Основні компоненти комунікативної культури педагога. Комунікативна культура у розвитку професійної майстерності педагога

«Середня загальноосвітня школа з поглибленим вивченням

іноземних мов №4»м.Курчатова

Діагностика комунікативної компетенції вчителі та учня

Педагог – психолог Бджолина Тетяна Дмитрівна

Єдина справжня розкіш – це розкіш людського спілкування.

А де Сент-Екзюпері

Комунікативна компетентність – основа практичної діяльностілюдини у будь-якій сфері життя. Роль володіння своєю мовою важко переоцінити. Професійні, ділові контакти, міжособистісні взаємодії вимагають від сучасної людини універсальної здатності до породження безлічі різноманітних висловлювань, як у усній, і у письмовій формах. Навчання школярів усного та письмового мовного спілкування (комунікативної компетентності) набуває особливої ​​значущості у сучасній ситуації розвитку суспільства.

Комунікативна компетентність, згідно з психолого-педагогічними дослідженнями, включає наступні компоненти:

емоційний (включає емоційну чуйність, емпатію, чутливість до іншого, здатність до співпереживання та співчуття, увага до дій партнерів);

когнітивний (пов'язаний із пізнанням іншої людини, включає здатність передбачати поведінку іншої людини, ефективно вирішувати різні проблеми, що виникають між людьми);

поведінковий (відображає здатність дитини до співпраці, спільної діяльності, ініціативність, адекватність у спілкуванні, організаторські здібності тощо).

На відміну від предметно-практичної діяльності, дія у комунікації спрямовано встановлення відносин між суб'єктами, а чи не створення упредметненого результату.

Основною одиницею комунікації є мовний акт. На думку А.А. Леонтьєва, здійснюючи спілкування, учень повинен говорити не заради самої мови, а заради того, щоб вона мала потрібний вплив.

Здатність людини до комунікації визначається психолого-педагогічних дослідженнях загалом як комунікативність (Г.М. Андрєєва, А.Б. Добрович, Н.В. Кузьміна, А. Джекобе). Для того, щоб мати комунікативність, людина повинна опанувати певні комунікативні вміння.

Існують різні тести та методики для виявлення сформованості комунікації, як у педагога, так і учня.

Психологічні випробування для педагогів.

«Оцінка рівня комунікабельності»

Даний тест, що оцінює загальний рівеньтовариськості, розроблений

В.Ф. Ряхівським.

Інструкція : Вашій увазі пропонується кілька простих питань Відповідайте швидко, однозначно: "так", "ні", "іноді".

Опитувальник

Вам належить ординарна або ділова зустріч. Чи вибиває Вас її очікування з колії?

Чи викликає у вас сум'яття та невдоволення доручення виступити з доповіддю, повідомленням, інформацією на якійсь нараді, зборах чи тому подібному заході?

Чи не відкладаєте Ви візит до лікаря до останнього моменту?

Вам пропонують виїхати у відрядження до міста, де Ви ніколи не бували. Чи докладете Ви максимум зусиль, щоб уникнути цього відрядження?

Чи любите Ви ділитися своїми переживаннями з будь-ким?

Чи дратуєтесь Ви, якщо незнайома людина на вулиці звернеться до Вас із проханням (показати дорогу, назвати час, відповісти на якесь питання)?

Чи вірите Ви, що існує проблема «батьків та дітей» і що людям різних поколінь важко розуміти одне одного?

Чи посоромитеся Ви нагадати знайомому, що він забув Вам повернути гроші, які зайняв кілька місяців тому?

У ресторані або в їдальні Вам подали явно недоброякісне блюдо. Чи промовчите Ви, лише роздратовано відсунувши тарілку?

Опинившись віч-на-віч з незнайомою людиною, Ви не вступите з ним у розмову і будете обтяжуватись, якщо першим заговорить він. Чи так це?

Вас жахає будь-яка довга черга, де б вона не була (у магазині, бібліотеці, касі кінотеатру). Вважаєте за краще Ви відмовитися від свого наміру або встанете в хвіст і буде томитися в очікуванні?

Чи боїтеся Ви брати участь у будь-якій комісії з розгляду конфліктних ситуацій?

Ви маєте власні суто індивідуальні критерії оцінки творів літератури, мистецтва, культури, і жодних чужих думок з цього приводу Ви не приймаєте. Це так?

Почувши десь у кулуарах висловлювання явно помилкової точки зору з добре відомого Вам питання, чи волієте Ви промовчати і не вступати в суперечку?

Чи викликає у Вас досаду чиєсь прохання допомогти розібратися в тому чи іншому службовому питанні чи навчальній темі?

Чи охоче Ви викладаєте свою точку зору (думку, оцінку) у письмовій формі, ніж у усній?

Обробка результатів

«Так» – 2 очки, «іноді» – 1 очко, «ні» – 0 очок.

Отримані окуляри підсумовуються, і за класифікатором визначається, до якої категорії людей належить випробуваний.

Класифікатор до тесту В.Ф.Ряховського

30 - 32 очки - Ви явно некомунікабельні, і це ваша біда, тому що страждаєте від цього ви більше самі. Але й близьким Вам людям нелегко. На Вас важко покластися у справі, яка потребує групових зусиль. Намагайтеся бути більш товариськими, контролюйте себе.

25 – 29 очок - Ви замкнені, небалакучі, віддаєте перевагу самотності, тому у Вас мало друзів. Нова роботаі необхідність нових контактів якщо не вкидають Вас у паніку, то надовго виводить з рівноваги. Ви знаєте цю особливість свого характеру і буваєте незадоволені собою. Але не обмежуйтеся лише таким невдоволенням – у вашій владі переламати ці особливості характеру. Хіба не буває, що за будь-якої сильної захопленості Ви набуваєте раптом повної комунікабельності? Варто тільки струснутись.

19 – 24 очок - Ви певною мірою товариські і в незнайомій обстановці почуваєтеся цілком впевнено. Нові проблеми Вас не лякають. І все ж таки з новими людьми сходитеся з оглядкою, у суперечках і диспутах берете участь неохоче. У ваших висловлюваннях часом багато сарказму, без жодної підстави. Ці недоліки можна виправити.

14 – 18 очок - У Вас нормальна комунікабельність. Ви допитливі, охоче слухаєте цікавого співрозмовника, досить терплячі у спілкуванні з іншими, обстоюєте свою думку без запальності. Без неприємних переживань йдете на зустріч із новими людьми. У той же час не любите галасливих компаній; екстравагантні витівки та багатослівність викликають у Вас роздратування.

9 – 13 очок - Ви дуже товариські (іноді, можливо, навіть надмірно), цікаві, балакучі, любите висловлюватися з різних питань, що, буває, викликає роздратування оточуючих. Охоче ​​знайомтеся з новими людьми. Любіть бувати у центрі уваги, нікому не відмовляєте у проханнях, хоча не завжди можете їх виконати. Буває, розлютиться, але швидко відходьте. Чого Вам бракує, так це посидючості, терпіння та відваги при зіткненні із серйозними проблемами. За бажання, однак, Ви можете себе змусити не відступати.

4 – 8 очок - Ви, мабуть, «сорочка-хлопець». Товариська б'є з Вас ключем. Ви завжди знаєте про всі справи. Ви любите брати участь у всіх дискусіях, хоча серйозні теми можуть викликати у вас мігрень і нудьгу. Охоче ​​берете слово з будь-якого питання навіть якщо маєте про нього поверхове уявлення. Усюди почуваєтеся у своїй тарілці. Беретесь за будь-яку справу, хоча не завжди можете успішно довести її до кінця. З цієї причини керівники та колеги ставляться до Вас з деякою побоюванням і сумнівами. Подумайте над цими фактами.

3 очки і менше - Ваша комунікабельність має хворобливий характер. Ви балакучі, багатослівні, втручаєтеся у справи, які не мають до Вас жодного відношення. Беретеся судити про проблеми, у яких абсолютно не компетентні. Вільно чи мимоволі Ви часто буваєте причиною різноманітних конфліктів у Вашому оточенні. Запальні, уразливі, нерідко буваєте необ'єктивними. Серйозна робота не для Вас. Людям – і на роботі, і вдома, і взагалі всюди – важко з Вами. Так, Вам треба попрацювати над собою та своїм характером! Насамперед, виховуйте в собі терплячість і стриманість, поважно ставтеся до людей, нарешті подумайте про своє здоров'я.

Тест «Оцінка самоконтролю у спілкуванні» (за Маріоном Снайдером)

Інструкція : за допомогою цього тесту ви можете визначити свій рівень контролю за іншими . Уважно прочитайте десять пропозицій на деякі . Кожне з них оціните як правильне чи неправильне для себе. Вірне – позначте буквою У, а неправильне – буквою М.

Мені здається мистецтво наслідувати звички інших людей.

Я б, мабуть, міг звалити дурня, щоб привернути увагу або потішити.

З мене міг би непоганий.

Іншим іноді здається, що я переживаю щось глибше, ніж це є насправді.

У компанії я рідко опиняюся у центрі уваги.

У різних і спілкуванні з різними часто поводжуся по-різному.

Я можу відстоювати лише те, в чому я щиро переконаний.

Щоб досягти успіху у справах і у відносинах з людьми, я намагаюся бути таким, яким мене очікують бачити.

Я можу бути дружнім з людьми, яких я не виношу.

Я не завжди такий, яким здається.

Оцінка результатів : по одному балу нараховується «Н» за 1, 5, 7 запитання та за відповідь «В» – на решту. Підрахуйте суму.

0-3 показують комунікативний контроль, тобто. ваша поведінка стійка і ви не вважаєте за потрібне змінюватися в залежності від ситуації. Ви здатні до щирого розкриття у спілкуванні, деякі вважають вас «незручним» через вашу прямолінійність.

4-6 балів говорять про середній комунікативний контроль. Ви щирі, але не стримані у своїх емоційних проявах. Однак вважаєтеся у своїй поведінці з оточуючими людьми.

1-10 балів вказують на комунікативний контроль. Ви легко входите в будь-яку роль, гнучко реагуєте на зміну ситуації, добре відчуваєте і можете передбачати, яке робите на оточуючих.

ОЦІНКА
ПРОФЕСІЙНОЇ НАПРЯМОК
ОСОБИСТОСТІ ВЧИТЕЛЯ
(Є.І Рогов)

Мета дослідження: виявити значущість для вчителя деяких аспектів педагогічної діяльності(Схильність до організаторської діяльності, спрямованість на предмет), його потреба у спілкуванні, у схваленні, а також значимість інтелігентності його поведінки.

ІНСТРУКЦІЯ: «У даному опитувальнику перераховані властивості, які можуть бути властиві Вам більшою чи меншою мірою. При цьому відповідно можливі два варіанти відповідей. Прочитавши твердження, виберіть один із варіантів відповіді:
а) вірно, що описується властивість типово для моєї поведінки або властиво мені більшою мірою.
б) невірно, описувана властивість нетипова для моєї поведінки або властива мені мінімально».

ОБРОБКА:
під час обробки опитувальника підраховується кількість відповідей піддослідного збіглися з «ключовими». Отримані результати відповідей зіставляються із «ключом». За відповідь, що відповідає ключу, надається 1 бал, за невідповідний ключу - 0 балів. Отримані бали підсумовуються.
Ключ 1. Комунікабельність - 1б, 6б, 11б, 16б, 21а, 26а, 31а, 36а, 41а, 46а
2. Організованість - 2а, 7а, 12а, 17а, 22б, 27б, 32б, 37а, 42а, 47а
3. Спрямованість на предмет - 3а, 8а, 13а, 18а, 23а, 28а, 33а, 38а, 43а, 48а
4. Інтелігентність - 4а, 9а, 14а, 19а, 24а, 29б, 34а, 39а, 44а, 49а
5. Мотивація схваленняя - 5а, 10а, 15а, 20б, 25а, 30а, 35а, 40б, 45б, 50а

ІНТЕРПРЕТАЦІЯ
Зона норми перебуває у межах 3-7 балів. Кожен із напрямів професійної спрямованості вважається недостатньо розвиненим, якщо за цією шкалою отримано менше трьох балів, і яскраво вираженим - якщо кількість балів більше семи. Для більшої наочності отримані результати доцільно виразити у вигляді кругової чи стовпцевої діаграми. Виразність одного фактора свідчить про моноспрямованість особистості вчителя, а виразність кількох факторів може інтерпретуватися як результат поліспрямованості.
Переважна більшість певного особистісного параметра визначає тип спрямованості особистості вчителя.
«Організатор» становлять такі якості, як вимогливість, організованість, сильна воля, енергійність.
«Предметнику» характерна спостережливість, професійна компетентність, прагнення творчості. Згідно з наявними зв'язками, велика ймовірність існування та проміжного типу «предметник-організатор», що поєднує в собі характеристики обох цих типів. Можливо, що його відмінністю від «предметника» буде жорсткіша спрямованість учнів на предмет та організація їхньої діяльності саме всередині предметних знань. Це дозволяє диференціювати його від «чистого Організатора», основний напрямок діяльності якого знаходиться у площині позакласної роботи.
«Комунікатор» відрізняється такими якостями, як комунікабельність, доброта, зовнішня привабливість, висока моральність. Сюди можуть бути віднесені емоційність і пластичність поведінки, мають тісні зв'язку з цими якостями.
«Інтелігент» характеризується високим інтелектом, загальною культурою та безумовною моральністю. Остання якість, по суті, постає як сполучна ланка між цими типами. Це є підтвердженням того, що зустрічається проміжний тип, умовно «інтелігент-оптиміст», що має виражені якості обох типів. Ймовірно, існують проміжні типи, утворені різними напрямами типізації педагогів, засновані на базі предметних знань, наприклад, «предметник-комунікатор», «предметник-просвітитель». У той самий час ймовірність появи «інтелігента-організатора» дуже мала, хоча теоретично поєднання цих типів можливе.
Із зазначених типів вчителів (комунікатор, предметник, організатор та інтелігент) кожен має свої способи, механізми та канали передачі виховних впливів.
Так, вчитель-«комунікатор» відрізняється екстравертованістю, низькою конфліктністю, доброзичливістю, здатністю до емпатії, любов'ю до дітей. Він реалізує свої виховні на основі сумісності з учнем, пошуку точок дотику в особистому житті. Природно, ці впливи матимуть найбільшу зміну саме в цій «побутовій» поведінці учня.
Для вчителя-«предметника», раціоналіста, твердо упевненого у необхідності знань та його значимості у житті, найхарактерніше виховання учня засобами предмета, що вивчається, шляхом зміни його сприйняття наукової картини світу, залучення до роботи в гуртку і т.д.
Вчитель-«організатор», який нерідко є лідером не тільки у дітей, а й у всьому педагогічному колективі, переважно транслює свої особистісні особливості в ході проведення різноманітних позакласних заходів. Тому результат його впливів, найімовірніше, виявиться у сфері ділового співробітництва, колективної зацікавленості, дисципліни тощо.
Вчитель - «інтелігент», або «просвітитель», який відрізняється принциповістю, дотриманням моральних норм, реалізує себе у вигляді високоінтелектуальної просвітницької діяльності, несучи учням моральність, духовність, відчуття свободи.
Професійна діяльність неминуче супроводжується змінами в структурі особистості спеціаліста, коли відбувається, з одного боку, посилення та інтенсивний розвиток якостей, які сприяють успішному здійсненню діяльності, а з іншого - зміна, придушення і навіть руйнування структур, що не беруть участь у цьому процесі. Якщо це професійні зміни розцінюються як негативні, тобто. порушують цілісність особистості, що знижують її адаптивність і стійкість, їх слід розглядати як професійні деформації. У представників педагогічної професіїдеформованість особистості діяльністю може виявлятися на чотирьох рівнях:
1. Загальнопедагогічні деформації , Що характеризують подібні зміни особистості у всіх осіб, які займаються педагогічною діяльністю Наявність цих деформацій робить вчителів, які викладають різні предмети, працюють у різних навчальних закладах, проповідують різні педагогічні погляди, з різним темпераментом та характером, схожими другна одного.
Ці інваріантні особливості обумовлені специфікою простору, в якому існує особистість вчителя-професіонала – тут відбулося зближення суб'єкта діяльності із засобами цієї діяльності. Крім того, педагогічна діяльність має свій, особливий об'єкт впливу, який, на відміну від більшості об'єктів діяльності в інших професіях, має суттєву активність. Вчитель, використовуючи свою особистість як інструмент впливу на об'єкт, вдається до більш простих та ефективних прийомів, разом відомих як авторитарний стиль керівництва. У результаті його особистості з'являються такі риси, як повчальність, завищена самооцінка, зайва самовпевненість, догматичність поглядів, відсутність гнучкості тощо.
2. Типологічні деформації викликані злиттям особистісних особливостей із відповідними структурами функціональної будови педагогічної діяльності у цілісні поведінкові комплекси. Як було показано вище, у педагогічній професії існують чотири такі типологічні комплекси: комунікатор, організатор, інтелігент (просвітитель) та предметник. Особливості кожного з них можуть згодом проявитися в структурі особистості, яка зазнає змін, аналогічних до тих, що відбуваються при акцентуаціях.

Так, для вчителя - «комунікатора» характерна зайва комунікабельність, балакучість, скорочення дистанції з партнером, звернення до нього як істоти молодої, недосвідченої («сюсюкання»), прагнення торкнутися інтимних тем та ін. Вчитель – «організатор» може стати надто активним, втручаючись у особисте життя інших людей, прагнучи навчити їх як «жити правильно». Він нерідко намагається підпорядкувати собі оточуючих, прагне командувати, організовувати їхню діяльність, незалежно від змісту. Нерідко вчителі - «організатори» реалізують свої потреби у якихось громадських організаціях, де їхня активність виглядає цілком доречною. Вчитель - «інтелігент» («просвітитель»), який багато років віддав професії, може сформувати у себе схильність до філософствування, мудрування і, залежно від умов, може стати як «моралізатором», що бачить навколо себе лише погане, вихваляючи старі часи та лаючи молодь за аморальність, так і через схильність до самоаналізу піти в себе, в споглядання навколишнього світу та роздуми про його недосконалість. Зміни особистості вчителя - «предметника» виявляються пов'язаними із знаннями тієї дисципліни, що він викладає. Вчителі цього намагаються внести елемент «науковості» у будь-які, навіть побутові ситуації, неадекватно використовуючи наукоподібні способи поведінки та оцінюючи інших людей через призму їх знань предмета. У силу своїх особливостей та численності даний тип професійних відхилень є особливим рівнем - специфічним.
3. Специфічні, чи предметні, деформації обумовлені специфікою предмета, що викладається. Навіть по зовнішніми ознакамилегко визначити, який предмет викладає цей вчитель: малювання чи фізкультуру, математику чи російську мову. Вчителі – герої гумористичних оповідань – найчастіше мають саме цей вид деформації.
4. Індивідуальні деформації визначаються змінами, що відбуваються зі структурами особистості і зовні не пов'язані з процесом педагогічної діяльності, коли паралельно становленню професійно важливих для вчителя якостей відбувається розвиток якостей, які, на перший погляд, не мають відношення до педагогічної професії. Подібний феномен може бути пояснений тим, що особистісний розвиток, перш за все, обумовлено його особистісною спрямованістю, а не лише під впливом тих дій, прийомів, операцій, що їх виконує вчитель.
Попередження та подолання можливих деформацій особистості педагога є одним із найважливіших завдань шкільного психолога, тому що від цього багато в чому залежить і психологічний клімат педагогічного колективу, і психічне здоров'я дітей.
Очевидно, що вчителі в силу своїх особистісних особливостей більшою мірою пристосовані для реалізації одних професійних функцій, тоді як інші функції виявляються просто недоступними. Так, «інтелігент» без особливих зусиль здатний забезпечити виконання у своїй професійної діяльностігностичної, виховної, інформаційної, пропагандистської, розвиваючої, дослідницької функцій, і навіть функції самовдосконалення. «Предметник» краще реалізує конструктивну, методичну, навчальну, орієнтовну функції; «Організатор» - виконавчу, мобілізаційну, організаторську; «комунікатор» – лише комунікативну функцію. Зазначимо, що йдеться не про абсолютну, а лише про відносну перевагу, тобто. і «комунікатор» може виконати організаторську роботу, але в нього це забере більше сил та часу, ніж у «організатора».

Текст опитувальника

1. Я цілком міг би жити один, далеко від людей (а, б)
2. Я часто перемагаю інших своєю самовпевненістю (а, б)
3. Тверді знання з мого предмета можуть суттєво полегшити життя людини (а, б)
4. Люди повинні більше, ніж зараз, дотримуватись законів моралі (а, б)
5. Я уважно читаю кожну книгу, перш ніж повернути її до бібліотеки (а, б)
6. Мій ідеал робочої обстановки – тиха кімната з робочим столом (а, б)
7. Люди кажуть, що мені подобається робити все своїм оригінальним способом (а, б)
8. Серед моїх ідеалів чільне місце займають особистості вчених, які зробили великий внесок у мій предмет (а, б)
9. Навколишні вважають, що на грубість я просто не здатний (а, б)
10. Я завжди уважно стежу за тим, як я одягнений (а, б)
11. Буває, що весь ранок я ні з ким не хочу розмовляти (а, б)
12. Мені важливо, щоб у всьому, що мене оточує, не було безладу (а, б)
13. Більшість моїх друзів – люди, інтереси яких лежать у сфері моєї професії (а, б)
14. Я довго аналізую свою поведінку (а, б)
15. Вдома я веду себе за столом так само, як у ресторані (а, б)
16. У компанії я надаю іншим можливість жартувати та розповідати всякі історії (а, б)
17. Мене дратують люди, які не можуть швидко приймати рішення (а, б)
18. Якщо у мене є трохи вільного часу, то я волію почитати щось з моєї дисципліни (а, б)
19. Мені незручно дуріти в компанії, навіть якщо інші це роблять (а, б)
20. Іноді люблю позласловити про відсутніх (а, б)
21. Мені дуже подобається запрошувати гостей та розважати їх (а, б)
22. Я рідко виступаю врозріз з думкою колективу (а, б)
23. Мені більше подобаються люди, які добре знають свою професію, незалежно від їх особистісних особливостей (а, б)
24. Я не можу бути байдужим до проблем інших (а, б)
25. Я завжди охоче визнаю свої помилки (а, б)
26. Найгірше покарання для мене – бути закритим на самоті (а, б)
27. Зусилля, витрачені на складання планів, не варті цього (а, б)
28. У шкільні рокия поповнював свої знання, читаючи спеціальну літературу (а, б)
29. Я не засуджую людину за обман тих, хто дозволяє себе обманювати (а, б)
30. У мене не виникає внутрішнього протесту, коли мене просять надати послугу (а, б)
31. Ймовірно, деякі люди вважають, що я надто багато говорю (а, б)
32. Я уникаю громадської роботита пов'язаної з цим відповідальності (а,б)
33. Наука - це те, що найбільше цікавить мене в житті (а, б)
34. Навколишні вважають мою сім'ю інтелігентною (а, б)
35. Перед тривалою поїздкою я завжди ретельно продумую, що з собою взяти (а, б)
36. Я живу сьогоднішнім днем ​​більшою мірою, ніж інші люди (а, б)
37. Якщо є вибір, то я волію організувати позакласний захід, а не розповідати учням що-небудь на предмет (а, б)
38. Основне завдання вчителя – передати учневі знання з предмета (а, б)
39. Я люблю читати книги та статті на теми моральності, моралі, етики (а, б)
40. Іноді мене дратують люди, які звертаються до мене з питаннями (а, б)
41. Більшість людей, з якими я буваю в компаніях, безперечно, раді мене бачити (а, б)
42. Думаю, мені сподобалася б робота, пов'язана з відповідальною адміністративно-господарською діяльністю (а, б)
43. Я навряд чи розладнуюся, якщо доведеться провести свою відпустку, навчаючись на курсах підвищення кваліфікації (а, б)
44. Моя люб'язність часто не подобається іншим (а, б)
45. Були випадки, коли я заздрив успіху інших (а, б)
46. ​​Якщо мені хтось нагрубіє, то я можу швидко забути про це (а, б)
47. Як правило, оточуючі прислухаються до моїх пропозицій (а, б)
48. Якби мені вдалося перенестись у майбутнє на короткий час, то я в першу чергу набрав би книг з мого предмета (а, б)
49. Я виявляю активну участь до долі інших (а, б)
50. Я ніколи з усмішкою не говорив неприємних речей (а, б)

Психологічні випробування для учнів.

Анкета ОПДП

Інструкція: «Уважно прочитайте кожну з наведених суджень. Якщо Ви вважаєте, що воно вірне і відповідає Вашим відносинам з учителем, то впишіть у бланк відповідей ТАК – «+», якщо воно не вірне,

то НІ – «-» (Додаток 1).

Вчитель може точно передбачити мої успіхи.

Мені важко ладнати з учителем.

Вчитель – справедлива людина.

Вчитель уміло готує мене до контрольних, диктантів, перевірочних робіт.

Вчителю явно не вистачає чуйності у стосунках із людьми.

Слово вчителя для мене є закон.

Вчитель ретельно планує роботу зі мною.

Я цілком задоволений учителем.

Вчитель недостатньо вимогливий до мене.

Вчитель завжди може дати розумну пораду.

Я повністю довіряю вчителю.

Оцінка вчителя є дуже важливою для мене.

Вчитель переважно працює за шаблоном.

Працювати з учителем – одне задоволення.

Вчитель приділяє мені мало уваги.

Вчитель не враховує мої індивідуальні особливості.

Вчитель погано відчуває мій настрій.

Вчитель завжди вислуховує мою думку.

Мені подобається, як викладає учитель.

Я не ділитимуся з учителем своїми переживаннями.

Вчитель карає мене за найменшу провину.

Вчитель добре знає мої сильні та слабкі сторони.

Я хотів би стати схожим на вчителя.

Ми не спілкуємося з учителем на інші теми, лише обговорюємо питання щодо якого він (а) веде.

Обробка : кожне питання, що збігається з ключем, оцінюється в один бал.

Гностичний компонент включає питання:

Відповідь «ТАК» - 1, 4, 7, 10, 19, 22.

Відповідь «Ні» – 13, 16.

Емоційний компонент включає питання:

Відповідь «Так» – 8, 11,14, 23.

Відповідь «Ні» – 2,5, 17, 20.

Поведінковий компонент включає питання:

Відповідь «Так» – 3, 6, 12, 18.

Відповідь «Ні» – 9, 15, 21, 24.

Тест «Оцінка рівня комунікабельності» модифікована методика

В.Ф. Рахівського

Інструкція із застосування методики:

учням пропонується відповісти на 20 запитань, поставивши у графі «Так» знак (+); у графі "Ні" знак (-). На обмірковування кожного питання відводиться трохи більше 1 хвилини (Додаток 1).

Запитання

1. Чи багато у вас друзів, з якими постійно спілкуєтеся?

2. Чи довго вас турбує почуття образи, заподіяної вам будь-ким із ваших друзів?

3. Чи маєте ви прагнення встановити нові знайомства з різними людьми?

4. Чи правда, що вам приємніше і простіше проводити час із книгами чи за якимось заняттям, ніж із людьми?

5. Чи легко ви встановлюєте контакт з людьми, які старші за Вас за віком?

6. Чи важко вам включитися в нові для вас компанії?

7. Чи легко встановлювати контакти з незнайомими людьми?

8. Чи важко ви освоюєтеся у новому колективі?

9. Чи прагнете ви при нагоді познайомитися і поговорити з новою людиною?

10. Чи вас дратують оточуючі люди, і чи хочеться вам побути одному?

11. Чи подобається вам бути серед людей?

12. Чи відчуваєте ви почуття утруднення, незручності чи сором'язливості, якщо доводиться виявляти ініціативу, щоб познайомитися з новою людиною?

13. Чи любите ви брати участь у колективних іграх?

14. Чи правда, що ви почуваєтесь невпевнено серед малознайомих вам людей?

15. Чи гадаєте ви, що вам нескладно внести пожвавлення в малознайому компанію?

16. Чи прагнете ви обмежити коло своїх знайомих невеликою кількістю людей?

17. Чи відчуваєте себе невимушено, потрапивши в незнайому вам компанію?

18. Чи правда, що ви не почуваєтеся досить впевнено та спокійно, коли доводиться говорити щось великій групі людей?

19. Чи правда, що у вас багато друзів?

20. Чи часто ви бентежитеся, відчуваєте незручність при спілкуванні з малознайомими людьми?

Обробка результатів.

У таблицю проставляються відповіді питання, плюс чи мінус.

За допомогою дешифратора підрахувати кількість відповідей, що збігаються з дешифратором, по кожному розділу методики.

Дешифратор.

Після цього слід визначити оцінний коефіцієнт (К) за формулою

К= З/В,

де

С – кількість відповідей, що збігаються з дешифратором,

В – максимальна кількість відповідей на запитання

Користуючись оцінною шкалою, педагог визначає у молодших школяріврівень комунікабельності.

Інтерпретація результатів.

Низький рівень комунікабельності, якщо випробуваний отримав оцінку 1. Такий школяр не прагне спілкування, відчуває себе скуто в новій компанії, воліє проводити час наодинці з собою, обмежує свої знайомства, відчуває труднощі у встановленні контактів з людьми та у виступі перед аудиторією, погано орієнтується у незнайомій ситуації, не обстоює свою думку, тяжко переживає образи. Прояв ініціативи у громадській діяльності вкрай занижено, у багатьох справах він вважає за краще уникати прийняття самостійних рішень.

Середній рівеньтовариськість, якщо випробуваний отримав оцінку 3. Він прагне контактів із людьми, не обмежує коло своїх знайомств, відстоює свою думку, планує свою роботу. Він не губиться у новій обстановці, швидко знаходить друзів, постійно прагне розширити коло своїх знайомств, займається громадською діяльністю, допомагає близьким, друзям, виявляє ініціативу у спілкуванні, із задоволенням бере участь в організації громадських заходів, здатний прийняти самостійне рішення важкої ситуації. Однак потенціал цих нахилів не відрізняється високою стійкістю.

Високий рівень комунікабельності – випробуваний, отримав оцінки 5. Він активно прагне організаторської і комунікативної діяльності, відчуває у ній потреба. Швидко орієнтується у ситуаціях, невимушено поводиться у новому колективі. У важливій справі або складній ситуації вважає за краще приймати самостійне рішення, відстоює свою думку і домагається, щоб воно було прийнято товаришами. Може внести пожвавлення до незнайомої компанії, любить організовувати різноманітні ігри, заходи, наполегливий у діяльності, яка його приваблює. Сам шукає такі справи, які б задовольняли його потреби в комунікативній та організаторській діяльності.

Мотиви, які спонукають учнів до поглибленого вивчення іноземних мов.

Інструкція: проранжуйте мотиви, що спонукають Вас до поглиблених занять іноземною мовою за рівнем значущості для Вас.

Професійно-особистісні якості вчителя іноземної мови, які Вас залучають

Інструкція: проранжуйте професійно-особистісні якості вчителя за ступенем значущості для Вас.

Ставлення до поглиблених уроків іноземної мови

Анкета виявлення домінуючої модальності

Інструкції я: під відповідним номером запитання поставте букву відповідну вашій відповіді (Додаток 1).

Коли вчитель пояснює новий матеріал, ви надаєте перевагу:

а) бачити ілюстрації;

б) щоб матеріал зачитали голосно;

в) щоб учитель навів приклади.

2. Коли ви займаєтеся, що вас найбільше турбує:

а) люди, що входять і виходять з кімнати;

б) гучний звук телевізора;

в) почуття голоду чи спраги.

3. Коли ви бачите слово, що означає будь-який предмет:

а) думаєте про те, як він виглядає;

б) вимовляйте слово про себе;

в) відчуваєте запах, колір, смак.

4. Ви готуєтеся до тесту:

а) складаєте перелік питань та відзначаєте галочкою вивчене;

б) обговорюєте з друзями чи батьками відповіді;

в) робите малюнок, що відповідає матеріалу, і подумки

проходьте всі щаблі всередині.

5. Увійшовши до класу, швидше за все, робите:

а) подивіться на плакати на стіні;

б) поговоріть із сусідом по парті;

в) пройдете по класу.

6. Під час сварки з батьками, що найімовірніше зробите:

а) сердитий обличчя;

б) закричіть;

в) із сердитим обличчям вийдіть із кімнати.

7. Ви щойно посварилися з одним із друзів. Як ви розповісте

про це найкращому другу:

а) напишу записку у тому, що сталося;

б) зателефонуйте другові і розкажіть йому про все;

в) зустрінетеся з другом і зобразіть в особах, що сталося.

8. Коли ви слухаєте музику, ви:

а) подумки бачите образи, що видаються музикою;

б) співаєте під музику, що звучить;

в) танцюєте під музику.

9. Що з перерахованого ви віддасте перевагу:

б) слухати оповідання;

в) відгадувати кросворд.

Обробка : якщо у вас більше відповідей

під «А» - то ви «візуал» (уловлюєте інформацію через зоровий аналізатор)

під "Б" - "аудіал" (приймаєте інформацію через слух)

під "В" - "кінестетик" (добре розвинена моторна пам'ять, отримуєте інформацію торкаючись руками).

Додаток 1

Тест «Оцінка рівня комунікабельності» модифікована методика В.Ф. Рахівського

Інструкція: поставте у графі «Так» знак (+); у графі "Ні" знак (-). На обмірковування кожного питання відводиться трохи більше 1 хвилини.

Анкета ОПДП

«+» якщо відповідь ТАК, якщо відповідь НІ«-»

Анкета виявлення домінуючої модальності.

Інструкція: під відповідним номером питання поставтебукву відповідну вашій відповіді

Шушпанова Олена Вікторівна
Посада:вчитель математики
Навчальний заклад:МОУ Катуарівська ЗОШ
Населений пункт:п. Некрасовський Дмитрівського району Московської області
Найменування матеріалу:стаття
Тема:Комунікативна культура педагога
Дата публікації: 15.01.2017
Розділ:повна освіта

1
КОМУНІКАТИВНА КУЛЬТУРА ПЕДАГОГА
Вчитель математики МОУ Катуарівська ЗОШ Дмитрівського району Московської області
Шушпанова Олена Вікторівна

2
Вступ
Професія педагога – одна з найважливіших у сучасному світі. Від його зусиль залежить майбутнє людської цивілізації. Професійний педагог - це єдина людина, яка більшу частину свого часу займається вихованням та навчанням дітей. Якщо процес навчання дітей вчителем припиниться, то неминуче настане криза. Нові покоління через відсутність конкретних знань не зможуть підтримувати культурний, економічний та соціальний прогрес. Педагогу для успішної роботи необхідні як предметні і психолого- педагогічні знання, а й особливе вміння – це вміння спілкуватися. Людина починає опановувати навички спілкування змалку, проте не всі, подорослішавши, достатньо вміють спілкуватися. Професія педагога належить до типу професій «людина – людина» (за типологією вітчизняного психолога Е.А. Климова), і тому вміння спілкуватися для педагога провідним, професійно важливою якістю. Спілкування – основа педагогічної діяльності. Від того, як педагог спілкується з учнями, залежить ступінь їх пізнавального інтересудо предмета, отже, і навчальна мотивація. Стиль педагогічного спілкування значною мірою визначає результативність оволодіння учнями предметними знаннями і вміннями, впливає культуру міжособистісних відносин, створює відповідний морально- психологічний клімат процесу. Спілкування є важливою умовою соціалізації особистості.
КОМУНІКАТИВНА КУЛЬТУРА ЯК ОСНОВНА ВИМОГА ДО

ПРОФЕСІЙНОЇ ПІДГОТОВКИ ВЧИТЕЛЯ

Комунікабельність
(Від лат. з'єднаний, сполучений) - здатність до спілкування, товариськість.
Комунікація
(Від лат. Повідомлення, зв'язок, роблю загальним) - канали передачі інформації в процесі спілкування, смисловий аспект спілкування та соціальної взаємодії. Комунікативний компонент особистості вчителя включає встановлення і підтримка відносин з учнями, батьками, адміністрацією, вчителями. Саме ставлення вчителя до учнів визначає успіх його конструктивної та організаторської діяльності та емоційне благополуччя школяра у процесі навчання. Виділяють п'ять типів емоційних відносин вчителів до учнів: емоційно-
3 позитивний активний, емоційно-позитивний пасивний, емоційно-негативний активний, емоційно-негативний пасивний, неврівноважений. Виявляється, що взаємини дітей у класі здебільшого відповідає тому чи іншому емоційному стилю, яким характеризується поведінка вчителя. Так, у вчителя емоційно-неврівноваженого, який то підозрілий і негативно налаштований до учнів, то сентиментальний і необґрунтовано заохочує учнів, клас буває нервозним, нерівним один до одного. Комунікативна сторона педагогічної діяльності проявляється у всьому педагогічному процесі. Здійснення індивідуального підходу як однієї зі сторін комунікативної діяльності людини також визначає успіх його роботи. Вчитель повинен помітити та врахувати особливості школяра, які заважають чи допомагають йому, та відповідно реагувати на них. Так, повільність учня, що з його темпераментом, вимагає терпіння і такту вчителя. Слід пам'ятати, що саме комунікативні компоненти діяльності вчителя здебільшого є причиною відхилень у результатах навчання. Педагогічне спілкування – це важливий компонент праці вчителя, який створює атмосферу психологічного розвиткуособистості учня. Вчитель, який вміє створити спокійну робочу обстановку, атмосферу поваги, активності дитини, краще вчителя, учні якого знають усі правила, закони, але перевантажені, скуті, мають занижену самооцінку. У цьому сенсі педагогічне спілкування важливіше за педагогічну технологію. Педагогічне спілкування має бути особистісно розвиваючим, емоційно-комфортним та вирішувати наступні завдання:  взаємообмін інформацією між учителем та учнями;  взаєморозуміння, уміння дивитися на себе очима партнера зі спілкування;  мобілізація резервів учасників спілкування, виявлення найбільш сильних та яскравих якостей учнів та вчителя;  взаємодія та організація спільної діяльності;  розумна, педагогічно доцільна самопрезентація особистості вчителя та учнів;  взаємне задоволення учасників спілкування. Проблема формування комунікативної культури вчителя виступає однією з основних вимог особистості педагога. Розглядаючи культуру та освіту як взаємообумовлені феномени, ми відзначаємо їхню спільність – діалогічність. Діалог виступає засобом пізнання світу, прийняттям один одного та співвіднесеності себе в цьому світі. Діалог є показником високорозвиненої культури людини. Формування готовності до діалогу та здібності
4 вести діалог виступає важливою педагогічною проблемою та основним способом діяльності педагога. Освоєння методами комунікації є показником педагогічної майстерності та творчості вчителя. Вчитель, який опанував комунікаціями, вирішує різноманітні завдання: відкриває творчі здібності, формує активну позицію учня, і духовне багатство особистості залежить від різноманіття міжособистісних взаємин і рівня комунікативної культури учнів. Комунікативна культура сприймається як складова частина педагогічної культури вчителя, як провідне вимога сучасної освіти. Комунікативна культура виступає важливою умовою у формуванні образу людини культури та моральності, вимогою до особистості педагога та показником рівня організації їм педагогічної діяльності, характеризує змістовні сенси особистості, способи та засоби, що забезпечують розуміння та взаємодію педагога та дитини. Педагогічне спілкування – це процес взаємодії педагогів та вихованців, змістом якого є обмін інформацією (насамперед, навчальною), пізнання особистості партнера з педагогічного спілкування, а також організація спільної діяльності. У цьому інформація передається як вербальними (мовними), і невербальними засобами. Мовленнєве спілкування – це спілкування за допомогою слова. А.С. Макаренко вважав, що педагогом-майстром вчитель може стати лише тоді, коли навчиться вимовляти навіть самі прості словата фрази (наприклад, «іди сюди») з 15 – 20 інтонаційними відтінками. Доповнюють мовлення, емоційно впливають на вихованців, передають почуття та переживання педагога невербальні засоби (погляд, міміка обличчя, рух рук). Дослідження показали, що до 50% інформації у спілкуванні передається за допомогою міміки та жестів. У той самий час далеко ще не вся вербалізована інформація сприймається слухачем. Вміння користуватися словом, емоційно висловлювати свої думки – важливий бік комунікації. Але для вчителя не менш значуща й інша сторона – вміння слухати. Психологи стверджують, що найкращий співрозмовник не той, хто вміє добре говорити, а той, хто вміє добре слухати. Це дозволяє педагогу не тільки розуміти учня, а й відчувати його стан, настрій, ставлення до навчального матеріалу та навчального процесу загалом.
5 Механізмом пізнання та розуміння вихованців є педагогічна емпатія. Вона проявляється в умінні вчителя подумки поставити себе на місце учня, перейнятися його станом, зрозуміти його, співпереживати йому. Але це можливо лише тоді, коли педагог розуміє себе, об'єктивно аналізує свої думки, дії, відносини для людей, тобто. якщо він розвинена рефлексія. Вчитель, який володіє рефлексією та емпатійно сприймає вихованців, може успішно будувати педагогічне спілкування, коригувати його, керувати ним. p align="justify"> Важливою функцією спілкування є організація спільної діяльності. Спілкування супроводжує професійну діяльність вчителя. Урок – це, передусім, спілкування; класна година, екскурсія, літературна вітальня – також спілкування. Успішність всіх форм навчальної діяльності визначається продуманим спілкуванням, і навіть тим, як вчитель налаштував учнів спільну роботу, як будувалося спілкування у її організації, завершення, підбиття підсумків. Виділення названих функцій спілкування – умовно; у реальному педагогічному процесі вони взаємопов'язані.
ПРОФЕСІЙНО-КОМУНІКАТИВНІ ВМІНИ ПЕДАГОГУ
Специфіка педагогічної освіти полягає у спрямованості на широку загальнокультурну підготовку.
Загальнокультурна підготовка
передбачає запровадження цілого ряду людинознавчих дисциплін (історії, літератури тощо) та поглиблене вивчення в даному контексті конкретної галузі знання, що відповідає їхній професійній спеціалізації. Таким чином, педагог має бути занурений у контекст:  загальнолюдської культури;  різних мов;  видів мистецтва;  способів діяльності у всій їхній своєрідності. Комунікативна культура педагога передбачає оволодіння комунікативними умен нями і р а з і т і е к о м у н і к а т і в н их с п о б н о с т а й . До комунікативних умінь педагога можна віднести: уміння встановлювати емоційний контакт, завойовувати ініціативу у спілкуванні;  уміння керувати своїми емоціями;  спостережливість та переключення уваги; 
соціальна перцепція
, тобто. розуміння психологічного стану учня за зовнішніми ознаками;  уміння "подавати себе" у спілкуванні з учнями;  мовні (вербальні) та немовні (невербальні) вміння комунікації У своїй сукупності такі вміння та здібності становлять
техніку

педагогічного спілкування
або характеризують технологічну сторону комунікативної культури педагога. Усі комунікативні вміння можна об'єднати у чотири групи: 1. вміння швидко і правильно орієнтуватися за умов зовнішньої ситуації спілкування;
6 2. вміння правильно планувати своє мовлення, тобто. зміст акта спілкування; 3. вміння шукати адекватні кошти передачі цього змісту (правильний тон, необхідні слова тощо.); 4. вміння забезпечувати зворотний зв'язок. Високий рівень розвитку комунікативної культури педагога передбачає наявність у нього: експресивних умінь і здібностей: виразність мови, виразність жестів, виразність міміки, виразність зовнішнього вигляду;  умінь і здібностей: o вміння зрозуміти стан учня; o вміння встановити з учнем контакт, вміння та здатність скласти адекватний образ учня тощо. Показником успішного спілкування педагога з учнями є сприятливий морально-психологічний клімат у класі, навчальній групі, навчальному закладів цілому. Домогтися успіху у вихованні та навчанні педагог може, тільки якщо він вибудовує ці процеси на особистісній основі, починає спілкування із встановлення емоційно сприятливих взаємин із учнями. З чого ж складається комунікативна культура вчителя? У її основі - особистісні якості, ціннісні орієнтації, установки, що виявляються у відношенні до людей, а також техніка спілкування - володіння мовою, мімікою, жестами, рухами, прийомами на іншу людину, прийомами саморегуляції, створення робочого творчого самопочуття.
Громадськість педагога
Провідна професійна якість вчителя – товариськість. Його наявність у педагога служить показником високого комунікативного потенціалу. Вміння слухати, бути уважним, розуміти стан того, хто говорить - найважливіші складові педагогічної товариської спілки. Вони виявляються тоді, коли є інтерес до внутрішнього світу учня, потреба спілкування з ним на духовному рівні. Товариська як властивість особистості включає: - комунікабельність - здатність відчувати задоволення від процесу спілкування; - соціальна спорідненість – бажання перебувати у суспільстві, серед інших людей; - альтруїстичні тенденції - емпатію як здатність до співчуття, співпереживання та ідентифікацію як уміння "занурюватися" у світ іншої людини. p align="justify"> Педагогічна культура передбачає і інші якості особистості, необхідні в спілкуванні: справедливість, відкритість, щирість, терпимість, витримка, самовладання, вимогливість, тактовність.
Педагогічний такт

7

Учні високо цінують у педагогу інтелігентність, тактовність і делікатність, уміння бути чемним, виявляти добрі манери; зауважують, наскільки його вимогливість, принциповість дотримуються їм у спілкуванні з колегами, батьками, учнями інших класів. Педагогічний такт проявляється у формах звернення педагога, в умінні розмовляти, не зачіпаючи самолюбства учнів, організовувати їх діяльність і контролювати її виконання, в умінні педагога "тримати себе", в оціночних судженнях, інтонаціях, в умінні заохочувати та карати учнів. Педагогічний такт підказує педагогу вибір місця спілкування з учням - у присутності класу чи віч-на-віч, у навчальному закладі чи дорогою додому; дозволяє визначити час спілкування - відреагувати негайно чи почекати, дати учню можливість обміркувати вчинок; дозволяє знайти потрібний тон розмови; допомагає педагогу керувати своїм станом під час розмови, бути уважним, стриманим, терплячим тощо. буд. Делікатність також допомагає педагогу вирішити найскладніші завдання побудови особистих взаємин із учнями.
Вербальна культура спілкування педагога
Сприйняття і розуміння мови педагога учнями пов'язані з процесом навчального слухання, яке, за підрахунками вчених, припадає приблизно 25-50% навчального часу. Тому якість освоєння навчального матеріалузалежить від досконалості мови педагога. Учні дуже чуйні до мовних особливостей вчителя. Неправильна вимова будь-яких звуків викликає в них сміх, монотонна мова наганяє нудьгу, а невиправдана патетика в задушевній бесіді сприймається як фальш і викликає недовіру до того, хто говорить. Тому педагогу необхідно вміти правильно володіти своїм голосом.
Правила мовної культури педагога:
1. Педагог повинен говорити тихо, але так, щоб кожен міг його почути, щоб процес слухання не викликав у школярів значної напруги. 2. Педагог повинен говорити виразно. 3. Педагог повинен говорити зі швидкістю близько 120 слів за хв. 4. Для досягнення виразності звучання важливо вміти користуватися паузами – логічними та психологічними. Без логічних пауз мова неписьменна, без психологічних - безбарвна. 5. Педагог повинен говорити з інтонацією, тобто вміти ставити логічні наголоси, виділяти окремі слова, важливі змісту сказаного. 6. Мелодічність надає голосу педагога індивідуальне забарвлення і може суттєво впливати на емоційне самопочуття учнів: лякати, надихати, захоплювати, заспокоювати. Мелодика народжується в опорі на голосні звуки.
Невербальна культура спілкування педагога

8 Невербальне спілкування - це немовна форма, яка передає образний і емоційний зміст і включає жести, міміку, пози, візуальний контакт і дотику. Невербальні засоби важливі, як і вербальні. Дослідження свідчать, що у розмові 45% інформації передається словами, а 55% - невербальними засобами. Невербальне поведінка педагога пов'язані з його психічними станами і є засобом висловлювання. Розглянемо коротко основні невербальні засоби спілкування.
Роль міміки у передачі інформації
Особлива роль передачі інформації відводиться міміці - рухам м'язів обличчя. Міміка виражає стани, відносини, що проживають. Дослідження показали, що якщо особа лектора нерухома – втрачається до 10-15% інформації. Рухливість міміки обумовлена ​​професійною необхідністю реагування педагога на різноманіття поточної діяльності, непередбачувані обставини, поведінка оточуючих, результати спільної роботи. Мова міміки найчастіше виразніша за вербальні засоби, вона розширює педагогічний спектр впливів, доповнює мовленнєву мову найтоншими нюансами інформації про емоції. Учні говорять про педагога: "Вона нас любить", або "Вона нас не любить". На запитання: "Чому ви так думаєте?" можна почути відповідь: "Так видно по обличчю". Позитивний мімічний портрет педагога складається з прихильності до учнів, очікування доброго з боку, віри у їх шляхетність, інтересу до того, що роблять і говорять. Коли учні характеризують вчителя словами "Він добрий, ми до нього завжди можемо звернутися", "Він строгий", "Він красивий", то мається на увазі саме такий портрет педагога. Дослідження показали, що це люди, незалежно від національності культури, де вони виросли, з достатньою точністю і узгодженістю інтерпретують мімічні зміни як вираз відповідних емоцій. Цікаво відзначити, що основне інформативне навантаження несуть брови та область навколо рота (губи).
Виразність пластики тіла
Особа є головним джерелом інформації про психологічні стани людини, але в багатьох ситуаціях вона набагато менш інформативна, ніж тіло, оскільки мімічні вирази особи можна свідомо контролювати, а рухи тіла видають іноді ті емоції, які педагог хоче приховати. Учні легко прочитують по пластиці рухів тіла справжні почуття педагога.
9 Пластика - загальний малюнок жестів і рухів, вироблених людиною, вона так само сильний вплив, як і звучання голосу, і міміка.

Відкрита пластична поз
а має для педагога надзвичайно важливе значення: дозволяє учневі вільно та безбоязно вступати з ним у спілкування. Відкрита пластична поза - це зовнішній прояв доброзичливості до людей. Поза педагога має бути вільною, без затискання, психологічної скутості, "скам'янілості" (наприклад, жорстка стійка зі схрещеними на грудях руками). Учні повинні бачити, що педагог не відчуває сором, він невимушений і повністю володіє собою. Педагог, який перебуває у вільній позі, за відчуттями учнів, не лякається питань, колізій, сюрпризів – йому легко переключити увагу та зусилля на інші об'єкти. Ті, хто навчається в таких умовах, теж спокійні і доброзичливо налаштовані. При спілкуванні необхідно дотримуватися деяких принципів: - приймати учня таким, яким він є, пам'ятати, що кожна людина самобутня; - вірити у здібності учнів, стимулювати їхню творчу активність; - поважати особистість учня, створювати ситуацію успіху кожному за; - не принижувати гідності учня; - не порівнювати дітей один з одним, порівнювати лише результати дій; - пам'ятати, що будь-хто може помилятися; -Не забувати, що кожен вільний мати свою думку, ніхто не має права сміятися над судженнями оточуючих.
СТИЛІ ПЕДАГОГІЧНОГО СПІЛКУВАННЯ
Ефективність педагогічної праці багато в чому визначається стилем педагогічного спілкування. Стилеві особливостіпедагогічного спілкування залежить, з одного боку, від індивідуальності вчителя, визначаються його комунікативної культурою; з іншого боку, – від особливостей учнів, віку, статі, вихованості. Характеристику типових стилів спілкування надав психолог А.А. Кан-Калік. Він виділяє:
спілкування

основі

захопленості

спільної

діяльністю
, що передбачає співдружність, зацікавленість, співтворчість;
спілкування

основі

дружнього

розташування
, При якому важлива міра, доцільність дружності. В основі цих стилів єдність високого професіоналізму педагога та його етичних установок. Адже захопленість спільним із учнями творчим пошуком – результат як комунікативної діяльності вчителя, але переважно його ставлення до педагогічної діяльності загалом.
10 Такий стиль спілкування вирізняв діяльність В.А.Сухомлинського. На цій основі формують свою систему взаємовідносин із дітьми В.Ф.Шаталов. Цей стиль спілкування можна як передумову успішної спільної навчально-виховної діяльності. Захопленість спільною справою – джерело дружності і водночас дружність, помножена зацікавленість роботою, породжує спільний захоплений пошук. Говорячи про систему взаємовідносин педагога з вихованцями, А.С.Макаренко стверджував, що педагог, з одного боку, має бути старшим товаришем та наставником, а з іншого – співучасником спільної діяльності. Необхідно формувати дружність як певний тон у відносинах педагога з колективом. Розмірковуючи про варіанти взаємин педагога з дітьми, А.С.Макаренко зазначав: «У всякому разі, ніколи педагоги та керівництво не повинні допускати зі свого боку тону фривольного: зубоскальства, розповідання анекдотів, жодних вільностей у мові, передражнення, кривляння тощо. З іншого боку, абсолютно неприпустимо, щоб педагоги та керівництво у присутності вихованців були похмурими, дратівливими, крикливими». Це – стилі гуманістично спрямованого спілкування. Вони створюють ситуацію комфортності, сприяють розвитку та прояву індивідуальності учнів. Сюди можна віднести і стиль
спілкування – діалог.
У системі взаємин «вчитель – учень» А.А. Кан-Калік виділяє також стиль
спілкування-дистанції
. Для педагога важливо вміти встановлювати дистанцію, уникати фамільярності у спілкуванні, але й відгороджуватися від дітей. Цей стиль спілкування використовують як досвідчені педагоги, і початківці. Суть його полягає в тому, що в системі взаємовідносин педагога та учнів як обмежувач виступає дистанція. Але і тут потрібно знати міру. Гіпертрофування дистанції веде до формалізації всієї системи соціально – психологічного взаємодії вчителя і учнів і сприяє створенню істинно творчої атмосфери. Дистанція повинна існувати в системі взаємовідносин вчителя та дітей, вона необхідна. Але вона повинна випливати із загальної логіки стосунків учня та педагога, а не диктуватися вчителем як основа взаємин. Дистанція постає як показник провідної ролі педагога, будується з його авторитеті. У чому популярність цього стилю спілкування? Справа в тому, що вчителі-початківці нерідко вважають, що спілкування-дистанція допомагає їм відразу ж затвердити себе як педагога, і тому використовують цей стиль певною мірою як засіб
11 самоствердження в учнівському, та й у педагогічному середовищі. Але в більшості випадків використання цього стилю спілкування у чистому вигляді веде до педагогічних невдач. Спілкування-дистанція певною мірою є перехідним етапом до такої негативної форми спілкування, як
спілкування-залякування
. Цей стиль спілкування, до якого також іноді звертаються вчителі-початківці, пов'язаний в основному з невмінням організувати продуктивне спілкування на основі захопленості спільною діяльністю. Адже таке спілкування сформувати важко, і молодий вчитель нерідко йде лінією найменшого опору, обираючи спілкування- залякування чи дистанцію у крайньому її прояві. У творчому відношенні спілкування-залякування взагалі безперспективне. По суті своє воно не тільки не створює комунікативної атмосфери, що забезпечує творчу діяльність, але, навпаки, регламентує її, оскільки орієнтує дітей не на те, що треба робити, а на те, чого робити не можна, позбавляє педагогічне спілкування дружності, на якій ґрунтується взаєморозуміння, настільки необхідне спільної творчої діяльності.
Спілкування

загравання
. Знову ж таки характерне, в основному, для молодих вчителів і пов'язане з невмінням організувати продуктивне педагогічне спілкування. Фактично, цей тип спілкування відповідає прагненню завоювати хибний, дешевий авторитет в дітей віком, що суперечить вимогам педагогічної етики. Поява цього стилю спілкування викликана, з одного боку, прагненням молодого вчителя швидко встановити контакти з дітьми, бажанням сподобатися класу, з другого боку – відсутністю необхідної загальнопедагогічної та комунікативної культури, умінь і навиків педагогічного спілкування, досвіду професійної комунікативної діяльності. А.С.Макаренко різко засуджував таку «переслідування за коханням». Він говорив: «Я поважав своїх помічників, а в мене були просто генії у виховній роботіАле я їх переконував, що найменше потрібно бути улюбленим вихователем. Я особисто ніколи не домагався дитячого кохання і вважаю, що це кохання, організоване педагогом для власного задоволення, є злочином… Це кокетування, ця гонитва за любов'ю, ця хвалькість коханням завдає великої шкоди вихователю та вихованню. Я переконав себе і своїх товаришів, що цього приважування не повинно бути в нашому житті. Нехай любов прийде непомітно, без ваших зусиль. Але якщо людина бачить мету у коханні, то це тільки шкода…»
12 У чистому вигляді стилі немає. Та й перелічені варіанти не вичерпують усе багатство спонтанно вироблених у тривалій практиці стилів спілкування. У його спектрі можливі різні нюанси, що дають несподівані ефекти, що встановлюють або руйнують взаємодію партнерів. Як правило, вони є емпіричним шляхом. При цьому знайдений та прийнятний стиль спілкування одного педагога виявляється зовсім непридатним для іншого. У стилі спілкування яскраво проявляється індивідуальність особистості. Мистецтво спілкування багато в чому визначає професійні успіхи та зумовлене розвитком у вчителя комплексу умінь: уміння керувати своєю поведінкою, почуттями; вміння спостерігати, перемикати увагу, розуміти душевний стан іншої людини; вміння «читати по обличчю», встановлювати вербальний та невербальний контакт із учнями.
Висновок.

Комунікативна культура
педагога одна із найважливіших компонентів професійно-педагогічної культури. Необхідність її формування обумовлена ​​тим, що вчитель постійно включений у процес спілкування, що передбачає різноманітні та багатопланові відносини з тими, хто стає партнером по контакту: з учнями, їхніми батьками, колегами. Ці відносини виникають і розвиваються у процесі спільної діяльності, найважливішою умовоюздійснення якої є спілкування. Спілкування у педагогічній діяльності постає як вирішення навчальних завдань, як соціально-психологічне забезпечення виховного процесу як спосіб організації взаємовідносин педагога та дітей, який би успішність навчання та виховання.
Комунікативна

культура
педагога - це культура його професійно-педагогічного спілкування з іншими суб'єктами навчально-виховного процесу. Необхідним рівнем комунікативної культури слід визнати такий, що дозволяє педагогу позитивно сприймати своїх підопічних та колег та забезпечує безумовне досягнення цілей виховання та навчання.

Стиль спілкування багато в чому залежить від професійно-педагогічної позиції вчителя. Особистісна позиція педагога закріплюється у його соціальної роліта соціальному статусі. Унікальність педагогічної позиції полягає в тому, що вона одночасно є і особистісною, і професійною, культурно-діяльною позицією.

Це і визначає комунікативну культуру педагога, яка, у свою чергу, є основою педагогічної культури.

Комунікативна культура педагога - Це культура його професійно-педагогічного спілкування з іншими суб'єктами навчально-виховного процесу. Необхідним рівнем комунікативної культури слід визнати такий, що дозволяє педагогу позитивно сприймати своїх підопічних та колег та забезпечує безумовне досягнення цілей виховання та навчання.

Комунікативну культуру можна розглянути з погляду «компетентнісного підходу», запропонованого В.Н Янушевским.

Комунікативна компетентність – це здатність педагога отримувати в діалозі необхідну інформацію про співрозмовника (рівні його освіченості, вихованості, характер та особливості його комунікативної культури тощо). Це вміння слухати співрозмовника і розуміти сказане, представляти та цивілізовано відстоювати свою точку зору у діалозі та у публічному виступі на основі визнання різноманітності позицій та поважного ставлення до цінностей (релігійних, етнічних, професійних, особистісних тощо) інших людей.

Професійна компетентність – це рівень сформованості знань, умінь, здібностей, ініціатив особистості спеціаліста, необхідні ефективного виконання ним конкретної діяльності. Відповідно до концепції Н.В. Кузьміною, компетентність є суб'єктивний фактор продуктивної діяльності педагога, що визначає її поряд з іншими факторами професійної діяльності (спрямованістю особистості та рівнем його здібностей).

У викладі Н.В. Кузьміною структура суб'єктивних факторів педагога включає:

а) тип спрямованості особистості;

б) рівень можливостей;

в) компетентність як інтегративну характеристику особистості, до складу якої входять спеціально-педагогічна, методична, соціально-психологічна, диференційно-психологічна, аутопсихологічна компетентність. На наш погляд, до наведеного переліку слід також включити мовну компетентність, Оскільки всі названі вище компетентності набувають практичної реалізації в конкретних ситуаціях мовного спілкування.

Таким чином, мовна компетентність - це знання основних законів функціонування мови та мови та здатність до їх використання для вирішення професійних завдань.

Як відомо, компетенція – коло питань, проблем та завдань, у вирішенні яких той чи інший фахівець є обізнаною особою, тобто має відповідні знання та особистим досвідом. Компетенція, таким чином, виявляється у готовності суб'єкта ефективно організовувати внутрішні та зовнішні ресурси для вирішення певного кола проблем.

Мова – внутрішній ресурс, який відбиває індивідні, особистісні та суб'єктні параметри людини. Тобто мова конкретної людини включатиме комплекс характеристик: особливості вимови, способи вираження ставлення до співрозмовника, мета, відповідно до якої вимовляється та чи інша фраза, тощо.

У той самий час мова – чинник соціальної взаємодії людей. Звучна мова, друковане слово, адресовані слухачам і читачам, у той же час спрямовані і на їх авторів. Той, хто говорить, може декларувати щось, запитувати будь-кого про що-небудь, ставити так звані риторичні питання і т.д. Людина ставить риторичне питання не стільки іншим, скільки самому собі (з точки зору психоаналізу, про що б людина не говорила, вона говорить про себе). Тому комунікація має дуже складну структуру: розмовляючи з оточуючими, людина водночас веде напружений діалог і із собою.

У будь-яких життєвих колізіях компетенція проявляється, передусім, через постановку і досягнення мети в суб'єктивно нову ситуацію незалежно від цього, усвідомлюємо ми ці мети чи ні. У такому розумінні компетенція є єдиною, системною, яка не розчленовується на окремі елементи. Це вважає Г.В. Голуб, – єдина «особистісна» компетенція, що вбирає у собі решту компетенції – загальні (інтегровані) ключові компетенції: соціально-політичну, міжкультурну, комунікативну, інформаційно-технологічну, професійну (саме такими компетенціями має опанувати випускник російської школи). У свою чергу, у складі комунікативної компетенції ми – як методична процедура – ​​виділяємо мовну компетенцію.

Компетенція необхідна людині, яка живе в суспільстві технологій, що бурхливо розвиваються. Якість життя такої людини нерідко визначається тим, наскільки добре він освоїв різноманітні алгоритми та технології, і якою мірою здатний виконувати дії за рамками алгоритму.

Оскільки ознакою того, що суб'єкт опанував діяльність, є той факт, що він керує цією діяльністю, усвідомлюючи себе в ній, то в основі компетенції лежить самоврядування. І якщо компетенція передбачає ефективне використання внутрішніх та зовнішніх ресурсів, а мова, як ми встановили вище, – внутрішній для людини ресурс, то особливої ​​актуальності для педагога набуває проблема управління власною мовою та, певною мірою, мовою інших суб'єктів освітнього процесу. Здатність до здійснення такого управління і буде компетентністю .

У такому разі мовна компетентність педагога виявлятиметься в тому, що педагог у ході професійної діяльності вправно керує комунікативною ситуацією в плані її позитивного розвитку. І це, своєю чергою, передбачає забезпечення емоційного комфорту всім учасників комунікації, і навіть досягнення цілей освіти.

Як ми сформулювали раніше, мовна компетентність – це знання основних законів функціонування мови та мови та здатність до їх використання для вирішення професійних завдань. Мовленнєва компетентність може бути конкретизована лише тоді, коли визначено мовленнєву компетенцію, тобто коло відповідних питань, проблем та завдань. Якщо компетенція окреслює межі проблеми, то компетентність передбачає засоби вирішення цієї проблеми.

У сучасній методиці викладання російської володіння мовою описується через поняття компетенція,тлумачене як здатність, можливість, готовність використовувати знання. Компетентнісний підхід використовується для опису рівня володіння мовою школяра при постановці цілей та завдань навчання. У Федеральному компоненті державного стандарту загальної освітивиділяються мовна, лінгвістична (мовничознавча), комунікативна, культурознавча компетенція.

Мовна та лінгвістична компетенції у Федеральному компоненті державного стандарту загальної освіти визначаються як «освоєння знань про мову як знакову систему та суспільне явище, її устрій, розвиток та функціонування; знайомство з загальними відомостямипро лінгвістику як науку та вчених-русистів; оволодіння основними нормами російської літературної мови, збагачення словникового запасута граматичного ладу мови учнів; формування здатності до аналізу та оцінки мовних явищ та фактів; вміння користуватися різними лінгвістичними словниками». Однак у такому визначенні немає ясності, що слід відносити до мовної, а щодо лінгвістичної компетенції.

У сучасній лінгвометодичній літературі під лінгвістичною компетенцією розуміють «осмислення мовного досвіду», яке включає «знання основ науки про російську мову, засвоєння понятійної бази курсу», «елементи науки про історію російської мови, про методи лінгвістичного аналізу, відомості про видатні лінгвісти» – все те, що здобувається учнями у процесі вивчення мови як науки. Мовна ж компетенція – володіння самою системою мови, знання граматичних, лексичних, стилістичних, правописних та інших норм усного та писемного мовлення. На відміну від лінгвістичної компетенції, мовна може бути значною мірою не усвідомлена носієм мови. Вона проявляється в грамотній усній та письмовій мові.

Комунікативна компетенція – здатність використовувати мову як засіб спілкування (комунікації), що передбачає «оволодіння всіма видами мовної діяльності та основами культури усного та писемного мовлення, вміннями та навичками використання мови у різних сферах та ситуаціях спілкування, відповідних досвіду, інтересам, психологічним особливостям учнів основної школи на різних її етапах». Про комунікативну компетенцію учня можна судити з того, наскільки стилістично «підходящими» до ситуації виявляються вибрані ним мовні засоби, з того, наскільки ясно і послідовно він викладає свою думку, наводить докази, вміє побудувати тексти різного жанру.

Культурознавча компетенція – «усвідомлення мови як форми вираження національної культури, взаємозв'язку мови та історії народу, національно-культурної специфіки російської мови, володіння нормами російської мовного етикету, культурою міжнаціонального спілкування». До культурознавчої компетенції відносять і знання найменувань предметів та явищ національного побуту та традицій, образотворчого мистецтва та усної народної творчості.

У методиці викладання російської мовні компетенції становлять поняття мовної особистості, але з вичерпують його. Важливою виявляється особистісна складова поняття: ціннісні настанови особистості щодо рідної мови, мовну свідомість, мовний світогляд особистості.

Якщо у понятті мовна особистістьпсихологи та методисти наголошують на слові особистість,то лінгвісти – на слові мовна.З точки зору лінгвістики, мовна особистість – це мовні здібності та характеристики людини, завдяки яким вона може створювати та розуміти різні за складністю, глибиною та метою тексти (навчальні, наукові, публіцистичні, художні, сакральні та інші).

Структура мовної особистості складається із трьох ієрархічних рівнів.

1. Вербально-семантичний рівень (найнижчий) - власне володіння лексикою та граматикою (звичайною мовою), що визначає мовну компетенцію. Цей рівень формується в ранньому дитинстві і складається вже до початковим класамшколи, а згодом удосконалюється, спираючись на мовну практику.

2. Тезаурусний рівень – у ньому відображається «мовна картина світу», ієрархія понять та цінностей, що має важливість як у національному, так і в соціально-груповому та особистому плані. Тезаурусний рівень визначає основні риси мовної особистості та співвідноситься з мовною та культурознавчою компетенцією. Він у цілому формується до юнацького віку і може змінюватися протягом усього життя. Цей процес спирається на мовну та мовну рефлексію.

3. Мотиваційний рівень - Включає в себе сфери спілкування, комунікативні ситуації, ролі, пов'язаний з комунікативними потребами і комунікативним поведінкою особистості і, таким чином, співвідноситься з комунікативною компетенцією. Зокрема, до мотиваційного рівня належить коло прецедентних текстів та прецедентних феноменів. В рамках цього рівня відбувається вдосконалення володіння широкими синонімічними можливостями мови, їх адекватний вибір відповідно до ситуації спілкування.

Прийнято виділяти зовнішні та внутрішні чинники, що визначають розвиток мовної особистості. До перших належить, передусім, стан суспільства. Відомо, що соціальні потрясіння різко змінюють як суспільні підвалини, а й мовні норми, «мовний смак епохи» (В.Г. Костомаров). Сім'я, коло спілкування, школа, засоби масової інформації, масова культуратакож впливають зміст мовної особистості ззовні.

До внутрішніх чинників ставляться такі: стать, вік, темперамент, психологічні показники людини.

Залежно від поєднання цих чинників можна назвати типові мовні особистості. Наприклад, мовну особистість характеризують особливості та частота використання у мовленні так званих прецедентних текстів(цитат із книжок, кінофільмів, анекдотів тощо.). Мовна особистість старшокласника перебуває у процесі активного формування, передусім, це стосується розвитку мовної практики та мовної рефлексії та формування картини світу. Особливості мовної картини світу старшокласника багато в чому виявляються через шкільний сленг. Як і будь-який сленг він служить для номінації, оцінки, комунікації, відображає систему цінностей його носіїв. У шкільному сленгу відбиваються світоглядні особливості (лінгвісти їх називають «концепти» – своєрідні смислові згустки), які виявляють себе в ключових словах. Вони відрізняються частотою вживання, багатством словотвірних зв'язків і мають багато синонімів з відтінками значень. Дослідження показують, що у центрі мовної картини світу старшокласників виявляються такі лексико-семантичні поля, пов'язані з концептами «людина», «навчання», «спілкування». Однак для позначення цих понять використовуються слова зі знижено-зневажливим забарвленням (друг – кореш, відмінник – ботанік, спілкування – туса, задоволення – кайф, хороший – крутийі т.д.).

Одна з особливостей шкільного сленгу – зниження важливих понять, традиційних цінностей, що знаходить відображення у тому числі й у шкільному сленгу: поняття «говорити», «закохуватися», «навчатись», «захоплюватися» входять у широкі синонімічні ряди зі зниженою, зневажливою оцінкою (наприклад, говорити – базарити, в'якати; закохатися – закохатисяі т.п.).

Складність мовної особистості сучасного старшокласника у тому, що у школі він навчається нормам літературної мови й те водночас є носієм шкільного сленгу і найчастіше носієм групового жаргону (з приналежності до тому чи іншому неформальному об'єднанню). Він занурений у складну, неоднозначну, суперечливу мовну ситуацію, в якій вчиться розмежовувати різні за стилістичним забарвленням лексичні пласти.

Педагог, який відрізняється високим рівнем професійної компетентності, здатний грамотно визначити зміст мовної особи того чи іншого учня. Такий педагог не поспішатиме з оцінкою моральних якостей школяра на основі двох-трьох сказаних ним слів. Як тут не згадати вислів, що часто повторюється дипломатами: слова дано нам для того, щоб приховувати свої думки.

Отже, мовна компетентність педагога, насамперед передбачає впевнене використання педагогом мовних засобів під час вирішення професійних проблем, цим не вичерпується. Мовні засоби ми використовуємо переважно в автоматичному режимі, майже несвідомо – тобто ми свідомо компетентні у цій сфері, і тоді під мовної компетентністю слід розуміти ось що: здатність педагога пояснити мовну поведінку будь-якого учня. І керувати цією поведінкою, точніше, спрямовувати її реалізацію у найбільш позитивне русло.

Виступ на окружному методичному об'єднанні керівників та організаторів дитячого руху. Комунікативна культура педагога

«Як це просто - тільки той збагнув, хто цього досяг»
(Гете Йоган Вольфганг)
Успішність педагогічного спілкування залежить від рівня комунікативної культури вчителя. Її формування є одним із важливих завдань професійного становлення педагога і особливо його саморозвитку та самовиховання.
Вміння користуватися словом, емоційно висловлювати свої думки – важливий бік комунікації.
Комунікація– процес обміну інформацією для людей. Кожен із нас постійно стає учасником цього процесу. Він забезпечує індивідуальне виживання людини та її взаємодію з оточуючими. Комунікація настільки звична для нас, що, здається, не має викликати жодних проблем. Однак багато хто з нас стикався з тим, що не розуміє свого співрозмовника або не може переконати його в правильності своєї позиції. Чому це відбувається? Більшість людей слухати не люблять та не вміють. Типовою є ситуація, коли люди чують, що говорить співрозмовник, але не слухають його, думаючи про своє, займаючись своїми справами. Або перебивають його, прагнучи повідомити щось важливіше та цікавіше.
Чути і слухати - не одне й те саме. Уміння добре слухати - найважливіший чинник ефективного спілкування. Цьому важливо і треба вчитися.
Комунікативна культура педагога- Це культура його професійно-педагогічного спілкування з іншими суб'єктами навчально-виховного процесу. Необхідним рівнем комунікативної культури слід визнати такий, що дозволяє педагогу позитивно сприймати своїх підопічних та колег та забезпечує безумовне досягнення цілей виховання та навчання.
Комунікативна культура як найважливіша складова педагогічної компетентності, що забезпечує педагогу успішність професійної діяльності, багато в чому сприяє як передачі інформації, а й створенню сприятливої ​​психологічної атмосфери, налагодженню відносин із колегами чи друзями. Вона може бути представлена ​​як активність педагога, спрямована на інших людей і насамперед на учнів, їх почуття, мотиви, вчинки. Комунікативна діяльність виражається через жести, міміку, слова та спонукається відповідними мотивами: пізнати учнів як суб'єктів навчально-пізнавальноїдіяльності, здійснити індивідуальну та/або групову, колективну взаємодію, співпрацю та співтворчість.
З чого ж складається комунікативна культура вчителя?
У її основі - особистісні якості, ціннісні орієнтації, установки, що виявляються щодо людей, а також техніка спілкування - володіння мовою, мімікою, жестами, рухами, прийомами впливу на іншу людину, прийомами саморегуляції, створення робочого творчого самопочуття.
Існують комунікативні якості особистості, які становлять основу педагогічного спілкування. До них відносяться:
1) характеристики мови: чітка дикція, виразність;
2) особистісні особливості: товариськість, відкритість, вміння слухати та відчувати людей.
Основу комунікативної культури педагога становить товариськість - стійке прагнення контактам із людьми, вміння швидко встановити контакти. Наявність у педагога комунікабельності є показником досить високого комунікативного потенціалу. Товариство як властивість особистості включає, на думку дослідників, такі складові, як:

Комунікабельність – здатність відчувати задоволення від процесу спілкування;
- соціальна спорідненість – бажання перебувати у суспільстві, серед інших людей;
- альтруїстичні тенденції - емпатія як здатність до співчуття, співпереживання та ідентифікація як уміння переносити себе у світ іншої людини.
Серйозні перешкоди у взаємодії вчителя та учня створюють:
- невиразне мовлення;
- Дефекти мови (особливо при поясненні нового матеріалу);
- Нетовариська;
- замкнутість;
- зануреність у собі (під час встановлення контакту з учнем, знаходження індивідуального підходи щодо нього).
Педагогічна діяльність передбачає спілкування постійне та тривале. Тому педагоги з нерозвиненою комунікабельністю швидко втомлюються, дратуються і відчувають задоволення своєї діяльності загалом.
У комунікативної культури педагога проявляється рівень його моральної вихованості. Учні насамперед високо цінують інтелігентність та делікатність вчителя, тобто. його вміння бути чемним, коректним, щадити самолюбство учнів, співчувати їм, бути щирим, незлопамятним.
Високий рівень розвитку комунікативної культури педагога передбачає наявність у нього експресивних (виразність мови, жестів, міміки, зовнішнього вигляду) та перцептивних (уміння зрозуміти стан учня, встановити з ним контакт, скласти його адекватний образ тощо) здібностей.
Опанувати технологічну сторону комунікативної культури (техніку спілкування) можна за допомогою спеціальних вправ. Найбільш ефективні вправи, що становлять частину комунікативного тренінгу педагога.
Дисциплінарно-афективна стратегія взаємодії, що все ще панує в сучасній школі, заснована на жорсткому підпорядкуванні поведінки і дій педагогу, на неухильному дотриманні цієї лінії, що ставить вимогливість в основу всіх застосовуваних методів впливу.
Ідея співпраці, діалогу, партнерства у взаєминах учня і учня - одна з основних у педагогіці останніх років.
Багато педагогів не усвідомлюють комунікативне завдання як компонент педагогічного процесу, хоча у реальній діяльності неусвідомлено вирішують її. Комунікативні завдання є інструментальними компонентами педагогічної взаємодії.
Ще раз перерахуємо, які комунікативні вміння повинен мати вчитель:
він повинен вміти користуватися прийомами, що сприяють досягненню високого рівня спілкування, а саме:
вміти зрозуміти позицію іншого у спілкуванні, виявити інтерес до його особистості;
володіти засобами невербального спілкування (міміка, жести);
вміти вставати на думку учня;
вміти створювати обстановку довірливості, толерантності до іншої людини;
вміти володіти різними ролями як запобігання конфліктам у спілкуванні;
бути готовим вчасно подякувати учню, за необхідності вибачитись перед ним;
вміти підтримувати рівне ставлення до всіх дітей;
вміти з гумором ставитися до окремих аспектів педагогічної ситуації, не помічати деяких негативних моментів, бути готовим до посмішки;
вміти впливати на учня не прямо, а побічно через створення умов для появи у учня бажаної якості;
вміти не боятися зворотний зв'язок від учнів.
В ув'язненніхочеться відзначити, комунікативна культура є важливою умовою формування, розвитку та реалізації професійної компетентності та займає центральне місце в загальній та професійній культурі педагога, надаючи суттєвий вплив на всі компетентні та кваліфікаційні характеристики, та її цілеспрямоване формування є пріоритетним напрямком особистісного розвиткуі професійної підготовкивчителі
Отже, у процесі педагогічного взаємодії педагог реалізує дві основні мети: передає учням повідомлення чи впливає ними, т. е. спонукає до дії.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

ВСТУП

ВИСНОВОК

ВСТУП

Сучасні тенденції інформаційно-комунікативної трансформації суспільства, система глобальної комунікації, зростання її інтенсивності зачіпає кожну людину, стає умовою усвідомлення свободи, індивідуальності, усвідомлення себе як особистості, яка володіє етичною та моральною відповідальністю.

Основним протиріччям у розвитку світових комунікативних процесів є визнане науковим співтовариством небезпечне людства розбіжність між досягненнями матеріальної культури - «досягненнями цивілізації» і духовної культури. Тому увага до внутрішньої сутності, проблеми якості комунікації, що визначається за гуманістичними критеріями, а також суспільної та індивідуально-особистісної комунікативної культури, що має гуманістичний вектор розвитку, є актуальною для сучасного суспільства.

Парадигмальні зміни в освіті також мають яскраво виражену комунікативно-культурну спрямованість, що виявляється в орієнтації на входження у світовий освітній простір, міжкультурну комунікацію, діалогову модель навчання та виховання.

У умовах зростає роль комунікативної культури особистості як чинника сталого розвитку та гуманізації взаємовідносин людини з навколишнім світом.

Все це дозволяє говорити про комунікативну специфіку педагогічної діяльності, в якій вирішення професійних цілей і завдань повністю перебуває в площині комунікації та реалізується через комунікативну взаємодію, і тому в ній важливі питання спілкування, взаєморозуміння, співробітництва, діалогу. Відповідно, зростає рівень вимог до комунікативної культури як основного фактора, що дозволяє викладачеві вийти на високий професійний рівень.

Феномен комунікативної культури як предмет науково-педагогічних досліджень вивчається порівняно недавно - у 70 - 80-ті рр.. XX ст. Аналіз наукової літератури дозволяє виділити кілька аспектів у вивченні комунікативної культури викладача: визначення структури та умов формування комунікативних умінь педагога, дослідження проблеми взаєморозуміння між педагогами та учнями, дослідження з проблеми педагогічної етики та такту. Широкого поширення набули дослідження, присвячені визначенню структури, функцій комунікативної культури педагогів різної ланки - від тих, хто набуває професію до підвищує свою кваліфікацію і професійно вдосконалюється. Також підвищений інтерес з боку дослідників спостерігається до методів та умов розвитку та вдосконалення комунікативної культури перерахованих вище категорій представників педагогічної праці. Однак загальною тенденцією всіх досліджень є розгляд будь-якого певного компонента комунікативної культури особистості педагога та його розвиток, таких як рефлексивність, педагогічний такт. Та ж тенденція спостерігається у дослідженні шляхів та способів удосконалення комунікативної культури особистості педагогів. У зв'язку з цим виникає необхідність узагальнення та систематизації наукових досліджень для визначення подальших шляхів вивчення даної проблеми та подальшого їх практичного застосування у процесі вдосконалення комунікативної культури педагогів, що зумовило вибір теми курсової роботи, її структуру та зміст.

Метою курсової є узагальнити результати наукових досліджень з проблеми комунікативної культури викладача. Об'єкт дослідження: комунікативна культура викладача. Предмет дослідження: удосконалення комунікативної культури викладача.

Відповідно до мети, об'єкта та предмета дослідження було визначено такі завдання:

1. Виявити сутність, структуру, зміст комунікативної культури викладача, критерії та рівні її сформованості;

2. Дослідити стан проблеми удосконалення комунікативної культури викладача.

Для реалізації поставленої мети та завдань курсової роботи були використані такі методи:

теоретичний аналіз психолого-педагогічної літератури;

вивчення та узагальнення психолого-педагогічного досвіду.

Теоретична значущість дослідження у тому, що у ньому узагальнено матеріал із проблеми вдосконалення комунікативної культури викладача; у теоретичному плані змістовно представлено сутність, структуру комунікативної культури викладача.

Практична значущість курсової роботи полягає в тому, що узагальнений матеріал щодо проблеми вдосконалення комунікативної культури викладача може бути рекомендований курсантам та слухачам для самостійного вивчення.

1. Комунікативна культура викладача: сутність, структура, функції

Приступаючи до розгляду феномену комунікативної культури викладача, по-перше, необхідно відзначити ті тенденції у розвитку сучасного суспільства, які стали проявом активного інтересу вчених з різних галузей науки до дослідження даного явища. По-друге, для більш точного розкриття сутності явища комунікативної культури потрібен детальніший розгляд однієї з основних сфер прояву комунікативної культури - безпосереднього педагогічного спілкування.

Слід зазначити, що сучасні тенденції інформаційно-комунікативної трансформації суспільства ніколи раніше актуалізують питання комунікативної взаємодії, співробітництва, взаєморозуміння. У зв'язку з цим зростає роль комунікативної культури як фактора сталого розвитку та гуманізації взаємин людини з навколишнім світом. Водночас гуманізація освіти, нові вимоги до особистості викладача припускають посилення уваги до різних характеристик професійної культури викладача, у тому числі й комунікативної.

Звертаючись до розгляду поняття педагогічного спілкування, відзначимо, що це явище стало предметом спеціальних науково-педагогічних досліджень порівняно нещодавно - в 70 - 80-ті роки. XX ст.

Проблемі педагогічного спілкування присвячено значну кількість досліджень, аналіз яких дозволяє виділити кілька аспектів її вивчення. Насамперед, це визначення структури та умов формування комунікативних умінь педагога. У цьому аспекті набули розвитку методи активного соціального навчання: рольові ігри, соціально-психологічні тренінги, дискусії та ін. З їх допомогою педагоги опановують способи взаємодії, розвивають товариськість.

Іншим напрямом є дослідження проблеми взаєморозуміння між педагогами та учнями. Вони значні через те, що контакт можливий лише за умов досить повного порозуміння між тими, хто спілкується, досягнення якого вимагає пошуку певних умов і прийомів.

p align="justify"> Особливу групу досліджень складають ті, які вивчають норми, що реалізуються в педагогічному спілкуванні. Насамперед це дослідження з проблеми педагогічної етики та такту. p align="justify"> Педагогічна система "вчитель-учень" в цьому випадку розглядається як певна культурна спільність, в якій велика роль відводиться виконанню соціально схвалюваних норм поведінки: шанобливого ставлення до людини, доброзичливості, товариськості та ін.

Ці та інші аспекти вивчення педагогічного спілкування, взаємно доповнюючи один одного, показують його складний і багатогранний характер освітньому процесі. p align="justify"> Педагогічне спілкування здебільшого досить регламентовано за змістом, формами, а тому воно не є лише способом задоволення абстрактної потреби у спілкуванні. У ньому чітко виділяються рольові позиції педагога та учнів, що відображають "нормативний статус" кожного. Їх зміст визначається статутними документами, навчальними планами та програмами.

Таким чином, педагогічне спілкування - це багатоплановий процес організації, встановлення та розвитку комунікації, взаєморозуміння та взаємодії між педагогами та учнями, що породжується цілями та змістом їх спільної діяльності.

У сучасних дослідженнях, присвячених досліджуваній нами проблемі, комунікативна культура викладача сприймається як системотворчий компонент загальної та педагогічної культури, інтегральна складова професійної компетентності педагога.

І.І. Зарецька визначає комунікативну культуру як компонент педагогічної культури.

Розглядаючи роль комунікативної культури у складі педагогічної культури, можна виділити у складі педагогічної культури дві підструктури:

цінності, знання, уміння, навички, особисті якості, значущі для реалізації ефективної педагогічної діяльності (діяльнісна);

цінності, знання, вміння, навички, особисті якості, значущі для реалізації ефективного педагогічного спілкування (комунікативна) (Малюнок 1.1).

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Малюнок 1.1ЗтІ.І. Зарецькій

Але ці дві підструктури не можна у вигляді двох окремих компонентів педагогічної культури, що існують як дві сторони одного і того ж явища, навпаки, вони взаємопроникають, накладаються один на одного. Комунікативна складова у своїй грає значної ролі. Вона дозволяє екстеріоризувати компоненти діяльнісної складової, тобто методичні, дидактичні знання, уміння, особисті якості, реалізувати їх на практиці, донести їх до студента, «візуалізувати» їх.

Звертаючись до джерел виникнення наукового інтересу до явища комунікативної культури, відзначимо, що у науковий дискурс поняття комунікативної культури увійшло з появою стійкого інтересу до проблем комунікації та інформації. Однак сама ідея комунікативної культури виникла значно раніше, перш за все, в рамках таких наукових дисциплін, як етика, риторика, теорія спілкування, що заклали багато ідей культури людської комунікації, принципи та способи її успішного здійснення. Нині феномен комунікативної культури активно досліджується представниками різних наукових напрямів: філософами, психологами, соціологами, культурологами, лінгвістами тощо. буд. Отже, існують різні підходи до розгляду цього явища, а різні трактування терміну комунікативної культури відбивають процес її дослідження.

Так, В.С, Грехнєв виділяє поняття «культура спілкування» та визначає її «як особливу систему типових за проявом емоційно-чуттєвих, раціональних та вольових реакцій поведінки на основі спільності конкретних соціально-значущих умов їх життєдіяльності». При цьому він акцентує як значення психологічних особливостей, що вступає в спілкування особистості людини, так і власне соціальних (економічних, політичних, духовних, ідеологічних) характеристик у змісті культури спілкування.

Л.Д. Лихачов, також позначаючи феномен «культура спілкування», наголошує на моральному та духовному її змісті, включаючи: «освіченість, духовне багатство, розвинене мислення, здатність осмислювати явища в різних сферах життя, різноманітність форм, типів, способів спілкування та його емоційно-естетичні модифікації: міцну моральну основу, взаємну довіру до суб'єктів спілкування; його результати як освоєння істини, стимулювання діяльності, її чіткої організації» . І.І. Риданова вводить поняття «культури комунікативної взаємодії», виділяючи такі її індикатори:

1. адекватність реакцій учнів на педагогічні дії та вчинки вчителя, синхронність спільної діяльності;

2. емоційно-пізнавальна активність, атмосфера творчого пошуку та співробітництва;

3. дотримання морально-етичних норм у діловому та міжособистісному спілкуванні вчителя та учнів.

Є.В. Руденський, розглядаючи комунікативну культуру особистості вчителя як систему її якостей, включає такі компоненти до її структури: творче мислення, культуру мовної дії, культуру самоналаштування на спілкування, культуру жестів та пластики рухів у ситуації спілкування, культуру сприйняття комунікативних дій партнера зі спілкування, культуру емоцій, культуру комунікативних умінь.

На думку, попри всебічний аналіз цього феномена, розуміння комунікативної культури Е.В. Руденським, І.І. Риданової надто технологічно і не враховує «генералізуючий» компонент, основу комунікативної культури – її гуманістичний характер. На це важливе якість комунікативної культури свідчить А.В. Мудрик: "Аура слова "культура"-гуманістична".

За визначенням А.В. Мудрика, комунікативна культура як компонент професійної культури особистості спеціаліста являє собою систему знань, норм, цінностей та образів поведінки, прийнятих у суспільстві та вміння органічно, природно та невимушено реалізовувати їх у діловому та емоційному спілкуванні. У складі комунікативної культури А.В.Мудрик виділяє такі важливі компоненти: психологічні особливості особистості, що включають товариськість, емпатію, рефлексію комунікативної діяльності, саморегуляцію; особливості мислення, що виражаються у відкритості, гнучкості, нестандартності асоціативного ряду та внутрішнього плану дій; соціальні установки, що зумовлюють інтерес до процесу спілкування і співробітництва, а чи не до результату. Особливу увагу він приділяє тому факту, що спілкування важливе не лише щоб отримати самому, а й давати іншим, вказує на важливість сформованості комунікативних умінь.

Є.В. Шевцова характеризує комунікативну культуру як умову та передумову ефективності професійної діяльності та як мету професійного самовдосконалення.

А. Кан-Калік, вчений-психолог, писав, що педагогічна праця налічує у своїй структурі понад 200 компонентів. Спілкування є одним із найскладніших його сторін, оскільки через нього здійснюється головне у педагогічній роботі: вплив особистості вчителя на особистість учня. Однією з важливих якостей педагога є вміння організовувати тривалу та ефективну взаємодію з учнями. Дане вміння зазвичай пов'язують із комунікативними здібностями педагога. Володіння професійно-педагогічним спілкуванням - найважливіша вимога до особистості педагога у тому її аспекті, що стосується міжособистісних взаємин. На думку вченого комунікативна культура виявляється у вмінні встановити гуманістичні, особистісно-орієнтовані взаємини з учнями та колегами, що передбачає наявність у фахівця:

Орієнтації на визнання позитивних якостей, сильних сторін, Значення іншого;

Здібності до емпатії, розуміння та обліку емоційного стану іншого;

Вміння давати позитивний зворотний зв'язок іншому;

Вміння мотивувати інших на діяльність та досягнення у ній;

Конкретних комунікативних умінь: вітати, спілкуватися, ставити запитання, відповідати, активно слухати, оцінювати, просити, підтримувати, відмовляти тощо;

Поваги до себе, знання власних сильних сторін, вміння використовувати в своєї діяльності;

Здібності здійснювати педагогічну підтримку організації спільної діяльності та міжособистісного спілкування учнів;

Мовленнєвої культури.

За визначенням І.А. Мазаєвої в основі комунікативної культури лежить загальна культура особистості, яка є високий рівень її розвитку, що виражається в системі потреб, соціальних якостей, у стилі діяльності та поведінки. Тому, максимальною мірою комунікативна культура включає сутнісні особистісні характеристики, саме - здібності, знання, вміння, навички, ціннісні орієнтації, установки, особливості характеру, і є необхідною умовою успішної реалізації особистості.

В.А. Сластенін аналізує поняття комунікативної культури, наголошуючи на методології та технології педагогічного спілкування, рівень оволодіння якою визначає продуктивність педагогічної діяльності. Для розуміння сутності технології педагогічного спілкування він апелює поняттям "комунікативне завдання", оскільки процес професійно-педагогічного спілкування представляє як систему комунікативних завдань. Таким чином, в даний час існують різні визначення комунікативної культури, в яких описуються різні її компоненти: ціннісне ставлення до спілкування, оцінювання себе як суб'єкта взаємодії, готовність до співпраці з іншими людьми, сукупність знань, умінь та навичок, комунікативних здібностей. Відповідно, щодо структури комунікативної культури дослідники даного явища виділяють різні її елементи.

Так, І.Ф. Комогорцева розробила модель культури педагогічного спілкування, визначивши три групи компонентів: професійні, психологічні та соціально-етичні. На малюнку 1.1 представлено модель культури педагогічного спілкування, запропоновану І.Ф. Комогірцевий.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Малюнок1 . 2 Структуракультури педагогічного спілкуванняз І.Ф. Комогірцевий

Представляючи структуру педагогічного спілкування, І.Ф. Комогорцева виходить із цілісного підходу до особистості педагога та стверджує, що неможливо сформувати особистість педагога без таких психологічних властивостей, як уява, педагогічне мислення, увага, спостережливість, воля. Запропоновані нею такі характеристики психіки, як емпатія, рефлексія, обгрунтовуються А.А. Стрічковим. Соціально-етичні та професійні компоненти висунуті та обґрунтовані в роботах Н.В. Кузьміної, В.А. Сластеніна.

С.К.Беркимбаева пропонує змістовну структуру комунікативної культури, графічне зображення якої представлено малюнку 1.3.

Малюнок 1.3Зтруктура педагогічної культури зС.К.Беркімбаєвої

Діяльність Ю.В. Ушачова комунікативна культура представляється як інтегративна, динамічна, структурно-рівнева освіта, представлена ​​сукупністю мотиваційного компонента професійної діяльності та педагогічного спілкування, комунікативних знань, комунікативних умінь і навичок, комунікативно-значущих якостей особистості, що забезпечують у своїй взаємодії продуктивну професійну. Дослідник визначає зміст комунікативної культури викладача як ціннісне ставлення до іншої людини, до спілкування загалом, до професійного спілкування зокрема, як достатній рівень розвитку рефлексії, емпатії, товариськість, толерантність, як рівень комунікативної компетентності, знання комунікативних технік. Ю.В. Ушачова визначає комунікативну культуру, з одного боку, як специфічний спосіб людської діяльності, спосіб діяльності педагога, з іншого, як самореалізації особистості педагога. Як основні компоненти комунікативної культури вона розглядає мотиваційний, знаний, практико-дійовий, особистісний, які представлені на малюнку 1.4.

Малюнок 1.4 - структура комунікативної культури, критерії та показники сформованостіза Ю.В. Ушачовий

Розкриваючи значення та роль кожних із запропонованих Ю.В. Ушачовий компонентів комунікативної культури, необхідно зазначити, що обов'язковим компонентом будь-якої діяльності, у тому числі діяльності спілкування, є мотиваційний компонент. Мотив - це своєрідний вектор діяльності, що визначає її напрямок, а також величину зусиль, що розвиваються суб'єктом під час її виконання. Це, з одного боку, потреба особистості комунікативної діяльності, стійкість інтересу спілкування, прагнення нього. З іншого боку, це потреба у професійному, педагогічному спілкуванні, це, загалом, мотивація до виконання професійної діяльності, спрямованість професійної діяльності, що передбачає постійне та тривале спілкування.

Знання компонент комунікативної культури включають комунікативні знання. Вони становлять теоретичну готовність фахівця до комунікативної діяльності, суть та призначення якої – адекватно відображати дійсність. Саме цей ступінь адекватності визначає здатність знань бути керівництвом до дії.

Практико-дійовий компонент складається з комунікативних умінь як комплексу усвідомлених комунікативних дій, що дозволяють використовувати комунікативні знання для повного і точного відображення та перетворення дійсності, і комунікативних навичок - автоматизованих компонентів свідомих дій, що сприяють швидкому та точному відображенню ситуацій та адекватного впливу на нього в процесі спілкування.

Безперечно, комплекс комунікативних умінь може бути сформований лише за наявності певних комунікативно-значущих якостей особистості: емпатії, толерантності, врівноваженості, щирості, відповідальності, ввічливості, доброзичливості та інших. Наявність сукупності комунікативно-значимих якостей особистості становить особистісний компонент комунікативної культури та забезпечує результативність та ефективність комунікативної діяльності.

Емпатія включає розуміння іншої людини, що спирається на аналіз її особистості; емоційне співпереживання іншій людині, відгук на почуття іншої людини та вираження своїх почуттів; прагнення сприяти, допомагати іншій людині.

У зв'язку з емпатією розглядають педагогічний такт.

p align="justify"> Педагогічний такт - є почуття розумної міри на основі співвіднесення завдань, умов і можливостей учасників спілкування. Такт є вибір та здійснення такого заходу педагогічного впливу, що ґрунтується на ставленні до особистості учня як головної цінності; це тонка грань між окремими впливами, це природність, простота, звернення без фамільярності, щирість без фальшу, довіра без потурання, прохання без просіння, рекомендації та поради без нав'язливості, впливу у формі попередження, навіювання та вимоги без придушення самостійності, серйозність без натягнутості, гумор без глузування, вимогливість без причіпки, наполегливість без упертості, діловий тон без сухості. Педагогічний такт є однією з форм реалізації педагогічної етики.

Найважливіша якість комунікативної культури – толерантність (терпимість). Толерантність пов'язана з усвідомленою неможливістю подолати негайно багато слабкостей та недосконалості людського роду. Це відноситься до випадкових, часом неусвідомлених проявів зарозумілості, психологічної несумісності характерів, стресів і т.п. Толерантність можна віднести і до форми поведінки як у виробництві, і у побуті. Скрізь вона, зазвичай, народжує взаємну довіру, розуміння, відвертість, допомагає долати конфліктні ситуації, сприяє прояву доброзичливості і глибокої людяності, допомагає психологічної «притирання» характерів.

Ю.В. Ушачової запропоновано систему критеріїв оцінки рівня сформованості комунікативної культури викладача, представлені на малюнку 1.3. Поєднання чотирьох критеріїв та відповідних їм показників утворюють рівні сформованості комунікативної культури: репродуктивно-стихійний, пасивний, продуктивний, творчий.

Також заслуговує на увагу дослідження комунікативної культури соціального педагога в роботах В.П. Сморчковий. Вчений визначає у структурі комунікативної культури такі підсистеми:

етико-аксіологічна (проявляється в етико-комунікативних цінностях та комунікативних відносинах);

процесуально-діяльнісна (включає комунікативні стратегії та комунікативні технології);

інформаційно-семіотична (представлена ​​соціальним інтелектом та семіотичною компетентністю).

В.П.Сморчкова зазначає такі сторони прояви комунікативної культури:

· Як інтегральні професійно-особистісні якості соціального педагога;

· Як основний професійний інструмент соціально-педагогічної діяльності;

· Як спосіб осягнення комунікативних смислів соціальної реальності та її суб'єктів.

У таблиці 1 відображено запропоновану В.П.Сморчковою систему критеріально-показових ознак комунікативної культури:

Таблиця 1 – Система критеріально-показових ознак комунікативної культури соціального педагога

Критерії сформованості комунікативної культури	Показники сформованості комунікативної культури
професійно-особистісні комунікативні якості	усвідомленість, спрямованість комунікативно-етичних цінностей та ставлення до них; успішність їх реалізації у соціально-педагогічній діяльності; прагнення до професійно-комунікативного вдосконалення
прогностично-технологічні вміння комунікативної взаємодії	усвідомлення та спрямованість комунікативних стратегій; вміння моделювати та прогнозувати комунікативну зустріч із суб'єктами соціально-педагогічної діяльності; володіння комунікативними технологіями та техніками; здатність вибирати оптимальну комунікативну технологію задля досягнення педагогічно значущого результату
семіотичний потенціал	наявність системних міждисциплінарних, загальнопрофесійних та комунікативних знань; ступінь розвитку соціального інтелекту; володіння операційними вміннями смислосприйняття, смислорозуміння, смислоутворення та смислопередачі

Дослідник представляє компоненти комунікативної культури у вигляді наступних рівнів: інтуїтивно-емпіричний, репродуктивно-прагматичний, продуктивно-ціннісний, творчо-імперативний. Проаналізувавши та узагальнивши сучасні наукові дослідженняз вивченого нами питання, відзначимо, що комунікативна культура викладача має такі функціональні характеристики:

гуманістична функція проявляється в унікальному потенціалі продукувати елементи гуманності, людяності в інших людях, перетворювати гуманність на змістовну дійсність;

етична функція вимагає практичної реалізації етичних норм, їхньої трансляції в суспільство, місії фахівця бути людським зразком вищої моральності;

виховна функція полягає у безпосередньому вплив на поведінка, думки, почуття вихованця, у здібності «транслювати себе на вихованця» через спільну комунікативну діяльність;

інтегративна функція виступає важливою умовою інтеграції культури та моральності, культури особистості та культури діяльності;

регулятивна функція відбиває роль комунікативної культури як внутрішньої детермінанти професійної діяльності;

терапевтична функція реалізується через фасилітаторські комунікативні відносини, що передбачають співпереживання, співчуття, розуміння, толерантність;

когнітивна функція створює потенціали інтелектуального розвитку вихованця, збагачення його новими знаннями;

емоційна функція знаходить відображення у загальній психологічній атмосфері, емоційному самопочутті суб'єктів взаємодії; допомагає знайти адекватні комунікативні засоби підтримки позитивних емоцій чи, навпаки, подолання негативних;

рефлексивна функція пов'язані з самопізнанням комунікативного “Я”, мотивів своїх комунікативних дій, усвідомленням необхідності саморозвитку і самовдосконалення.

Підсумовуючи вищевикладене, слід зазначити, по-перше, що як наслідок сучасних тенденційінформаційно-комунікаційної трансформації суспільства загалом та сфери освіти зокрема ведуться активні наукові дослідження щодо проблематики комунікативної культури особистості викладача, студентів вузів – майбутніх педагогів.

По-друге, комунікативна культура викладача характеризується як умова та передумова ефективності професійної діяльності та як мета професійного самовдосконалення.

По-третє, проаналізувавши літературу з питання, що вивчається, ми розглядаємо комунікативну культуру викладача як професійно значущу, інтегративну якість особистості, що забезпечує ефективне педагогічне спілкування, що включає в себе такі компоненти: комунікативні знання, вміння, навички; комунікативну спрямованість, гуманістичну позицію, комунікативну креативність.

2. Удосконалення комунікативної культури викладача

Сфера педагогічної діяльності, як і інші галузі професійної праці, в епоху інтенсивного розвитку науково-технічної цивілізації стала настільки динамічною, що знання та практичні вміння викладача потребують постійного поповнення та вдосконалення.

Комунікативна культура є необхідною соціально-психологічною умовою досягнення педагогічної майстерності та успішної професійної діяльності викладача. Розвиток навичок спілкування є процес оволодіння культурними інструментами спілкування та моральними нормами поведінки, які вироблені в ході суспільно-історичної практики і прийняті в тій соціокультурній групі, до якої належить та чи інша людина. Нині в умовах інформаційно-комунікаційної трансформації суспільства та сфери освіти неминуче зростають вимоги до комунікативної сторони педагогічної діяльності. У зв'язку з цим актуальною проблемою є розвиток та вдосконалення комунікативної культури викладача.

Необхідність розвитку комунікативної культури педагога обумовлюється тим, що об'єктом праці даної професійної групиє не якийсь об'єкт, а людська індивідуальність у всій її неповторності. Викладач постійно включений у процес спілкування, що передбачає різноманітні та багатопланові стосунки зі студентами, колегами. У зв'язку з цим існує реальна потреба сучасного суспільства в фахівцях, здатних до постійного розвитку своїх особистісних якостей, духовного світу, професіоналізму, які вміють з максимальним ефектом використовувати свої природні можливості, розвивати загальну та комунікативну культуру. Тому педагог як фахівець системи «людина-людина» повинен мати високу комунікативну культуру, що має на увазі наявність комунікативних знань, умінь, здібностей, тому що вони розвивають важливі психологічні якості, які є складовими компетентності викладача вищої школи

Цілеспрямоване вдосконалення комунікативного аспекту педагогічної культури викладача значною мірою забезпечить його підготовку до практичної реалізації завдань особистісно-орієнтованої освіти, до побудови гуманістичного педагогічного спілкування.

Вивчення психолого-педагогічної літератури показав, що на даний час більша увага дослідниками приділяється питанням формування та розвитку комунікативної культури та комунікативних умінь та навичок такої категорії представників педагогічної праці як студенти педагогічних вузів у системі професійної підготовки, вчителі у системі підвищення кваліфікації. Проте ціла низка питань, що стосуються комунікативної культури та її розвитку та вдосконалення у викладачів вузу, у науковій літературі зустрічається дуже рідко та фрагментарно та не має системного характеру.

Серед запропонованих дослідниками шляхів підвищення комунікативної культури педагога домінуюче місце визначається тренінгом педагогічного спілкування та соціально-психологічному тренінгу, в рамках якого включаються рефлексивні завдання, процедури рефлепрактики, групові дискусії, обговорення педагогічних ситуацій, ситуаційно-рольові ігри, психогімнастичні; комунікативний коректив, комунікативний креатив, комунікативне філософствування, відпрацювання техніки спілкування.

Культура у спілкуванні представляється у знаннях, вміннях, навичках, реалізованих через соціальні настанови та досвід особистості в ситуаціях міжособистісного спілкування. Тож у розвиток комунікативної культури викладачів вузів необхідна практика психологічного впливу, названа комунікативним тренінгом, чи тренінгом педагогічного спілкування.

Теоретичні основи впливу тренінгових занять в розвитку комунікативної компетентності виникли у дослідженнях західних психологів. Пізніше та вітчизняні дослідники звернулися до цієї проблеми, розглядаючи можливі форми соціально-психологічного тренінгу, класифікуючи з різних підстав.

У групі за допомогою спеціальної системи психологічних вправ та ігор у учасника з'являється можливість приміряти безліч нових ролей, набути необхідних навичок та вмінь спілкування. Груповий процес охоплює три основні аспекти особистості - когнітивний, емоційний та поведінковий. Когнітивний аспект тренінгу пов'язаний з отриманням нової інформації про процес спілкування загалом, аналіз ситуації про себе. Емоційний аспект тренінгу стосується переживання отриманої інформації, нових знань про себе та інших. Когнітивний, чи поведінковий аспект проявляється у розширенні поведінкового репертуару.

У процесі тренінгу педагог опановує декількома видами соціальних механізмів відображення: комунікативної дії реальних умовахспілкування; емоційного регулювання на всіх етапах його розгортання; процесу відображення, що задає орієнтування людині у ситуації спілкування. З погляду рівневої організації спілкування механізми відображення виступають у вигляді процесів відчуття, сприйняття, мислення, безпосереднього переживання емоцій, комунікативної дії.

Цілями та завданнями тренінгових занять є розвиток навички рефлексивного слухання; розвиток впевненості у собі; стресостійкості, психологічного захисту; оволодіння вербалізацією; розвиток уміння слухати партнерів; жанрове формулювання питань, ведення своєї лінії; контроль емоцій, вислуховування критики своїх пропозицій; розширення лексикону та тезаурусу; розвиток аудіального каналу; відпрацювання прийомів подолання комунікативних бар'єрів

Таким чином, комунікативний тренінг - ефективний засіб психологічного впливу, що дозволяє вирішити широке коло завдань у галузі розвитку комунікативної культури.

Наступним напрямом, сприяючим удосконаленню комунікативної культури особистості викладача, є соціально-психологічний тренінг. Соціально-психологічним тренінгом називають область групової практичної психології, орієнтовану в розвитку соціально-психологічної компетентності. Вперше цей термін введений у науковий побут у НДР М. Форвергом. У літературі, крім цього, існує низка інших назв (групи відкритого спілкування, активне соціальне спілкування, групи інтенсивного спілкування тощо). Ключові засоби підвищення комунікативної компетентності, зазначає Ю.Н. Ємельянов, потрібно шукати не в шліфуванні поведінкових умінь і не в ризикованих спробах особистісної реконструкції, а на шляхах активного усвідомлення індивідом природних, міжособистісних ситуацій і самого себе як учасника цих дійсних ситуацій, на шляхах розвитку соціально-психологічної уяви інших людей .

У вітчизняній практиці соціально-психологічний тренінг використовується насамперед як складова частина підготовки керівників колективів та різного профілю фахівців, в силу специфіки своєї діяльності органічно включених у спілкування – вчителів, лікарів, психологів. Соціально-психологічний тренінг включає нині широкий спектр методичних форм: відео-тренінг, рольове навчання, груповий аналіз оцінок і самооцінок, невербальні методики. Під соціально-психологічним тренінгом розуміється активна групова підготовка з використанням методів групової дискусії, ділової та рольової гриз метою розвитку комунікативної компетентності та культури.

Соціально-психологічний тренінг надає конструктивне впливом геть розвиток особистості трьох напрямах: пізнавальному, оскільки отримання нової інформації відбувається у вигляді постановки дослідницьких завдань, вкладених у підвищення інформативності спілкування; емоційному, оскільки вся інформація інтерпретується через особистісну значимість; поведінковому, що передбачає розширення його репертуару за рахунок усвідомлення неефективності звичних способів поведінки.

Соціально-психологічний тренінг спілкування одна із методів організаційно - психологічного на основі відповідної підготовки педагога. Проте за його проведенні слід враховувати такі моменти. По-перше, соціально-психологічний тренінг має свою, строго окреслену предметну область, свій діапазон застосування та обмеження. У цьому контексті можна сказати, що він має на меті розвинути у викладачів максимально використовувати можливості спілкування для вирішення виховних та освітніх завдань, що сприяють їхньому професійному зростанню. Водночас це неможливо без здійснення особистісного зростання. По-друге, соціально-психологічний тренінг ефективний лише рамках системної соціально-психологічної підготовки. .

Як навчальна система тренінг виконує низку функцій: дидактичну, виховну, розвиваючу, професійну. У процесі тренінгу людина отримує знання, уміння, навички міжособистісної взаємодії. У ньому реалізується яскраво виражена спрямованість формування в учасників як суб'єктів групової згуртованості, відповідальності, т. е. певних якостей особистості. Розвиваючий ефект тренінгу проявляється у якісних змінах особистості. Ділові якості особистості удосконалюються завдяки тому, що у тренінгу створюються умови для коригування та вдосконалення різноманітних професійних знань та умінь. Тренінг посилює контекст навчання у трьох сферах: знань та способів їх використання; умінь, які роблять процес взаємодії з іншими людьми більш ефективним; цінностей та поглядів. Навчання у тренінгу носить творчий характер, тому що людині не задають певний стереотип, а пропонують самому знайти найкращий спосібвирішення проблеми, що відповідає його уявленням, ціннісним орієнтаціям, інтересам, потребам.

У соціально-психологічному тренінгу розвиток комунікативної культури викладача відбувається не природним шляхом, а за допомогою спеціальних прийомів, що полягають у створенні особливих ситуацій. Усі активні методи спрямовані на соціально-психологічний вплив на особистість, що сприяє розвитку та вдосконаленню її комунікативної культури.

Л.Г. Антропова реалізує у межах соціально-психологічного тренінгу рефлексивний підхід до вдосконалення комунікативної компетентності педагога, основу якого лежить рефлексивно-інноваційна діяльність педагога, що з самопізнанням, осмисленням і творчим перетворенням своєї професійної діяльності. На основі рефлексивного підходу дослідником пропонується вдосконалення комунікативної культури вчителя шляхом інтеграції теоретичного, діяльнісно-творчого та особистісного компонентів комунікативної культури. Комплекс рефлексивних завдань передбачає культивування неруйнівних, конструктивних способів взаємодії, формування в педагогів мотивації вдосконалення комунікативного аспекту педагогічної діяльності, включення їх у самодіагностику для пізнання себе як організатора та суб'єкта педагогічного спілкування. На думку дослідника, творча рефлексія, забезпечуючи осмислення педагогом індивідуального «я», що реалізується в педагогічному спілкуванні, усвідомлення проблемних сторін власної комунікативної діяльності, пошук та визначення конструктивних способів подолання виникаючих протиріч, може бути індивідуально-психологічною основою вдосконалення комунікативної компетентності. Л.Г.Антропова розглядає вдосконалення комунікативної компетентності як процес розвитку професійно-значимих особистісних якостей педагога внаслідок його усвідомленої цілеспрямованої активності, що забезпечує підвищення ефективності педагогічного спілкування. Соціально-психологічний тренінг, що включає виконання рефлексивних завдань, процедури рефлексивного практикуму дозволяє ефективно вдосконалювати комунікативний аспект професійної культури педагога. Творча рефлексія забезпечує усвідомлення педагогом себе як організатора та суб'єкта педагогічного спілкування, виявлення головних труднощів у комунікативній діяльності, подолання їх шляхом переосмислення власного досвіду, освоєння ефективних засобівпедагогічної комунікації, ініціацію нових способів вирішення комунікативних завдань

І.І. Губаревич пропонує розглядати інтерактивний семінар як одну з умов розвитку комунікативних умінь педагога, що складається на основі досвіду, навчання та роботи над собою, пошуку нестандартних рішень, постійного експериментування. Форма проведення семінару є нетрадиційною і є досить складною технологічною структурою, при здійсненні якої тренером створюються умови для багатосторонньої комунікації між усіма учасниками, для пошуку прийомів ефективної взаємодії, а також враховуються два аспекти: соціально-психологічний та діловий.

Основою організації інтерактивного семінару є схема циклу навчання за допомогою досвіду, яка включає чотири стадії: конкретний досвід, рефлексивне спостереження, абстрактну концептуалізацію та активне експериментування.

Ці етапи взаємопов'язані один з одним і передбачають розвиток комунікативних, рефлексивних та інтерактивних здібностей та умінь учасників семінару під час освітнього процесу.

Важливою характеристикою інтерактивного семінару також є багатостороння комунікація, за допомогою якої відбувається вільний обмін думками, ідеями, інформацією між тренером і учасником, а й між самими учасниками.

Інтерактивні методи є формою діяльності учасників в умовних ситуаціях, спрямованих на відтворення та засвоєння суспільного досвіду, в яких вони розподіляють, беруть на себе та виконують різні соціальні ролі.

Таким чином, інтерактивний семінар створює умови для «самостійного вирощування себе». Яке включає самопізнання педагога, його ідентифікацію, розвиток комунікативних, рефлексивних та інтерактивних умінь, постійне самовдосконалення, розвиток соціальної компетентності.

У дослідженнях Сморчкова В.П. з метою зняття та профілактики комунікативних бар'єрів, комунікативної освіти; оволодіння репродуктивними комунікативними вміннями та власне процесу комунікативного коригування пропонує використовувати методику комунікативного корективу, для розвитку комунікативного потенціалу та здатності до комунікативної творчості, вироблення індивідуального стилю комунікативної взаємодії – методику комунікативного креативу. Метод комунікативного філософствування досліджується вченим як метод розуміння комунікативної зустрічі суб'єктів з позицій особистісних смислів, соціальних смислів, морально-етичних, просторово-часових, національно-культурних вимірів.

Підсумовуючи вищевикладене, слід зазначити, що, оскільки феномен комунікативної культури передбачає діалогічність, спілкування і присутність як мінімум двох суб'єктів взаємодії, те й процес вдосконалення комунікативної культури особистості викладача передбачає застосування відповідних методів, при втіленні яких учасники можуть взаємодіяти, отримувати зворотний зв'язок інших учасників та безпосередньо у ситуації міжособистісної взаємодії закріплювати отримані навички, проявляти творчу активність. Отже, відображені в нашому дослідженні такі напрями вдосконалення комунікативної культури викладача як тренінг педагогічного спілкування, соціально-психологічний тренінг, інтерактивний семінар, методика комунікативного корективу, комунікативного креативу і комунікативного філософствування найбільшою мірою відповідають специфіки комунікації.

комунікативна культура педагогічний викладач

ВИСНОВОК

У сучасних умовах важливими характеристиками особистості та діяльності викладача є не тільки володіння інформацією, основні технології навчання та виховання, а й загальна та комунікативна культура, що забезпечують вихід за межі нормативної діяльності, здатність створювати та передавати цінності, зумовлювати особистісний розвиток.

Аналіз сучасних дослідженьдозволяє визначити сутність та зміст комунікативної культури, основні напрями її формування у процесі професійного становлення, структуру та компоненти; окреслити комунікативну культуру викладача як частину педагогічної культури. Однак, незважаючи на всебічну вивченість проблеми комунікативної культури представників педагогічної праці, такий напрямок як удосконалення комунікативної культури викладача представлений фрагментарно.

Комунікативна культура педагога одна із найважливіших компонентів педагогічної культури. Необхідність її вдосконалення обумовлена ​​тим, що викладач постійно включений у процес спілкування, що передбачає різноманітні та багатопланові відносини з тими, хто стає партнером по контакту: з учнями, колегами. Ці відносини виникають та розвиваються у процесі спільної діяльності, найважливішою умовою здійснення якої є спілкування.

Дослідження сутності та змісту комунікативної культури дозволяє кваліфікувати її як інтегральну якість особистості педагога-професіонала, як умову та передумову ефективної педагогічної діяльності, як узагальнений показник професійної компетентності та як мету професійного самовдосконалення.

У нашій роботі ми розглядаємо комунікативну культуру викладача як інтегративну, динамічну, структурно-рівневу освіту, представлену сукупністю мотиваційного компонента професійної діяльності та педагогічного спілкування, комунікативних знань, комунікативних умінь та навичок, комунікативно-значущих якостей особистості, що забезпечують у своїй взаємодії продуктивну професійну .

У вирішенні проблеми вдосконалення комунікативної культури викладача важливий не лише факт оволодіння культурно-педагогічним спадком, а й включення педагога як суб'єкта культури як носія рефлексивно-свідомого ставлення до світу цінностей у процес комунікативної діяльності. Самореалізація особистості в педагогічній діяльності, постійне прагнення до педагогічного пошуку та самовдосконалення є основними умовами процесу вдосконалення комунікативної культури викладача, який передбачає застосування таких методів, при якому можлива міжособова взаємодія. У зв'язку з цим тренінг педагогічного спілкування, соціально-психологічний тренінг, інтерактивний семінар, методика комунікативного корективу, комунікативного креативу та комунікативного філософування найбільшою мірою відповідають специфіці феномену комунікативної культури та сприяють удосконаленню комунікативної культури викладача.

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Антропова, Л. Г. Удосконалення комунікативної компетентності вчителя на основі творчої рефлексії в умовах додаткової освіти: автореф. дис. …канд. пед. наук: 13.00.01 / Л. Г. Антропова. – Челябінськ, 1999. – 18 с.

2. Аухадєєва, Л.А. Формування комунікативної культури сучасного вчителя у процесі вузівської підготовки: автореф. дис. ...Док. пед. наук: 13.00.01 / Л.А. Аухадєєва; Татарський держ. гуманітарно-пед. уні-тет. – Казань, 2008. – 46 с.

3. Беркимбаєва, С.К. Методика розвитку комунікативної культури майбутніх освітян професійного навчання: автореф. дис. …канд. пед. наук: 13.00.08 / С.К. Беркимбаєв; Алматинський гуманітарно-техн. ун-т. – Алмати, 2010. – 24 с.

4. Вачков, І.В. Основи технології групового тренінгу Психотехніки: Навч. посібник/І.В. Вачків. - [2-ге вид., перераб. та дод.]. – М.: Вісь-89, 2000. – 223 с.

5. Грехнєв, В.С. Культура педагогічного спілкування: Книга для вчителя/В.С. Грехнєв. – М: Просвітництво, 1990. – 142 с.

6. Ємельянов Ю.М. Активне соціально-психологічне навчання. - Л.: Вид-во ЛДУ, 1985. - 167 с.

7. Зарецька, І.І. Комунікативна культура педагога та керівника / І.І. Зарецька. - М: Мзд. Фірма «Вересень», 2002 р. – 159 с.

8. Кан-Калік, В.А. Вчителю про педагогічне спілкування: Кн. для вчителя. / В.А. Кан-Калік - М.: Просвітництво, 1987. - 190 с.

9. Комогорцева, І.Ф. Культура педагогічного спілкування/І.Ф. Комогорцева. – Калінін: КДУ, 1982. – 73 с.

10. Кузьміна, Н.В. Нариси психології праці вчителя: Психологічна структура діяльності вчителя та формування його особистості / Н.В. Кузьміна. - Л.: Вид. Ленінгр. ун-ту, 1967. - 183 с.

11. Леонтьєв, А.А. Педагогічне спілкування/А.А. Леонтьєв. - М: Знання, 1979, - 47 с.

12. Лихачов Б. Т. Педагогіка: Курс лекцій / навч. посібник: 4 вид. перероб. та доп./Б.Т. Лихачов. – М.: Юрайт, 2001. – 194 с.

13. Ломов Б.Ф. Проблема спілкування у психології. - М: Вид-во МДУ, 1981. - 187 с.

14. Мудрік, А.В. Спілкування у процесі виховання: навч. посібник/А.В. Мудрік; Пед. о-во Росії. – М., 2001. – 319 с.

15. Ніконова О.В. Проблеми комунікативної підготовки майбутніх учителів: У кн. Дитячий садок- школа - вуз: проблеми та перспективи розвитку // Матеріали 2-ой науково-практичній конференції– Брянськ: Видавництво БДУ, 2003. – З 53-57.

16. Навчальні викладачі в університеті, що змінюється / Редкол.: Д.І. Губаревич та ін. – Мн.: БДУ, 2002. – 170 с.

17. Петровська, Л.А. Теоретичні та методичні проблеми соціально-психологічного тренінгу. - М: Вид-во МДУ, 1982. - 168 с.

18. Петрусинський, В.В. Мистецтво спілкування в іграх/В.В. Петрусинський, Є.Г. Розанова. – К.: Владос, 2007. – 157 с.

19. Роджерс, К. Про групову психотерапію: Пер. з англ. - М: Гіль - Естель, 1993. - 224 с.

20. Риданова, І. І. Основи педагогіки спілкування/І.І. Риданова. – Мн.: Белорусская наука, 1998. – 25 с.

21. Сластенін В.А. Педагогіка: Навч. посібник / В. А. Сластенін, І. Ф. Ісаєв, Є. Н. Шиянов; За ред. В.А. Сластеніна. – М.: Видавничий центр “Академія”, 2002. – 576 с.

22. Сморчкова В.П. Формування комунікативної культури соціального педагога у системі професійної підготовки у вузі: автореф. дис. … лікарі. пед. наук: 13.00.08/В.П. Сморчкова; Московський держ. пед. ун-т. - М., 2007. – 46 с.

Подібні документи

реферат, доданий 24.04.2007


Критерії розвитку особистості викладача як професіонала. Характеристика основних педагогічних завдань – стратегічних, оперативних та тактичних. Суб'єктивні умови розвитку професійно-педагогічної культури викладача вищої школи

реферат, доданий 11.11.2013


Аналіз структури діяльності викладача. Вивчення устрою діяльності викладача в навчальному процесі, видів взаємодії та педагогічного процесу в цілому. Взаємодія між учням та предметом вивчення, між учням та викладачем.

курсова робота , доданий 08.12.2011


Вивчення соціальної значущості педагогічної діяльності. Аналіз вимог, що висуваються до особистості викладача, його інтелектуального потенціалу та морального вигляду. Компоненти педагогічної культури Структура загальних педагогічних здібностей.

презентація , додано 19.10.2013


Поняття про вербальні та невербальні засоби спілкування. Роль педагогічного спілкування у професійній комунікації. Вербальні та невербальні засоби педагогічного спілкування у навчально-виховному процесі. Вивчення рівня комунікативної культури.

курсова робота , доданий 16.09.2017


Поняття та стилі педагогічного спілкування. Психологічні особливостівік студента. Емпіричне дослідження педагогічного спілкування, методика його дослідження та методичні рекомендаціїпідвищення ефективності викладання студентам коледжу.

дипломна робота , доданий 10.09.2010


Сутність та структура педагогічної діяльності, її основні завдання. Особистість та професійні здібності викладача вищої школи. Принципи та правила успішного виховання. Поняття та мета компетентнісного підходу, стилі педагогічного спілкування.

реферат, доданий 01.12.2012


Професійне спілкуваннявикладача з учнями у цілісному педагогічному процесі, його спрямування. Цілі педагогічного спілкування, особливості реалізації її завдань. Сприйняття та розуміння особистості учня педагогом. Функції педагогічного спілкування.

презентація , доданий 13.06.2014


Поняття спілкування та педагогічні особливості культури спілкування у виховному процесі, значення ігрової діяльності для формування культури спілкування дитини. Дослідження процесів мовного розвиткута культури спілкування дітей дошкільного віку

курсова робота , доданий 16.04.2013


Особливості процесу виховання комунікативної культури у школярів у межах Федерального державного освітнього стандарту. Методи педагогічної взаємодії педагога з учнями та його батьками. Розвиток особистості навчальному процесі.