Hlavné zložky komunikačnej kultúry učiteľa. Komunikačná kultúra v rozvoji odborných zručností učiteľa

„Stredná škola s prehĺbeným štúdiom

cudzie jazyky č. 4"G.Kurčatov

Diagnostika komunikatívnej kompetencie učiteľ a žiak

Učiteľ - psychológ Pchelina Tatyana Dmitrievna

Jediný skutočný luxus je luxus ľudskej interakcie

A de Saint-Exupery

Základom je komunikatívna kompetencia praktické činnostičloveka v každej oblasti života. Úlohu vlastniť svoj prejav možno len ťažko preceňovať. Profesionálne, obchodné kontakty, medziľudské interakcie vyžadujú od moderného človeka univerzálnu schopnosť generovať širokú škálu vyhlásení, a to verbálne aj písomne. Výučba ústnej a písomnej rečovej komunikácie (komunikačná kompetencia) školákov má v súčasnej situácii vývoja spoločnosti mimoriadny význam.

Komunikačná kompetencia podľa psychologických a pedagogických výskumov zahŕňa tieto zložky:

emocionálne (zahŕňa emocionálnu citlivosť, empatiu, citlivosť na druhého, schopnosť empatie a súcitu, pozornosť k činom partnerov);

kognitívne (spojené s poznaním inej osoby, zahŕňa schopnosť predvídať správanie inej osoby, efektívne riešiť rôzne problémy, ktoré medzi ľuďmi vznikajú);

behaviorálne (odráža schopnosť dieťaťa spolupracovať, spoločné aktivity, iniciatívnosť, primeranosť v komunikácii, organizačné schopnosti a pod.).

Na rozdiel od predmetovo-praktickej činnosti je činnosť v komunikácii zameraná na vytváranie vzťahov medzi subjektmi, a nie na vytváranie zhmotneného výsledku.

Základnou komunikačnou jednotkou je rečový akt. Podľa A.A. Leontiev, pri komunikácii musí študent hovoriť nie kvôli samotnej reči, ale kvôli tomu, aby mala požadovaný účinok.

Schopnosť človeka komunikovať je v psychologických a pedagogických výskumoch všeobecne definovaná ako komunikatívnosť (G.M. Andreeva, A.B. Dobrovich, N.V. Kuzmina, A. Džekobe). Aby človek mohol komunikovať, musí ovládať určité komunikačné zručnosti.

Existujú rôzne testy a metódy na identifikáciu formovania komunikácie pre učiteľa aj pre študenta.

Psychologické testy pre učiteľov.

"Hodnotenie úrovne sociability"

Tento test hodnotí všeobecná úroveň družnosť, navrhnutá

V.F. Rjachovského.

Inštrukcia : Vašu pozornosť vyzývame na niekoľko jednoduchých otázok. Odpovedzte rýchlo, jednoznačne: „áno“, „nie“, „niekedy“.

Dotazník

Máte bežné alebo obchodné stretnutie. Znepokojuje vás jej očakávanie?

Cítite sa trápne a nespokojne s úlohou urobiť správu, správu, informáciu na akomkoľvek stretnutí, stretnutí alebo podobnej udalosti?

Odkladáte návštevu lekára na poslednú chvíľu?

Ponúka sa vám ísť na služobnú cestu do mesta, kde ste nikdy neboli. Vynaložíte maximálne úsilie, aby ste sa tejto služobnej ceste vyhli?

Radi sa s niekým podelíte o svoje skúsenosti?

Hnevá vás, keď sa na vás na ulici obráti cudzinec s prosbou (ukážte cestu, pomenujte čas, odpovedzte na nejakú otázku)?

Veríte, že existuje problém „otcov a synov“ a že ľudia rôznych generácií si ťažko rozumejú?

Hanbíte sa priateľovi pripomenúť, že vám zabudol vrátiť peniaze, ktoré si pred pár mesiacmi požičal?

V reštaurácii alebo v jedálni vám naservírovali zjavne nekvalitné jedlo. Budeš mlčať a len nahnevane odstrčiť tanier?

Keď budete s cudzím človekom sami, nebudete sa s ním púšťať do rozhovoru a bude vás zaťažovať, ak prehovorí prvý. Je to tak?

Desí vás každý dlhý rad, nech je kdekoľvek (v obchode, knižnici, pokladni kina). Radšej upustíte od svojho zámeru, alebo budete stáť pozadu a chradnúť v očakávaní?

Bojíte sa zúčastniť sa akejkoľvek komisie na preskúmanie konfliktných situácií?

Na hodnotenie literárnych, umeleckých, kultúrnych diel máte svoje vlastné čisto individuálne kritériá a neakceptujete názory iných ľudí na túto vec. Toto je pravda?

Keď ste niekde v ústraní počuli zjavne chybný názor na vám dobre známu otázku, radšej mlčíte a nehádate sa?

Rozčuľuje vás niečí žiadosť, aby vám pomohol vyriešiť konkrétny problém služby alebo tému vzdelávania?

Ste ochotnejší vyjadriť svoj názor (názor, hodnotenie) písomne ​​ako ústne?

Spracovanie výsledkov

"Áno" - 2 body, "niekedy" - 1 bod, "nie" - 0 bodov.

Získané body sa spočítajú a klasifikátor určí, do ktorej kategórie ľudí predmet patrí.

Klasifikátor pre test V.F. Ryakhovského

30 - 32 bodov - Si zjavne nekomunikatívny a to je tvoje nešťastie, keďže tým viac trpíš sám. Pre blízkych to však nie je ľahké. Je ťažké sa na vás spoľahnúť v záležitosti, ktorá si vyžaduje skupinové úsilie. Snažte sa byť spoločenskejší, ovládajte sa.

25 - 29 bodov - Si uzavretý, mlčanlivý, preferuješ samotu, preto máš málo priateľov. Nová práca a potreba nových kontaktov, ak vás neuvrhnú do paniky, potom vás na dlhú dobu vyvedú z rovnováhy. Poznáte túto vlastnosť svojej postavy a ste so sebou nespokojní. Ale neobmedzujte sa na takúto nespokojnosť - je vo vašej moci zvrátiť tieto charakterové vlastnosti. Nestáva sa, že s nejakým silným nadšením zrazu nadobudnete úplnú družnosť? Chce to len triasť.

19 - 24 bodov - Ste do určitej miery spoločenský a v neznámom prostredí sa cítite celkom sebavedomo. Nové výzvy vás nevystrašia. A napriek tomu, že sa noví ľudia zbližujú opatrne, zdráhate sa zúčastňovať sa na sporoch a sporoch. Vo vašich vyjadreniach je niekedy veľa sarkazmu, bez akéhokoľvek dôvodu. Tieto nedostatky sú opraviteľné.

14 - 18 bodov - Máte dobré komunikačné schopnosti. Ste zvedavý, ochotne počúvate zaujímavého partnera, dostatočne trpezlivý pri jednaní s ostatnými, obhajujete svoj názor bez popudlivosti. Nebojte sa spoznať nových ľudí. Zároveň nemajú radi hlučné spoločnosti; dráždi vás extravagantné huncútstva a výrečnosť.

9 - 13 bodov - Ste veľmi spoločenský (niekedy možno až nadmieru), zvedavý, zhovorčivý, rád sa vyjadrujete k rôznym otázkam, čo niekedy iných dráždi. Ochotne spoznávať nových ľudí. Milujte byť stredobodom pozornosti, neodmietajte žiadosti nikomu, hoci ich nemôžete vždy splniť. Stáva sa to, vzplanúť, ale rýchlo sa vzdialiť. To, čo vám chýba, je vytrvalosť, trpezlivosť a odvaha, keď čelíte vážnym problémom. Ak však chcete, môžete sa prinútiť neustúpiť.

4 - 8 bodov - Ty musíš byť ten tričkár. Sociabilita z vás bije. Vždy si všetko uvedomujete. Radi sa zúčastňujete všetkých diskusií, hoci vážne témy vám môžu spôsobiť migrény a dokonca aj blues. Ochotne sa ujmite slova v akomkoľvek probléme, aj keď máte o ňom povrchnú predstavu. Všade, kde sa cítite pohodlne. Ujmete sa akéhokoľvek podnikania, hoci nie vždy ho môžete úspešne dotiahnuť do konca. Práve z tohto dôvodu sa k vám manažéri a kolegovia správajú s určitými obavami a pochybnosťami. Zvážte tieto skutočnosti.

3 body alebo menej - Vaša spoločenskosť je bolestivá. Ste zhovorčivý, ukecaný, zasahujete do vecí, ktoré s vami nemajú nič spoločné. Zaviažte sa posudzovať problémy, v ktorých ste úplne nekompetentní. Či už chtiac či nechtiac, ste často príčinou najrôznejších konfliktov vo svojom okolí. Rýchlo temperamentný, citlivý, často zaujatý. Seriózna práca nie je pre vás. Pre ľudí je ťažké – v práci, doma a vo všeobecnosti všade – byť s vami. Áno, treba na sebe a svojej postave popracovať! V prvom rade v sebe pestujte trpezlivosť a zdržanlivosť, správajte sa k ľuďom s rešpektom a napokon myslite na svoje zdravie.

Test „Hodnotenie sebaovládania v komunikácii“ (podľa Marion Snyder)

Inštrukcia : pomocou tohto testu môžete určiť svoju úroveň kontroly pri komunikácii s ostatnými. Pozorne si prečítajte desať viet, niektoré. Ohodnoťte každý z nich ako pravdivý alebo nepravdivý. Správne - označte písmenom B a nesprávne - písmenom N.

Zdá sa mi to umenie napodobňovať zvyky iných ľudí.

Pravdepodobne by som sa mohol hrať na blázna, aby som upútal pozornosť alebo sa zabavil.

Mohol by som byť dobrý.

Iní si niekedy myslia, že prežívam niečo hlbšie, ako to v skutočnosti je.

V spoločnosti sa málokedy ocitnem v centre pozornosti.

V rôznych ľuďoch a v komunikácii s rôznymi ľuďmi sa často správam inak.

Môžem obhajovať len to, čomu úprimne verím.

Aby som uspel v podnikaní a vo vzťahoch s ľuďmi, snažím sa byť taký, aký odo mňa očakávajú.

Dokážem byť priateľský s ľuďmi, ktorých neznesiem.

Nie som vždy taká, ako vyzerám.

Vyhodnotenie výsledkov : jeden bod sa udeľuje „H“ za 1, 5, 7 otázok a za odpoveď „B“ - za všetky ostatné. Vypočítajte množstvo.

0-3 prejaviť komunikatívnu kontrolu, t.j. vaše správanie je stabilné a nepovažujete ho za potrebné meniť v závislosti od situácie. V komunikácii ste schopní úprimného odhalenia, niektorí vás považujú za „nepohodlného“ pre vašu priamosť.

4-6 bodov hovoriť o priemernej komunikačnej kontrole. Ste úprimný, ale nie zdržanlivý vo svojich citových prejavoch. Zvážte však svoje správanie s ľuďmi okolo vás.

1-10 bodov naznačujú komunikatívnu kontrolu. Ľahko vstúpite do akejkoľvek role, pružne reagujete na zmeny situácie, cítite sa dobre a viete predvídať, čo na druhých vyprodukujete.

STUPEŇ
PROFESIONÁLNE ZAMERANIE
OSOBNOSŤ UČITEĽA
(E.I. Rogov)

Účel štúdie: identifikovať význam niektorých aspektov pre učiteľa pedagogickú činnosť(sklon k organizačnej činnosti, zameranie na predmet), jeho potrebu komunikácie, súhlasu, ako aj dôležitosť inteligencie jeho správania.

POKYN: „Tento dotazník uvádza vlastnosti, ktoré vám môžu byť vo väčšej či menšej miere vlastné. V tomto prípade existujú dve možné odpovede. Po prečítaní výroku vyberte jednu z možností odpovede:
a) pravda, opísaná vlastnosť je typická pre moje správanie alebo je mi vo väčšej miere vlastná.
b) nesprávne, opísaná vlastnosť je pre moje správanie atypická alebo je mi v minimálnej miere vlastná.

LIEČBA:
pri spracovaní dotazníka sa počíta počet odpovedí subjektu, ktorý sa zhodoval s tými „kľúčovými“. Výsledky odpovedí sa porovnávajú s „kľúčom“. Za odpoveď zodpovedajúcu kľúču je priradený 1 bod, za nezodpovedajúci kľúč - 0 bodov. Získané body sa spočítajú.
kľúč 1. Sociabilita - 1b, 6b, 11b, 16b, 21a, 26a, 31a, 36a, 41a, 46a
2. Organizácia - 2a, 7a, 12a, 17a, 22b, 27b, 32b, 37a, 42a, 47a
3. Orientácia na predmet - 3a, 8a, 13a, 18a, 23a, 28a, 33a, 38a, 43a, 48a
4. Inteligencia - 4a, 9a, 14a, 19a, 24a, 29b, 34a, 39a, 44a, 49a
5. Motivácia na schváleniei - 5a, 10a, 15a, 20b, 25a, 30a, 35a, 40b, 45b, 50a

VÝKLAD
Normálna zóna je v rozmedzí 3-7 bodov. Každá z oblastí profesijnej orientácie sa považuje za nedostatočne rozvinutú, ak na tejto škále získajú menej ako tri body, a za výraznú - ak je počet bodov vyšší ako sedem. Pre väčšiu prehľadnosť je vhodné vyjadriť získané výsledky formou koláčového alebo stĺpcového grafu. Závažnosť jedného faktora naznačuje jednosmernosť osobnosti učiteľa a závažnosť viacerých faktorov možno interpretovať ako výsledok viacsmerovosti.
Prevaha určitého osobnostného parametra určuje typ orientácie osobnosti učiteľa.
"organizátor" tvoria také vlastnosti ako náročnosť, organizácia, silná vôľa, energia.
"predmet" charakterizované pozorovaním, odbornou spôsobilosťou, túžbou po kreativite. Podľa existujúcich súvislostí je vysoká pravdepodobnosť existencie medzitypu „predmet-organizátor“, ktorý kombinuje vlastnosti oboch týchto typov. Je možné, že jeho odlišnosťou od „predmetu“ bude rigidnejšie zameranie študentov na predmet a organizáciu ich aktivít v rámci predmetových vedomostí. Vďaka tomu je možné ho odlíšiť od „čistého organizátora“, ktorého hlavná činnosť je v rovine mimoškolské aktivity.
"komunikátor" vyznačuje sa takými vlastnosťami, ako je spoločenskosť, láskavosť, vonkajšia príťažlivosť, vysoká morálka. Môže sem patriť aj emocionalita a plasticita správania, ktoré s týmito vlastnosťami úzko súvisia.
"intelektuál" vyznačujúca sa vysokou inteligenciou, spoločnou kultúrou a bezpodmienečnou morálkou. Posledná uvedená kvalita v skutočnosti funguje ako spojenie medzi týmito typmi. Toto je potvrdením skutočnosti, že existuje stredný typ, podmienečne „optimistický intelektuál“, ktorý má výrazné vlastnosti oboch typov. Pravdepodobne existujú medzitypy tvorené rôznymi smermi typizácie učiteľov na základe vedomostí o predmete, napríklad "predmetový komunikátor", "predmetový pedagóg". Pravdepodobnosť výskytu „intelektuálneho organizátora“ je zároveň veľmi malá, hoci teoreticky je možná aj kombinácia týchto typov.
Každý z týchto typov učiteľov (komunikátor, učiteľ predmetov, organizátor a intelektuál) má svoje vlastné metódy, mechanizmy a kanály na prenos vzdelávacích vplyvov.
Učiteľ - „komunikátor“ sa teda vyznačuje extroverziou, nízkym konfliktom, dobrou vôľou, schopnosťou empatie, láskou k deťom. Svoje výchovné vplyvy si uvedomuje na základe kompatibility so žiakom, hľadania spoločných bodov v osobnom živote. Prirodzene, tieto vplyvy budú mať najväčšiu zmenu práve v tomto „každodennom“ správaní žiaka.
Pre „učiteľa predmetu“, racionalistu, ktorý je pevne presvedčený o potrebe poznania a jeho význame v živote, je typickejšie vzdelávať študenta prostredníctvom preberaného predmetu, a to zmenou jeho vnímania vedeckého obrazu svet, zapájanie ho do práce v kruhu a pod.
Učiteľ „organizátor“, ktorý je často lídrom nielen medzi deťmi, ale aj v celom pedagogickom zbore, vysiela v rámci rôznych mimoškolských aktivít najmä svoju osobnú charakteristiku. Výsledok jeho vplyvov sa preto s najväčšou pravdepodobnosťou nájde v oblasti obchodnej spolupráce, kolektívneho záujmu, disciplíny atď.
Učiteľ - "intelektuál" alebo "osvietenec", ktorý sa vyznačuje zásadami, dodržiavaním morálnych noriem, sa realizuje prostredníctvom vysoko intelektuálnych vzdelávacích aktivít, ktoré študentom prinášajú morálku, duchovnosť, pocit slobody.
Profesionálna činnosť je nevyhnutne sprevádzaná zmenami v štruktúre osobnosti odborníka, keď na jednej strane dochádza k nárastu a intenzívnemu rozvoju vlastností, ktoré prispievajú k úspešnej realizácii činností, a na druhej strane zmena, potlačenie až deštrukcia štruktúr, ktoré nie sú zapojené do tohto procesu. Ak sú tieto odborné zmeny hodnotené ako negatívne, t.j. narúšajú integritu osobnosti, znižujú jej adaptabilitu a stabilitu, vtedy ich treba považovať za profesionálne deformácie. zástupcovia učiteľské povolanie Deformácia osobnosti činnosťou sa môže prejaviť v štyroch rovinách:
1. Všeobecné pedagogické deformácie charakterizujúce podobné zmeny osobnosti u všetkých osôb zapojených do pedagogickej činnosti. Prítomnosť týchto deformácií spôsobuje, že učitelia, ktorí vyučujú rôzne predmety, pracujú v rôznych vzdelávacích inštitúciách, hlásajú rôzne pedagogické názory, s rôznymi temperamentmi a charaktermi, podobný priateľ na kamaráta.
Tieto invariantné znaky sú dané špecifikami priestoru, v ktorom existuje osobnosť profesionálneho učiteľa – tu došlo k zbližovaniu predmetu činnosti s prostriedkami tejto činnosti. Okrem toho má pedagogická činnosť svoj osobitný predmet vplyvu, ktorý má na rozdiel od väčšiny predmetov činnosti v iných profesiách významnú činnosť. Učiteľ využívajúci svoju osobnosť ako nástroj vplyvu na objekt sa uchyľuje k jednoduchším a efektívnejším metódam, súhrnne známym ako autoritársky štýl vedenia. V dôsledku toho sa v jeho osobnosti objavujú také črty ako vzdelanosť, vysoká sebaúcta, nadmerné sebavedomie, dogmatické názory, nedostatok flexibility atď.
2. Typologické deformácie sú spôsobené zlúčením osobnostných charakteristík s príslušnými štruktúrami funkčnej štruktúry pedagogickej činnosti do integrálnych komplexov správania. Ako je uvedené vyššie, v učiteľskej profesii existujú štyri takéto typologické komplexy: komunikátor, organizátor, intelektuál (vychovávateľ) a učiteľ predmetov. Znaky každého z nich sa môžu časom prejaviť v štruktúre osobnosti, ktorá prechádza zmenami podobnými tým, ktoré sa vyskytujú pri akcentáciách.

Čiže pre učiteľa – „komunikátora“ je charakteristická nadmerná spoločenskosť, zhovorčivosť, zmenšovanie vzdialenosti s partnerom, oslovovanie mladého, neskúseného tvora („flákanie“), chuť dotýkať sa intímnych tém a pod. Učiteľ „organizátor“ sa môže stať príliš aktívnym, zasahovať do osobného života iných ľudí a snažiť sa ich naučiť, ako „správne žiť“. Často sa snaží podmaniť si svoje okolie, snaží sa veliť, organizovať ich činnosť bez ohľadu na obsah. Často učitelia – „organizátori“ realizujú svoje potreby v niektorých verejné organizácie, kde ich činnosť vyzerá celkom vhodne. Učiteľ – „intelektuál“ („osvietenec“), ktorý sa svojej profesii venuje dlhé roky, môže v sebe formovať sklony k filozofovaniu, filozofovaniu a v závislosti od podmienok sa môže stať ako „moralizátor“, ktorý vidí len zlého okolo seba, vychvaľovanie starých čias a karhanie mladých ľudí za nemravnosť a kvôli sklonu k introspekcii sa stiahnuť do seba, do kontemplácie okolitého sveta a úvah o jeho nedokonalosti. Zmeny v osobnosti učiteľa – „učiteľa predmetu“ sú spojené s poznaním odboru, ktorý vyučuje. Učitelia tohto typu sa snažia vniesť prvok „vedy“ do akýchkoľvek, aj každodenných situácií, pričom neadekvátne využívajú vedecké správanie a hodnotia iných ľudí cez prizmu ich vedomostí o danej problematike. Tento typ profesijných odchýlok je pre svoju charakteristiku a mnohorakosť osobitnou úrovňou – špecifickou.
3. Špecifické alebo predmetné deformácie predmetovo špecifické. Dokonca aj podľa vonkajšie znaky je ľahké určiť, ktorý predmet daný učiteľ vyučuje: kreslenie alebo telesnú výchovu, matematiku alebo ruštinu. Tento typ deformácie majú najčastejšie učitelia – hrdinovia humorných príbehov.
4. Jednotlivé deformácie sú determinované zmenami, ku ktorým dochádza v osobnostných štruktúrach a nie sú externe spojené s procesom pedagogickej činnosti, keď súbežne s formovaním profesijne dôležitých vlastností pre učiteľa dochádza k rozvoju vlastností, ktoré na prvý pohľad nemajú nič. čo do činenia s učiteľským povolaním. Takýto jav možno vysvetliť tým, že osobný rozvoj je primárne spôsobený jeho osobnou orientáciou, a to nielen pod vplyvom tých akcií, techník, operácií, ktoré učiteľ vykonáva.
Predchádzanie a prekonávanie prípadných deformácií osobnosti učiteľa je jednou z najdôležitejších úloh školského psychológa, keďže od toho vo veľkej miere závisí psychická klíma pedagogického zboru a duševné zdravie detí.
Je zrejmé, že učitelia sú svojimi osobnostnými charakteristikami viac prispôsobení na vykonávanie určitých profesijných funkcií, zatiaľ čo iné funkcie sú pre nich jednoducho nedostupné. Teda „intelektuál“ bez väčších ťažkostí dokáže zabezpečiť naplnenie svojho odborná činnosť gnostické, vzdelávacie, informačné, propagandistické, rozvojové, výskumné funkcie, ako aj funkcie sebazdokonaľovania. „Učebnica“ lepšie realizuje konštruktívne, metodické, vyučovacie, orientačné funkcie; „organizátor“ – výkonný, mobilizačný, organizačný; „komunikátor“ – iba komunikatívna funkcia. Všimnite si, že nejde o absolútnu, ale len relatívnu výhodu, t.j. a „komunikátor“ môže robiť organizačnú prácu, ale bude to od neho vyžadovať viac času a úsilia ako od „organizátora“.

Text dotazníka

1. Mohol by som žiť sám, ďaleko od ľudí (a, b)
2. Často víťazím nad ostatnými svojím sebavedomím (a, b)
3. Pevné znalosti v mojom predmete môžu človeku výrazne uľahčiť život (a, b)
4. Ľudia by mali dodržiavať zákony morálky viac ako teraz (a, b)
5. Pred vrátením do knižnice si každú knihu pozorne prečítam (a, b)
6. Moje ideálne pracovné prostredie je tichá miestnosť s písacím stolom (a, b)
7. Ľudia hovoria, že rád robím veci svojim originálnym spôsobom (a, b)
8. Medzi mojimi ideálmi zaujímajú popredné miesto osobnosti vedcov, ktorí výrazne prispeli k mojej téme (a, b)
9. Iní si myslia, že jednoducho nie som schopný hrubosti (a, b)
10. Vždy pozorne sledujem, ako som oblečený (a, b)
11. Stáva sa, že celé ráno sa nechcem s nikým rozprávať (a, b)
12. Je pre mňa dôležité, aby vo všetkom, čo ma obklopuje, nebol neporiadok (a, b)
13. Väčšina mojich priateľov sú ľudia, ktorých záujmy sú v oblasti mojej profesie (a, b)
14. Dlhodobo analyzujem svoje správanie (a, b)
15. Doma sa správam pri stole rovnako ako v reštaurácii (a, b)
16. V spoločnosti dávam možnosť ostatným žartovať a rozprávať všelijaké príbehy (a, b)
17. Hnevajú ma ľudia, ktorí sa nevedia rýchlo rozhodovať (a, b)
18. Ak mám nejaký voľný čas, tak si radšej niečo prečítam v mojej disciplíne (a, b)
19. Cítim sa nepríjemne klamať sa v spoločnosti, aj keď to robia iní (a, b)
20. Niekedy rád klebetím o tých, ktorí sú neprítomní (a, b)
21. Veľmi rád pozývam hostí a zabávam ich (a, b)
22. Málokedy hovorím proti názoru tímu (a, b)
23. Uprednostňujem ľudí, ktorí dobre poznajú svoju profesiu, bez ohľadu na ich osobné vlastnosti (a, b)
24. Nemôžem byť ľahostajný k problémom iných (a, b)
25. Vždy ochotne priznám svoje chyby (a, b)
26. Najhorším trestom pre mňa je byť zatvorený sám (a, b)
27. Úsilie vynaložené na vytváranie plánov nestojí za to (a, b)
28. V školské roky Svoje vedomosti som si doplnil čítaním odbornej literatúry (a, b)
29. Neodsudzujem človeka za to, že podvádza tých, ktorí sa nechajú oklamať (a, b)
30. Nemám vnútorný protest, keď som požiadaný o poskytnutie služby (a, b)
31. Niektorí ľudia si pravdepodobne myslia, že príliš veľa rozprávam (a, b)
32. Vyhýbam sa verejnoprospešná činnosť a súvisiaca zodpovednosť (a, b)
33. Veda je to, čo ma v živote najviac zaujíma (a, b)
34. Iní považujú moju rodinu za inteligentnú (a, b)
35. Pred dlhou cestou si vždy dobre premyslím, čo si vezmem so sebou (a, b)
36. Žijem pre dnešok viac ako ostatní ľudia (a, b)
37. Ak je na výber, radšej zorganizujem mimoškolskú aktivitu, ako by som mal študentom niečo povedať o predmete (a, b)
38. Hlavnou úlohou učiteľa je sprostredkovať žiakovi poznatky o predmete (a, b)
39. Rád čítam knihy a články na témy morálka, morálka, etika (a, b)
40. Niekedy ma otravujú ľudia, ktorí mi kladú otázky (a, b)
41. Väčšina ľudí, s ktorými som vo firmách, ma nepochybne rada vidí (a, b)
42. Myslím, že by som chcel prácu súvisiacu so zodpovednými administratívnymi a ekonomickými činnosťami (a, b)
43. Je nepravdepodobné, že budem naštvaný, ak budem musieť stráviť prázdniny štúdiom na kurzoch pre pokročilé (a, b)
44. Moja zdvorilosť sa často nepáči iným ľuďom (a, b)
45. Boli časy, keď som iným závidel šťastie (a, b)
46. ​​​​Ak je ku mne niekto hrubý, môžem na to rýchlo zabudnúť (a, b)
47. Spravidla ostatní počúvajú moje návrhy (a, b)
48. Ak by sa mi podarilo na krátky čas vycestovať do budúcnosti, potom by som v prvom rade zbieral knihy na moju tému (a, b)
49. Aktívne sa podieľam na osude iných (a, b)
50. Nikdy som nepovedal nepríjemné veci s úsmevom (a, b)

Psychologické testy pre študentov.

Dotazník OPDP

Pokyn: „Pozorne si prečítajte každé z nasledujúcich vyhlásení. Ak si myslíte, že je to pravda a zodpovedá to vášmu vzťahu s učiteľom, zadajte do odpoveďového hárka ÁNO - „+“, ak to nie je pravda,

potom NIE - „-“ (príloha 1).

Učiteľ vie presne predpovedať môj pokrok.

Je pre mňa ťažké vychádzať s učiteľom.

Učiteľ je férový človek.

Učiteľ ma šikovne pripravuje na testy, diktáty, písomky.

Učiteľovi zjavne chýba citlivosť pri jednaní s ľuďmi.

Slovo učiteľa je pre mňa zákon.

Učiteľ so mnou starostlivo plánuje prácu.

S pani učiteľkou som veľmi spokojný.

Učiteľ nie je odo mňa dostatočne náročný.

Učiteľ vie vždy dobre poradiť.

V učiteľa mám plnú dôveru.

Hodnotenie učiteľa je pre mňa veľmi dôležité.

Učiteľ v podstate pracuje podľa šablóny.

Práca s učiteľom je radosť.

Učiteľ sa mi málo venuje.

Učiteľ neberie do úvahy moje individuálne vlastnosti.

Učiteľ necíti moju náladu.

Učiteľ si vždy vypočuje môj názor.

Páči sa mi spôsob, akým učiteľ predmet učí.

O svoje skúsenosti sa s učiteľom deliť nebudem.

Majster ma potrestá za najmenší priestupok.

Učiteľ dobre pozná moje silné a slabé stránky.

Chcel by som sa stať učiteľom.

O iných témach s učiteľom nekomunikujeme, diskutujeme len o otázkach na tému, ktorú (a) učí.

Liečba : Každá otázka, ktorá sa zhoduje s kľúčom, má hodnotu jedného bodu.

Gnostický komponent zahŕňa otázky:

Odpoveď je "ÁNO" - 1, 4, 7, 10, 19, 22.

Odpoveď je "Nie" - 13, 16.

Emocionálna zložka zahŕňa otázky:

Odpoveď je "Áno" - 8, 11.14, 23.

Odpoveď je "Nie" - 2,5, 17, 20.

Behaviorálny komponent zahŕňa otázky:

Odpoveď je "Áno" - 3, 6, 12, 18.

Odpoveď je "Nie" - 9, 15, 21, 24.

Test "Hodnotenie úrovne sociability" upravená metodika

V.F. Rjachovského

Inštrukcia o aplikácii metodiky:

študenti sú požiadaní, aby odpovedali na 20 otázok vložením znamienka (+) do stĺpca „Áno“; v stĺpci "Nie" znak (-). Na premyslenie každej otázky nie je vyhradená viac ako 1 minúta (príloha 1).

Otázky

1. Máte veľa priateľov, s ktorými neustále komunikujete?

2. Ako dlho vás trápi pocit odporu, ktorý vám spôsobuje niekto z vašich priateľov?

3. Máte túžbu nadviazať nové známosti s rôznymi ľuďmi?

4. Je pravda, že je pre vás príjemnejšie a jednoduchšie tráviť čas s knihami alebo niečím robiť ako s ľuďmi?

5. Ľahko sa spájate s ľuďmi, ktorí sú starší ako vy?

6. Je pre vás ťažké zapojiť sa do nových spoločností?

7. Je pre vás ľahké spojiť sa s cudzími ľuďmi?

8. Je pre teba ťažké zvyknúť si na nový kolektív?

9. Snažíte sa spoznať a porozprávať sa s novou osobou pri príležitosti?

10. Otravujú ťa ľudia okolo teba a chceš byť sám?

11. Si rád medzi ľuďmi?

12. Cítite sa trápne, nepríjemne alebo trápne, ak musíte prevziať iniciatívu, aby ste spoznali nového človeka?

13. Rád sa zúčastňuješ kolektívnych hier?

14. Je pravda, že sa cítite neisto v blízkosti ľudí, ktorých dobre nepoznáte?

15. Myslíte si, že pre vás nie je ťažké priniesť animáciu do neznámej spoločnosti?

16. Máte tendenciu obmedzovať okruh svojich známych na malý počet ľudí?

17. Cítite sa dobre, keď ste v spoločnosti, ktorá je pre vás neznáma?

18. Je pravda, že sa necítite dostatočne sebavedomo a pokojne, keď máte niečo povedať veľkej skupine ľudí?

19. Je pravda, že máš veľa priateľov?

20. Cítite sa často trápne, trápne pri komunikácii s neznámymi ľuďmi?

Spracovanie výsledkov.

Odpovede na otázky, plus alebo mínus, sú uvedené v tabuľke.

Pomocou dekodéra spočítajte počet odpovedí, ktoré zodpovedajú dekodéru pre každú časť metodiky.

Dekodér.

Potom by sa mal odhadovaný koeficient (K) určiť podľa vzorca

K \u003d C / B,

Kde

C - počet odpovedí, ktoré zodpovedajú dekodéru,

B - maximálny počet odpovedí na otázky

Pomocou hodnotiacej stupnice určuje učiteľ mladších školákovúroveň sociability.

Interpretácia výsledkov.

Nízka úroveň sociability, ak subjekt získal známku 1. Takýto študent sa nesnaží o komunikáciu, v novej spoločnosti sa cíti obmedzovaný, radšej trávi čas sám, obmedzuje svojich známych, má problém nadväzovať kontakty s ľuďmi a rozprávať sa s publikum, zle sa orientuje v neznámej situácii, neobhajuje svoj názor, ťažko znáša výčitky. Prejav iniciatívy v spoločenských aktivitách extrémne podceňuje, v mnohých prípadoch sa radšej vyhýba samostatnému rozhodovaniu.

Priemerná úroveň sociabilita, ak subjekt získal známku 3. Usiluje sa o kontakty s ľuďmi, neobmedzuje okruh svojich známych, obhajuje svoj názor, plánuje si prácu. Nestráca sa v novom prostredí, rýchlo si nachádza priateľov, neustále sa snaží rozširovať okruh svojich známych, spoločenské aktivity, pomáha príbuzným, priateľom, prejavuje iniciatívu v komunikácii, s radosťou sa zúčastňuje organizovania spoločenských podujatí, je schopný samostatne sa rozhodovať v ťažká situácia. Potenciál týchto tendencií však nie je veľmi stabilný.

Vysoká miera spoločenskosti - subjekt, ktorý získal známky 5. Aktívne sa snaží o organizačné a komunikatívne aktivity, cíti potrebu. Rýchlo sa orientuje v situáciách, v novom kolektíve sa správa v pohode. V dôležitej veci alebo ťažkej situácii, ktorá nastala, uprednostňuje nezávislé rozhodnutie, obhajuje svoj názor a usiluje sa, aby ho akceptovali aj jeho súdruhovia. Dokáže vniesť vzrušenie do neznámej spoločnosti, rád organizuje rôzne hry, akcie, je vytrvalý v činnostiach, ktoré ho priťahujú. Sám hľadá také prípady, ktoré by uspokojili jeho potreby v komunikačnej a organizačnej činnosti.

Motívy, ktoré podnecujú študentov k hĺbkovému štúdiu cudzieho jazyka.

Pokyn: Zoraďte motívy, ktoré vás nabádajú študovať cudzí jazyk do hĺbky, podľa stupňa dôležitosti pre vás.

Profesijné a osobnostné kvality učiteľa cudzích jazykov, ktoré vás lákajú

Pokyn: Zoraďte profesionálne a osobné kvality učiteľa podľa stupňa dôležitosti pre vás.

Postoj k pokročilej výučbe cudzieho jazyka

Dotazník na identifikáciu dominantnej modality

Inštrukcie ja: pod príslušné číslo otázky uveďte písmeno zodpovedajúce vašej odpovedi (príloha 1).

Keď učiteľ vysvetľuje nový materiál, dávate prednosť:

a) pozri ilustrácie;

b) aby sa materiál prečítal nahlas;

c) aby učiteľ uviedol príklady.

2. Čo vás pri cvičení najviac znepokojuje:

a) ľudia vstupujú do miestnosti a vychádzajú z nej;

b) hlasný zvuk televízora;

c) pocit hladu alebo smädu.

3. Keď uvidíte slovo označujúce predmet:

a) premýšľajte o tom, ako to vyzerá;

b) povedz to slovo pre seba;

c) vôňa, farba, chuť.

4. Pripravujete sa na test:

a) urobte si zoznam otázok a zaškrtnite, čo ste sa naučili;

b) diskutovať o odpovediach s priateľmi alebo rodičmi;

c) urobiť kresbu zodpovedajúcu materiálu a mentálne

prejsť všetkými krokmi vo vnútri.

5. Keď vstúpite do triedy, pravdepodobne urobíte:

a) pozrite sa na plagáty na stene;

b) porozprávajte sa so svojím spolupracovníkom;

c) chodiť po triede.

6. Čo s najväčšou pravdepodobnosťou urobíte počas hádky s rodičmi:

a) nahnevaná tvár

b) kričať

c) opustiť miestnosť s nahnevanou tvárou.

7. Práve ste sa pohádali s jedným z vašich priateľov. Ako to povieš

o tomto najlepšom priateľovi:

a) napíšte poznámku o tom, čo sa stalo;

b) zavolajte priateľovi a povedzte mu všetko;

c) stretnúť sa s priateľom a tváriť sa, čo sa stalo.

8. Keď počúvate hudbu, robíte:

a) mentálne vidieť obrázky zverejnené hudbou;

b) spievať za zvukov hudby;

c) tancovať na hudbu.

9. Ktoré z nasledujúcich by ste uprednostnili:

b) počúvať príbehy;

c) uhádnuť krížovku.

Liečba : ak máte viac odpovedí

pod "A" - potom ste "vizuál" (zachyťte informácie pomocou vizuálneho analyzátora)

pod "B" - "počuteľné" (prijímanie informácií sluchom)

pod "B" - "kinestetické" (motorická pamäť je dobre vyvinutá, informácie získavate dotykom rúk).

Príloha 1

Test „Hodnotenie úrovne sociability“ modifikovaná metóda V.F. Rjachovského

Pokyny: vložte znamienko (+) do stĺpca "Áno"; v stĺpci "Nie" znak (-). Na každú otázku nie je vyhradený viac ako 1 minúta.

Dotazník OPDP

«+» Ak je odpoveď ÁNO, ak je odpoveď NIE, potom«-»

Dotazník identifikácie dominantnej modality.

Pokyny: pod príslušné číslo otázky vložtepísmeno zodpovedajúce vašej odpovedi

Šušpanová Elena Viktorovna
Názov práce: učiteľ matematiky
Vzdelávacia inštitúcia: MOU Katuarovskaya stredná škola
lokalita: Obec Nekrasovsky, okres Dmitrovsky, Moskovský región
Názov materiálu:článok
Predmet: Komunikačná kultúra učiteľa
Dátum publikácie: 15.01.2017
kapitola:úplné vzdelanie

1
KOMUNIKAČNÁ KULTÚRA UČITEĽA
Učiteľ matematiky, MOU Katuarovskaya stredná škola, Dmitrovsky okres, Moskovský región
Šušpanová Elena Viktorovna

2
Úvod
Učiteľské povolanie je jedným z najdôležitejších modernom svete. Budúcnosť ľudskej civilizácie závisí od jeho úsilia. Profesionálny učiteľ je jediný človek, ktorý väčšinu času trávi výchovou a vyučovaním detí. Ak sa proces výučby detí učiteľom zastaví, potom nevyhnutne príde kríza. Nové generácie pre nedostatok špecifických vedomostí nebudú schopné podporovať kultúrny, ekonomický a sociálny pokrok. Učiteľ pre úspešnú prácu potrebuje nielen predmetové a psychologické a pedagogické znalosti, ale aj špeciálnu zručnosť – schopnosť komunikovať. Komunikačné zručnosti si človek začína osvojovať už od útleho veku, no nie každý po dozretí dokáže dostatočne komunikovať. Profesia učiteľa patrí k typu povolaní „človek – človek“ (podľa typológie domáceho psychológa E.A. Klimova), a preto je schopnosť komunikovať pre učiteľa vedúcou, odborne dôležitou vlastnosťou. Komunikácia je základom pedagogickej činnosti. To, ako učiteľ so žiakmi komunikuje, závisí od ich stupňa kognitívny záujem k predmetu, a teda motiváciu k učeniu. Štýl pedagogickej komunikácie do značnej miery určuje efektivitu osvojovania si predmetových vedomostí a zručností žiakov, ovplyvňuje kultúru medziľudských vzťahov a vytvára vhodnú morálnu a psychologickú klímu výchovno-vzdelávacieho procesu. Komunikácia je dôležitou podmienkou socializácie jedinca.
KOMUNIKAČNÁ KULTÚRA AKO HLAVNÁ POŽIADAVKA NA

ODBORNÉ ŠKOLENIE UČITEĽOV

Sociabilita
(z lat. spojený, komunikujúci) – schopnosť komunikovať, družnosť.
Komunikácia
(z latinského posolstvo, spojenie, robím to spoločné) - kanály na prenos informácií v procese komunikácie, sémantický aspekt komunikácie a sociálnej interakcie. Komunikatívna zložka osobnosti učiteľa zahŕňa nadväzovanie a udržiavanie vzťahov so žiakmi, rodičmi, administratívou, učiteľmi. Je to postoj učiteľa k žiakom, ktorý určuje úspešnosť jeho konštruktívnych a organizačných aktivít a emocionálnu pohodu žiaka v procese učenia. Existuje päť typov emocionálnych postojov učiteľov k študentom:
3 pozitívny aktívny, emocionálne pozitívny pasívny, emocionálne negatívny aktívny, emocionálne negatívny pasívny, nevyrovnaný. Ukazuje sa, že vzťah detí v triede vo väčšine prípadov zodpovedá jednému alebo druhému emocionálnemu štýlu, ktorý charakterizuje správanie učiteľa. Takže pre emocionálne nevyrovnaného učiteľa, ktorý je niekedy podozrievavý a k žiakom negatívne naklonený, niekedy sentimentálny a bezdôvodne povzbudzuje žiakov, je trieda nervózna, vo vzájomnom vzťahu nevyrovnaná. Komunikatívna stránka pedagogickej činnosti sa prejavuje v celom pedagogickom procese. Uplatňovanie individuálneho prístupu ako jednej zo stránok komunikatívnej činnosti človeka podmieňuje aj úspešnosť jeho práce. Učiteľ si musí všímať a brať do úvahy vlastnosti žiaka, ktoré mu prekážajú alebo mu pomáhajú, a podľa toho reagovať. Pomalosť žiaka, spojená s jeho temperamentom, si teda vyžaduje trpezlivosť a takt učiteľa. Je potrebné pripomenúť, že práve komunikatívne zložky činnosti učiteľa sú vo väčšine prípadov príčinou odchýlok výsledkov učenia. Pedagogická komunikácia je dôležitou zložkou práce učiteľa, vytvára atmosféru psychologický vývoj osobnosť študenta. Učiteľ, ktorý vie vytvoriť pokojné pracovné prostredie, atmosféru rešpektu, aktivitu dieťaťa, má prednosť pred učiteľom, ktorého žiaci poznajú všetky pravidlá, zákony, no sú preťažení, obmedzovaní, majú nízke sebavedomie. V tomto zmysle je pedagogická komunikácia dôležitejšia ako pedagogická technológia. Pedagogická komunikácia by mala byť osobnostne rozvíjajúca sa, emocionálne pohodlná a mala by riešiť nasledovné úlohy:  Výmena informácií medzi učiteľom a žiakmi;  vzájomné porozumenie, schopnosť pozrieť sa na seba očami komunikačného partnera;  mobilizácia rezerv účastníkov komunikácie, identifikácia najsilnejších a najjasnejších vlastností študentov a učiteľov;  interakcia a organizácia spoločných aktivít;  rozumná, pedagogicky účelná sebaprezentácia osobnosti učiteľa a žiakov;  Vzájomná spokojnosť účastníkov komunikácie. Problém formovania komunikačnej kultúry učiteľa je jednou z hlavných požiadaviek na osobnosť učiteľa. Vzhľadom na to, že kultúru a vzdelanie považujeme za vzájomne závislé javy, zaznamenávame ich spoločnú – dialogickosť. Dialóg funguje ako prostriedok poznania sveta, vzájomného akceptovania a vzťahu k sebe samému v tomto svete. Dialóg je indikátorom vysoko rozvinutej ľudskej kultúry. Formovanie pripravenosti na dialóg a schopnosti
4 viesť dialóg je dôležitým pedagogickým problémom a hlavným spôsobom činnosti učiteľa. Ovládanie spôsobov komunikácie je indikátorom pedagogickej zručnosti a kreativity učiteľa. Učiteľ, ktorý ovláda komunikáciu, rieši rôznorodé úlohy: odhaľuje tvorivé schopnosti, formuje aktívne postavenie žiaka a duchovné bohatstvo jednotlivca závisí od rôznorodosti medziľudských vzťahov a od úrovne komunikačnej kultúry žiakov. Komunikatívna kultúra je považovaná za integrálnu súčasť pedagogickej kultúry učiteľa, za vedúcu požiadavku moderného vzdelávania. Komunikatívna kultúra je dôležitou podmienkou pri formovaní obrazu človeka o kultúre a morálke, požiadavkou na osobnosť učiteľa a ukazovateľom úrovne organizácie pedagogickej činnosti ním, charakterizuje zmysluplné významy osobnosti, metódy a prostriedky, ktoré zabezpečujú porozumenie a interakciu medzi učiteľom a dieťaťom. Pedagogická komunikácia je proces interakcie medzi učiteľmi a žiakmi, ktorého obsahom je výmena informácií (predovšetkým vzdelávacích), poznávanie osobnosti partnera v pedagogickej komunikácii, ako aj organizácia spoločných aktivít. Zároveň sa informácie prenášajú verbálnymi (rečovými) aj neverbálnymi prostriedkami. Rečová komunikácia je komunikácia prostredníctvom slova. A.S. Makarenko veril, že učiteľ sa môže stať majstrom iba vtedy, keď sa naučí vyslovovať čo i len najviac jednoduché slová a frázy (napríklad "poď sem") s 15 - 20 intonačnými odtieňmi. Neverbálne prostriedky (pohľad, mimika, pohyby rúk) dopĺňajú reč, emocionálne ovplyvňujú žiakov, sprostredkúvajú pocity a skúsenosti učiteľa. Štúdie ukázali, že až 50 % informácií v komunikácii sa prenáša prostredníctvom mimiky a gest. Zároveň nie všetky verbalizované informácie poslucháč vníma. Schopnosť používať slovo, emocionálne vyjadrovať svoje myšlienky je dôležitým aspektom komunikácie. Pre učiteľa je však nemenej významná aj iná stránka – schopnosť počúvať. Psychológovia tvrdia, že najlepším partnerom nie je ten, kto vie dobre rozprávať, ale ten, kto vie dobre počúvať. To umožňuje učiteľovi nielen porozumieť študentovi, ale aj cítiť jeho stav, náladu, postoj k vzdelávaciemu materiálu a vzdelávaciemu procesu ako celku.
5 Mechanizmom poznania a chápania žiakov je pedagogická empatia. Prejavuje sa v schopnosti učiteľa vžiť sa mentálne na miesto žiaka, byť presiaknutý jeho stavom, porozumieť mu, vcítiť sa do neho. Ale to je možné len vtedy, keď učiteľ rozumie sám sebe, objektívne rozoberá svoje myšlienky, činy, vzťahy medzi ľuďmi, t.j. ak má vyvinutú reflexiu. Učiteľ, ktorý má reflexiu a empaticky vníma žiakov, dokáže úspešne budovať pedagogickú komunikáciu, korigovať ju a riadiť. Dôležitou funkciou komunikácie je organizácia spoločných aktivít. Komunikácia sprevádza profesionálnu činnosť učiteľa. Lekcia je v prvom rade komunikácia; triedna hodina, exkurzia, literárna kreslená miestnosť - aj komunikácia. O úspechu všetkých foriem výchovno-vzdelávacej činnosti rozhoduje premyslená komunikácia, ako aj to, ako učiteľ pripravil žiakov na spoločnú prácu, ako sa budovala komunikácia v procese jej organizácie, dokončovania a zhrnutia. Pridelenie menovaných funkcií komunikácie je podmienené; v reálnom pedagogickom procese sú všetky navzájom prepojené.
ODBORNÉ A KOMUNIKAČNÉ SCHOPNOSTI UČITEĽA
Špecifikum pedagogického vzdelávania spočíva v zameraní na širokú všeobecnú kultúrnu prípravu.
Všeobecná kultúrna príprava
zahŕňa uvedenie množstva humanitných disciplín (história, literatúra a pod.) a v tomto kontexte hĺbkové štúdium konkrétnej oblasti poznania zodpovedajúcej ich odbornej špecializácii. Učiteľ by teda mal byť ponorený do kontextu:  univerzálnej kultúry;  rôzne jazyky;  druhy umenia;  Spôsoby činnosti v celej svojej originalite. Komunikačná kultúra učiteľa zahŕňa osvojenie si komunikačných zručností a rozvoj komunikačných schopností . Medzi komunikatívne zručnosti učiteľa patrí:  schopnosť nadviazať citový kontakt, získať iniciatívu v komunikácii;  schopnosť zvládať svoje emócie;  pozorovanie a presúvanie pozornosti; 
sociálne vnímanie
, t.j. pochopenie psychického stavu žiaka vonkajšími znakmi;  schopnosť „vystupovať“ v komunikácii so žiakmi;  rečové (verbálne) a neverbálne (neverbálne) komunikačné zručnosti Vo svojom celku takéto zručnosti a schopnosti tvoria
technológie

pedagogická komunikácia
alebo charakterizovať technologickú stránku komunikačnej kultúry učiteľa. Všetky komunikačné zručnosti možno rozdeliť do štyroch skupín: 1. schopnosť rýchlo a správne sa orientovať v externej komunikačnej situácii;
6 2. schopnosť správne si naplánovať svoj prejav, t.j. obsah aktu komunikácie; 3. schopnosť nájsť adekvátne prostriedky na vyjadrenie tohto obsahu (správny tón, správne slová atď.); 4. schopnosť poskytovať spätnú väzbu. Z vysokej úrovne rozvoja komunikatívnej kultúry učiteľa vyplýva, že má:  vyjadrovacie schopnosti a schopnosti: o výraznosť reči, o výraznosť gest, o výraznosť mimiky, o výraznosť vzhľadu;  zručnosti a schopnosti: o schopnosť porozumieť stavu žiaka, o schopnosť nadviazať kontakt so žiakom, schopnosť a schopnosť vytvárať si adekvátny obraz o žiakovi a pod. Ukazovateľom úspešnej komunikácie medzi učiteľom a žiakmi je priaznivá morálna a psychologická klíma v triede, študijná skupina, vzdelávacia inštitúcia všeobecne. Učiteľ môže dosiahnuť úspech vo výchove a vzdelávaní len vtedy, ak tieto procesy vybuduje na osobnom základe, začne komunikáciu nadviazaním emocionálne priaznivých vzťahov so žiakmi. Čo tvorí kultúru komunikácie učiteľa? Vychádza z osobnostných kvalít, hodnotových orientácií, postojov, ktoré sa prejavujú vo vzťahu k ľuďom, ako aj z komunikačných techník – držanie reči, mimika, gestá, pohyby, metódy ovplyvňovania iného človeka, metódy sebaregulácie, vytváranie pracovných tvorivá pohoda.
Sociabilita učiteľa
Vedúcou profesionálnou kvalitou učiteľa je spoločenskosť. Jeho prítomnosť u učiteľa slúži ako indikátor vysokého komunikačného potenciálu. Schopnosť počúvať, byť pozorný, porozumieť stavu rečníka sú najdôležitejšie zložky pedagogickej sociability. Objavujú sa, keď je záujem o vnútorný svet študenta, potreba komunikovať s ním na duchovnej úrovni. Sociabilita ako vlastnosť človeka zahŕňa: - sociabilita - schopnosť prežívať potešenie z procesu komunikácie; - sociálna príbuznosť - túžba byť v spoločnosti medzi ostatnými ľuďmi; - altruistické sklony - empatia ako schopnosť sympatizovať, empatia a identifikácia ako schopnosť "ponoriť sa" do sveta druhého človeka. Z pedagogickej kultúry vyplývajú aj ďalšie osobnostné črty potrebné v komunikácii: spravodlivosť, otvorenosť, úprimnosť, tolerancia, vytrvalosť, sebaovládanie, náročnosť, takt.
Pedagogický takt

7

Žiaci vysoko oceňujú učiteľovu inteligenciu, takt a jemnosť, schopnosť byť zdvorilý, prejavovať dobré spôsoby; všímajú si, ako veľmi dodržuje jeho náročnosť, dodržiavanie zásad v komunikácii s kolegami, rodičmi, žiakmi iných tried. Pedagogický takt sa prejavuje vo formách oslovovania učiteľa, v schopnosti rozprávať bez toho, aby utrpela hrdosť žiakov, organizovať ich činnosť a kontrolovať jej vykonávanie, v schopnosti učiteľa „udržať sa“, v hodnotových úsudkoch, intonáciách, v schopnosť povzbudzovať a trestať žiakov. Pedagogický takt vyzýva učiteľa, aby si vybral miesto na komunikáciu so študentom - v prítomnosti triedy alebo jeden na druhého, vo vzdelávacej inštitúcii alebo na ceste domov; umožňuje určiť čas komunikácie - okamžite reagovať alebo čakať, dať študentovi príležitosť premýšľať o svojom čine; umožňuje vám nájsť požadovaný tón konverzácie; pomáha učiteľovi zvládať svoj stav počas rozhovoru, byť pozorný, zdržanlivý, trpezlivý a pod. Delikátnosť pomáha učiteľovi riešiť aj tie najťažšie úlohy budovania osobných vzťahov so žiakmi.
Verbálna kultúra komunikácie učiteľa
Vnímanie a porozumenie reči učiteľa žiakmi je spojené s procesom vzdelávacieho počúvania, ktoré podľa vedcov tvorí približne 25 – 50 % študijného času. Preto kvalita učenia vzdelávací materiál závisí od dokonalosti prejavu učiteľa. Cvičenci sú veľmi citliví na rečové charakteristiky učiteľa. Nesprávna výslovnosť akýchkoľvek hlások ich rozosmeje, monotónna reč ich nudí a neodôvodnený pátos v srdečnom rozhovore je vnímaný ako falošný a vyvoláva nedôveru k rečníkovi. Preto musí učiteľ vedieť správne ovládať svoj hlas.
Pravidlá kultúry reči učiteľa:
1. Učiteľ by mal hovoriť potichu, ale tak, aby ho všetci počuli, aby proces počúvania nespôsoboval žiakom výrazný stres. 2. Učiteľ musí hovoriť jasne. 3. Učiteľ by mal hovoriť rýchlosťou asi 120 slov za minútu. 4. Na dosiahnutie expresívneho zvuku je dôležité vedieť využívať pauzy – logické a psychologické. Bez logických prestávok je reč negramotná, bez psychologických prestávok je bezfarebná. 5. Učiteľ musí hovoriť intonáciou, to znamená vedieť klásť logické prízvuky, zvýrazniť jednotlivé slová, ktoré sú dôležité pre obsah povedaného. 6. Melodickosť dáva hlasu učiteľa individuálne zafarbenie a môže výrazne ovplyvniť emocionálnu pohodu žiakov: zastrašiť, inšpirovať, zaujať, upokojiť. Melodica sa rodí na základe zvukov samohlások.
Neverbálna komunikačná kultúra učiteľa

8 Neverbálna komunikácia je neverbálna forma, ktorá prenáša obrazový a emocionálny obsah a zahŕňa gestá, mimiku, držanie tela, očný kontakt a dotyky. Neverbálne prostriedky sú rovnako dôležité ako verbálne. Štúdie ukazujú, že v rozhovore sa 45 % informácií prenáša slovami a 55 % neverbálnymi prostriedkami. Neverbálne správanie učiteľa je spojené s jeho psychickými stavmi a slúži ako prostriedok ich vyjadrenia. Stručne zvážte hlavné neverbálne komunikačné prostriedky.
Úloha výrazov tváre pri prenose informácií
Osobitnú úlohu pri prenose informácií zohrávajú výrazy tváre - pohyby svalov tváre. Mimika vyjadruje prežívané stavy, vzťahy. Štúdie ukázali, že ak je tvár lektora nehybná, stratí sa až 10-15% informácií. Pohyblivosť mimiky je spôsobená profesionálnou potrebou učiteľa reagovať na rôznorodosť aktuálnych aktivít, nepredvídateľné okolnosti, správanie ľudí okolo seba a výsledky spoločnej práce. Reč mimiky je často výraznejšia ako verbálne prostriedky, rozširuje pedagogickú škálu vplyvov, dopĺňa rečovú reč o najjemnejšie nuansy informácií o prežívaných emóciách. Žiaci o učiteľke hovoria: „Miluje nás“ alebo „Nemiluje nás“. Na otázku: "Prečo si to myslíš?" môžete počuť odpoveď: "Tak to môžete vidieť do tváre." Pozitívny mimický portrét učiteľa pozostáva z dispozície k žiakom, očakávania dobra od nich, viery v ich ušľachtilosť, záujmu o to, čo robia a hovoria. Keď žiaci charakterizujú učiteľa slovami „Je milý, vždy sa naňho môžeme obrátiť“, „Je prísny“, „Je fešák“, tak presne toto je portrét učiteľa. Štúdie ukázali, že všetci ľudia, bez ohľadu na národnosť kultúry, v ktorej vyrastali, s dostatočnou presnosťou a dôslednosťou interpretujú mimické konfigurácie ako vyjadrenie zodpovedajúcich emócií. Je zaujímavé poznamenať, že obočie a oblasť okolo úst (pier) nesú hlavnú informačnú záťaž.
Výraznosť plastov karosérie
Tvár je hlavným zdrojom informácií o psychickom stave človeka, ale v mnohých situáciách je oveľa menej informatívna ako telo, pretože výrazy tváre možno vedome ovládať a pohyby tela niekedy vydávajú emócie, ktoré chce učiteľ. skryť. Študenti ľahko čítajú skutočné pocity učiteľa plasticitou pohybov tela.
9 Plastická hmota - všeobecný vzorec gest a pohybov človeka, má rovnako silný vplyv ako zvuk hlasu a mimika.

Otvorená plastová póza
a je pre učiteľa mimoriadne dôležitá: umožňuje študentovi slobodne a nebojácne vstúpiť do komunikácie s ním. Otvorená plastová póza je vonkajším prejavom dobrej vôle voči ľuďom. Postoj učiteľa by mal byť voľný, bez stiesnenosti, psychického obmedzenia, „skamenenia“ (napríklad strnulý postoj s prekríženými rukami na hrudi). Žiaci by mali vidieť, že učiteľ sa necíti trápne, je v pohode a má sa úplne pod kontrolou. Učiteľ, ktorý je vo voľnej polohe, sa podľa cítenia žiakov nebojí otázok, kolízií, prekvapení – je pre neho ľahké prepnúť pozornosť a úsilie na iné predmety. Študenti v takýchto podmienkach sú tiež pokojní a súcitní. Pri komunikácii je potrebné dodržiavať niektoré zásady: - prijať žiaka takého, aký je, nezabúdať, že každý človek je originál; - veriť v schopnosti žiakov, podnecovať ich tvorivú činnosť; - rešpektovať osobnosť žiaka, vytvárať situáciu úspechu pre každého; - neponižovať dôstojnosť žiaka; - neporovnávajte deti medzi sebou, porovnávajte len výsledky činov; - pamätajte, že každý môže robiť chyby; - nezabúdajte, že každý môže mať svoj vlastný názor, nikto nemá právo smiať sa úsudkom iných.
ŠTÝLY PEDAGOGICKEJ KOMUNIKÁCIE
Efektívnosť pedagogickej práce do značnej miery určuje štýl pedagogickej komunikácie. Štýlové funkcie pedagogická komunikácia závisí na jednej strane od individuality učiteľa, determinovanej jeho komunikačnou kultúrou; na druhej strane na vlastnosti žiakov, ich vek, pohlavie, výchovu. Charakteristiku typických komunikačných štýlov dal psychológ A.A. Kan-Kalik. Zdôrazňuje:
komunikácia

základ

vášeň

kĺb

činnosti
, naznačujúce spoločenstvo, záujem, spolutvorbu;
komunikácia

základ

priateľský

umiestnenie
, v ktorom je dôležitá miera, účelnosť ústretovosti. Základom týchto štýlov je jednota vysokej profesionality učiteľa a jeho etických postojov. Veď nadšenie zo spoločného tvorivého hľadania so žiakmi je výsledkom nielen komunikatívnej aktivity učiteľa, ale vo väčšej miere aj jeho postoja k pedagogickej činnosti vôbec.
10 Tento štýl komunikácie odlišoval aktivity V.A. Suchomlinského. Na tomto základe si vytvárajú svoj vlastný systém vzťahov s deťmi VF Shatalov. Tento štýl komunikácie možno považovať za predpoklad úspešných spoločných vzdelávacích aktivít. Nadšenie pre spoločnú vec je zdrojom ústretovosti a zároveň ústretovosť, znásobená záujmom o prácu, dáva podnet k spoločnému nadšenému hľadaniu. Keď hovoríme o systéme vzťahov medzi učiteľom a žiakmi, A.S. Makarenko tvrdil, že učiteľ by mal byť na jednej strane starším priateľom a mentorom a na druhej strane by mal byť spolupáchateľom spoločných aktivít. Je potrebné formovať priateľskosť ako určitý tón vo vzťahu učiteľa k kolektívu. A.S. Makarenko pri úvahách o možnostiach vzťahu učiteľa s deťmi poznamenal: „Učitelia a vedenie by v žiadnom prípade nemali zo svojej strany pripustiť frivolný tón: chichotanie, rozprávanie vtipov, žiadne jazykové slobody, mimiku, vyvádzanie, Na druhej strane je úplne neprijateľné, aby boli učitelia a vedenie v prítomnosti žiakov zachmúrení, podráždení, hluční. Ide o štýly humanisticky orientovanej komunikácie. Vytvárajú situáciu pohodlia, prispievajú k rozvoju a prejavovaniu individuality žiakov. K tomu patrí aj štýl.
komunikácia je dialóg.
V systéme vzťahov „učiteľ – žiak“ A.A. Kan-Kalik tiež vyzdvihuje štýl
komunikačná vzdialenosť
. Pre učiteľa je dôležité, aby si vedel určiť odstup, vyhýbal sa familiárnosti v komunikácii, ale ani sa neohradzoval pred deťmi. Tento štýl komunikácie využívajú skúsení učitelia aj začiatočníci. Jeho podstata spočíva v tom, že v systéme vzťahov medzi učiteľom a žiakmi pôsobí vzdialenosť ako obmedzovač. Aj tu však treba dodržiavať striedmosť. Hypertrofia vzdialenosti vedie k formalizácii celého systému sociálno-psychologickej interakcie medzi učiteľom a žiakmi a neprispieva k vytváraniu skutočne tvorivej atmosféry. V systéme vzťahov medzi učiteľom a deťmi musí existovať vzdialenosť, je nevyhnutná. Ale malo by to vyplývať zo všeobecnej logiky vzťahu medzi žiakom a učiteľom, a nie byť diktované učiteľom ako základ vzťahu. Vzdialenosť funguje ako indikátor vedúcej úlohy učiteľa na základe jeho autority. Aká je popularita tohto štýlu komunikácie? Faktom je, že začínajúci učitelia sa často domnievajú, že komunikácia na diaľku im pomáha okamžite sa etablovať ako učiteľ, a preto používajú tento štýl do určitej miery ako prostriedok
11 sebapotvrdenia u študenta, aj v pedagogickom prostredí. Vo väčšine prípadov však používanie tohto štýlu komunikácie v jeho najčistejšej forme vedie k pedagogickým zlyhaniam. Komunikácia-diaľka je do určitej miery prechodným štádiom k takej negatívnej forme komunikácie, akou je
komunikácia-zastrašovanie
. Tento štýl komunikácie, ktorý niekedy využívajú aj začínajúci učitelia, sa spája najmä s neschopnosťou organizovať produktívnu komunikáciu na základe nadšenia pre spoločné aktivity. Napokon je ťažké vytvoriť takúto komunikáciu a mladý učiteľ často sleduje líniu najmenšieho odporu, pričom v extrémnom prejave volí komunikáciu – zastrašovanie alebo dištanc. V kreatívnom zmysle je komunikačné zastrašovanie vo všeobecnosti zbytočné. V podstate nielenže nevytvára komunikatívnu atmosféru, ktorá zabezpečuje tvorivú činnosť, ale naopak ju reguluje, keďže neorientuje deti na to, čo by sa malo, ale na to, čo sa robiť nemá, zbavuje pedagogickú komunikáciu prívetivosť, na ktorej je založená.vzájomné porozumenie, tak potrebné pre spoločnú tvorivú činnosť.
Komunikácia

flirtovanie
. Opäť charakteristická, hlavne pre mladých učiteľov a spojená s neschopnosťou organizovať produktívnu pedagogickú komunikáciu. Tento typ komunikácie v podstate zodpovedá túžbe získať falošnú, lacnú autoritu medzi deťmi, čo je v rozpore s požiadavkami pedagogickej etiky. Vzhľad tohto štýlu komunikácie je spôsobený na jednej strane túžbou mladého učiteľa rýchlo nadviazať kontakt s deťmi, túžbou potešiť triedu a na druhej strane nedostatkom potrebných všeobecných pedagogických a komunikačná kultúra, zručnosti a schopnosti pedagogickej komunikácie, prax v profesionálnej komunikačnej činnosti. A.S. Makarenko ostro odsúdil takúto „honbu za láskou“. Povedal: „Rešpektoval som svojich asistentov a mal som v sebe samého génia výchovná práca, ale presvedčil som ich, že posledná vec, ktorú musíte urobiť, je byť obľúbeným učiteľom. Ja osobne som nikdy nedosiahol detskú lásku a myslím si, že táto láska, ktorú organizuje učiteľ pre svoje potešenie, je zločin... Táto koketnosť, táto honba za láskou, táto chvastúnska láska prináša vychovávateľovi a výchove veľkú škodu. Presvedčil som seba a svojich kamarátov, že tento prívesok ... by nemal byť v našom živote ... Nechajte lásku prísť bez povšimnutia, bez vášho úsilia. Ale ak človek vidí cieľ v láske, potom je to len škoda ... “
12 štýlov neexistuje vo svojej čistej forme. Áno, a uvedené možnosti nevyčerpávajú všetko bohatstvo komunikačných štýlov spontánne vyvinutých v dlhodobej praxi. V jeho spektre sú možné rôzne nuansy, ktoré poskytujú neočakávané účinky, vytvárajú alebo ničia interakciu partnerov. Spravidla sa zisťujú empiricky. Zároveň sa nájdený a akceptovateľný komunikačný štýl jedného učiteľa ukazuje ako úplne nevhodný pre druhého. V štýle komunikácie sa jednoznačne prejavuje individualita jednotlivca. Umenie komunikácie do značnej miery určuje profesionálny úspech a je spôsobené rozvojom súboru zručností učiteľa: schopnosť ovládať svoje správanie, pocity; schopnosť pozorovať, prepínať pozornosť, porozumieť stavu mysle inej osoby; schopnosť „čítať do očí“, nadväzovať verbálny a neverbálny kontakt so žiakmi.
Záver.

Komunikatívna kultúra
učiteľ je jednou z najdôležitejších zložiek profesijnej a pedagogickej kultúry. Potreba jeho formovania je spôsobená skutočnosťou, že učiteľ je neustále zapojený do procesu komunikácie, ktorý zabezpečuje rôznorodé a mnohostranné vzťahy s tými, ktorí sa stávajú partnermi v kontakte: so študentmi, ich rodičmi a kolegami. Tieto vzťahy vznikajú a rozvíjajú sa v procese spoločnej činnosti, zásadná podmienka ktorej realizáciou je komunikácia. Komunikácia v pedagogickej činnosti pôsobí ako prostriedok riešenia výchovných problémov, ako sociálno-psychologická podpora výchovno-vzdelávacieho procesu a ako spôsob usporiadania vzťahu medzi učiteľom a deťmi, zabezpečenie úspešnosti vzdelávania a výchovy.
Komunikatívne

kultúra
učiteľa je kultúra jeho odbornej a pedagogickej komunikácie s ostatnými subjektmi výchovno-vzdelávacieho procesu. Potrebná úroveň komunikačnej kultúry by mala byť uznaná ako taká, ktorá umožňuje učiteľovi pozitívne vnímať svojich zverencov a kolegov a zabezpečuje bezpodmienečné dosahovanie cieľov výchovy a vzdelávania.

Štýl komunikácie do značnej miery závisí od odbornej a pedagogickej pozície učiteľa. Osobné postavenie učiteľa je zafixované v jeho sociálna rola a spoločenské postavenie. Výnimočnosť pedagogickej pozície spočíva v tom, že ide o pozíciu osobnú aj profesionálnu, kultúrnu a aktivitu.

To je to, čo určuje komunikačná kultúra učiteľa, čo je zase základ pedagogickej kultúry.

Komunikačná kultúra učiteľa - to je kultúra jeho odbornej a pedagogickej komunikácie s ostatnými subjektmi výchovno-vzdelávacieho procesu. Potrebná úroveň komunikačnej kultúry by mala byť uznaná ako taká, ktorá umožňuje učiteľovi pozitívne vnímať svojich zverencov a kolegov a zabezpečuje bezpodmienečné dosahovanie cieľov výchovy a vzdelávania.

Komunikatívnu kultúru možno posudzovať z pohľadu „kompetenčného prístupu“, ktorý navrhol V. N. Januševskij.

Komunikatívna kompetencia - je to schopnosť učiteľa získať v dialógu potrebné informácie o partnerovi (úroveň jeho vzdelania, výchovy, povaha a vlastnosti jeho komunikačnej kultúry atď.). Ide o schopnosť načúvať účastníkovi rozhovoru a rozumieť tomu, čo sa hovorí, prezentovať a civilne obhajovať svoj názor v dialógu a vo verejnom vystupovaní na základe uznania rôznorodosti pozícií a rešpektu k hodnotám (náboženské, etnické , profesionálne, osobné atď.) iných ľudí.

Odborná spôsobilosť – ide o úroveň formovania vedomostí, zručností, schopností, iniciatív osobnosti špecialistu potrebných na efektívny výkon konkrétnej činnosti. Podľa koncepcie N.V. Kuzmina, kompetencia je subjektívny faktor v produktívnej činnosti učiteľa, ktorý ju určuje spolu s ďalšími faktormi profesionálnej činnosti (orientácia jednotlivca a úroveň jeho schopností).

Ako uvádza N.V. Kuzminovej, štruktúra subjektívnych faktorov učiteľa zahŕňa:

a) typ osobnostnej orientácie;

b) úroveň schopností;

c) kompetencia ako integračná charakteristika človeka, ktorá zahŕňa špeciálno-pedagogickú, metodickú, sociálno-psychologickú, diferenciálno-psychologickú, autopsychologickú kompetenciu. Podľa nášho názoru by tento zoznam mal tiež obsahovať rečová kompetencia, keďže všetky vyššie uvedené kompetencie sa prakticky uplatňujú v konkrétnych situáciách verbálnej komunikácie.

teda rečová kompetencia - ide o znalosť základných zákonitostí fungovania jazyka a reči a schopnosť ich využívať pri riešení odborných problémov.

Ako viete, kompetencia je celý rad problémov, problémov a úloh, pri riešení ktorých je ten či onen špecialista znalý, to znamená, že má primerané znalosti a osobná skúsenosť. Kompetencia je teda vyjadrená v pripravenosti subjektu efektívne organizovať vnútorné a vonkajšie zdroje na riešenie určitého okruhu problémov.

Reč je vnútorný zdroj, ktorý odráža individuálne, osobné a subjektívne parametre človeka. To znamená, že reč konkrétnej osoby bude obsahovať súbor charakteristík: črty výslovnosti, spôsoby vyjadrenia postojov k partnerovi, účel, v súlade s ktorým sa vyslovuje táto alebo tá veta atď.

Reč je zároveň faktorom sociálnej interakcie ľudí. Znejúci prejav, tlačené slovo, adresované poslucháčom a čitateľom, zároveň smeruje k ich autorom. Rečník môže niečo deklarovať, niekoho sa na niečo opýtať, klásť takzvané rečnícke otázky atď. Človek kladie rečnícku otázku ani nie tak iným, ako sebe samému (z pohľadu psychoanalýzy, bez ohľadu na to, o čom človek hovorí, hovorí o sebe). Komunikácia má preto veľmi zložitú štruktúru: pri rozhovore s ostatnými človek zároveň vedie napätý dialóg sám so sebou.

V akýchkoľvek každodenných konfliktoch sa kompetencia prejavuje predovšetkým stanovovaním a dosahovaním cieľov v subjektívne novej situácii bez ohľadu na to, či si tieto ciele uvedomujeme alebo nie. V tomto chápaní je kompetencia jediná, systémová, nemožno ju rozdeliť na samostatné prvky. Toto podľa G.V. Golub, je jednotná „osobná“ kompetencia, ktorá zahŕňa všetky ostatné kompetencie – všeobecné (integrované) kľúčové kompetencie: sociálno-politické, interkultúrne, komunikatívne, informačno-technologické, odborné (to sú kompetencie, ktoré by mal ovládať absolvent ruskej školy). V rámci komunikatívnej kompetencie zasa - v poradí metodického postupu - vyčleňujeme rečovú kompetenciu.

Kompetencia je nevyhnutná pre človeka, ktorý žije v spoločnosti rýchlo sa rozvíjajúcich technológií. Kvalita života takéhoto človeka je často určená tým, ako dobre ovláda rôzne algoritmy a technológie a do akej miery je schopný vykonávať akcie mimo algoritmu.

Keďže znakom toho, že subjekt činnosť zvládol, je skutočnosť, že túto činnosť ovláda, realizuje sa v nej, základom kompetencie je samospráva. A ak kompetencia zahŕňa efektívne využívanie vnútorných a vonkajších zdrojov a reč, ako sme uviedli vyššie, je pre človeka vnútorným zdrojom, potom problém zvládania vlastnej reči a do určitej miery aj reči iných subjektov vzdelávacieho procesu nadobúda osobitný význam pre učiteľa. Schopnosť vykonávať takéto riadenie bude kompetenciou .

V tomto prípade sa rečová kompetencia učiteľa prejaví v tom, že učiteľ v rámci odbornej činnosti šikovne zvláda komunikačnú situáciu v zmysle jej pozitívny vývoj. A to zase zahŕňa poskytovanie emocionálneho komfortu pre všetkých účastníkov komunikácie, ako aj dosahovanie cieľov vzdelávania.

Ako sme už skôr formulovali, rečová kompetencia je znalosť základných zákonitostí fungovania jazyka a reči a schopnosť ich využívať pri riešení odborných problémov. Rečovú kompetenciu možno špecifikovať len vtedy, keď je definovaná rečová kompetencia, teda rozsah relevantných problémov, problémov a úloh. Ak kompetencia vymedzuje hranice problému, potom kompetencia predpokladá spôsob riešenia tohto problému.

V modernej metodike výučby ruského jazyka sa jazyková zdatnosť opisuje prostredníctvom konceptu kompetencia, interpretované ako schopnosť, príležitosť, ochota využívať vedomosti. Kompetenčný prístup sa používa na opis úrovne jazykových znalostí študenta pri stanovovaní cieľov a cieľov vzdelávania. Vo federálnej zložke štátna norma všeobecné vzdelanie rozlišuje sa jazyková, lingvistická (jazyková), komunikatívna, kultúrna kompetencia.

Jazyková a jazyková kompetencia vo federálnej zložke štátneho štandardu všeobecného vzdelávania sú definované ako „rozvoj vedomostí o jazyku ako znakovom systéme a sociálnom fenoméne, jeho štruktúre, vývoji a fungovaní; zoznámenie sa s všeobecné informácie o lingvistike ako vede a ruských učencoch; ovládanie základných noriem ruštiny spisovný jazyk, obohatenie slovná zásoba a gramatická stavba reči žiakov; formovanie schopnosti analyzovať a hodnotiť jazykové javy a fakty; schopnosť používať rôzne lingvistické slovníky". V takejto definícii však nie je jasné, čo by sa malo pripísať jazykovej a čo jazykovej kompetencii.

V modernej lingvo-metodologickej literatúre sa lingvistická kompetencia chápe ako „porozumenie rečovej skúsenosti“, ktorá zahŕňa „znalosť základov vedy o ruskom jazyku, zvládnutie pojmového základu kurzu“, „prvky vedy o ruskom jazyku“. história ruského jazyka, metódy lingvistickej analýzy, informácie o vynikajúcich lingvistoch“ - všetko, čo študenti získajú v procese učenia sa jazyka ako vedy. Jazyková kompetencia je vlastnenie samotného jazykového systému, znalosť gramatických, lexikálnych, štylistických, pravopisných a iných noriem ústneho a písomného prejavu. Na rozdiel od jazykovej kompetencie môže byť jazyková kompetencia do značnej miery nerozpoznaná rodeným hovorcom. Prejavuje sa kompetentným ústnym a písomným prejavom.

Komunikatívna kompetencia - schopnosť používať jazyk ako prostriedok komunikácie (dorozumievania), čo znamená „ovládanie všetkých druhov rečovej činnosti a základov kultúry ústnej a písomnej reči, zručnosti a schopnosti používať jazyk v rôznych oblastiach a komunikačným situáciám, ktoré zodpovedajú skúsenostiam, záujmom, psychologickým charakteristikám žiakov základných škôl v rôznych fázach.“ Komunikatívnu kompetenciu žiaka možno posúdiť podľa toho, ako štylisticky „vhodné“ ním zvolené jazykové prostriedky na danú situáciu, ako jasne a dôsledne vyjadruje svoje myšlienky, argumentuje a ako dokáže zostaviť texty rôznych žánrov.

Kultúrna kompetencia - povedomie o jazyku ako forme prejavu národnej kultúry, o vzťahu jazyka a dejín ľudu, o národných a kultúrnych špecifikách ruského jazyka, znalosť noriem ruštiny etiketa reči kultúru medzietnickej komunikácie“. Kultúrna kompetencia zahŕňa aj znalosť názvov predmetov a javov národného života a tradícií, výtvarného umenia a ústneho ľudového umenia.

Jazykové kompetencie tvoria v metodike vyučovania ruského jazyka pojem jazykovej osobnosti, no nevyčerpávajú ho. Ako dôležitá sa ukazuje osobná zložka konceptu: hodnotové postoje jednotlivca vo vzťahu k rodnému jazyku, jazykové vedomie, jazykový svetonázor jednotlivca.

Ak v koncepcii jazyková osobnosť psychológovia a metodici sa zameriavajú na slovo osobnosť, potom jazykovedci - na slov Jazyk. Jazykovou osobnosťou sú z hľadiska lingvistiky jazykové schopnosti a vlastnosti človeka, vďaka ktorým dokáže vytvárať a porozumieť textom rôznej zložitosti, hĺbky a účelu (náučný, vedecký, publicistický, umelecký, sakrálny a pod. ).

Štruktúru jazykovej osobnosti tvoria tri hierarchické úrovne.

1. Verbálno-sémantická rovina (najnižšia) – skutočné vlastníctvo slovnej zásoby a gramatiky (bežný jazyk), ktoré určuje jazyková kompetencia. Táto úroveň sa tvorí v ranom detstve a rozvíja sa o základné ročníkyškoly a ďalej sa zdokonaľovali na základe jazykovej praxe.

2. Úroveň tezauru - odráža „jazykový obraz sveta“, hierarchiu pojmov a hodnôt, ktorá je dôležitá tak národne, ako aj spoločensky, skupinovo i osobnostne. Úroveň tezauru určuje hlavné črty lingvistickej osobnosti a koreluje s jazykovou a kultúrnou kompetenciou. Vo všeobecnosti sa tvorí v období dospievania a môže sa počas života meniť. Tento proces je založený na reflexii reči a jazyka.

3. Motivačná úroveň - zahŕňa oblasti komunikácie, komunikačné situácie, roly, súvisí s komunikačnými potrebami a komunikačným správaním jednotlivca a teda koreluje s komunikačnou kompetenciou. Do motivačnej roviny patrí najmä okruh precedentných textov a precedentných javov. V rámci tejto úrovne dochádza k zdokonaľovaniu držby širokých synonymických možností jazyka, ich adekvátnej voľbe v súlade s komunikačnou situáciou.

Je zvykom vyčleniť vonkajšie a vnútorné faktory, ktoré určujú vývoj jazykovej osobnosti. Prvý sa týka v prvom rade stavu spoločnosti. Je známe, že sociálne otrasy dramaticky menia nielen sociálne základy, ale aj jazykové normy, „jazykový vkus doby“ (V.G. Kostomarov). Rodina, spoločenský okruh, škola, prostriedky masové médiá, Masová kultúra ovplyvňovať aj obsah jazykovej osobnosti zvonku.

Medzi vnútorné faktory patria: pohlavie, vek, temperament, psychologické vlastnosti človeka.

Podľa kombinácie týchto faktorov možno rozlíšiť typické jazykové osobnosti. Napríklad pre jazykovú osobnosť sú charakteristické znaky a frekvencia používania v reči tzv precedenčné texty(citáty z kníh, filmov, anekdot atď.). Jazyková osobnosť stredoškolského študenta je v procese aktívneho formovania, v prvom rade ide o rozvoj rečovej praxe a jazykovej reflexie a utváranie obrazu sveta. Znaky jazykového obrazu sveta stredoškolského študenta sa vo veľkej miere prejavujú prostredníctvom školský slang. Ako každý slang slúži na nomináciu, hodnotenie, komunikáciu, odráža hodnotový systém svojich nositeľov. Školský slang odráža svetonázorové črty (lingvisti ich nazývajú „pojmy“ – akési sémantické zrazeniny), ktoré sa prejavujú v Kľúčové slová. Líšia sa frekvenciou používania, bohatosťou slovotvorných spojení a majú veľa synoným s významovými odtieňmi. Štúdie ukazujú, že v centre jazykového obrazu sveta stredoškolákov sú také lexikálne a sémantické polia, ktoré sú spojené s pojmami „človek“, „štúdium“, „komunikácia“. Na označenie týchto pojmov sa však používajú slová so zníženým pohŕdavým zafarbením (priateľ - pomocník, výborný študent - botanik, komunikácia - večierok, potešenie - blaženosť, dobre - strmé atď.).

Jedným zo znakov školského slangu je redukcia dôležitých pojmov, tradičných hodnôt, čo sa odráža aj v školskom slangu: pojmy „hovoriť“, „zamilovať sa“, „učiť sa“, „obdivovať“ sú zahrnuté v širokých synonymách. hodnosti so zníženým, odmietavým hodnotením (napríklad povedzme - bazár, bľabotať; zamilovať sa - zamilovať sa a tak ďalej.).

Zložitosť jazykovej osobnosti moderného stredoškoláka spočíva v tom, že v škole si osvojuje normy spisovného jazyka a zároveň je nositeľom školského slangu a často aj nositeľom skupinového žargónu (z titulu spolupatričnosti do jedného alebo druhého neformálneho združenia). Je ponorený do zložitej, nejednoznačnej, rozporuplnej jazykovej situácie, v ktorej sa učí rozlišovať medzi lexikálnymi vrstvami rôzneho štylistického zafarbenia.

Učiteľ s vysokou úrovňou odborná spôsobilosť vie správne určiť obsah jazykovej osobnosti žiaka. Takýto učiteľ sa nebude ponáhľať posudzovať morálne kvality študenta na základe dvoch alebo troch slov, ktoré vysloví. Ako si možno nespomenúť na príslovie, ktoré diplomati často opakujú: Slová sú nám dané, aby sme skryli naše myšlienky.

Teda rečová kompetencia učiteľa, z ktorej vyplýva predovšetkým učiteľovo sebavedomé používanie rečových prostriedkov pri riešení odborných problémov, sa neobmedzuje len na toto. Rečové prostriedky používame väčšinou automaticky, takmer nevedome – teda v tejto oblasti sme evidentne kompetentní a potom treba rečovú kompetenciu chápať aj ako schopnosť učiteľa vysvetliť rečové správanie ktoréhokoľvek žiaka. A zvládnuť toto správanie, presnejšie, nasmerovať jeho implementáciu tým najpozitívnejším smerom.

Vystúpenie na okresnom metodickom združení vedúcich a organizátorov detský pohyb. Komunikačná kultúra učiteľa

"Aké je to jednoduché - pochopil to len ten, kto to dosiahol"
(Goethe Johann Wolfgang)
Úspešnosť pedagogickej komunikácie závisí od úrovne komunikačnej kultúry učiteľa. Jeho formovanie je jednou z dôležitých úloh profesijného rozvoja učiteľa a najmä jeho sebarozvoja a sebavýchovy.
Schopnosť používať slovo, emocionálne vyjadrovať svoje myšlienky je dôležitým aspektom komunikácie.
Komunikácia je proces výmeny informácií medzi ľuďmi. Každý z nás sa neustále stáva účastníkom tohto procesu. Zabezpečuje individuálne prežitie človeka a jeho interakciu s ostatnými. Komunikácia je nám natoľko známa, že sa zdá, že by nemala spôsobovať žiadne problémy. Mnohí z nás sa však stretli s tým, že svojmu partnerovi nerozumieme alebo ho nedokážeme presvedčiť o správnosti nášho postoja. Prečo sa to deje? Väčšina ľudí nerada počúva a nevie ako. Typická situácia je, keď ľudia počujú, čo hovorí partner, ale nepočúvajú ho, myslia na svoje, robia si svoje. Alebo ho prerušia a snažia sa povedať niečo dôležitejšie a zaujímavejšie.
Počúvanie a počúvanie nie je to isté. Dobré schopnosti počúvať sú najdôležitejším faktorom efektívnej komunikácie. To je dôležité a treba sa to naučiť.
Komunikačná kultúra učiteľa- to je kultúra jeho odbornej a pedagogickej komunikácie s ostatnými subjektmi výchovno-vzdelávacieho procesu. Potrebná úroveň komunikačnej kultúry by mala byť uznaná ako taká, ktorá umožňuje učiteľovi pozitívne vnímať svojich zverencov a kolegov a zabezpečuje bezpodmienečné dosahovanie cieľov výchovy a vzdelávania.
Komunikačná kultúra ako najdôležitejšia zložka pedagogickej kompetencie, ktorá zabezpečuje úspešnosť profesijnej činnosti učiteľa, v mnohých ohľadoch prispieva nielen k odovzdávaniu informácií, ale aj k vytváraniu priaznivej psychickej atmosféry, nadväzovaniu vzťahov s kolegami, resp. priatelia. Môže byť reprezentovaná ako činnosť učiteľa, zameraná na iných ľudí a predovšetkým na žiakov, ich pocity, motívy, činy. Komunikatívna aktivita je vyjadrená gestami, mimikou, slovami a je motivovaná vhodnými motívmi: poznať žiakov ako predmety vzdelávacie a kognitívne aktivity, vykonávať individuálnu a/alebo skupinovú, kolektívnu interakciu, spoluprácu a spoluvytváranie.
Čo tvorí kultúru komunikácie učiteľa?
Vychádza z osobnostných kvalít, hodnotových orientácií, postojov, ktoré sa prejavujú vo vzťahu k ľuďom, ako aj z komunikačných techník – držanie reči, mimika, gestá, pohyby, metódy ovplyvňovania iného človeka, metódy sebaregulácie, vytváranie pracovných tvorivá pohoda.
Existujú komunikačné kvality jednotlivca, ktoré tvoria základ pedagogickej komunikácie. Tie obsahujú:
1) charakteristiky reči: jasná dikcia, expresivita;
2) osobné vlastnosti: spoločenskosť, otvorenosť, schopnosť počúvať a cítiť ľudí.
Základom komunikatívnej kultúry učiteľa je sociabilita – stála túžba po kontaktoch s ľuďmi, schopnosť rýchlo nadväzovať kontakty. Prítomnosť učiteľa sociability je indikátorom dostatočne vysokého komunikačného potenciálu. Sociabilita ako vlastnosť osoby zahŕňa podľa výskumníkov také zložky, Ako:

Sociabilita - schopnosť zažiť potešenie z procesu komunikácie;
- sociálna príbuznosť - túžba byť v spoločnosti medzi ostatnými ľuďmi;
- altruistické sklony - empatia ako schopnosť sympatizovať, empatia a identifikácia ako schopnosť preniesť sa do sveta druhého človeka.
Vážne prekážky v interakcii medzi učiteľom a študentom vytvárajú:
- nevýrazná reč;
- vady reči (najmä pri vysvetľovaní nového materiálu);
- nespoločenský;
- izolácia;
- ponorenie sa do seba (pri nadväzovaní kontaktu so žiakom, hľadaní individuálneho prístupu k nemu).
Pedagogická činnosť zahŕňa neustálu a dlhodobú komunikáciu. Preto sa učitelia s nerozvinutou sociabilitou rýchlo unavia, sú podráždení a celkovo nepociťujú uspokojenie zo svojich aktivít.
V komunikatívnej kultúre učiteľa sa prejavuje úroveň jeho mravnej výchovy. Žiaci vysoko oceňujú predovšetkým inteligenciu a jemnosť učiteľa, t.j. jeho schopnosť byť zdvorilý, korektný, ušetriť hrdosť študentov, súcitiť s nimi, byť úprimný, nezhovievavý.
Vysoká úroveň rozvoja komunikačnej kultúry učiteľa znamená, že má expresívnu (expresivita reči, gestá, mimika, vzhľad) a percepčnú (schopnosť porozumieť stavu študenta, nadviazať s ním kontakt, vytvoriť si primeraný obraz o ho atď.) schopnosti.
Technologickú stránku komunikačnej kultúry (komunikačnú techniku) si osvojíte pomocou špeciálnych cvičení. Najúčinnejšie sú cvičenia, ktoré sú súčasťou komunikatívnej prípravy učiteľa.
V modernej škole stále dominujúca disciplinárno-afektívna interakčná stratégia je založená na prísnom podriadení správania a konania učiteľovi, na dôslednom dodržiavaní tejto línie, ktorá robí z náročnosti základ všetkých používaných metód ovplyvňovania.
Myšlienka spolupráce, dialógu, partnerstva vo vzťahu medzi študentom a študentom je jednou z hlavných v pedagogike. v posledných rokoch.
Mnohí učitelia si komunikačnú úlohu ako súčasť pedagogického procesu neuvedomujú, hoci v reálnej činnosti ju nevedome riešia. Komunikačné úlohy sú inštrumentálnymi zložkami pedagogickej interakcie.
Opäť uvádzame, aké komunikačné zručnosti by mal mať učiteľ:
musí byť schopný používať techniky, ktoré prispievajú k dosiahnutiu vysokej úrovne komunikácie, a to:
vedieť pochopiť postavenie druhého v komunikácii, prejaviť záujem o jeho osobnosť;
vlastniť prostriedky neverbálnej komunikácie (mimika, gestá);
vedieť zaujať názor študenta;
vedieť vytvárať atmosféru dôvery, tolerancie voči inej osobe;
vedieť si osvojiť rôzne roly ako prostriedok predchádzania konfliktom v komunikácii;
byť pripravený včas poďakovať študentovi, v prípade potreby sa mu ospravedlniť;
byť schopný zachovať rovnaký postoj ku všetkým deťom;
vedieť sa s humorom vžiť do určitých aspektov pedagogickej situácie, nevšimnúť si niektoré negatívne body, byť pripravený na úsmev;
vedieť pôsobiť na žiaka nie priamo, ale nepriamo, vytváraním podmienok na to, aby žiak mal požadovanú kvalitu;
vedieť sa nebáť spätnej väzby od študentov.
Vo vyšetrovacej väzbe Rád by som poznamenal, že komunikatívna kultúra je dôležitou podmienkou pre formovanie, rozvíjanie a uplatňovanie profesijnej kompetencie a zaujíma ústredné miesto vo všeobecnej a profesijnej kultúre učiteľa, pričom má významný vplyv na všetky kompetenčné a kvalifikačné charakteristiky a ich cieľavedomá formácia je prioritou osobný rozvoj A odborného vzdelávania učitelia
Učiteľ teda v procese pedagogickej interakcie realizuje dva hlavné ciele: odovzdáva žiakom posolstvo alebo ich ovplyvňuje, teda povzbudzuje ich k činnosti.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

ÚVOD

ZÁVER

ÚVOD

Moderné trendy informačnej a komunikačnej premeny spoločnosti, systému globálnej komunikácie, rast jej intenzity ovplyvňuje každého človeka, stáva sa podmienkou uvedomenia si slobody, individuality, uvedomenia si seba ako človeka s etickou a morálnou zodpovednosťou.

Hlavným rozporom vo vývoji svetových komunikačných procesov je rozpor medzi výdobytkami materiálnej kultúry – „výdobytky civilizácie“ a duchovnou kultúrou, ktorú vedecká komunita považuje za nebezpečnú pre ľudstvo. Pozornosť na vnútornú podstatu, problém kvality komunikácie, determinovaný humanistickými kritériami, ako aj verejnú a individuálno-osobnú komunikačnú kultúru, ktorá má humanistický vektor vývoja, je preto relevantná pre moderná spoločnosť.

Zmeny paradigmy vo vzdelávaní majú aj výraznú komunikačnú a kultúrnu orientáciu, prejavujúcu sa v orientácii na vstup do globálneho vzdelávacieho priestoru, interkultúrnej komunikácii a dialógovom modeli vzdelávania a výchovy.

Za týchto podmienok narastá úloha komunikačnej kultúry jednotlivca ako faktora trvalo udržateľného rozvoja a humanizácie vzťahu človeka k okolitému svetu.

To všetko nám umožňuje hovoriť o komunikačných špecifikách pedagogickej činnosti, v ktorej je riešenie odborných cieľov a zámerov úplne v rovine komunikácie a realizuje sa prostredníctvom komunikačnej interakcie, a preto sa riešia otázky komunikácie, vzájomného porozumenia, spolupráce, resp. dialóg sú v ňom mimoriadne dôležité. V súlade s tým sa zvyšuje aj úroveň požiadaviek na kultúru komunikácie ako hlavného faktora, ktorý umožňuje učiteľovi dosiahnuť vysokú profesionálnu úroveň.

Fenomén komunikačnej kultúry ako predmet vedeckého a pedagogického výskumu je skúmaný pomerne nedávno - v 70. - 80. rokoch. 20. storočie Analýza vedeckej literatúry nám umožňuje zdôrazniť niekoľko aspektov pri štúdiu komunikačnej kultúry učiteľa: určenie štruktúry a podmienok na formovanie komunikačných zručností učiteľa, štúdium problému vzájomného porozumenia medzi učiteľmi a študentmi, výskum problém pedagogickej etiky a taktu. Rozšírili sa štúdie venované zisťovaniu štruktúry a funkcií komunikatívnej kultúry učiteľov rôznych úrovní, od získavania povolania až po zvyšovanie kvalifikácie a profesijné zdokonaľovanie. Pozoruje sa aj zvýšený záujem zo strany výskumníkov o metódy a podmienky rozvoja a skvalitňovania komunikatívnej kultúry uvedených kategórií predstaviteľov pedagogickej práce. Všeobecným trendom všetkých štúdií je však uvažovať o akejkoľvek špecifickej zložke komunikačnej kultúry osobnosti učiteľa a jej rozvoji, ako je reflexivita, pedagogický takt. Rovnaký trend pozorujeme aj pri skúmaní spôsobov a prostriedkov zlepšovania komunikačnej kultúry osobnosti učiteľov. V tejto súvislosti je potrebné zovšeobecniť a systematizovať vedecký výskum s cieľom určiť ďalšie spôsoby skúmania tohto problému a ich následné praktické uplatnenie v procese zlepšovania komunikatívnej kultúry učiteľov, čo viedlo k voľbe témy ročníková práca, jej štruktúru a obsah.

Cieľom predmetovej práce je zhrnúť výsledky vedeckého výskumu problému komunikatívnej kultúry učiteľa. Predmet štúdia: komunikatívna kultúra učiteľa. Predmet výskumu: zlepšenie komunikačnej kultúry učiteľa.

V súlade s účelom, predmetom a predmetom štúdie boli definované tieto úlohy:

1. Odhaliť podstatu, štruktúru, obsah komunikačnej kultúry učiteľa, kritériá a úrovne jej formovania;

2. Preskúmať stav problému zlepšovania komunikačnej kultúry učiteľa.

Na dosiahnutie cieľa a cieľov práce v kurze boli použité nasledujúce metódy:

teoretický rozbor psychologickej a pedagogickej literatúry;

štúdium a zovšeobecňovanie psychologických a pedagogických skúseností.

Teoretický význam štúdie spočíva v tom, že sumarizuje materiál o probléme zlepšovania komunikačnej kultúry učiteľa; v teoretickej rovine je obsahovo prezentovaná podstata a štruktúra komunikačnej kultúry učiteľa.

Praktický význam predmetovej práce spočíva v tom, že zovšeobecnený materiál o problematike zlepšovania komunikačnej kultúry učiteľa možno odporučiť kadetom a študentom na samostatné štúdium.

1. Komunikačná kultúra učiteľa: podstata, štruktúra, funkcie

Keď začneme uvažovať o fenoméne komunikatívnej kultúry učiteľa, v prvom rade je potrebné poznamenať tie trendy vo vývoji modernej spoločnosti, ktoré sú prejavom aktívneho záujmu vedcov z rôznych oblastí vedy o štúdium tohto fenoménu. Po druhé, pre presnejšie odhalenie podstaty fenoménu komunikačnej kultúry je potrebné podrobnejšie zvážiť jednu z hlavných oblastí prejavu komunikačnej kultúry - priamu pedagogickú komunikáciu.

Treba poznamenať, že súčasné trendy v informačnej a komunikačnej transformácii spoločnosti ako nikdy predtým aktualizujú problematiku komunikačnej interakcie, spolupráce a vzájomného porozumenia. V súvislosti s tým narastá úloha komunikačnej kultúry ako faktora trvalo udržateľného rozvoja a humanizácie ľudských vzťahov s okolitým svetom. Humanizácia vzdelávania, nové požiadavky na osobnosť učiteľa zároveň znamenajú zvýšenú pozornosť rôznym charakteristikám profesijnej kultúry učiteľa, vrátane komunikačnej.

Pokiaľ ide o úvahy o koncepcii pedagogickej komunikácie, konštatujeme, že tento fenomén sa stal predmetom špeciálneho vedeckého a pedagogického výskumu pomerne nedávno - v 70. - 80. rokoch. 20. storočie

Problému pedagogickej komunikácie je venovaný značný počet štúdií, ktorých analýza nám umožňuje v jej štúdiu zdôrazniť niekoľko aspektov. V prvom rade ide o definovanie štruktúry a podmienok formovania komunikatívnych zručností učiteľa. V tomto aspekte boli vyvinuté metódy aktívneho sociálneho učenia: hry na hranie rolí, sociálno-psychologické tréningy, diskusie a pod. S ich pomocou si učitelia osvojujú spôsoby interakcie, rozvíjajú sociabilitu.

Ďalším smerom je štúdium problému vzájomného porozumenia medzi učiteľmi a študentmi. Sú významné, pretože kontakt je možný len za podmienok celkom úplného vzájomného porozumenia medzi komunikantmi, ktorého dosiahnutie si vyžaduje hľadanie určitých podmienok a metód.

Osobitnou skupinou štúdií sú tie, ktoré študujú normy implementované v pedagogickej komunikácii. V prvom rade sú to štúdie o probléme pedagogickej etiky a taktu. Pedagogický systém „učiteľ-študent“ sa v tomto prípade považuje za určitú kultúrnu komunitu, v ktorej zohráva veľkú úlohu implementácia spoločensky schválených noriem správania: úcta k osobe, dobrá vôľa, spoločenskosť atď.

Tieto a ďalšie aspekty štúdia pedagogickej komunikácie, vzájomne sa dopĺňajúce, ukazujú jej komplexný a mnohostranný charakter v vzdelávací proces. Pedagogická komunikácia je z veľkej časti obsahovo a formálne značne regulovaná, a preto nie je len spôsobom, ako uspokojiť abstraktnú potrebu komunikácie. Jasne rozlišuje rolové pozície učiteľa a študentov, odrážajúc „normatívny status“ každého z nich. Ich obsah určujú zákonné dokumenty, učebné osnovy a programy.

Pedagogická komunikácia je teda mnohostranný proces organizovania, nadväzovania a rozvíjania komunikácie, vzájomného porozumenia a interakcie medzi učiteľmi a žiakmi, generovaný cieľmi a obsahom ich spoločných aktivít.

V moderných štúdiách venovaných problému, ktorý študujeme, sa komunikatívna kultúra učiteľa považuje za systémotvornú zložku všeobecnej a pedagogickej kultúry, integrálnu zložku profesijnej kompetencie učiteľa.

I.I. Zaretskaya definuje komunikačnú kultúru ako súčasť pedagogickej kultúry.

Vzhľadom na úlohu komunikačnej kultúry v skladbe pedagogickej kultúry možno v skladbe pedagogickej kultúry rozlíšiť dve subštruktúry:

hodnoty, vedomosti, schopnosti, zručnosti, osobné vlastnosti, ktoré sú významné pre realizáciu efektívnej pedagogickej činnosti (činnosti);

hodnoty, vedomosti, zručnosti, osobné vlastnosti, ktoré sú významné pre realizáciu efektívnej pedagogickej komunikácie (komunikatívnej) (obrázok 1.1).

Hostené na http://www.allbest.ru/

Obrázok 1.1STI.I. Zaretskaja

Tieto dve subštruktúry však nemožno reprezentovať ako dve samostatné zložky pedagogickej kultúry, ktoré existujú ako dve stránky toho istého fenoménu, naopak, navzájom sa prelínajú a prekrývajú. Dôležitú úlohu v tom zohráva komunikatívna zložka. Umožňuje externalizovať zložky aktivitnej zložky, teda metodické, didaktické vedomosti, zručnosti, osobnostné vlastnosti, uviesť ich do praxe, sprostredkovať žiakovi, „vizualizovať“.

Pokiaľ ide o pôvod vedeckého záujmu o fenomén komunikačnej kultúry, poznamenávame, že koncept komunikačnej kultúry vstúpil do vedeckého diskurzu so vznikom trvalého záujmu o problémy komunikácie a informácií. Samotná myšlienka komunikačnej kultúry však vznikla oveľa skôr, predovšetkým v rámci takých vedných disciplín ako etika, rétorika, teória komunikácie, ktoré stanovili mnohé myšlienky kultúry ľudskej komunikácie, princípy a metódy jej úspešnej implementácie. . V súčasnosti fenomén komunikatívnej kultúry aktívne študujú predstavitelia rôznych vedných oblastí: filozofi, psychológovia, sociológovia, kulturológovia, lingvisti atď. Preto existujú rôzne prístupy k chápaniu tohto fenoménu a rôzne interpretácie pojmu komunikačná kultúra. odráža proces jeho výskumu.

V.S. Grekhnev teda vyčleňuje pojem „kultúra komunikácie“ a definuje ho „ako osobitný systém typických emocionálno-senzorických, racionálnych a vôľových reakcií správania založených na zhode konkrétnych spoločensky významných podmienok ich života“. Zároveň zdôrazňuje význam psychologických charakteristík ľudskej osobnosti vstupujúcich do komunikácie, ako aj aktuálnych sociálnych (ekonomických, politických, duchovných, ideologických) charakteristík v obsahu kultúry komunikácie.

L.D. Likhachev, ktorý tiež označuje fenomén „kultúry komunikácie“, zdôrazňuje jeho morálny a duchovný obsah, vrátane: „vzdelania, duchovného bohatstva, rozvinutého myslenia, schopnosti porozumieť javom v rôznych oblastiach života, rôznym formám, typom, spôsobom. komunikácie a jej emocionálnych a estetických modifikácií: pevný morálny základ, vzájomná dôvera subjektov komunikácie; jej výsledky v podobe osvojenia si pravdy, podnetnej činnosti, jej prehľadnej organizácie. I.I. Rydanova predstavuje koncept „kultúry komunikačnej interakcie“, pričom zdôrazňuje tieto ukazovatele:

1. primeranosť reakcií žiakov na pedagogické pôsobenie a pôsobenie učiteľa, synchrónnosť spoločných aktivít;

2. emocionálna a kognitívna činnosť, atmosféra tvorivého hľadania a spolupráce;

3. dodržiavanie morálnych a etických noriem v obchodnej a medziľudskej komunikácii medzi učiteľmi a žiakmi.

E.V. Rudenský, ktorý považuje komunikačnú kultúru osobnosti učiteľa za systém jej kvalít, zahŕňa do svojej štruktúry tieto zložky: kreatívne myslenie, kultúra rečového konania, kultúra sebaprispôsobenia sa komunikácii, kultúra gest a plasticity pohybov v komunikačnej situácii, kultúra vnímania komunikačných činov komunikačného partnera, kultúra emócií, kultúra komunikačné schopnosti.

Podľa nášho názoru, napriek komplexnému rozboru tohto fenoménu, chápanie komunikačnej kultúry E.V. Rudenský, I.I. Rydanova je príliš technologicky vyspelá a neberie do úvahy „zovšeobecňujúcu“ zložku, základ komunikačnej kultúry – jej humanistickú podstatu. Na túto základnú kvalitu komunikačnej kultúry poukazuje A.V. Mudrik: "Aura slova "kultúra" je humanistická."

Podľa definície A.V. Mudrik, komunikačná kultúra ako súčasť profesionálnej kultúry osobnosti odborníka je systém vedomostí, noriem, hodnôt a správania akceptovaných v spoločnosti a schopnosť ich organicky, prirodzene a prirodzene implementovať do obchodnej a emocionálnej komunikácie. Ako súčasť komunikačnej kultúry A.V.Mudrik identifikuje tieto dôležité zložky: psychologické charakteristiky človeka vrátane sociability, empatie, reflexie komunikačnej aktivity, sebaregulácie; rysy myslenia, vyjadrené v otvorenosti, flexibilite, neštandardných asociatívnych sériách a internom akčnom pláne; sociálne postoje, ktoré vyvolávajú záujem o samotný proces komunikácie a spolupráce, a nie o výsledok. Osobitnú pozornosť venuje skutočnosti, že komunikácia je dôležitá nielen pre prijímanie seba, ale aj pre dávanie druhým, naznačuje dôležitosť formovania komunikačných zručností.

E.V. Shevtsova charakterizuje komunikatívnu kultúru ako podmienku a predpoklad efektívnosti profesionálnej činnosti a ako cieľ profesionálneho sebazdokonaľovania.

Psychológ A. Kan-Kalik napísal, že pedagogická práca má vo svojej štruktúre viac ako 200 zložiek. Komunikácia je jedným z jeho najťažších aspektov, pretože prostredníctvom nej sa vykonáva to hlavné v pedagogickej práci: vplyv osobnosti učiteľa na osobnosť študenta. Jednou z dôležitých vlastností učiteľa je schopnosť organizovať dlhodobú a efektívnu interakciu so žiakmi. Táto zručnosť sa zvyčajne spája s komunikačnými schopnosťami učiteľa. Ovládanie odbornej a pedagogickej komunikácie je najdôležitejšou požiadavkou na osobnosť učiteľa v tom jej aspekte, ktorý sa týka medziľudských vzťahov. Podľa vedca sa komunikačná kultúra prejavuje v schopnosti nadviazať humanistické, osobnostne orientované vzťahy so študentmi a kolegami, čo znamená, že odborník má:

Orientácia na uznanie pozitívnych vlastností, silné stránky, význam toho druhého;

Schopnosť empatie, porozumenia a zohľadnenia emocionálneho stavu druhého;

Schopnosť poskytnúť pozitívnu spätnú väzbu ostatným;

Schopnosť motivovať ostatných, aby v nej pracovali a dosahovali;

Špecifické komunikačné zručnosti: pozdraviť, komunikovať, klásť otázky, odpovedať, aktívne počúvať, hodnotiť, pýtať sa, podporovať, odmietať atď.;

Sebaúcta, poznanie vlastných silných stránok, schopnosť využívať ich vo vlastných aktivitách;

Schopnosť poskytovať pedagogickú podporu pri organizácii spoločných aktivít a interpersonálnej komunikácii študentov;

kultúru reči.

Podľa definície I.A. Mazaeva, základom komunikačnej kultúry je všeobecná kultúra jednotlivca, ktorá predstavuje vysokú úroveň jeho rozvoja, vyjadrenú v systéme potrieb, sociálnych kvalít, v štýle činnosti a správania. Komunikačná kultúra preto v maximálnej miere zahŕňa podstatné osobnostné vlastnosti, a to schopnosti, vedomosti, zručnosti, hodnotové orientácie, postoje, charakterové vlastnosti a je nevyhnutnou podmienkou úspešnej realizácie osobnosti.

V.A. Slastenin rozoberá koncept komunikačnej kultúry so zameraním na metodológiu a technológiu pedagogickej komunikácie, ktorej úroveň ovládania určuje produktivitu pedagogickej činnosti. Pre pochopenie podstaty technológie pedagogickej komunikácie apeluje na pojem „komunikačná úloha“, keďže proces odbornej a pedagogickej komunikácie prezentuje ako systém komunikačných úloh. V súčasnosti teda existujú rôzne definície komunikačnej kultúry, ktoré popisujú jej jednotlivé zložky: hodnotový postoj ku komunikácii, sebahodnotenie ako predmet interakcie, pripravenosť spolupracovať s inými ľuďmi, súbor vedomostí, zručností a komunikačných schopností. . Preto pri určovaní štruktúry komunikačnej kultúry výskumníci tohto fenoménu rozlišujú jej rôzne prvky.

Takže, I.F. Komogortseva vyvinul model kultúry pedagogickej komunikácie, ktorý definoval tri skupiny komponentov: profesionálne, psychologické a sociálno-etické. Obrázok 1.1 znázorňuje model kultúry pedagogickej komunikácie, ktorý navrhol I.F. Komogorceva.

Hostené na http://www.allbest.ru/

Kreslenie1 . 2 Štruktúrakultúra pedagogickej komunikáciepodľa I.F. Komogorceva

Predstavujúc štruktúru pedagogickej komunikácie I.F. Komogortseva vychádza z holistického prístupu k osobnosti učiteľa a tvrdí, že nie je možné formovať osobnosť učiteľa bez takých psychologických vlastností, ako je predstavivosť, pedagogické myslenie, pozornosť, pozorovanie, vôľa. Vlastnosti psychiky, ktoré navrhuje, ako je empatia, reflexia, sú podložené A.A. Lentiev. Sociálno-etické a profesionálne zložky sú predložené a podložené v prácach N.V. Kuzmina, V.A. zlatko..

S.K. Berkimbaeva ponúka zmysluplnú štruktúru komunikačnej kultúry, ktorej grafické znázornenie je znázornené na obrázku 1.3.

Obrázok 1.3STštruktúra pedagogickej kultúry vS.K.Berkimbajevová

V diele Yu.V. Ushacheva, komunikačná kultúra je prezentovaná ako integratívne, dynamické, štrukturálne vzdelanie na úrovni, reprezentované kombináciou motivačnej zložky profesionálnej činnosti a pedagogickej komunikácie, komunikačných vedomostí, komunikačných zručností, komunikačno-významných osobnostných vlastností, ktoré zabezpečujú produktívnu profesionálnu komunikačnú činnosť v ich interakcia. Výskumník vymedzuje obsah komunikatívnej kultúry učiteľa ako hodnotový postoj k inému človeku, ku komunikácii vo všeobecnosti, k profesionálnej komunikácii osobitne, ako dostatočnú úroveň rozvoja reflexie, empatie, sociability, tolerancie, ako úroveň komunikatívnej kompetencie. , znalosť komunikačných techník. Yu.V. Ushacheva definuje komunikačnú kultúru na jednej strane ako špecifický spôsob ľudskej činnosti, spôsob činnosti učiteľa, na druhej strane ako proces sebarealizácie osobnosti učiteľa. Za hlavné zložky komunikačnej kultúry považuje motivačné, vedomostné, prakticko-efektívne, osobné, ktoré sú prezentované na obrázku 1.4.

Obrázok 1.4 - Štruktúra komunikačnej kultúry, kritériá a ukazovatele formovaniapodľa Yu.V. Ushacheva

Odhalenie významu a úlohy každého z navrhovaných Yu.V. Ushacheva zo zložiek komunikačnej kultúry, treba poznamenať, že povinnou zložkou akejkoľvek činnosti, vrátane komunikačných aktivít, je motivačná zložka. Motív je druh vektora činnosti, ktorý určuje jeho smer, ako aj veľkosť úsilia vyvinutého subjektom počas jeho realizácie. To je na jednej strane potreba jednotlivca po komunikačnej činnosti, stabilita záujmu o komunikáciu, túžba po nej. Na druhej strane je to potreba odbornej, pedagogickej komunikácie, je to vo všeobecnosti motivácia k výkonu odbornej činnosti, smerovanie odbornej činnosti, ktorá zahŕňa neustálu a dlhodobú komunikáciu.

Vedomostná zložka komunikačnej kultúry zahŕňa komunikačné znalosti. Predstavujú teoretickú pripravenosť odborníka na komunikatívnu činnosť, ktorej podstatou a účelom je adekvátne odrážať realitu. Práve tento stupeň primeranosti určuje schopnosť vedomostí byť návodom na konanie.

Prakticky efektívna zložka pozostáva z komunikatívnych zručností ako súboru vedomých komunikatívnych akcií, ktoré umožňujú využívať komunikatívne znalosti na úplné a presné reflektovanie a transformáciu reality, a z komunikatívnych zručností – automatizovaných zložiek vedomých akcií, ktoré prispievajú k rýchlej a presnej reflexii situácií a určujú úspešnosť vnímania, chápania objektívneho sveta a primeraný vplyv na neho v procese komunikácie.

Komplex komunikatívnych zručností sa nepochybne môže formovať len za prítomnosti určitých komunikačne významných osobnostných čŕt: empatie, tolerancie, rozvahy, úprimnosti, zodpovednosti, slušnosti, dobrej vôle a pod. Prítomnosť súboru komunikačne významných vlastností človeka tvorí osobnú zložku komunikačnej kultúry a zabezpečuje efektívnosť a efektívnosť komunikačnej činnosti.

Empatia zahŕňa pochopenie druhého človeka na základe analýzy jeho osobnosti; emocionálna empatia k inej osobe, reakcia na pocity inej osoby a vyjadrenie jej pocitov; túžba pomôcť, pomôcť druhému človeku.

V úzkej súvislosti s empatiou sa uvažuje o pedagogickom takte.

Pedagogický takt je zmysel pre primeranú mieru založenú na korelácii úloh, podmienok a schopností účastníkov komunikácie. Takt je výber a realizácia takej miery pedagogického vplyvu, ktorá vychádza z postoja k osobnosti žiaka ako hlavnej hodnoty; to je tenká hranica medzi jednotlivými vplyvmi, to je prirodzenosť, jednoduchosť, zaobchádzanie bez familiárnosti, úprimnosť bez klamstva, dôvera bez domýšľania, prosba bez prosenia, odporúčania a rady bez posadnutosti, vplyv vo forme varovania, návrhu a požiadavky bez potláčania samostatnosť, serióznosť bez strnulosti, humor bez výsmechu, náročnosť bez hnidopichu, vytrvalosť bez tvrdohlavosti, obchodný tón bez suchoty. Pedagogický takt je jednou z foriem realizácie pedagogickej etiky.

Najdôležitejšou vlastnosťou komunikačnej kultúry je tolerancia (tolerancia). Tolerancia je spojená s vedomou nemožnosťou okamžite prekonať mnohé slabosti a nedokonalosti ľudskej rasy. Týka sa to náhodných, niekedy nevedomých prejavov arogancie, psychickej nezlučiteľnosti postáv, stresu atď. Toleranciu možno pripísať aj forme správania v práci aj v bežnom živote. Všade spravidla vyvoláva vzájomnú dôveru, porozumenie, úprimnosť, pomáha prekonávať konfliktné situácie, podporuje prejav dobrej vôle a hlbokej ľudskosti a napomáha psychologickému „brúseniu“ postáv.

Yu.V. Ushacheva navrhla systém kritérií na hodnotenie úrovne formovania komunikačnej kultúry učiteľa, ktorý je znázornený na obrázku 1.3. Kombinácia štyroch kritérií a im zodpovedajúcich ukazovateľov tvoria úrovne formovania komunikačnej kultúry: reprodukčno-spontánna, pasívna, produktívna, kreatívna.

Pozoruhodné je aj štúdium komunikačnej kultúry sociálneho učiteľa v dielach V.P. Smorchkova. Vedec definuje v štruktúre komunikačnej kultúry tieto subsystémy:

etické a axiologické (prejavujúce sa v etických a komunikačných hodnotách a komunikačných vzťahoch);

procedurálna aktivita (zahŕňa komunikačné stratégie a komunikačné technológie);

informačno-sémiotické (reprezentované sociálnou inteligenciou a semiotickou kompetenciou).

V.P. Smorchkova poznamenáva tieto aspekty prejavu komunikačnej kultúry:

ako integrálne odborné a osobnostné kvality sociálneho učiteľa;

· ako hlavný odborný nástroj sociálno-pedagogickej činnosti;

· ako spôsob pochopenia komunikačných významov sociálnej reality a jej subjektov.

Tabuľka 1 odráža systém kritérií-indikačných znakov komunikačnej kultúry navrhnutý V. P. Smorchkovou:

Tabuľka 1 - Systém kritérií a indikatívnych znakov komunikatívnej kultúry sociálneho učiteľa

Kritériá pre formovanie komunikačnej kultúry	Indikátory formovania komunikatívnej kultúry
profesionálne a osobné komunikačné kvality	povedomie, orientácia na komunikačné a etické hodnoty a postoj k nim; úspešnosť ich implementácie v sociálno-pedagogickej činnosti; snaha o profesionálne a komunikatívne zlepšenie
prognostické a technologické zručnosti komunikatívnej interakcie	uvedomenie si a smerovanie komunikačných stratégií; schopnosť modelovať a predvídať komunikačné stretnutie so subjektmi sociálno-pedagogickej činnosti; znalosť komunikačných technológií a techník; schopnosť zvoliť optimálnu komunikačnú technológiu na dosiahnutie pedagogicky významného výsledku
semiotický potenciál	dostupnosť systémových interdisciplinárnych, všeobecných odborných a komunikatívnych vedomostí; stupeň rozvoja sociálnej inteligencie; disponovanie operačnými schopnosťami zmyslového vnímania, zmyslového chápania, formovania zmyslov a prenosu zmyslov

Výskumník prezentuje zložky komunikačnej kultúry vo forme postupných úrovní: intuitívno-empirická, reprodukčno-pragmatická, produktívno-hodnotová, tvorivo-imperatívna. Analýza a sumarizácia moderných Vedecký výskum k problematike, ktorú študujeme, poznamenávame, že komunikačná kultúra učiteľa má tieto funkčné charakteristiky:

humanistická funkcia sa prejavuje v jedinečnom potenciáli produkovať prvky ľudskosti, ľudskosti v iných ľuďoch, premieňať ľudskosť na zmysluplnú realitu;

etická funkcia vyžaduje praktickú implementáciu etických noriem, ich prenesenie do spoločnosti, poslanie špecialistu byť ľudským vzorom vyššej morálky;

výchovná funkcia spočíva v priamom ovplyvňovaní správania, myslenia, cítenia žiaka, v schopnosti „preložiť sa do žiaka“ prostredníctvom spoločnej komunikačnej činnosti;

integračná funkcia je dôležitou podmienkou integrácie kultúry a morálky, kultúry jednotlivca a kultúry činnosti;

regulačná funkcia odráža úlohu komunikačnej kultúry ako vnútorného determinantu profesionálnej činnosti;

terapeutická funkcia sa realizuje prostredníctvom uľahčenia komunikačných vzťahov, ktoré zahŕňajú empatiu, sympatie, porozumenie, toleranciu;

kognitívna funkcia vytvára potenciál pre intelektuálny rozvoj žiaka, obohacuje ho o nové poznatky;

emocionálna funkcia sa odráža vo všeobecnej psychologickej atmosfére, emocionálnej pohode subjektov interakcie; pomáha nájsť adekvátne komunikačné prostriedky na udržanie pozitívnych emócií alebo naopak na prekonanie negatívnych;

reflexívna funkcia je spojená so sebapoznaním komunikačného „ja“, motívmi svojho komunikačného konania, uvedomením si potreby sebarozvoja a sebazdokonaľovania.

Ak zhrnieme vyššie uvedené, treba poznamenať, že v dôsledku toho Aktuálne trendy informačnej a komunikačnej premeny spoločnosti všeobecne a sféry vzdelávania zvlášť, aktívne vedecké bádanie o problémoch komunikačnej kultúry osobnosti učiteľa, vysokoškolákov - budúcich učiteľov.

Po druhé, komunikatívna kultúra učiteľa je charakterizovaná ako podmienka a predpoklad efektívnosti profesionálnej činnosti a ako cieľ profesijného sebazdokonaľovania.

Po tretie, po rozbore literatúry k skúmanej problematike považujeme komunikatívnu kultúru učiteľa za odborne významnú, integrujúcu osobnostnú kvalitu, ktorá zabezpečuje efektívnu pedagogickú komunikáciu, ktorá zahŕňa tieto zložky: komunikatívne vedomosti, zručnosti; komunikatívna orientácia, humanistická pozícia, komunikatívna tvorivosť.

2. Zlepšenie komunikatívnej kultúry učiteľa

Oblasť pedagogickej činnosti, ako aj ďalšie oblasti odbornej práce sa v ére intenzívneho rozvoja vedecko-technickej civilizácie natoľko zdynamizovala, že vedomosti a praktické zručnosti učiteľa je potrebné neustále dopĺňať a zdokonaľovať.

Komunikačná kultúra je nevyhnutnou sociálno-psychologickou podmienkou dosiahnutia pedagogických zručností a úspešnej profesijnej činnosti učiteľa. Rozvoj komunikačných zručností je proces osvojovania si kultúrnych nástrojov komunikácie a morálnych noriem správania, ktoré sa vyvinuli v priebehu spoločensko-historickej praxe a akceptovali v sociokultúrnej skupine, do ktorej konkrétny človek patrí. V súčasnosti, v kontexte informačnej a komunikačnej transformácie spoločnosti a oblasti vzdelávania, sa nevyhnutne zvyšujú požiadavky na komunikačnú stránku pedagogickej činnosti. V tomto smere je aktuálnym problémom rozvoj a skvalitňovanie komunikačnej kultúry učiteľa.

Potreba rozvíjať komunikačnú kultúru učiteľa je spôsobená skutočnosťou, že predmetom práce je toto profesionálna skupina nie je nejaký objekt, ale ľudská individualita v celej svojej jedinečnosti. Učiteľ je neustále zapájaný do procesu komunikácie, ktorý zabezpečuje rôznorodé a mnohostranné vzťahy so študentmi a kolegami. V tejto súvislosti je v modernej spoločnosti skutočná potreba odborníkov schopných neustále rozvíjať svoje osobné kvality, duchovný svet, profesionalitu, schopných maximálne efektívne využívať svoje prirodzené schopnosti, rozvíjať všeobecnú a komunikatívnu kultúru. Preto učiteľ ako špecialista na systém „človek-človek“ musí mať vysokú komunikačnú kultúru, z čoho vyplýva prítomnosť komunikačných vedomostí, zručností, schopností, keďže rozvíjajú dôležité psychologické vlastnosti, ktoré sú zložkami kompetencie učiteľa vysokej školy.

Cieľavedomé skvalitňovanie komunikatívneho aspektu pedagogickej kultúry učiteľa vo veľkej miere zabezpečí jeho prípravu na praktickú realizáciu úloh vzdelávania zameraného na študenta, na budovanie humanistickej pedagogickej komunikácie.

Štúdium psychologickej a pedagogickej literatúry ukázalo, že v súčasnosti výskumníci venujú väčšiu pozornosť formovaniu a rozvoju komunikačnej kultúry a komunikačných zručností a schopností takej kategórie predstaviteľov pedagogickej práce, akými sú študenti vysokých škôl pedagogického zamerania v systéme odborných profesií. školenia, učitelia v systéme zdokonaľovania. Viaceré otázky súvisiace s komunikatívnou kultúrou a jej rozvojom a zdokonaľovaním medzi vysokoškolskými učiteľmi sú však v odbornej literatúre veľmi zriedkavé a kusé a nemajú systémový charakter.

Medzi spôsobmi navrhovanými výskumníkmi na zlepšenie komunikačnej kultúry učiteľa dominantné miesto určuje tréning pedagogickej komunikácie a sociálno-psychologický výcvik, ktorý zahŕňa reflektívne úlohy, reflexné nácvikové postupy, skupinové diskusie, diskusiu o pedagogických situáciách, situačné hry na hranie rolí, psycho-gymnastické cvičenia; komunikatívne korektív, komunikatívna tvorivosť, komunikačné filozofovanie, rozvoj komunikačných techník.

Kultúra v komunikácii je zastúpená vo vedomostiach, schopnostiach, zručnostiach realizovaných prostredníctvom sociálnych postojov a osobných skúseností v situáciách medziľudskej komunikácie. Preto je pre rozvoj komunikačnej kultúry vysokoškolských učiteľov nevyhnutný nácvik psychologického ovplyvňovania, nazývaný komunikatívny tréning, alebo tréning pedagogickej komunikácie.

Teoretické základy vplyvu tréningov na rozvoj komunikatívnej kompetencie sa objavili v štúdiách západných psychológov. Neskôr sa k tomuto problému obrátili aj domáci bádatelia, ktorí zvažovali možné formy sociálno-psychologického výcviku, klasifikovali ich na rôznych základoch.

V skupine má účastník pomocou špeciálneho systému psychologických cvičení a hier možnosť vyskúšať si mnoho nových rolí, získať potrebné zručnosti a komunikačné zručnosti. Skupinový proces zahŕňa tri hlavné aspekty osobnosti – kognitívne, emocionálne a behaviorálne. Kognitívny aspekt tréningu je spojený so získavaním nových informácií o procese komunikácie vo všeobecnosti, analyzovaním situácie o sebe. Emocionálna stránka tréningu sa týka zážitku z prijatých informácií, nových poznatkov o sebe a iných. Kognitívny alebo behaviorálny aspekt sa prejavuje v rozširovaní behaviorálneho repertoáru.

V procese výcviku učiteľ ovláda niekoľko typov sociálnych mechanizmov reflexie: komunikatívne pôsobenie v reálnych podmienkach komunikácia; emočná regulácia vo všetkých fázach jej nasadenia; proces reflexie, ktorý nastavuje orientáciu človeka v komunikačnej situácii. Mechanizmy reflexie z hľadiska úrovne organizácie komunikácie pôsobia ako procesy pociťovania, vnímania, myslenia, priameho prežívania emócií a komunikačného konania.

Ciele a ciele tréningov sú rozvíjať zručnosť reflektívneho počúvania; rozvoj sebavedomia; tolerancia stresu, psychologickú ochranu; zvládnutie verbalizácie; rozvíjať schopnosť počúvať partnerov; žánrová formulácia otázok, vedenie vlastnej línie; ovládanie emócií, počúvanie kritiky ich návrhov; rozšírenie lexiky a tezauru; rozvoj zvukovodu; vývoj techník na prekonávanie komunikačných bariér.

Komunikatívny tréning je teda účinným prostriedkom psychologického ovplyvňovania, ktorý umožňuje riešiť široké spektrum úloh v oblasti rozvoja komunikačnej kultúry.

Ďalším smerom, ktorý prispieva k zlepšeniu komunikatívnej kultúry osobnosti učiteľa, je sociálno-psychologický výcvik. Sociálno-psychologický výcvik je odbor skupinovej praktickej psychológie, zameraný na rozvoj sociálno-psychologickej kompetencie. Prvýkrát tento termín zaviedol do vedeckého používania v NDR M. Vorwerg. V literatúre sa okrem toho vyskytuje množstvo ďalších názvov (skupiny otvorenej komunikácie, aktívna sociálna komunikácia, skupiny intenzívnej komunikácie atď.). Kľúčové spôsoby, ako zlepšiť komunikatívnu kompetenciu, poznamenáva Yu.N. Emelyanov, je potrebné sa pozerať nie na pilovanie behaviorálnych zručností a nie na riskantné pokusy o osobnú rekonštrukciu, ale na spôsoby aktívneho uvedomovania si prirodzených, interpersonálnych situácií jednotlivcom a seba samého ako účastníka týchto reálnych situácií, na spôsoby rozvíjania sociálno-psychologickej predstavivosti, ktorá vám umožňuje vidieť svet z pohľadu iných ľudí.

V domácej praxi sa sociálno-psychologický výcvik využíva predovšetkým ako integrálna súčasť prípravy tímlídrov a špecialistov rôznych profilov, ktorí sú vzhľadom na špecifiká svojej činnosti organicky zaradení do komunikácie – učitelia, lekári, psychológovia. Sociálno-psychologický tréning v súčasnosti zahŕňa širokú škálu metodických foriem: videotréning, rolový tréning, skupinové analýzy hodnotenia a sebahodnotenia, neverbálne metódy. Pod sociálno-psychologickým výcvikom sa rozumie aktívny skupinový tréning metódami skupinovej diskusie, obchodnej a hranie rolí, s cieľom rozvíjať komunikatívnu kompetenciu a kultúru.

Sociálno-psychologický tréning má konštruktívny vplyv na rozvoj osobnosti v troch smeroch: kognitívny, keďže nové informácie sa získavajú stanovením výskumných úloh zameraných na zvyšovanie informačného obsahu komunikácie; emocionálne, pretože všetky informácie sú interpretované prostredníctvom osobného významu; behaviorálny, zahŕňajúci rozšírenie jeho repertoáru v dôsledku uvedomenia si neefektívnosti zaužívaných spôsobov správania.

Sociálno-psychologický tréning komunikácie je jednou z metód organizačno – psychologického vplyvu na základe vhodnej prípravy učiteľa. Pri jeho vykonávaní je však potrebné vziať do úvahy nasledujúce body. Po prvé, sociálno-psychologický výcvik má svoju presne vymedzenú tematickú oblasť, svoj rozsah použitia a obmedzenia. V tejto súvislosti možno povedať, že si kladie za cieľ rozvíjať učiteľov, aby maximálne využívali komunikačné možnosti na riešenie vznikajúcich výchovných a vzdelávacích úloh, ktoré prispievajú k ich odbornému rastu. Zároveň je to nemožné bez implementácie osobného rastu. Po druhé, sociálno-psychologický výcvik je účinný len v rámci systémového sociálno-psychologického výcviku. .

Ako tréningový systém plní školenie množstvo funkcií: didaktickú, vzdelávaciu, rozvojovú, odbornú. V procese tréningu človek získava vedomosti, zručnosti, interpersonálne interakčné zručnosti. Realizuje výrazné zameranie na formovanie účastníkov ako subjektov skupinovej súdržnosti, zodpovednosti, t.j. určitých osobnostných čŕt. Rozvíjajúci účinok tréningu sa prejavuje v kvalitatívnych zmenách osobnosti. Obchodné kvality človeka sa zlepšujú vďaka tomu, že školenie vytvára podmienky na prispôsobenie a zlepšenie rôznych odborných vedomostí a zručností. Školenie posilňuje vzdelávací kontext v troch oblastiach: znalosti a ako ich používať; zručnosti, ktoré zefektívňujú proces interakcie s inými ľuďmi; hodnoty a postoje. Vzdelávanie v tréningu je kreatívne, pretože človeku nie je daný určitý stereotyp, ale ponúka sa ho nájsť najlepšia cesta riešenie problémov, ktoré zodpovedá jeho predstavám, hodnotovým orientáciám, záujmom, potrebám.

V sociálno-psychologickej príprave nedochádza k rozvoju komunikačnej kultúry učiteľa prirodzene, ale pomocou špeciálnych techník, ktoré spočívajú vo vytváraní špeciálnych situácií vplyvu. Všetky aktívne metódy sú zamerané na sociálno-psychologický vplyv na osobnosť, prispievajú k rozvoju a skvalitňovaniu jej komunikačnej kultúry.

L.G. Antropová realizuje v rámci sociálno-psychologického výcviku reflexný prístup k zdokonaľovaniu komunikatívnej kompetencie učiteľa, ktorý je založený na reflexívnej a inovatívnej aktivite učiteľa, spojenej so sebapoznaním, chápaním a tvorivou premenou vlastnej odborná činnosť. Na základe reflexívneho prístupu riešiteľ navrhuje zlepšenie komunikatívnej kultúry učiteľa integráciou teoretickej, činnosťotvornej a personálnej zložky komunikatívnej kultúry. Komplex reflexívnych úloh zahŕňa pestovanie nedeštruktívnych, konštruktívnych spôsobov interakcie, formovanie motivácie učiteľov k zdokonaľovaniu komunikačného aspektu pedagogickej činnosti, vrátane jej samodiagnostiky pre poznanie seba samého ako organizátora a subjektu pedagogickej komunikácie. . Tvorivá reflexia, poskytujúca učiteľovi pochopenie individuálneho „ja“, ktoré sa realizuje v pedagogickej komunikácii, uvedomenie si problematických stránok vlastnej komunikačnej činnosti, hľadanie a definovanie konštruktívnych spôsobov prekonávania vznikajúcich rozporov, môže podľa výskumníčky slúžiť ako individuálny psychologický základ na zlepšenie komunikatívnej kompetencie učiteľa. LG Antropová považuje zlepšovanie komunikatívnej kompetencie za proces rozvoja profesionálne významných osobnostných kvalít učiteľa v dôsledku jeho vedomej cieľavedomej činnosti, ktorá zabezpečuje zvýšenie efektívnosti pedagogickej komunikácie. Sociálno-psychologický výcvik, vrátane plnenia reflexívnych úloh, postupov reflexného workshopu, umožňuje efektívne zdokonaľovať komunikačnú stránku profesijnej kultúry učiteľa. Tvorivá reflexia zabezpečuje učiteľovi uvedomenie si seba samého ako organizátora a subjektu pedagogickej komunikácie, identifikáciu hlavných ťažkostí v komunikačnej činnosti, ich prekonávanie prehodnotením vlastných skúseností, osvojenie si účinnými prostriedkami pedagogická komunikácia, iniciovanie nových spôsobov riešenia komunikačných problémov.

I.I. Gubarevič navrhuje považovať interaktívny seminár za jednu z podmienok rozvoja komunikačných zručností učiteľa, ktorý sa rozvíja na základe skúseností, učenia a sebazdokonaľovania, hľadania neštandardných riešení, neustáleho experimentovania. Forma seminára je netradičná a ide o pomerne zložitú technologickú štruktúru, pri realizácii ktorej školiteľ vytvára podmienky pre mnohostrannú komunikáciu medzi všetkými účastníkmi, na hľadanie techník efektívna interakcia, pričom sa berú do úvahy aj dva aspekty: sociálno-psychologický a podnikateľský.

Základom pre organizovanie interaktívneho seminára je schéma cyklu učenia sa zážitkom, ktorý zahŕňa štyri etapy: konkrétnu skúsenosť, reflektívne pozorovanie, abstraktnú konceptualizáciu a aktívne experimentovanie.

Tieto etapy na seba nadväzujú a ide o rozvoj komunikačných, reflektívnych a interaktívnych schopností a zručností účastníkov seminára počas vzdelávacieho procesu.

Dôležitou charakteristikou interaktívneho seminára je aj multilaterálna komunikácia, prostredníctvom ktorej dochádza k voľnej výmene názorov, nápadov, informácií nielen medzi školiteľom a účastníkom, ale aj medzi samotnými účastníkmi.

Interaktívne metódy sú formou činnosti účastníkov v podmienených situáciách zameraných na obnovenie a asimiláciu sociálnej skúsenosti, v ktorej rozdeľujú, preberajú a vykonávajú rôzne sociálne roly.

Interaktívny seminár teda vytvára podmienky na „sebakultiváciu“. Čo zahŕňa sebapoznanie učiteľa, jeho identifikáciu, rozvoj komunikatívnych, reflektívnych a interaktívnych zručností, neustále sebazdokonaľovanie, rozvoj sociálnej kompetencie.

Vo svojom výskume Smorchkova V.P. s cieľom odstraňovať a predchádzať komunikačným bariéram, komunikačná výchova; osvojenie si reprodukčných komunikačných zručností a samotného procesu komunikačnej korekcie navrhuje využiť metodiku komunikačnej korekcie na rozvoj komunikačného potenciálu a schopnosti komunikačnej tvorivosti, na rozvoj individuálneho štýlu komunikačnej interakcie - metodika komunikačnej tvorivosti. Metódu komunikačného filozofovania vedec študuje ako metódu pochopenia komunikačného stretnutia subjektov z hľadiska osobných významov, sociálnych významov, morálnych a etických, časopriestorových, národných a kultúrnych rozmerov.

Ak zhrnieme vyššie uvedené, treba poznamenať, že keďže fenomén komunikačnej kultúry zahŕňa dialogizmus, komunikáciu a prítomnosť aspoň dvoch subjektov interakcie, proces zlepšovania komunikačnej kultúry osobnosti učiteľa zahŕňa použitie vhodných metód, pri realizácii ktorých môžu účastníci interagovať, prijímať spätnú väzbu od ostatných účastníkov a priamo v situácii interpersonálnej interakcie upevňovať nadobudnuté zručnosti, prejavovať tvorivú aktivitu. Špecifikom teda najviac zodpovedajú také oblasti zvyšovania komunikačnej kultúry učiteľa, akými sú tréning pedagogickej komunikácie, sociálno-psychologický výcvik, interaktívny seminár, metodika komunikačnej korekcie, komunikačná kreativita a komunikačné filozofovanie, ktoré sa odráža v našej štúdii. fenoménu komunikačnej kultúry a prispieť k zlepšeniu komunikačnej kultúry učiteľa.

komunikatívna kultúra pedagogický pedagóg

ZÁVER

V moderných podmienkach sú dôležitými charakteristikami osobnosti a činnosti učiteľa nielen vlastníctvo informácií, hlavné technológie odbornej prípravy a vzdelávania, ale aj všeobecná a komunikačná kultúra, ktorá poskytuje cestu nad rámec normatívnej činnosti, schopnosť vytvárať hodnoty a určujú osobný rozvoj.

Analýza súčasný výskum umožňuje určiť podstatu a obsah komunikačnej kultúry, hlavné smery jej formovania v procese profesionálneho rozvoja, štruktúru a komponenty; Komunikatívnu kultúru učiteľa označiť za súčasť pedagogickej kultúry. Napriek komplexnému štúdiu problému komunikačnej kultúry predstaviteľov pedagogickej práce je však také smerovanie, ako je zlepšovanie komunikačnej kultúry učiteľa, prezentované fragmentárne.

Komunikačná kultúra učiteľa je jednou z najdôležitejších zložiek pedagogickej kultúry. Potreba zdokonaľovania je spôsobená tým, že učiteľ je neustále zapájaný do komunikačného procesu, ktorý zabezpečuje rôznorodý a mnohostranný vzťah s tými, ktorí sa stávajú kontaktnými partnermi: so študentmi a kolegami. Tieto vzťahy vznikajú a rozvíjajú sa v procese spoločnej činnosti, ktorej najdôležitejšou podmienkou realizácie je komunikácia.

Štúdium podstaty a obsahu komunikačnej kultúry nám umožňuje kvalifikovať ju ako integrálnu kvalitu osobnosti profesionálneho učiteľa, ako podmienku a predpoklad efektívnej pedagogickej činnosti, ako zovšeobecnený ukazovateľ odbornej spôsobilosti a ako cieľ profesijnej profesie. zdokonaľovanie.

Komunikatívnu kultúru učiteľa v našej práci považujeme za integratívnu, dynamickú, štrukturálno-úrovňovú edukáciu, reprezentovanú kombináciou motivačnej zložky profesionálnej činnosti a pedagogickej komunikácie, komunikatívnych vedomostí, komunikačných zručností, komunikatívno-významných osobnostných vlastností, ktoré zabezpečiť produktívnu profesionálnu komunikatívnu aktivitu v ich interakcii.

Pri riešení problému zlepšovania komunikačnej kultúry učiteľa je dôležité nielen osvojenie si kultúrneho a pedagogického dedičstva, ale aj zaradenie učiteľa ako subjektu kultúry ako nositeľa reflexívne uvedomelého postoja k svetu hodnôt. v procese komunikačnej činnosti. Osobná sebarealizácia v pedagogickej činnosti, neustála snaha o pedagogické hľadanie a sebazdokonaľovanie sú hlavnými podmienkami pre proces zlepšovania komunikačnej kultúry učiteľa, ktorý zahŕňa používanie takých metód, pri ktorých je možná interpersonálna interakcia. V tomto smere tréning pedagogickej komunikácie, sociálno-psychologický výcvik, interaktívny seminár, metodika komunikačnej korekcie, komunikačná tvorivosť a komunikačné filozofovanie v najväčšej miere zodpovedajú špecifikám fenoménu komunikačnej kultúry a prispievajú k skvalitneniu komunikačná kultúra učiteľa.

ZOZNAM POUŽITEJ LITERATÚRY

1. Antropová, L. G. Zlepšenie komunikatívnej kompetencie učiteľa na základe tvorivej reflexie v podmienkach dodatočné vzdelanie: autoref. dis. …sladkosti. ped. Vedy: 13.00.01 / L. G. Antropová. - Čeľabinsk, 1999. - 18 s.

2. Aukhadeeva, L.A. Formovanie komunikačnej kultúry moderného učiteľa v procese vysokoškolského vzdelávania: abstrakt dizertačnej práce. dis. …doc. ped. Vedy: 13.00.01/ L.A. Aukhadeeva; Tatarský štát. humanitne-ped. univerzite - Kazaň, 2008. - 46 s.

3. Berkimbaeva, S.K. Metodika rozvoja komunikačnej kultúry budúcich učiteľov odborného vzdelávania: autoref. dis. …sladkosti. ped. Vedy: 13.00.08 / S.K. Berkimbajev; Humanitárna technika Almaty. un-t. - Almaty, 2010. - 24 s.

4. Vachkov, I.V. Základy technológie skupinového tréningu. Psychotechnik: Proc. príspevok / I.V. Vachkov. - [2. vyd., prepracované. a pridať.]. - M.: Os-89, 2000. - 223 s.

5. Grekhnev, V.S. Kultúra pedagogickej komunikácie: Kniha pre učiteľov / V.S. Grekhnev. - M: Osveta, 1990. - 142 s.

6. Emelyanov Yu.N. Aktívna sociálno-psychologická výchova. - L .: Vydavateľstvo Leningradskej štátnej univerzity, 1985. - 167 s.

7. Zaretskaya, I.I. Komunikatívna kultúra učiteľa a vedúceho / I.I. Zaretskaja. - M.: Mzd. Firma "September", 2002 - 159 s.

8. Kan-Kalik, V.A. Učiteľ o pedagogickej komunikácii: Prince. pre učiteľa. / V.A. Kan-Kalik - M.: Osveta, 1987.-- 190 s.

9. Komogorceva I.F. Kultúra pedagogickej komunikácie / I.F. Komogortsev. - Kalinin: KGU, 1982. - 73 s.

10. Kuzmina, N.V. Eseje o psychológii práce učiteľa: Psychologická štruktúra činnosti učiteľa a formovanie jeho osobnosti / N.V. Kuzminová. - Ľ.: Ed. Leningrad. un-ta, 1967. - 183 s.

11. Leontiev, A.A. Pedagogická komunikácia / A.A. Leontiev. - M.: Vedomosti, 1979, - 47 s.

12. Lichačev B. T. Pedagogika: Kurz prednášok / učebnica. príspevok: 4. vyd. revidované a doplnkové / B.T. Lichačev. - M.: Yurayt, 2001. - 194 s.

13. Lomov B.F. Problém komunikácie v psychológii. - M.: Vydavateľstvo Moskovskej štátnej univerzity, 1981. - 187 s.

14. Mudrik, A.V. Komunikácia v procese vzdelávania: učebnica. príspevok / A.V. Mudrik; Ped. ostrov Ruska. - M., 2001. - 319 s.

15. Nikonova O.V. Problémy komunikatívnej prípravy budúcich učiteľov: V knihe. MATERSKÁ ŠKOLA- škola - univerzita: problémy a perspektívy rozvoja // Materiály 2 vedeckej a praktickej konferencii- Bryansk: Vydavateľstvo BGU, 2003. - S. 53-57.

16. Vyškolení učitelia v meniacej sa vysokej škole / Redakčná rada: D.I. Gubarevič a ďalší - Minsk: BGU, 2002. - 170 s.

17. Petrovská, L.A. Teoretické a metodologické problémy sociálno-psychologického výcviku. - M.: Vydavateľstvo Moskovskej štátnej univerzity, 1982. - 168 s.

18. Petrušinský, V.V. Umenie komunikácie v hrách / V.V. Petrusinský, E.G. Rozanov. - M.: Vladoš, 2007. - 157 s.

19. Rogers, K. O skupinovej psychoterapii: TRANS. z angličtiny. - M.: Gil - Estelle, 1993. - 224 s.

20. Rydanova, I.I. Základy pedagogiky komunikácie / I.I. Rydanov. - Minsk: Bieloruská veda, 1998. - 25 s.

21. Slastenin V.A. Pedagogika: Proc. príspevok / V. A. Slastenin, I. F. Isaev, E. N. Shiyanov; Ed. V.A. Slastenin. - M.: Edičné stredisko "Akadémia", 2002. - 576 s.

22. Smorchkova V.P. Formovanie komunikačnej kultúry sociálneho pedagóga v systéme odbornej prípravy na vysokej škole: Ph.D. dis. … doktori, lekari. ped. Vedy: 13.00.08 / V.P. Smorchkova; Moskovský štát. ped. un-t. - M., 2007. - 46 str.

Podobné dokumenty

abstrakt, pridaný 24.04.2007


Kritériá rozvoja osobnosti učiteľa ako profesionála. Opis hlavných pedagogických úloh – strategických, operačných a taktických. Subjektívne podmienky rozvoja profesijnej a pedagogickej kultúry učiteľa vysokej školy.

abstrakt, pridaný 11.11.2013


Rozbor štruktúry činnosti učiteľa. Náuka o štruktúre činnosti učiteľa v vzdelávací proces, typy interakcie a pedagogický proces ako celok. Interakcia medzi študentom a predmetom štúdia, medzi študentom a učiteľom.

semestrálna práca, pridaná 12.08.2011


Náuka o spoločenskom význame pedagogickej činnosti. Analýza požiadaviek na osobnosť učiteľa, jeho intelektuálny potenciál a morálny charakter. Zložky pedagogickej kultúry. Štruktúra všeobecných pedagogických schopností.

prezentácia, pridané 19.10.2013


Pojem verbálne a neverbálne komunikačné prostriedky. Úloha pedagogickej komunikácie v profesionálnej komunikácii. Verbálne a neverbálne prostriedky pedagogickej komunikácie v edukačnom procese. Štúdium úrovne komunikačnej kultúry.

semestrálna práca, pridaná 16.09.2017


Pojem a štýly pedagogickej komunikácie. Psychologické vlastnosti vek študenta. Empirické štúdium pedagogickej komunikácie, metódy jej skúmania a usmernenia zlepšiť efektívnosť výučby študentov vysokých škôl.

diplomová práca, pridané 9.10.2010


Podstata a štruktúra pedagogickej činnosti, jej hlavné úlohy. Osobnosť a odborné schopnosti učiteľa vysokej školy. Zásady a pravidlá úspešného vzdelávania. Pojem a účel kompetenčného prístupu, štýly pedagogickej komunikácie.

abstrakt, pridaný 12.01.2012


Profesionálna komunikácia učiteľ so žiakmi v celostnom pedagogickom procese, jeho smerovanie. Ciele pedagogickej komunikácie, znaky realizácie jej úloh. Vnímanie a chápanie osobnosti žiaka učiteľom. Funkcie pedagogickej komunikácie.

prezentácia, pridané 13.06.2014


Pojem komunikácie a pedagogické črty kultúry komunikácie vo výchovno-vzdelávacom procese, význam hrových aktivít pre formovanie kultúry komunikácie u dieťaťa. Procesný výskum vývin reči a kultúra komunikácie detí predškolského veku.

semestrálna práca, pridaná 16.04.2013


Charakteristiky procesu výchovy komunikačnej kultúry medzi školákmi v kontexte federálneho štátneho vzdelávacieho štandardu. Metódy pedagogickej interakcie učiteľa so žiakmi a ich rodičmi. Rozvoj osobnosti vo výchovno-vzdelávacom procese.