بین نظریه سازمان و علم مدیریت در تحقیقات در حال انجام و آثار منتشر شده به طور مبهم حل شده است. در برخی از آثار، نظریه سازمان به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از علم مدیریت در نظر گرفته شده است. انگیزه این امر از این واقعیت است که مدیریت به عنوان یک فعالیت هدفمند برای انتقال یک شی به حالت مطلوب نمی تواند جدا از ماهیت و ویژگی های شی مدیریت شده در نظر گرفته شود.

همچنین تعداد زیادی کار وجود دارد که مشکلات سازمان را در زمینه دانش نسبتاً مستقل برجسته می کند. موضع اولیه نویسندگان آنها این است که "سازمان" به این سؤال پاسخ می دهد که چه چیزی را مدیریت کنیم، و "مدیریت" - چرا و چگونه بر شی تأثیر بگذارد.

مشارکت روانشناسی در تئوری سازمان تا حد زیادی خود را از طریق مطالعه و پیش‌بینی رفتار افراد، تعیین امکانات تغییر رفتار افراد نشان می‌دهد. روانشناسی شرایطی را آشکار می کند که مانع یا ترویج اعمال و اعمال عقلانی افراد می شود.

تحقیق در این زمینه جامعه شناسی بسط دادن مبانی روش شناختینظریه سازمان از طریق مطالعه سیستم های اجتماعی که در آن افراد نقش های خود را ایفا می کنند و با یکدیگر روابط خاصی برقرار می کنند. مطالعه رفتار گروهی به ویژه در سازمان های رسمی و پیچیده از اهمیت اساسی برخوردار است.

عکس. 1.سیستم علوم سازمانی

سهم ویژه جامعه شناسی به دلیل مطالعه ماهیت تضادهای اجتماعی (و بالاتر از همه، تعارضات بین فردی) بین کوچک، متوسط ​​و بزرگ است. گروه های اجتماعی. برای TO، مطالعه انگیزه فعالیت های انسانی، مکان و نقش یک فرد در سیستم های اجتماعی و فنی، تجزیه و تحلیل عوامل فعالیت اجتماعی و آسیب شناسی اجتماعی، مدل سازی اهمیت اجتماعی فعالیت انسانی، مطالعه قابلیت های اجتماعی، انتظارات، محدودیت ها، جنبش های اجتماعی، تحرک و شناسایی اهمیت علمی زیادی پیدا می کند.

به سؤالاتی که در جریان عملکرد سازمان مطرح می شود، در مورد اینکه افراد چگونه در فعالیت های گروهی رفتار می کنند و چرا این گونه رفتار می کنند و نه به گونه ای دیگر، توسط یک رشته علمی نسبتاً جدید پاسخ داده می شود - روانشناسی اجتماعی . هنگام مطالعه رفتار بین فردی، راهنمای اصلی این است که تغییرات چگونه رخ می دهند، در چه اشکالی اجرا می شوند و چگونه بر موانع درک آنها غلبه می شود. مطالعاتی که به ارزیابی و تجزیه و تحلیل تغییرات در نگرش افراد، اشکال ارتباطات و راه‌های برآورده کردن نیازهای فردی در یک فعالیت گروهی اختصاص دارد، برای سازمان‌ها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

مشارکت مردم شناسی در تئوری سازمان به این دلیل است که این شاخه از دانش، در کنار مشکلات دیگر، به بررسی کارکرد فرهنگ جامعه می پردازد، یعنی نوعی مکانیسم برای انتخاب ارزش ها و هنجارهای گذشته، انتقال آنها به نسل های زنده، مسلح به کلیشه های خاصی از آگاهی و رفتار. این حافظه اجتماعی گذشته زمینه ساز تفاوت در ارزش های اساسی، نگرش ها و هنجارهای رفتار انسانی است که در فعالیت های سازمان ها متجلی می شود. در TO توجه به ماهیت و میزان تأثیر این عوامل در شکل‌گیری اولویت‌های افراد و رفتار آنها در سازمان‌ها بسیار مهم است.

ارتباط نظریه سازمان با اقتصاد با نیاز عینی به شکل گیری اهداف و استراتژی سازمان ها به عنوان مبنایی برای ساخت آنها تعیین می شود و از تعاملات داخلی و خارجی آنها اطمینان حاصل می شود. مطالعات روابط دارایی، مقررات بازار و ایالت، جنبه های کلان و خرد عملکرد واحدهای تجاری، مشکلات کارایی و مترهای آن، روش های انگیزه های اقتصادی مستقیماً نه تنها با جهت گیری سازمان ها، بلکه با تمام جنبه های فعالیت مؤثر آنها مرتبط است.

ارتباط بین نظریه سازمان و علم حقوق، مطالعه حقوق به عنوان نظامی از هنجارهای اجتماعی و جنبه های مختلف اجرای قانون. چنین صنایعی تأثیر مستقیمی بر شکل گیری بخش های کلیدی تئوری سازمان دارند علم حقوقبه عنوان قانون مدنی، کار و اقتصادی. همین امر در مورد حقوق اداری نیز صدق می کند که روابط اجتماعی ناشی از فرآیند سازمان را تنظیم می کند. تحت کنترل دولتو اجرای فعالیت های اجرایی و اداری. اجازه دهید قانون شرکت را برجسته کنیم - مجموعه ای از هنجارهای حقوقی حاکم وضعیت حقوقی، روش ایجاد و بهره برداری از شرکت های تجاری و مشارکت.

نقش مهمی توسط سیستم های اطلاعاتی مدرن ایفا می شود که تمام فرآیندهای عملکرد سازمان ها و فعالیت های مدیریت واقعی را به هم مرتبط می کند. انفورماتیک به عنوان علمی که به مطالعه قوانین، قاعده مندی ها، روش ها، راه ها و ابزارهای اجرای فرآیندهای اطلاعاتی در این سیستم ها می پردازد. در دهه‌های اخیر، توسعه سیستم‌های اطلاعاتی مدرن به دلیل معرفی گسترده فناوری‌های اطلاعاتی جدید، توسعه شبکه‌های کامپیوتری و ارتباطات راه دور با سرعت بالایی انجام می‌شود. رشته جدیدی با این حوزه از دانش سروکار دارد فناوری اطلاعاتمدیریت.

البته تئوری سازمان از روش ها، رویکردها و دستاوردهای بسیاری دیگر از رشته های علمی کلاسیک استفاده گسترده ای می کند. از جمله:

ریاضیات، ارائه رسمی تشریح برخی از فرآیندها و پدیده های رخ داده در سازمان و امکان ارائه آنها در قالب سیستم های معادلات، فرمول ها، نمودارها، جداول، وابستگی های عددی و عبارات کمی.

نظریه احتمال، امکان ارزیابی وضعیت کیفی سیستم های سازمانی و قابلیت اطمینان وقوع یا آن رویداد دیگر که رفتار سازمان ها را در آینده تعیین می کند.

آمار، مطالعه روش های تجزیه و تحلیل پدیده های توده ای و مقابله با فعالیت های عملیبرای جمع آوری، پردازش، تجزیه و تحلیل و انتشار داده هایی که الگوهای کمی توسعه سازمان ها را در ارتباط جدایی ناپذیر آنها با کیفیت فعالیت های مدیریت مشخص می کند، که امکان پیش بینی توسعه سیستم های سازمانی را فراهم می کند.

منطق ها - علم روشهای قابل قبول استدلال، استنتاج و روشهای تأیید صحت آنها، از جمله منطق ریاضی رسمی، منطق دیالکتیکی و منطق غیررسمی (شهودی، اکثریت) که نقش آنها در تصمیم گیری های مدیریتی در شرایط عدم اطمینان نسبی بسیار زیاد است.

نظریه بازی، امکان حل مشکلات ترکیبی و اعمال یک رویکرد موقعیتی برای تجزیه و تحلیل و پیش بینی پاسخ سیستم مدیریت سازمان به تأثیرات مخرب مختلف از محیط خارجی و داخلی؛

نظریه گراف، به عنوان ابزاری برای ساختن درختی از گزینه ها و انتخاب بهینه ترین گزینه برای دستیابی به هدف سازمان استفاده می شود.

نظریه ماتریس، بخش های کاربردی آن به طور گسترده در مطالعه سیستم مدیریت و تعمیم نتایج تجزیه و تحلیل فعالیت های سازمان به منظور افزایش کارایی آن استفاده می شود.

1.3. اصطلاح "سازمان" به عنوان یک فرآیند و به عنوان یک پدیده

کلمه "سازمان" از لاتین آمده است. کلمات "organizo" - با هم انجام دادن، باریک به نظر رسیدن، من ترتیب می دهم.

سه رویکرد برای مفهوم سازمان وجود دارد.

1 رویکرد. پدیده (آموزش ساختاری)- نشان دهنده ترکیب فیزیکی عناصر واقعی برای اجرای یک برنامه یا هدف است. به عنوان مثال، مجموعه ای از عناصر تشکیل دهنده شرکت ماشین لباسشویی Stinol. در روسیه، سازمان ها به عنوان یک پدیده توسط قانون مدنی فدراسیون روسیه تنظیم می شوند.

سازمان = پدیده

2 رویکرد.سازمان به عنوان دیده می شود روند (نوع خاصی از فعالیت های انسانی)- مجموعه ای از اقدامات است که منجر به شکل گیری و بهبود روابط بین بخش هایی از کل می شود، به عنوان مثال، فرآیند ایجاد یک تیم کارآمد. سازمان به عنوان یک فرآیند توسط قوانین کار، آیین دادرسی و قوانین کیفری تنظیم می شود.

سازمان = فرآیند

3 رویکرد.سازمان به عنوان یک سیستم در نظر گرفته می شود (به بند 1.3 مراجعه کنید).

سازمان = سیستم

برای هر سازمان (شرکت) معمولی است عمودی(بر اساس سطوح مدیریتی) و افقی(با توجه به وظایف انجام شده) تقسیم کار.

هنگام در نظر گرفتن سازمان به عنوان یک پدیده، باید توجه داشت که سازمان به صورت قانونیبه چهار شکل دیده می شود:

یک شخص حقوقی در یک سازمان دولتی ثبت شده است، دارای مهر و حساب بانکی است، به عنوان مثال، OJSC، LLC.

یک شخص غیر حقوقی که در یک نهاد دولتی ثبت نشده است، مانند یک بخش نهاد قانونی، مشارکت ساده، تعدادی انجمن;

یک شخص غیرحقوقی ثبت شده در یک سازمان دولتی، اما بدون دفتر ثبت شده جداگانه یا مهر رسمی، مانند یک کارآفرین غیرشرکتی؛

یک سازمان غیررسمی از شهروندان، به عنوان مثال، فعالان یک ساختمان آپارتمان، انجمنی از علاقه مندان به والیبال ساحلی.

با جزئیات بیشتر، اشکال اصلی سازمانی و قانونی (OPF) سازمان ها در شکل 1 ارائه شده است. 2. در عین حال ویژگی های سازمان های تجاری به دلایل مختلف در پیوست 1 ارائه شده است.

ویژگی های مشترکبرای آنها حضور حداقل یک نفر، حداقل یک هدف با هدف رفع نیازها یا منافع یک فرد یا جامعه است. فعالیت مشترک برای به دست آوردن محصول مازاد به اشکال مختلف (مادی، معنوی، اطلاعاتی).

تئوری سازمان از تئوری مدیریت برخاسته است. اگر تئوری مدیریت به سوال «چرا و چگونه بر یک شیء تأثیر بگذاریم» پاسخ می دهد، نظریه سازمان به این سؤال پاسخ می دهد که «چه چیزی را مدیریت کنیم؟».

شناخت سازمان زمینه را برای مطالعه مدیریت فراهم می کند.

نظریه سازمان به مطالعه اصول، الگوها و قوانین ایجاد، عملکرد، سازماندهی مجدد و انحلال سازمان ها می پردازد.

هدف نظریه سازمان- سیستم های سازمانی موضوع تئوری سازمان از نظر ماهیت چند سطحی است - از جامعه به عنوان یک کل، زیر سیستم های اصلی آن گرفته تا سازمان های کارآفرینی، دولتی و عمومی.

موضوع تئوری سازمان- فرآیندهای سازمانی و بالاتر از همه، روابط در مورد سازماندهی فعالیت های مشترک افراد برای رسیدن به هدف.

2) مقوله هایی که عمدتاً منعکس کننده پدیده ها و فرآیندهای سازمانی است که در سیستم های اجتماعی و اقتصادی-اجتماعی رخ می دهد (نظام سازمانی، سازمان، ساختار سازمان، مأموریت، هدف سازمان، رهبر سازمان، رسمی و سازمان غیر رسمی، قوانین سازمان، فرهنگ سازمانی و غیره)؛

3) دسته هایی که فناوری فعالیت و مدیریت سازمانی را نشان می دهد (قوانین، رویه ها، چرخه ها، ارتباطات، حل تعارض، ترکیب، نوع بندی، طبقه بندی و غیره).

از نظر محتوا و موضوع تحقیق، زمینه های علمی مانند نظریه سیستم های عمومی، سایبرنتیک، هم افزایی وجود دارد.

علیرغم پیچیدگی مسائل کلی حل شده توسط این حوزه های علمی مرتبط، هر یک از آنها دایره مشخصی از مسائل تحقیق شده خود را دارند.

بنابراین، سایبرنتیک قوانین عملکرد نوع خاصی از سیستم ها به نام سایبرنتیک را مطالعه می کند که با ادراک، حفظ، پردازش و تبادل اطلاعات مرتبط است.

روش علمی ابزار مطالعه نظری موضوع است. تحت روش (از روش یونانی - به معنای واقعی کلمه "مسیر به چیزی") به عنوان یک فعالیت دستور داده شده برای رسیدن به یک هدف خاص درک می شود.

روش تئوری سازمان- مجموعه ای از اصول و مقوله های معرفتی و منطقی و نیز ابزارهای علمی (رسمی - منطقی، ریاضی، آماری، سازمانی) برای مطالعه نظام روابط سازمانی.

فرآیندهای سازمانی ماهیت کاملاً طبیعی دارند و نمی‌توان آنها را با روش‌های یک رشته توصیف کرد. بنابراین در کنار روش‌های مطالعه سیستم‌های کنترلی (روش‌های استقرایی، قیاسی، آماری، انتزاعی- تحلیلی، مقایسه‌ای و...) از رویکردهایی مانند پیچیده، عملکردی، سیستمی و تاریخی استفاده می‌شود.

برنج. 1. رویکردهای بررسی مشکلات سازمانی

رویکرد سیستم ها- در نظر گرفتن سازمان به عنوان یک سیستم. مطالعه یکپارچگی شی، شناسایی انواع انواع اتصالات در آن و کاهش آنها به یک تصویر واحد.

رویکرد موقعیتی- در نظر گرفتن سازمان در شرایط خاص محیط خارجی.

رویکرد عملکردی- در نظر گرفتن سازمان از موقعیت های عملکردی. افشای یکپارچگی عملکردی و قوانین رفتاری آن (عملکرد).

رویکرد فرآیندی- در نظر گرفتن سازمان به عنوان مجموعه ای از فرآیندها.

رویکرد تاریخی- در نظر گرفتن سازمان در زمان، از نقطه نظر تاریخ آن و افشای الگوهای انتقال آن از یک وضعیت کیفی به حالت دیگر.

یک رویکرد پیچیده- افشای ویژگی های جدید سازمان از طریق مطالعه موضوع در یک طرح بین رشته ای در محل اتصال علوم مختلف.

چهار سؤال اصلی وجود دارد که نظریه سازمان به عنوان یک علم باید به آنها پاسخ دهد:

1) تعیین اندازه و مرزهای سازمان.

2) تعیین چگونگی سازماندهی عناصر سازمان.

3) تعریف واحد ابتدایی ("اتم") سازمان.

4) تعیین چگونگی سازگاری سازمان با تغییر.

1.2 جایگاه نظریه سازمان در نظام دانش علمی

تئوری سازمان از تئوری مدیریت به یک رشته مستقل تبدیل شده است، به دلیل اهمیت روزافزون دانش در مورد ماهیت و ویژگی های یک شی مدیریت شده برای افزایش اثربخشی فعالیت های هدفمند برای انتقال یک شی به حالت مطلوب که در واقع مدیریت است.

نظریه سازمان از رویکردها و دستاوردهای رشته های مرتبط استفاده می کند:

- روانشناسی، جامعه شناسی، انسان شناسی از نظر شناسایی جایگاه و نقش یک فرد در شکل گیری و عملکرد سیستم های اجتماعی، رفتار گروهی، فرآیندهای اجتماعی شدن، ارتباطات، طبیعت. درگیری های اجتماعی، وضعیت قدرت، بوروکراسی;

- نظریه اقتصادی از نظر تحقیق در مورد روابط دارایی، مقررات بازار و دولتی، جنبه های کلان و خرد عملکرد واحدهای تجاری، مشکلات کارایی و اندازه گیری آن، روش های انگیزه های اقتصادی.

- مدیریت استراتژیک از نظر لزوم شکل‌گیری اهداف و استراتژی سازمان به عنوان مبنای ساخت آن، تضمین تعاملات داخلی و خارجی مطابق با دوره انتخابی.